Lastminute sont non-professionnels

ah moi à chaque fois j'ai eu de la chance...il y avait de la dispo pr mes dates...prendre un billet pr un départ 2 ou 3 jours après comme cela ils sont obligés de te dire de suite si il y a de la place...car ils 'envoient dans la journée ou le lendemain ta convocation pour l'avion...

Idem, je n'ai jamais eu de pb avec eux, aux contraire, même la hotline a été compétente. Il s'agit là d'un louper 😕 de leur part, pas de bol c'est tomber sur toi mais je comprends tout à fait ton mécontentement...

ATTENTION LAST MINUTE . COM!!!!!!!!!!!!!!! Bonjour, j ai une petite histoire a vous racontez concernant un site de voyage incompetent et risqué si vous decidez de leur confié votre argent pour voyager nommé LAST MINUTE.COM alors que nous avons acheté notre séjour par carte bleue pour les baléares, que toutes les conditions avaient été remplis de notre part, et que last minute nous a envoyé tous les documents neccessaires pour le séjour (num vol, num de commande, adresse de l hotel etc..) nous n ' avions plus qu a rejoindre l 'aeroport LE 19 Aout 2010 afin d ' embarquer sauf qu'un cas hors du commun va se produire! Au moment d 'enregistrer les bagages, on nous informe que nous ne sommes pas sur les fichiers et qu il nous etait pas possible d 'embarqué; Surpris, mon amie et moi decidons d appeler le service client qui engage apparament des gens incapables d 'expliqués et encore moins de résoudre le moindre problèmes . En effet, une dame nous explique qu éffectivement, ils ont fauté par rapport a la compagnie aerienne et qu on serait appelé demain matin a la premiere heure afin de trouver un autre départ d 'avion surtout que nous avions déja ete prelevé... Au lendemain, pas de cout de fil, pas d 'email, rien. Nous apprenons par la suite que Last minute avait tout simplement oublié de confirmer auprés de l agence de voyage notre vol a bord de leur avion et eux, jusqu a aujourd hui le 21 aout ne nous ont nullement appeler pour proposé un autre vol ou meme s 'excuser du préjudice moral car nous n aurons donc plus de vacances pour cette année et d ailleurs tous les frais concédé pour leurs erreurs sont prés de 30 APPELS de notre part, une journee a l hotel et pres de 3 JOURS d attente d un contacte afin de résoudre le probléme sans résultat!!!! POUR UNE ENTREPRISE, ce comportement est NON PROFESSIONNELLE. donc faites trés attention a ce site de voyage.

Malheureusement je pense que ce genre de situation peut arriver avec tous les sites de voyages 😠 J' ai eu un probleme avec EBOOKERS : la veille du depart vers 20 heures (donc injoignables par telephone ) ils m' envoient un mail pour confirmer les horaires de vol : BARCELONE / LIMA depart 21 h , comme je suis tres mefiante avec ces sites je verifie sur CHEKMYTRIP . SURPRISE : le depart est a 18 h de BARCELONE ( comme il etait prévu ). Nous prevoyons donc d' etre a l' aeroport pour 14 heures : heureusement car le vol etait bien a 18 heures 🤪. Nous avons reçu un appel telephonique d' EBOOKERS pendant notre enregistrement vers 16 heures pour confirmer le depart a 18 h ! sachant qu' il nous faut trois heures pour aller a BARCELONE en voiture .......ce n' est surement pas grace a eux que nous avons pu partir a LIMA ce jour la 😉. Au fait pour les excuses il faut egalement repasser !