Bonjour, Qui auait adhéré à une complémentaire santé famille ( en plus de le CFE)? Les premières simulations faites sur divers sites m'indiquent un tarif d' environ 200 euros par mois.

De meilleurs plans? Merci.

Bonjour, De France, il est difficile d'avoir des infos administratives pour la Nouvelle Caledonie . Heureusement qu'il y a les forums car j'ai pourtant fait pas mal de bureaux, c'est toujours içi que j'obtiens les meilleures réponses . Voiçi ma nouvelle question : Quelqu'un peut-il me donner des infos sur une complémentaire santé interessante et d'un bon rapport qualité prix en Nouvelle Caledonie ? J'ai envoyé un mail sur les conseils de ma mutuelle actuelle à AGPM à Nouméa mais ils ne font pas ce produit . Ils assurent voiture, habitation ....Mais hélas pas de complementaire santé . Je compte sur vous chers internautes . Merçi à tous ceux qui m'ont déjà donner de précieux renseignements pour mes autres questions . à Bientôt Guylène

Bonjour à tous, 🙂

Avec mon épouse nous partons aux States en septembre et je me pose la question d'une assurance complémentaire au cas où, seuls les millionnaires ont les moyens de se soigner là bas 😛

Bon j'ai une Visa Premier, mais je ne pense pas que cela suffise pour cette destination. Et c'est la première fois que je ne passe pas par une agence de voyage pour un long courrier (tant pis pour eux s'ils ne font pas le job correctement, mais ce n'est pas la question).

Quelle assurance conseillez-vous et si vous avez eu à l'utiliser comment cela s'est-il passé ?

Merci d'avance pour toute info 😛

Bonjour à tous,

Je pars en janvier pour un semestre de recherche aux USA (en tant qu'étudiante, donc, dans le cadre d'un échange universitaire). Je suis déjà partie avant, j'avais à l'époque pris seulement comme couverture la Caisse des Français à l'étranger. En France, je suis à la MGEN, mais ils ne remboursent, pour les voyages à l'étranger, que lors du retour et sur la base du tarif sécu. La Caisse des Français à l'Etranger (CFE) rembourse sur place, mais toujours sur la base du tarif sécu, donc je cherche une complémentaire.

Problème : la CFE a de très nombreux partenaires, Novalis, ACS-Ami, Assur-Travel, GMC, AGF.. et j'en passe. les différences de coûts sont extrêmes, pour des services apparemment similaires. Ce serait formidable si certains parmi avaient eu l'occasion de tester certaines de ces companies...

Je vous remercie par avance pour vos conseils !!

Bonjour,

Nous nous apprêtons à voyager 4 mois et demi au sein de l'Union européenne (pays non définis et dépendant surtout de la situation sanitaire ; on pense a priori plutôt en Europe de l'Est en septembre-octobre puis Europe du Sud -Grèce, Italie, voire Espagne, Portugal- en novembre, décembre, janvier) Nous nous interrogeons sur l'opportunité de prendre ou non une assurance complémentaire santé (prise en charge des frais médicaux locaux et rapatriement).

Je viens d'avoir une personne de l'assurance maladie (sécurité sociale) au téléphone qui m'indique qu'avec la carte européenne d'assurance maladie CEAM (que l'on n'aura pas en physique mais en numérique car il est trop tard pour recevoir la carte physique), nous serons remboursés d'une partie des frais médicaux sur place, dépendant des pays, et que selon elle c'est suffisant.

Par ailleurs par notre carte Visa premier, nous bénéficions de 90 jours (que l'on peut étendre pour couvrir tout le voyage) d'assurance santé et rapatriement, mais cela ne prend pas en compte le cas où l'on attrape le Covid... Du coup, on nous a conseillé de souscrire à une assurance santé Allianz incluant le risque Covid mais le coût est important : 600 euros pour deux pour toute la période...

Avez-vous eu une expérience médicale dans l'Union et le remboursement grâce à la CEAM a-t-il été suffisant ? Y a-t-il en Europe des pays où le coût des soins médicaux est exorbitant, un peu comme aux Etats-Unis ?

