Je reviens d"une croisière en Mediterrannée sur le Costa Pacifica et je suis également très très décue par cette compagnie
c'est une usine à fric, pas d'autre mot, et bas de gamme
- aucun sens du service client
- les serveurs au bar, au restaurant, les receptionnistes, sont à peine aimables voire pour beaucoup d'entre eux agressifs et tendus, je me suis sentie stressée dès que j'avais quelque chose à leur demander, je me suis meme faite engueulée par un barman qui s est excusé le lendemain mais c etait trop tard. Leur serenade tous les soirs à danser et chanter au resto pdt 10 mn c'est de la mascarade, vous les croisez 10 mn après dans les allées et ils vous regardent à peine et ne vous sourient pas...
- ma valise toute neuve livrée éventrée dans la cabine et la manager de la reception qui me parle comme un chien et qui me reçoit comme un fonctionnaire de la poste en me conjurant de remplir le formulaire à deux reprises, en me disant que je ne pourrais avoir aucun dedommagement et qu elle ne pouvait rien faire pour moi sous pretexte que je navais pas contracté d 'assurance (or la responsable des groupes francophones m’a dit après coup le contraire et que je pouvais très bien me retourner contre COSTA car ils ont une assurance).
- des appels reguliers au micro pour des soi- disants promotions en magasins qui n'en sont pas (j'ai comparé plusieurs prix avec des prix dans d'autres boutiques)
- un service a table très long (du coup on passait 2 heures a table et on loupait notre soirée)
- absence totale de contact avec des animateurs, pas d'accueil, on rentre et on sort comme dans une usine , je suis venue seule avec ma fille et ce point là m a enormement derangée. Absence totale de communication et d'accueil !
- des piscines de la taille de grandes baignoires, qui sentent très fort le chlore et sont salées (emmener lunettes de plongée sinon vous sortez avec les yeux brûlants et ecarlates après avoir été aspergé par des sales gamins qui s'amusent à jeter des chaises en plastiquedans le bassin sans qu'aucun membre du personnel de Costa n'intervienne)
- un hall de gare le coin LIDO CALYPSO : ça braille toute la journée, ça resonne comme dans une patinoire
- la queue sans arret aux ascenseurs comme dans le metro aux heures de pointe, avec tout le coté impersonnel qui va avec, ça monte, ça descend à tous les etages sans jamais entendre un bonjour
- Un bateau rempli de familles, de groupes multigenerationnels, bref ne surtout pas y aller seul car ce n'est pas du tout propice aux rencontres et aux nouvelles amitiés
des vacances gâchées, argent foutu à la poubelle, je ne partirai plus jamais avec cette compagnie
heureusement que nous avons pu visiter un peu des coins splendides. Les escales ont sauvé l'affaire (mais heureusement qu'on n'a pas fait d"excursions avec Costa qui s'en met egalement plein les fouilles)
bonjour j ai déjà plus de 6 croisières avec costa et pas de problème. j 'ai plus l'impression que vous critiquez le concept de la croisière que la compagnie en elle même et je peux vous dire que le personnel est aimable il suffit de l'être aussi, pour les piscines c 'est normal il y a pas la place de mettre une piscine olympique et l'eau salée c 'est l 'eau de la mer filtrée tous les jours, après si vous n'aimez pas le bruit et la foule les croisières ne sont pas pour vous c'est dommage d'avoir vécu une première croisière comme ça
Tout ce que tu évoques, c'est la raison pour laquelle ... nous on adore la croisière 😏 ... et que l'on se réjouit de remonter sur le Costa Deliziosa d'ici un mois ... 😏
Tu vois, nous on aime à se faire du mal ....
Et en plus, on paie ...
Et puis redescendus à terre, on en redemande ...
Et on est des milliers (et de plus en plus nombreux) à être dans ce lamentable état ...
mais bon, je peux comprendre que toi, tu ne sois pas maso ...
