Cruises

Bonjour à tous ! Nous faisons une croisière au départ de Venise, le jour du débarquement nous avons prévu de rester a Venise pour cette dernière escale ! Mais que pouvons nous faire des bagages ? Nous avons l’avion le lendemain midi et allons sûrement prendre un hôtel à côté de l’aeroport. Vos avis, idées me seront bien utiles. Merci par avance à tous !

Bonjour à tous, Je pars sur le Meraviglia cet été de Hambourg et j'aimerais savoir s'il y a des navettes gratuites MSC qui vont de la gare centrale de Hambourg au port Steinwerden le jour du départ ? de même pour le retour ? Sinon, de là, à part en taxi, comment faites vous ? Merci🙂

Bonjour, au bout de notre Xiémé croisières avec Costa, celle ci a été la croisière de trop. Je ne parlerai pas des prestations qui se réduisent au fils des ans, des excursions réservées qui disparaissent une fois à bord mais de notre aventure malheureuse qui a pointé du doigt l'organisation et la "pseudo responsabilité" de cette compagnie

Il est dit en agence de voyage que prendre les vols associés avec la croisière garantie le transport car Costa en a la responsabilité. C'est totalement faux et j'en ai fait l'expérience à mes dépends.

Suite à un vol annulé nous avons du regagner notre domicile par nos propres moyens et à nos frais. Pas le moindre contact téléphonique de la part de Costa pour nous informer de l’annulation du vol ou pour nous donner des informations sur les solutions, ni pour savoir si l’on est rentré et comment et à quel cout. La seule action de leur part a été de ne PAS nous envoyer le questionnaire de satisfaction !!!

La réponse de Costa est criante de vérité : « Pour rappel, l'article 5.5 de nos conditions générales de vente nous exonère de toute responsabilité. Nous vous assurons que ces désagréments ne sont aucunement assimilables à une défaillance de notre part et sont le reflet d'aléas sur lesquels Costa Croisières n'a aucune maîtrise. Costa Croisières est tributaire des compagnies aériennes pour acheminer ses passagers. C'est la raison pour laquelle, sa brochure annuelle précise qu'« avec l'émission par le transporteur aérien du billet d'avion ou d'un autre titre aérien au nom du passager et l'acceptation de ce document de la part du passager, un contrat de transport aérien est stipulé entre le passager et le transporteur aérien qui a émis le document ». « Costa Croisières n'assume donc aucune qualification ou rôle de transporteur et tous les risques ou responsabilités qui y sont liés ne pourront en aucune manière lui être imputés même de manière indirecte ou intermédiaire. ».

La demande de remboursement de nos frais engagés pour notre retour a été refusée alors que nous avons les justificatifs et que nous avons payé un vol a Costa qui n’a pas était effectué. Sec comme réponse !!! Qu'on se le disent Adieu COSTA

Bonjour chers voyageurs,

tout est dans le titre ! nous nous intéressons bcp à l'egypte actuellement, que nous envisageons pour une première fois en mode croisière sur le Nil + excursion au Caire. ( impensable de ne pas visiter les pyramides pour nous ! )

que pensez vous des croisières Leclerc voyage ? le prix me semble correct ( autour de 1200 euros pp tout compris) pour un 5 étoiles ( je sais que les normes ne sont pas les mêmes que Chez nous, et on m'a bien conseillé d'opter pour un 5 étoiles ! )

en espérant vous lire,

bien cordialement,

Laura

Bonjour, J' ai lu quelque part ....mais où?? que la carte bancaire pour charger la carte costa doit être une carte de crédit et non de débit (spécifié sur la cb sous les n°s) j' ai une carte mastercard spécifié débit 😊du crédit agricole , qui peut me renseigner si elle sera acceptée à la borne ??sinon, comment je vais faire car il est trop tard pour la faire changer. Merci d' avance

Bonjour à tous, Je pars en septembre deux jours à Venise et ensuite je fais une croisière Bari Corfou Santorin Mykonos Dubrovnik. Je voulais savoir si à Venise on pouvait trouver un plan de la ville à l aéroport par exemple ou si il valait mieux que je l achète avant de partir ? Pour ce qui est de la croisière je ne trouve aucun plan des villes à acheter mise à part les petits bouquins du genre le guide Michelin...bref si quelqu’un a déjà fait cette croisière peut il me dire où je peux à chaque arrêt trouver un plan ou bien suivant l arrêt cela n est pas nécessaire ? Merci beaucoup à tous

Nous partons vers Ibiz , Baléares...le 14 sept sur Costa Fortuna si vous avez déjà fait cette croisière merci de me dire si depuis tous les ports on peut aller en ville par nos propres moyens merci à tous

Bonjour

Je pars avec ma maman le 1er Septembre c est son cadeau pour ces 70 ans ! Je ne suis jamais partis en croisière avant donc je suis preneuse de bons conseils en particulier pour les excursions que nous ne pourrons pas faire avec MSC car c est hors budget pour nous. Merci de votre aide je dois bien avouée que je ne suis pas vraiment rassurée !

