Je descend au Sandos Caracol (l'ancien Club Caracol Village) le 23 mars prochain. J'ai lu sur le forum d'inquiétantes nouvelles sur des retards dans les rénovations et l'état de la plage. J'aimerais avoir des nouvelles fraîches si quelqu'un revient de cet hotel depuis sa ré-ouverture en mi-février. Devrais-je demander à mon agence de voyage de me rediriger vers un autre hotel? Les commentaires d'avant les rénovations semblent positifs mais comme ils ont grossis bcp (de 360 a 900 chambres environ), je m'inquiète que les services ne soient pas aussi bons (bouffe, animation, etc). Le prix est assez bas ... croyez-vous que ça cache quelque chose? merci à l'avance pour les info et conseils
On doit partir cette semaine pour le Sandos, qui était jusqu'ici toujours fermé!
Supposément qu'il ouvre ce 1er mars. Nous ont part pour le 2, j'aime pas l'idée de servir de cobaye! Enfin vont-ils vraiment ouvrir cette semaine, au jour le jour, j'ai toujours dans l'idée qu'on peut être transféré à la dernière minute.
Je pourrai vous tenir au courant des derniers développements.
On se souhaite bonne chance et bonne vacance, à plus tard.🤪
Ton départ pour le voyage approche et je suis curieux de savoir si ton agence t'a transféré dans un autre hôtel ou si tu te diriges finalement vers le Sandos. J'ai parlé à mon agente aujourd'hui qui me disait qu'aux dernières nouvelles, le SPA, la discothèque ainsi que les terrains de tennis n'étaient pas prêts. Plus notre date de départ approche et plus je souhaite être dirigé vers un autre hôtel mais pas en bas de 4 étoiles et plus. Lorsque j'ai réservé en début février, l'agence m'avait dit que les travaux étaient complétés à 98% là bas alors, 6 semaines plus tard, les travaux ne semblent toujours pas terminés et je trouve ca un peu long pour un supposé 2%...En ce moment, je regrette amèrement d'avoir réservé à cet endroit. Par contre, il faut demeurer positif et je t'envoie donc plein d'ondes ''positives'' pour que ton voyage se déroule à merveille. N'oublie pas de m'écrire dès ton retour car ta version de l'endroit sera certes précise contrairement à ce que je reçois d'infos à coup de compte-gouttes de la part de mon agence.
Hé oui, nous partons ce soir pour le Sandos!!! Signature envoie depuis hier ces clients vers l'hôtel qui est apparemment ouverte, on a quand même bien hâte de voir tout ca. Du soleil de la chaleur et de la bonne bouffe et nous serons très heureux. Dès mon retour vous aurez des nouvelles fraiches, ce sera plus rassurant pour ceux qui partent, nous ont se sent comme des petites souris blanches🤪.
Bonjour,
Toujours difficile d'avoir des détail sur l'ouverture du Sandos. Je commence a penser que Signature n'est pas très honnête en ce qui a trait le Sandos Caracol....Nolitour.
Bonjour
nous devions partir le 31-03 au caracol mais nous avons ete transfere au gran bahia principe.L hotel est de categorie sup mais est situe vers tulum.
Voila pour nous les dernieres nouvelles.
Bonjour
nous devions partir le 31-03 au caracol mais nous avons ete transfere au gran bahia principe.L hotel est de categorie sup mais est situe vers tulum.
Voila pour nous les dernieres nouvelles.
Bonjour,
des amis devaient partir pour le sandos caracol durant la semaine de relâche (fin février-début mars) et vacances signatures les a relocalisé au Moon Palace. Il va sans dire qu'ils ont "up gradé" d'hôtel. À leur retour, évidemment qu'ils n'avaient que de bons mots à dire de cet endroit....mais on s'entend pour dire qu'ils n'auraient jamais choisi cet hôtel de plein gré car ça se détaille presqu'à $2800.00 par personne!!!Disons qu'ils ont été très très chanceux!!!
Nous sommes revenus ce matin du Sandos Caracol et voici en gros nos commentaires sur ce site.
