Airlines

Bonjour

Je suis surpris de voir que seulement la première est proposée pour les miles promo air France cet été !!!

Les autres promos vont elles encore s'afficher ou non ?

Merci

Bonsoir à tous,

Je suis étudiante et vais réaliser une année d'échange universitaire au Mexique pour l'année 2013/14. Je vais à León dans l'état de Guanajuato. Je compte m'y rendre début Août. Mais je voudrais connaitre le meilleur itinéraire pour m'y rendre. Je partirai idéalement de Lyon (ou de Paris) Dois-je prendre un vol pour México ? Puis un autre vol jusqu'à León ? Ou un autre moyen de transport ? Où puis-je arriver à une autre ville ? Quel est le meilleur moyen de se déplacer au Mexique de ville en ville ? Avion ? Bus ? Autre ? Je cherche le trajet le plus convenant et pas trop hors de prix. Que me conseillez vous ? Itinéraire ? J'ai un budget de 1400€ idéalement. Mais je peux m'arrange pour avoir un peu plus. Autre question ! Est-ce que c'est possible de ne prendre qu'un billet aller ? OU l'A/R est mieux ? En espérant que certains d'entre vous puissent m'aider,

Bonne soirée !

Bonjour; j'ai pris récemment un billet d'avion (corsair)pour ma mère pour la Martinique( en agence).le billet a été fait a son nom d'épouse ( ces deux noms dont inscrits sur sa carte d'identité) .je viens de m'appercevoir en allant sur le site de corsair avec le num de billet electronique qu'il était note Melle au lieu de madame.cela pose t il problème? Merci

Bonsoir à tous,

Attention gros bazar en vue la semaine prochaine...

Du 11 au 13 Juin inclus : http://fr.news.yahoo.com/gr%C3%A8ve-contr%C3%B4leurs-a%C3%A9riens-dgac-demande-r%C3%A9duire-vols-50-111025494.html

Du 12 à 19h au 14 Juin à 8h http://www.nouveautes-actu.com/817-greve-perturbation-sncf-13-juin.html

Bonjour/bonsoir à tous, J'ai récemment pris un vol chez Ryanair, j'aimerais confirmer mon vol... et on me le "eea national id card" Afin d'être certain de ma manipulation, est-ce que vous pouvez me confirmer qu'il s'agît du numéro de la carte à savoir : XXX-XXXXXXX-XX à savoir un nombre à 12 chiffres qui est sur le devant de la carte d'identité, et non le numéro du registre national? (Carte d'identité belge) Je vous remercie d'avance pour cet éclaircissement !

Bonjour,

Je souhaitais vous poser une question concernant les modalités d'enregistrement sur Ryanair.

Une amie à payé des billets d'avion, puis changé de Carte Bancaire. Attendu qu'il faille saisir son numéro de CB lors de l'enregistrement, elle aurait aimé savoir si le fait qu'un changement de carte (et donc de numéro) entre ces deux étapes puisse poser un problème.

En vous remerciant d'avance pour votre aide,

Bonjour, je voyage dans une semaine, je commence a stressé c'st la premiére fois que je vais prendre l'avion et j'ai deux escale .. mon Depart est de Casablanca (Maroc) avec airfrance Premier escale a paris meme terminal avec 1h25 d'escale apres depart vers moscou avec airfrance 2h descale et je dois changer de terminal apres depart de moscou avec aeroflot mais c'est ecrit sur mon billet ( airfrance assuré par aeroflot)vers OMSK une ville en russie je sais pas comment sa se passe.. esque je vais enregistrer mes bagages au maroc et je les recupére a la ville darriver ou les recuperer a moscou et a pars .?? esque je dois menregistrer a chaque fois ? SVP si quelqun est deja passé par sa quil mexplique !! merci🙂

Bonjour,

Quelqu'un peut-il me renseigner sur la possibilité d'enregistrer ses bagages de bout en bout avec deux compagnies différentes ?

