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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

LI
Liz35 8 years ago · Tatra
Quelle meilleure escale pour la Nouvelle-Zélande pour réduire le "jet lag"?
Bonjour,

J'ai lu qu'il était plus facile de se remettre du jet lag en partant vers l'Ouest. Du coup, pourriez-vous me conseiller l'escale la plus avantageuse pour un aller-retour Nouvelle-Zélande en décembre prochain ? Los Angeles et San Francisco paraissent chers, et je veux éviter Vancouver, car je ne souhaite pas des vêtements d'hiver juste pour une escale. Merci d'avance pour vos conseils/avis.
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KI
Kimy6791 8 years ago · Caraibe711
Annulation vol Papeete - Charles-de-Gaulle Air France 077 (1er août 2018)
Bonjour,

Ma fille devait quitter PPT mercredi 1er août au matin, pour une arrivée à CDG jeudi 2 août en fin d'après midi.

AF vient de les informer que le vol est annulé. Au lieu de décoller le 1er août à 7h30 (arrivée à CDG le 2 à 16h35), ils décolleront le 2 août à 0h10 pour une arrivée à CDG vendredi vers 10h. Le n° de vol a été changé et le retard sera d’environ 17h. Nouveau n° de vol AF 4085. (Vol initial : aller AF 076 - retour AF 077)

Est-ce-que l’un d’entre vous connaitrait la raison de la suppression du vol PPT-CDG du 1er août ? Je sais qu’il y a de nombreux incendies en Californie, mais de là à supprimer des vols.....

Merci à tous ceux qui pourront me répondre. Bonne journée à tous, Michèle
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AN
Angie0606 8 years ago · Laletfleury
Vol Toulouse - Faro à petit prix
Bonjour, Je fais appel a vous, on ne sait jamais :) Je souhaite faire un trajet Toulouse vers Faro du 30 juillet 2018 au 20 Aout environ. Je ne trouve rien a moins de 175euros pour le trajet. Auriez vous des idées ? Merci
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AR
Arlani80 8 years ago · Smokey
Vol Paris CDG - Le Cap direct de nuit
Bonjour,

Je m'y prends un peu tôt puisque le voyage en AFS est fixé en juillet 2019 mais j'ai quelques petites questions concernant le vol : - Y a t il via Air France ou Joon des vols directs (de nuit) Paris CDG / Le Cap ? donc avec une arrivée en matinée à l'aéroport ? - Dans la négative, quelle compagnie avez vous utilisé pour une arrivée en matinée ? - Dernière petite question : à quelle période avez vous pris vos billets (je pense que les ventes pour juillet devraient débuter vers fin août?)

Merci d'avance pour vos précieuses réponses.
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GE
Genevois 8 years ago · Cottetcottet
Aéroport de Manille: transfert de vol domestique à international
Salut à tous (et bonne année),

Questions sur les transferts entre un vol domestique et international à Manille :

A quel terminal arrive un avion de Cebu Pacific venant de Puerto Princesa ? Combien de temps me faudra t-il pour rejoindre le terminal 3 pour le départ d'un vol Emirates ?

Et aussi :

combien de temps faut-il compter en taxi entre la gare routière de Sampaloc et l'aéroport ?

Merci de votre aide, cela me permettra de bien choisir mon vol aller pour Palawan après Banaue et de bien choisir mon vol de PP à Manille avant mon dernier vol de retour à la maison...

