Croisière sur le Costa Deliciosa et le nuage islandais
by Kevllino
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Original post
Voilà, je vous écris à tous puisque j'ai besoin de me défouler.
Cela fait 2 mois que j'ai réservé la croisière Déliciosa pour Dubaï, et comme vous le savez tous un nuage de poudres volcaniques bloquent tout le trafic aérien. Conséquences : pas de vacances pour moi, condamné à rester à Paris (je n'en suis pas sorti depuis un an). Et le pire, c'est qu'on ne nous rembourse rien : 5000 euros de dur labeur parti en l'air, eh oui elle est pas belle la vie. Je suis d'accord qu'il s'agit d'un cas de force majeur, mais donc dans les deux sens : pour le voyagiste et pour le client, alors pourquoi ne pas répartir les conséquences de ce désastre. Je vais vous le dire pourquoi ; parce que la vie est injuste ! Toutes ces compagnies empochent notre fric qu'on a gagné en travaillant comme des chiens, eux ne perdent rien mais gagnent tout.
Alors pendant que je m'asphyxie dans l'enfer parisien, n'hésitez pas à ma faire part de vos remarques et de vos expériences.
A++
Bonsoir
tu as réservé le vol avec Costa?
Costa ne dédommage pas c'est ça?
assurance annulation?
@+
Moi j'ai réservé avec un autre voyagiste que costa. J'ai pris l'assurance, le problème est qu'il s'agit d'un cas de force majeur donc ils veulent pas rembourser.
bonsoir. ca me peine pour vous. comment pouvez vous être considéré comme responsable de ce nuage ? les compagnies annulent les vols... les passagers y sont pour quelque chose ?
cela dit, vous aviez réservé votre vol avec costa ou directement par l'intermédiaire de la compagnie aérienne ? si c'est par costa, vous devriez être remboursé !!! si vous avez réservé un vol sec, à mon avis costa va s'en laver les mains. pas normal à mon avis mais c'est comme ca.
mais c'est un cas indépendant de votre volonté ! ne pouvez vous pas retourner contre la compagnie aérienne ? et les assurances ?
déjà avoir les vacances gachées, ca fait mal... mais 5000 € de plus c'est à devenir fou. 🤪
tenez nous au courant de l'évolution de vos recours possible.
cela dit, vous aviez réservé votre vol avec costa ou directement par l'intermédiaire de la compagnie aérienne ? si c'est par costa, vous devriez être remboursé !!! si vous avez réservé un vol sec, à mon avis costa va s'en laver les mains. pas normal à mon avis mais c'est comme ca.
mais c'est un cas indépendant de votre volonté ! ne pouvez vous pas retourner contre la compagnie aérienne ? et les assurances ?
déjà avoir les vacances gachées, ca fait mal... mais 5000 € de plus c'est à devenir fou. 🤪
tenez nous au courant de l'évolution de vos recours possible.
🙁Et oui, je vous comprends tout à fait mais vous êtes des milliers de gens qui allez avoir les mêmes problèmes. . Je ne défends ni les compagnies aériennes, ni les To qui ne peuvent rien faire dans ce cas c'est des interdictions qui viennent de beaucoup plus haut.
La terre se fâche !
Vous allez perdre de l'argent certainement mais "ils" vont être obligés de faire quelque chose.
Vous deviez partir à quelle date pour Dubaï ?
Bon courage
Capucine 18
La terre se fâche !
Vous allez perdre de l'argent certainement mais "ils" vont être obligés de faire quelque chose.
Vous deviez partir à quelle date pour Dubaï ?
Bon courage
Capucine 18
C'est vraiment rageant, on y est pour rien que ce volcan est pété.On a téléphoné à tout le monde : quand on appelle la compagnie aérienne ils nous disent d'aller chez Costa puis Costa nous demande de nous tourner vers notre agence de voyage, etc
Je vous tiendrai au courant, mais jusqu'à là aucune solution...
ils ont précisé aux infos que certaines Cies rembourseront les vols, que Costa ne rembourse pas le vol normal, mais la croisière, ça va pas, t'y peut rien à ce volcan, je pense que les TO vont devoir faire des gestes, on est des milliers dans ce cas.
