bonjour, j'ai des billets paris tananarive - nosy be pour le 14 novembre et je ne trouve pas ce vol quand je vais dans le site air mada ou sur le planning des vols de roissy
où puis je me renseigner pour savoir si le vol est bien confirmé - j'ai reçu un changement d'horaire et de nouveaux billets cette semaine - savoir quelle cie assure le vol
je commence à baliser, je ne voudrais pas arriver à roissy et qu'il n'y ait pas d'avion ( on ne sait jamais )
merci de vos réponses
Airlines
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Bonjour,
Je pars à tokyo en mars 2011 pour une durée de deux semaines avec Swiss Airlines.
J'ai découvert une subtilité sur ce vol.
En direct Zurich-Tokyo: Si je le prend au départ de Zurich il revient à 1300 CHF Alors que le même vol en partant depuis Paris (donc avec escale à zurich) me revient à 800 CHF Paris-Zürich-Tokyo
J'ai entendu que certaines compagnie aérienne font ça pour attirer des clients "étranger".
J'hésite à réserver mais je me demande si je peux quand même embarquer à Zurich ? Ou je dois quand même embarquer à Paris ? Ce qui me gêne pas plus que ça.
Merci de votre aide
Je pars à tokyo en mars 2011 pour une durée de deux semaines avec Swiss Airlines.
J'ai découvert une subtilité sur ce vol.
En direct Zurich-Tokyo: Si je le prend au départ de Zurich il revient à 1300 CHF Alors que le même vol en partant depuis Paris (donc avec escale à zurich) me revient à 800 CHF Paris-Zürich-Tokyo
J'ai entendu que certaines compagnie aérienne font ça pour attirer des clients "étranger".
J'hésite à réserver mais je me demande si je peux quand même embarquer à Zurich ? Ou je dois quand même embarquer à Paris ? Ce qui me gêne pas plus que ça.
Merci de votre aide
Bonjour tout le monde, je prépare mon voyage au Sénégal pour le mois de novembre, et je me demande si vous connaissez des compagnies les moins cher pour ces vols, ou si vous savez si ça vaut la peine d'acheter dernière minute ou si c'est pire...
à date le meilleur que j'ai trouvé c'est brussels airlines, peut-être en connaissez-vous des moins cher ??
Merci pour votre information !!!
à date le meilleur que j'ai trouvé c'est brussels airlines, peut-être en connaissez-vous des moins cher ??
Merci pour votre information !!!
Bonjour,
J'aimerais solliciter votre aide dans une affaire d'annulation / retard de vol avec la compagnie air asia.
Je vais essayer de faire court mais ce n'est pas évident : Nous avions un vol prévu le 09 aout 2011 a 10h30 a Paris Orly, un vol paris - Kuala Lumpur, a 10h le jour même alors que nous étions dans la salle d'embarquement nous apprenons que le vol est "annulé" par une annonce du personnel d’Orly. Le personnel présent d'air asia nous distribue un papier que nous n'avons malheureusement pas garder, qui expliquait qu'air asia s'engageait a nous rembourser sous 7 jours. Nous décidons de prendre un autre vol, avec Oman air, et partons le 10 aout. Nous avions des hôtels déjà réservé sur place et avions donc déjà perdu une nuit (déjà payée). Nous apprenons le lendemain (le 11 aout) que le vol air asia n'a pas été annulé mais simplement "retardé", en effet il a finalement décollé le 11 aout 2011, avec donc plus de 47 heures de retard. Air asia que nous avons eu au téléphone nous affirmèrent que nous serions remboursé sous 7 jours, mais quelques e-mails plus tard ils nous disent que le remboursement prendra de 30 à 60 jours...pas très pratique car nous avions besoin de cet argent immédiatement (pour nos vacances). Nous leur avons alors dit que le papier qu'eux même nous avait distribué stipulait un remboursement intégral sous 7 jours! Ils nous répondirent simplement : envoyez nous une copie de ce document, que nous n'avions plus, car nous n'avions pas cru utile de gardé.
Je sollicite votre aide car je souhaiterais porter plainte contre Air asia pour obtenir plus qu'un simple remboursement, une indemnisation serait un minimum...
merci d'avance!
J'aimerais solliciter votre aide dans une affaire d'annulation / retard de vol avec la compagnie air asia.