Laurent
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VI
Vinz974 8 years ago
Modification billet Air France aller-retour Réunion - Paris
Bonjour, J'ai réservé l'année dernière en quittant l'île de la réunion un vol aller-retour Réunion->Paris Paris->Réunion Mon vol retour est le 6 août et voulant le décaler au 22 août on me demande de régler un réajustement tarifaire de 857€. En me penchant sur le sujet je me suis rendu compte que cet ajustement tarifaire se fait sur la base du tarif aller simple et non celui d'un aller-retour. Exemple le vol que je veux prendre est à 1275euros en aller simple sur le site d'Air France cependant si on inclut ce vol dans un aller-retour il n'est plus qu'à 348euros. Ayant fait la réservation d'un aller-retour je ne comprends pas pourquoi l'ajustement tarifaire ne se fait pas sûr la base du prix d'un retour compris dans un aller-retour. Pourriez-vous svp m'éclairer? Merci d'avance pour votre aide.
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BL
Blans 8 years ago · Louxor71
Uniquement le nom de jeune fille sur le billet d'avion
Bonjour, J'ai regardé beaucoup de posts, qui ne disent jamais la même chose, et j'ai un doute concernant le nom inscrit sur mon billet (destination Mexique, avec escale courte aux USA): j'ai pris mon billet sur Delta airlines/KLM au nom de jeune fille (j'ai eu des problèmes l'an passé avec le nom d'épouse aux USA). C'est le nom qui figure en premier sur mon passeport, et également dans la partie Electronique. Et une semaine avant le départ, voilà que je vois qu'il faudrait en fait le nom de jeune fille suivi du nom d'épouse (comme c'est le cas sur l'Esta). L'agence (c'est une agence en ligne allemande) ne sait pas me dire, et la hot-line de KLM répond que, bien-sûr, il faut que les noms inscrits sur le passeport et les noms des billets soient semblables. Je n'en suis pas persuadée dans tous les cas, car aux yeux des autres pays c'est le nom de jeune fille qui fait figure d'identité, et la partie électronique du passeport ne prend que ce nom là en compte... cependant, je ne voudrais pas non plus prendre le risque d'être refoulée à l'embarquement ou de devoir payer des frais... D'autre part, la correction du nom est gratuite jusqu'à 30 heures avant le départ sur Delta airlines, KLM, mais est-ce qu'une agence est en droit de demander des frais pour cette procédure? Merci par avance de vos réponses!
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IS
Iset2012 8 years ago · UnaMilanese
Non remboursement de la part d'EasyJet
Bonjour à tous,

Je partage la mésaventure arrivée à mon frère avec la compagnie Easyjet :

Le vol EZY 4419 le 17/06 19h00 de Lyon France à BCN Espagne a été annulé. Mon frère et sa famille (2 adultes et 3 enfants) n'ont été avertis qu'une fois arrivés à l'aéroport alors qu'ils étaient prêts pour l'embarquement.

La seule alternative proposée par Easyjet était de voler le lendemain à 21h00, soit un retard de 26h comme meilleure proposition, ce qui n’était pas idéal pour l'école des enfants le lendemain ainsi que pour le travail de mon frère et sa belle-sœur.

L'agent au sol a encouragé ceux qui voulaient se rendre à Barcelone en voiture (650 kilomètres, une sacrée balade nocturne avec les enfants). Il a promis qu' Easyjet les rembourserait très rapidement et qu' Europcar était leur partenaire pour cela, connaissait la situation etc.... et ils ont été guidés par le personnel d'easyjet vers l'agence Europcar à l'aéroport. Mon frère a mentionné au personnel d'Easyjet qui s'occupait de la situation que cela pourrait être très coûteux. En effet, une voiture française devait être louée et déposée en Espagne, Europcar appliquerai forcément un supplément. L'agente a répondu, littéralement : pas de problème, il a été autorisé que vous serez remboursé rapidement, veuillez vous rendre à Europcar".

Et voici la meilleure partie : Europcar leur a facturé 1411 euros pour la location de la voiture pour 1 jour. 1411 euros, un prix certes coûteux, mais Easyjet leur avait dit que c'était une alternative acceptable. Ils sont donc partis. Ils sont arrivés à 5 heures du matin à BCN (après un fatiguant trajet nocturne de 7 heures), et au final ont dû payer plus de 1500 euros en location de voitures, péages et essence......

