Discussion · VoyageForum

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Blu3sky

9 posts

2012-03-09

Salut,

J'ai envoyé ce mail au support de round the world, mais je n'ai aucune réponse de leur part...peut etre que vous pourrez m'aider ?

J'ai finalisé mon itinéraire en utilisant votre interface skyteam et en privilégiants les vols directs entre chaque destination (les points verts).

J'arrive maintenant au moment de choisir les horaires pour mes vols. Pas de problèmes pour le premier vol (nice-moscou). Par contre pour le deuxieme vol (moscou-bali) , impossible de trouver un vol direct, les seuls propositions sont des vols avec 1 escale, alors que sur l'interface de skyteam, bali etait bien indiqué comme vol direct depuis moscou. Meme problème pour le vol sydney-hanoi par exemple.

J'ai fait tous mes choix en fonction de ces vols indiqués comme directs, et je voudrais savoir pourquoi au moment de choisir les horaires, il m'est impossible de trouver des vols directs.

Quelqu'un a une idée ?

MI Missanne Regular ·2012-03-09

Bonjour, peut etre qu'il n'y a plus de places reservées aux tourdumondistes dans ces vols. Il me semble qu'il y a un "quota" de places de ce type de billet dans chaque vol, ce qui fait que parfois meme si le vol existe, et meme s'il n'est pas complet, il est impossible d'y reserver une place dans le cadre de cette tarification spécifique. Ce n'est qu'une supposition, la meilleure chose etant d'attendre une reponse à leur mail ou bien de les appeler.

DE Delanotre Veteran ·2012-03-10

Si vous parlez d'un billet payant, je vous conseille d'aller dans une agence Air France ou de n'importe quelle compagnie Skyteam: ils s'occuperont de tout votre trajet et vous aurez un interlocuteur. Si, en revanche, vous parlez d'un billet prime, soyons clairs, c'est quasiment impossible à booker en France car vous êtes obligé d'envoyer votre itinéraire par mail auquel ils répondent au bout de plusieurs semaines qu'il n'y a pas de place disponible, même s'il ne s'agit que d'un seul tronçon, alors que ce billet permet de changer son trajet durant toute le validité du voyage, c'est à dire un an, à part le premier qui doit être ferme et définitif. Le billet Tour du monde a des classes spécifiques réservées et l'outil Skyteam ne permet de voir que les horaires et le nombre de miles: il y manque la disponibilité dans les codes de classes réservées, qui, comme pour n'importe quel billet, varient constamment. J'ai déjà fait 2 Tours du monde payants en les ayant préparés minutieusement et en étant passé par une agence AF. J'ai renoncé à tout voyage prime (RTW) suite à deux tentatives négatives, qui m'ont fait perdre mon temps.

KE Kesk ·2012-03-13

Bonjour,

quel est le vol (compagnie et n° de vol) que vous avez choisi dans le plannificateur? la dernière étape de plannification donne tous les détails des vols. Là en regardant rapidement, je ne trouve aucun vol direct.

- - Stan

- - Stan

BL Blu3sky ·2012-03-13

Je n'ai pas choisi de vol ni de numéro de vol dans le planificateur.

J'ai choisi sur la carte la ville de moscou, et ensuite la ville de denpasar bali, qui etait un point vert : ce qui veut dire que c'est un vol direct. Je n'ai pas choisi une ville représentée par un triangle violet ou un point orange, car ces villes auraient nécéssiter une correspondance.

Ensuite quand je finalise mon itinéraire, et que je selectionne les horaires de mes vols, il n'y a aucun vol direct entre moscou et bali, mais que des vols avec corresponance. Et si je selectionne un vol avec correspondance, je recois un message comme quoi du coup je dépasse le nombre de miles autorisés. (logique puisque j'arrivais a 38897 miles avec mon itinéraire).

Bref je comprends pas pourquoi bali apparait en point vert a partir de moscou alors qu'apparament il n'y a aucun vol direct qui existe

KE Kesk ·2012-03-13

ok, j'ai compris.

en fait il existe effectivement un vol direct! le vol SU587 opéré par Aeroflot sur A330. mais le vol n'est pas quotidien; du coup si vous changez la date vous pourriez le voir dans les propositions (par exemple le 21 mars 2012). cependant, il se peut que certaines routes soient discontinuées..services saisonniers par exemple. à vérifier suivant votre période de voyage.

- - Stan

- - Stan

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