Un 4 étoiles mexicain? pas du tout. Un 3 et demi max. en tout cas pour l'instant car je dois dire que plus la semaine avancait, plus il y avait des améliorations à tous les niveaux.
Nous sommes arrivés les premiers, le 2 mars. Mes craintes se sont malheureusement réalisées. La première journée il y avait de la construction, de la bouette, des camions et des employés partout. Naturellement on aurait dit qu'il attendaient les premiers vacanciers pour se bouger les fesses! Il faillait se fermer les yeux pour se sentir en vacance.
Au début donc, sa bougeait pas beaucoup, pas d'ambiance, pas de musique nul part, décoration et finition manquantes et buffet désastreux.
Le buffet au début avait pratiquement pas de choix et pas bon du tout. C'est vers le lundi, mardi je dirais qu'il on commencer à varier et "upgrader" la qualité de la nourriture.
Pour les restos nous avions donc le buffet rég., le lundi il ont ouvert un buffet italien meilleur de jour en jour. A la carte il y a le méditéranien (moyen) mais bien situé près de la plage, le steak house (moyen) hotte non fonctionnel et finalement ce mercredi il on ouvert le resto chinois (pas mal bien).
La plage est vraiment superbe, il y a beaucoup de parasols en paille et beaucoup de chaises, on a fait beaucoup d'apné avec les enfants. Il ont kayak, équipement d'apné et catamaran de disponible, il sont bien organisés de ce côté. La piscine aussi est bien. En fait il n'y avait que la principale piscine ouverte jusqu'au mardi ou il on activé une autre petite sur le site.
Une chose est sure, le groupe d'animation à la piscine et le soir est vraiment extra, le personnel est très mexicain, c'est à dire souriant, aidant et chaleureux.
Il ont vraiment tout fait pour nous aider et paraissaient même compatissant avec nous.
Il y a eu beaucoup de dégât d'eau dans les chambres, nous on en a eu, soit la toilette qui déborde, qu'ils ont réparé le lendemain. On a du changer une fois de chambre.
Je dois dire que le premier jour soit le vendredi, j'ai demandé à la représentante Signature un transfert d'hôtel. Elle nous a dit que rien NUL part était disponible!!! Le lundi il ont transférer deux autobus vers le Bahia, qu'une dame lors d'une excursion m'a affirmer, elle faisait partie du groupe, car apparemment la nouvelle partie ou il ont été logé, n'avait pas d'eau. Malgré tout à la fin de la semaine il y a eu beaucoup de nouveau arrivant des Etat Unis, qui avaient l'air heureux.
Il va y avoir un superbe spa avec tourbillon extérieur et gigantesque gym tout équipé à neuf.....mais pas pour nous.
D'aprés nous les prochaines semaines seront de mieux en mieux. Il y a du potentiel. L'atmosphère en général était beaucoup mieux à la fin de la semaine.
La température merveilleuse!!! malgré tout un peu frais le soir, on trainaient toujour une veste. Pour ce qui est des enfants, eu il ont vraiment adoré (10 et 12 ans).
C'était donc moitié/moitié!!! Si vous allez au Sandos dans les prochaines semaines assurez-vous au début d'avoir une chambre fonctionnelle qui vous plait, sinon insisté pour changer. Probablement qu'il vont continuer de jour en jour à s'améliorer!!!
J'espère vous avoir éclairé un peu, mais naturellement tout goût est personnel!!! Je vous souhaite donc à tous de très bonne vacances 😉
😏 merci beaucoup pour ce petit compte rendu, je l'attendais avec impatience nous partons début juin dans cet hôtel et nous ne savions pas à quoi nous en tenir alors c'est très gentil d'avoir d'avoir calmer les inquiétudes. nous avons réservé une junior suite j'espère qu'elles sont aussi belles que sur le descriptif. quant à la plage il semblerait qu'elle soit nettement mieux qu'auparavant. encore merci pour ce retour d'infos
nous partons le 8 avril avec les enfants pour le sandos gala. Peux-tu me dire si cet endroit est près du sandos caracol? Si oui, as-tu vu qu'est-ce que ça avait l'air?