Joseph 😉
Comme le dit l'adage .... tout ce qui est excessif ... est insignifiant ....
c'est bien ce qui me consterne, tout ce monde à aimer cela... sans aucun sens critique
mais bon il en faut pour tous les gouts et heureusement, on ne se retrouve pas tous aux memes endroits.
Ma critique porte plus sur Costa que sur le concept croisiere. Je pense que j"apprecierai des croisieres sur des bateaux à taille plus humaine et dans un esprit chic et convivial, comme le club med 2.
Bonjour
c'est évident que des compagnies comme club med, ponant, seabourn, oceana n'ont plus rien à voir avec le tourisme de masse.. MAIS le prix n'est plus le même du tout du tout!
Bonjour,
Je suis consternée par votre commentaire, je suis allée sur le Pacifica fin septembre pour la même croisière, et cela n'a été que du bonheur. Etant seule, je ne me suis jamais sentie comme vous le décrivez. Le personnel est adorable, pas de problème pour faire des rencontres.
Maintenant on est adepte de ce genre de vacances ou pas.
Je vous conseille vivement de renoncer aux croisières, ou alors de mettre le prix et de faire une croisière haut de gamme sur des navires plus petits où les familles avec enfants ne sont en général pas nombreuses.
Bonjour Stéphanie
C'est bien dommage que vous reveniez en colère mais il est certain que ça peut arriver. Parfois, tout se ligue pour laisser finalement une impression désastreuse.
Par contre, pour la valise, quelle explication vous a- t-on donnée ? Aviez-vous pris l'avion avant d'arriver ou est ce le personnel Costa qui l'a abîmée ?
Anne
Non aux parcs aquatiques et aux dauphins captifs
Le Havre ,502 ans : jardins suspendus, Maison de l'Armateur, Architecture Perret classée par l'UNESCO, plage immense.
Je peux vous comprendre car il m'est arrivé de ne pas trouver à bord une ambiance agréable. La période des vacances scolaires n'est pas la meilleure des périodes, mais avec un enfant d'âge scolaire, vous n'avez pas le choix ; reste à comparer le budget que vos avez investi pour voir si, avec le même montant, vous auriez pu voyager sur les compagnies premium et haut de gamme !
Cdt
la valise etait en très bon etat jusqu au hall d'embarquement COSTA. Elle a été livrée eventrée dans ma cabine qq heures plus tard. Je n'ai eu aucun mot d"excuse , ma valise de 250 euros est foutue. Ce qui m'a choquée est la façon dont on m'a repondu à la reception. Je ferai le necessaire pour obtenir un dedommagement
en effet, mais je me demande si hors periode scolaire l ambiance est meilleure? ce qui compte pour moi est la satisfaction et la reussite de nos vacances. Sur les compagnies premium il y a presque tout de compris donc au final ça ne doit pas être bcp plus cher si on prend en compte toutes les depenses le bateau.
et oui on a tous droit à l 'erreur, au moins je sais ce que je dois éviter maintenant. Je prefere payer deux fois plus cher et rentrer enchantée de mes vacances. Le rapport qualité/prix est le plus important
Effectivement, l'ambiance peut beaucoup changer, (j'en ai fait l'expérience) selon l'itinéraire, l'epoque qui détermine aussi la qualité de la clientèle à bord et par ricochet l'attitude du personnel... et tout ça avec la même compagnie.
