Airlines

Je suis rentrée la semaine dernière de 6 mois passés au Mexique avec la compagnie Lufthansa via un Mexico-Francfort-Paris CDG. J'avais deux bagages enregistrés en soute (ce qui m'a coûté 50$ car une seule valise était prévue dans la franchise). Au départ de Mexico l'avion avait 1h de retard, ce qui ne s'est pas arrangé quand on a dû faire une pause imprévue d'1h à Boston pour prendre du carburant 🤪 A Francfort j'ai donc manqué ma correspondance mais on m'a vite rebookée moi et mes valises sur le vol suivant. A l'arrivée à CDG, seule une de mes valises était sur le tapis... J'ai été immédiatement au comptoir où la personne très sympa m'a expliqué qu'on l'avait prévenue qu'une valise était manquante mais que Francfort l'envoyait dans la soirée sur l'un des vols suivant, et qu'elle serait livrée chez moi le surlendemain.

C'était mercredi dernier.

Pendant deux jours je ne me suis pas inquiétée. Mais le vendredi soir j'ai commencé à me demander ce qui se passait car la valise n'était pas encore là. J'ai été sur le site WorldTracer où j'ai découvert que ma valise n'était pas localisée 😮 En appelant le numéro que l'on m'avait donné (surtaxé évidemment !) on n'a pas pu m'en dire plus... normal car le numéro n'est visiblement pas celui du comptoir de CDG mais celui du central Lufthansa qui gère les litiges bagage au niveau mondial...

Mardi mon conjoint qui rentrait lui-aussi du Mexique via United s'est donc présenté au comptoir de Lufthansa à CDG en demandant des nouvelles du bagage. On lui a répondu qu'il était dans un container qu'ils avaient perdu ! Mais qu'il ne fallait pas s'inquiéter, car avec la liste du contenu de la valise que j'avais faite ils allaient faire des recherches plus poussées.

Aujourd'hui, toujours aucune nouvelle... C'est très frustrant car il n'y a aucun moyen d'avoir des infos. Au téléphone on ne sait rien me dire et on ne répond pas à mes mails.

Pour ceux qui auraient eu affaire à une expérience similaire pensez-vous que j'ai encore une chance de revoir la valise un jour ? J'ai déjà commencé à rassembler mes factures pour la demande d'indemnisation mais il y avait surtout dans la valise des objets achetés sur place qui ont une valeur sentimentale que j'aimerais récupérer.

Merci de votre aide 🙂

Bonjour,

Je vais à Tampa en juin prochain et j'ai des questions sur mon vol car s'est la première fois que je prends l'avion pour aller a u USA.

- Je pars de CDG et j'arrive à JFK pour repartir à Tampa. J'ai 2h50 de correspondance à JFK. Est se que c'est suffisant? - Je vol avec American Airlines sur les deux vols, du coup je me demande si j'ai besoin de récupérer mes bagages ou la companie s'en occupe? - Etant une grande stressée, je voudrais savoir dans quel ordre on doit passer les différentes étapes(securite, immigration, bagage, réenregistrement)

toute réponse est la bienvenue, Justine

juste une question , j'ai entendu une rumeur qu'émirates a beaucoup mal a remplir leur A380 , sachant que la compagnie a commander 60 A380 avec airbus . cette rumeur est-il vrai ou faux ?? avis sur les autres compagnie qui possède déja l'A380 bienvenue (sia , qantas ) .🙂

Bonjour à tous! voila je pars à londres dans deux semaines et je viens de m'apercevoir que ma carte d'identité est périmée depuis 9 mois ( pas malin..) et comme c'est juste pour en obtenir une à temps, savez vous si la compagnie raynair accepte les cartes d'identités périmées depuis moins d'un an?cela dépend peut être des compagnies? je vous remercie.

bonjour est ce que quelq'un connait le trafic aerien tunis-djerba enfaite je suis de marseille et je dois aller a djerba mais il n'y a pa de vol direct et j'ai un bébé et les horaires d'attente sont tros long pour un bébé du genre j'arrive a tunis vers 12h et le vol pour djerba est à 16h bref comme j'ai de la famille a tunis me suis dit si je prend un vol marseille tunis plus tot et sur place me reposer et repartir avec tuninter (je croi ke ça s'appel comme ça ) j'essaie d'aller sur le site tunisair mais biensur ça ne marche pas

merci de l'eclair et me dire si tunis-djerba ya bcp de vol par jour et eventuellement combien cela coute car la en aller simple j'ai trouver marseille-djerba pour 400€ c'est abusé

