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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

SY
Sylvia080872 14 years ago · GoToTrudeau
Augmentation des tarifs de la compagnie aérienne WestJet
Bonjour,

Je voulais vous faire part de mon étonnement face à l'augmentation vertigineuse des tarifs de la compagnie low-cost canadienne WESTJET. Depuis fin novembre, je suis l'évolution des tarifs pour un vol Vancouver-San Francisco pour un départ le 28/06/2013. Le prix est passé de 169 CAD à 259 CAD, du jour au lendemain ! (le tarif du retour n'a quant à lui, pas encore augmenté). De ce fait, la compagnie low-cost est devenue plus chère que ses concurrents, les compagnies classiques Air Canada ou United Airlines !!! Cela est allucinant quand même. Peut-être quelqu'un a une explication à cela ? En tout cas, on est vraiment considéré nous les consommateurs, comme des vaches à lait et même hors de l'héxagone... Sylvia
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TH
Thierrymenu 14 years ago · Terreoceane
KML/Air France pour Montréal: différence de prix?
bonjour, je cherche plus un rapport qualité/prix qu'un bon plan pour un aller/retour France(Nantes probablement)/ Montréal (mais parents habitent près de Nantes) ou encore Barcelone/Montréal (j'habite Montpellier) , pour juin 2013. Je vais être seul pour ces trajets et l'avion me fait un peu flipper: donc un minimum de confort peut favoriser mon choix. J'ai besoin de vos expériences AirFrance , cher et KML moins cher, mais il me semblait que KML et AirFrance, c'était la même compagnie non ? Merci de vos participations. Amicalement, Thierry.
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TH
Thl 14 years ago · Parptp
Comment donner des Miles à quelqu'un?
Bonjour,

J'ai des miles disponibles sur mon compte Flying Blue et je voulais en donner à mes enfants et mes parents, et je voulais connaitre la procédure à suivre car je n'ai jamais réservé avec mes miles. J'ai simplement fait des simulations sur le site.

1°) Comment faut-il faire ? Est-ce dans "réserver des miles" et indiquer la personne ?

2°) Faut-il que la personne qui reçoit ait un compte Flying Blue ou non ?

3°) Faut-il réserver à l'avance longtemps et peut-on payer par carte bancaire sur le site lors de la résa ?

Merci de votre retour.
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TI
Tibitinle 14 years ago · Nordikcam
Achat de billet d'avion sur Fly Vietnam
bonjour

suite a un moment de distraction j ai booké mes vols intérieurs pour avril sur fly vietnam au lieu du site de vietnam airlines qui a deja eu des experiences sur ce site est il fiable ??

etc etc

eric
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GO
Golfgolf 14 years ago
Vols annulés chez EasyJet depuis Venise
Hier presqu'aucun départ Easyjet de Venise.

Motif officiel : problème météo.....

Est-ce vraiment cela, car pourquoi annuler, par exemple le vol Venise-Paris, alors que le matin le vol aller s'était bien passé et que les météos étaient en amélioration?

En tout cas, comme toute annulation de vol (ou presque) : la gestion a été ...disons difficile. Certains passagers on passé la nuit à l'aéroport, apres des heures d'attente d'information, sans lit de camp (il n'y en avait pas pour tout le monde), sans manger et sans boire......
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AM
Amaurym 14 years ago
Aller à Delhi avec British Airways et Virgin Atlantic
Bonjour, Nous envisageons de nous rendre en Inde en juillet. Actuellement, les tarifs les + intéressants concernent des billets : Paris/Londres par British Airways Londres/Delhi par Virgin Atlantic A priori, il y a un changement de terminal.

Si vous avez emprunté ces compagnies, pouvez-vous me dire si nous devons récupérer nos bagages et nous ré-enregistrer ? Et si c'est le cas, quel temps d'escale, conseillez-vous ?

