Je voulais savoir qi quelqu'un avait déjà eu des soucis avec cette agence car nous sommes en plein dedans.
Nous avons réservé une croisière sur le MSC Poesia avec vol à 1 euros et voici que 6 jours avant le départ on nous dit que le vol n'est pas compris...or sur le contrat de réservation il est stipulé:
Croisière: du Canada à la Floride: vol à 1 euros.
Pour l'instant nous attendons des nouvelles demain lundi sacahnt que l'on doit partir au plus tard vendredi.
Quelqu'un sait-il comment faire et qui contacter à part l'agence
Bonjour
encore un fois, toute ces promos c'est attractif, en commerce il faut attirer le client, cela a été débattu
mainte fois sur VF.
vol a 1 euro j'ai un doute sauf si t'en achète plusieurs et encore.
maintenant si cela est stipulé, peut être une erreur d'écriture, et que le prix est inclus dans la croisière.
concernant les agences .net .com .etc, c'est tout bon ou tout mauvais
tout bon quand pas de problème
tout mauvais dès qu'il y a un problème
c'est aussi du redit sur VF mainte fois.
j'ai utilisé croisiere.net un fois (sans vol) aucun problème.
il y a eu des exceptions mais trop rare dans la résolution des problèmes rencontrés.
pour revenir sur le vol,
quelle Cie vendrait des vols à 1€ quand on connait le coût d'un vol aérien taxe kéro etc
Pour te donner une solution fait une recherche sur VF, beaucoup ont donné des contacts ou indices aux démarches
pour résoudre les problèmes liées aux agences du net etc
Alors voilà le verdict est tombé....pas de remboursement et pas de vol....débrouillez-vous....
ici c'est donc un tsunami qui nous est tombé dessus...
La contre publicité va démarrer et surtout puisque l'on est au moment de grève...ne réservez pas avec croisièrenet, ab croisière etc......
une procédure va être lancée pour aumoins récupérer notre argent et plus biensur....
On vous tiendra au courant...
Je vous souhaite bon courage, voir un rêve réduit à néant à cause d'imcompétents🏴☠️🏴☠️
Essayez de positiver en vous disant que rien ne vaut une famille en bonne santé, vous ferez j'en suis sure un autre voyage plus tard 😛😛, j'en suis sure 😊
En attendant après avoir supprimé ab de mes recherches je fais pareil avec cette agence
Tenez nous au courant des suites
J'ai tout imprimer ainsi que tout les échanges de mail...le dossier et déjà lourd....
Merci à tous pour votre soutien....je ne manquerai pas de vour tenir informé
Bonjour vroni
Avez vous plus de détails sur la réservation de cette croisière sur le MSC Poesia, départ le 23 octobre ?
Actuellement ils la vendent à partir de 1449 E vol inclus (Paris-Quebec/Fort Lauderdale-Paris).
Cabines intérieures : 1449 E -Vol inclus
Cabine Exterieure : 1699 E - Vol inclus
Cabine avec balcon : 1769 E - Vol inclus
Je viens de consulter le site croisière.net c'est bien stipulé :<<CROISIERE DU CANADA A LA FLORIDE VOL A 1€ départ le 23/10 >>
C'est quand même bizarre ce qui vous arrive !!! Combien avez vous payé votre Croisière? Est ce bien mentionné VOL COMPRIS? Si c'est le cas, ils sont dans l'obligation de vous trouver un vol faute de quoi il faut les coller un procès !!!
Je suis un client fidèle de croisière.net (4 croisières avec eux et une 5ème de reservée) et je n'ai jamais eu de soucis mais là je me demande si je vais continuer !!! J'ai réservé un Back to Back avec eux pour le mois de Fevrier 2011 (14 jours dans les caraïbes avec Celebrity) j'espère que tout va bien se passer!!!!
Il vous reste encore quelques jours je souhaite de tout coeur qu'ils vont vous trouver une solution et que vous allez faire cette belle croisière.
