Je voulais savoir qi quelqu'un avait déjà eu des soucis avec cette agence car nous sommes en plein dedans.
Nous avons réservé une croisière sur le MSC Poesia avec vol à 1 euros et voici que 6 jours avant le départ on nous dit que le vol n'est pas compris...or sur le contrat de réservation il est stipulé:
Croisière: du Canada à la Floride: vol à 1 euros.
Pour l'instant nous attendons des nouvelles demain lundi sacahnt que l'on doit partir au plus tard vendredi.
Quelqu'un sait-il comment faire et qui contacter à part l'agence
Bonjour
encore un fois, toute ces promos c'est attractif, en commerce il faut attirer le client, cela a été débattu
mainte fois sur VF.
vol a 1 euro j'ai un doute sauf si t'en achète plusieurs et encore.
maintenant si cela est stipulé, peut être une erreur d'écriture, et que le prix est inclus dans la croisière.
concernant les agences .net .com .etc, c'est tout bon ou tout mauvais
tout bon quand pas de problème
tout mauvais dès qu'il y a un problème
c'est aussi du redit sur VF mainte fois.
j'ai utilisé croisiere.net un fois (sans vol) aucun problème.
il y a eu des exceptions mais trop rare dans la résolution des problèmes rencontrés.
pour revenir sur le vol,
quelle Cie vendrait des vols à 1€ quand on connait le coût d'un vol aérien taxe kéro etc
Pour te donner une solution fait une recherche sur VF, beaucoup ont donné des contacts ou indices aux démarches
pour résoudre les problèmes liées aux agences du net etc
Alors voilà le verdict est tombé....pas de remboursement et pas de vol....débrouillez-vous....
ici c'est donc un tsunami qui nous est tombé dessus...
La contre publicité va démarrer et surtout puisque l'on est au moment de grève...ne réservez pas avec croisièrenet, ab croisière etc......
une procédure va être lancée pour aumoins récupérer notre argent et plus biensur....
On vous tiendra au courant...
Je vous souhaite bon courage, voir un rêve réduit à néant à cause d'imcompétents🏴☠️🏴☠️
Essayez de positiver en vous disant que rien ne vaut une famille en bonne santé, vous ferez j'en suis sure un autre voyage plus tard 😛😛, j'en suis sure 😊
En attendant après avoir supprimé ab de mes recherches je fais pareil avec cette agence
Tenez nous au courant des suites
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
C'est de l'arnaque pur et simple😠. Proposer quelque chose qui n'est plus disponible, il faut vraiment le faire.
Martine et Jean-Guy
2000-2007 Camping tout les ans-Visite du Saguenay, Québec, Laurentides et Gatineau
oct 2010 première croisière Msc Poesia Québec-Fort Lauderdale
Je viens de lire la publicité et il est très clair que le vol est inclus. Imprime là pour référence futur, et bat toi, c'est du vol.
Je te souhaite bonne chance.
Disney Magic janvier 2010, NCL Gem Février 2011
Carnival Dream janvier 2012, Carnival Ecstasy octobre 2012, Carnival Liberty janvier 2013, Carnival Glory janvier 2014, Carnival Valor janvier 2015,
Je me charge de leur faire de la mauvaise publicité sur le bateau😇
Martine et Jean-Guy
2000-2007 Camping tout les ans-Visite du Saguenay, Québec, Laurentides et Gatineau
oct 2010 première croisière Msc Poesia Québec-Fort Lauderdale
J'ai tout imprimer ainsi que tout les échanges de mail...le dossier et déjà lourd....
Merci à tous pour votre soutien....je ne manquerai pas de vour tenir informé
Bonjour vroni
Avez vous plus de détails sur la réservation de cette croisière sur le MSC Poesia, départ le 23 octobre ?
Actuellement ils la vendent à partir de 1449 E vol inclus (Paris-Quebec/Fort Lauderdale-Paris).
Cabines intérieures : 1449 E -Vol inclus
Cabine Exterieure : 1699 E - Vol inclus
Cabine avec balcon : 1769 E - Vol inclus
Je viens de consulter le site croisière.net c'est bien stipulé :<<CROISIERE DU CANADA A LA FLORIDE VOL A 1€ départ le 23/10 >>
C'est quand même bizarre ce qui vous arrive !!! Combien avez vous payé votre Croisière? Est ce bien mentionné VOL COMPRIS? Si c'est le cas, ils sont dans l'obligation de vous trouver un vol faute de quoi il faut les coller un procès !!!