Merci beaucoup, Amélie
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MI
Michelzen 14 years ago · Akyrion
AirAsia à Kuala Lumpur
Quelqu'un sait il si il ya un bureau AirAsia a l'aeroport de Kuala Lumpur "principal" KLIA pas terminal LCCT ça je sais ou il est ... enfin si il n'a pas démanégé 🙂 mais a KLIA pas la moindre info sur site Cie

... merci d'avance
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CH
Chacha94120 14 years ago · Robix
Ajouter un bagage en soute après l'enregistrement en ligne? (vol Bucarest-Paris Blue Air)
bonjour à tous, J'ai un soucis concernant mon vol bucarest-paris avec la compagnie Blue air (compagnie roumaine), je me suis enregistré avant de constater que je n'avais pas le droit à un bagage en soute. Que va t il se passer si j'arrive avec mon bagage à l'aéroport ? peuvent ils refuser mon embarquement ? peuvent ils refuser de prendre mon bagage ? puis je payer les frais sur place malgré le fait que je sois déjà enregistré ? merci de vos réponses !
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GA
Gama 14 years ago
Politique de bagages d'Air Baltic
Bonjour à tous, mon mari et moi partons 15 jours cet été découvrir les 3 pays baltes en commençant par Tallinn en Lettonie puis l'Estonie et enfin la Lituanie (nous allons réservé une voiture qui passe les frontières). Nous avons réservé via Go-voyages notre billet d'avion Paris- Tallinn opéré par Estonian Air et retour Vilnius-Paris par Air baltic. Si pour l'aller pas de soucis, le retour me pose des questions En effet les bagages étant payants pour Air Baltic Go-voyages m'a avertie que le prix par bagages serait de 40€ (20€x2 du fait de l'escale à Riga) pour chaque passager soit 80€🏴‍☠️ Sur le site d'Air Baltic, possibilité de payer ses bagages à l'avance pour 29.99 chaque bagage par trajet escale comprise si sa durée n'excède pas 24 heures à Riga.(pour notre vol elle sera de moins de 2 heures) Qui croire ? Air Baltic a l'air de ne pas prendre en compte l'escale à Riga mais Go-voyages si et le site d'Air Baltic est assez flou Alors que faire payer 80€ au retour, 59.98€ sur le site ou finalement ce sera 40€ car l'escale ne compte pas . Si je ne fais rien le prix demandé peut-il augmenter d'ici notre voyage? De plus le poids total demandé par passager est de 20kg par passager mais pour 2 pouvons nous faire 23+16kgs (c'est le poids de nos 2 valises pleines, nous voyageons souvent ...) Faut-il aussi reconfirmer notre retour ? merci pour votre aide
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TR
Tripulante 14 years ago · B737
120 passagers de Ryanair sont débarqués à Nantes au lieu de Lille
120 passagers de la compagnie Ryanair, partis de Porto dimanche matin pour Lille, ont finalement été débarqués à Nantes en raison des conditions météorogiques sur le nord de la France et étaient toujours dans l’attente d’une solution en fin d’après-midi pour rejoindre leur destination initiale.

"Nous sommes 123 personnes, dont des enfants. Il n’y a personne à l’aéroport de la compagnie Ryanair. Le responsable de l’aéroport n’a pas de solution. Il y a des gens qui n’ont pas d’argent pour aller à Lille et l’avion de Ryanair est reparti vers Porto», a expliqué à l’AFP l’un des passagers, Ricardo Ribeiro. L’avion avait décollé de Porto à 7H00 du matin. Il s’est posé à 10H00 sur l’aéroport de Nantes-Atlantique. «Nous sommes restés pendant quatre heures, jusqu’à 14H00, à l’intérieur de la carlingue. Nous n’avons même pas reçu de l’eau. Un enfant a fait un malaise», a poursuivi M. Ribeiro. «Nous discutons avec la direction de l’aéroport mais il est plus de 17H00 et nous ne voyons toujours pas de solution», a-t-il ajouté. De son côté, la direction de l’aéroport de Nantes a fait savoir à l’AFP qu’elle s’efforçait de mettre en oeuvre une solution de remplacement satisfaisante «en lien avec le prestataire qui représente Ryanair à Nantes». «Des passagers d'autres vols déroutés avaient été acheminés vers leurs destinations initiales par autobus», ce qui n’a pas été possible pour les 123 passagers du Porto-Lille, a-t-il précisé. Finalement, ces personnes du vol Ryanair ont été conduites en début de soirée dans un hôtel à proximité et rejoindront lundi matin Lille par bus, a indiqué M. Motte, à l’exception de deux famillles comprenant des personnes à mobilité réduite, qui sont parties dimanche en fin d’après-midi pour Lille en taxi. Nantes et Lille sont distantes d’environ 600 kilomètres.
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LY
Lyonnaise25 14 years ago · Lyndou31
Perte de bagages par la compagnie aérienne Nouvelair
Bonjour,