En temps normal nous nous serions probablement contentés de la CEAM et de notre assurance Visa, mais avec l'épidémie on se pose des questions...Toutefois 600 euros, cela fait réfléchir...

Merci de vos conseils

bonjour a tous, Voila, je me présente, je m'appelle anthony et avec ma copine nous préparons un trip routard en Asie du sud ouest (départ le 5octobre pour 1ans et plus avec 22000-23000euros en poche) au programme couchsurfing, woofing, transport locaux sur un itinéraire suivant: sri lanka, népal, inde du nord, birmanie, laos, cambodge, thailande, philippine, malaisie oriental, et Indonésie. mais quelques points ne reste pas clair dans ma tête et c'est pourquoi j'ai besoin de votre expériences: - quel régime d'assurance maladie avez vous choisie? (CFE ? ? ?) - quel mutuel complémentaire santé avez vous souscrit? - et enfin pour quel assurance assistance faut il opter? (Mondial assistance..., via votre carte bleu...? merci de me faire partager votre expérience parce que je vous avouerais que je suis un peu perdu! routardement anthony

Bonjour à tous,

Ce message s'adresse surtout à ceux qui vivent déja en Thaïlande à l'année et qui peuvent donner des conseils sur la meilleure couverture santé possible. C'est une incroyable jungle que de trouver la bonne solution pour avoir une bonne couverture santé en cas de problèmes ( maladies, accident, hospitalisation, responsabilité civile etc...). Pour les Français faut-il quitter obligatoirement la Sécurité Sociale et adhérer à la CFE et si oui cette CFE est-elle efficace ? Je sais que la CFE rembourse sur la base des prix pratiqués en France mais comme cela n'est vraiment pas suffisant, il faut avoir une complémentaire santé qui fonctionne avec si possible. Quelle est donc la meilleure complémentaire santé VIAGERE ( qui ne peut être arrêtée par l'assurance sauf pour non paiement des cotisations ) que l'on peut trouver actuellement pour un sénior de 61 ans ? En Thaïlande, entre autres pays, on me parle de la BUPA, qu'en est-il ? Je connais pas mal d'assurances privées, mais les prix sont totalement débiles tellement ils sont chers . Merçi

bonjour,

je sais que c'est un sujet qui revient souvent 😉 j'ai juste besoin d'avis car j'hésite à conditions égales entre Chapka ou AVASSIST ? des personnes peuvent elles me faire part de leur expérience ?

merci à tous

Delphine

je pars aux usa et au canada avec mes deux enfants pour une durée de 8 mois.... je suis à la sécurité sociale en France et j'ai une mutuelle la MAAF. Je voudrais savoir quel est le meilleur moyen de partir tranquillement au cas ou il se passe quelque chose de grave mais aussi si les enfants ont besoin de medecin sans forcément un caractère urgent? J'ai réglé mes billets d'avion avec une carte visa premier et je sais que je suis assurée en partie avec ça.... mais cela ne me semble pas suffisant! je suis avide de conseils avertis merci beaucoup

Bonjour à tous, tout d'abord je me présente 🙂 : caro, future voyageuse... je prépare un tour du monde sac à dos avec mon homme avec un départ imminent...

Je me promène depuis de long mois sur ce forum pour m'aider dans nos préparatifs, un vrai trésor d'informations!! Alors merci à tous!!

Donc je reprend un sujet qui a été abordé de nombreuses fois mais je ne trouve toujours pas les infos dont j'ai besoin...

Nous sommes tout les deux frontaliers suisses et ayant démissionnés nous n'avons plus de droits à la sécu... Donc ma premiere question est de savoir comment je peux me procurer un traitement au long court puisque la pharmacie me demande une attestation de la secu pour me délivrer le traitement pour un an (mon assurance privée actuelle que je vais quitter dans un mois refuse de me faire cette attestation)? Traitement que je ne suis pas sûre de trouver en Asie... A vrai dire je patauge vraiment pour ce foutu traitement malheureusement indispensable... 🤪

Deuxième question : faut-il nous affilier à la CMU (quelqu'un aurait une idée du prix des cotisations?) ou prendre juste une assurance du type ava ou avi, quelle solution reste la meilleure?