@+
@+
Je devais partir dimanche 18 a Dubaï donc demain. Je suis conscient qu'ils n'y peuvent rien, mais au moins qu'on ne subisse pas tout seul toutes ces conséquences. J'ai une assurance mais elle est inutile dans ce cas.
J'espère, mais moi je n'ai pas réservé avec Costa.
Bonsoir,
Comment avez vous payé ?? si vous avez payé avec une carte visa : Gold ou prenium voyez avec votre banque vous devriez avoir un remboursement. On ne pense pas toujours aux assurances des cartes. Je comprends parfaitement votre haine. Tenez nous informés
Bon courage😕 cordialement
Viviane
Comment avez vous payé ?? si vous avez payé avec une carte visa : Gold ou prenium voyez avec votre banque vous devriez avoir un remboursement. On ne pense pas toujours aux assurances des cartes. Je comprends parfaitement votre haine. Tenez nous informés
Bon courage😕 cordialement
Viviane
Jeroviane
😉Re,
D'accord avec toi, ils vont être obligés de faire quelque chose.
Capucine 18
D'accord avec toi, ils vont être obligés de faire quelque chose.
Capucine 18
🙁Re,
Vous savez les assurances ! très bien si pas besoin d'elles
Si besoin d'elles : il y a tjrs les petites lignes que personne ne lit et c'est là que se trouve la solution. .......
A plus
Capucine 18
Vous savez les assurances ! très bien si pas besoin d'elles
Si besoin d'elles : il y a tjrs les petites lignes que personne ne lit et c'est là que se trouve la solution. .......
A plus
Capucine 18
🙁Re,
Sur ce point Costa a raison c'est à votre agence de voyages (c'est une agence locale ?) de faire en sorte de vous aider dans vos démarches.
Costa ou tout autre TO ne connaissent que les agences. (sauf si vous êtes passée directement par Costa ou autres) ce qui apparemment n'est pas le cas.
Capucine 18
Sur ce point Costa a raison c'est à votre agence de voyages (c'est une agence locale ?) de faire en sorte de vous aider dans vos démarches.
Costa ou tout autre TO ne connaissent que les agences. (sauf si vous êtes passée directement par Costa ou autres) ce qui apparemment n'est pas le cas.
Capucine 18
je pense comme jéroviane, avez vous payé par carte bancaire.. ca peut aider...
tenez nous au courant..
16 croisieres à notre actifs..
CR : https://voyageforum.com/v.f?post=3231650#3231650-https://voyageforum.com/v.f?post=4758024#4758024-https://voyageforum.com/v.f?post=5634674#5634674 -https://voyageforum.com/v.f?post=5583734#5583734
Oui j'ai une carte visa je suis au courant des assurances, mais cela ne fonctionne pas non plus, cas de force majeur oblige apparemment
Si vous avez la possibilité de prendre un TGV OU VOITURE ce soir pour nice la compagnie "Emirates"
a un vol régulier Nice Dubai direct qui n'est pas ENCORE annulé.
renseignez-vous
http://fly.emirates.com/IBE/SearchResult.aspx
@+
@+
Jeroviane
Oui mais je n'ai plus assez d'argent😕
Vraiment désolée, essayez l'assurance de la CB.
Je pense que votre TO va faire quelque chose. Cela serai vraiment trop injuste.🙁😠😠
Jeroviane
re
j'ai fait un calendrier des membres Vf en croisière 2010 (lien dans ma signature), quand on le regarde dans les départs de ces jours ci, on s'aperçoit que entre 4 et 8 membres sont probablement bloqués à cause de la fermeture aéroport, je pense que vous pourrriez vous contacter pour échanger info...etc
je répète le lien est dans ma signature
@+
je répète le lien est dans ma signature
@+
Merci c'est vraiment très gentil j'essaierai si j'ai la force mais la je suis désespéré, je crois que je vais dormir ...