Je vais essayer de faire court mais ce n'est pas évident : Nous avions un vol prévu le 09 aout 2011 a 10h30 a Paris Orly, un vol paris - Kuala Lumpur, a 10h le jour même alors que nous étions dans la salle d'embarquement nous apprenons que le vol est "annulé" par une annonce du personnel d’Orly. Le personnel présent d'air asia nous distribue un papier que nous n'avons malheureusement pas garder, qui expliquait qu'air asia s'engageait a nous rembourser sous 7 jours. Nous décidons de prendre un autre vol, avec Oman air, et partons le 10 aout. Nous avions des hôtels déjà réservé sur place et avions donc déjà perdu une nuit (déjà payée). Nous apprenons le lendemain (le 11 aout) que le vol air asia n'a pas été annulé mais simplement "retardé", en effet il a finalement décollé le 11 aout 2011, avec donc plus de 47 heures de retard. Air asia que nous avons eu au téléphone nous affirmèrent que nous serions remboursé sous 7 jours, mais quelques e-mails plus tard ils nous disent que le remboursement prendra de 30 à 60 jours...pas très pratique car nous avions besoin de cet argent immédiatement (pour nos vacances). Nous leur avons alors dit que le papier qu'eux même nous avait distribué stipulait un remboursement intégral sous 7 jours! Ils nous répondirent simplement : envoyez nous une copie de ce document, que nous n'avions plus, car nous n'avions pas cru utile de gardé.
Je sollicite votre aide car je souhaiterais porter plainte contre Air asia pour obtenir plus qu'un simple remboursement, une indemnisation serait un minimum...
merci d'avance!
Bonjour j'ai une esacale de 2H45 à singapour fin septembre. J'aimerai savoir si en tant que passager air france en partage de code sur AF on a acces au salon qantas? (je suis flying blue gold et voyage en premium voyageur). Sinon quoi faire? on m'a précisé qu'a priori le duty n'était pas interessant, est ce vrai? massage gratuit? que me conseillez vous sachant que je ne n'ai pas le temps de faire le "singapor transit tour"
merci d'avance
merci d'avance
bonjour
je pars à Sydney le 4 octobre prochain, vol Korean air - Air france de CDG à 13H30...
avec escale à Seoul...
Si jamais un ou une d'entre vous êtes du voyage ça serait sympa de se rencontrer!
la bise
Cahute.
Bonjour,
J'ai un vol le 8 Nov de CASABLNACA(Maroc) vers Boston escale à Paris CDG ==> arrivée Terminal 2 F et départ Terminal 2E avec la compagnie AIR FRANCE.
C'est mon 1ère voyage😕, et j'ai besoin de renseignement sur l'enregistrement, l'embarquement le changement de terminal, en fait tout ce qu'un voyageur doit savoir.
Merci d'avance.
J'ai un vol le 8 Nov de CASABLNACA(Maroc) vers Boston escale à Paris CDG ==> arrivée Terminal 2 F et départ Terminal 2E avec la compagnie AIR FRANCE.
C'est mon 1ère voyage😕, et j'ai besoin de renseignement sur l'enregistrement, l'embarquement le changement de terminal, en fait tout ce qu'un voyageur doit savoir.
Merci d'avance.
Bonjour
Nous allons en Sicile en Avril 2012 je suis à la recherche d'un vol low cost mais pour l'instant je trouve seulement des vols avec escale ou bien beaucoup trop cher. Peu importe la ville d'arrivée.
Nous allons en Sicile en Avril 2012 je suis à la recherche d'un vol low cost mais pour l'instant je trouve seulement des vols avec escale ou bien beaucoup trop cher. Peu importe la ville d'arrivée.
Bonjour,
je cherche un vol lowcost pour la sicile au depart de lyon, marseille ou geneve en avril 2011
apparement d'apres le site ci-dessous :
http://www.quellecompagnie.com/Destinations/pays-vols-low-cost-Italie%20-%20Sicile.php
il y aurait des vol lyon - palerme et lyon - catane avec Wind-Jet mais quand je vais sur le site de cette compagnie ( voir ci-dessous) : aucun depart de lyon ..
http://w1.volawindjet.it/default.aspx?lang=fr
je cherche un vol lowcost pour la sicile au depart de lyon, marseille ou geneve en avril 2011
apparement d'apres le site ci-dessous :
http://www.quellecompagnie.com/Destinations/pays-vols-low-cost-Italie%20-%20Sicile.php
il y aurait des vol lyon - palerme et lyon - catane avec Wind-Jet mais quand je vais sur le site de cette compagnie ( voir ci-dessous) : aucun depart de lyon ..
http://w1.volawindjet.it/default.aspx?lang=fr
Bonjour à tous,
Nous allons en famille le mois prochain à NY et pour cela prenons Ibéria : Marseille/Madrid/NY. En naviguant sur ce site, en allant sur flight report etc..., je m'inquiète tout de même de ne recueillir quasiment que des avis négatifs sur cette compagnie. Quelqu'un peut-il me rassurer ??? 😕 Merci d'avance...