Voilà, je vais déjà poster ces deux questions en espérant être suffisament claire et en vous remerciant par avance!

Caro

Bonjour à tous,

Vendredi j'ai reçu un coup de fil d'un commercial de la banque Accord (appartenant à Auchan) me proposant une assurance qui rembourserait les frais non pris en charge par le sécu ou la complémentaire santé jusqu'à un plafond de 225€ par jour, et ce pour une cotisation de moins de 16€ par mois. En plus d'autres avantages que je découvrirai vraiment en lisant la brochure.

Bien sûr ça pue l'arnaque mais quand je vois qu'il faut débourser entre 700 et 1000€ pour une couverture internationale dans le cas d'un voyage de un an, je me pose quand même deux fois la question.

Y a t-il parmi vous des gens qui connaissent cette formule, qui y souscrivent ou qui ont déjà fait appel à leurs services en cas de besoin ? Si oui merci de partager votre expérience.

J'ai reçu ce coup de fil parce que j'avais créé un compte à la banque Accord pour une facilité de paiement sur un gros achat et je ne dois pas être le seul ici qu'ils ont appelé.

Je pose ces questions dans le cadre de la préparation d'un voyage de un an en Asie. Merci à tous ceux qui me répondront !

Ceriko

Comment choisir sa mutuelle entant que expatrié? sur le plan santé, retraite...

Bonjour,

Je pars prochainement travailler en Bavière (pour 2 ans minimum), et je me pose quelques questions par rapport aux remboursements de frais de santé. J'ai contacté ma mutuelle française qui me dit qu'il suffit que j'envoie une copie de contrat de travail pour la résilier, parce qu'elle ne prend pas en compte les frais en Allemagne au delà de trois mois. Savez-vous s'il existe un système de type mutuelle pour les frais de santé en Allemagne? Et une forme de sécu également? (prélevée également sur salaires?)

Merci pour vos réponses!

CW

Bonjour🙂, je suis désolée d'ouvrir encore un topic à ce sujet🤪; mais je n'arrive plus à me résumer ce qu'il me faut comme assurance et assistance pour un voyage de 8 mois en Asie alors que je suis sans emploi depuis 1 semaine; départ dans 2 semaines. J'ai une carte gold billet pris avec; je suis à la MAIF (groupe IMA attestation faite); j'ai une complémentaire santé en France (mutuelle). Est ce que je conserve tout cela et point; ou est ce que j'arrête certains contrats dans la MAIF et ma mutuelle pour prendre une assurance type AVI ?

Merci pour toutes réponses 😐

Bonjour,

Préparant un voyage d'un mois au Vietnam, je suis en train de choisir une assurance qui couvre les éventuels frais médicaux consécutifs à une maladie ou un accident.

Dans les conditions de Chapka, je lis que les frais d'hospitalisation sont avancés, mais qu'il faut les rembourser ensuite.

Donc au final ça reste à ma charge ?

10. AVANCE SUR FRAIS D’HOSPITALISATION (ÉTRANGER UNIQUEMENT) Pour l’application de cette prestation, il est rappelé que le terme « France » signifie la France métropolitaine, la Principauté de Monaco et les DROM. Les Assurés domiciliés dans un DROM ne seront donc pas considérés comme voyageant à l’Etranger lorsqu’ils se déplacent en France métropolitaine ou Principauté de Monaco et inversement. Vous êtes malade ou blessé(e) pendant votre voyage à l’Etranger, tant que vous vous trouvez hospitalisé(e) nous pouvons faire l’avance des frais d’hospitalisation à concurrence des montants indiqués au Tableau des Montants de Garanties. Cette avance s’effectuera sous réserve des conditions cumulatives suivantes : • pour des soins prescrits en accord avec nos médecins, • tant que ces derniers vous jugent intransportable après recueil des informations auprès du médecin local. Aucune avance n’est accordée à dater du jour où nous sommes en mesure d’effectuer le transport, même si vous décidez de rester sur place. Dans tous les cas, vous vous engagez à nous rembourser cette avance au plus tard 30 jours après réception de notre facture. En cas de non-paiement de votre part à cette date, le Souscripteur s’engage à nous rembourser cette avance dans le délai maximum de 30 jours à compter de notre demande, charge pour ce dernier d’en récupérer le montant, s’il le souhaite, auprès de vous. Pour être vous-même remboursé(e), vous devrez ensuite effectuer les démarches nécessaires au recouvrement de vos frais médicaux auprès des organismes concernés.