Photos des différentes cabines des A380 en service:

http://www.latimes.com/travel/la-tr-a380-pg, 0, 4538781.photogallery

Bonjour, Je vais me rendre très prochainement en Israël à l'invitation d'une amie. Elle souhaiterai que je lui apporte du fromage. Y'a t-il des limitations ou interdiction d'apporter des denrées périssables. Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour,

Y'a t-il de temps en temps des vols pour la Corse en promotion ??????

Je ne peux pas partir en bateau, et je cherche des bonnes affaires!

Merci de votre réponse !

Bonjour à tous,

J'ai réservé le billet suivant :

De : LILLE EUROPE A : PARIS CDG Vol : AF7212 Résa : OK Départ : 29Aug, 08:28 Fin enregistrement : 08:13 Arrivée : 09:21 Classe L De : PARIS C.GAULLE 2E A : SALT LAKE CITY Vol : AF8990 Résa : OK Vol opéré par DELTA AIR LINES Départ : 29Aug, 11:00 Fin enregistrement : 10:00 Arrivée : 14:05 Classe L De : SALT LAKE CITY A : PARIS CDG Vol : AF8991 Résa : OK Vol opéré par DELTA AIR LINES Départ : 26Sep, 16:40 Fin enregistrement : Arrivée : 11:25 (Arrivée Jour+1) Classe L De : PARIS CDG A : LILLE EUROPE Vol : AF7239 Résa : OK Départ : 27Sep, 12:35 Fin enregistrement : 12:20 Arrivée : 13:26 Classe L

J'ai bien compris qu'en aucun cas il ne fallait que je me rende moi-même directement à l'aéroport et que l'enregistrement ainsi que la délivrance de la carte d'embarquement se faisait à la gare TGV.

Je me pose quand même des questions :

A l'aller (sens TGV AVION)

- Il faut faire enregistrer à l'aeroport le bagage en soute : compte tenu des contrôles de sécurité renforcés pour les USA, 1h30 n'est il pas trop court ? - Existe il un comptoir d'enregistrement des bagages pour le TGV AIR ?

Au retour (sens AVION TGV)

- Comment procède t on pour se faire enregistrer ? Suffit il de présenter le mémo voyage ? - Au départ de SLC, faut il se faire enregistrer jusqu'à Lille ou jusqu'à CDG ? - 1h pour récupérer le billet de TGV au comptoir ne semble t il pas irréalisable ? - quelle est la démarche à effectuer pour que mon bagage soit un des premiers sur le tapis roulant à l'arrivée ?

Les horaires sont conçus par la SCNF et AIR FRANCE, je présume donc que tout a été calculé, mais ces délais me semble tout de même très courts.

Merci de me faire part de votre expérience, je ne suis pas du tout rassuré !

La Cie AirAsia va introduire une surcharge carburant a/c du 3 mai 2011! les détails http://www.airasia.com/fr/fr/latestnews/fuelsurcharge.html

...a suivre !

Bonjour,

J'ai pu constater qu'il y a pas mal de compagnies qui proposent des vidéos à bord de leurs avions, que ce soir en Europe( transavia, Swiss, ...) ou aux USA. D'où ma question, jusqu'à ce jour je n'ai pas enore vu les avions MC d' AF proposer ce système de vidéo, ne serait ce que pour avoir la géovision. Est ce que ce projet est à l'étude, ou est il envisagé un jour. Merçi pour vos réponses.

Bonjour,

je pars en mai en Nouvelle Calédonie pour un mois, et nous envisageons une halte de quelques jours à Sydney.

Plusieurs questions se posent donc à moi :

- combien de jours à Sydney ? Est-ce que 3 jours suffisent, ou faut-il plus selon vous (max une semaine de toutes façons) ? Qu'est-ce qui est immanquable ?

