Bonjour,
Nous devions partir le 9/06 pour Naples et suite à l'annulation du vol, j'ai introduit une demande de remboursement.
Ne voyant toujours rien venir, je suis allée voir mon compte Ryanair pour voir où en était ma demande et aucune trace de ce vol annulé. Lorsque je tape mon numéro de réservation, il y a un message d'erreur comme s'il n'y avait jamais eu de réservation, et donc pas de remboursement possible. La seule chose que j'ai est le mail de l'annulation et un print de ma demande de remboursement.
Si votre vol a été annulé, pouvez-vous me dire si vous en voyez la trace sur votre compte Ryanair ?
D'autre part, dans une autre discussion, un voyageur donnait un nr gratuit chez Ryanair où il avait eu quelqu'un qui a procédé au remboursement, mais il s'agit d'un nr français. Est ce que des voyageurs belges ont des tuyaux pour parvenir à les contacter ?
Claire
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claireloise