J'ai effectué un vol Tunis-Lyon cette semaine avec la compagnie Nouvelair. A mon arrivée à Lyon, ma valise en soute contenant tous mes effets personnels est restée introuvable. La compagnie Nouvelair semble avoir perdu mon bagage. Le siège de cette compagnie étant à Monastir, ils sont injoignables par téléphone. Qqun a t il été dans cette situation? Quels sont les recours possibles? Merci par avance pour vos réponses.
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LA
Lameuh 14 years ago · Azerty013
Inversion du nom et prénom sur un billet de vol pour New York
Bonjour,

J'aurais inverser mon nom et mon prénom ainsi que ceux de mon compagnon lors de mon achat de billet en ligne, il y a un mois. Voyages sncf me disent qu'ils ne peuvent rien faire et que je dois annuler mes billets, la compagnie aérienne ne peut rien modifier non plus. En revanche, la compagnie aérienne ne dit que cela ne posera pas de souci à l'embarquement puisqu'ils sont bien orthographiés.

J'aimerais savoir si cela vous ai déjà arrivé? Si l'embarquement vous a été refusé ou pas?

Merci pour vos réponses
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KT
Ktim 14 years ago
Vols intérieurs aux Philippines, Manille - El Nido?
Bonjour à tous les amoureux da la planète!!!j ai prévu de me rendre aux philippines au mois de Mai prochain et souhaiterais en savoir plus sur les vols intérieurs...et notamment Manille/El nido Peut on réserver de France ou doit on le faire des qu'on est sur place? Y en a t'il tous les jours? Est il facile de trouver une voiture avec chauffeur pour aller voir les rizières? Merci pour vos réponses
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MO
Moltess 14 years ago · Rabneus73
Nouveaux sièges "Plus" sur Air France
SIEGES PLUS : EVOLUTION DE L'OFFRE . Depuis le 01 février, les sièges de certaines rangées de 2 situées au pont supérieur des A380 et à l'arrière de la cabine des B777-200 et 300 sont commercialisés comme Sièges Plus. Ces sièges Plus dits "DUO", s'ils n'offrent pas d'espace supplémentaire, permettent aux clients de bénéficier d'un espace préservé. . Les prix et conditions d'achat de ces Sièges sont identiques à ceux des autres Sièges Plus.
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EJ
Ejay78 14 years ago · FDB
Coup de gueule Air France, Antilles, Boeing 777-300
Coup de gueule AF sur leurs vols Antilles 😠

Les appareils : Boeing 777 300 = appareils spécialement configurés pour les Antilles (et Réunion je crois également). En mode..bétaillères.. Mon expérience : Après un 1er vol ORLY <> POINTE A PITRE en février 2012 assez décevant..me voilà de retour sur la ligne il y a quelques jours (de nouveau AF car les moins chers) et là..dégradation sérieuse.. A l'aller : 1/ Sièges avec chewing gum collé dessus 2/ Hublots graisseux 3/ Ecrans individuels très mal en point 4/ Casque audio fournis qui ne fonctionne pas 5/ Passons sur la qualité des repas made in Servair Bon...bof bof..

Le retour - C'est là que ça se gâte... 1/ A l'embarquement : les cartes d'embarquement ne passent pas. L'explication : "On vous a changé de places car votre écran ne fonctionnent pas". On se retrouve tout au fond de l'appareil.. 2/ Arrivé dans l'appareil : on croise quelques personnes qui constatent que leur siège est cassé..ils ne restent pas droit..ou que leurs écrans sont en panne.. 3/ Au premier tier du vol..1/3 des écrans de la cabine tombent en panne..Explication des PNC : "Panne du système informatique. On en peut rien faire". A noté que - lorsqu'ils fonctionnent - l'image est de très mauvaise qualité 4/ Toujours quelques trous aux sièges, tablettes repas en mauvais état, hublot tout gras du vol d'avant...