Bonsoir,
Votre réservation est-elle
relativement ancienne?
Je sais que très malheureusement le nombre de vols "à 1 euros" était limité et que leur totalité avait été épuisée en 2 ou 3 jours.
Il s'agit d'une pratique courante chez MSC: dès qu'il s'agit d'un package avec vols, la prestation est 3/4 du temps "en demande". Ce paramètre est impossible à maitriser, tout comme cela avait été le cas avec des réservations tardives pour le Costa Atlantica du 13 et 24 octobre.
Vous avez sans doute reçu un écrit et/ou pouvez publier ici votre bon de commande signé initialement avec croisierenet?
Il est même étonnant de lire que certains comptent déjà "faire de la mauvaise pub" sans avoir une seule preuve de ce qu'ils lisent.
Votre déception est logique et compréhensible mais votre opinion est sans doute faussée par beaucoup d'éléments que vous ne maitrisez pas. Conservez un minimum d'objectivité et bon courage pour vos démarches!
Notre réservation date du 13 août 2010 et la commerciale nous a elle-même convaincue avec ce vol à 1 euro...
je ne suis pas là pour écrire des mensonges cher Vacancesca...
cela fait 10 jours que j'appelais ma conseillère et elle me disait que je ne devais pas m'inquiéter que ça allait arriver...c'est en lui tirant les vers du nez que samedi elle nous a sorti cela...
mais ce n'est pas grave ceux qui ne croient pas à ce que je dis ils n'ont qu'à pas répondre...
merci à ceux que me font confiance
Désolée d'apprendre vos déboires, j'espère que vous allez pouvoir trouver un vol pas trop cher, ça doit sacrément plomber le budget...
J'avais également vu cette promo à plusieurs reprises sur différents sites..
Dans votre document de réservation ils vous ont indiqué noir sur blanc ce vol à 1 €? sans petite * qui cache des mentions biscornues?
Bon courage en tout cas !
bonjour,
inadmissible ce qui vous arrive ! cela s'appelle de l'arnaque.
Je viens de regarder, leur adresse est à Monaco, peut-être qu'ainsi ils échappent aux lois françaises.
J'ai une suggestion, que tous les forumistes demandent des devis sur une croisière et ensuite disent qu'étant donné la mauvaise pub qu'ils ont, finalement, on va voir ailleurs !
bon courage
Dany
ca vous arrive d'intervenir sur ce forum pour autre chose que de défendre bec et ongle les agences de vente en ligne ? tout le monde ici sait que vous êtes du métier mais utiliser ce forum uniquement pour les défendre, ca me laisse perplexe... 🤪
un contrat écrit, c'est un contrat qui doit être tenu non ? vous allez leur trouver quoi comme excuses cette fois-ci ???
Je suis en tous points d'accord avec votre raisonnement.
Je vois mal une société aussi importante et sérieuse que MSC, faire dans la publicité mensongère!
Et pourtant....alors il faut trouver le ou la responsable...l'agence de voyage n'a pas fait son travail et ça existe......
Peut-on dire alors qu'elle a oublié de faire son travail....!!!!
Je ne mettrais aucun document en ligne car on ne va pas en rester là c'est certain...
heureusement j'ai gardé tous les mails avec ma conseillière croisière
certes maintenant le départ est très mal parti sans billets d'avion mais avec les cartons d'embarquement
Si quelqu'un à une solution pour arriver à québec avant samedi 18h et à moindres frais....on est preneur...
Msc a été mis au courant aujourd'hui de cette affaire et on attend de voir...
un contrat écrit, c'est un contrat qui doit être tenu non ? vous allez leur trouver quoi comme excuses cette fois-ci ???
Un contrat écrit est un contrat susceptible d'être modifié unilatéralement par l'armateur:
- modification d'itinéraire (une ou plusieurs escales)
- annulation d'itinéraire (affrètement du navire, avarie, nombre insuffisant de participants...)