Coco

Rencontre beaucoup de difficultés à trouver les excursions hors celles offertes. Smc nous envoie une liste incomplète et sur internet ce ne sont pas les memes. Un vrai casse tête. Pouvez vous m indiquer ce qu' il faut faire, si vous avez déjà réservé. Merci

Bonjour à tous,

Nous avons réservé une super cabine famille sur le msc preziosa du 20 au 27 juillet 2013 car nous partons avec nos 2 petites filles(6 et 11 ans) et leur maman.

Si vous avez déjà voyagé dans ce type de cabine sur le msc preziosa, pourriez vous nous faire part de vos remarques éventuelles.

Cette croisière sera pour nous la 5ème avec msc depuis 2009 et nous avons encore plein de projets de croisières dont éventuellement une transatlantique pour 2014.

Tant que nous serons satisfaits et que les destinations proposées par msc nous conviendrons, nous continuerons à voyager sur leurs bateaux.

Merci pour vos renseignements et peut être à bientôt au hasard d'une croisière.

Béatrice et Christian

Bonsoir J ai vu une croisiere qui nous interesse sur le sirena oceania cruises. J ai regarde pour une cabine exterieure de luxe.il parait sur un autre fourm que les salles d eau sont tres petites voire inconfortables. L un d entre vous a t il deja pris ce bateau? Par avance merci, cordialement Nicole

Bonjour, nous partons de Nice/savone le 2 Novembre sur le "COSTA Diadema" pour 22 jours en Italie-Grèce-Israël -Jordanie-Emirats arabes Unis-Oman Pour notre 20 ème croisière, nous aimerions visiter le site de Pétra en Jordanie le navire accostera à Aqaba: quels moyens pour s'y rendre (en dehors des excusions "costa) le montant pour rentrer , le temps pour visiter etc... Merci de vos réponses Mêmes questions pour Salalah (Oman) quoi voir ? Mascate - Khasab (Oman) quels sont les sites à voir Abu Dhabi _Dubaï Emirats Arabes Unis

Bonjours

Ayant envoyé un mail au service réclamation MSC a la date du 3 juillet 2019. Je m’étonne de ne pas avoir encore de retour.

Etes vous déjà passé ce service de réclamation ?

Ma réclamation porte sur la très grande similitude de spectacle (4 spectacle identique en 7 jours de croisière) entre mes deux dernières croisière juin 2018 et juin 2019 même bateaux (Msc Magnifica) destination différentes.

Merci a vous.

bonsoir il a t il parmi vous quelque un qui recommanderait 1 guide qui parle Français ou bonne idées pour visiter o c est ville malaga et Casablanca merci d avance Francis

Bonjour ,

En croisière le 15/11 , je fais escale à CASABLANCA , ( 7 h-23h )

SANTA CRUZ DE TENERFE (9h - 16h )

FUNCHAL ( 8h - 18 h )

MALAGA 7h- 14H )

CIVTAVECCHIA 9 H -19h

GENES 9h- 17 H

J'aimerai faire les escales de moi-même car les excursions sont trop chères .

Avez-vous de bons " tuyaux " pour ces villes ?

D'avance merci pour vos précieux conseils

Bonjour à tous, J'aurais souhaité avoir un petit renseignement. Nous partons fin Mai 2020 en croisière sur le MSC Fantasia avec départ Marseille 19H le Vendredi soir et débarquement Marseille le Vendredi suivant à 13H00. Comment cela se passe t-il le jour du débarquement concernant le repas du midi ?? Peut-on le prendre sur le bateau avant de débarquer (ce qui serait surprenant) ou faut-il prévoir de déjeuner une fois débarqué ?? Ma question pourra en surprendre certains, mais vu que ce n'est que notre deuxième croisière, la première nous avions débarqué à 9H00, après le petit déj. Certains d'entre vous ont peut-être des astuces pour profiter du dernier repas sur le bateau…. Merci de vos réponses. Et si certains font la même croisière, n'hésitez pas…. Cdlt.