Voici maintenant plus d'un mois qu'ils essayent de les contacter, sans obtenir de réponse de la part d'Easyjet autre que : nous étudierons votre dossier dans 45 jours.

Faites donc très attention : easyjet annule des vols sans aucun avertissement préalable, propose comme meilleure alternative 26 heures après la date de départ initialement prévue, et finalement ne remboursent pas l’alternative qu'ils ont eux-même proposés. La compagnie gère donc très mal sa relation avec ses clients...

Bon week-end à tous
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SE
Serge4 8 years ago
Vol pour le Japon
Bonsoir, Je regarde présentement pour des billets d’avion vers le Japon et souvent il y a un prix avantageux pour un escale à Taipei, est-ce que vous savez s’il y à moyen de trouver quelque chose d’abordable pour le coucher? Pour l’arrivée à Tokyo il semble y avoir plus d’un aéroport, y a-t-il une préférence? Comme vous pouvez constater je suis ouvert à toute suggestion de votre part,

Merci, Serge Magog
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LA
Laurence1938 8 years ago
Dimensions bagages en soute avec la compagnie aérienne Flybe
Bonsoir je souhaite acheter une option bagage en soute avec Flybe mais je ne vois aucune indication concernant la dimension du bagage 15kg. La seule information donnée par Flybe est "petit bagage". Est ce que quelqu'un aurait des renseignements sur ce sujet ? Merci d'avance 🙂
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AN
Anneken 8 years ago
Vols internationaux TACV Cap Vert - Paris
Bonjour, Je programme un voyage au Cap vert en mars 2019. Je souhaite arriver à Praia, et pour ce vol les horaires TAP via Lisbonne me conviennent bien. Nous repartirons de Sal. Le vol TAP à destination de Paris décolle à 00h50 ... et ça ne m'enchante pas du tout. Il y a ce jour là un vol direct TACV pour Paris qui part le matin à 7h40. Et ça me convient bien mieux ! Avez vous des remarques et/ou experiences à ce sujet ? Merci de votre aide !
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MO
Moustache35 8 years ago
Vol vers Krabi depuis Bangkok
bonsoir je retourne en thailande en janvier 2019 apres un premier voyage magnifique en janvier 2018 et je me demande quelle est la meilleure solution pour rejoindre krabi en arrivant a bangkok a 9 h15 aller direct ou passer la journee a bangkok et repartir de bonne heure le lendemain ? ( en avion ) merci pour vos reponses kenavo
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LA
Lacambuse31 8 years ago · Tatra
Augmentation des billets Turkish Airlines pour dans 9 mois
Bonjour, Je suis dégoutée. J'avais trouvé des vols Toulouse Bangkok avec Turkish airlines à un prix très correct pour un départ aux vacances de Noel et retour 15 mars 2019. Je n'ai pas pu acheter les billets la semaine dernière quand je le voulais et depuis ils ont pris 155 € par tête, et sur le vol retour en plus ! (347 au lieu de 192€) Quelqu'un sait si ça peut rebaisser ? Ou bien avez vous un autre plan ? Une autre compagnie à m'indiquer... En partant d'un autre pays d' Europe peut etre ?...
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TO
Tomdm 8 years ago
Offre AMEX Gold - Flying Blue
Bonjour,

J'ai vu l'offre AMEX Gold en partenariat avec Flying blue qui permettrait d'obtenir cette carte pendant un an gratuitement et de bénéficier d'un bonus XP/miles.

Je serais bien tenté d'essayer mais je serais curieux de savoir si certaines personnes ont pu essayer et n'ont pas eu de mauvaises surprises.

Si c'est bien gratuit la première année sans conditions particulières d'utilisation (comme j'ai pu le voir pour l'offre silver, >8000€/an), je pense que cela peut valoir le coup de l'essayer.

En vous remerciant de votre aide.

