Retour de chez Costa... comme je regrette NCL!
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De retour d'iles et terres du soleil chez Costa (delicioza), quelques impressions : c'était notre 4 eme croisiere mais premiere COSTA, les autres étant chez NCL.

Nous avons choisi celle ci pour l'itinéraire (escales au MAROC que ne faisait pas NCL).

Nous sommes 2 adultes et 3 enfants, chez NCL nous prenons une suite de 50 m² qui comporte 2 chambres et 1 sejour + balcon, dc l'ideal pour notre famille.

Chez Costa, rien de tel, à 5 on nous demande de prendre une cabine balcon pour 4 (20 m²) et de signer une decharge comme quoi on accepte de vivre à 5 ds une cabine pr 4. Alors, je pose la question : "à ce moment là, est il possible d'avoir une grande suite (40 m²) plutot ?", réponse "non madame les grandes suite sont pour 3", argument : "mais je vous signer une decharge pour vivre à 5 ds une cabine pr 3 ?" mais non ce n'est pas possible parait il..... il faudra qu'on m'explique pourquoi on ne peut pas mettre 2 lits de plus dans une surface plus grande..... et ne me parlez pas de nombre maxi de passager, on sait tous que toutes les cabines ne sont pas toutes complètes ! Bref, donc nous voilà parti à 5 ds 20 m²....

CABINE : Evidemment, vous aurez compris que je prefere la suite de 50 m² .... J'ajouterais en negatif chez Costa : des draps tachés (euh, oui, pas très accueillant !) et des cabines très mal insonorisé depuis les couloir et les voisins. On entend tout, c'est une horreur (pourtant au mont 5 donc pas sur le théatre ou sous la piscine!). De plus, pas de produit de toilettes en cabines à part du gel douche, une petit savon serait la moindre des choses. Sur 11 jours un seul animal en serviette un soir .....sinon un lit "de base". Climatisation très desagreable qui varie en température de temps à autre. Un seul cabinier pour 25 cabines ....ceci explique peut etre cela.Déco vraiment très peu attrayante, très métal de couleur rose saumon plutot "beurk", salle de bains sans aucun charme.

EMBARQUEMENT : pas de souci, terminal de Savone agréable, rapide. Exercice de securité : au moins 3/4 d'heure, dit en italien, espagnol, français, anglais et allemand....à la fin tout le monde en à marre et personne n'ecoute....On va jusqu'à nous expliquer que les femmes et les enfants seront sauvés premiers, tandis que les handicapées passeront en dernier, très encourageant. OK, le drame du concordia explique cela mais on a un peu l'impression de tomber dans l'extreme quand même.

BATEAU : le delicioza est sympa, SPA vraiment agreable. Par contre pas très ludique, pas de toboggan, mur d'escalade, bowling, etc .... comme on peut avoir sur les bateaux americains. Pont superieurs fermés 4 jours sur 11 en raison du vent, je pense sincèrement que COSTA vire parano et se met à avoir peur de tout après le concordia et l'allegra : il ne manquerait plus qu'un homme à la mer !!!! parce que sincerement, ils ferment le pont à la moindre petite bise, c'est un peu abusé à mon avis. A signaler tout de même pour les passagers avec enfant : les pont exterieurs 9,10 et 11 sont tout ou parties fermés avec des garde-corps à barreau horizontaux, ce qui en fait des echelles parfaites pour les enfants.....très flippants pour les parents de frequenter ces ponts !

PASSAGERS : aie, aie, aie, aie, quand on a voyagé avec de respectueux et silencieux americains, dur , dur de se coltiner des italiens. Très bruyant et bcp de manque de respect aux règles : de nombreux enfants ds la piscine adulte (et personne pour faire respecter !!), des fumeurs partout ce qui est très desagreable : tout les bars ont un coin fumeur (voir des coins !) donc au final cela sent la fumée ds tout les bateau, même autour de la piscine des enfants, c'est vraiment très desagreable. Sur les bateaux americains un seul bar fumeurs, merci pour nos poumons (et surtout ceux de nos enfants)!

FITNESS: salle de gym bien, le seul problème, les parents qui viennent avec les enfants "oui, chéri amuse toi sur un vélo pendant que maman fait ses abdos", ou les touristes en tong.....pourtant c bien censé etre interdit et au mineurs et aux tenues non adaptés, mais encore une fois personne ne fait respecter....

ANIMATIONS : animations très bruyantes , sono très forte autour de la pisicne interieures (soit disant decouvrable mais qui ne l'est jamais), sur NCL l'ambiance musicale des bords de piscine est faite par des musiciens, c'est autre chose. Piscine interieure du coup pas très agreable car trop bruyante et bcp de resonance. On est dans une animation de type club de vacances de base.

SPECTACLE : très amateurs et incomparales avec ce que l'on a pu voir sur NCL qui était du vrai grds spectacles.

BARS : service laissant à desirer, peu de serveur, aux heures "de pointes" il faut patienter très longtemps. Sympathie des serveurs laissant vraiment à desirer car ils se disent eux mêmes "depasssés", y'a t'il eu une compression de personnel chez Costa ? En tout cas ce n'est pas agreable pour le client.