Je suis un client fidèle de croisière.net (4 croisières avec eux et une 5ème de reservée) et je n'ai jamais eu de soucis mais là je me demande si je vais continuer !!! J'ai réservé un Back to Back avec eux pour le mois de Fevrier 2011 (14 jours dans les caraïbes avec Celebrity) j'espère que tout va bien se passer!!!!
Il vous reste encore quelques jours je souhaite de tout coeur qu'ils vont vous trouver une solution et que vous allez faire cette belle croisière.
Bonsoir,
Votre réservation est-elle
relativement ancienne?
Je sais que très malheureusement le nombre de vols "à 1 euros" était limité et que leur totalité avait été épuisée en 2 ou 3 jours.
Il s'agit d'une pratique courante chez MSC: dès qu'il s'agit d'un package avec vols, la prestation est 3/4 du temps "en demande". Ce paramètre est impossible à maitriser, tout comme cela avait été le cas avec des réservations tardives pour le Costa Atlantica du 13 et 24 octobre.
Vous avez sans doute reçu un écrit et/ou pouvez publier ici votre bon de commande signé initialement avec croisierenet?
Il est même étonnant de lire que certains comptent déjà "faire de la mauvaise pub" sans avoir une seule preuve de ce qu'ils lisent.
Votre déception est logique et compréhensible mais votre opinion est sans doute faussée par beaucoup d'éléments que vous ne maitrisez pas. Conservez un minimum d'objectivité et bon courage pour vos démarches!
Notre réservation date du 13 août 2010 et la commerciale nous a elle-même convaincue avec ce vol à 1 euro...
je ne suis pas là pour écrire des mensonges cher Vacancesca...
cela fait 10 jours que j'appelais ma conseillère et elle me disait que je ne devais pas m'inquiéter que ça allait arriver...c'est en lui tirant les vers du nez que samedi elle nous a sorti cela...
mais ce n'est pas grave ceux qui ne croient pas à ce que je dis ils n'ont qu'à pas répondre...
merci à ceux que me font confiance
Martine et Jean-Guy
2000-2007 Camping tout les ans-Visite du Saguenay, Québec, Laurentides et Gatineau
oct 2010 première croisière Msc Poesia Québec-Fort Lauderdale
Désolée d'apprendre vos déboires, j'espère que vous allez pouvoir trouver un vol pas trop cher, ça doit sacrément plomber le budget...
J'avais également vu cette promo à plusieurs reprises sur différents sites..
Dans votre document de réservation ils vous ont indiqué noir sur blanc ce vol à 1 €? sans petite * qui cache des mentions biscornues?
Bon courage en tout cas !
Sophie
MSC Splendida (octobre 2010) - MSC Armonia (avril 2013) - MSC Splendida encore ! (novembre 2016) et bien d'autres à venir !
bonjour,
inadmissible ce qui vous arrive ! cela s'appelle de l'arnaque.
Je viens de regarder, leur adresse est à Monaco, peut-être qu'ainsi ils échappent aux lois françaises.
J'ai une suggestion, que tous les forumistes demandent des devis sur une croisière et ensuite disent qu'étant donné la mauvaise pub qu'ils ont, finalement, on va voir ailleurs !
bon courage
Dany
"J'ai décidé d'être heureux, c'est bon pour la santé" Voltaire
"ce qu'on te reproche, cultive-le, c'est toi"
mon blog http://pimlico40.over-blog.com
ca vous arrive d'intervenir sur ce forum pour autre chose que de défendre bec et ongle les agences de vente en ligne ? tout le monde ici sait que vous êtes du métier mais utiliser ce forum uniquement pour les défendre, ca me laisse perplexe... 🤪
un contrat écrit, c'est un contrat qui doit être tenu non ? vous allez leur trouver quoi comme excuses cette fois-ci ???
Je suis en tous points d'accord avec votre raisonnement.
Je vois mal une société aussi importante et sérieuse que MSC, faire dans la publicité mensongère!
Nautiquement vôtre
1987 Carla Costa 1992 Marina 2010 Marina 2011 Romantica 2012 Deliziosa (Tour du monde) 2012 Pacifica 2013 Luminosa 2013 neoRomantica (Tour du monde austral) 2014 Magica 2015 neoRiviera (Tour d'Afrique) 2015 Diadema 2016 Opera (Capitales Baltique+Fjords Norvégiens)2018 Pacifica (Transatlantique)
Et pourtant....alors il faut trouver le ou la responsable...l'agence de voyage n'a pas fait son travail et ça existe......
