Vous rêvez d'effectuer un voyage dans ces contrées d'Asie Népal, Tibet, Chine. Quantité d'Agences se proposent de vous y aider. Nous avons été dans cette
situation et avons choisi l'Agence Nepal Ecology Trek, l'expérience qui s'en est suivie mérite un article dans ce forum. J'espère en faisant cela éviter à
d'autres les graves déboires que nous avons connus.
Nous avons commandé à Nepal Ecology Treks un voyage pour deux couples comprenant:
* Un Visa pour la Chine
* Un aller avion Kathmandu-Lhassa.
* 3 nuitées dans un hotel de Lhassa.
* Un guide qui devait nous faire visiter:
- Le petit monastère de Gongar. VISITE NON FAITE.
- Le Potala. FAITE.
- Le monastère du Jokhang. FAITE.
- Centre de médecine tibétaine. VISITE NON FAITE.
- Monastère de Drepung. FAITE.
- Monastère de Sera. FAITE.
Pour la partie visite, En résumé 3 prestations assurées sur 5. La qualité du guide (courtoisie, désir de se faire comprendre car il parlait anglais)
laissait plus qu'à désirer.
* Un aller Lhassa-Beijing par le train (Dragon de fer).
Nous avons payé à Nepal Ecology Treks pour cette prestation 1250 Eur par personne, ce qui selon mes calculs (en prenant les coûts en ligne de chaque
prestation séparée, j'estime le coût de ce voyage à 800 Eur) est très largement majoré. Nous n'étions pas seuls embarqués dans ce début de galère, nous
avons donc choisi de poursuivre malgré tout avec cette agence et mal nous en a pris. Tout ceci ne serait que détail si la partie de la prestation de Nepal
Ecology Treks concernant le visa pour la Chine avait été correctement menée. Ce ne fut pas le cas, loin s'en faut. Les faits sont les suivants:
Chacune des quatre personnes des deux couples a effectué sa demande de visa. Sur ces demandes individualisées étaient donc bien précisés les dates et lieux
de retour en France qui étaient différents pour les deux couples. Nos amis devaient rentrer le 18 Avril depuis Beijing, nous devions rentrer le 26 Avril
depuis Hong-Kong.
Le dernier jour de notre séjour au Népal, l'agence Nepal Ecology Treks nous remet notre visa. Nous lui faisons remarquer qu'un visa de groupe a été établi
et qu'il n'y a donc qu'un seul document pour les quatre personnes alors que devons retourner en France depuis des lieux et à des dates différents. Le
représentant de l'Agence nous affirme alors qu'il n'y aura aucune difficulté en nous fournissant mille solutions toutes aussi peu claires les unes que les
autres. Je tiens à votre disposition un mel envoyé par cette agence à nos amis où ils reitèrent encore ces mensonges. Nous sommes acculés, devant partir le
lendemain à 8h00 pour Lhassa nous n'insistons pas.
Dès notre arrivée à Beijing, nous nous inquiétons de cette situation auprès de l'ambassade de France qui nous a renvoie vers le PSB (Police Security Bureau)
seul organisme habilité dans ce domaine. Ce service nous explique alors que la seule solution envisageable est de rentrer tous les 4 ensemble par le même
vol en France. Conséquences:
Notre séjour en chine se trouve complètement amputé (nous devions poursuivre sur Shanghaï, Guilin, Canton, Hong Kong), outre ces prestations non faites, nous
devons annuler nos 4 vols retour pour racheter 4 places sur un même vol.
Mon souhait est d'éviter à d'autres une telle mésaventure et je compte sur vous pour y contribuer. Attention cette agence se recommande d'un guide qui a
pignon sur rue qui n'est pas apriori en cause que j'ai alerté bien évidemment et qui m'a accusé réception
Mon diagnostic est que l'Agence Nepal Ecology Trek est incompétente. Toute l'Agence puisque les dires erronés de la personne qui nous a remis le visa ont
été validés par un mel récent du directeur de l'Agence adressé à nos amis. Cette Agence a fait preuve de la plus grande désinvolture et d'un manque de
sérieux notoire à notre égard pour un prix exagérément élevé.