Bonjour,

Nous partons avec mon amie en Septembre en Indonésie, nous allons faire Sumatra, Bali et Java. Nous avons déjà réservé nos billets Aller-retour mais lors de la réservation j'ai préférai ne pas prendre d'assurance Voyage. Ce que je regrette un petit peu.. Ce n'est pas pour l'annulation des billets que je crains mais plutôt pour tout problème de santé qui pourrait nous arrivé là-bas.. J'ai appelé ma banque qui me confirme que les frais de rapatriement et un plafond de 15000 euros de soin sont pris en charge. Mais cela est-il suffisant selon vous ou devrait-on souscrire une assurance ?

Merci à tous..

Cédric

pendant mon voyage en république dominicaine (rio san juan) au mois de janvier prochain et suite à un traitement médicale j'aurai des ananlyses de sang à faire. Comment m'y prendre et vers qui me diriger? merci babou

Bonjour,

Lors d'une disponibilité, on perd ses droits à la sécurité sociale... Quelle alternative existe-t-il alors? En voyage, il y a des assurances mais une fois revenu en France ou "rapatrier", quelle type d'assurance prend ça en charge?

Merci...

Bonsoir, Je recherche des infos sur les cliniques et hôpitaux à Ktd. Dans quel état sont-ils ? Est-il possible de se faire soigner convenablement selon les critères européens ? Sont-ils équipés pour les urgences et toutes blessures ? J'explique : je connais quelqu'un qui était blessé là-bas et qui n'a pas été conduit à l'hôpital et j'aimerai comprendre pourquoi.... Merci.

Bonjour à tous, voilà, nous partons avec ma femme pour le perou (cusco) dans un mois pour une durée d'environ 1 an avec certainement un tour sur l'argentine via la bolivie. Je suis en train de me renseigner sur les assurances et devant le nombre d'offres proposées, il n'est pas evident d'en "dégager" une. Avez vous des conseils ou des noms à recommander ?? merci

Hi there,

I feel like a total newbie—I’ve never really thought about this before, beyond repatriation—what happens if I get seriously ill or injured abroad? Thankfully, it’s never happened to me.

But now I’d like to cover my bases.

Do you know of any insurance providers, or where to look and how to choose one, that covers potential hospitalization costs, specifically in Uzbekistan?

I don’t even know if this kind of coverage is tied to a specific destination, in Europe (France?), or if it’s arranged directly in the country... 🤪

Catherine

Bonjour à tous,

Je suis étudiant, et je prépare actuellement un voyage de 6 mois à travers l'Amérique du Nord, décomposé comme suit :

- de la mi Juin à la mi Aout : Stage de 2 mois en Floride - de la mi Aout à début Septembre : 15 jours de vadrouille sur le territoire Américain - de début Septembre à fin Décembre : 4 mois d'études dans une université au Canada, à côté de Toronto

J'ai des questions sur les assurances et assistance pour mon séjour. J'ai cherché pendant une bonne heure sur ce forum, mais les réponses que j'ai trouvées me semblent incomplètes. Je m'explique :

Je possède une carte VISA PREMIER, avec laquelle je vais payer mon billet d'avion pour la Floride. D'après le contrat de la carte, je suis couvert : - par une responsabilité civile à l'étranger : jusqu'à 1 525 000€ - pour les frais de rapatriement : je n'ai pas trouvé de plafond pour ces frais - pour les remboursements de frais d'hospitalisation si ma complémentaire santé ne les couvre pas : jusqu'à 155 000€. Concernant ce point, il s'agit bien de ma mutuelle en France ? Et ce montant couvre les frais chirurgicaux ?