Désolée pour cette mauvaise expérience ; il faut retenir les belles escales que vous avez certainement appréciées.
vous savez il faut se rendre à l'évidence avec les prix actuellement, pratiqués sur les compagnies italiennes, la population à bord n 'est plus la même qu'il y a 10 ans
je comprends tout a fait votre ressenti pour revenir d'une croisiere MSC
bon en yacht club on est preservé mais quand on se rend sur le reste du bateau on est choqué par ce brouhaha, ces hurlements de gamins et d'italiens qui sont nés avec un micro dans la gorge...😕
c'est horrible !
j'ai toujours fait des croisieres durant les vacances scolaires et je peux vous dire que cela n a pas toujours été comme ça sur COSTA...
la direction a choisi le segment low cost et ça ne s'ameliorera pas
je vous conseille en effet de vous tourner vers les compagnies premium, la population à bord n est pas du tout la même et le calme est possible à tout moment de la journée 😉
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
merci pour vos conseils, pour info je ne trouve pas que j'ai payé un tarif low cost car pour un adulte et un enfant on paye plein pot pour l'enfant, une semaine à 2100 euros tout inclus pour ce niveau de service aussi médiocre je trouve ça trop cher.
bonsoir,
A ce prix, vous avez dû avoir une suite ou un moins une super cabine avec balcon, et sur quel pont ?
Que comprenait votre prix ? Perso. je suis seule et je paye pour la croisière seule plus de 1589 euros, (cabine avec balcon) on paye pour deux quand on est seul.
Alors c'est ABcroisières qui me facture le double ? Ou Est-ce le coût de la cabine sur le pont 10 avec balcon, en tout cas, je paye exactement 1598 pour la cabine 1058 mais sans les soins samsara alors que la cabine est samsara avec balcon vue mer. On m'a dit que je paye pour deux...
pour répondre précisément à la question, il aurait fallu faire un devis pour deux en même temps et voir la différence de tarif.. car les prix ne sont jamais les mêmes suivant le moment où on réserve , donc difficile à dire.
Sur costa il existe des cabines pour 1 personne ou tu payes le meme prix qu une autre mais je ne pense pas que les cabines balcons existent en solo sinon c est generalement entre 50 et 100 % de plus
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
pour ma croisière en solo sur le Pacifica j'ai payé 50% de plus ma cabine samsara, mais je ne regrette pas ce fût une magnifique, exceptionnelle etc etc croisière.😉
Bonjour je n ai nullement eu une cabine avec balcon ni hublot. Nous avions une cabine intérieure. Expérience à ne jamais faire on se croit dans un placard. C était cher pour la qualité médiocre. Costa a perdu une nouvelle cliente assurément. Peut être qu' un jour je partirai en croisière premium mais plus jamais avec une telle compagnie. Je la déconseille!!!
Bonjour
Vous avez payé 2100€ une cabine intérieure en hors saison et en Méditerranée?
Ça parait tout de même difficile à croire : pour une balcon premium en pleines vacances scolaires de février , on part pour moins cher aux Caraïbes.Et le forfait boissons est compris.
Non aux parcs aquatiques et aux dauphins captifs
Le Havre ,502 ans : jardins suspendus, Maison de l'Armateur, Architecture Perret classée par l'UNESCO, plage immense.
je trouve aussi cher comme prix pour une cabine intérieure, j'ai payé seule une cabine samsara balcon Fr. 2300.-- ce qui fait environs en euros 2150 suivant le cours du jour (y compris le 50% de plus pour voyage en solo), départ le 25 septembre de Savone pour la corse, Sardaigne et malte sur le Pacifica
Je trouve cela cher aussi pour une cabine intérieure.
après il y a la date de résa et les promo du jour..
des fois c'est mieux de réserver tôt !
ce tarif me semble plus correspondre à un balcon
Bonsoir Stéphanie
Vous avez sans doute essuyé les plâtres d'un nouveau concept de croisières Thématiques sur lequel Costa avait oublié de communiquer: La croisière de la mauvaise humeur!. Ma petite expérience de 6 croisières (je l'avoue, toutes avec Costa) m'incite à vous dire qu'après plus de trente ans de déplacements personnels ou professionnels en Amérique du sud et centrale, aux Etats unis ou au moyen orient je n'ai jamais rencontré de personnel aussi disponible, gracieux, souriant et efficace qu'en croisière. C'est même de l'avis général une des spécificités de l'ensemble des croisières. Tous ces employés de multiples nationalités sont au petits soins avec l'ensemble des croisiéristes sans familiarité ou sans obséquiosité pendant près de onze à douze heures par jour. J'ai du mal à penser que le staff entier d'un navire ai pu vous rendre la vie si désagréable, alors peut-être n’étiez vous pas vous même dans de très bonnes dispositions. Sans doute avez vous expérimenté des compagnies plus prestigieuses et pouvez vous comparer les différents services mais encore faut-il comparer également les prix, en fait simplement comparer ce qui est comparable.