Peut-on dire alors qu'elle a oublié de faire son travail....!!!!
Je ne mettrais aucun document en ligne car on ne va pas en rester là c'est certain...
heureusement j'ai gardé tous les mails avec ma conseillière croisière
certes maintenant le départ est très mal parti sans billets d'avion mais avec les cartons d'embarquement
Si quelqu'un à une solution pour arriver à québec avant samedi 18h et à moindres frais....on est preneur...
Msc a été mis au courant aujourd'hui de cette affaire et on attend de voir...
un contrat écrit, c'est un contrat qui doit être tenu non ? vous allez leur trouver quoi comme excuses cette fois-ci ???
Un contrat écrit est un contrat susceptible d'être modifié unilatéralement par l'armateur:
- modification d'itinéraire (une ou plusieurs escales)
- annulation d'itinéraire (affrètement du navire, avarie, nombre insuffisant de participants...)
- changement de navire (remplacement d'un navire par un autre)
- dépôt de bilan / changement d'armateur (Marsans qui disparaît, Inexco qui va disparaître...)
Et des raisons comme celles-ci, on pourrait en citer d'autres.
De là à supprimer une prestation (ici, vols) sans que pour cela un contrat différent de celui de base ait été signé sciemment par le client, ça paraît léger.
Je demande donc à voir. Vous l'avez vu ce fameux contrat signé? Vous êtes certain que la personne concernée est de bonne foi?
Moi qui connais ce produit (tarifs brochure + vols à un euro), je vous le réaffirme: les vols ont bel et bien existé mais il devait y avoir de 20 à 30 sièges à ce prix. Cela n'a pas empêché MSC à diffuser très largement son offre et à "piéger" ainsi des agences qui étaient toutes de bonne foi quant à elles!
Je suis en tous points d'accord avec votre raisonnement.
Je vois mal une société aussi importante et sérieuse que MSC, faire dans la publicité mensongère!
Nautiquement vôtre
Idem pour QCNS qui est de loin le premier revendeur de croisières en Europe.
Ils ont certainement protégé leurs arrières, même si la faute peut tout à fait leur incomber.
Le temps que le consommateur puisse "se retourner", une agence comme QCNS aura trouvé la parade.
Dans le cas où les conditions contractuelles ont vraiment été modifiées de manière à porter préjudice au client, je vois mal quelle cause empêcherait ce dernier d'annuler sans frais le dossier et de se faire rembourser des sommes investies?
Les vols "secs" prix catalogue MSC étant à 900 euros par personne, il faut être fou de vouloir payer une telle somme, en plus des quelques 3.000 euros investis.
De là à supprimer une prestation (ici, vols) sans que pour cela un contrat différent de celui de base ait été signé sciemment par le client, ça paraît léger.
Dans ce cas-là, l'agence aurait dû proposer les vols et non lui dire que les vols étaient compris comme dans la pub.
Martine et Jean-Guy
2000-2007 Camping tout les ans-Visite du Saguenay, Québec, Laurentides et Gatineau
oct 2010 première croisière Msc Poesia Québec-Fort Lauderdale
Dans ce cas-là, l'agence aurait dû proposer les vols et non lui dire que les vols étaient compris comme dans la pub.
L'agence est tributaire de MSC.
Les vols ne sont jamais sûrs à 100%. La "pub" est une offre catalogue soumise à disponibilités. C'est un flou (vide) juridique dont profitent toutes les agences: ce qui est écrit/affiché est rarement vrai!
Ce qui me parait être de la faute de l'agence c'est de laisser le client sans nouvelles depuis plusieurs semaines.
Si la réservation a effectivement été prise à la période que nous indique le demandeur, la réponse des vols ayant sans doute été communiquée à peine 72h plus tard, l'agence se devait d'avertir à temps son client.
Je connais les lois au québec(j'ai étudié en tourisme). Donc de ce que j'en sait au québec cela serait considerer comme de la fausse pub et punissable selon la loi du tourisme. L'agnece au québec a le devoir de le dire au client sous peine d'amendes de l'Office de protection du consommateur(OPC).