Malheureusement le Sandos Gala ne me dit absolument rien, je ne l'ai jamais vu lors de nos excursions.
Pour Mure, si c'est bien ce que je crois les suites junior sont à l'étage supérieur et les seules avec gros balcon, ca me semble être les meilleures chambres du site.
merci pour la réponse, juste une petite question, comme vous avez pu voir tout cela de très près, pensez vous que l'hôtel sera totalement opérationnel en juin ?
petit rajout j'espère que vous avez quand même passez une bonne semaine et que vous n'avez pas trop de regrets. je suis déjà partie au mexique il y a deux ans et nous étions logés au bahia principe tulum, si vous voulez y repartir un jour et si vous ne connaisez pas, vous pouvez y aller les yeux fermés.
pour répondre à tes questions, 1ere: d'après moi les structures principales comme spa, gym tous les resto, discothèque et boutiques, seront fonctionnels, mais pour les batiments des chambres peu être pas tous.
2eme: notre semaine à été vraiment moitié/moitié, ont n'a fait par contre de superbes excursions comme Chichen Itza, cenote, catamaran et apné, Isla Mujures. Mais crois moi qu'avec Signature (notre grossiste) il vont avoir de mes nouvelles.
3eme: merci pour renseignement sur le Bahia, j'en prend note.
Merci pour cette réponse, j'espère que ce sera de bonnes vacances on va croiser les doigts pour que l'hôtel soit à la hauteur de ce qu'il devrait êtreet
Bonjour, Sudsudsud,
mes parents ont eu il y a 2 ans un probleme similaire au tien : hotel en travaux. Au retour ils ont ecrit au tour operator et à l'agence de voyage... Ces deux là ont rouspete apres l'hotel et finalement ont obtenu un arrangement : Mes parents ont beneficie d'une semaine gratuite dans cet hotel valable 1 an. Donc l'annee suivante ils y sont retournes. Ils se sont organise un petit circuit qui s'est termine par ce sejour de 8 jours totalement gratuits et tout le personnel de l'hotel les a traites comme VIP.
Tu pourrais essayer... Qui ne tente rien n'a rien.
🙂
Bonjour Holalolita,
je suis allée il y a 3 ans à l'hotel Gala. A l'époque, il ne s'appellait pas Sandos.
Nous y avons passé de superbes vacances. Pour les enfants tout à l'air bien organisé. Moi je n'emmène pas le mien, car de France le voyage est plus long et le décalage horaire plus marqué.
Nous devions y retourner en octobre 2005. Malheureusement, et heureusement pour notre sécurité, nous sommes restés à la maison à cause de Wilma. Je ne sais pas comment il sera maintenant. Aussi comme nous avons persisté pour octobre 2006, je fais comme toi, je cherche des infos sur l'état des lieux. Je n'aimerais pas tomber comme Sudsudsud !!
A part ça, l'hotel est vraiment bien situé : plage géante qui se prolonge jusqu'à Playa del Carmen, balades les pieds dans l'eau... le domaine de Playacar (dans lequel sont situés de nombreux hotels) est très sécurisé, les voitures roulent moins vite, il y a des pistes cyclables (l'hotel prête des vélos), une volière à ciel ouvert, des boutiques...
Au bar, s'il y est toujours, je te recommande Jacob très sympathique barman...
Pour tous les services nous avions été très contents et d'ailleurs nous y retournons.
Comme tu pars avant moi, j'espère que tu me diras à ton retour si tes vacances ont été aussi merveilleuses que je te les souhaite.
😇
merci pour les informations. Je ne manquerai pas d'en donner à mon retour. Lorsque je vais sur le site trypadvisor, les avis sont assez partagés quant à la satisfaction de cet endroit. C'est un peu mêlant de se faire une bonne opinion. Quoiqu'il en soit, nous partons dans l'esprit de nous reposer, de prendre du soleil et d'avoir du plaisir. On ne devrait pas être si déçu!!