RESTAU : nous etions habitué à NCL et à son CONCEPT freestyle pour le soir qui permet de manger qd on veut, ou on veut et avec qui on veut. Alors, se retrouver tous les soirs chez COSTA au même restaurant, à la meme heure, et à partager notre table avec les memes personnes, avec qui, d'ailleurs nous n'avions pas forcement envie de partager nos repas.... Non, merci. Si les repas sont presque équivalents, le freestyle nous a vraiment manqué. Chez Costa la seule solution pour changer des restau le soir c'est de manger une pizza ou de payer plus..... dommage, 11 soirs, c'est bcp. Manque d'organisation totale concernant le vins, un conseil : finissez votre bouteille chaque soir parce que rien de dit qu'elle reviendra le lendemain..... le serveur nous en à perdu 3 en 11 jours ! Et pourtant on mange toujours au même endroit ! Soirée de GALA : bcp de frou-frou pour pas grand chose, un joueur de piano (que l'on entend pas ds le brouhaha de 700 personnes) au restau, un repas à peine amélioré par rapport aux autres soirs, un commandant qui ne souris pas (on a reproché à celui du concordia d'etre trop cool, aussi...), bref, loin d'etre memorable.

CLUB ENFANT : super, animatrice très impliqués.

PRIX : Et oui, l'argent est le nerf de a guerre, n'oublions pas. Chez NCL l'an dernier pour 11 nuits/12 jours de croisiere vers l'Egypte nous avons payé 4200 euros en suite pour 5. Chez COSTA cette année pour la même durée nous avons payé 3400 euros en balcon pour 5. Soit 800 euros de difference. Si nous avions pu obtenir une suite chez COSTA, cela nous aurait couté 1000 euros de +, soit plus cher que NCL pour 10 m² de moins. Sachant que chez NCL la suite donne aussi droit à l'accès matin et midi au restau privé (equivalent au restau samsara ou club chez COSTA facturé 25 euros/pers/repas et non compris ds le prix d'une suite chez Costa). NCl est donc largement moins cher, pour une qualité de prestation largement superieure.

Alors, voilà, Costa nous aurons essayé, mais nous n'adopterons pas !

L'an prochain ce sera NCL encore (ou RCI qui semble avoir pas mal d'attrait et de bons prix) et proposent tout deux des tarifs enfants. Et je ne conseillerais pas Costa à mes amis.... je pense que la compagnie a bcp perdue depuis une dizaine d'année (d'après ma mère qui a connu en 2001 et en 2012), à trop vouloir tirer sur tout, elle n'offre plus le service attendu. Costa aujourd'hui c'est à peine un hotel 3 etoiles flottant, pas plus (rapport aussi au savon manquant et au draps tachés !!) et du coup ça ne vaut pas ce prix. On sent que tout est tiré au maximum, les salariés comme le materiel et ce n'est pas très agreable. Et ne nous leurrons pas, Costa n'est pas à ce niveau car moins cher, ses prix sont tout à fait similaires à ceux d'autres compagnies qui proposent une qualité de prestation bien superieure....

Voilà, si cela peut servir à d'autres pour choisir une compagnie plutot qu'une autre je souhaitais vous le faire partager. Ce forum m'a bcp aidé (et m'aide encore bcp) à organiser nos voyages et je souhaite donc que ce retour d'experience serve à d'autres.
PO Poupou10 Globetrotter ·
bonjour je suis tres etonnée de lire que votre cabine etait mal insonorisée je reviens du fascinosa nous etions au pont 9 non loin de la piscine et des animations, on n entendait rien tellement l'insonorisation est parfaite

Personnellement mon experience avec NCL est tout autre nourriture bas de gamme, tous les jours la meme au buffet et mediocre au restaurant incomparable avec les 7 plats du restaurant de COSTA casi aucune animationen journée et en soirée !!! la je comprends que COSTA vous semble bruyant car c'est animé dans tous les bars le soir piscine glaciale sur le NCL GEM excepté l'arrivée au toboggan enfin en 2009 les passagers etaient tres mal habillés, j'ai trouvé que le coté free style avait vraiment des limites de ce point de vue

je ne savais pas que le DELICIOZA ne comportait pas de toboggan la plupart des derniers bateaux costa en ont un sur le fascinosa il ya meme une tour un bateau pirate plein de jeux d'eau et evidemment un toboggan
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
SY Sylviannefd Globetrotter ·
Bonjour, Merci de votre retour, Je connais Costa que nous avons définitivement abandonné suite à cette baisse notoire du personnel et donc de la qualité du service. Mais je ne connais pas NCL, sauf avoir lu quelques compte rendus et effectivement il semble qu'en suite familiale cela soit sympa. Comme d'habitude les anti et pro Costa vont s'affronter, je pense qu'il en faut pour tous les goûts. Quand on aime la clientèle anglo-saxone dur dur de supporter le manque de savoir vivre des européens du Sud (dont nous faisons partie). Sur le Coral Princess en mars dernier je devais parfois retenir mon mari lors des départs en excursion, car les gens sont très disciplinés et les premiers arrivés sur le lieu de rendez-vous sont les premiers à monter dans le car, et personne ne double et j'avoue que c'est hyper reposant comme façon de faire. Au moins vous aurez essayé, et puis pas de regret si cet itinéraire n'était pas proposé par NCL.🙂
PO Pomme1202 Regular ·
Oui, nous avons nous aussi été très étonné de l'insonorisation médiocre car vraiment depuis le couloir nous entendions tout : les conversations, le chariot du cabinier..... Et idem avec les voisins (qui claquaient souvent les portes il faut le dire !), dés qu'ils parlaient fort ou que leur bébé pleurait on partageait !