Courage, je comprends tout à fait ce que tu ressents moi je dois partir le 23 avril, et apparemment la situation ne va pas en s arrangeant, ils vont soit disant remmbourser les vols secs mais après rien n est confirmé, moi j étais vraiment effondrée aussi , j ai payé 1000 euros d hotels,500 euros de billets d avion pour me changer les idées vu que ça va mal en ce moment et là j ai l impression que le sort s acharne.moi aussi j ai besoin de me défouler...ça fait des mois que j ai préparé ce voyage, c est mon rêve et j y ai mis ttes mes économies.là j espère que la situation va s arranger mâme si c est vraiment fort probable.courage à toi!!!!
je suis comme vous désespérée
nous devions prendre un vol pour miami ce matin avec une transat de miami à rome sur le célébrity équinox et avons du revenir à la maison
c'est la cata surtout que nous avions du déja annuler en novembre dernier une croisiére en australie que nous n'avons pu faire car je m'étais casser la cheville et hors de question de faire 20h d'avion avec un platre sans risquer la phlébite et même avec une assurance annulation pour probléme de santé on y "laisse sacrement des plumes"
aucune assurance ne marche pour la croisiére sauf le bon vouloir de la compagnie
on attend des nouvelles de notre agence
Bon courage à vous ! Je comprends votre rage ! Mais malheureusement il est vrai qu' en cas de catastrophe naturelle les assurances ne remboursent pas : nous avons été confronté lors de notre dernière croisière costa à l'éruption du Montserrat aux Antilles donc aéroport fermé, les personnes qui n'avaient pas de vol costa ont tout eu à leurs charges.
Essayez peut-être de voir avec votre agence de voyages (elle peut certainement faire un geste)
Salut NADU
en regardant mon calendrier, que je ne regarde pas d'habitude il est fait pour les membres, j'ai vu que tu risquais d'être pas partie, un autre membre est aussi sur l'Equinox, je ne sais plus qui, regarde mon calendrier, le lien est dans ma signature!!!
quel bazar!!!
@+
quel bazar!!!
@+
courage à tous ceux qui doivent partir ces jours ci et qui sont plus qu'incertains du départ. MAIS :
Rappellez vous !! l'année dernière, c'était avec la grippe !!! comme on devait partir en octobre et que j'avais pris l'assurance annulation chez costa, je me suis renseignée et on m'a repondu : PANDEMIE donc ca n'était pas couvert !!! pour vous , c'est CAS DE FORCE MAJEURE . Et après, les assureurs ont tous revu leur copie !! en réassurant les gens.
Là pour le volcan, c'est sûr que pendant qq temps, tout sera paralysé et il va y avoir un gros manque a gagner pour les agences mais ce n'est pas possible qu'il laisse les particuliers perdre aussi tant d'argent. ALORS soyons confiant et surtout quand la nature se sera calmée, car il faut aussi penser que là on n'y peut rien et que les voyagistes pourront peut etre proposer de reporter a une date ulterieure vos voyages. C'est sur, c'est pas marrant du tout mais encore une fois la NATURE commande. dONC TOUT ça pour vs dire que pour la grippe, ils ne voulaient rien entendre et qu'après ils avaient accepté de couvrir ce risque.
Tenez au courant et bonne chance !!!
Costa Atlantica : Mers et mythes classiques en octobre 2008
Costa Serena : Visions d'orient en octobre 2009
MSC Splendida : Méditerrannée en octobre 2010
Courage Calvin,
J'imagine les moments que vous vivez actuellement. Ca ne doit pas être le top mais il faut garder le moral.
Aprés avoir lu pas mal d'infos aujourd'hui à ce sujet je partage l'avis de Yo1962.
Pour l'instant c'est la panique complète, mais de nombreuses agences de voyages ont annoncé qu'elles ne pouvaient pas ne pas faire de gestes commerciaux envers leur clients.
Il y a bon espoir, lorsque les choses se seront décantées, qu'on vous propose un arrangement qui limitera au maximum votre perte financière.
Trop de personnes sont dans ce cas pour qu'on laisse tout le monde sur le carreau avec de telles sommes en jeu.
Courage !
J'imagine les moments que vous vivez actuellement. Ca ne doit pas être le top mais il faut garder le moral.
Aprés avoir lu pas mal d'infos aujourd'hui à ce sujet je partage l'avis de Yo1962.
Pour l'instant c'est la panique complète, mais de nombreuses agences de voyages ont annoncé qu'elles ne pouvaient pas ne pas faire de gestes commerciaux envers leur clients.
Il y a bon espoir, lorsque les choses se seront décantées, qu'on vous propose un arrangement qui limitera au maximum votre perte financière.
Trop de personnes sont dans ce cas pour qu'on laisse tout le monde sur le carreau avec de telles sommes en jeu.