Dans tous les cas, est-ce que les frais médicaux "classiques" (consultation d'un médecin, achat de médicaments, etc.) me seront remboursés par la sécu/mutuelle ou cette assurance ? Je n'ai pas trouvé d'infos chez ma mutuelle (en fait celle de ma mère) concernant cela, mais je pense que cela n'est pas compris dans l'offre de base. De plus, ces assurances ne sont valables que pendant 3 mois après la date de départ. Mais après un voyage des États-Unis vers le Canada, est-ce que ces garanties sont renouvelées ? Dans l'hypothèse que oui, ces montants sont-ils à votre avis suffisants pour les Etats-Unis ? Pour le Canada ? Sinon, puis-je imaginer prendre une assurance complémentaire uniquement pour les 3 derniers mois de mon séjour ?

En vous remerciant par avance pour vos réponses, qui me permettront d'y voir plus clair. mkdj

Bonjour ...

Voila, j'ai une question un peu spéciale ... Je vous explique , le plus vite fait possible :

Je souffre d'une maladie encore peu stabilisée car récente ( spondylarthrite, pour ceux qui connaissent ). Ca se présente sous forme de crises, qui provoquent des douleurs intenses dans la bas de la colonne... Les crises sont totalement aléatoires malgré un traitement de fond . Je peux me réveiller un matin et avoir mal. Ca peut passer comme ca peut ne pas passer avant plusieurs jours/semaines/mois ...

Je n'ai pas assisté à mon année de Terminale, et je n'ai pas pu passer mon bac ( là tout de suite ) : je le passerai en septembre. Je ne pourrai donc pas rentrer à Sciences-po en septembre comme je le souhaitais ... Et la condition pour que je puisse passer le concours de Sciences Po l'Année prochaine est que je m'occupe l'année prochaine, mais sans m'inscrire dans un établissement supérieur ( en gros soit travailler, soit partir à l'étranger)

J'ai choisi de partir à l'étranger, mais le lieu pose problème.

5 mois sont prévus à Berlin de mi janvier à mi mai, et pour ça, pas de problème...

Mais mon rêve est de partir à NY entre fin septembre et fin décembre ... J'ai l'hébergement, l'école de langues ... le problème: la santé !

Je me pose la question de savoir si c'est raisonnable de partir aussi loin, et la où les couts de santé sont aussi cher ?!

Si je pars moins loin ( ex : Dublin, Londres, Malte ...) 1. je peux louper des cours si je ne vais vraiment pas bien ( aux USA si j'assiste à moins de 80% des cours, je suis renvoyée en france ) 2. c'est moins loin , en cas de probleme, mes parents peuvent venir en renfort 3. je serais couverte par la sécu française, aucun frais à avancer en cas d'hospitalisation...

Maiiis ... Ce n'est pas NY ...

Dois je sacrifier mon rêve de voir NY en Hiver pour la sécurité ?

Avez vous des solutions ??

C'est un peu compliqué, j'espère que vous me répondrez... Merci d'avance !

Salut,

J'aurais besoin d'analyses medicales tres particulieres huit jours avant mon retour et ce serait dommage de rentrer juste pour cela.

Si un ou une residente pouvait me contacter pour me dire ou je suis assure de trouver un laboratoire faisant tous les examens et analyses, nous en parlerions en prive pour s'assurer que ce labo fait cet examen.

Merci infiniment a l'avance

Bonne fin de semaine

PS : je vous prie de m'excuser de demander un tel renseignement sur le forum mais c'est comme pour le reste : je prefere demander aux personnes ayant le vecu et l'experience.

Coucou à tous,

Pour enfin boucler notre séjour aux "states", nous souhaitons savoir si la carte Visa premier couvre les frais médicaux là bas ? Et oui, nous avions pensé à tout sauf à ça !

J'ai regardé sur le site, apparement oui mais je souahite être sûr !!!!

D'avance merci !

Bonjour,

Je pars en Inde cet été, je vais réserver mon billet d'avion d'ici peu et ensuite je voyagerais sac au dos. N' ayant jamais fait ce genre de voyage, j'aimerais savoir quelle assurance il faut souscrire ? rapatriement, hospitalisation... bref un package complet !

J'ai entendu parler de la carte Visa premier, malheureusement, je n'en possède pas !🙁 Je sais qu'il y a aussi Mondial assistance mais c'est assez cher.

Connaissez vous des bon plans ? quelle assurance serait la moins chère d'après vous ?