Bonjour,
Lorsqu'on a fait une réservation pour un vol avec Ryanair, sans avoir enregistré aucun bagage pour la soute, est-ce qu'il est possible par la suite d'ajouter un ou plusieurs bagages?
Merci!!!😎
Lorsqu'on a fait une réservation pour un vol avec Ryanair, sans avoir enregistré aucun bagage pour la soute, est-ce qu'il est possible par la suite d'ajouter un ou plusieurs bagages?
Merci!!!😎
Bonjour,
Je cherche un vol au départ de cet aéroport pour un des 2 aéroports de Cappadoce mais pas à un prix prohibitif ( exemple 440 AR sur Turkish AL ) .
J'aurais un vol IST _ Kayseri départ de SAW avec Pégasus pour environ 80 € AR ! mais l'aéroport est moins pratique .
Ca fait une sacrée différence de prix !
Si quelqu'un a un tuyau, ce sera le bienvenu .
Merci
Je cherche un vol au départ de cet aéroport pour un des 2 aéroports de Cappadoce mais pas à un prix prohibitif ( exemple 440 AR sur Turkish AL ) .
J'aurais un vol IST _ Kayseri départ de SAW avec Pégasus pour environ 80 € AR ! mais l'aéroport est moins pratique .
Ca fait une sacrée différence de prix !
Si quelqu'un a un tuyau, ce sera le bienvenu .
Merci
bonjour,
nous partons pour le Mexique et plus spécialement pour Cancun en fin d'année.
La compagnie est Airways (française) ; qui à déjà voyagé avec celle-ci et m'en dire plus car c'est la première fois que nous la prendrions
merci
Bonjour à tous, j'aurais besoin d'un petit conseil:
Pour mon prochain voyage à vélo, je compte emporter pour la première fois ma monture en avion (marre de me colleter avec un vélo de garçon trop grand pour moi...). Problème: j'ai le choix entre British airways avec deux escales (dont une à Londres Heathrow), et Air France avec une seule escale. J'ai pu lire que BA transportait les vélos gratuitement ce qui n'est pas négligeable, mais qu'elle était également la championne toutes catégorie des bagages perdus. Je suis donc perplexe, et j'aimerais bien avoir des retours d'expérience, si possible. Merci beaucoup d'avance!
Marine
Salut à tous
Nous partons dans 4 jours et j'ai 2 petites questions:
_ Je me souviens plus du poids maxi pour les bagages (en soute) sur Bangkok airways et j'ai pas trouvé sur leur site
_J'aimerais partir avec mon casque de moto (leur casque de chantier me font flipper) est ce que c'est galère en avion?en soute? en cabine?
sinon peut on en acheter un à Phuket pour pas trop cher
Merci
Thai vient de lancer une carte platinum pour ses meilleurs clients mais contrairement aux autres compagnies elle ne précise pas les critères pour en faire partie. Je suis moi même à la recherche d'une autre compagnie avec qui je puisse me fidéliser et Thai airways fait partie de mes choix car elle propose encore aujourd'hui des tarifs raisonnables.
Quelqu'un pourrait il m'apporter plus de renseignements sur cette carte?
bonjour a tous je suis ici ds un but ... de recherche bien sur .. aider moi!!🙁
alors voila ..moi j atterie au terminal 3 je doit aller rejoindre mon conjoin qui lui atteris au terminal 2b je suis ds l impasse comment ce rendre d un terminal a lautre ...le plus rapidement possible et le plus securitaire possible ..il me semble que marche de un a l autre me semble long ..sourtout avec les bagages ...comment faire
merci de votre aide ..😉..un petit oublie de ma part .. pour.aeroport charles de gaulle ...
Bonjour ! :)
J'ai besoin de votre aide.
Je dois réserver un vol, mais j'ai peur de ne pas avoir la correspondance. J'arrive au Terminal 2D de Paris CDG et je repars 1H45 plus tard au terminal 2F. Les deux vols se font avec Airfrance et il est ecrit "sans escale".
Pensez-vous que je peux y arriver?? Je ne connais pas du tout l'aéroport :s... Et est-ce que je dois récupérer et réenregistrer mes bagages une fois à Charles de Gaulle??
Merci beaucoup d'avance !! :)
J'ai besoin de votre aide.
Je dois réserver un vol, mais j'ai peur de ne pas avoir la correspondance. J'arrive au Terminal 2D de Paris CDG et je repars 1H45 plus tard au terminal 2F. Les deux vols se font avec Airfrance et il est ecrit "sans escale".
Pensez-vous que je peux y arriver?? Je ne connais pas du tout l'aéroport :s... Et est-ce que je dois récupérer et réenregistrer mes bagages une fois à Charles de Gaulle??