Je dois prendre un vol AF de l'aéroport de Pau le 22 juin à 16H10 avec arrivée à CDG à 17H40 puis un vol Air Austral pour la Réunion à 19H45. Le délai entre les 2 vols est très court et je m'inquiète. Mon billet AF n'est pas modifiable ni remboursable.

J'essaie de joindre la compagnie comme l'aéroport sans succès.

Merci de votre réponse.

Bonjour, je dois faire une escale de plusieurs heures à cette aéroport. J'essaie de savoir comme puis-je avoir accès à leur salon VIP. Si je ne peux pas, puis-je rester sans être trop sollicité...

Bonjour,

Partant en début d'année en Floride, j'ai commencé à regarder les prix des billets pour un départ de Lyon à Orlando , via Frankfurt

Après mes recherche, je tombe sur une créneau horaire me convenant et je me retrouve avec 2 compagnies - Lufthansa et United Airline Le vol proposé par United est un vol Lufthansa donc le même vol

Mais là , entre les 2 propositions de prix j'ai une différence de plus de 300 euros sur l'AR pour 3 personnes Le prix le moins cher étant celui d'United Comment ce fait-il que sur un même vol on est une si grande différence de prix, sachant que les presatations sont identiques (poids et nombre de bagages)?

Cordialement

<Je voudrais éviter un vol intérieur pour gagner le nord du pays (Pemba de préférence ), ou Nampula, est-ce possible sans que le voyage dure 48 h ?! Qui connait les villes du pays desservies par des compagnies étrangères (par exemple : la South African Airways qui dessert Vilankulo )? Merci pour vos réponses .

bonjour je recherche un vol pas trop chers a destination de l'aeroport de girona-costa brava en espagne, quand je cherche sur les site et que je met arriver girona, a chaque foi cela me marque girona, et a coter barcelona, je comprend pas trop. si quelqu' un pourrait éclairer ma lanterne cela m'arrangerait et savoir sur quel site je peu trouver mon billet d avion, et au niveau train, cela est possible ou pas je vous remercie d avance cordialement

Bonjour, J'ai réservé un allé retour Lyon/Londres en mettant comme pièce d'identité ma carte d'identité (enregistrement en ligne). Sauf qu'une fois à l'aéroport de Lyon, j'ai oublié ma carte d'identité mais j'ai mon passeport. Je n'ai pas eu de problème à Lyon (ils ne m'ont pas embêté pcq j'avais mon passeport au lieu de la carte d'identité) , sauf qu'à Londres, on m'a dit qu'ils étaient moins fun et je voulais donc savoir si il me fallait ma carte d'identité ou si le passeport me suffisait comme à l'allé Merci D'avance

Nous allons prendre des vol Toulouse Heraklio en septembre nous avons acheté nos vols sur le site Marmara se sont des vol Eagean affreétés par Marmara quelqu'un sait il le nombre de bagages a main et le poids total des dits bagages . Je ne trouve sur Marmara que le poids max du bagage de soute

Peux on avoir un sac a main ou a ordinateur et en plus une valise cabine ou un sac cabine de voyage

merci pour la ou les réponses

Bonne fin de journée a tous

]Voici les échanges mails avec cette compagnie qui refuse tout remboursement suite à un retard de 24h bloqué à l’aéroport de Dubai. “4 mois d’échange mail pour en arriver là !” merci à l’incompétence notoire et remarquée de « XXX et XXX" Monday, January 28, 2013 11:44 AM to EKFRANCE