- quelles compagnies ? j'ai retenu 3 options : 1> La moins chère, c'est de prendre un AR Paris Sydney avec une compagnie asiatique (Cathay, Emirates) puis un AR Sydney-Nouméa ; l'inconvénient c'est qu'il faut passer par Sydney au retour ce qui rallonge le trajet et oblige à gérer soi même la correspondance ! soit compter mini 4 heures Avantage, les compagnies asiatiques sont généralement top + possibilité par Emirates d'avoir un A380 😎

2> La plus pratique : prendre à Air France un AR Paris-Sydney / Nouméa-Paris et acheter un vol sec Sydney-Nouméa ; inconvénient, c'est plus cher ...

3> L'outsider : Air Austral qui fait Paris-Nouméa par Sydney et offre la possibilité de faire une escale. Inconvénient, c'est long, et aussi cher que par AF pour l'instant (pas de possibilité de passer par Internet).

Voyez-vous une autre solution que j'aurais manqué ? Merci !

- Pour la NC, je connais déjà un peu mais j'envisage d'aller voir les Loyautés ; quel est selon vous celle qu'il faut absolument voir ?

- Enfin, nous partons avec notre bébé qui aura 18 mois. Je suis bien conscient que c'est très audacieux, mais ses grands parents sont là bas, alors ... on gèrera ! Par contre si vous avez des conseils ...

merci pour votre aide !

bonjour

je vais à sydney sur cathay pacific . il y a 3 ans j'ai beaucoup apprécié leurs "siéges coque" ou vous n'avez donc pas le dossier du passager devant qui vous géne . comment savoir si j'aurais ce type de siéges . je l'avais eu pour paris hong kong et hong kong sydney mais ne l'avait pas eu au retour de nouvelle zélande sur auckland hong kong et hong kong paris . merci par avance

Bonjour comme vous le savez il a souvent de gros écart de prix pour le même hôtel et la même destination entre les transporteurs aériens. Personnellement, je crois que cela ne vaut pas vraiment la peine de payer un fort prix pour choisir sa compagnie aérienne pour des voyages dans le sud puisque le vol est de quelques heures.

J’ai voyagé avec plusieurs compagnies et je vais vous donner mes commentaires sur chacune d’elles.

Zoom Airlines : Malheureusement en faillite depuis quelques années. J’ai bien aimé ce transporteur, nous avions pris cette compagnie pour un voyage de Montréal à Puerto Plata. Notre avion était confortable avec des repas chauds de qualités et le personnel était avenant.

Air Transat : J’ai voyagé à quelques reprises sur Air Transat. Ce transporteur est de qualité moyenne selon mon évaluation et mes expériences. Je trouve que sur Air Transat nous avons peu d’espace surtout que je ne suis pas très grand, donc j’imagine les gens de plus de 6 pieds cela doit être long par moment. Les fois que j’ai pris Transat la nourriture était ordinaire sauf à mon retour du Panama. Nous avions reçu comme repas des nouilles chinoises le choix du président, cela était affreux au goût et beaucoup trop salé. J’ai voyagé sur Transat pour me rendre à Cuba et au Panama.

Air Canada : J’ai voyagé une fois avec Air Canada. Wow quel service, quel confort, nous avions dans chacun des bancs notre télévision et nous pouvions choisir le film qui nous intéressait. La nourriture était excellente et avec un verre d’alcool inclus. Nous étions en classe économique et nous n’avons pas dû payer la nourriture, l’alcool et les breuvages. Nous avions lu que sur Air Canada, il fallait payer le repas, en ce qui nous concerne cela fut gratuit. Notre hypothèse est que l’avion avait 30 minutes de retard p-e que cela a joué en notre faveur. Nous sommes allés en République Dominicaine avec Air Canada.

US Airways : Nous avons pris cette compagnie pour nous rendre en Floride. Nous étions dans un petit avion mais confortable. Les repas ne sont pas inclus par contre nous pouvions réserver nos bancs gratuitement et dès l’achat de nos billets. Nous apprécions pouvoir réserver nos places à l’avance puisque cela évite de se présenter à l’aéroport 3 heures à l’avance.