Cette agence revendique l'étiquette "Humanitaire", il est possible qu'elle soit efficace dans ce domaine et je n'en sais absolument rien. Si j'en juge par
la surfacturation que cette Agence pratique (je l'estime à 40% à 50%), sa contribution à l'humanitaire doit être importante. Il serait bon que ses clients
aient connaissance de la part exacte de cette contribution dans leur facture et choisissent ainsi en connaissance de cause, faute de quoi des mauvais
esprits pourraient penser à une publicité mensongère et de plus indécente par la nature des arguments de vente invoqués.
Dans les faits, le site de l'Agence affiche en gros caractères son étiquette "Humanitaire" s'exposant à donner l'impression par la suite aux clients abusés
que cette noble cause qu'est l'humanitaire n'est qu'un argument publicitaire comme un autre.
Arrivés en France, nous avons fait part à l'agence de notre mécontentement et donc demandé le remboursement des sommes perdues...aucune réponse de sa part.
A votre disposition pour toute précision complémentaire.
Je connais bien cette agence pour l'avoir pris deux fois en 2006 et 2007 . Petit problème pour "l'humanitaire" plus rien ne se fait concrètement sur le terrain depuis 5 ans et le site Web n'a pas évolué depuis 6 ans ( même photos) et activités très réduites du dispensaire. Donc méfiance sur les agences qui font de l'humanitaire, les fonds vont ils au bon endroit ?
Il y a beaucoup de voyageurs qui choisissent cette agence parce-qu'elle pratique un tarif très bas. Quand c'est pas cher, il faut bien s'attendre des surprises. 😉
Je comprends parfaitement votre déception suite à ce voyage raté. Je trouve vraiment honteux la prestation de service donnée surtout lorsque l'on vous ment en vous regardant dans les yeux. Profitons en pour avertir les prochains !!
Sur la partie "humanitaire" de l'agence : Habitant Kathmandu, je côtoie souvent les agences de trekking népalaises et sur les 2000 recensées à Kathmandu, un large nombre se revendiquent écologique, humanitaire, solidaire, équitable, respectueuse de la nature... (quand ce n'est pas inscrit dans le nom de l'agence) mais il n'en est souvent rien malheureusement.
Les gérants de ces agences savent que cette notion est vendeuse et ne se privent pas pour faire de la publicité mensongère. ET CA MARCHE !
Puis observez ensuite le comportement des guides, porteurs, cooks, sherpas sur le chemin : acheter un chewing gum et jeter le papier par terre, jeter les mégots de clopes par terre. Si les sentiers de trek sont crades ce n'est certainement pas à cause des touristes mais à cause des Népalais qui ne sont nullement éduqués à l'environnement.
Je suis désolée pour vous. Après au sujet du guide au Tibet, il faut savoir que les guides côté tibet ne sont pas du tout réputés pour leur courtoisie ou leur aide, leur service et que c'est souvent un sujet qui pose souci aux clients car passer d'un guide népalais (souvent adorable) à un guide chinois, on a souvent l'impression de s'être fait "enfler".
Bon courage dans vos requêtes auprès de cette agence.
J'ai vu sur ton profil que tu vis au Nepal depuis 3 ans. Tu travailles dans quelle domaine?
Est ce que travailles pour une agence touristique?
J'ai fait un superbe voyage de 3 voyages au Nepal fin fevrier - mi mars, tout s'est tres bien passe et ce que nous avons vu du Nepal et les gens rencontres m'ont beaucoup plus. Je pense y retourner a la meme periode l'an prochain.
Votre expérience est évidemment regrettable, cependant je souhaite apporter une réponse à votre récit afin de nuancer votre propos.