Pour NCL, pour nous les repas ont toujours été de qualité au restaurant, au buffet je ne sais pas car nous n'y allons jamais car en suite nous avons accès au restau privé. Je n'ai sincèrement pas vu de différence avec Costa à ce niveau, sur NCL il est tout a fait possible de prendre 7 plats, seulement les pates ne sont pas systématiquement au menu comme sur Costa. Et, honnétement, je préfére l'animation plus qualitative de NCL avec des vrais musiciens que la sono braillarde a laquelle nous avons eu droit sur Costa. Après je pense que cela est affaire de gout, simplement.Et, je ne trouve aucunement qu'il y ai moins d'activité et animation sur NCL, les programmes proposés sont tout aussi complet que ceux de Costa et les deux se ressemblent d'ailleurs enormement au niveau des activités proposés.

Après, oui l'eau est plus froide sur NCL , je suis d'accord et c'est dommage mais là aussi c'est affaire de gout, au final, je prefere affronter l'eau froide tranquillement que tenter de nager ds la pisine adulte entre 15 gamins qui sautent incessamment (pourtant j'ai 3 enfants !). Quant au freestyle, là aussi affaire de gout.... chez costa le soir j'ai vu se cotoyer costume cravate et maillot de foot de Rome, ......original aussi. Je pense que les fans du costume n'ont plus qu'a se tourner vers Cunard ou Legend pour ne pas voir de fautes de gout !

Voilà, je voulais simplement donner ce point de vue car il me semble important de connaitre les + et les - des differentes compagnie lorsqu'on a a choisir mais je conçois que certains puissent aimer l'ambiance costa, meme si par contre je trouve qu'au niveau des services et prestations c'est vraiment limite, limite.
PO Pomme1202 Regular ·
Bonjour, Oui je pense que Costa fait pas mal de deçus à cause de la baisse de qualité, nous avons vu plusieurs personnes se plaindre au service client lors du debarquement.

Je partage votre avis, effectivement, le terme reposant convient très bien à la clientele anglo-saxone et effectivement cela à tendance à nous renvoyer nos mauvaises habitudes ce qui est assez constructif !

Nous n'avons pas de regret, il faut experimenter pour juger, nous aurons essayé et au moins la prochaine fois nous apprecierons d'autant plus notre grande cabine et le personnel au petit soin. La plus grande difficulté pour nous est de trouver des cie qui proposent des vrais cabines familles (dc à 2 chambres) avec des tarifs enfants. La plupart proposent soit 2 cabines communicantes mais alors 2 enfants payent un prix adulte et c'est hors de prix, soit une cabine interieure pour les enfants mais l'ainé ayant 11 ans, ils sont trop petit pour cela. A ce jour à part NCL (Suite Penthouse) et RCI (suite familiale royal, mais il n'y en a que 2 par navire !) je n'ai pas trouvé d'autres compagnies qui le proposent.
PO Poupou10 Globetrotter ·
mon experience remonte a octobre 2009 sur le NCL GEM ct tous les jours les memes plats au buffet avec une seule variante de viande l'animation etait pour nous inexistante en journée et pareil pour la soirée exceptée 3 a 4 soirées organisées a partir de 23h dans un salon

les repas au resto tres mediocres et jamais des plats de qualité en entrée ce n 'etait casi que des crudités sauf une fois des escargots !!! pas de possibilités de prendre de fromage ni de pates et les desserts etaient moyens beaucopup style crumble pas tres variés jamais eu de saumon, de poissons rafinés pas de soirée de gala ni commandant au restaurant que des plats tres bon marché viande en sauce reservies du buffet

chez costa en 6 croisieres on s'est toujours regalé, les plats etaient a chaque fois beaucoup plus rafinés que sur NCL ou j'ai regretté de ne pas avoir pris en photo les menus du soir pour pouvoir montrer ça sur le forum

il y a eu un buffet de minuit de chocolat ct immangeable

voila je ne remets pas du tout en cause vos experiences mais juste pour vous dire que NCL est loin d etre toujours à la hauteur
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
ET Eterlous Globetrotter ·
1 partout, ... la balle au centre...😉

N'oublions pas qu'il ne faut jamais généraliser, les perceptions sont naturellement subjectives en fonction des attentes de chacun.

Sur un même itinéraire, avec la même Cie, transat brésilienne, j'ai effectué une excellente croisière, à une autre date, il semble que c'était catastrophique... Sur un même bateau, le hasard d'un mauvais voisinage ou d'une cabine bruyante peut gâcher tout un séjour. Une famille avec 3 enfants n'aura pas les mêmes attente qu'un couple de retraités. Quand à la nourriture, c'est beaucoup fonction des goûts et des habitudes alimentaires. Pour les animations et la musique, certains vont se régaler de pouvoir danser sur des airs de bal populaire des années 60, d'autres beaucoup moins.

Sans excuser aucune Cie, je crois qu'il est difficile de satisfaire une clientèle aussi variée, surtout quand la conjoncture et la concurrence vous oblige à serrer les prix..

Heureusement, il nous reste toujours le choix. 😉

Pour info, si vous aviez des draps en mauvais état ou qu'il vous manquait des produits de toilette, en règle générale, il suffit de le demander au cabinier.