Courage !
Bonsoir,
Sauf que nous partions au moment de la grippe et que nous avons été obligé de prendre une assurance spéciale qui couvrait ce genre de problème (pour rien d'ailleurs) Mais pour le volcan y a t'il un tamiflu spécial je ne crois pas. Au bon vouloir des TO, des agences, des compagnies de croisières, des compagnies aériennes, etc...
@+
Sauf que nous partions au moment de la grippe et que nous avons été obligé de prendre une assurance spéciale qui couvrait ce genre de problème (pour rien d'ailleurs) Mais pour le volcan y a t'il un tamiflu spécial je ne crois pas. Au bon vouloir des TO, des agences, des compagnies de croisières, des compagnies aériennes, etc...
@+
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
Perso, on a échappé pour l'assurance "grippe" spéciale effectivement que certaines agences proposaient aux personnes (nous, on ne nous la proposait même pas). Pour le Tamiflu 🙂 c'est sûr que pour le volcan, il n'en existe pas pour l'instant, et... pour la grippe, est ce que ça a été bien efficace 😕 Bon, enfin, ça, c'est encore autre chose, et tant mieux que cette grippe n'a pas fait une pandémie comme ils l'avaient prévu.
Pour le volcan, j'espère que vous obtiendrez un remboursement ou un report de votre date , avec surclassement (suite par exemple 🤪) mais il va falloir que vous soyez tous solidaires et ne pas lachaient "le morceau". Il faut aussi se mettre à la place des agences, mais je suis tout à fait d'accord que de votre côté, ça fait râler. Comme vous dîtes, au bon vouloir de tous ces gens.
Encore Bon courage et tenez nous au courant.
Juste pour info, mon fils doit partir pour l'allemagne demain matin en avion (voyage scolaire), et là... je ne sais pas encore comment ça va se passer, et je pense que le vol va être annulé !!! Beaucoup de gens sont touchés par cette catastrophe. Pensons aux Islandais qui 'baignent" dans les cendres.
Costa Atlantica : Mers et mythes classiques en octobre 2008
Costa Serena : Visions d'orient en octobre 2009
MSC Splendida : Méditerrannée en octobre 2010
Il y a quand même des frais qui doîvent être remboursés même en cas de force majeur:
1/ taxes d'aéroport doîvent être remboursé en cas d'annulation 2/ si le vol était prévu avec une compagnie européenne il y a une directive européenne pour le remboursement du vol 3/ taxes portuaires au mettre titre que l'aéroport doîvent être remboursées. (taxes payées par Costa au vu du nombre de passager embarqués et débarqués réellement lors de l'escale, moins de passager, moins de taxe pour costa.....)
Car dans ces trois cas : le TO ou l'agence encaisse, Costa encaisse, mais derrière il n'y a pas paiement donc remboursement en leur faveur des billets d'avion par l'assurance de la compagnie aérienne.
Bien faire un dossier complet, faire des écrits par courrier à l'agence ou à costa
Il y a dans les grande villes des maisons du droits ou il y a des permanences d'avocats pour les particuliers. (permanences gratuites) Les associations de consommateur vont surement réagir et conseiller les voyageurs par des dossiers spécifique sur leurs sites.
Courage, cela va surement être long en démarche, mais les plus persévérant auront au final un début de remboursement. De toute façon pour la partie maritine de Costa, vu que le bateau et partit, c'est mort.........
1/ taxes d'aéroport doîvent être remboursé en cas d'annulation 2/ si le vol était prévu avec une compagnie européenne il y a une directive européenne pour le remboursement du vol 3/ taxes portuaires au mettre titre que l'aéroport doîvent être remboursées. (taxes payées par Costa au vu du nombre de passager embarqués et débarqués réellement lors de l'escale, moins de passager, moins de taxe pour costa.....)
Car dans ces trois cas : le TO ou l'agence encaisse, Costa encaisse, mais derrière il n'y a pas paiement donc remboursement en leur faveur des billets d'avion par l'assurance de la compagnie aérienne.
Bien faire un dossier complet, faire des écrits par courrier à l'agence ou à costa
Il y a dans les grande villes des maisons du droits ou il y a des permanences d'avocats pour les particuliers. (permanences gratuites) Les associations de consommateur vont surement réagir et conseiller les voyageurs par des dossiers spécifique sur leurs sites.