Martine et Jean-Guy
2000-2007 Camping tout les ans-Visite du Saguenay, Québec, Laurentides et Gatineau
oct 2010 première croisière Msc Poesia Québec-Fort Lauderdale
Les vols ne sont jamais sûrs à 100%. La "pub" est une offre catalogue soumise à disponibilités. C'est un flou (vide) juridique dont profitent toutes les agences: ce qui est écrit/affiché est rarement vrai!
C'est hallucinant ce que vous écrivez ; si ce qui est affiché n'est pas vrai, ce n'est pas un flou juridique, c'est de la publicité mensongère.
c es une honte, c es pour ca tant d'écart sur les croisieres presque 700 euros en agence pour msc peosia 26.12 floride bahamas et ab croisiere es moins cher justement je me tatté....a prendre en agence ou pas???
Je connais les lois au québec(j'ai étudié en tourisme). Donc de ce que j'en sait au québec cela serait considerer comme de la fausse pub et punissable selon la loi du tourisme. L'agnece au québec a le devoir de le dire au client sous peine d'amendes de l'Office de protection du consommateur(OPC).
Je lis ceci dans le Règlement sur les agents de voyage de votre Etat: "Lorsque le contrat est conclu par écrit à distance, l'agent de voyages est exempté de l'obligation prévue au paragraphe b du premier alinéa d'informer le client oralement du contenu de cette clause à la condition que cette information soit portée expressément à la connaissance du client."
Mais à la fois "qu'aucune augmentation du prix ne peut survenir dans les 30 jours précédant la date où les services doivent être rendus".
Cette clause des 30 jours semble être très protectrice en effet vis-a-vis du consommateur.
Je lis ceci dans le Règlement sur les agents de voyage de votre Etat: "Lorsque le contrat est conclu par écrit à distance, l'agent de voyages est exempté de l'obligation prévue au paragraphe b du premier alinéa d'informer le client oralement du contenu de cette clause à la condition que cette information soit portée expressément à la connaissance du client."
Mais à la fois "qu'aucune augmentation du prix ne peut survenir dans les 30 jours précédant la date où les services doivent être rendus".
Cette clause des 30 jours semble être très protectrice en effet vis-a-vis du consommateur.
Vous oubliez de mentionner que le prix indiqué doit être le prix total de la prestation.
PS: On est pas un état mais une province, je ne suis pas aux états-unis😉
Martine et Jean-Guy
2000-2007 Camping tout les ans-Visite du Saguenay, Québec, Laurentides et Gatineau
oct 2010 première croisière Msc Poesia Québec-Fort Lauderdale
Il faut savoir que notre conseillière nous a dit et ECRIT l'accord avec vol à 1 euro...je ne veux pas la mettre actuellement sur le net, on me croit ou pas.
le plus embêbant c'est que cette conseillière nous a toujours dit de ne pas nous inquiéter et les vol allaient arriver alors qu'elle savait très bien que ce n'était pas possible.
Cela fait maintenant 12 jours que j'appelais presque tous les jours, et soit impossible de l'avoir soit elle devait me rappeler, chose qu'elle ne faisait pas d'ailleurss;
vendredi elle nous a dit que l'on allait recevoir les billets d'avions par billets électronique via notre mail....et samedi ne voaynt toujours rien venir, mon mari a pris le téléphone et en lui tirant les vers du nez, elle nous a dit: "mais les vols ne sont pas compris..." et quand on lui a demandé de regarder le contrat et de le relire elle a reconnue..."je m'en occupe et je vous tiens au courant..." a-t-elle dit.
Le fait elle maintenant qu'elle dit le contraire à ses supérieurs qui eux évidement lui font confiance....sauf que nous avons des preuves écrites en sa défaveur...
Je pense qu'elle a tout simplement jouer la montre pour que l'on ait aucun moyen de nous retourner dans les délais...
je trouve cela vraiment lamentable et très bas...
On est bien décider à nous défendre afin que cela n'arrive pas à d'autres
Beaucoup de moyens sont à notre dispositions, internet, presse spécialisée, tv....
Je ne supporte pas la malhonnêteté....
De plus rembourser serait aussi pour cette agence une manière de reconnaitre sa faute.....