Merci beaucoup d'avance !! :)
Bonjour à tous.
Voici un email que je viens de recevoir de la part de Flying Blue.
Les images du tremblement de terre désastreux qui a frappé Haïti le 12 Janvier 2010, sont gravées dans notre mémoire collective. Le séisme de magnitude 7, 0 a tué plus de 150.000 personnes, alors qu'environ 1, 5 million de personnes ont été laissées sans abri. Les organisations humanitaires sont déjà à pied d'œuvre en répondant aux besoins essentiels de la population de Port-au-Prince et des zones environnantes. Quelques signes d'une vie normale apparaissent lentement dans la ville; les échoppes de rue recommencent à vendre des fruits et légumes alors que certains magasins et banques ré-ouvrent. Mais il faudra beaucoup plus de temps pour le pays à se remettre complètement de cette tragédie. Les membres Flying Blue ont suggéré de soutenir les organisations humanitaires avec leurs Miles-Prime Flying Blue. En tant que membre Flying Blue, vous pouvez soutenir les organisations humanitaires sur les lieux en faisant don de Miles-Prime. Ces Miles-Prime seront les bienvenues pour le transport des travailleurs humanitaires à destination et en provenance d'Haïti pour aider à son réaménagement.
Aidez Haïti et faites don de vos Miles-Prime Flying Blue dès maintenant!"
Il serait appréciable que Flying Blue fasse aussi un geste, par exemple en réduisant le nombre de miles nécéssaire pour un vol vers ces destination, en subventionnant les miles (par exemple 1 miles donné, 1 miles offert aux associations). Peut etre le font ils, Air France a peut etre mis en place des procédures. Peut etre Flying Blue aurait pu le faire savoir dans ce mail !
A ce sujet, j'étais au Canada récemment. Outre la mobilisation très forte dans ce pays, je tiens à souligner celle d'Air Canada. Peu après le séisme un B767 spécial rempli d'aide humanitaire a fait le trajet pour Haiti. Sur place, c'est le vice président de la compagnie en personne qui a coordonné les opérations de la compagnie à l'aéroport, en T-Shirt et gilet rouge !
Un troisième vol d'aide humanitaire est parti récemment. L'autre compagnie long courrier, Air Transat, a également opéré un vol spécial vers Haiti.
http://micro.newswire.ca/...mp;Start=0&htm=0 http://micro.newswire.ca/...mp;Start=0&htm=0 http://micro.newswire.ca/...mp;Start=0&htm=0
Voici un email que je viens de recevoir de la part de Flying Blue.
Les images du tremblement de terre désastreux qui a frappé Haïti le 12 Janvier 2010, sont gravées dans notre mémoire collective. Le séisme de magnitude 7, 0 a tué plus de 150.000 personnes, alors qu'environ 1, 5 million de personnes ont été laissées sans abri. Les organisations humanitaires sont déjà à pied d'œuvre en répondant aux besoins essentiels de la population de Port-au-Prince et des zones environnantes. Quelques signes d'une vie normale apparaissent lentement dans la ville; les échoppes de rue recommencent à vendre des fruits et légumes alors que certains magasins et banques ré-ouvrent. Mais il faudra beaucoup plus de temps pour le pays à se remettre complètement de cette tragédie. Les membres Flying Blue ont suggéré de soutenir les organisations humanitaires avec leurs Miles-Prime Flying Blue. En tant que membre Flying Blue, vous pouvez soutenir les organisations humanitaires sur les lieux en faisant don de Miles-Prime. Ces Miles-Prime seront les bienvenues pour le transport des travailleurs humanitaires à destination et en provenance d'Haïti pour aider à son réaménagement.
Aidez Haïti et faites don de vos Miles-Prime Flying Blue dès maintenant!"
Il serait appréciable que Flying Blue fasse aussi un geste, par exemple en réduisant le nombre de miles nécéssaire pour un vol vers ces destination, en subventionnant les miles (par exemple 1 miles donné, 1 miles offert aux associations). Peut etre le font ils, Air France a peut etre mis en place des procédures. Peut etre Flying Blue aurait pu le faire savoir dans ce mail !
A ce sujet, j'étais au Canada récemment. Outre la mobilisation très forte dans ce pays, je tiens à souligner celle d'Air Canada. Peu après le séisme un B767 spécial rempli d'aide humanitaire a fait le trajet pour Haiti. Sur place, c'est le vice président de la compagnie en personne qui a coordonné les opérations de la compagnie à l'aéroport, en T-Shirt et gilet rouge !