Vive Costa... oh, sorry..., Vive NCL 😉
PO Pomme1202 Regular ·
Bonjour, Oui, tout à fait chacun ses gouts ! Et c'est en ce sens que je souhaitais donner mon avis car sur le forum il y a bcp de retour de Costa et MSC et bcp moins des compagnies moins europpennes, il y a bcp aussi de retour de couples de retraités svt grands croisieristes mais peu de familles avec enfants et je pense qu'il est interessant d'avoir des temoignages variés pour avoir des éléments de choix propres à chacun. Après, je maintiens qu'au-delà des gouts de chacun en matiere de repas, d'animation et de style, au niveau du service en tant que tel Costa n'est pas (ou plus) à la hauteur.
LO Louxor71 Veteran ·
Bonjour,

Franchement quand on lit des commentaires comme celui là, et c'est loin, très loin, d'être le premier, on n'a pas envie d'essayer Costa. En ce qui nous concerne ce sera toujours RCI dont tout le monde dit du bien, je n'ai encore jamais lu de retour négatif, nous les avons eu pour notre croisière en juillet en Norvège et cela a été merveilleux à tout point de vue. si nous devons changer de compagnie, nous serions prêts à essayer Celebrity par exemple (mais leur site est en anglais) mais en aucun cas Costa. Et c'est vrai que la clientèle anglo saxonne est plus calme, distinguée, éduquée.
louxor71
VO Voyageurs994 Veteran ·
Je suis nord américain. Je lis souvent les compte rendus de croisiere. J'en ai fait 5 , avec celebrity et carnival et en chine ( fluviale). Les gens rencontrés sur ces croisieres etaient en general moins satisfait avec costa. Ils me parlaient regulierement du manque de qualité de la nourriture mais aussi du manque d'insonorisation. Le manque de service au bar et le gout des drinks semblent aussi des classiques. Ce que je sais, mais ne comprend pas, c'est que costa a la cote en france à cause du service en francais. Moi, je ne m'empecherais jamais d'aller à Prague, Dubrovnic, Venise, parce qu'ils ne peuvent me servir en francais. Si le site internet est en anglais, en russe, en tchèque, je vais à l'agence de voyage. Il me semble que mon choix de croisiere est à l'inverse de plusieurs. Je crois que plusieurs ne vont qu'avec Costa ( ou autres)et font 10-12 croisieres, choisissent leur voyage en fonctions des itinéraires non faits. Moi je choisis une destination et je choisis le meilleure croisieriste ( en fonction de mes besoins).

Comment peut-on comparer si l'on ne voyage qu'avec un croisiériste. Il y a peut etre derrière cela, une certaine insécurité.
PO Porites Veteran ·
Oui je pense que Costa fait pas mal de deçus à cause de la baisse de qualité, nous avons vu plusieurs personnes se plaindre au service client lors du debarquement.

Pas si sûr... En fin de compte On se plaint toujours sur les forums... On y vient très rarement pour se féliciter de qques chose.
2009 Costa Mediterranea/2010 Costa Serena/2011 Costa Luminosa-Costa Mediterranea/2012 Costa Luminosa-Costa Fascinosa/2013 Costa Luminosa-Costa Deliziosa/2014 Costa Pacifica/2015 Costa Diadema/2016 Celebrity Eclipse http://notrecuisine91.canalblog.com/
PO Pomme1202 Regular ·
oui, effectivement d'apres plusieurs membres du service costa francophone, les français viennent sur costa surtout pour y entendre parler français et sont très attaché à cela (bcp de plainte s'il n'y a pas assez d'equipage francophone), il semble que la langue apparaissent comme une barrière pour beaucoup. C'est assez dommage car, je partage votre avis , pour comparer il faut essayer et on y gagne la possibilité du choix. D'autant qu'en réalité même les compagnies etrangeres offrent des services francophones..... mais les mentalités sont dures à faire évoluer, ceci dit, avec la multiplication du multi-linguisme à mon avis d'ici deux générations ce ne sera plus une barrière.
NA Nadu Globetrotter ·
je ne suis pas totalement d'accord . il y a certains compte rendu élogieux de costa ( regardez celui de chamalou (je crois) sur son tour du monde . regardez les comptes rendu célébrity (presque tous élogieux) et il y a des comptes rendu de plusieurs forumeurs trés satisfaits des diverses compagnies .
NA Nadu Globetrotter ·
tout à fait d'accord . beaucoup disent on va sur costa car on y parle français . pourtant certains serveurs , cabiniers , ont un français limité ( bonsoir , comment allez vous, bonne soirée etc ) . nous avons du contacter la réception sur l'atlantica car l'alarme incendie se déchanchait sans raison et mon mari a eu 3 personnes avant que quelqu'un le comprenne . les gens ont peur d'être géné par la langue anglaise à bord . si on parle UN PEU anglais on arrive à se faire comprendre et certains compagnies américaines proposent menus , journal de bord en français et ont un représentant international francophone à bord ( comme costa d'ailleurs)
SY Sylviannefd Globetrotter ·
bonjour, Je fais comme vous, je choisis une destination et ensuite je regarde ce que les différentes compagnies de croisière proposent. Et les 3 prochaines sont avec celebrity cruises, sur certaines destinations j'ai hésité entre celebrity ou princess les escales ont fait la différence. Je préfère la clientèle anglo-saxone et j'aime bien parler anglais de temps en temps même si il m'est impossible de tenir une vraie discussion, je peux suivre les explications des guides et c'est très bien, en tout cas mieux que d'avoir des excursions en 2 ou 3 langues comme cela nous est arrivé chez Costa😠
SY Sylviannefd Globetrotter ·
tu as raison, la plupart des compte rendus sont élogieux, heureusement d'ailleurs sinon il faudrait arrêter de faire des croisières😛
PO Pomme1202 Regular ·
oui tout à fait, nous meme en allant chez costa nous nous attendions à qque chose de bcp + francophone et au final à part qques membres d'equipage français, l'anglais reste de mise à bord pour les serveurs, cabiniers, etc....qui n'ont que peu de mots français.