American Airlines : Nous avons pris cette compagnie pour nous rendre à Punta Cana. Nous avons eu tout un service. Les repas ne sont pas inclus mais nous pouvons également réserver nos places dès l’achat de notre forfait. La compagnie aérienne est en contact avec nous à tout moment afin de nous informer s’il a un changement à l’horaire et nous rappeler que notre vol part dans 24 hrs. Quelques heurs avant le départ soit environs 3 hrs nous recevions le message sur notre cellulaire que notre avion aller partir comme prévue et il nous rappel l’heure d’embarquement. Quelques semaines avant notre départ ils communiquent avec nous par courriel afin de nous informer que le vol serait retarder de 45 minutes, ils nous offrent de changer de destinations ou d’annuler etc…

Continental Airlines : À venir nous prenons cette compagnie pour notre voyage au Mexique au début mars 2011. Nous avons réservé nos sièges gratuitement et dès la réservation de notre forfait.

Le seul inconvénient est le fait que sur US Airways, American Airlines et Continental Airlines nous devons faire de brèves escales. Considérant que nous voyageons 2 semaines cela ne nous déranges pas vraiment question rapport qualité prix cela est bien correcte de se donner la peine de changer d’avion.

Baja777 😎

Je veux partir pour Cancun fin novembre-début décembre, dans mes dates j'ai 2 options, soit partir avec Air Transat ou Air Canada, les deux ont des heures de vol assez intéressantes mais je me demandais laquelle offrait un melleur service coté, repas à bord, accueil, navette entre l'aéroport et l'hotel, service rendu à destination. MErci de m'éclairer, la compagnie aérienne choisie décidera de la date de mon départ...

Je pars pour la république dominicaine en février prochain, et je voudrais savoir si le service à bord des avions de la cie Air Transat est bien ? La dernière fois nous étions avec Sunwing et nous avions eu un repas chaud, aucun retard malgré les commentaires négatifs. Est-ce aussi le cas avec Air Transat ?

Bonjour à tous,

j'ai une résa pour un Gare de Bruxelles - CDG - LAX.

Le tout a été réservé d'une traite via e-bookers et le trajet en TGV est sous n° de vol AF.

Je dispose d'1h30 de battement entre l'arrivée à CDG et le départ du vol ce qui me semble "short".

En cas de retard du TGV, j'imaginais qu'AF recasait les gens sur le prochain vol, jusqu'à ce que je lise ceci sur le site d'AF (https://www.airfrance.fr/FR/fr/common/resainfovol/avion_train/reservation_avion_train_bruxelles_airfrance.htm):

A noter : Air France n´est pas responsable des retards ou des changements d´horaires des trains au départ de Bruxelles. Afin que votre voyage se déroule dans les meilleures conditions, veuillez vérifier l´horaire de votre train auprès de la SNCB (Société Nationale des Chemins de Fer Belges) la veille de votre départ.

Me renseigner la veille, je veux bien, sauf que les retards, je sais pas si on sait les prédire à la SNCB!

Donc, est-ce que des amis belges (ou frontaliers) ont un jour raté leur vol à cause d'un retard TGV et AF a refusé de les replacer sur un autre vol? Vu que le billet de TGV a un n° de vol AF, ça me semble bizarre...

Bonjour à toutes et à tous,

De décembre 2010 à janvier 2011 mon ami et moi sommes partis en vacances au Liban, son pays d'origine. Tous deux militaires, nous avons au préalable effectué toutes les démarches nécessaires (auprès du ministère de la Défense) pour pouvoir partir dans ce pays. Nous avons donc pris un vol aller retour MARSEILLE-ROME-BEYROUTH. Pour partir nous n'avons eu aucun soucis. Nous avons effectivement été contrôlés à Rome, mais il n'y a pas eu de problème particulier. C'est au retour que cela s'est compliqué.... En effet, mon ami est Libanais. Engagé dans la légion étrangère depuis quelques années, il ne détient pas encore la nationalité française. En tant que légionnaire, il ne possède donc pas de carte de séjour. A l'embarquement à Beyrouth il a donc présenté son passeport Libanais muni d'un visa de retour pour la France (Visa émanant du Consulat du Liban à Marseille) ainsi que sa carte d'identité militaire. Prétextant qu'il ne possédait pas de carte de séjour , l'hôtesse a refusé son embarquement. Puis, cette même hôtesse nous a indiqué qu'elle avait des consignes des autorités italiennes. Nous avons également présenté un certificat de Pacs émanant d'un Tribunal d'Instance, un justificatif de domicile (facture EDF récente), tous les documents émanant du ministère de la Défense et m'autorisant à accompagner mon conjoint dans sa famille, l'autorisation de permission de mon conjoint mais rien n'y a fait. J'ai finalement dû racheter deux billets retour Beyrouth-Paris (sauf que cette fois, le vol Beyrouth-Paris avait lieu le 23 janvier à 2heures du matin.... et sur le passeport de mon conjoint, l'autorisation de retour en France était pour le 22 janvier 2011... mais là c'est une autre histoire 😠).