Bonjour,
Notre 1ère croisière, en 2002, nous l'avions commandé par l'intèrmédaire d'un site internet ( il me semble que c'était ABcroisières mais je ne suis pas sûr ) nous avions longtemps stressés car nous ne recevions pas le carnet de voyage et les billets d'avion pour Miami, je téléphonais tous les jours à l'agence : évidemment pour eux pas de soucis!, finalement nous l'avons reçu, par la poste, la veille de notre départ, ouf... quel soulagement... alors plus jamais ça !!! maintenant je me sert des sites internet uniquement pour voir les promotions et ensuite je réserve à mon agence de voyages qui a pignon sur rue et qui a aussi les mêmes promos, puiqu'elle reçois des fax des compagnies presque tous les jours, en plus je sais immédiatement mon n° de cabine, n°de réservation compagnie et 24 à 72h plus tard je connais les horaires d'avion s'il y a lieu. Quand notre agence reçois des promotions confidentielles de dernieres minutes elle nous téléphone pour savoir si cela peut nous interresser.. sympa !
Fin juillet nous avons commandés une transat pour le 26/11/2010 sur le Costa Séréna en tarif prima avec remise carte club pearl, fin septembre je constate sur le site Costa que la même catégorie de cabine avait diminuée de 770€ pour nous 2 par rapport à notre prix, j'avise mon agence, 1)elle mets une obtion sur une cabine plus interressante, 2)elle annule l'autre cabine : coût 30€ de frais de dossier par personne et 3)confirme l'obtion précédemment effectuée, resultat 710€ d'économie... ( cette promo est restée affichées 4 jours seulement ) croyez vous que cela aurait été possible par une agence internet ???
Moralité : il me semble qu'il vaut mieux avoir affaire à une personne physique plutôt qu'internet ou téléphone parce que quand ça se passe mal on sait à qui s'adresser ( heureusement ça ne nous est jamais arrivés ), d'ailleurs les agences sérieuses sont toujours de bons conseils sinon elles mettent la clef sous la porte tôt ou tard.
Cordialement.
COSTA CROISIERES: 19 croisières avec un total de 231 nuits à bord
MSC CROISIERES: 13 croisières avec un total de 149 nuits à bord
CROISIERES DE FRANCE: 1 croisière avec 7 nuits à bord
On est allé au plus haut côté agence et côté MSC...avec un geste commercial, l'agence à dit non hier et MSC on attend sans vraiment trop d'espoirs....c-à-d que l'agence ne veut pas reconnaitr sa faute....
On est allé au plus haut côté agence et côté MSC...avec un geste commercial, l'agence à dit non hier et MSC on attend sans vraiment trop d'espoirs....c-à-d que l'agence ne veut pas reconnaitr sa faute....
C'est toujours la conseillère qui répondait à notre demande...
on verra et j'avoue que là après la colère c'est l'envie de ne plus rien faire qui me gagne...
je suis vraiment trop déçue et dégoutée....
Le dernier petit espoir de partir s'est envolé....
Pour l'instant on est confronté à un mur et nous savons qu'il joue la montre pour nous faire tout perdre...cela ce serait passé il y a 10 jours, les choses n'auront pas été les mêmes...en réfléchissant toute la nuit, la connseillère nous abien fait attendre pour être presque sur de ne pas pouvoir avoir de recours dans les temps...
Nous allons nous battre pour récupérer ce que l'on nous doit et plus si il le faut...il y a obligatoirement un réponsable..
Nous avons déjà fait mail et courrier AR
coucou
vraiment désolée d'apprendre que le départ est finalement compromis... 😕🤪
j'espère vraiment pour vous que vous allez pouvoir récupérer vos investissements et un sacré geste commercial derrière pour pouvoir repartir !
bon courage pour la suite en tout cas !!
Sophie
MSC Splendida (octobre 2010) - MSC Armonia (avril 2013) - MSC Splendida encore ! (novembre 2016) et bien d'autres à venir !
bjr,
Pouvez vous nous dire combien vous aviez payé cette croisière??
Moi qui passe toujours par internet pour mes voyages je vais devenir plus prudente
J'espère qu'au minimun ils vont vous rembourser
Bon courage
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Je mets en garde toutes les personnes qui voudraient réserver ou acheter une croisière aupres de l'Agence CROISIERENET (QCNS CRUISE). A ce jour il est inscrit…
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Bonjour,
Nous voila de retour de cette croisière.