La seule vrai difference au niveau langue a été pour nos enfants avec des animatrices françaises au club, sur NCL ils devaient se debrouiller avec des anglophones.... mais ceci dit ça ne les a pas empeché de s'y amuser. Ils trouvent d'autres solutions pour communiquer. Et en grandissant ils apprennent l'anglais donc cela devrait etre de plus en plus facile.

Je pense que les gens bloquent aussi souvent sur les sites des cie écrit en anglais alors que ttes les cie ont une agence française apte à donner tte les indications voulues mais tout le monde ne le sais pas.
NA Nadu Globetrotter ·
et une date, une durée, des noms d'escale et un prix on comprend toujours même avec un anglais limité
PO Poupou10 Globetrotter ·
aurais tu un exemplaire d un menu d un soir au restaurant ?
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
VO Voyageurs994 Veteran ·
J'ai le sentiment que les discussions à propos des croisières soulèvent des émotions. Je perçois qu'en général les européens sont beaucoup plus fidèles à une compagnie de croisière que les americains. A un point tel que si une personne fait un commentaire moins élogieux à propos de la compagnie A et dit préférer la compagnie B, il y en aura toujours pour dire que la B n'est pas mieux pour telle ou telle raison. Selon moi, ce sont des enfantillages. Si je voyage avec celebrity et que je la choisi pour des raisons qui me sont propres, si une personne me dit qu'elle n'aime pas je ne me sentirai pas diminué ou attaqué pour autant.

Pour les commentaires a propos des anglo-saxons qui seraient supposément plus disciplinés, je porte un bémol. Je crois que c'est le type de bateau et de destination qui va avoir à son bord des clients plus ou moins disciplinés. Une croisiere dans les caraibes avec Carnival aura des anglo-saxons plus bruyants que Celebrity. Cela est vrai pour toutes les nationnalités. J'aurais tendance à dire ( c'est un préjugé) que lors des croisieres de plus haute gamme, les gens sont plus disciplinés. C'est la meme chose pour les hotels.
PO Poupou10 Globetrotter ·
perso je ne suis fidele a aucune compagnie j'en ai deja essayé 4 et j essaierai bientot CELEBRITY je suis curieuse de comparer et interessée de voir si je peux toujours trouver un meilleur rapport qualité prix j ai essayé NCL il yA MAINTENANT 3 ANS peut etre qu'ils ont amelioré leur service c pour ça que je demandais un menu pour voir si les choses avaient changé ou si ct toujours pareil et que leur cuisine n'est definitivement pas dans ce que je recherche en croisiere.....
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
CR Cristianh Globetrotter ·
Bonjour ,

J' interviens sur votre premier texte .

Nous aussi , comme vos parents , nous avons découvert Costa , il y a un certain temps , après d' autres compagnies , nous trouvions beaucoup de satisfaction a voyager sur leurs bateaux : avant 2000 .

Notre " premier " fut : " le Riviéra " , déjà un vieux navire , mais au combien agréable , grâce aux personnels dévoués du bord , toujours dans la tradition : de la table aux cabines , en passant par les salons et leurs animations . Costa n' était pas encore " américaine " , mais cela s' annonçait . Nous nous sommes embarqués sous d' autres cheminées , que jaunes , mais toujours , nous revenions a elles , avec souvent le plaisir de retrouver " nos sensations " rien qu' a franchir la passerelle . Nous sommes Gold Pearl , ( ou étions .. ) mais également titulaires de cartes et référencés , ailleurs .

Avec Costa , le " décrochage " fut , pour nous flagrant : - Il y a quelques années , a 8 mois d' intervalles , sur le même bateau ( Luminosa ) et deux voyages de même durée ( + 18 jours ) .... cuisine , qualité de service , par le nombre de personnel , gesticulations commerciales ... " cela avait changé " ! Refusant une conclusion hâtive , nous sommes a nouveau partis avec Costa : C' était un mauvais " Guest Manager " !. ou ??? .... Non , nous retrouvions les mêmes sujets qui fâchent : la restauration , le service bar , les fumeurs prioritaires partout , ou bon leur semblent , des passagers nous faisant regrettez que Costa vide les campings italiens pour remplir ses bateaux , les spectacles , ...Ect, ect . ... en fait , ce que vous avez rapporté ! ... avec , pour nous , des motifs d' agaceries tarifaires par la lourdeur d' attitudes stupides , et des modifications de voyages ( après commercialisation ) aux postures arbitraires déplacées .

Vous retrouvez , en fait , et grossissez les rangs de ceux qui voient et n' aiment pas le décrochage de Costa . Vous , par vos références " extérieures " , vous confirmez les impressions de ceux qui étaient encore attachés a ces bateaux , il y a .... relativement peu .

La nouvelle cible clientèle de Costa est ailleurs , Certes plus facile , par son absence de références . Donc , ne vous sentez plus concerné , manifestement , vous n' évoquez pas le même sujet quand vous dites : -" croisières " .