De retour en France j'ai effectué une réclamation auprès d'Alitalia. Ces derniers sont d'accord pour me rembourser le vol Beyrouth-Rome-Marseille que nous n'avons pas utilisé, mais nullement pour me rembourser le vol Beyrouth-Paris, stipulant que nous n'avons pas présenté le "bon" document à l'embarquement. Lorsque j'ai demandé à mon interlocutrice ce qu'elle appelait "le bon document" elle n'a pas été capable de me répondre et depuis je n'ai plus de nouvelle. Dans le même temps, j'ai appelé la police italienne à l'aéroport de Rome et mon interlocuteur m'a confirmé que les papiers que nous avons présentés étaient suffisant pour accéder à l'embarquement. Il a conclu la conversation en disant que les gens voient peu de légionnaires passer les frontières et ils ne savent donc pas que pour ces derniers ne possèdent pas de carte de séjour.

Ma question est donc la suivante: pour un cas particulier comme celui-là, pouvez-vous m'indiquer s'il existe des textes de loi stipulant que la carte d'identité militaire ainsi que le passeport muni d'un visa de retour étaient suffisants pour voyager via l'Italie? Dans le cas d'une réponse positive j'entamerai des démarches judiciaires auprès de cette compagnie aérienne.

Merci

Bonjour,

Je pars en septembre prochain, pour un échange universitaire, passer presque un an en Chine. Je ne connais pas ma date précise de retour et prendre un billet "ouvert" est assez cher... (sauf avec 4 escales! bien sûr!) Je me demandais donc, comme suggéré par opérateur de chez Air France, si je n'ai pas plus intérêt à prendre que l'aller et de voir sur place pr le retour ms questions: - est-ce que ça peut poser problème pour un visa étudiant? - est-ce compliqué de réserver des vols externes sur place? plus cher ou avantageux?

Merci d'avance pour vos réponses, que j'attends pr réserver =)

Bonjour,

J'ai regardé un peu les tarifs du vol Paksé - Siem Reap mais c'est vachement cher - 180$ par personne avec Lao Airlines. Connaissez-vous peut-être une autre compagnie qui fait cette liaison pour moins cher? Nous sommes deux et on pensait prendre l'avion pour gagner du temps car avec le bus, il paraît que c'est min. 24 heures voire 2 jours de trajet entre Paksé et Siem Reap.

Merci pour vos réponses.

Beata

Bjr,

Je participe a l'operation Turbo d'amex.

Pour augmenter mes gains en miles FB j'aimerais savoir si quelques jours avant la fin de la promo, j'achete un billet AF en plein tarif que je me fais rembouser ( sans frais car plein tarif ) apres la fin de la promo je beneficie du Bonus.😉

Merci pour la confirmation par les specialistes de cette promo turbo/Amex.

Je pars cette semaine au Guatemala ( Arriver a Guatemala city) et je compte faire le circuit classique et ensuite le Belize

je serai au Belize et il y a une possibilité de prendre l'avion a Cancun pour le retour a Bruxelles, en gros j'hesite a remonter vers le Mexique au lieu de Guatemala city? est il plus pratique de prendre mon retour de cancun car les routes sont meilleures et cela plus vite? pour info je n'ai que 17 jours!

Merci

Bruxelles

Voici quelques images de la nouvelles cabines World Traveller équipant déja les Boeing 777-300ER de BA.