Courage, cela va surement être long en démarche, mais les plus persévérant auront au final un début de remboursement. De toute façon pour la partie maritine de Costa, vu que le bateau et partit, c'est mort.........
Membre GOLD PEARL Costa Croisières - Membre PLATINUM Royal Caribean - Membre BLACK MSC - NCL EPIC - 2020 MSC SPLENDIDA Ecosse Irlande - MSC SEAVIEW Méditerranée - MSC LIRICA - 2021 - MSC SEASIDE Atlantique- MSC LIRICA Israël
Bonjour,
Ne vous désespérez pas trop vite . Premièrement, du côté de la carte Visa, n'en espérez rien, déjà que lors de conditions "ordinaires", rien n'est remboursé, à moins que vous soyez à l'article de la mort, ou quelqu'un de très proche ...! alors en ce moment ...? Par contre du côté de Costa, si vous avez une assurance, essayez de négocier un report de cette croisière ou un avoir pour une autre croisière, et ce, par l'intermédiaire de votre voyagiste, mais ne désespérez pas. Bonne journée quand même.
Ne vous désespérez pas trop vite . Premièrement, du côté de la carte Visa, n'en espérez rien, déjà que lors de conditions "ordinaires", rien n'est remboursé, à moins que vous soyez à l'article de la mort, ou quelqu'un de très proche ...! alors en ce moment ...? Par contre du côté de Costa, si vous avez une assurance, essayez de négocier un report de cette croisière ou un avoir pour une autre croisière, et ce, par l'intermédiaire de votre voyagiste, mais ne désespérez pas. Bonne journée quand même.
Nice vient de fermer ce matin. ca ne s'arrange pas.
pour Nice, officiellement c'est jusqu'a 14h... 🤪
pour Nice, officiellement c'est jusqu'a 14h... 🤪
J'ai du nouveau : une petite bonne nouvelle.
Je suis allé à CDG ce matin et on n'a pu avoir un avoir pour nos billets d'avion avec Air France.
Quant au remboursement de la croisière je ne sais pas si cela sera possible.
En tout cas merci à vous tous et n'hésiter pas à en parler
bonjour Kevlino. c'est déjà ca de gagné. c'est une bonne nouvelle. reste la croisière... ca risque d'être plus compliqué mais j'espère pour vous que costa sera commercial et compréhensif.
J'espère de même
Tant mieux Kevllino que vous ayez eu un avoir pour vos billets. C'est déjà rassurant. Pour la croisière, tenez nous au courant pour Costa. Je ne pense que ce ne soit pas dans leur interêt de pénaliser les particuliers, car il ne va pas y avoir que vous dans l'histoire.
J'aimerai poser une question à vs tous : cette année, j'ai pris la carte visa premier pour ne plus payer d'assurance annulation en pensant que c'était pareil. Qu'en pensez vous ? Apparemment, c'est pas mieux, plutôt pire 🙁 bon, de toutes façons, elle était gratuite pour la première année. Je pense quand même que c'est un peu comme pour les banques, les assureurs proposent à peu pres tous les mêmes garanties , non ? Merci de votre réponse.
Au fait, pour mon fils qui devait partir de marignane pour francfort, c'est compromis !!! on va voir pour la suite !
J'aimerai poser une question à vs tous : cette année, j'ai pris la carte visa premier pour ne plus payer d'assurance annulation en pensant que c'était pareil. Qu'en pensez vous ? Apparemment, c'est pas mieux, plutôt pire 🙁 bon, de toutes façons, elle était gratuite pour la première année. Je pense quand même que c'est un peu comme pour les banques, les assureurs proposent à peu pres tous les mêmes garanties , non ? Merci de votre réponse.
Au fait, pour mon fils qui devait partir de marignane pour francfort, c'est compromis !!! on va voir pour la suite !