Cordialement ,
Christian
PO Pomme1202 Regular ·
non je n'en ai pas.
PO Pomme1202 Regular ·
"des passagers nous faisant regrettez que Costa vide les campings italiens pour remplir ses bateaux"

La responsable du club enfant nous a en effet expliqué que Costa faisait des croisieres réservé exclusivement au italiens a des prix vraiment cassé et que pour elle ces semaines là étaient cauchemardesque car elle devait se coltiner bcp d'enfants "mal élevés" avec bcp de violences et la necessité d'en exclure au mini 2 ds la semaine sur le tas....a priori la dernière fois ils ont été obligés de refaire le plafond du club enfant suite à cette promo ! Mais que gagne Costa à des tels agissements ?
PO Poupou10 Globetrotter ·
non je n'en ai pas.

ok merci
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
TI Titi77310 Globetrotter ·
Bonjour

j'ai lu ton compte rendu intéressant

mes remarques :cabines à 5 chez Costa, on le sait avant de partir "y a pas"...je confirme aussi et de loin le comportement des americains en croisière, le top souventpour tous ceux qui régissent en disant moi c'est comme ceci mieux ou pas mieux, comme le dit eterlous, ne pas généraliser, on le sait bien maintenant que d'une croisière à l'autre meme bateau meme itinéraire, on peut être dans les extrêmes de la satisfaction !!!!!idem de dire je suis chez "......???...." et j'en change pas.....inutileil y a du bon partout et du moins bon aussipour info j'ai lu plus de 500 posts de CR de croisières j'ai navigué sur 4 Cies, je retournerai bien dans les 4, touttes des atouts et des déceptions, à plus ou moins fortes doses...

mes expériences navales !!! 😉😉😉

Pour pomme1202, j'ai fait 2 fois NCL dont une en suite sur le Pearl, excellente expérience, les 2 dans les Caraïbes

@+ titi
http://lesdkp.blog4ever.com http://notremondeanous.blog4ever.com/
PO Poupou10 Globetrotter ·
coucou titi Costa accepte parfois si tu reserves longtemps avant que l'on soit 5 dans une cabine de 4 s'il y a des enfants mais jamais en suite..... je ne sais pas pourquoi 😕
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
PO Pomme1202 Regular ·
et je précise que concernant les repas je ne peux pas temoigner trop de NCL car en suite nous avions droit au resto privé matin et midi avec alors de la très très bonne cuisine, donc pour le buffet je ne peux pas dire. Les restau du soir étaient je pense à peu près similaire à chez costa, du bon et du moins bon, mais chez costa les pates en plus.
PO Pomme1202 Regular ·
J'en conclus que tu voyages avec des enfants ? Si oui, sais tu si d'autres compagnies à par RCI et NCL proposent des grandes cabines et des tarifs enfants ? Pour costa effectivement je ne comprends pas qu'ils soient ok pour 5 pers ds 20 m² et ne veuillent pas 5 pers dans 40 m², c'est un peu illogique quand même !
PO Poupou10 Globetrotter ·
en fait je pense qu'il n y a que COSTA et MSC qui proposent des supers prix pour les enfants chez RCI tu as aussi de grandes cabines mais c'est tres cher nous on prefere prendre 2 cabines

j'ai trouvé des menus NCL sur le web ils ne semblent pas avoir changé depuis 2009 pas de fromage pas de pates beaucoup de crudités en entrée pour moi aucune comparaison avec les menus qu on a eu la semaine derniere donc je pense que c'est un gros avantage d'etre surclassé au restaurant chez eux
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LU Luc25200 Regular ·
J'aurais tendance à dire ( c'est un préjugé) que lors des croisieres de plus haute gamme, les gens sont plus disciplinés. C'est la meme chose pour les hotels.

Bonjour Je ne pense pas que cela soit un préjugé , c'est une réalité, par contre je ne crois pas qu'il s'agisse d'un problème de discipline mais plutôt de savoir vivre donc d'éducation.
BA Barriaux Globetrotter ·
Bonjour, Moi qui connais NCL (2008), j'en ai été aussi très contente, j'ai diné dans le restaurant sans supplément 6 jours sur 7 et ai été ravie de la nourriture 😉 c'est vrai qu'il n'y a pas de repas de gala mais on a quand même eu du homard 😉

J'ai trouvé le Gem super, dans notre cabine, on entendait absolument rien, on se rendait compte que l'on était arrivé au port qu'à travers la webcam ... même des personnes au pont le plus bas nous ont dit de rien entendre, je pense que leur bateaux sont bien insonnorisés.

Je ne connais pas Costa, je ne dis pas que je n'essayerais pas mais pas en période de vacances scolaires c'est sur 😛
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
BB Bbarche Regular ·
Je viens également sur ce post avec ma petite expérience:

4 X Costa (très très bien) 2 X MSC (très bien , un peu moins d’émotions avec eux)

Je tenterais bien un Américain mais , pour l'instant, les routes ne me conviennent pas.

Je reviens du Fascinosa la semaine dernière, dans l'ensemble une superbe croisière, très belle cabine, très calme(7461) tout à l'arrière, au pont 7 Personnel de Cabine excellent, repas impeccable...Rien à dire...🙂

Une chose m'a gêné fortement, le nombre de personnes (3800) et le manque de savoir vivre de certains😕, pas la majorité mais juste certains qui vous gâchent un peu la vie. Et cette fois ci ce n’était pas des Italiens mais des bons Français bien de chez nous.🏴‍☠️ Je pense que pour moi la Méditerranée est finie, je vais faire un tour (ou plusieurs) au nord et plus tard aux Caraibes. Je pense que la clientèle doit être un peu plus calme et respectueuse. Mais qu'est ce que c'est beau une croisière😎😎
AL Alexandre867 Globetrotter ·
Bonjour,

Je comprend votre desception chez Costa, en plus lorsqu on est habitué à autres choses.