Embarquement à Dunkerque: les portes ouvraient à 12h environ, étant un peu en avance, je suis allée demander pour que mon mari PMR attende à l'intérieur plutôt que s/ son déambulateur dehors. Je l'ai donc laissé avec les 2 valises et nos 2 sacs à dos dans le petit hall pendant que j'allais garer le véhicule s/ le parking réservé avec CFC au tarif de 10 euros/ jour.
La navette qui devait reconduire les gens du parking au pavillon des maquettes devait arriver dans 5 minutes et au bout de 15 minutes toujours rien. Après 15 min d'attente j'ai vu un Mr qui partait à pieds et je lui ai demandé de l'accompagner. En 15 minutes nous étions arrivés et toujours pas vu de navette car elle nous aurait dépassé.Arrivée au pavillon des maquettes .
Mon mari avait déjà enregistré les valises avec l'aide d'1 personne de CFC.Restaient les formalités à remplir ce qui fut fait rapidement.Nous étions à bord à 12h15. Direction le buffet au pont 11 et attente de pouvoir accéder à la cabine dans 1 salon.
A 14h , découverte de la cabine balcon au pont 9 à l'arrière: spacieuse avec un grand balcon comparé à MSC/COSTA.
Etant à l'arrière, cabine 9202 , toujours un problème d'ascenseur le numéro 4: " car préference".
L'ascenseur numéro 2 s'arrête au pont 10...et l'ascenseur numéro 3 souvent en panne, il ne reste que le numéro 1 pour les PMR pour accéder au buffet pour les personnes ayant également du mal à monter les escaliers.A noter 1 seule enfant à bord et beaucoup de "cheveux gris".
JOUR 2: en mer. Beaucoup d'activités de proposées.
Jour 3: GOTEBORG ( Suède).soleil 19 degrés à 11h
Excursion prise avec CFC: Goteborg et Haga pour tous.
Visite interessante avec une guide TB. Le quartier HAGA à notre avis plein de pavés et rien de spécial et pas adapté aux personnes se déplaçant avec une canne ou fauteuil.Ascenseur numéro 3 en panne..
Jour 4: Copenhague15 degrés le matin, averses ap-midi.
Pas pris d'excursion ayant déjà fait escale avec CFC en 2025 et s/ les conseils des personnes de ce forum, nous avions pris le bus op-on/op-off face au bateau. Je suis allée quand même revoir la petite sirène .
Plus de TV, ascenseur réparé.
JOUR 5 : en mer , tj pas de TV
JOUR 6 : GDANSK ( Pologne).15 degrés pluie toute la journée.
Il y a 1 navette pour aller dans le C Ville.
Nous avons pris l'excursion:Panorama de Gdansk.
Le guide nous a laissé dans l'entrée du C Ville pour 45 minutes en nous donnant ce qu'il y avait à visiter.RV pour la suite des visites à 15h. Le bus est parti à 15h15 pour faire 10 km pour aller voir la Cathédrale d'Olivia .Nous y sommes arrivés à 16h16....le guide nous a dit que dans ce sens il y avait souvent des bouchons..Nous avons eu 10 min s/ place pour aller ensuite voir le phare et le monument de Westerplatte où là aussi nous avons eu 10 minutes s/ place.
Nous étions bcp à nous interroger pourquoi nous n'avions pas fait le circuit dans l'autre sens puisqu'il s'avait qu'il y aurait des bouchons...
Je suis allée à la réception me plaindre de cette organisation .La personne m'a lu le programme: nous devions commencer par le phare puis aller à la Cathédrale et y rester 30 min pour rejoindre le centre de Gdansk pour 1 courte promenade guidée avec un peu de temps libre pour acheter des souvenirs etc..
Le guide a fait tout le contraire de ce qui était prévu et pas de visite guidée puisqu'il nous a lâché dans la ville....
JOUR 7 : Ile de Bornholm (Danemark) 14 degrés quelques rayons de soleil
Nous avions vu dans les excursions qu'il y avait découverte de RONNE à pieds. Donc comme beaucoup nous avons visité par nous-mêmes. Il y avait 1 petit orchestre pour nous accueillir s/ le port et 2 personnes avec des plans de la ville. Nous avons pris la navette pour sortir du port, navette toutes les 15 min.Office du tourisme à côté du "shuttel bus". Visite agréable à notre rythme.
JOUR 8: KIEL ( Allemagne) 18-23 degrés, beau temps
Nous avons pris l'excursion KIEL pour tous. Guide TB et visites interessantes.