Un troisième vol d'aide humanitaire est parti récemment. L'autre compagnie long courrier, Air Transat, a également opéré un vol spécial vers Haiti.
http://micro.newswire.ca/...mp;Start=0&htm=0 http://micro.newswire.ca/...mp;Start=0&htm=0 http://micro.newswire.ca/...mp;Start=0&htm=0
J'ai beau consulter en long en large et en travers le site de la Turkish Airlines,
je ne vois rien en ce qui concerne les vélos.
Le forfait existe-t-il toujours ?
Merci.
Le forfait existe-t-il toujours ?
Merci.
Bonjour,
J'ai achete un billet A/R Paris Miami sur le site d'AF
J'avais un vol direct Paris Miami et au retour le 6 sept. j'avais un vol Miami-JFK avec Delta et JFK-Paris avec le vol 007 en A 380 . J'etais content de pouvoir prendre l'A380 pour la 1ere fois .
Mais a Miami ni moi meme sur le site AF, ni Delta ni AF n'avons pu imprimer le 2eme boarding pass et j'ai du a JFK me reengistrer pour Paris . Bien qu'arrive de Miami a l'heure 5.55pm, AF a l'enregistrement m'a dit que c'etait trop tard il etait 6.15 pm pour prendre le vol 007 a 7.15pm alors que j'etais en connexion .
Je suis bien sur decu .
Je vais attirer l'attention d'AF sur cette impossibilite d'imprimer, dans ce cas la, le 2eme BP .
Je pense que si le billet avait ete achete a Delta j'aurais peut-etre eu les 2 BP a Miami .
Donc attention aux billets avec vols Delta/AF
Bon voyage
Bonjour,
Je vais acheter un vol Phoenix / New york avec Delta AIrlines sur le site Opodo.fr (le vol y est moins cher)
Est-il possible après l'achat de réserver son siège à l'avance, et si oui, comment fait-on ?
Merci d'avance pour l'info !
Je vais acheter un vol Phoenix / New york avec Delta AIrlines sur le site Opodo.fr (le vol y est moins cher)
Est-il possible après l'achat de réserver son siège à l'avance, et si oui, comment fait-on ?
Merci d'avance pour l'info !
bonjour, je commence à regarder pour acheter mes billets pour bangkok départ environs vers le 21 janvier et retour 11 fevrier
dates flexibles . et bien le prix est exorbitant + de 1200€ par personne ?????
pouvez-vous me dire pour janvier à quel moment faut acheter ses billets pour un meilleur tarif?
d avance merci.
pouvez-vous me dire pour janvier à quel moment faut acheter ses billets pour un meilleur tarif?
d avance merci.
j'ai une escale de 5h entre 5h et 10h du matin à l'aéroport de hong kong... plusieurs petites questions...
Est ce que le shopping est interessant en duty free?
Est ce que le salon air france est ouvert à ses horaires?
merci
merci
Bonjour, est-ce que quelqu'un pourrait me donner un avis ou des infos sur la compagnie World Focus Airlines svp car je risque de voler sur un de leur appareil (A310 ou MD83) pour aller à Istanbul et cette compagnie m'est totalement inconnue ... (à part ce qu'il en est dit sur Airfleets.net)
Merci d'avance!
Merci d'avance!
Bonjour je n'arrive pas à trouver le site de la compagnie LOT pour le Vietnam ???
Avez-vous des infos récentes sur les prix des billets pour mi décembre ou début janvier ?
Merci pour vos réponses.
Bonjour
J'ai lu plusieurs post de déception par rapport à Sunwing et je voulais vous faire partager la mienne car je me disais que beaucoup de gens on vécu de véritable cauchemar avec eux, ce que j'ai pus lire à plusieurs reprise mais bon moi je voudrais dire que pour un grossiste qui vend des voyages a bon prix je peux vous dire que j'ai été très satisfaite de ma mésaventure avec eux.
samedi le 27 aout nous devons partir pour Varadero départ à 21:30. donc nous arrivons 3 heures d'avance pour enregistrer nos bagages et ont nous avises qu'il y a eu un problème hors de leur controle et de revenir dans une heure que nous aurions plus d'information mais que notre vol était pour être retardé. Alors je me dis ca y'est après 12 vols avec eux je devais m'attendre a ce que ca m'arrive un jour après avoir lu tellement de mauvais commentaires sur eux. Mais je savais aussi que l'ouragan Irene était a New York donc ca devait compliqué un peu le vol.