Merci par avance !🙂

Bonjour,

Je vais partir pour plusieurs mois aux Etats-Unis puis Canada. Les soins sont très chers la-bas. Quelles sont d'après vous les assurances les plus avantageuses (par exemple en cas d'hospitalisation...) j'ai appris que la carte VISA a un service assistance... Beaucoup trop d'assurances existent je ne sais plus quoi faire, ni même si j'en ai reellement besoin Si vous avez des réponses... Merci

Bonsoir Départ en Inde prévu le 7 janvier 2019 pour un mois de séjour, nord et sud avec chauffeur Pouvez vous me dire comment être couvert en cas d'accident ou problème grave de santé ?? Rapatriement, avance ou au moins remboursements de soins Merci Marcelle

Je suis parti avec mon épouse pour mon 8ème voyage aux USA dont 7 fois sur la cote OUEST. Comme assurances, on a la carte visa premier ( donc couverture à hauteur de 150 000 euros par personne ) + 80 000 euros de mon assurance habitation MACIF ( soit un total de 230 000 euros ). Je prépare longuement mes randos, mais j’ai toujours pris en compte le facteur accident avec une fracture possible……et je sais qu’aux USA les factures augmentent assez vite en fonction de la blessure, et qu’on ne connait les qualités des services des assurances, malheureusement que lorsqu’on a un problème et ce fut le cas. Le 03 octobre sur la rando pour aller à king of wings dans le nouveau Mexique, ma femme a glissé en redescendant la butte juste au dessus de KOW, immédiatement elle m’a dit que c’était grave et qu’il y avait quelque chose de cassé au niveau de son pied. J’ai compris aussitôt que l’affaire était grave que j’étais à 3 km de la voiture ( heureusement que je m’étais garé au niveau du plan d’eau et non à l’éolienne, pour ceux qui connaissent le coin, ce qui m’a fait gagné 1 km à plusieurs reprises ). J’ai décidé de laisser ma femme au pied de KOW dont j’avais les coordonnées GPS et d’aller au plus vite en courant à la voiture ( le retour nécessite dans un premier temps le GPS et ça grimpe un peu ). J’ai laissé des sweets et toute l’eau à ma femme mais elle a été assez lucide car elle m’a dit que sauf en cas d’ultime nécessité elle ne boirait pas car elle avait le pressentiment qu’elle devrait subir une opération, donc boisson et nourriture déconseillées ( elle avait raison ). Comme l’accident est arrivé à 14h00 je devais prendre en compte le fait que la nuit tombe à 18h30, le temps d’arriver à la voiture ( soit 3 km ) de reprendre la piste soit 25 km pour aboutir sur la route principale et que les secours arrivent à temps donc pas gagné…..