Bonjour à tous,

Nous partons en croisière avec MSC Orchestra le 31 août et je n'arrive pas à trouver la réponse à ma question concernant l'excursion MSC pour le Cap Nord.

Ni MSC, ni So croisières la centrale de réservation, ne peuvent me renseigner 😕

Nous voudrions faire l'excursion de 21h15 à Honningsvaag ; mais sur le site MSC (lorsqu'on arrive à se connecter), les horaires ne sont pas notés.😛

Quelqu'un a déjà pris ces excursions ?

Merci pour vos infos.😉🙂

Claire

Bonjour, Voila je pars dimanche avec un forfait Briandiamo inclus dans ma croisière mais ce forfait je ne l'ai jamais testé . En fait je voulais savoir si au niveau du vin il y avait une différence avec le Piu Gusto et si il y avait des cocktails sans alcool compris dans ce forfait? La fois dernière nous avions pris le Piu Gusto parce qu'il y avait des amateurs de cocktail avec alcool mais cette fois ci ce n'est pas le cas.. Pour autant je préfère changer si il y a peu de choix dans le Briandiamo. Merci pour vos réponses. Bonne soirée à tous

ayant fait une commande d'une croisiere en mediterranee au prix flash pour le mois de novembre 2019 je voudrais faire annuler cette croisiere Est-ce possible de le faire etant que la date est assez loin et une autre question est-il possible de modifier la date de la croisiere plutôt de le faire annuler Merci beaucoup de vos suggestions et toutes idees seront bien considerees .

J'ai maquettes bateau croisieres Neoromantica, voyager, luminosa, Serena, pacifica sans les boites Quslqu'un peut me dire à quel prix les vendre Merci

Bonjour,

Départ de MIAMI le 17 Janvier 2020 pour 12 jours sur le DIVINA qui peut me donner des infos sur ce bateau ??. j'ai prix nous billets d'avion par British Airways avec escale à Londres nous arriverons la veille de l'embarquement sur Miami pour être zen ! qui part à la même période ??

cdt

Bonjour à tous,

Retour d'une croisière de dix jours, effectuée fin Janvier au départ de Miami. Les escales ont été les suivantes : Key West, Roatan (Honduras) Santo Tomas (Guatemala) Harvest Caye (Belize) Costa Maya, Cozumel (Mexique), Havane (Cuba), Miami et nous avions deux jours en mer.

Nous connaissions déjà le bateau pour l’avoir pris pour une croisière Venise-Rome en 2017 et depuis nous rêvions de le reprendre. Vols aller-retour pris sur Air-France cinq mois auparavant. Ces vols devaient être directs, mais trois mois avant le départ le vol de retour devint à escale, à Atlanta.

Il y a vingt ans nous avions fait une croisière vers les Iles Grenadines qui ne nous avait pas trop enchantés. Un séjour à la Guadeloupe et un autre aux Bahamas m’avaient convaincu de refermer la page des caraïbes. Toutefois, l’an dernier, après un hiver froid et un printemps très pluvieux, mon mari a insisté pour réserver cette croisière.

Alors disons-le tout de suite nous sommes revenus enchantés.

Pour les fidèles du forum, les escales ne seront pas originales, surtout que nous n’avons rien fait de particulier et en ce qui concerne le bateau il y a eu déjà des retours.

D'abord celui de Catherine (4yne) qui a été d’abord ravie par sa croisière quasiment identique à la nôtre, puis très dé��ue par une croisière ratée en Afrique du sud avec cette même compagnie. Je n’oublie pas le retour, enthousiaste et hilarant de Sylvie (vsylvie) et enfin mon précédent compte-rendu, dont je mets le lien ci-après pour les lecteurs intéressés par le bateau et la compagnie :

Nous sommes partis très tôt le matin, sous une averse de grêle. Comme nous n’avons pas voulu nous surcharger avec des manteaux, nous avons eu bien froid dans le RER direction Roissy en traversant une région parisienne glacée et encore enneigée.



Le vol a pris du retard car il a fallu dégivrer l’appareil puis en avant pour passer une dizaine d’heures, engoncée dans son siège.

Arrivés à Miami, on s’arme de patience pour faire la queue, qui en fait avancera assez vite. On nous dirige vers des machines qui nous prend en photo et sur lesquelles nous scannons nos passeports, nos empreintes. Nous pensons que c’est terminé, mais non, nous devons refaire la même chose devant un douanier.