Donc une heure plus tard nous retournons à l'enregistrement et ont nous avise qu'un problème majeur est arrivé. L'avion qui devait partir de Cuba le matin etant celui qui nous ramenait le soir ont dû atterir d'urgence a Fort Lauderdale puisqu'une personne a bord a eu un malaise cardiaque dans l'avion et que pour l'instant l'avion était toujours à Fort Lauderdale, donc c'était inévitable que nous étions pas pour partir à l'heure puisqu'il était déja rendu 19:00 le soir. Donc toute l'équipe de Sunwing ont du se virer de bord assez vite. Après un meeting entre eux de trente minute. Ils reviennent en nous avisant que malheureusement le vol était remis au lendemain après midi car l'avion était toujours clouer sur le sol a Fort-Lauderdale.........Qu'elle déception pour nous, mais mes pensées étaient aussi pas la personne qui a eu un malaise donc je ne me suis pas permis de trop chialer.😕
Donc ils nous demande quand même de passer à l'enregistrement pour nous remettre des coupons taxi afin qu'on retourne chez nous et de revenir le lendemain matin a 9:00......alors je fais la file et je leur explique que je suis dans l'impossibilité d'avoir un conducteur pour me ramener le lendemain matin et que je demeure a Terrebonne. Sur ce, la personne va consulter son superviseur et nous revient en disant que nous serions logé au Marriott de l'aéroport gratuitement et s'excusait des inconvénients. De plus ils nous ont remis un coupon de 15$ par personne pour souper et que le déjeuner serait fournit à l'hotel le lendemain matin. Donc tout les gens qui étaient a l'extérieur de l'ile de Montréal était logé au Marriott et les autres ce sont fait remettre des coupons taxi par Sunwing.😉.......
Donc nous avons eu la chance d'être loger et nourrit par Sunwing malgré la contrainte hors de leur controle et ont nous a aussi remis un crédit voyage de 150,00$ pour notre prochain voyage. Je comprend que pour les gens qui ne font qu'un voyage par deux ans c'est plus compliqué car le coupon est valide pour un an. Mais comme moi je voyage au moins 3 fois par année, j'étais bien contente de ce rabais compte tenu que je perdais une journée a Cuba.
Donc je trouve que Sunwing ce sont très bien occupé de nous malgré la contrainte qui leur est arrivé et que moi j'ai été plus que satisfaite de leur service et que même si j'ai dû perdre une journée à Cuba, je me suis senti quand même en vacances à l'aéroport car j'ai pu profiter de la piscine, du spa et du gym a l'hotel avec mes deux ados et nous étions frais et dispo pour repartir le lendemain après-midi et nous n'avons pas eu a déranger personne pour revenir nous chercher et nous reconduire a l'aéroport.
J'ai cru bon de vous faire partager ceci car souvent les gens pensent plus à passer de mauvais commentaires et quand des choses positives arrivent malgré la situation ils ne prennent pas la peine de l'écrire! Donc Sunwing n'a pas que des mauvais côté et ils se sont empressé de bien s'occuper de nous!😉
J'ai lu plusieurs post de déception par rapport à Sunwing et je voulais vous faire partager la mienne car je me disais que beaucoup de gens on vécu de véritable cauchemar avec eux, ce que j'ai pus lire à plusieurs reprise mais bon moi je voudrais dire que pour un grossiste qui vend des voyages a bon prix je peux vous dire que j'ai été très satisfaite de ma mésaventure avec eux.
samedi le 27 aout nous devons partir pour Varadero départ à 21:30. donc nous arrivons 3 heures d'avance pour enregistrer nos bagages et ont nous avises qu'il y a eu un problème hors de leur controle et de revenir dans une heure que nous aurions plus d'information mais que notre vol était pour être retardé. Alors je me dis ca y'est après 12 vols avec eux je devais m'attendre a ce que ca m'arrive un jour après avoir lu tellement de mauvais commentaires sur eux. Mais je savais aussi que l'ouragan Irene était a New York donc ca devait compliqué un peu le vol.
Donc une heure plus tard nous retournons à l'enregistrement et ont nous avise qu'un problème majeur est arrivé. L'avion qui devait partir de Cuba le matin etant celui qui nous ramenait le soir ont dû atterir d'urgence a Fort Lauderdale puisqu'une personne a bord a eu un malaise cardiaque dans l'avion et que pour l'instant l'avion était toujours à Fort Lauderdale, donc c'était inévitable que nous étions pas pour partir à l'heure puisqu'il était déja rendu 19:00 le soir. Donc toute l'équipe de Sunwing ont du se virer de bord assez vite. Après un meeting entre eux de trente minute. Ils reviennent en nous avisant que malheureusement le vol était remis au lendemain après midi car l'avion était toujours clouer sur le sol a Fort-Lauderdale.........Qu'elle déception pour nous, mais mes pensées étaient aussi pas la personne qui a eu un malaise donc je ne me suis pas permis de trop chialer.😕
Donc ils nous demande quand même de passer à l'enregistrement pour nous remettre des coupons taxi afin qu'on retourne chez nous et de revenir le lendemain matin a 9:00......alors je fais la file et je leur explique que je suis dans l'impossibilité d'avoir un conducteur pour me ramener le lendemain matin et que je demeure a Terrebonne. Sur ce, la personne va consulter son superviseur et nous revient en disant que nous serions logé au Marriott de l'aéroport gratuitement et s'excusait des inconvénients. De plus ils nous ont remis un coupon de 15$ par personne pour souper et que le déjeuner serait fournit à l'hotel le lendemain matin. Donc tout les gens qui étaient a l'extérieur de l'ile de Montréal était logé au Marriott et les autres ce sont fait remettre des coupons taxi par Sunwing.😉.......