Je fonce, et juste avant de rejoindre la route principale, je croise un véhicule. Je lui demande de s’arrêter, et lui explique la situation. Après avoir pris en photo la plaque de ma voiture ( on ne sait jamais à qui on a affaire ) il décide de m’aider, et me dit qu’il faut commencer à retourner sur la route ou il y aura du réseau téléphonique. Une fois sur place on téléphone au 911 et il faudra beaucoup de temps pour se faire bien comprendre la situation par les urgences, endroit exact, état de ma femme…..on perd un peu de temps entre eux et nous sur les points GPS ( heureusement que j’avais imprimé le plan google earth avec les points GPS en A3 couleur ) je n’oublie pas de préciser qu’il est impossible de venir directement en véhicule à l’endroit ou se trouve ma femme et que celle-ci ne peut pas marcher. Il est 15h15 quand les secours me demandent de rejoindre ma femme, et de rester sur place à les attendre. L’américain qui était à mes côté décide de me suivre pour rejoindre ma femme. Il nous faut environ 25 mn pour revenir en voiture toujours au niveau du point d’eau en voiture, et de rejoindre à pied ma femme. Juste avant d’arriver sur place je crie, mais pas de réponse, j’angoisse !!!! et au moment ou je vais arriver sur le point GPS de KOW, j’entends un hélicoptère derrière moi, c’est les Secours, et je pense god bless america ( et ma femme ). L’hélico me repère et je lui montre la direction de ma femme. Après avoir tourné il voit la voit et se pose au plus près, enfin les secours arrivent quel soulagement pour ma femme et pour moi !!!!!! Rapidement le docteur prodigue les soins, piqures, résines autour de la jambe et à 16h00 c’est le départ pour Farmington en hélico ( heureusement notre hôtel est situé là bas ), moi c’est encore une fois retour à pied vers la voiture, la longue piste et pour finir une longue route de 80 km. Mais une fois arrivée sur celle-ci je me rends compte que je n’ai pas appelé visa premier et je sais qu’avant toute chose il faut ouvir un N° de dossier…..Donc je fais un arrêt sur la route et bien que je sois pressé de rejoindre ma femme, je téléphone à Visa en me disant que les ennuis administratif vont commencer. Eh bien, à ma grande surprise j’arrive à les joindre et je raconte mon histoire au gars au bout du fil. Il me répond qu’il ouvre un dossier ( ça c’est bon ) mais qu’il faut que je contact au plus vite le docteur américain pour avoir un bilan médical. Il me signal que si l’intervention est rapide je paie la facture et il me rembourse sinon si ma femme reste au moins 24h00 à l’hôpital, l’assurance visa prend en charge. Je lui signale que son cas est assez grave et qu’il va certainement y avoir opération. A 18h30 j’arrive dans Farmington et là je repère un panneau avec un H, je n’hésite pas, je suis la direction et je me rends aux urgences. Dès que j’entre l’infirmière comprend que je suis français et me dirige aussitôt sur la salle ou se trouve ma femme. Là on trouve des docteurs et plusieurs infirmières autour de ma femme. Une dame s’approche de moi et me parle en français. Devant ma surprise, elle m’explique qu’elle est d’origine française et qu’elle est infirmière ( qu’elle a vécu à 20 km de mon domicile ) qu’elle a été appelé alors quelle était en repos car la patiente est française et qu’elle va m’accompagner dans toutes les démarches administratives et médicales ( bénévolement ), quelle chance !!!!. Le docteur m’explique ( via l’infirmière française ) la situation, malléole externe cassée avec déplacement et certainement ligaments arrachées !!! et demande si il doit commencer l’opération ou faut-il un rapatriement vers la France. Je contact l’assurance visa premier ( avec mon N° de dossier ) et là le docteur de Visa entre en contact avec le docteur américain. Rapidement le docteur de visa est d’accord pour l’opération à Farmington et me dit qu’il prenne tout en charge, un souci de moins car on m’annonce un cout d’au moins 70 000 dollars !!!!!. Ma femme est opérée à 20h30. A 22h30 le docteur qui a opéré ma femme m’explique via une application de traduction vocale avec son Smartphone que tout c’est bien passé mais que les ligaments ont été arrachés. Qu’il faudra impérativement que ma femme ne pose pas le pied parterre sur une durée d’au moins 8 semaines, et à ma grande surprise me dit qu’il ne voit pas d’inconvénients à continuer le voyage sous réserve des contraintes qu’il m’a annoncé. Je demande à ma femme de se prononcer, elle est d’accord !!! donc je verrai demain avec visa premier, et peut-être modifier la suite du séjour ( l’idée première c’est moins de randos pour moi, plus de voiture, pistes …) Le lendemain je retrouve ma femme à l’hôpital et fait le point sur son état de santé, son moral, et la suite à donner, pour moi visa n’acceptera pas de prolonger le voyage vu l’état de ma femme. J’appelle donc visa premier et là il me demande de leur envoyer 4 documents : le bilan d’intervention du docteur qui a opéré ma femme, un copie de son passeport, la preuve qu’elle est bien entré aux USA le 15 septembre, son billet de retour avec les N° de vol et de remplir un document qui engage visa à payer l’hôpital américain et à moi de m’engager à rembourser les sommes que je percevrai des différentes caisses de sécu + mutuelles ( ce qui est normal ). La procédure est simple je fais des photos des divers documents que je leur adresse sur site qu’ils m’ont donné par SMS ( rapide et pratique ). Le gars me signal tout de même que c’est le docteur français qui décidera si on doit continuer le voyage ou si on doit se faire rapatrier immédiatement, mais comme c’est la nuit en France ( le docteur est d’astreinte est intervient sur décision importante, ce n’est pas le cas pour mois ) je dois recontacter visa le lendemain matin. Le lendemain c’est le docteur de visa qui me téléphone, premièrement pour prendre des nouvelles de la santé de mon épouse et des suites à donner. Comme je lui précise que le docteur américain est OK pour continuer le voyage, que ma femme le souhaite aussi ( un kiné lui a donné gracieusement un déambulateur ) il me dit OK, mais pas de complication pour le reste du voyage et demande à ma femme de ne pas se mettre dans une situation d’aggraver son cas. Il me précise également qu’il prendra contact avec nous quelques jours avant la date de fin de séjour pour préciser les modalités de retour ( fauteuils roulant, prise en compte des bagages, business class pour ma femme, tranfert sur mon escale, etc…..). Donc le voyage peut continuer et ma femme de rester encore un peu dans l’ambiance américaine malgré les contraintes. J’aménage la suite du voyage en faisant des randos courtes ( pour moi ) ma femme restant dans la voiture ou à l’hôtel suivant les différents cas, et je lui aménage un truc avec des coussins à ses pieds, histoire qu’elle ne subisse pas de contraintes en voiture. Bref le voyage se poursuit et comme promis Visa me contact et me disant qu’ils ont tous prévus et programmé pour mon retour. Ma femme à un billet en business ( moi en éco ) et une limousine viendra nous chercher à l’hôtel à LAS VEGAS et que les bagages seront pris en charge par eux, super. Je signale également qu’on doit prendre un TGV à PARIS, et je demande qu’il conduise ma femme au moins jusqu’au quai de gare. Réponse du docteur, hors de question de prendre le TGV, le retour se fera avec un véhicule adapté pour que la jambe reste en hauteur ( je trouve visa super dans leur comportement car il m’en laissé poursuivre le voyage en voiture et là pour le retour ils ne veulent aucun risque !!! ). Pour conclure, le retour s’est bien passé dans l’organisation ( tout a été bien géré par visa, ils étaient dispo pour répondre à mes questions par téléphone….) si ce n’est pour la petite histoire, 1h00 d’attente à l’arrivée à Roissy car pas de chaise roulante à l’arrivée de l’avion ( erreur de l’aéroport m’explique le pilote car il a bien faxé le nombre de chaises 3h00 avant d’arriver !!! et ensuite encore perte 1h00 car un bagage reste introuvable !!! on apprendra qu’il est resté sur l’escale à Détroit