Je dois reconnaître que nous étions assez pro costa jusqu'à qu on fasse la remontée Dubaï Venise sur le favolosa en suite samsara (la cabine la plus cher du bateau) et que cette croisière ne se passe pas très bien. Nous avons été pris pour des clients difficiles se qui n est pas le cas.

Après sa, nous avons décidé d essayer msc en yacht club, alors la nous avons été super surpris des prestations et en très bien voir excellent. La différence au niveaux services, repas à table, buffet qui a rien a voir avec Costa au pont 9, un vrai majordome, enfin et surtoutil n'y a pas le sentment de foule une fois dans l espace yacht club.

Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/ BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
VO Voyageurs994 Veteran ·
Donc, en prenant pour acquis que plusieurs voyageurs coteraient Costa comme étant, au plus, de moyenne gamme, il n'est pas surprenant d'avoir une clientèle, plus bruyante, que chez un croisiériste de plus hate gamme comme Celebrity. Et je ne parle meme pas des de Cunard ou Seabourn par exemple.
PO Poupou10 Globetrotter ·
Donc, en prenant pour acquis que plusieurs voyageurs coteraient Costa comme étant, au plus, de moyenne gamme, il n'est pas surprenant d'avoir une clientèle, plus bruyante, que chez un croisiériste de plus hate gamme comme Celebrity. Et je ne parle meme pas des de Cunard ou Seabourn par exemple.

malheureusement excepté sans doute sur SEABOURN ou CUNARD (clienteles tres agées) Costa n 'est pas la seule compagnie à avoir des passagers bruyants certains ont eu ce meme probleme sur RCI lors de congés des etudiants americains ou espagnols souvent aussi criards que les italiens

cela ne depend pas que de la compagnie mais de la periode ou l'on part, et aussi de l'itineraire et de la durée de la croisiere la clientele n'est pas du tout la mee pour une croisiere classique de 7 jours , de 11 jours et plus....

ce qui se passe aussi c'est que COSTA et mSC sont sur le creneau famille, les enfants voyageant avec leurs parents ne payant que les taxes portuaires, il est bien evident que l'on trouvera plus de famille que sur les compagnies americaines

c clair que pour ma prochaine croisiere sur CELEBRITY je suis casi sure de ne croiser aucun enfant et d'etre avec une population relativement agée..... je vous dirai si c synonyme de calme....😉

N' oublions pas de toujoirs regarder le rapport qualité / prix !!! On ne peut pas comparer CELEBRITY et COSTA ou MSC si l'une est 3 fois plus chere que l'autre...... 😕
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
PO Porites Veteran ·
cela ne depend pas que de la compagnie mais de la periode ou l'on part, et aussi de l'itineraire et de la durée de la croisiere la clientele n'est pas du tout la mee pour une croisiere classique de 7 jours , de 11 jours et plus....

Exact c'est pour cela que nous partons en été sur des croisières de plus de 10j et effectivement moins de personnes 'à risque' 😛. Je rajoute aussi la notion de prix (dont l'avion peut plomber celui-ci) filtre aussi pas mal... Notre dernière croisière aux Antilles chez Costa fut splendide avec une qualité des passagers autre que ce l'on peut trouver en juillet sur un tour de 5 jours autour de l'Italie.

c clair que pour ma prochaine croisiere sur CELEBRITY je suis casi sure de ne croiser aucun enfant et d'etre avec une population relativement agée..... je vous dirai si c synonyme de calme....

C'est ce qui m'arrête aujourd'hui chez ces croisiéristes. Je ne vois pas assez mes enfants pendant mes périodes de travail et je ne me vois pas ne pas les emmener en croisière donc si rien n'est adapté pour eux, pas cool. Celebrity est un projet pour nous... Quand les enfants seront plus grands. Ah oui et l'autre pont, je parle anglais toute la journée au boulot... Alors ça fait du bine de temps en temps de parler français et.... Italien (et oui il n'y a que comme ça que l'on devient multilinguiste 😏
2009 Costa Mediterranea/2010 Costa Serena/2011 Costa Luminosa-Costa Mediterranea/2012 Costa Luminosa-Costa Fascinosa/2013 Costa Luminosa-Costa Deliziosa/2014 Costa Pacifica/2015 Costa Diadema/2016 Celebrity Eclipse http://notrecuisine91.canalblog.com/
SY Sylviannefd Globetrotter ·
Bonjour Isa

certains ont eu ce meme probleme sur RCI lors de congés des etudiants americains ou espagnols souvent aussi criards que les italiens

Lors de notre dernière croisière "canal de Panama" c'était les vacances scolaires aux USA, nous avons lors d'une escale croisé un bateau Disney, plein d'enfants, mais sur Princess il n'y en avait pas, car ils paient comme les adultes.