Monsieur, Suite aux conseils de votre service téléphonique, je vous adresse une réclamation concernant mon vol du 25 janvier 2013 Kuala Lumpur /Lyon Sur Emirates. Kuala Lumpur vol EK 409 9h50 du 25/01/13 et donc sur le 2 ème vol Dubaï/Lyon EK 081 14h55 du 25/01/13. Suite à un retard du 01er vol sur le Ek 409, votre compagnie n'a pas pu assurer la Correspondance pour le 2 ème vol prévu sur le EK 081et donc, nous à dirigée sur le vol du lendemain le Ek 081 du 26/01/13 à 14h55 «soit 24 heures après » Aucune information ne nous a été donnée sur place à Dubaï auprès de vos différents bureaux à l'aéroport concernant notre prise en charge jusqu'au lendemain. J'ai donc à 3 reprises depuis Dubaï aussi contacté par téléphone votre service téléphonique au ... et j'ai reçu un mail de la part de Mr XXX me disant qu'un hôtel sur Dubaï était demandé mais qu'il était toujours en attente car non disponible. «Voir le mail ci joint" A 20 h j'ai donc pris la décision de chercher moi-même un hôtel peu onéreux pour Dubaï et donc selon le conseil de votre service téléphonique de ce matin je vous joins également en pièce jointe la facture de cet hôtel pour un montant de 450 UAE Dirham. Selon vos prestations sur votre site internet il est bien stipulé que votre compagnie prend en charge dans cette situation les frais liés à " l'hôtel, transport terrestre, repas, visas" Aucun accompagnement ne m'a été proposé.

À titre de service spécial pour nos passagers, lorsqu'un itinéraire exige une escale plus longue à Dubai, Emirates prendra en charge des chambres d’hôtel, des repas, un transport terrestre et les frais de visa.Les passagers de Classe économique avec un temps d'escale à Dubaï allant de 8 à 24 heures avant le premier vol disponible

Je ne vous cache pas que je suis très déçu concernant cette situation qui ne ressemble pas à une compagnie comme la vôtre et j'espère obtenir rapidement de votre part une explication et un remboursement des frais engagés du à ce retard.

2/ réponse au bout de 2 mois et demi Envoyé mercredi 10 avril 2013 10:21

Monsieur, Nous faisons suite à votre message email et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai apporte à cette réponse. Lors de votre voyage du 25 janvier 2013, le vol EK409 KUALA LUMPUR – DUBAI a été retardé en raison de l’arrivée tardive de l’appareil de sa précédente escale. L’avion a atterri à 15h06 à DUBAI au lieu de 13h00. De ce fait, votre correspondance sur EK081 DUBAI – LYON prévue à 14h55 n’a pu être assurée. En pareille circonstance, nous nous sommes efforcés de limiter les conséquences de cette perturbation en vous réservant sur le prochain vol disponible du lendemain sur LYON. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des inconvénients qui ont pu en découler. Toutefois, afin d’atténuer le souvenir de cette perturbation, nous vous créditons 5 000 Skywards miles sur votre compte EK. Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous faire part de cette situation et de nous permettre d’y répondre.

AS Customer Affairs Officer | Customer Affairs & Service Audit France 69 boulevard Haussmann | 75008 Paris, France

3/ 10 April 2013 11:27 To: Customer Affairs - Paris

Bonjour Madame, Après 3 mois d'attente pour obtenir une réponse de vos services, vous vous doutez bien que je ne suis pas du tout satisfait de votre proposition d'autant plus que vous ne répondez pas à ma question. Toutes compagnies lorsqu'il y a 1 retard au niveau de ses propres correspondances assurent les frais engagés au niveau de l'hôtel, du transport voir même de la restauration, ce qui n'a pas été le cas pour moi. " Bloqué 24 heures à l'aéroport de Dubaï je vous demandais simplement le remboursement de mon Hébergement" Avant d'engager une procedure judiciaire par rapport à notre désaccord et de faire part de ce désagrément sur les principaux sites internet de voyage "Trip Advisor, forum de voyages" ainsi qu'a l'Association UFC Que choisir" est il possible de vous joindre par téléphone ou pouvez vous m'appeler afin de trouver une solution à ce problème. Cordialement PM

Customer Affairs - Paris Envoyé : mercredi 10 avril 2013 11:54

Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Afin d’étudier plus attentivement votre demande concernant votre hôtel, nous vous demandons de nous envoyer la facture originale. Merci de votre compréhension.