- changement de navire (remplacement d'un navire par un autre)
- dépôt de bilan / changement d'armateur (Marsans qui disparaît, Inexco qui va disparaître...)
Et des raisons comme celles-ci, on pourrait en citer d'autres.
De là à supprimer une prestation (ici, vols) sans que pour cela un contrat différent de celui de base ait été signé sciemment par le client, ça paraît léger.
Je demande donc à voir. Vous l'avez vu ce fameux contrat signé? Vous êtes certain que la personne concernée est de bonne foi?
Moi qui connais ce produit (tarifs brochure + vols à un euro), je vous le réaffirme: les vols ont bel et bien existé mais il devait y avoir de 20 à 30 sièges à ce prix. Cela n'a pas empêché MSC à diffuser très largement son offre et à "piéger" ainsi des agences qui étaient toutes de bonne foi quant à elles!
Je suis en tous points d'accord avec votre raisonnement.
Je vois mal une société aussi importante et sérieuse que MSC, faire dans la publicité mensongère!
Nautiquement vôtre
Idem pour QCNS qui est de loin le premier revendeur de croisières en Europe.
Ils ont certainement protégé leurs arrières, même si la faute peut tout à fait leur incomber.
Le temps que le consommateur puisse "se retourner", une agence comme QCNS aura trouvé la parade.
Dans le cas où les conditions contractuelles ont vraiment été modifiées de manière à porter préjudice au client, je vois mal quelle cause empêcherait ce dernier d'annuler sans frais le dossier et de se faire rembourser des sommes investies?
Les vols "secs" prix catalogue MSC étant à 900 euros par personne, il faut être fou de vouloir payer une telle somme, en plus des quelques 3.000 euros investis.
De là à supprimer une prestation (ici, vols) sans que pour cela un contrat différent de celui de base ait été signé sciemment par le client, ça paraît léger.
Dans ce cas-là, l'agence aurait dû proposer les vols et non lui dire que les vols étaient compris comme dans la pub.
L'agence est tributaire de MSC.
Les vols ne sont jamais sûrs à 100%. La "pub" est une offre catalogue soumise à disponibilités. C'est un flou (vide) juridique dont profitent toutes les agences: ce qui est écrit/affiché est rarement vrai!
Ce qui me parait être de la faute de l'agence c'est de laisser le client sans nouvelles depuis plusieurs semaines.
Si la réservation a effectivement été prise à la période que nous indique le demandeur, la réponse des vols ayant sans doute été communiquée à peine 72h plus tard, l'agence se devait d'avertir à temps son client.
Je connais les lois au québec(j'ai étudié en tourisme). Donc de ce que j'en sait au québec cela serait considerer comme de la fausse pub et punissable selon la loi du tourisme. L'agnece au québec a le devoir de le dire au client sous peine d'amendes de l'Office de protection du consommateur(OPC).
Les vols ne sont jamais sûrs à 100%. La "pub" est une offre catalogue soumise à disponibilités. C'est un flou (vide) juridique dont profitent toutes les agences: ce qui est écrit/affiché est rarement vrai!
C'est hallucinant ce que vous écrivez ; si ce qui est affiché n'est pas vrai, ce n'est pas un flou juridique, c'est de la publicité mensongère.
c es une honte, c es pour ca tant d'écart sur les croisieres presque 700 euros en agence pour msc peosia 26.12 floride bahamas et ab croisiere es moins cher justement je me tatté....a prendre en agence ou pas???
Je connais les lois au québec(j'ai étudié en tourisme). Donc de ce que j'en sait au québec cela serait considerer comme de la fausse pub et punissable selon la loi du tourisme. L'agnece au québec a le devoir de le dire au client sous peine d'amendes de l'Office de protection du consommateur(OPC).
Je lis ceci dans le Règlement sur les agents de voyage de votre Etat: "Lorsque le contrat est conclu par écrit à distance, l'agent de voyages est exempté de l'obligation prévue au paragraphe b du premier alinéa d'informer le client oralement du contenu de cette clause à la condition que cette information soit portée expressément à la connaissance du client."