Nous revenons de 15 jours au Népal avec nos 2 enfants de 12 et 10 ans, et avions choisi de confier l'organisation de certaines prestations à cette agence Nepal Ecology Treks :
- réservation de 2 nuits dans un hôtel de notre choix à Kathmandu
- trek en pension complète au camp de base de l'annapurna (avec aller à Pokhara en train et retour en avion) avec un guide anglophone et 2 porteurs.
- réservation de 3 nuits supplémentaires à Kathmandu
- transferts hôtels-aéroports.
Tout avait été réglé auparavant par mail à partir de France : réponses précises, devis, confirmation etc...
Nous n'avons eu aucune mauvaise surprise quant à la prestation, tout a été exactement conforme à leur engagement, et moins cher que les 3 autres agences contactées pour le même programme. Les employés de l'agence ont été professionnels quand il s'est agi de gérer certains aléas (mal des montagnes de notre ainé à 3700 m), et adorables comme le sont souvent les Népalais.
Pour un programme à la carte sur des prestations classiques au Népal, je recommanderais donc sans problème cette agence.
Peut-être votre voyage était-il un peu compliqué à gérer - multi destinations, multi dates etc.... ce qui a provoqué les dysfonctionnements que vous citez.
Mais il serait dommage de décourager tout le monde au vu de cette seule expérience.
Plus de précisions sur notre voyage dans le carnet de notre site dès qu'il sera achevé ; je reste également ouverte à toute question si besoin.
je vous apporte des precisions:
bon effectiveme, nt cette agence a du certainement profiter de la situation au nepal...je ne sais pas, je n ai jamais faits de treks avec agence au nepal...
par contre la chine et le tibet je connais bien....
l arnaque concerntant les visas et les retours n en est pas une, par contre ce qui en est une c est qu ils vous aient laisses vos esperences de voyager en chine par le tibet venant "en visa de groupe" depuis katmandu...
ici c est la legislation chinoise qui est fautive et surtout qui est tres changeante...
- en chine, il faut savoir que rien n est jamais acquis et que les dates que vous mettez sur vos demandes de visa ne doivent aucunement etre respectes du fonctionnaire qui vous les delivre (surtout si vous etes francais, il y des regles encore plus dures pour les francais)
- venir de katmandu vers le tibet vous met sous la coupe d une legislation particuliere qui ne vous autorise pas a voyager en chine apres le tibet. Votre visa sera automatiquement annulé a la frontiere par ce que vous voyagez au tibet avec un visa de groupe a la suite duquel on ne vous donnera qu' un "visa"de 10 jours max qui vous permettra seulmement de quitter le territoire au plus vite! (il n est pas extensible)
il faut aussi savoir que l encadrement des toursites au tibet repond plus a des normes policieres qu a des normes de services!!!! tout doit etre approuve par les agences officielles de l etat...
et ce n est pas en ce moment que les choses vont se calmer, avec la nouvelle loi qui impose 5 personne de la meme nationalité pour former un groupe au tibet, la loi des 3 fei qui autorise un chinois a denoncer un laowai a la police et la toute recente vague de sentiment anti etranger qui agite la toile chinoise...
non, votre agence n est qu a moitie fautive, en tout cas elle l est de ne pas vous avoir bien renseigné
oliwen
effectivement, le fait qu un couple ait parfois des dates differentes sur leurs visa est chose relativement courante!
non non, je viens dev tout bien relire, ne vous meprenez pas, c est la legislation chinoise qui est fautive....un voyage comme le votre ne pouvait etre fait a partir du nepal!!!!
l agence aurait du vous avertir et vous donner le conseil de prendre l avion jusqua chengdu ou HK et de continuer ensuite (la on pourrait parler d un desir de faire de l argent a tout prix)
Je confirme tout à fait les informations de Caplande: il faut éviter Nepal Ecology Trek.
J'ai transmis une information détaillée au Guide du Routard, dans lequel ils apparaissent.