Costa Atlantica : Mers et mythes classiques en octobre 2008
Costa Serena : Visions d'orient en octobre 2009
MSC Splendida : Méditerrannée en octobre 2010
Bonjour Yo,
En ce qui concerne la carte Visa si vous reservez plus de 30 jours avant le départ il est preferable de prendre une assurance complementaire annulation, car la Visa ne couvre que pour une annulation dans les 30 jours avant le depart. Autrement je pense que c'est a peu pres équivalent, bien vérifier si vous allez aux USA quels sont également les remboursements auxquels vous avez droit car aux USA les prix sont exhorbitants au niveau hospitalisation, soins ect..
cordialement -
cordialement
En ce qui concerne la carte Visa si vous reservez plus de 30 jours avant le départ il est preferable de prendre une assurance complementaire annulation, car la Visa ne couvre que pour une annulation dans les 30 jours avant le depart. Autrement je pense que c'est a peu pres équivalent, bien vérifier si vous allez aux USA quels sont également les remboursements auxquels vous avez droit car aux USA les prix sont exhorbitants au niveau hospitalisation, soins ect..
cordialement -
cordialement
desbell83
Bonjour . je viens de lire votre message avec interet . Nous partons le 2 mai en principe sur le costa deliziosa . Je viens d'appeler costa qui est ouvert aujourd'hui en leur demandant qu'est ce qui se passerait si nous ne pouvions pas partir à cause du nuage islandais , tout en sachant que nous avons pris vol plus croisière et assurance . J'ai demandé pour les personnes qui partaient pour la croisière du 18 avril comme exemple . Réponse à ce jour : pas de remboursement ! peut on reporter la croisière à une autre date ? réponse / c'est au cas par cas ! Donc je conseille à toutes les personnes qui ont prévues un voyage dans les semaines à venir d'etre trés prevoyantes et d'anticiper . Dites monsieur le directeur général de costa crociere : tenez vous à garder et fidéliser votre clientéle ? A évenement exceptionnel , mesure exceptionnelle vous n'etes pas d'accord ? Vous nous vendez du reve , vous ne voudriez comme meme pas que cela tourne au cauchemar ? Peut on compter sur Costa ? Pensez à vos clients non d'un chien ! pourrions nous avoir une réponse de costa ? ... j'espère kevllino va pouvoir récupérer ses 5000 euros . Nous en avons pour autant et ce n'est pas tomber du ciel .... tenez moi au courant et bonne chance à tous ....
Salut
tu as appelé Costa où, aujourd'hui?
de toutes façon, comme il est dit dans la discussion sur la fidélité clubcosta, ils préfèrent de nouveaux clients qui dépensent plus en 1ère croisière que nous autre au bout de 2, 3 ou 4 et plus qui dépensons bien moins que au début.
titi
de toutes façon, comme il est dit dans la discussion sur la fidélité clubcosta, ils préfèrent de nouveaux clients qui dépensent plus en 1ère croisière que nous autre au bout de 2, 3 ou 4 et plus qui dépensons bien moins que au début.
titi
salut . tu peux appeler costa au 01 55 47 55 55 appuyer sur touche 2 puis 3 il me semble . tiens moi au courant ... merci ...
Bonjour,
Visa Premier : une belle arnaque ! ne comptez surtout pas sur elle pour être remboursé lors d'une annulation de croisière ou autre voyage, lisez bien toutes les exceptions sur le livret accompagnant la carte (situation vécue en Avril 2009). Nous n'avons pas touché 1 centime de la part de Visa Premier, et de plus je me suis fait jeter au téléphone par une employée à la limite de la politesse. Bonne soirée.
Visa Premier : une belle arnaque ! ne comptez surtout pas sur elle pour être remboursé lors d'une annulation de croisière ou autre voyage, lisez bien toutes les exceptions sur le livret accompagnant la carte (situation vécue en Avril 2009). Nous n'avons pas touché 1 centime de la part de Visa Premier, et de plus je me suis fait jeter au téléphone par une employée à la limite de la politesse. Bonne soirée.
Bonjour Jancha,
En 2009, j'ai du annuler un séjour de 8 jours que j'avais reservé avec ma carte Visa gold, en raison d'une hospitalisation, (certificat a l'appui) j'ai obtenu le remboursement intégral de ce séjour mais apres beaucoup de réclamations et au moins 3 mois d'attente, il s'agissait d'un séjour tout compris en hôtel. J'ai du annuler une semaine avant le départ. Par je ne sais pas du tout au niveau croisières, vols, trains ect si les conditions sont les mêmes.