Je m'envole pour le Caracol le 4 avril de Bruxelles pour ma lune de miel
On a réservé une suite junior. A ce propos, sont-elles bien équipées de jaccuzzi ??
Ma fiancée est fan de spa, d'où le choix de cet hotel. Quelqu'un sait si ce sera opérationnel d'ici 3 semaines ?
Si on peut avoir une réponse de personnes qui ont visité cet hotel depuis l'ouverture...
nous partons en juin dans cet hotel et nous avons pris une junior suite, les juniors suites sont équipées d'un jaccuzzi sur la terrasse et je me le suis fais confirmer par nouvelles frontières je ne pense pas qu'ils mentent sur ces choses là, par contre je souhaite qu'elles soient opérationnelles voilà ce n'est pas d'une grande aide mais cela répond au moins à une des questions
je ne sais pas si tu parles du Sandos Caracol près de Playa del Carmen (Mexique) mais je connais quelqu'un qui est rentré il y a 2 semaines et qui a passé un super séjour sans problème!!! 😉
Soyez rassurés il n'y a aucun problème dans cet hôtel!!! j'ai moi même des clients qui partent fin mars et qui ont eu peur en voyant le forum. Je travaille en agnece de voyage, je me suis renseignée auprès du Tour Opérateur et pas de souci!!!!
Pour ceux qui ont réservés via une agence, demandez à votre agent de voyage de se renseigner auprès du Tour Opérateur.
Bonjour Sudsudsud, Je voulais te remercier pour les informations concernant le Sandos Caracol. Je surveillais tes commentaires depuis le 1er mars. Nous devions nous rendre au Sandos le 8 avril prochain. Nous avons réussi à changer nos réservations et ce sans frais avec l'aide de notre agent de voyage.
Nous partirons finalement pour Cuba. Riviera Maya, ce sera pour une autre année!! 🙂
Je ne sais pas si toutes les rénovations seraient terminées pour le 8 avril, mais peut-être est-ce mieux ainsi pour cette année. J'ai bien hâte d'avoir des commentaires dans les mois à venir sur les Sandos qui deviendra surement une bonne destination.
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All-inclusive, yes... but let's not forget the human side! 🇩🇴✨ I just got back from the Dominican Republic, and one observation really sticks with me: a lot of vacationers forget how crucial tips are.
At all-inclusive resorts, base salaries are extremely low for 10- to 12-hour workdays. Tips aren’t just a little extra—they often make up half of these families’ income.
Personally, I always prepare an envelope with euro bills in different denominations before I leave (they exchange them easily on-site). Here’s my method:
🛏️ For housekeeping: I leave a bill on the pillow every morning since schedules rotate daily.
🍽️ For servers: I always sit at the same table. At the end of the trip, I give an envelope to each server who took care of us daily.
🎉 For entertainment: I set aside an envelope for the animator who put in the most effort and really touched me.
The package covers the hotel, but our tips help support the people who make our vacations magical. Don’t forget to budget for this in cash when you pack!
Hi, I’m new to this site. I think it’s great to be able to exchange thoughts about travel destinations.
I’d love to know if any of you have stayed at Secrets Playa Esmeralda Resort & Spa in Miches.
I’d love to hear what you thought of it
Do you have any feedback to share about this hotel in the 16th arrondissement in Paris? I’d also love to take a cooking workshop in Paris—any suggestions?
Hi,
For my husband's 50th birthday, we're going to Mombasa for 10 days and 8 nights in March 2026.
I found a hotel, the Kappa Club Crystal Bay Resort, and online reviews for this hotel recommend a guide named Omar. I contacted him via WhatsApp, and he's offering a 2-day, 1-night safari in Tsavo East, a "blue safari," and a Marafa Canyon day trip for 400 € per person.
I’m asking for help from people who’ve already done these excursions because I have no idea what these offers entail.
Thank you for any advice you can give me about this trip.