AS Customer Affairs Officer | Customer Affairs & Service Audit France 69 boulevard Haussmann 75008 Paris, France 5/ 10 April 2013 12:01 Customer Affairs - Paris

Madame, Merci de m'avoir répondu rapidemment, voici en pièce jointe la facture de l'hotel "facture que vous pourrez retrouvez aussi dans notre correspondance du 28/01/13" Cordialement.

6/ Le 10 avr. 2013 à 11:31, "Customer Affairs - Paris" Monsieur, Facture originale Pas de copie ni scan. Merci,

AS Customer Affairs OfficerCustomer Affairs & Service Audit France 69 boulevard Haussmann 75008 Paris, France

7/ De ] PM Bonjour, Suite à ma réclamation et à votre demande du 10 avril, je vous ai donc fait parvenir la facture par courrier il y a plus d'un mois et je n' ai toujours pas de nouvelle depuis."affaire datant depuis le 28 janvier 2013" Je vous rappelle que selon la réglementation aérienne je pourrai vous réclamer une indemnité de 300 euros pour ce retard de 24 heures. D'autant plus que je n'ai eu aucune prise en charge de la part de votre compagnie. "pour l'instant je vous demande juste le remboursement de mon hôtel sur Dubai."facture originale envoyée à votre service il y a plus d'un mois" Sans réponse de votre part cette semaine, je vous informe que j'engagerai les procédures nécessaires. Cordialement. PM

8/ Customer Affairs - Paris Envoyé : mardi 21 mai 2013 10:33

Monsieur, Nous vous remercions pour votre courriel. Nous vous invitons à nous envoyer l’original de la facture, cacheté et signée par l’hotel. De plus la facture que vous nous avez fait parvenir est au nom de P.T. Nous vous adressons nos sinceres salutations

VB Senior Customer Affairs Assistant | Customer Affairs & Service Audit France

9/ PM Sent: 30 May 2013 16:27 Customer Affairs - Paris

Bonjour, Je vous ai donc envoyé la facture demandée, pouvez vous juste me dire si vous l'avez bien reçu ? Cordialement. PM

10/ De Customer Affairs - Paris Envoyé jeudi 30 mai 2013 17:10 À : PM

Bonjour, Nous avons bien reçu la facture et vous en remercions. Dans la mesure ou votre nom n’apparait pas sur la facture, nous vous invitons à nous transmettre la copie de votre passeport, le relevé bancaire ou apparait la transaction ainsi qu un courrier de l’hôtel nous confirmant l’erreur de facture. Sans ces documents nous ne pourrons ré-étudier votre dossier. Nous vous adressons nos sincères salutations.

VB Senior Customer Affairs Assistant | Customer Affairs & Service Audit France

11/

L'idéal franchement serait de vous contacter au téléphone car par courrier depuis fin janvier ce dossier commence à devenir très complexe, comment voulez vous que je demande à un hotelier qui habite la ville de Dubai "Je ne parle pas l'Arabe" de me faire un courrier d'une situation qui a eu lieu fin janvier 2013 !! Cette personne ne parlant pas le Français à confondu la ligne des prénoms avec le nom (ça peut arriver) .

Merci de me donner votre contact téléphonique si possible, sinon je me permettrai d'appeler votre hierarchie dans les plus brefs délais.

Cordialement.

bonjour

pour éviter de refaire dans les deux sens équateur/ perou/ bolivie, j'aimerai trouver un vol pas cher partant de bolivie pour l'équateur car je repars de quito. Connaissez vous une compagnie qui fait ce trajet à petit prix? est il préférable économique parlant d'acheter mon billet directement à la paz? ( preferablement la paz-guyaguil vers le 12 aout)

merci!