Donc nous avons eu la chance d'être loger et nourrit par Sunwing malgré la contrainte hors de leur controle et ont nous a aussi remis un crédit voyage de 150,00$ pour notre prochain voyage. Je comprend que pour les gens qui ne font qu'un voyage par deux ans c'est plus compliqué car le coupon est valide pour un an. Mais comme moi je voyage au moins 3 fois par année, j'étais bien contente de ce rabais compte tenu que je perdais une journée a Cuba.
Donc je trouve que Sunwing ce sont très bien occupé de nous malgré la contrainte qui leur est arrivé et que moi j'ai été plus que satisfaite de leur service et que même si j'ai dû perdre une journée à Cuba, je me suis senti quand même en vacances à l'aéroport car j'ai pu profiter de la piscine, du spa et du gym a l'hotel avec mes deux ados et nous étions frais et dispo pour repartir le lendemain après-midi et nous n'avons pas eu a déranger personne pour revenir nous chercher et nous reconduire a l'aéroport.
J'ai cru bon de vous faire partager ceci car souvent les gens pensent plus à passer de mauvais commentaires et quand des choses positives arrivent malgré la situation ils ne prennent pas la peine de l'écrire! Donc Sunwing n'a pas que des mauvais côté et ils se sont empressé de bien s'occuper de nous!😉
avec toute les modifications du calendrier de livraison avec les incidents de qantas je ne sais plus quels compagnies vont recevoir leurs a380 cette année et l'année prochaine... quelqu’un aurai des infos la dessus?
air france en recevra 2 cette année non?
bonjour à tous!
je sais, pas très original comme sujet, mais je n'ai pas trouvé exactement les réponses sur le forum.
Donc je parc bientôt à San Francisco, budget oblige: en classe éco et avec une escale. Plusieurs vols sur des compagnies différentes peuvent m'intéresser, mais je voudrais (comme tout le monde) voyager le plus confortablement possible!! Niveau sécurité je pense que toutes se valent. alors à vos claviers pour ceux qui pourraient me donner leur avis entre British Airways, Swiss, Continental Airways, US Airways, Lufthansa, United airlines (je sais déjà qu'American airlines est décommandé) j'ai lu aussi (oui oui j'ai essayé de me renseigner par moi-meme avant de vous solliciter) que plus l'avion est récent et mieux c'est, mais on ne connait pas l'avion avant d'acheter le vol...
Merci par avance pour vos avis!
je sais, pas très original comme sujet, mais je n'ai pas trouvé exactement les réponses sur le forum.
Donc je parc bientôt à San Francisco, budget oblige: en classe éco et avec une escale. Plusieurs vols sur des compagnies différentes peuvent m'intéresser, mais je voudrais (comme tout le monde) voyager le plus confortablement possible!! Niveau sécurité je pense que toutes se valent. alors à vos claviers pour ceux qui pourraient me donner leur avis entre British Airways, Swiss, Continental Airways, US Airways, Lufthansa, United airlines (je sais déjà qu'American airlines est décommandé) j'ai lu aussi (oui oui j'ai essayé de me renseigner par moi-meme avant de vous solliciter) que plus l'avion est récent et mieux c'est, mais on ne connait pas l'avion avant d'acheter le vol...
Merci par avance pour vos avis!
une chose a vous habitant d outre mer: pour les baroudeurs en tout genre et qui veulent avoir es billets d avions gratuit pour aller a tahiti.... ( et oui je voyage avec un billet d avion gratuit depuis madrid!)
LANCHILE merci lanchile mille fois!
maintenant bien suivre a la lettre ma demarche....
la majorite des compagnies aeriennes pratique le fameux overbooking (legal)
1-connaitre ses DROITS. pour les vols long courrier le plafond minimum et de 600 euros en effectifs ou la valeur du billets d avions (1200 dollars us ou plus, jai eu 2500 1 fois). sinon c 400 euros et moin...