Je vous souhaite tout le bonheur lors de vos prochaines croisières en espérant que vous ne manquerez pas de nous faire part de vos impressions.
j'ai aussi beaucoup voyagé dans le monde en choisissant toutes sortes de formules, bon marché comme premium. Même lors de séjours dans des hotels last minute sans nom de chaînes renommées derrière, j'ai toujours été satisfaite de l'accueil.
Sans doute n'avez vous jamais voyagé avec Costa ou alors vous vous êtes emerveillé devant tout l'apparat d'un bateau qui n'est qu'un HLM flottant avec un personnel majoritairement fatigué, démotivé et surtout pas formé au service et à la bienséance. Pourtant pour beaucoup d'entre eux j'ai visité et vécu dans leurs pays, donc je suis effarée car ce n'est pas la façon dont on est reçu chez eux.
Les gens parmi mon entourage qui ont l'habitude de faire des croisières, à qui j'en parle, me disent "ça ne m étonne pas il ne fallait surtout pas partir avec Costa" et en lisant de multiples autres avis négatifs sur cette compagnie je comprends mieux.
Ca sera ma première et dernière croisiere, je ne prendrai pas le risque de gâcher mes vacances une seconde fois, donc vous n'aurez pas de nouveaux commentaires à ce sujet.
Je reviens d"une croisière en Mediterrannée sur le Costa Pacifica et je suis également très très décue par cette compagnie
c'est une usine à fric, pas d'autre mot, et bas de gamme
- aucun sens du service client
- les serveurs au bar, au restaurant, les receptionnistes, sont à peine aimables voire pour beaucoup d'entre eux agressifs et tendus, je me suis sentie stressée dès que j'avais quelque chose à leur demander, je me suis meme faite engueulée par un barman qui s est excusé le lendemain mais c etait trop tard. Leur serenade tous les soirs à danser et chanter au resto pdt 10 mn c'est de la mascarade, vous les croisez 10 mn après dans les allées et ils vous regardent à peine et ne vous sourient pas...
- ma valise toute neuve livrée éventrée dans la cabine et la manager de la reception qui me parle comme un chien et qui me reçoit comme un fonctionnaire de la poste en me conjurant de remplir le formulaire à deux reprises, en me disant que je ne pourrais avoir aucun dedommagement et qu elle ne pouvait rien faire pour moi sous pretexte que je navais pas contracté d 'assurance (or la responsable des groupes francophones m’a dit après coup le contraire et que je pouvais très bien me retourner contre COSTA car ils ont une assurance).
- des appels reguliers au micro pour des soi- disants promotions en magasins qui n'en sont pas (j'ai comparé plusieurs prix avec des prix dans d'autres boutiques)
- un service a table très long (du coup on passait 2 heures a table et on loupait notre soirée)
- absence totale de contact avec des animateurs, pas d'accueil, on rentre et on sort comme dans une usine , je suis venue seule avec ma fille et ce point là m a enormement derangée. Absence totale de communication et d'accueil !