World Traveller







Equipements World Traveller : Ecran vidéo tactile (35% plus grand)Plus de choix de divertissements à bord1 port USB et 1 port RCA permettant de relier vos appareils électroniques personnels avec le système de divertissement de l'avion1 prise électrique intégrée au siègeWorld Traveller Plus







Equipements World Traveller Plus : Ecran vidéo tactile (60% plus grand)Plus de choix de divertissements à bord2 ports USB et 1 port RCA permettant de relier vos appareils électroniques personnels avec le système de divertissement de l'avion1 prise électrique intégrée au siègeSource : www.ba.com

bonjour, je voulais savoir si l'un d'entre vous avaient des remarques particulières à faire sur la compagnie Rossiya-Russian Airlines? merci!

Bonjour,

Je pars avec ma compagne au vietnam avec Malaysia airline en classe éco. Nous avons droit à 20kg chacun.. normale. Mais ma copine veut cumuler soit faire une seule valise de 40kg. Or sur le site de malaysia il n'autorise que 32kg par bagages. Ai je toutes fois le droit de faire un bagage de 32k et un autre à 8kg, pour moi et ma femme ?

Merci davance

Bonjour,

j ai entendu que la thai airways avait souvent quelques pepins et retards du a des reparations en ce moment. Qu en est il de la sureté des vols? n y a t il que des anciens 747? j ai pris mon vol pour dans 1 mois avec cette compagnie et ce n est pas tres rassurant... merci

Bonjour, Je n'ai pas très bien compris le fonctionnement de la carte de fidélité Iberia Plus...

Par exemple, si j'ai 1000 points, que puis je avoir avec? Hotel, Goodies, surclassement dans l'avion? Gratuit ou Payant?

J'ai la possibilité de gagner 1500 à 2000 points par an avec, cela vaut il le coup de la prendre?

Merci

Bonsoir à tous,

j'envisage un second voyage en Inde du Sud pour cet été (environ 45 jours) et je commence donc à consulter différents sites pour me procurer éventuellement un billet d'avion A/R.

Seulement... Je trouve les prix drôlement chers ! Je m'attendais à une hausse (je compare par rapport à l'an dernier) mais là...

A titre d'exemple, pour un Francfort - Chennai aux mêmes dates et avec la même compagnie, la hausse et quasiment de 150 € !! Dans l'idéal j'aimerais atterrir soit de Mumbai, soit à nouveau de Chennai. J'imagine qu'une arrivée dans l'une des deux villes pour un retour à partir de l'autre me reviendrait encore plus cher ?

Je me demande donc tout simplement si je ne fais pas mes recherches sur les bons sites ou bien si je dois encore attendre un peu ?

Mes questions sont donc : sur quel(s) site(s) achetez-vous vos billets d'avion ? Combien de temps avant le voyage réservez-vous vos billets ? De quelle ville partez-vous ? (J'habite à 150 km de Paris mais l'an dernier il m'était revenu moins cher de prendre l'avion à Francfort et de passer une nuit là-bas plutôt que de partir de Paris 🤪

Merci d'avance 🙂

La semaine prochaine j'entame l'utilisation d'un AR sur AF acheté en Novembre dernier ZYR CDG EZE avec un retour au-delà de la réforme des classes tarifaires de juin.

Aucun changement pour les trajets aller.

Au retour EZE CDG est annulé et recrée (même n° de vol, date et horaire) et je passe de la classe Q à T avec un statut N/A (je tenterai de régler la question du statut à un guichet AF).

Plus curieux le trajet CDG-ZYR est passs de classe L à C (premium affaires).

Y a t il un intérêt particulier a cette classe en TGVair hormis de bénéficier de la première classe sur le TGV? (sarcasme inutiles). Bénéficie-je, enfin (!) d'un surclassement. Nombreux sont, ici, ceux dénigrent Iberia mais sur la même période, avec quasiment la même consommation en ne comptant pas les vols France, j'ai eu droit à deux surclassements chez IB (un gratuit, l'autre à très bon prix) et aucun chez AF.

De plus si j'ai bien compris le passage de Q à T se traduira par une division par 2 des miles attibués pour le segment EZE CDG...

Vos avis? Merci.

Bonjour,

Est ce que l'on peut s'enregistrer non pas en ligne mais une fois a l'aéroport ?

C'est un vol allez paris Los Angeles et retour San Francisco Paris acheté sur continental.com mais opéré par United.

D'ailleurs comment cela s'explique ? Parce qu'ils sont partenaires ?

Merci,