2- arriver TOT a l aeroport: 2-3 HEURES avant le vol
3-o moment de peser les bagages et AVANT que la madame du comptoir vous prennes notes et passeport, demander a faire de OVERBOOKING VOLONTAIRE.
3-SI vous avez de la chance, le vols et plein!!!!. ne vous affolez pas, vous prendrez le suivant. nuit d hotel payer et transfert de laeroport a votre hotel pris en charge par la societe qui affrete le vol. generalement l hotel et bien mm tres tres bien. 4 5etoiles ... et plus sil ny a plus de place ds les autres ( jen ai fais l experience...confert les fotos qui suivent.) faites valoir vos droits. coup de fils gratuit a la famille ou amis ou vous vous rendiez, nourriture gratuite ... et mm ds les hoetels de luxe certains donne acces a internet gratuit ou 30 min avec le code de votre chambre. (si vous n etes pas habituer aux fonctionnements des grands hotels, il y a toujours le concierge qui est la pour vous expliquer, en general tres aimables c son boulot)
4- passer a l embarquement rester assis pendent que les gens font la queue (comme des moutons... je comprends pas je prends l avion 10 fois par an, les places sont numerotés pourquoi se presser)
5- tout le monde est dedans? ourahhh papier a signer (travel voucher en anglais )
Pourquoi je donne cette infos?
pour tout les gens qui ont du temps, l envie de voyager et de refaire le mm ou un autre voyage.
LANCHILE fait enormement d overbooking (contrairement a airfrance, par exemple)
le vol avec le plus d overbooking et celui de santiago du chili a auckland
donc acherter un vol vers auckland ou... vers l ile de paque!
il n y que vols par semaines ver lile de paque . si vous le prennez a lavance, et un jour ou il y a du monde, (vendredi, jours ferier, vacances scolaires, été...) faites loverbooking.
attention l overbooking ne marche pas a tous les coups! mais il reste un tres bon sisteme de voyage vu qu en polynesie il est pratiquer frequemment par lan chile.
les photos sont prises au san cristobal tower enseptambre 2008 lors de mon overbooking. (hotel 5 etoiles)
LANCHILE merci lanchile mille fois!
maintenant bien suivre a la lettre ma demarche....
la majorite des compagnies aeriennes pratique le fameux overbooking (legal)
1-connaitre ses DROITS. pour les vols long courrier le plafond minimum et de 600 euros en effectifs ou la valeur du billets d avions (1200 dollars us ou plus, jai eu 2500 1 fois). sinon c 400 euros et moin...
2- arriver TOT a l aeroport: 2-3 HEURES avant le vol
3-o moment de peser les bagages et AVANT que la madame du comptoir vous prennes notes et passeport, demander a faire de OVERBOOKING VOLONTAIRE.
3-SI vous avez de la chance, le vols et plein!!!!. ne vous affolez pas, vous prendrez le suivant. nuit d hotel payer et transfert de laeroport a votre hotel pris en charge par la societe qui affrete le vol. generalement l hotel et bien mm tres tres bien. 4 5etoiles ... et plus sil ny a plus de place ds les autres ( jen ai fais l experience...confert les fotos qui suivent.) faites valoir vos droits. coup de fils gratuit a la famille ou amis ou vous vous rendiez, nourriture gratuite ... et mm ds les hoetels de luxe certains donne acces a internet gratuit ou 30 min avec le code de votre chambre. (si vous n etes pas habituer aux fonctionnements des grands hotels, il y a toujours le concierge qui est la pour vous expliquer, en general tres aimables c son boulot)
4- passer a l embarquement rester assis pendent que les gens font la queue (comme des moutons... je comprends pas je prends l avion 10 fois par an, les places sont numerotés pourquoi se presser)
5- tout le monde est dedans? ourahhh papier a signer (travel voucher en anglais )
Pourquoi je donne cette infos?
pour tout les gens qui ont du temps, l envie de voyager et de refaire le mm ou un autre voyage.
LANCHILE fait enormement d overbooking (contrairement a airfrance, par exemple)
le vol avec le plus d overbooking et celui de santiago du chili a auckland
donc acherter un vol vers auckland ou... vers l ile de paque!
il n y que vols par semaines ver lile de paque . si vous le prennez a lavance, et un jour ou il y a du monde, (vendredi, jours ferier, vacances scolaires, été...) faites loverbooking.
attention l overbooking ne marche pas a tous les coups! mais il reste un tres bon sisteme de voyage vu qu en polynesie il est pratiquer frequemment par lan chile.
les photos sont prises au san cristobal tower enseptambre 2008 lors de mon overbooking. (hotel 5 etoiles)
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