- des piscines de la taille de grandes baignoires, qui sentent très fort le chlore et sont salées (emmener lunettes de plongée sinon vous sortez avec les yeux brûlants et ecarlates après avoir été aspergé par des sales gamins qui s'amusent à jeter des chaises en plastiquedans le bassin sans qu'aucun membre du personnel de Costa n'intervienne)
- un hall de gare le coin LIDO CALYPSO : ça braille toute la journée, ça resonne comme dans une patinoire
- la queue sans arret aux ascenseurs comme dans le metro aux heures de pointe, avec tout le coté impersonnel qui va avec, ça monte, ça descend à tous les etages sans jamais entendre un bonjour
- Un bateau rempli de familles, de groupes multigenerationnels, bref ne surtout pas y aller seul car ce n'est pas du tout propice aux rencontres et aux nouvelles amitiés
des vacances gâchées, argent foutu à la poubelle, je ne partirai plus jamais avec cette compagnie
heureusement que nous avons pu visiter un peu des coins splendides. Les escales ont sauvé l'affaire (mais heureusement qu'on n'a pas fait d"excursions avec Costa qui s'en met egalement plein les fouilles)
Pour ecrire de tel commentaires vous n'avez rien d'autre a faire ; si costa ne vous plait pas faite du camping vous en avez un vers Marseille CAMPIG PARADIS
Au moins 70% du personnel que vous avez cotoyé a du etre le même que j ai connu cet été je trouve que c est une insulte pour ces gens qui sont adorables et qui travaillent tres dur
Le personnel sur les croisières, en effet, a en effet une vie très dure, de longues journées de travail et malgré tout, je lis que la plupart sont serviables, souriants etc.
Sans doute n'avez vous jamais voyagé avec Costa ou alors vous vous êtes emerveillé devant tout l'apparat d'un bateau qui n'est qu'un HLM flottant avec un personnel majoritairement fatigué, démotivé et surtout pas formé au service et à la bienséance. Pourtant pour beaucoup d'entre eux j'ai visité et vécu dans leurs pays, donc je suis effarée car ce n'est pas la façon dont on est reçu chez eux.
Les gens parmi mon entourage qui ont l'habitude de faire des croisières, à qui j'en parle, me disent "ça ne m étonne pas il ne fallait surtout pas partir avec Costa" et en lisant de multiples autres avis négatifs sur cette compagnie je comprends mieux.
Ca sera ma première et dernière croisiere, je ne prendrai pas le risque de gâcher mes vacances une seconde fois, donc vous n'aurez pas de nouveaux commentaires à ce sujet.
Bonjour Stéphanie,
Décidément, tu t'enterres ....
Tu es membre de ce forum depuis plus de 5 ans et ton message initial de ce sujet est le second de ta vie de membre de VF ce qui montre bien combien ton apport a été positif et essentiel à enrichir la communauté au cours de ces 5 ans !!!
Tu as intitulé initialement ce sujet "Une horrible croisière avec Costa croisières: compagnie à éviter absolument!"
Je dois avouer que j'ai été outré par ce titre scandaleux et totalement indigne
Les modérateurs l'ont également compris puisqu'ils t on immédiatement censurée et cela à juste titre démontrant bien par là savoir à qui ils avaient affaire.
Je n'en ai pas moins été outré par son contenu d'inepties, de contre vérités et d’excès ridicules.
Une longue liste d’aprioris, de partis pris et d'attaques subjectives gratuites infondées qui font perdre toute crédibilité à son contenu
J'ai essayé, par un peu d'humour et de dérision, de t'en faire prendre conscience, mais, manifestement c'est passé trop haut pour toi ...
Tout cela pour devoir te sentir bien seule au fil des réponses. ...
Oui bien seule
Oui tu es (statistiquement) toute seule à dire "plus jamais"
L'énorme majorité des croisiéristes Costa disent "encore et encore ..."
Qu'en sais-je ?
C'est évident ....
Il n'y a jamais eu autant de croisiéristes et les carnets de commande des nouveaux bateaux n'ont jamais été si remplis.
C'est un (grand) succès et non seulement les croisiéristes descendant des bateaux disent "encore" et y reviennent, mais ils convainquent leurs voisins d'en faire autant ... et cela marche ...
Bravo Costa .... parfaite réussite commerciale, c'est dans le mille .... ne changez rien
Eh oui, tu es bien seule !!!!