Le taxi pris à l’aéroport pour l’hôtel est une épave assez incroyable. C’est étonnant qu’il ait le droit de rouler…

Nous avions également réservé 3 nuits dans un Hôtel Art-déco à Miami Beach.

L’hôtel est très bien noté, il est rénové depuis peu, la chambre est grande, le lit fait deux mètres de large et la salle d’eau est parfaite.



Deux critiques quand même le parfum d’ambiance et le petit déjeuner nul. Enfin, quel plaisir d’être bras nus et d’aller sur la plage à quelques mètres. Face à l’océan, au milieu des mouettes on oublie l’inconfort de ce vol durant lequel je n’ai pas réussi à dormir, comme d’habitude…





Je ne m’étendrai pas sur ce court séjour durant lequel nous ne sommes pas sortis des sentiers battus. Nous avions fait un séjour de deux semaine en Floride en 1992, mais n’avions passé qu’une journée à Miami.

Le lendemain, nous avons donc pris un forfait « Big bus » pour deux jours et nous sommes partis à la découverte de la ville et de ses différents quartiers.









Le soir venu nous avons arpenté le quartier Art-déco. En résumé le but est de voir et d’être vu. La population est surtout « latino ». Beaucoup de « bling-bling » de la part de jeunes frimeurs ! Sans oublier quelques « créatures » très voyantes des deux sexes.











En fait j’ai préféré ce quartier tôt le matin.

Bonjour 😎 Ci dessous les escales de la croisière (15 jours) départ Singapour Singapour (départ) Koh Samui 9h 17h Thailande Laem Chabang 9h 18h (2 jours) Sihanoukville 9h 18h Cambodge Singapour 9h 20h Langkawi 9h 20h Malaisie Phuket 7h 18h (2 jours) Penang 8h 18h Malaisie Port Klang 8h 18h (Malaisie)

Pour l'instant nous sommes en cabine garantie

Je suis preneuse de toutes les infos que vous jugeriez utiles de fournir bons plans (escales excursions devises précautions sanitaires...).

Départ le 14 janvier 2020

Merci à Tous pour vos retours d’expérience.

Bonne journée

Bonjour nous partons pour notre première croisière sur le Fantasia le 11/8/2019 je suis en train de regarder les excursions possibles mais je me pose la question suivante : quand nous ne sommes pas sur le bateau pour le repas du midi pouvons-nous emporter un panier repas ou prendre quelque chose en plus au petit déjeuner il y a t-il des possibilités d'emporter quelque chose ? merci de vos réponses Philippe

Bonjour à tous!🙂

Nous partons en croisière sur le FANTASIA de MSC du 28/07/19 au 04/08/19, on envisage d'aller à POMPEI lors de l'escale prévue à Naples le 25 Juillet.

Est ce qu'il y a des personnes qui ont déjà fait cette visite? En sachant que nous sommes un groupe de 15 personnes, dont 2 enfants de 8 ans.😛 L'excursion proposé par la compagnie me parait excessif... J'ai fait une demande de devis sur guidepompei.com, le tarifs pour la visite guidé vaut le cout, j'ai demandé également le tarif pour le transport aller/retour jusqu'au bateau le prix est très élevé 😐...

J'ai également pu lire sur le forum que des personnes faisaient le trajet avec les transports en communs, mais j'ai peur d'être juste niveau temps pour le retour... surtout à 15 personnes...

Merci pour vos conseils.😎😉

Bonne journée.

Bonjours chers voyageurs , je renouvelle mon annonce concernant la revente de ma réservation Tour du Monde Costa du 9 Janvier 2020 au 10 Avril. Je cède ma place car ma fille doit accoucher en Janvier et que je veux être près d’elle pour ce moment si particulier . Il parait que le bateau est plein nous sommes a 6 mois du départ . J’ai deja reglé 3700€ . Si quelqu’un est intéressé je répondrai en messagerie privée . Merci à vous tous au cas ou vous connaitriez une personne interressée . Michele

Bonjour. Je fais une croisiere dans les îles grecques bientôt. Quelqu'un peut me dire si il y a une soirée du capitaine en robe longue à bord du Celestyan Olympia? Merci

Bonjour,

je recherche des personnes qui vont effectuer la croisière sur le MSC Fantasia le 04/08/19 au départ de Marseille.

dans l'attente de vous lire, bien cordialement

sassy30

Bonjour, Lorsque l’on fait un TDM, avec Costa, on est assuré d’être « Diamant » pendant 3ans, avec les avantages non négligeables qu’apporte ce statut.😋 Avec Msc, on a droit à la même chose que lorsque l’on fait une croisière de 10 j : un bateau en chocolat et la photo avec le commandant...☹️

Croisière en famille sur le Msc Seaview en juillet 2019 : un fiasco total. Tous les jours de nouveaux rebondissements....