Caroline
Hi everyone, I’m writing here because I’m really torn—I want to go on a trip. A vacation? 10 to 12 days, maybe 14 days. Starting March 14th. I’m in a wheelchair but completely independent. I was thinking of going to Martinique, but apparently, the hotels aren’t all-inclusive, which might be a hassle. If you have any advice, that’d be great. Otherwise, I was considering Mexico—a long-time dream. At an all-inclusive hotel with accessibility on one level (since I’m independent but in a wheelchair). Do you know of any nice, budget-friendly hotels with activities in Mexico? Or Zanzibar is also an option for me, same idea.
Thanks in advance for your help! If you have any tips, that would be amazing so I can finally make up my mind and plan my trip without too much stress. I’m looking ahead so I have plenty of time. Feel free to ask questions if you’d like. Thanks for your feedback, have a great evening!
Hi everyone,
happy to be back on this site.
I’m tired of spending hours and hours searching for all-inclusive hotels for my first trip to Mexico to celebrate our 30th wedding anniversary.
Can anyone recommend 5 or 6 hotel names that meet the following criteria? (I’m not too picky, lol)
1. All-inclusive
2. Adults-only
3. Beautiful beach and pool
4. Hotel for relaxing (no "factory hotels")
5. One-week stay in February 2026
6. A nice hotel (3 or 4 stars) but no need for an ultra-palace
Oh, and I almost forgot the main thing 😉: budget between 3500 € and 4000 € for two, including flights from Montreal-Mexico-Montreal.
Thanks to all of you for your recommendations!
Adjou
I’m looking into November (first, will it be warm enough for snorkeling in Sharm El Sheikh?) and especially for feedback on hotels. I’ve read that the clientele is mostly Italian or Russian. Are there any French-speaking hotels—or at least mixed ones?
We’re a retired couple and are looking for a hotel around 1,000 € per week.
We’ll be in Cairo beforehand and will take a domestic flight.
Thanks in advance.
We’re thinking of booking an "all-inclusive" trip so we don’t have to worry too much... for a week at the beginning of next September, but we’re torn between several destinations: Crete? Cyprus? Sicily? Sardinia? The only thing we’re really looking for is sunshine. Thanks in advance for any tips you can share!
Hi there,
I’m planning a stay at the Sian Kan in the Riviera Maya and was wondering if anyone’s been there recently. If so, are the location, welcome, services, and food still as excellent as they used to be? I’ve heard that since the train between Cancun and Tulum was built, things might have gone downhill.
Thanks for your feedback!
Lise
Hi there, I’m a 43-year-old woman planning to travel solo in early March. I’m not really into "commercial resorts," but if I find a place that fits my criteria, I might be interested. To add to the info in the title, I’m open to various activities, but ideally, it’d include snorkeling, hiking, dance (every evening if possible!), group tours, etc. I’d love to meet people (not necessarily a man—just people in general!). I’m not necessarily aiming for the cheapest resort, but since it’s spring break week and everything’s already pricier, 5-star options are probably out of the question. Thanks!
Hello!
What a pleasure to be back on Voyage Forum!
We’ll be in Venice from March 20th to 24th, and I’m looking (for two couples) for a hotel close to St. Mark’s Square—my husband can’t walk long distances. For four nights with breakfast, our budget is around 1,400 € per couple. To avoid too much walking for him, I’d also prefer a hotel where we could potentially eat dinner in the evenings.
If anyone has any recommendations, thank you in advance to those who reply!
We’re planning a week-long trip to Iceland to see the Northern Lights.
We’re looking at staying from March 22nd to 30th: will we still be able to see the Northern Lights, or is it too late in the season?
We found a deal on Voyage Privé that seems like a good price, with a hotel in Reykjavik. If we rent a car, are there any interesting sites we can visit during the day, since we’re tied to returning to Reykjavik every night—or else we’d lose our nights at the hotel!
Hi,
I was planning a trip to Hurghada at the end of March, but it's the end of Ramadan.
Some people are telling me I should avoid it.
What do you think?
Thanks
Hi
I can’t manage to get in touch directly with one of the hotels in Prachuap...
like Prachuap Grand Hotel or Prachuap Beach Hotel...
has anyone been there recently?
or have any info?