Aujourd’hui ma femme se repose dans notre maison, le retour sur l’assurance visa premier est impeccable, j’ai pu tester sur pièce. Je ne suis pas là pour vous donner des conseils mais uniquement pour relater mon expérience. Si l’accident aurait été plus grave ( genre 1 mois d’hôpital et multiple factures), le plafond de 230 000 euros n’aurait pas suffit…. Donc à prendre en compte, de plus j’ai agit très vite pour trouver des secours ( tout de même 01h30 avant l’arrivée en hélico ) si ma femme aurait eu une hémorragie interne par exemple, la situation aurait pu virer au cauchemar. L’idée d’une balise de détresse peut être une des solutions, à voir…. Comme signalé plus haut je prépare longuement comme beaucoup d’entre vous mes voyages et mes randos, nos conditions physiques sont adaptés à nos randos, mais il y a parfois des imprévues, se casser le pied en sortant de l’hôtel ou au milieu du désert n’est pas pareil ( tout est aggravé dans ce dernier cas ). Voilà mon récit ( un peu long ) mais si vous avez des questions n’hésitez pas

NB : je mettrais quelques photos de mes randos prochainement ( cathedral valley – wasson peak – delta pool – yellow rock – West clark bank …….)

côté météo les T° étaient de 25° au plus chaud ( donc bine pour les randos ) et pas de pluie ( même à Moab !!!!). A sqignaler que j'ai rayer mon parebrise entre SF et LA, et pas de problème pour changer de voiture chez ALAMO, sans cout malgré une réservation chez CARIGAMI ( pour une fois que je prenais un prestataire, bref pas de problème )