Résultats : - Des avions qui n'ont que 6 ans mais déjà en très mauvais état du fait de leur sur-exploitation (source d'un personnel AF haut placé) - Des prestations qui, d'après mon enquête, arrivent bien en dessous de ce que fournissent désormais Air Caraibes et Corsair (nouvelles configurations des cabines en cours) qui sont montés en gamme sur ces destinations - Heureusement qu'il reste encore à AF leur service...ça commence à devenir maigre..

Hyper déçu de la qualité médiocre et pourtant je suis assez adepte d'AF, même si les compagnies du moyen orient sont bien au dessus en terme de qualité.. Prochain vol sur les antilles : pas de AF au programme 😐
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GO
Gommage 14 years ago · Jpg13
Une heure quatante minutes de correspondance à Roissy-CDG à destination de New York
bonjour,

je voudrais savoir si 1h40 de correspondance est suffisant à aeroport roissy cdg destination new york.

nous arrivons terminal 2d et devons nous rendre terminal 2e.

Etant qu'il faut se présenter 3 heures avant le décollage pour remplir toutes les formalités , est-ce possible ou devons-nous envisager un autre moyen de se rendre à cdg ?
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AR
Arbéron 14 years ago · Mamid
Ukraine International Airlines (UIA): bagages et vélo?
Bonjour,

J'envisage d'utiliser cette compagnie depuis la suisse avec 2 trajets (1 stop à Kiev) pour aller en Asie centrale faire du vélo avec mes enfants.

Les infos concernant le transport des vélos ne me semblent pas très claires sur leur site. J'ai juste noté qu'au niveau bagage, on était limité à 23 kg/pers.

Est ce que certains d'entre vous ont déjà voyagé avec cette compagnie en transportant des vélos ? Quel est l'éventuel surcout si on met un vélo en soute ? le carton ad hoc est il indispensable ?

Merci d'avance pour vos retours.

Seb
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KA
Katalamiko 14 years ago · Michelzen
Adresse courriel pour contacter Iberia?
Bonjour, Je cherche à contacter Iberia par mail, je n'ai rien trouvé sur leur site pour se faire.... De plus, avez vous un numéro de téléphone (non surtaxé) pour les contacter?

Merci
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TR
Tripulante 14 years ago · Lapagaille
Les hôtesses d'Aeroflot sont les plus élégantes
C’est ce qui ressort d’un sondage réalisé par le site Skyscanner: la tenue que portent les hôtesses de l’air de la compagnie russe est la plus élégante parmi les uniformes des personnels des compagnies européennes. Les 1200 personnes sondées par Skyscanner ont placé en tête du classement le tailleur avec accessoires des hôtesses d’Aeroflot. C’est pour son élégance que l’uniforme d’Aeroflot est plébiscité par les sondés.

Notez que c’est sur l’élégance des uniformes que Skyscanner a sondé ses 1200 internautes. Et c’est à ce titre que les hôtesses d’Aeroflot se sont retrouvées au top du sondage.

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AC
Achebé 14 years ago · Maio
Vols Martinique - La Havane puis Panama?
Bonjour ! connaissez vous un site avec lequel on puisse identifier tous les vols arrivant ou provenant d'une ville ? Par exemple : je voudrais savoir d'où/par où on peut arriver par avion à Cuba, La Havane (ou Santiago) car je souhaite m'y rendre depuis la Martinique, et le parcours identifié à ce jour serait de passer par Saint-Domingue puis Panama, en 2 jours & 1 nuit environ Merci d'avance à tous les contributeurs
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FR
Fredofoto 14 years ago · Chatokay
Prix trompeurs sur Ryanair
Bonjour, Très heureuse de partir quelques jours en vacances alors que ce n'était pas prévu au budget, je viens de faire l'enregistrement en ligne de mes billets. Inutile de dire que j'ai réservé mes billets depuis longtemps pour bénéficier d'un tarif très intéressant pour ma petite famille. Evidemment, je ne suis pas tombée dans les pièges de l'assurance, du SMS pour recevoir mes horaires, je n'ai pas pris de bagages supplémentaires puisque nous ne partons qu'une seule semaine et que nous avons les bagages-cabine qui vont bien pour Ryan air ! Bref ! j'étais plutôt fière de ma bonne affaire ! Oui mais ! A l'enregistrement, ils proposent de choisir nos places...jusque là, rien de changé...jusqu'au moment où je découvre qu'ils me facturent mon choix à 10€ par personne par trajet ! Bilan : +80€...pas vraiment prévu....je pouvais aussi ne pas faire ce choix et risquer d'être placés n'importe où....pas sûr que ça plaise à mes ados.... Avez-vous connaissance de cela ? Qu'en pensez-vous ? Frédérique
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AN
Andy77 14 years ago
Escale à Paris pour Tokyo: bagages entre Air France et Cathay Pacific
Bonjour,

Je vais au Japon (Tokyo Haneda) au départ de Beirut, en faisant escale à Paris.