Tom
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ER
Ericrebsamen 8 years ago · Eiger
Vol vers les Moluques
je vais me rendre aux Molluques, Ambon, Bandar...en février mars. Si quelqu'un a un bon plan a me communiquer , en ce qui concerne les vols je suis preneur. merci; eric
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GU
Gurky 8 years ago · Captainbang
Transit à Porto ou Lisbonne pour les Açores et bagages
Bonjour

Nous sommes en train de préparer un voyage d'une semaine aux Açores sur Sao Miguel. Tous les vols proposés par la TAP inclus une escale à Porto ou Lisbonne de 1h ou 1h55 à l'aller et au retour.

Nous nous demandons si le temps d'escale n'est pas trop juste compte tenu des éventuels retards pour attraper le prochain au Portugal, et si cela les bagages nous suivront bien jusqu'aux Açores sans retard.

Merci
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JU
Juliiiee 8 years ago · Bairrovoyage
Compagnie aérienne Sansa pour le Costa Rica et problème site internet
Bonjour,

En cherchant à préparer mon voyage au CR, je me suis rendue sur le site http://flysansa.com/ La page d'accueil fonctionne sans problème, par contre dès que j'essaie de réserver un vol, impossible, j'ai toujours un message d'erreur. J'ai essayé depuis plusieurs explorateur mais j'ai toujours ce même problème.

Quelqu'un a-t-il le même soucis ? Du coup comment faire pour réserver ?

Merci à vous.

Belle journée
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SH
Shuk 8 years ago · Bairrovoyage
Combiné Yucatan - Floride et prix des vols
Bonjour, Je souhaitais avoir vos avis et vos conseils concernant un voyage que j'envisage l'année prochaine avec ma compagne durant le mois d'avril (du 4 au 25 avril environ). J'aimerais combiner 8-10 jours au Yucatan (4 jours vers Cancun et 5 vers Tulum) avant de passer 10 jours en Floride en effectuant un road-trip d'Orlando à Miami en passant par Naples, Sanibel, Les Everglades, Key west, Key largo). Avez-vous déjà réalisé ce type de combiné ? Le recommandez-vous ? Vaut-il mieux réserver les vols individuellement sachant que nous partitions depuis Bruxelles ou Dusseldorf ou est-ce mieux de les prendre en multi-destination ? Les prix des vols ne risquent-ils pas d'être onéreux avec ce type de formule ?

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils !

Bon week-end !

Loic
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ZI
Zizanie25 8 years ago · Bairrovoyage
Bagage cabine sur Delta Airlines
Bonjour, Je vais prochainement voyager sur delta airlines et j'aimerais savoir à combien de bagages on a droit en cabine ? J'ai un sac à dos et une valise cabine, est-ce que ça passe ? Merci.
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ST
Sticho 8 years ago · Tatra
Réglementation valises cabines et soutes
bonjour .est ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur la compagnie travel service car nous ne trouvons rien sur le site concernant leur reglementation au sujet des valises cabines et soutes .merci
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CL
Clpresti 8 years ago
Vol Bangkok Airways Bangkok - Phu Quoc
Bonjour, En janvier 2019 fait escale quelques jours a Bangkok et en suite je vais a Phu Quoc. Je vais utiliser la Bangkok Airways comme compagnie pour mon déplacement de Bangkok a Phu Quoc. Je sais qu’il n’y a pas des vols quotidien, mais problème je ne connais les jours ou il n’y a pas de vols. Si quelqu’un a des information sur les vols de Bangkok a Phu Quoc avec la Bangkok Airways je suis preneur Encore merci
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LE
Lebensbus 8 years ago · Cathy22000
Faute de frappe sur billet avion Ryanair
Bonjour,

Mon amie se fait nommer Xenia au quotidien, mais son prénom sur les papiers d'identité est orthographié "Kseniya". Ça n'a pas raté, tête en l'air que je suis, j'ai rentré "Xenia" pour son billet Ryanair Karlsruhe-Londres.