Les média annoncent une grève des contrôleurs aériens mercredi 12 juin...http://www.europe1.fr/Economie/Grece-des-controleurs-aeriens-le-12-juin-1543601/

Je pars ce jour-là pour les USA avec United Airlines pour un voyage en 2 parties (donc, 2 billets différents) : - Paris (13H10) - Orlando (20H13) avec changement d'avion à Newark (arrivée 15H40, départ 17H22) Arrêt de quelques heures à Orlando pour voir mon fils qui y habite, puis, le lendemain matin, jeudi 13 juin : - Orlando (6H02) - Albuquerque (9H53) avec changement d'avion à Houston (arrivée 7H2, départ 8H42)

Que se passe-t-il si, du fait de la grève, mon avion pour Newark est retardé ou annulé et que de ce fait, je loupe la correspondance pour Orlando, puis le lendemain matin, mon avion pour Albuquerque ? Je précise que tout le voyage est sur United Airlines.

Merci de vos avis et conseils

François

Bonsoir à tous,

Je cherche un billet d'avion pas trop cher pour partir à Alger, de fin mai à mi-juin. Mes 3 précédents voyages ont été faits avec Air Algérie, compagnie satisfaisante, mais un peu chère... Alors entre les sites tels que Kayak, Vol24, Liligo.com, j'ai du mal à m'y retrouver...Si vous avez des conseils, je suis preneuse 😉 Merci

Shogun87

Bonjour ! Binôme et moi même sommes-en train de préparer notre voyage vers la Thailande (attendez vous à me voir poser des tas de questions stupides ^^)

A votre avis, à prix équivalent, vous choisiriez plutôt Egyptair ou plutôt Etihad ? Et pour quelle(s) raison(s) ? (parce que des critères importants pour certains, ne le sont aps pour d'autres)

Merci merci :)

Bonjour,

Je part bientot pour Agadir, j`ai une arrivee au terminal 2 Mohamed V a casablanca et je repart vers Agadir du terminal 1. Est ce que quelqu`un qui a eu le meme iteneraire pourrais me dire si en passe directement du terminal 2 vers le terminal 1 sans faire les formalites douanieresl fou il faut sortir carrement et revenir au terminal 1.

Merci d`avance

Bonjour,

Nous avons acheté avec Air Austral 6 billets pour la Réunion, départ prévu en octobre 2013, dans plus de 4 mois.

Nos billets sont : non modifiables, non remboursables. Pour des raisons de scolarité (école d'ingénieur ayant modifié ses plannings), notre plus grand ne peut pas partir.

Ma question : nous voudrions simplement faire partir un autre membre de la famille à sa place, même si nous devons rajouter des frais administratifs pour rééditer un billet avec un autre nom. Est-ce possible selon vous?

Dans l'attente de vos réponses, bon dimanche.

Bonjour, j'arrive de San Francisco à LAX à 2:40PM terminal 3 et repars à 4:30 PM pour Tahiti terminal B, le délai me semble très court, est ce facile de changer d'aérogare, dois je récupérer mes bagages ? c'est la première fois que je voyage aux USA .... Merci

salut à tous pas encore partis dans l'ouest et deja un gros probleme (inversion du nom et du prenom sur 1 des billets). je me suis rapproché de voyages-sncf (4 billets ar PA -LA sur AF en vol direct) qui me dit: on ne peut rien faire à aujourd'hui - le billet est non remboursable, récuperation seulement des taxes aeroportuaires (billet 803E - taxes 300E =perte seche 500E. On me dit qu'il faut racheter un autre billet et AF m'a confirmé idem et que c'était du ressort du voyagiste ... Qu'en pensez vous , quelqu'un a t'il deja eu le cas sur un vol vers LA