Thanks everyone...
Hi there,
We’re heading to Argentina and Chile in February 2025. I’d love to know if it’s recommended to book accommodations (hotels, guesthouses, etc.) in advance, especially in Patagonia? Thanks for your tips!
Hi everyone,
I’d like to book 2 nights at a camp inside Etosha (Halali).
However, online, I’ve found two sites for making this reservation:
The first is the Etosha National Park site: https://etoshanationalpark.co.za
You can’t pay online there—you just submit a reservation request (enquiry).
The second is the NWR (Namibia Wildlife Resorts) site: https://www.nwr.com.na, where you *can* pay online.
Is the latter one reliable?
Thanks so much for your tips!
Frédéric
Bonjour nous arriverons dimanche 5 mai ( à partir de 16h25) à l'aéroport de Punta Cana pour profiter d'un séjour que mon amie à gagner à l’hôtel Gran Bahia Principe La Romana.
L'avion est offert par la compagnie aérienne, l'hôtel je pense par la chaine hôtelière, mais aujourd'hui je m’inquiète du transfert car aucune info et j'apprends que rien n'est prévu.
D’après ce que j'ai vu le dernier car expreso part de Punta Cana à 16h00
Y-a t'il d'autres moyens de transports collectif (guagua) qui puisse faire le trajet ou au moins nous avancer jusqu'à La Romana ou San Pedro de Marcoris et je pense qu'on finira le trajet en taxi.
Si c'est trop compliqué ça sera navette privée mais on est plus "lonely planet " que navette privée et hôtel tout inclus.
Bonjour j ai effectué des reservations d hebergement sur l amerique du sud par l intermediaire de Booking en fevrier dernier pour novembre 2020 . A ce jour elles n apparaissent plus sur mon compte Booking , j en ai informé par mail le service clients mais ce dernier ne repond pas ...donc impossible d annuler ces reservations....Quelqu un a t il connu ce probleme et l a t il resolu ??? Merci d avance....
Ma femme, ma fille de 18 mois et moi allons passé nos vacances du 05 au 19 Août à Majorque et nous aimerions bien avoir des avis sur quel coin de l'île choisir pour séjourner.
On pense prendre un "all inclusive" pour ne pas trop se tracasser la tête pour les repas etc....
On pense également louer une voiture pour visiter l'île en soirée...On fera quelques sorties en journée mais nous allons vraiment être en mode repos.
Merci d'avance pour vos conseils quels qu'ils soient.
Quel hotel tout inclus proche plage et visite un peu sur grand canarie ou lanzarote voir tenerife pour fin septembre debut octobre merci de vos avis hitel pas isole et facile d acces . Merci
Je pars à l'hôtel ambre a l'est et je souhaiterez connaitre les prix des massages à maurice en euros svp merci. Les prix peuvent t ils etre moins cher a l extérieur merci encore
je pars dans quelques jours pour l'Ile Maurice (au Sugar Beach à Flic en Flac) et j'aimerais avoir quelques infos pertinentes de la part de ceux d'entre-vous qui connaissent bien l'ïle et/ou ce coin "flic en Flac".
Voici mes questions principales (toute autre info utile étant bienvenue ! ):
Que faut-il absolument faire à Flic en Flac et environs proches ?
Est-il de coutume de négocier les prix dans les boutiques ? Si oui, dans quelle proportion afin de ne pas se faire berner ?
Est-il préférable de se fournir dans de petits centres commerciaux ou les petits marchands sont-ils fiables ?
Comment faire la différence entre les artisants fabricants réellement des maquettes et les importations chinoises ?
A quoi doit-on faire attention en dehors du resort (voire dans le resort, car c'est souvent le coup de fusil chez eux ;) ) ?
Bonsoir je pars en juillet à l hotel occidental at xcaret a Playa del carmen pouvez vous me dire combien coûte un aller retour pour aller à playa del carmen et si on est loin de la ?
Pour le wifi est t il possible d acheter sur playa del Carmen une carte pour le téléphone ?
Merci d avance pour vos réponses