1/ Embarquement à Cannes : demande d'assistance à l'embarquement faite au préalable (difficulté station prolongée debout) : un dossier complet rempli et renvoyé à la demande de Msc. 3 emails envoyés pour demander que tout soit prêt le jour j.... Tout ça pour rien !!!! Malheureusement aucune aide à l'embarquement de prévue malgré cela. Attente en plein soleil debout = malaise... Cela commence bien.

2/ Arrivée dans les cabines : Nous avions demandé 2 lits séparés dans la cabine des enfants : bingo, il y avait un lit double.... Manque d'étagères pour ranger les vêtements. Cabines de taille correcte. Couleurs sympas mes Tableaux immondes : des paysages marins auraient été plus appropriés.

3/ Aux bars : Temps d'attente pour être servis inadmissible. 1h pour 1 verre. Service froid voir désagréable. Il faut se lever pour les appeler car ne vous voient pas.... Les serveurs ne connaissent pas la carte. Quantités servies aléatoires, jamais les mêmes.

4/ Restaurant principal : Très bruyant. A la limite du supportable. Sensation d'être à la Cantine. Qualité des mets mauvaise : viande trop cuite pourtant commandée saignante, pas de goût, poisson = morue désalée, imangeable. Carte alléchante mais deceptions systématiques dans l'assiette. Aucun vin italien blanc pétillant proposé pourtant excellent..... Boissons commandées apportées en fin de repas = repas effectué sans boissons. Service trop long entre 1h30 et 2h. Impossible de réserver le théâtre à une heure descante. Pas d'animation durant les repas. Manque de classe.... Dommage la déco est superbe

5/ Langue : Heureusement que nous parlons anglais. Aucun personnel ne parle français.

6/ Service de cabine : Excellent. Propreté irréprochable. Cabine faite plusieurs fois par jour. Personnel excellent. Merci Frederico. Seul rayon de soleil de cette croisière.

7/ Buffet : Très bon buffet. Bien organisé avec plusieurs points sur tout le pont. Pas d'attente ni de bousculades. Dommage : pas de fruits de mer, ni crevettes, dommage car nous sommes qu'en même sur un bateau... Les serveurs peu gracieux mettent 1h (donc repas sans boissons...) pour vous servir à boire et se trompent régulièrement dans la commande. Quand vous appuyez sur le bouton pour les appeler, ils viennent stopper l'appel sur la machine sans prendre la commande, vous engueulent car vous les dérangez... du jamais vu à 6000 euros la croisière... Les serveurs passent au milieu du buffet avec aspirateur et linge sale... Très moyen.. manque franchement de classe.... Tables extérieures jamais nettoyées....

8/ Théâtre : Lamentable Impossible de voir un spectacle. Vous réservez mais pas de place à l'arrivée. Cherchez l'erreur... Quand vous demandez de l'aide au personnel agressif, planté debout à rien faire : "vous n'avez qu'à arriver avant ! Débrouillez vous !!!" Encore bravo !!! Quelle classe!!! Nous sommes arrivés 15 min avant le début du spectacle et déjà plus de places. Si le repas n'avait pas duré 2h, nous aurions pu arriver avant. Quelle organisation !

9/ Itinéraire : Escale de Barcelone : arrivée au port avec 2h de retard. 1h pour sortir du navire.... Résultat : Nous avions réserver la visite de la Sagrada Familia à 10h15 - 10h30... Nous allons expliquer le problème au service clients du navire : "on ne peut rien pour vous.... les passagers sortent tous du pont 6 donc ça va être très long. Vous ne serez jamais à l'heure..." Résultat : 73 € de billets jetés à la poubelle. Les boules donc une journée de complétement gâchée. Escale d'Ajaccio : Annulée ! Remplacée par une journée en mer. Apparemment cette escale est souvent annulée sur ce navire....(voir tous les commentaires sur Internet...) Nous avons choisi cette croisière pour les escales d'Ajaccio et La Spezia que nous n'avions pas encore faites. 44 € de petit train réservés jetés à la poubelle. Cela commence à faire cher.... Sachant que les boutiques ouvrent quand le navire est en mer. Cette journée est tout bénéfique pour la compagnie.... Mais sans intérêt pour nous.