Avant de me lancer dans les réservations d'hotels et la location du vehicule y a t'il une autre grosse boulette a eviter et sur quoi d'autres doit on etre vigilant? merci d'avance et bon noel

bonjour a tous je suis nouvelle sur se site ! et je suis désespéré car il y a quelque jour j ai réserver un billet sur internet et sans faire expré j ai inversé mon prénom et mon nom !! ma destination est paris Alger avec la compagnie air France que j ai contacté et qui ne peu rien faire puisque il n on pas le droit de touché au dossier !! une amie qui travaille a l areoport et parti voir et on lui a répondu qu il n y aurai pa de probleme et que je pourais embarqué sans problème mais quand j apel le service client de air France les reponce sont tout différente les une que les autre !! j aimerais avoir une réponce fixe et sure !! MERCI D'AVANCE

bonjour

je compte réserver un billet d'avion pour aller de Buenos Aires à Montevidéo début août. Mon choix va se porter sur aérolinas qui propose plusieurs navettes par jour. mais j'aimerai profiter de votre expérience en la matière : - que pensez vous de cette compagnie tant en service qu'en respect des horaires.

il ne s'agit certes que d'un vol de 45 minutes mais j'ai lu des commentaires peu sympathiques sur cette compagnie.

Il y a suremenent de grands voyageurs parmi vous habitués de cette ligne alors allez y je suis prête pour le meilleur ou le pire.

isabelle

Bonjour,

Je part 20 jours environ en septembre pour le costa rica et j'aimerais aussi visiter le panama quelques jours ou plus si possible...

Question: Est-ce compliqué de faire l'aller à partir de Mtl vers le costa rica en ayant comme retour panama - mtl ?! Y'a t'il des trucs à savoir... et la correspondance par les USA, il y a t'il des formalités particulières... ?! Enfin, est-ce mieux de faire affaire avec une agence de voyage pour l'achat du billet ou c'est aussi sécuritaire en passant par nous-mêmes avec des sites genre cheapflight et cie.... ?!

Merci pour vos conseils à mes milles et une question :)

bonjour,

je souhaite partir en décembre 2013 en Martinique avec mon conjoint. j'ai vu sur air caraibe de très bons tarifs, octobre moins de 600€!! les vols pour décembre ne sont pas encore ouverts à réservation, mais les habitués pouvez vous me dire à combien dois je m'attendre pour les vacances de noël 2013? sachant que je peux réserver le plus tôt possible si c'est la bonne stratégie.

ensuite j'ai trouvé un petit studio les pieds dans l'eau à 800€ les 11 nuités, qu'en pensez vous? (ste lucie)

merci d'avance, je suis preneuse de toutes informations complémentaires!! notamment sur l'ambiance en période de noël ?

merci bcp

Bonjour je souhaite aller en Inde cet été , je m'ai tjs pas mon billet car d'habitude je voyage avec Lufthansa ..mais là trop cher ; je trouve des billets avec Jet Airways mais j'ai besoins de vos conseils car je ne connais pas du tout en plus l'aéroport de Bruxelle ou j'ai mon chagement voici mon plan de vol : marseille -bruxelle :6h25-8h10 puis j'ai juste 2 h pour changer de terminal et prendre le vol bruxelle -delhi 10h10 -21h45 ....pensez vous qu'en 2 h j'ai le temps de récupérer mes bagages (car je ne vois nulle part s'ils suivent ...) et arriver à temps pour mon second avion ? quand au retour c'est pire j'ai 1h45 entre mes deux vols ? je n'arrive pas à me rendre compte donc je me suis dit que sur le forum il y a bien quelqu'un qui saura me guider , merci beaucoup et belle journée . Isabelle

bonjour a tous je voudrais connaitre les frais de bagages en soute sur la compagnie air transat car au moment d'acheter mon billet je ne trouve pas l'option "frais de bagages" est-ce gratuit?(mon bagage fait 16 kg).billet que j'achete sur edreams. EN attente de vos réponses, merci .

Salut tout le monde, Je prévois de passer le mois d’août en Thaïlande et à l'heure actuelle je n'ai pas de billet. Le moins cher que j'ai pu trouver est a 692€... ça me parait un peu cher. Alors qu'est-ce que je fais? J'attends encore en surveillant quotidiennement dans l'espoir que cela baisse? Je croises les doigts en attendant d’éventuels billets dernières minutes? D'avance merci :)