Nous revenons du camp de base de l'Everest vis le Chola Pass en ayant hélas retenu Nepal Ecology Trek, en particulier sur leur côté humanitaire. Je considère maintenant que tout cela est du pipeau marketing.
Notre guide était incompétent. Je peux fournir des informations plus détaillées. Ils ont un gros problème sur la qualité des guides et des porteurs avec qui ils travaillent
Un autre couple qui travaillait avec eux à la même période a eu de même les pires difficultés: au bout de 3 jours leur guide était fatigué et ils ont fait tout le trek sans guide.
Au passage j'ai ramené environ 45€ de roupie népalaise que je peux vendre à un prix attractif.
Régis
Bonjour
Je tiens à vous faire part d'un expérience tout à fait contraire. Nous avons demandé à Nepal Trek Ecology de nous organiser un tour de Annapurnas "à la carte" en octobre novembre 2012. Nous avons échangé de nombreux mails pour affiner l'itinéraire et les conditions de voyage, avec toujours des réponses rapides et dans un excellent français.
Le voyage s'est passé sans aucun problème et dans les conditions prévues, depuis notre réception à l'aéroport par une personne de l'agence, jusqu'à notre départ de ce même aéroport. Nous avons demandé en cours de trek des modifications d'itinéraire qui ont été organisées au mieux par le guide. Donc, satisfaction totale en ce qui concerne l'organisation du séjour.
Seul point légèrement négatif : notre guide parlait un anglais assez basique, ce qui est parfois gênant pour approfondir certains points, mais ça a été un choix de notre part de ne pas prendre un guide francophone...
Autre point de satisfaction : le prix du trek, le plus bas de toutes les agences que j'avais contactées.
Je conseille vivement cette agence à tous ceux qui ne souhaitent pas passer par les agences de voyages françaises, entre autre pour éviter de voyager en troupeau (nous en avons rencontré un bon nombre...).
Oups.....
Désolée, j'avais dû écrire un peu rapidement !!!
C'est dans un bus touristique que nous avons fait le voyage aller.
Pour plus de détails sur notre périple, vous pouvez consulter le carnet de voyage sur
http://baladessurterre.free.fr/index.php?p=nepal2012carnet
Bonjour,
Je suis tout à fait d'accord avec toi. J'ai également effectué le grand tour des Annapurnas en octobre dernier avec Nepal Ecology Trek et tout s'est déroulé comme prévu. Aucun problème, ni avec l'agence, ni avec le guide francophone très efficace et absolument charmant. Complète satisfaction, si j'ai l'occasion je repars avec cette agence sans problème !
"Autre point de satisfaction : le prix du trek, le plus bas de toutes les agences que j'avais contactées"
Bien sûr, ça fait toujours plaisir de payer moins cher ! Mais sais-tu combien cette agence paye ses guides, porteurs, cuistos... pour être attractive sur le marché ??
« Autre point de satisfaction : le prix du trek, le plus bas de toutes les agences que j’avais contactées »
Lors de ma recherche, Nepal Ecology Trek n’était pas parmi les agences les moins chères.
Je pense qu’avant de faire de l’humanitaire, dont les modalités restent à vérifier, cette agence ferait mieux de commencer par donner des chaussures à leurs jeunes porteurs en tong à 4000 mètres alors qu’il neige. Et d’autre part qu’au lieu de donner notre sac de 20Kg à un porteur qui en porte déjà autant, leurs guides feraient mieux d’accepter de payer un porteur, quitte à faire un peu moins de bénéfice. D’une façon générale je crains qu’il n’y ait un décalage entre ce que beaucoup d’agences annoncent et ce qu’elles font.
Namaste !!!
Je ne connais pas Nepal Ecology trek en tant qu'agence de treks , car je viens au Népal essentiellement pour aider une école à Birethanti .
Lors de mon premier séjour en janvier 2010, une amie népalaise qui vit en France m'avait recommandé un des responsables sur place, qui m'a beaucoup déçue !!