N' oublions pas de toujoirs regarder le rapport qualité / prix !!! On ne peut pas comparer CELEBRITY et COSTA ou MSC si l'une est 3 fois plus chere que l'autre...... 😕

Ce n'est pas toujours vrai. 3 semaines l'été prochain chez Celebrity, nous coûte moins cher que 3 semaines il y a 2 ans chez Costa. aux mêmes dates et en Europe du Nord les 2 croisières et avec beaucoup moins de jours de navigation chez Celebrity. Costa peut être très cher également au tarif Prima sur certaines destinations😕.
PO Poupou10 Globetrotter ·
bonjour Sylvianne au sujet des prix, je parle d'une croisiere en FAMILLE avec des enfants en dessous de 18 ans je ne pense pas que CELEBRITY puisse etre moins cher pour une famille 😕
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PO Poupou10 Globetrotter ·
je comprends au sujet de ta remarque pour les enfants on a bien compris que CELEBRITY ne recherchait pas les familles c pour ça qu'on l'a choisi pour nos 20 ans de mariage donc juste une croisiere a 2 😉
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SY Sylviannefd Globetrotter ·
oui je suis d'accord avec toi, celebrity ou princess ne font pas de réductions pour les enfants ce qui augmente le prix de la croisière, et je pense qu'avec des enfants Costa Msc NCL ou RCi sont bien. Nous n'avons plus à nous poser ce genre de question pour le moment nos petits enfants sont vraiment trop jeunes pour profiter des croisières...
PO Poupou10 Globetrotter ·
NCL fait payer les enfants et les pourboires sont compter a 100 % quel que soit l age il n ya que COSTA et MSC payer 150 euros pour une semaine en pension complète pour une ado de 17 ans c imbattable 😉
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ET Eterlous Globetrotter ·
Le président de Costa ne s'est jamais caché, que son objectif était de "remplir" ses bateaux, en particulier sur les croisières en méditerranée, pendant les vacances scolaires, avec une formule de type "club de vacances pour famille". Ce qui entraîne un prix et des prestations en rapport... En conséquence, il suffit d'en tenir compte en fonction de ses attentes. C'est pourquoi, il y a une différence notable, prix et ambiance, sur des croisières type fjords, longues croisières ou certains bateaux (néo-romantica) par rapport aux croisières en méditerranée et pendant les vacances scolaires. C'est ce qui explique, en partie, les "satisfaits" et les "mécontents".
VO Voyageurs994 Veteran ·
Je suis d'accord. En s'informant sur le type de croisieriste on a moins de chance d'etre decus. Le choix d'un bateau est un peu comme celui d'un resto. Si je veux avoir une sortie romantique a discuter, je ne vais pas au mcdo. Si j'y vais quand meme, je n'ai pas à me plaindre.
LU Luc25200 Regular ·
Bonjour Il est vrai que la différence de prix entre Costa et Celebrity n'est pas si importante. Du moins pour les cabines moyenne et haut de gamme, on ne trouve pas en effet des cabines intérieures à 300€ la semaine par personne chez celebrity (ceci expliquant celà).
PO Poupou10 Globetrotter ·
sur certaines croisieres il n y pas pas beaucoup de difference à condition de partir SANS ENFANT
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LU Luc25200 Regular ·
Oui tout à fait
PO Poupou10 Globetrotter ·
je suis tout a fait d'accord ce n'est pas seulement une compagnie que l'on choisit mais un itineraire une duree et une periode qui changent considerablement les parametres 😉

au sujet du neo romantica la suppression du theatre est pour moi une tres mauvaise idée j y ai pensé toute la semaine derniere lorsque les 1300 places du FASCINOSA etaient prises 30mn avant le début.... Alors certes c pas le meme public mais bon le spectacle ça fait partie de la croisiere ! 😉
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TI Titi77310 Globetrotter ·
NCL fait payer les enfants et les pourboires sont compter a 100 % quel que soit l age il n ya que COSTA et MSC payer 150 euros pour une semaine en pension complète pour une ado de 17 ans c imbattable 😉

Bonjour merci pour tes analyses plutot réaliste, et tu essaies plusieurs Cies ce qui permet une meilleure approche en général que de faire toujours la même...

j'apporte une info concernant le cout pour les enfants.............tout est relatif EXEMPLE : NCL Spirit de New Orléans 7 jour Caraibes Adulte 1 = 450€ Adulte 2 = 450€ Enfant 1 = 350€ TOTAL 1250€ Costa Atlantica Miami 7 jour Caraibes Adulte 1 = 650€ Adulte 2 = 650€ Enfant 1 = 150€ TOTAL 1450€ voilà donc pour moi Costa et MSC mettent en avant l'enfant gratuit, c'est du marketing commercial quand je ramène le prix total divisé par le nombre de passagers, c'est souvent moins cher chez les amerlocks !!! mais c'est sur de voir enfants gratuits d'un côté et pas de l'autre, ça stimule ou attire......... autre exemple j'ai payé 2600€ pour 12 jours dans les caraïbes chez Celebrity (itinearaire genial honduras panama colombie caymans etc) j'ai payé 2400 pour 12 jours en méditérannée chez Costa (itinéraire standard grece italie egypte etc) Enfants gratuits chez Costa, (150€ seulement), bin heureusement sinon y a pas photo...

merci @+
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PO Poupou10 Globetrotter ·
titi dans ton exemple tu prends 2 itineraires differents, avec des prix promo plancher pour NCL 😉 Il faut vraiment comparer sur un mleme tour par exemple un tour classique en mediterrannée durant la periode scolaire !
Isabelle, amoureuse des croisières: COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA A VENIR CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte

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