Le port est en ville et en 10 minutes nous sommes dans le CVille en suivant un trait bleu au sol depuis le port jusqu'au centre.Ascenseur 3 de nouveau bloqué...de nouveau la TV.
JOUR 9 : en mer; l'ascenseur 3 fonctionne
JOUR 10: en mer ; l'ascenseur 3 de nous veau en panne...
JOUR 11: débarquement à Dunkerque.
Les cabines doivent être libérées à 7h30.Buffet ouvert jusqu'à 9h.
Ascenseur numéro 1 "réquisitionné" , reste le 2 qui ne va pas jusqu'au 11... problème pour les PMR qui doivent traverser tout le pont 11 et essayer d'avoir un des 4 ascenseurs en fonction à l'avant avec bcp de monde à les utiliser.
Mon avis; escales interessantes.
Personnels à bord toujours aussi accueillants , souriants et parlant français pour la plupart.
Spectacles le soir de meilleure qualité qu'en Mars/Avril 2025 tant chanteurs-danseurs-animateurs et des costumes mieux..
Moins bien aimé ceux du "magicien".
Il y a eu 3 conférences à bord par une personne très cultivée mais qui débordait du sujet et trop historique à mon goût.Je n'ai pas assisté aux 2 autres, mon mari a suivi la 2ème mais pas la 3ème..
Pour cette croisière il y avait le thème du Bridge mais nous ne sommes pas joueurs ni intéressés.
Nous n'avions pas pris de forfait boissons à bord , il y a l'eau à disposition, café, thé, tisanes.
Nous avons eu un problème d'infiltration d'eau dans la cabine la veille du débarquement.Nous l'avons signalé et une fois le personnel technique passé ( avec traducteur ne parlant pas anglais), on nous a demandé de laisser la cabine pendant quelque temps pour la réparation.Nous sommes allés dans un salon et au bout d'1h30 je suis allée aux nouvelle à la réception. Réparation + longue que prévue...il fallait changer de cabine.....pas évident la veille du débarquement. Plus de cabine balcon disponible, nous avons eu 1 vue mer la 6075 avec baignoire ( impossible de l'utiliser pour nous deux). Nous avons donc fait nos valises , pris 1 douche dans notre cabine et nous sommes descendus dans la nouvelle.Bruits de chaises jusqu'à 0h30 car cabine sous un salon et un bruit continuel de ventilation dans le couloir.....le sommeil a été difficile à trouver.
Débarquement: bien organisé. Nous avons été aidés pour le transport des 2 valises + sacs dans la salle d'attente le temps que je prenne la navette pour aller récupérer le véhicule.
Guylène
Bonjour,
Nous allons faire 1 croisière vers l'Europe du Nord avec escale à SOUTHAMPTON.
Nous aimerions aller visiter le site de Stonehedge.
Est-il possible d'y aller par ses propres moyens , ( mon mari est PMR), car l'excursion proposée par MSC avec Salisbury est proposée à 127 euros/pers.
Il y aura aussi 1 escale à Rotterdam et il semblerait qu'aux alentours il y ait un "village miniature à visiter". Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous l'auriez visité et par quels moyens.
Merci beaucoup pour vos conseils. Mum49
Si vous voyagez sur le Costa Diadema du 17 au 28 Octobre 2026 pour Lisbonne, Nous pouvons nous rencontrer autour d'un verre. Partager nos expériences de croisiéristes, une excursion, une table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
hi there
A group of friends and I are going on a CroisiEurope cruise along the Danube in September, from Vienna to Bucharest.
The excursions are optional and, in my opinion, pricey. I’m convinced we can manage on our own...
* In Vienna, is it easy to visit the city and Schönbrunn Palace in one day? (Since we only have a day, is it better to explore the palace grounds or the interior?) ...97 €
* In Bratislava, is visiting the castle and hiking in the Little Carpathians worth it? ...79 €
* Budapest: Széchenyi Baths ...119 € and the Great Market Hall ...84 €
* Kalocsa: the Puszta nature reserve and a horseback riding show ...76 €
* Novi Sad: a panoramic bus tour followed by a walk to Petrovaradin Fortress ...41 €
* Ruse: visiting the Rusenski Lom Valley ...43 €
For all these cities, can we get around on our own? If so, should we take a bus, a taxi, or is it enough to be good walkers? (Share all your tips!)
Thanks in advance for your feedback.
Best regards
Bonjour
Je regarde pour une croisière dans le nord
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