Le problème, c'est que je viens tout juste de m'en rendre compte, juste après avoir enregistré la réservation. Du coup, il me semble qu'aucune modification n'est possible.

Pensez-vous que l'on se fera refouler à l'aéroport pour ces 3 fichues lettres ? :(

Merci d'avance, Antoine
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ZI
Zizanie25 8 years ago · Aixois54
Correspondance 1 heure 30 minutes à Charles-de-Gaulle avec changement de terminal pour New York
Bonjour,

Nous partons à New York depuis Bilbao dans un mois. Correspondance 1h30, est-ce possible ? Sachant que nous arrivons à CDG à 8h45 terminal 2G et que nous repartons à 10h15 terminal 2F, ça me parait très juste, non ? Surtout s'il y a des contrôles entre les 2 vols...

De plus nous volons sur 2 compagnies différentes, Air France puis Delta Airlines, qu'en est-il si nous avons un bagage en soute ? Sera t'il enregistré du début à la fin ou faudra t'il l'enregistrer à chaque aéroport et de ce fait perdre davantage de temps ?

Qui aurait déjà vécu la même expérience et comment ça s'est passé, svp ?
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TH
Thomasnyc5 8 years ago · Glamys24
Brésil: vos retours sur compagnies aériennes et conseils
Bonjour à toutes et à tous,

Merci à la communauté de voyageurs pour les précieux conseils toujours utiles quand on prépare un grand voyage.

Je souhaiterais avoir vos retours d’expérience sur les compagnies aériennes qui desservent le Brésil, et savoir si selon vous il y a un intérêt particulier à atterrir à Rio plutôt qu’ à San Paolo.

En gros les choix sont Delta qui dessert San Paolo directement ou bien Avancia Brazil, compagnie colombienne qui dessert Rio direct ou encore Aeromexico qui dessert aussi Rio direct. Merci beaucoup pour votre aide.

Sachant que l’idée est de faire soit le pantanal soit l’Amazonie, et de probablement terminer par quelques jours à Rio.

Merci à tous et toutes
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ST
Stresseur 8 years ago
Oubli du deuxième prénom sur le ticket d'avion, c'est grave?
Salut à tous! Je suis nouveau sur ce forum, desolé si le theme ou autre n'est pas approprié

En bref j'ai acheté hier par internet un ticket pour istanbul avec la compagnie turkish airlines, pour debut aout.

Le probleme est que dans la case "prenom" j'ai uniquement renseigné mon 1er prenom, car c'etait ecrit prénom et non prenom(s), donc pour moi il fallait en écrire que un seul. De plus je l'utilise habituellement jamais

Apres l'achat pris d'un doute j'ai quand meme appelé turkish airlines chez eux, et l'operatrice m'a dit qu'il faut que le nom et prenom correspondent exactement à ce qu'il y a ecrit sur le passeport, sinon je risque d'etre refusé à l'embarquement. J'aurai donc du mettre mon 2eme prenom. Ou pire que je soit accepté mais pour que le retour je suis refusé et que je soit pris par la police turque pour trucs illegales tres grave ou forcé à faire un service militaire turque, m'enfin de quoi m'effrayer quoi.

J'ai quand meme envoyé un mail à la compagnie pour rectifier cela et j'attend la reponse mais il faut quelques semaines avant d'avoir une reponse apparemment...

Vous avez deja eu un cas similaire avec cette compagnie precisement ? Ou des proches ? Merci !
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TR
Tripartant 8 years ago
Vol pas cher pour le Pérou
Bonjour,

Je compte partir au Pérou en septembre 2018 entre 2 ou 4 semaines. Mes dates sont flexibles. Merci de me donner des conseils afin de trouver un vol bon marché (avec ou sans escale) Paris Lima. Merci de m'indiquer des compagnies aériennes à éviter éventuellement.

Bon été

Cordialement.