Et ce croisiériste que tu dénigres, qui est il ?
Qui est le croisiériste Costa, qui suis-je ?
Costa vise le croisiériste "moyen" européen
Le croisiériste moyen européen, c'est le touriste moyen français, belge, allemand, italien, autrichien, suisse, ....
Le touriste européen moyen est client de l'industrie touristique européenne 3*, c'est (très bien) connu du monde du tourisme
Costa fournit donc un niveau de service 3* à ses clients aussi bien au niveau hôtellerie, restauration et autres services complémentaires.
Et Costa le fait (très) bien, et le touriste européen moyen (dont je suis) est (très) content du rapport qualité/prix offert ainsi que de la qualité des services qu'il a reçu.
C'est lui que tu insultes
Eh oui, tu es bien seule ...
Tu sais, quand on est seule contre tous, la solution de facilité, celle à laquelle tu recours, c'est de se dire que tous les autres sont des c... , qu'ils n'ont pas d'esprit critique et que ce sont des moutons
c'est bien ce qui me consterne, tout ce monde à aimer cela... sans aucun sens critique
mais bon il en faut pour tous les gouts et heureusement, on ne se retrouve pas tous aux memes endroits.
Quel dédain !!!
Tu sais, quand on est seule contre tous, la première attitude qu'une personne sensée peut avoir est de se remettre en question et de s'interroger de savoir si on est vraiment de bonne foi et si ses critères d'évaluations et de jugement sont les bons, de pouvoir évaluer les choses honnêtement et sans parti pris et de s'interroger si ses critères sont bien réalistes et adaptés
Bravo Micy et merci d'avoir transcrit ce que beaucoup on ressenti après ce post dédaigneux envers les croisiéristes que nous sommes. Je ne suis pas douée pour l'écriture et en te lisant c'est exactement ce que j'aurai voulu dire. Une toute bonne journée😉
PS: cette personne a d'ailleurs copié son post sur un autre forum. Elle s'est fait démolir
Il ne faut pas en vouloir à cette Aryteixeira, à mon avis, elle
doit avoir un problème ....(maladie, solitude ??), je ne sais lequel. Elle doit
souffrir.
cette personne a publié son compte rendu sur plusieurs forums en copié collé. mais avec des pseudos différents. bizarre ca...
ca sent la cabale anti costa à plein nez.
pas très respectable cet avis.
tout à été dit. j'ai une dizaine de croisière costa à mon actif et bien sur ce n'est jamais parfait. mais quand je lis ce type de retour, ca me laisse perplexe. 😉
Cet après-midi, départ pour Nice, mais malheureusement il pleut aujourd'hui et le temps qu'on annonce est plutôt pour la pluie🙁 dommage!
Mais je suis certaine que je profiterai quand même du bâteau et de tout.
En Suisse, ma fille m'a dit que le temps est mauvais aussi et on annonce même de la neige dans le Valais..
Costa se fout pas mal de vous perdre, il rempli une dizaine de bateaux tous les jours , et il y a malheureusement encore énormément de gens qui n ont pas les moyens de ce faire plaisir
Salut Joseph
Belle analyse, je me suis moi même contenté d'une réponse à fleuret moucheté pour ne pas attirer de réponse déplacée. Nous sommes bien d'accord, tout est perfectible. Costa n'échappe pas à la règle mais que Stéphanie ait collectionné tant de "mésaventures" en une seule croisière laisse perplexe. C'est vraiment la scoumoune!!!
Pour ma part chaque fois que j'ai eu un "souci" sur l'une ou l'autre de nos croisières le problème a été réglé immédiatement avec courtoisie.