Mais à la fois "qu'aucune augmentation du prix ne peut survenir dans les 30 jours précédant la date où les services doivent être rendus".
Cette clause des 30 jours semble être très protectrice en effet vis-a-vis du consommateur.
Je lis ceci dans le Règlement sur les agents de voyage de votre Etat: "Lorsque le contrat est conclu par écrit à distance, l'agent de voyages est exempté de l'obligation prévue au paragraphe b du premier alinéa d'informer le client oralement du contenu de cette clause à la condition que cette information soit portée expressément à la connaissance du client."
Mais à la fois "qu'aucune augmentation du prix ne peut survenir dans les 30 jours précédant la date où les services doivent être rendus".
Cette clause des 30 jours semble être très protectrice en effet vis-a-vis du consommateur.
Vous oubliez de mentionner que le prix indiqué doit être le prix total de la prestation.
PS: On est pas un état mais une province, je ne suis pas aux états-unis😉
Il faut savoir que notre conseillière nous a dit et ECRIT l'accord avec vol à 1 euro...je ne veux pas la mettre actuellement sur le net, on me croit ou pas.
le plus embêbant c'est que cette conseillière nous a toujours dit de ne pas nous inquiéter et les vol allaient arriver alors qu'elle savait très bien que ce n'était pas possible.
Cela fait maintenant 12 jours que j'appelais presque tous les jours, et soit impossible de l'avoir soit elle devait me rappeler, chose qu'elle ne faisait pas d'ailleurss;
vendredi elle nous a dit que l'on allait recevoir les billets d'avions par billets électronique via notre mail....et samedi ne voaynt toujours rien venir, mon mari a pris le téléphone et en lui tirant les vers du nez, elle nous a dit: "mais les vols ne sont pas compris..." et quand on lui a demandé de regarder le contrat et de le relire elle a reconnue..."je m'en occupe et je vous tiens au courant..." a-t-elle dit.
Le fait elle maintenant qu'elle dit le contraire à ses supérieurs qui eux évidement lui font confiance....sauf que nous avons des preuves écrites en sa défaveur...
Je pense qu'elle a tout simplement jouer la montre pour que l'on ait aucun moyen de nous retourner dans les délais...
je trouve cela vraiment lamentable et très bas...
On est bien décider à nous défendre afin que cela n'arrive pas à d'autres
Beaucoup de moyens sont à notre dispositions, internet, presse spécialisée, tv....
Je ne supporte pas la malhonnêteté....
De plus rembourser serait aussi pour cette agence une manière de reconnaitre sa faute.....
Bonjour,
Notre 1ère croisière, en 2002, nous l'avions commandé par l'intèrmédaire d'un site internet ( il me semble que c'était ABcroisières mais je ne suis pas sûr ) nous avions longtemps stressés car nous ne recevions pas le carnet de voyage et les billets d'avion pour Miami, je téléphonais tous les jours à l'agence : évidemment pour eux pas de soucis!, finalement nous l'avons reçu, par la poste, la veille de notre départ, ouf... quel soulagement... alors plus jamais ça !!! maintenant je me sert des sites internet uniquement pour voir les promotions et ensuite je réserve à mon agence de voyages qui a pignon sur rue et qui a aussi les mêmes promos, puiqu'elle reçois des fax des compagnies presque tous les jours, en plus je sais immédiatement mon n° de cabine, n°de réservation compagnie et 24 à 72h plus tard je connais les horaires d'avion s'il y a lieu. Quand notre agence reçois des promotions confidentielles de dernieres minutes elle nous téléphone pour savoir si cela peut nous interresser.. sympa !
Fin juillet nous avons commandés une transat pour le 26/11/2010 sur le Costa Séréna en tarif prima avec remise carte club pearl, fin septembre je constate sur le site Costa que la même catégorie de cabine avait diminuée de 770€ pour nous 2 par rapport à notre prix, j'avise mon agence, 1)elle mets une obtion sur une cabine plus interressante, 2)elle annule l'autre cabine : coût 30€ de frais de dossier par personne et 3)confirme l'obtion précédemment effectuée, resultat 710€ d'économie... ( cette promo est restée affichées 4 jours seulement ) croyez vous que cela aurait été possible par une agence internet ???