Thierry
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LA
Laletfleury 8 years ago
Carte d'embarquement EasyJet sans informations carte d'identité / passeport
Bonjour A tous,

Si vous pouvez me renseigner.

Je me suis enregistrée hier en ligne 2 semaines avant le départ du 13.08.18 retour 27.08.18 pour avoir nos cartes embarquement 3 passagers 2 adultes et 1 enfant 8ans, avec 1 bagage en soute , sa nous a bien enregistré aller retour confirmé puis j'ai imprimé les cartes d'embarquement (Boarding Pass nom passager date n°vol départ vu vol aéroport... enfin tout y est mais le Soucis c'est que je n'ai même pas mis les infos de la carte d'identité ou le passeport pour chaque passagers.

Est-ce normal ?

Merci de m'aider Cordialement Monia.
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MA
Man75 8 years ago · Jungletroll
Ferry Surat Thani - Koh Samui réservé avec billet d'avion AirAsia modifiable?
Bonjour a tous,

J'ai besoin de votre aide.

J'ai réservé en combiné avec mon billet d'avion (BKK-Surat Thani) le ferry qui devait nous emmener à Kho Samui via Air Asia.

Or, nous avons décidé de ne plus aller a Kho Samui mais plutôt de se rendre à Kho Tao...

Savez vous s'il est possible de changer le ferry réservé via Air Asia pour prendre celui qui va a Koh Tao plutôt ?

J'ai consulté ma réservation sur le site Air Asia mais ne me donne pas la possibilité de modifier le ferry mais la totalité du voyage (donc vol compris ), ce que je ne veux pas.

Ou croyez vous qu'il est possible une fois à l'aéroport de Surat Thani de changer le ferry directement las bas sur place le jour même?

1ere fois en Thailande donc...:)

Merci 1 000 fois pour votre aide.
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CA
Cathisa 8 years ago · Tatra
Mécontente du service de réservation d'Iberia
Bonjour à tous Voici ce qui nous arrive: Le 18 juillet 2019, j'ai effectué par téléphone une réservation de billets via IBERIA pour le Costa Rica pour 5 passagers. Afin que chacun puisse bénéficier des assurances liées aux cartes bancaires visa premier et mastercard gold, il était nécessaire que chacun paye son billet avec sa propre carte bancaire. Cette option n'est pas possible en cas de réservation en ligne, d'où la réservation par téléphone. Au final le montant de 7 billets a été prélevé alors que nous avons acheté seulement 5 billets tous les billets ont été prélevés sur 2 cartes bancaires (au lieu des 4 prévues) . Du fait de cette erreur, deux passagers se retrouvent avec un découvert bancaire entrainant le paiement d'agios (prélèvement de 2600 euros et de 1800 euros au lieu des 630 euros prévus). , leurs cartes bancaires ont été bloquées car ils ont dépassé le plafond d'achat. ils ne peuvent donc plus s'en servir pendant 30 jours (sauf si leur banque accepte d'augmenter le plafond d'achats). Cette situation est en cours de règlement depuis le 23 juillet , en attendant 2 passagers se retrouvent un peu dans la "merde" à cause de cette erreur d'IBERIA. J'ai voulu faire une réclamation en ligne via le site d'IBERIA , je n'ai pu aller au bout de la démarche, on me répond que le serveur n'a pas trouvé la référence de ma réservation! le problème avec les plateformes téléphonique est que nous n'avons jamais le même interlocuteur, les opérateurs n'ont pas tous le même niveau d'information, parfois il parlent mal et comprennent mal le français ce qui était le cas de celui qui a validé les paiements pour mes réservations. ce dernier m'indiquait par ailleurs qu'il n'était pas possible de faire un paiement avec plusieurs cartes bancaires alors que mon interlocuteur précédent prétendait le contraire..... La prochaine fois je passerai par une agence de voyage locale même si je dois payer des frais d'intermédiaires. A l'avenir j'éviterai de voyager avec IBERIA 😠
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