10/ Navire : Navire au design magnifique. Annonces au micro insupportables : véritable hall de gare. La pianiste est obligée de s'arrêter de jouer sans arrêt.... Annonces en français incompréhensibles.... Activités bowling, cinéma 3d fermées en journée. Pas de piste de danse. Dommage, enléve la convivialité (voir autre compagnies...) La journée en mer a été très longue. Pas assez d'activités pour le nombre de passagers. Manque 1 vraie salle de cinéma. Juste quelques sièges pour le cinéma 3d (pour 5000 passagers, trop juste....) Seulement 2 pistes riquiqui de bowling : impossible d'y aller trop de monde. Tyrolienne anecdotique minuscule, inutile....

11/ Excursions : 3 jours d'excursions réservés à l'avance pour 4 personnes. *1ere excursion : Palma de Majorque. Organisation catastrophique : il manquez 2 tickets sur 4 dans une des cabines. Vous faites la queue au bureau des excursions (ça vaut le coup de réserver à l'avance...) : là, le Monsieur vous dit : "pas de problème, vous étes bien prévus sur mon ordinateur pour cette excursion, vous vous présentez sans problème demain tous ensemble avec les 2 autres tickets au point de rdv... " Le lendemain : arrivée au point de rdv des excursions au théatre : il faut faire 1h de queue pour récupérer les étiquettes de numéro de bus !!! N'importe quoi : pourquoi ne pas les mettre avec les tickets dans la cabine.... Organisation zéro ! Évidemment, comme nous n'avions pas les 2 tickets manquants, ce fut compliqué... je vous passe les détails et les 3 queues effectuées pour trouver la solution qui aurait pu être réglée déjà la veille au bureau des excursions. Au prix de l'excursion, no comment !! Ensuite on vous appelle par numero pour rejoindre les bus. Le guide dans le bus crache à une vitesse incroyable dans le micro dans 5 langues différentes en hurlant toute la journée sans interruption. C'est insupportable et épuisant !! Français incompréhensible.... Pourquoi ne pas rassembler les gens dans des bus par langues comme le font les autres compagnies..... *2eme excursion : les 5 terres. Les tickets sont tous là dans les cabines. Ouf ! Rebelotte pour les étiquettes de numéro de bus... Puis on vous fait poiroter 2h en vous expliquant que malheureusement le bateau prévu pour l'excursion n'est pas prêt.... Ensuite, on vous annonce que 1 arrêt dans un des villages est annulé à cause de la houle... La mer est plate comme un lac... bref.... On appelle le numero et on vous demande de suivre une personne de Msc. Cette personne se trompe et nous installe dans un mauvais bus au lieu de nous conduire au bateau... On nous fait sortir du mauvais bus et retraverser tout le quai jusqu'au bon bateau. De l'amateurisme pur et dur. Tout le monde est outré et dit "du jamais vu, plus jamais Msc...." Encore Bravo : 3h en moins sur l'excursion.... *4eme excursion : Rome Guide Allemande très directive qui vous dit "schnell" toutes les 2 secondes.... impossible de profiter des monuments vus au pas de course. Nous avons même oublier un participant qui a du rentrer en taxi.... Anecdote : ce participant avait réussi à rattraper le bus avec le taxi juste à la sortie de Rome. La personne de Msc n'a jamais voulu lui ouvrir les portes du bus.... Incroyable mais vrai....

12/ Ambiance/Personnel : Manque de convivialité et de classe.... Personnel non formé, agressif ou à contrario endormi.... Personnel encadrant complètement inexistant : aucune chemise blanche à barette à l'horizon en 1 semaine. Pas d'animation au repas. Pas de dress code pour les soirées... Impression d'être dans un centre commercial pendant 1 semaine.... Manque de professionnalisme à tous les niveaux....

13/ Groupes musicaux : Super qualité. Nous nous sommes régalés. Heureusement....

En bref : Nous avions fait une croisière avec une autre compagnie et avions été pleinement satisfaits. Nous avons voulu tester Msc. Cette croisière nous laisse un goût vraiment amère. 6000 euros de gâchés. MSC n'est pas à la hauteur. Tous les passagers rencontrés sur ce bateau étaient de notre avis....

Nous attendons un geste commercial significatif !!!!!!!