En 2009, j'ai du annuler un séjour de 8 jours que j'avais reservé avec ma carte Visa gold, en raison d'une hospitalisation, (certificat a l'appui) j'ai obtenu le remboursement intégral de ce séjour mais apres beaucoup de réclamations et au moins 3 mois d'attente, il s'agissait d'un séjour tout compris en hôtel. J'ai du annuler une semaine avant le départ. Par je ne sais pas du tout au niveau croisières, vols, trains ect si les conditions sont les mêmes.
desbell83
je disais ça parce que hier j'étais avec le membre RETIAIRE, et c'était fermé à rueil malmaisons au 01 55 47 55 00
c'est vrai que le tien est différent
je lui passe le N°
merci
😉Re,
Tu vas dans le site Costa et c'est indiqué que leur bureau est ouvert aujourd'hui.
Capucine 18
Tu vas dans le site Costa et c'est indiqué que leur bureau est ouvert aujourd'hui.
Capucine 18
oui oui sur le site costa
Ah oui je vais voir...................
@+
@+
sisi, c'est noté
Costa Croisieres Votre service Réservations et Informations Costa Croisières est ouvert aujourd'hui samedi 17 avril et demain dimanche 18 avril. Pour le joindre, appelez le 01 55 47 55 55 (prix d'un appel local)
16 croisieres à notre actifs..
CR : https://voyageforum.com/v.f?post=3231650#3231650-https://voyageforum.com/v.f?post=4758024#4758024-https://voyageforum.com/v.f?post=5634674#5634674 -https://voyageforum.com/v.f?post=5583734#5583734
Ah d'accord il fallait cliqué sur facebook en bas..................;je suis anti-facebook.......
OK merci
OK merci
Bonjour Calvin,
J'ai lu attentivement tes messages et aussi je t'invite à poser les questions sur ce site afin de t'aider à obtenir quelque chose sur cette croisière annulée pour les raisons que l'ont sait.
Si ça peut t'aider, voici le lien du site :
http://www.rtlconso.fr/loisirs/0/j-ai-annule-ma-croisiere-agence-refuse-me-rembourser-que-fai-56.html
Dans ce genre de cas, il est vrai que l'ont se sent seul dans ce cas là mais n'oublie pas que lorsque tu t'adresses par courrier à l'agence, celle- ci a aussi une direction et donc, il faut aussi lui adresser un courrier pour attirer l'attention. Mais, comme l'écrivent certains sur ce site, il se peut qu'il y est un geste de la part de Costa.
Je cherche si je peux encore t'aider à t'orienter sur ce dossier.
JC
J'ai lu attentivement tes messages et aussi je t'invite à poser les questions sur ce site afin de t'aider à obtenir quelque chose sur cette croisière annulée pour les raisons que l'ont sait.
Si ça peut t'aider, voici le lien du site :
http://www.rtlconso.fr/loisirs/0/j-ai-annule-ma-croisiere-agence-refuse-me-rembourser-que-fai-56.html
Dans ce genre de cas, il est vrai que l'ont se sent seul dans ce cas là mais n'oublie pas que lorsque tu t'adresses par courrier à l'agence, celle- ci a aussi une direction et donc, il faut aussi lui adresser un courrier pour attirer l'attention. Mais, comme l'écrivent certains sur ce site, il se peut qu'il y est un geste de la part de Costa.
Je cherche si je peux encore t'aider à t'orienter sur ce dossier.
JC
Cap Saint-Jacques, Foucault, Leclerc, Brazza, Mangin, Mermoz, Romanza, Massalia, Mélody, Club Med 2, Concordia, Magica, Victoria, Mediterranea, Atlantica, Epic, Deliziosa, Favolosa, Divina, Fantasia, Serena, Deliziosa, Pacifica, Magica, Preziosa, Meraviglia, Magnifica, Poesia, Splendida, Orchestra.