Changement d'horaire ou de table au dîner, annulation/remboursement d'excursion, ménage de la cabine, mauvais fonctionnement du coffre etc... je n'ai eu affaire qu'à des employés efficaces et bienveillants. Chance inouïe je ne crois pas! facilité avec les langues étrangères et bonne éducation, mens sana in corpore sano sans doute. Croisière = vacances.
je vois que sur ce forum on ne peut pas ecrire ce qu'on pense et qu'il y a des employés Costa qui se permettent d'écrire et défendre leur compagnie
aucune liberté d'expression donc... de la censure !
et certains n'ont rien d'autre à faire qu'à écrire des méchancetés, ainsi par l'intermédiaire de ma critique très objective et légitime envers les prestations Costa c'est tout leur système de valeurs qu'ils sentent visé ! c'est vraiment pitoyable.
le plus important est que les " primo croiseristes " voient mon message et ne fassent pas la même erreur que moi.
allez je n'ai plus de temps à perdre, tout est dit !
Bonjour Robert
Et voilà nous y sommes arrivés, la fameuse théorie du complot. Il y avait longtemps qu'on ne nous l"avait pas servie. Si nous passons de bonnes vacances et sommes addictes aux croisières (fussent elles Costa) c'est que nous sommes payés par l'armateur ou pire ses employés.
Je pense qu'il est inutile de s'abaisser à répondre aux insultes. Donc fin de partie.
Un idiot heureux.
Bonsoir Daniel
Une excursion francophone contractée et facturée avant le départ, annulée faute de participants. Au bureau d'excursions du bord Costa nous propose deux autres excursions d'un coût plus élevé, trilingue sauf français et que nous n'avions pas choisies par manque d'intérêt pour nous. Malgré tout Je négocie d'abord sans succès la nouvelle proposition sans supplément. J'obtiens le remboursement immédiat sur mon compte à bord (crédit) et non la promesse d'un remboursement à notre retour. Tout cela avec le sourire..... de part et d'autre.
Et bien, tu as eu de la chance ou alors je n'ai pas eu ta chance...
Moi, j'ai eu droit à des excursions qui n'ont pas été annulées alors que le temps ne permettait pas de les faire (et que de surcroit ont été sciemment maintenues alors que les guides locaux avaient clairement annoncé que cela ne servait à rien de les faire) sans aucun remboursement ni sur le bateau ni en écrivant à Costa.
Plus généralement, la grande majorité du personnel des bateaux est sympa même si l'on peut citer des contre-exemples (Costa Diadema ou le guest desk était désastreux).
Ce qui me gène, et spécialement chez Costa, c'est que l'on est vraiment pris pour des cochons payants (pourboires, glaces, prix du litre d'eau par exemple), encore plus sur les nouveaux bateaux ou TOUT est payant.
Cela semble se généraliser, NCL suit le même chemin. Il est peut-être temps que je trouve des compagnies avec une philosophie différente ou alors arrêter les croisières.
Suis de retour de ma croisière. Temps magnifique durant toute la semaine.
Repos total et des excursions belles et/ou intéressantes (Sardaigne, Corse, Malte, Rome), des endroits que je ne connaissais pas.
Rien d'"horrible" de cette croisière. Certes, au petit-déjeuner, il pouvait y avoir "une foule", mais on trouve toujours un endroit un peu calme et je recherchais toujours la vue sur la mer. J'adorais contempler cette mer avec cette couleur bleue intense se confondant à l'horizon avec le ciel.
Comme l'ont écrit des personnes plus haut, il existe des croisières "de luxe" mais pas au même prix. Et sur ce bâteau, on peut trouver toutes les classes sociales, des plus humbles aux plus fortunées, ces dernières ne sont sans doute pas majoritaires. L'essentiel est l'esprit, la gentillesse, l'ouverture des gens.
Je suis à la recherche d'infos sur costa neoriviera, concept "neo" et, si vous aves le temps, des avis sur les 12 jours de Toulon en passant par Tarragona,…
Nous nous apprêtons à faire notre dixième croisière avec Costa. J'aimerais savoir si quelqu'un a fait récemment une croisière sur ce bateau (le Pacifica que…
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hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!