Moralité : il me semble qu'il vaut mieux avoir affaire à une personne physique plutôt qu'internet ou téléphone parce que quand ça se passe mal on sait à qui s'adresser ( heureusement ça ne nous est jamais arrivés ), d'ailleurs les agences sérieuses sont toujours de bons conseils sinon elles mettent la clef sous la porte tôt ou tard.
Cordialement.
On est allé au plus haut côté agence et côté MSC...avec un geste commercial, l'agence à dit non hier et MSC on attend sans vraiment trop d'espoirs....c-à-d que l'agence ne veut pas reconnaitr sa faute....
On est allé au plus haut côté agence et côté MSC...avec un geste commercial, l'agence à dit non hier et MSC on attend sans vraiment trop d'espoirs....c-à-d que l'agence ne veut pas reconnaitr sa faute....
C'est toujours la conseillère qui répondait à notre demande...
on verra et j'avoue que là après la colère c'est l'envie de ne plus rien faire qui me gagne...
je suis vraiment trop déçue et dégoutée....
Le dernier petit espoir de partir s'est envolé....
Pour l'instant on est confronté à un mur et nous savons qu'il joue la montre pour nous faire tout perdre...cela ce serait passé il y a 10 jours, les choses n'auront pas été les mêmes...en réfléchissant toute la nuit, la connseillère nous abien fait attendre pour être presque sur de ne pas pouvoir avoir de recours dans les temps...
Nous allons nous battre pour récupérer ce que l'on nous doit et plus si il le faut...il y a obligatoirement un réponsable..
Nous avons déjà fait mail et courrier AR
coucou
vraiment désolée d'apprendre que le départ est finalement compromis... 😕🤪
j'espère vraiment pour vous que vous allez pouvoir récupérer vos investissements et un sacré geste commercial derrière pour pouvoir repartir !
bon courage pour la suite en tout cas !!
bjr,
Pouvez vous nous dire combien vous aviez payé cette croisière??
Moi qui passe toujours par internet pour mes voyages je vais devenir plus prudente
J'espère qu'au minimun ils vont vous rembourser
Bon courage
Hello everyone,
We’re a senior couple signed up for a 13-day cruise in Japan on the Princess Sapphire, departing from Yokohama on April 8, 2027.
Are there any other French speakers on this forum who’ll be on this trip?
Hoping for a reply...
Hi everyone,
I’m going on a Mediterranean cruise in November and I’m looking for some "tips" to visit the cities of Naples, Messina, and Valletta in Malta without booking the ship’s excursions, which are really expensive.
Thanks so much for your advice and suggestions. We’re a group of 6 people.
Looking forward to hearing from you...
Best,
M
PS: We’re also stopping in Genoa and Barcelona—even though we know these two cities, we’d still love any tips for visiting them!
Thanks
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi,
The MSC Magnifica has been refurbished and a Yacht Club class has been added. Could anyone share their impressions of cabin 14001, as the view is slightly obstructed? Is it really a "disadvantage" in terms of brightness? Thanks in advance
Hi, we're heading to Venice soon. We have a hotel in Mestre and we'd like to know which bus can take us from the Mestre hotel to Marghera Port. Thanks.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi there,
I’m looking for an all-inclusive Nile cruise on a comfortable boat with as few passengers as possible.
Which tour operator can you recommend?
Thanks in advance.
I’m about to book the panoramic suite, and I’m not sure whether I should go for the one at the front of the ship or the one at the back. I’d really appreciate any feedback—anyone who’s already booked this kind of suite and can share the pros and cons?
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road).
We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates:
- 6,325 NOK for 4 people
- 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss!
Happy planning to everyone! !
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.