Bonjour à tous,
On est un peu dans la même galère, si on peut dire. J'avais réservé une croisière sur le Costa Romantica au départ de Singapour le 17 avril (et ce depuis le mois d'août, pour nos 25 ans de mariage !! 😠). Le navire ayant quitté le port, ça me semble bien compromis à présent 😕. Je n'ai pas pris la croisière avec avion inclus, j'avais réservé directement le vol auprès de Singapour Airlines, qui accepte de rembourser ses clients entre 2 dates bien précises. Donc je serai au moins remboursé du vol. Par contre, pour la croisière elle-même, ce n'est pas gagné d'après tous les posts que j'ai lus sur ce forum. Je pense que Costa devrait effectivement faire un geste commercial si cette compagnie ne souhaite pas perdre de la clientèle mais bon je ne connais pas Costa. J'appelle dès demain l'agence par laquelle je suis passé pour réserver, on verra bien ce qu'il en ressort. Pour les assurances style VISA Premier, pas d'illusion à se faire.... Pour ce qui est des prestations supplémentaires choisies pendant la croisière (excursions ...), j'espère que Costa n'aura pas le culot de me réclamer le paiement pour une croisière qui se fait sans nous. D'ailleurs je me demande qui participe à cette croisière, il ne doit pas y avoir beaucoup d'européens vu les fermetures d'aéroport. Le navire fait peut-être un périple à vide, ou avec 10% des passagers prévus (tant mieux pour eux).
Au plaisir de vous lire et à bientôt.
On est un peu dans la même galère, si on peut dire. J'avais réservé une croisière sur le Costa Romantica au départ de Singapour le 17 avril (et ce depuis le mois d'août, pour nos 25 ans de mariage !! 😠). Le navire ayant quitté le port, ça me semble bien compromis à présent 😕. Je n'ai pas pris la croisière avec avion inclus, j'avais réservé directement le vol auprès de Singapour Airlines, qui accepte de rembourser ses clients entre 2 dates bien précises. Donc je serai au moins remboursé du vol. Par contre, pour la croisière elle-même, ce n'est pas gagné d'après tous les posts que j'ai lus sur ce forum. Je pense que Costa devrait effectivement faire un geste commercial si cette compagnie ne souhaite pas perdre de la clientèle mais bon je ne connais pas Costa. J'appelle dès demain l'agence par laquelle je suis passé pour réserver, on verra bien ce qu'il en ressort. Pour les assurances style VISA Premier, pas d'illusion à se faire.... Pour ce qui est des prestations supplémentaires choisies pendant la croisière (excursions ...), j'espère que Costa n'aura pas le culot de me réclamer le paiement pour une croisière qui se fait sans nous. D'ailleurs je me demande qui participe à cette croisière, il ne doit pas y avoir beaucoup d'européens vu les fermetures d'aéroport. Le navire fait peut-être un périple à vide, ou avec 10% des passagers prévus (tant mieux pour eux).
Au plaisir de vous lire et à bientôt.
Bonsoir
Costa répond aujourd'hui au 01 55 47 55 55,
j'ai fait un calendrier des membres VF en croisière en 2010, cliquez sur le lien dans ma signature, et notez les membres
qui devaient être sur la même croisirère que vous, et contactez et échangez avec eux...plus on est mieux c'est!!!
titi
titi
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Back in Tunisia (live account)
More discussions
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Bonjour à tous
Je pars en suite sur le pacifica en octobre et je n'arrive pas à avoir d3s précisions sur les avantages en suite hormis le resto élite le majordome la machine expresso
Qu'en est-il des petits déjeuners et repas servis gratuitement en cabine, du spa
Costa enlève de plus en plus les privilèges aux gold et apparemment aux suites aussi
Merci de vos reponses
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hi
Has anyone taken the CFC recently?
Thoughts?
Thanks
Thoughts?
Thanks
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hi everyone on the cruising forum,
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
https://www.latitudeblanche.com/voyages-grandnord-polarfront/
I already posted a similar message here 2-3 months ago, and it mysteriously disappeared... ??
Hoping for a response this time.
Best to all,
Puma2A
...
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
https://www.latitudeblanche.com/voyages-grandnord-polarfront/
I already posted a similar message here 2-3 months ago, and it mysteriously disappeared... ??
Hoping for a response this time.
Best to all,
Puma2A
...
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
I’d love to hear from travelers who’ve done this cruise with Rivages du Monde or CroisiEurope.
Thanks!
Elettra69
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
Hi there,
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Hello,
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
Hi, can you eat in the evening at the Costa Smeralda’s cafeteria, or do you have to dine at the restaurant? Thanks for your reply.
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hi everyone,
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
Hi there
Is the water from the cabin sinks drinkable?
Is the water from the cabin sinks drinkable?
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Thanks in advance
Thanks in advance
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.