Je pense que le fondateur français de cette agence avait au départ un vrai idéal, mais, désormais il délègue beaucoup sur place (pour des raisons très honorables d'âge et de santé), et le côté "humanitaire" du dispensaire et de l'école dans l'Helambu n'existe pour ainsi dire plus !!!! .
Amicalement, Christine .
il est bien clair que la vision humanitaire ne sera pas la meme du cote francais et du cote local...
ce que j vais dire est vraiment tres simple, voire meme simpliste, mais c est un bon reflet de la realite
d un cote, le francais vient sur place avec un ideal de bien etre social venant d un environnement socioculturel europeen (francais pour etre plus precis) et judeochretien.
de l autre les locaux (ici nepalis) qui ont des idees forgees par un environnement indouhiste et boudhiste dont les concepts sont radicalements differents des concepts judeochretiens.
et donc par experience je peux dire que lorsque une association passe d une gestion europeene geree par un francais a une gestion locale a caracteristiques europeennes, celle ci glisse insensiblement mais surement dans l environnement socioculturel local et les pratiques locales. pratiques qui sont parfois en contradiction avec l ideal de base. Mais ce compromis est , disons, necessaire et inevitable: il sera plus facilement admis qu un francais "courcircuite" les pratiques, la corruption, les influences occultes de la societe locale nepali afin d arriver a un but qui ne 'respecte' pas toujours cette hierarchie , a savoir l education des plus faibles et des plus demunis au grand dam de la religion et de la societe traditionnelle qui elle fustige ces plus demunis pour leur 'mauvaises'vies anterieures.
pour un local, meme aureole de l aura du 'sahib etranger' on attendra une autre attitude: au debut on lui 'pardonnera' ses incartades par rapport aux hirarchies en place tout ensachant bien qu il se 'corrigera' petit a petit de lui-meme...
et ce n est pas seulement du cote 'superieur' de la barriere que cette attitude viendra, mais egalement de la part de ceux qui sont justement beneficiaires de ce 'courcircuitage':que le 'sahib bienfaiteur etranger' se ballade dans une vielle bagnole pourrie sera a la longue accepete en se disant que , ma fois , ce sont la les lubies d un riche etranger...
par contre que le nouveau 'manager' local le fasse, passera beaucoup moins facilement, et parfois desservira meme l association..."pourquoi ne tient il pas son rang vis a vis des proprietaires puissants qui ont tous des SUV derniers cris?si les proprietaires ne le repectent pas, comment peut-il nous aider? le suivre nous vaudra des ennuis...etc etc
et de lui-meme, ce manager local corrigera son attitude, non pas afin de faire plus de benefices, nais pour pouvoir continuer l oeuvre du 'sahib'
malheureusement , cela entrainera des frais plus importants et les rentrees ne suivant pas car le savant equilibrage financier est rompu...et une chose entrainant une autre, le standing se maintiendra au detriment de l efficacite de l asociation: fin de la gratuite des soins ou de l enmseignement ou augmentation des cotisations etc etc...
tout est gris...
et puis aussi parfois, il ya des 'glissements' de l humanitaire qui en montre ses limites: je me rapelle , lorsque je travaillais comme prof francais de francais dans une universite publique au cambodge, ou j etais en 'contrat local' a 250 S par mois que la prof de japonais volontaire de JAICA (agence japonaise d aide humanitaire) etait payee 700S par mois , plus prime d expat plus matos de malade et que les profs cambodgiens touchaient entre 80 et 150 S sans primes sans logement sans rien. cela rendaient parfois la situation un peu tendue vis a vis des etudiants et de la prof khmere de francais : pourquoi devaient ils payer leurs sylabus et photocopies en cours de francais et pas en cours de japonais, pourquoi je faisait ecouter les cds sur un vieux poste pourri et qu la prof de japonais avait un super projecteur et des tas de tr8c didactiques (fournis par JAICA en fait) et pour quoi la prof khmere de francais faisait payer ses lecons particulieres ( salaire de 70s) et pas la prof de japonais, et pourquoi je n en donnais pas ( je ne voulais pas faire payer les etudiants, mais je ne voulais pas non plus passer pour un con vis a vis des autre profs khmers qui auraient pense que j etais tres riche...)
