Croisièrenet.com

Bonjour,Je voulais savoir qi quelqu'un avait déjà eu des soucis avec cette agence car nous sommes en plein dedans.
Nous avons réservé une croisière sur le MSC Poesia avec vol à 1 euros et voici que 6 jours avant le départ on nous dit que le vol n'est pas compris...or sur le contrat de réservation il est stipulé:
Croisière: du Canada à la Floride: vol à 1 euros.
Pour l'instant nous attendons des nouvelles demain lundi sacahnt que l'on doit partir au plus tard vendredi.
Quelqu'un sait-il comment faire et qui contacter à part l'agence

Bonjour
encore un fois, toute ces promos c'est attractif, en commerce il faut attirer le client, cela a été débattu
mainte fois sur VF.
vol a 1 euro j'ai un doute sauf si t'en achète plusieurs et encore.
maintenant si cela est stipulé, peut être une erreur d'écriture, et que le prix est inclus dans la croisière.concernant les agences.net.com.etc, c'est tout bon ou tout mauvais
tout bon quand pas de problème
tout mauvais dès qu'il y a un problème
c'est aussi du redit sur VF mainte fois.j'ai utilisé croisiere.net un fois (sans vol) aucun problème.il y a eu des exceptions mais trop rare dans la résolution des problèmes rencontrés.pour revenir sur le vol,
quelle Cie vendrait des vols à 1€ quand on connait le coût d'un vol aérien taxe kéro etcPour te donner une solution fait une recherche sur VF, beaucoup ont donné des contacts ou indices aux démarches
pour résoudre les problèmes liées aux agences du net etc@+

Alors voilà le verdict est tombé....pas de remboursement et pas de vol....débrouillez-vous....
ici c'est donc un tsunami qui nous est tombé dessus...
La contre publicité va démarrer et surtout puisque l'on est au moment de grève...ne réservez pas avec croisièrenet, ab croisière etc......
une procédure va être lancée pour aumoins récupérer notre argent et plus biensur....
On vous tiendra au courant...

Je vous souhaite bon courage, voir un rêve réduit à néant à cause d'imcompétents
Essayez de positiver en vous disant que rien ne vaut une famille en bonne santé, vous ferez j'en suis sure un autre voyage plus tard , j'en suis sure En attendant après avoir supprimé ab de mes recherches je fais pareil avec cette agence
Tenez nous au courant des suites

bjrOn peut encore voir cette promo sur croisierenet 1449 euros vol inclus départ 23 octobre de Paris

Oui je sais et pourtant on nous a certifié qu'il n'y avait plus de place d'avion...
C'est de la pure publicité mensongère....

c'est honteux de que les clients soient pris ainsi pour des pigeons à plumer.j'espère que vous allez obtenir satisfaction pour le remboursement. ca sera une maigre consolation mais mieux que rien.bon courage.

C'est de l'arnaque pur et simple. Proposer quelque chose qui n'est plus disponible, il faut vraiment le faire.

Je viens de lire la publicité et il est très clair que le vol est inclus. Imprime là pour référence futur, et bat toi, c'est du vol.Je te souhaite bonne chance.

si tu as toutes les preuves en main, faut aller loin et porter plainte. ici, on va se charger de leur faire de la mauvaise pub.un scandale cette affaire.

Je me charge de leur faire de la mauvaise publicité sur le bateau

J'ai tout imprimer ainsi que tout les échanges de mail...le dossier et déjà lourd....
Merci à tous pour votre soutien....je ne manquerai pas de vour tenir informé

Bonjour vroni
Avez vous plus de détails sur la réservation de cette croisière sur le MSC Poesia, départ le 23 octobre ?
Actuellement ils la vendent à partir de 1449 E vol inclus (Paris-Quebec/Fort Lauderdale-Paris).
Cabines intérieures : 1449 E -Vol inclus
Cabine Exterieure : 1699 E - Vol inclus
Cabine avec balcon : 1769 E - Vol inclus

Bonjour vromi,Je viens de consulter le site croisière.net c'est bien stipulé :<<CROISIERE DU CANADA A LA FLORIDE VOL A 1€ départ le 23/10 >>
C'est quand même bizarre ce qui vous arrive !!! Combien avez vous payé votre Croisière? Est ce bien mentionné VOL COMPRIS? Si c'est le cas, ils sont dans l'obligation de vous trouver un vol faute de quoi il faut les coller un procès !!!Je suis un client fidèle de croisière.net (4 croisières avec eux et une 5ème de reservée) et je n'ai jamais eu de soucis mais là je me demande si je vais continuer !!! J'ai réservé un Back to Back avec eux pour le mois de Fevrier 2011 (14 jours dans les caraïbes avec Celebrity) j'espère que tout va bien se passer!!!!Il vous reste encore quelques jours je souhaite de tout coeur qu'ils vont vous trouver une solution et que vous allez faire cette belle croisière.Bon courage et tenez nous informé.Alfred

Mets y le paquet, pendant ce temps on va s'occuper d'eux.@+

Bonsoir,
Votre réservation est-elle
relativement ancienne?
Je sais que très malheureusement le nombre de vols "à 1 euros" était limité et que leur totalité avait été épuisée en 2 ou 3 jours.
Il s'agit d'une pratique courante chez MSC: dès qu'il s'agit d'un package avec vols, la prestation est 3/4 du temps "en demande". Ce paramètre est impossible à maitriser, tout comme cela avait été le cas avec des réservations tardives pour le Costa Atlantica du 13 et 24 octobre.
Vous avez sans doute reçu un écrit et/ou pouvez publier ici votre bon de commande signé initialement avec croisierenet?
Il est même étonnant de lire que certains comptent déjà "faire de la mauvaise pub" sans avoir une seule preuve de ce qu'ils lisent.
Votre déception est logique et compréhensible mais votre opinion est sans doute faussée par beaucoup d'éléments que vous ne maitrisez pas. Conservez un minimum d'objectivité et bon courage pour vos démarches!

Notre réservation date du 13 août 2010 et la commerciale nous a elle-même convaincue avec ce vol à 1 euro...
je ne suis pas là pour écrire des mensonges cher Vacancesca...
cela fait 10 jours que j'appelais ma conseillère et elle me disait que je ne devais pas m'inquiéter que ça allait arriver...c'est en lui tirant les vers du nez que samedi elle nous a sorti cela...
mais ce n'est pas grave ceux qui ne croient pas à ce que je dis ils n'ont qu'à pas répondre...
merci à ceux que me font confiance

Quand on ne sait pas, on se tait.

www.tourmagazine.fr/...a-1-euro_a14735.htmlBonjour,Le croisiériste est clair dans sa promo toute réservations faite avant le 8 septembre 2010.Aujourd'hui 19 octobre 2010 les sites suivants proposent toujours la promo:
crosierenet
123croisière
abccroisèreSites de vente ayant une politique d'accroche du client pour le moins limite....@+

Bonjour,Désolée d'apprendre vos déboires, j'espère que vous allez pouvoir trouver un vol pas trop cher, ça doit sacrément plomber le budget...
J'avais également vu cette promo à plusieurs reprises sur différents sites..
Dans votre document de réservation ils vous ont indiqué noir sur blanc ce vol à 1 €? sans petite * qui cache des mentions biscornues?
Bon courage en tout cas !