Beirut - Paris / avec Air France Paris - Japon / avec Cathay pacific

Mon trajet n'étant pas sur le même billet, je voulais savoir si arrivée à Paris je suis obligée de récupérer mes bagages pour les enregistrer à nouveau sur Cathay Pacific? Ou y a t-il un accord entre ces deux compagnies aériennes pour que je fasse partir mes bagages jusqu'à la destination finale?

Ayant droit à un transit aeroportuaire uniquement, ai-je le droit de récupérer mes bagages pour les ré-enregistrer?

Merci pour votre aide Andy
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LI
Lilite76 14 years ago · Michelzen
Franchise bagage pour US Airways
Bonjour à tous !

Je viens vous demander conseil. Voilà, je viens de réserver un séjour au Mexique, avec vol régulier sur US Airways. Avant ma réservation, j'avais bien vérifié qu'il s'agissait d'une compagnie régulière, et que la franchise concernant les bagages en soute était de 23kg. Lors de la confirmation de ma réservation, un document stipulant une franchise de 15kg a éveillé ma curiosité... J'ai donc envoyé un mail au voyagiste en leur précisant qu'il y avait une erreur dans leur document. Voici leur réponse: "Nous vous informons que la convocation aéroport que vous avez n'est pas celle définitive. De ce fait, le poids bagage indiqué de 15kg est donné à titre indicatif et vous sera confirmé lors de l'envoi de vos documents de voyage que vous recevrez entre cinq jours et la veille de votre départ, jusqu'à 19h. Cependant, il est possible que le poids bagage reste de 15kg si c'est ce qui a été négocié avec la compagnie aérienne"

J'ai l'impression que leur première partie sert à noyer le poisson, et que les 15kg indiqués ne le sont pas par hasard... Cela vous est-il déjà arrivé et vous semble t-il normal ? (nous réservons chaque année ce genre de voyage, et jamais nous n'avons eu une franchise négociée inférieure à la franchise de la compagnie aérienne...) J'ai bien vérifié les conditions générales de vente, ce genre de "négociation" n'est stipulée nulle part...

15kg pour partir 15jours à l'autre bout du monde, ça me semble un peu léger 😕 (surtout pour le retour en fait !)

Merci pour votre avis sur la question !
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RA
Raisinj 14 years ago · Carnarvon
Escale de 2h35 à Gatwick pour Reykjavik, est-ce suffisant?
Bonjour

Je veux aller de Toulouse à Reykjavik vers la mi-juillet. Le vol qui serait le plus intéressant me ferait arriver à 10h35 au terminal sud (easy jet) et repartir à 13h10 du terminal nord avec Icelandair. Sachant que je n'ai jamais mis les pieds à Gatewick, que nous sommes 4 (avec 2 enfants de 11 et 13 ans) et que nous aurons des bagages en soute, croyez-vous que c'est jouable ? Y-a-t-il 2 passages en douane ?

Merci d'avance pour vos réponses
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AL
Alfredwii 14 years ago
Vol American Airlines de Pointe-à-Pitre à Miami
Bonjour,

A partir d'avril il y aura un vol direct par semaine le samedi vers Miami.

Cependant les tarifs sont très costauds.

Environ 700€ AR.

Alors pourquoi des tarifs aussi élevés.

Surtout que cela ne coûte qu'environ 300€ depuis SXM ou PAP.

En espérant que les tarifs baissent car on va regretter American Eagle avec des tarifs plus intéressant malgré le stop à SJU;

See you
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LO
Lolo02400 14 years ago · Loli974
Escale de 7h à Toronto
Bonjour a tous,

Je fais escale à Toronto début avril pendant 7h entre 13 h et 20 h.

Que puis je faire pendant ce Temps ?

Merci de votre aide
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