la , se trouve le vrai probleme. tout se corse qd un 'volontaire humanitaire' touche plus qu un salarie local...mais d un autre cote, on ne va pas demander a un occidental de vivre avec 80 S par mois (ce n est pas possible, meme au nepal ou au cambodge) et travailler gratos n est pas unbonne solution non plus car ca donne de mauvaises habitudes aux locaux et une vison erronee de l occident...
equqtion difficille...
Je pense qu’avant de faire de l’humanitaire, dont les modalités restent à vérifier, cette agence ferait mieux de commencer par donner des chaussures à leurs jeunes porteurs en tong à 4000 mètres alors qu’il neige. Et d’autre part qu’au lieu de donner notre sac de 20Kg à un porteur qui en porte déjà autant, leurs guides feraient mieux d’accepter de payer un porteur, quitte à faire un peu moins de bénéfice. D’une façon générale je crains qu’il n’y ait un décalage entre ce que beaucoup d’agences annoncent et ce qu’elles font.
Bonjour,
Je ne sais pas si vous parlez d'expérience.....lors de notre trek, l'agence avait choisi un guide et 2 porteurs pour encadrer 2 adultes et 2 enfants...que demander de plus ?
Le guide était équipé de super matériel (vêtements, chaussures, lunettes, sac....) et les porteurs chaussés et vêtus très correctement.
Merci de ne pas faire de désinformation sur ce forum,
Fabienne.
Je ne pense pas que Rcca fasse de la désinformation, bien au contraire. Vos guide et porteurs étaient bien vêtus, tant mieux pour eux (et pour vous). Mais je ne pense pas que ce soit la majorité des cas malheureusement. Je pense donc qu'il s'agit d'information plus que de désinformation... Maintenant vous êtes informée ! Si besoin d'autres infos, n'hésitez pas...
J'aurais dû lire votre post avant de partir avec l'agence nepal Ecology trek, cela m'aurait évité bien des désagréments et un conséquent gâchis !
A mon tour, je viens témoigner du calvaire que j'ai vécu avec cette agence afin d'informer les futurs trekkeurs du risque qu'il court à choisir cette agence qui appliquent des prix bas.
Ma vie a été mise en danger à plusieurs reprises par l'incompétence d'un guide (qui à mon avis n'en est pas un), j'ai même dû signaler ma situation à l'ambassade de France au cas où je ne revendrai pas vivante de mon trek.
Voici résumé cette expérience qui a transformé un magnifique trek en cauchemar :
Je suis partie au Mustang au mois de septembre 2012 avec Nepal écology trek, un couple que je ne connaissais pas faisait également parti du groupe. Ce voyage au Mustang j'en rêvais depuis 20 ans, j'économisais chaque année pour réunir la somme nécessaire.
A l'aéroport personne ne m'attendait à la sortie avec le panneau habituel, j'ai dû chercher à l'extérieur pendant 15 mn celui que l'agence m'avait envoyé. Un homme blasé et peu avenant s'est présenté sans panneau pour me conduire à mon hôtel (détail surprenant venant d'une agence qui fait de l'humanitaire, de loger ses clients dans un hôtel à 65 euros la nuit !). Le lendemain je rencontrais mon guide (Dorjee) qui s'est tourné vers les deux autres personnes de notre petit groupe pour présenter le programme, tout en m'ignorant volontairement. A aucun moment il ne m'a regardé, ni adressé la parole. Ayant fait une dizaine de trek au nepal, jamais j'avais subi ce genre de comportement d'un guide qui doit être équanime pour tous les membres de son groupe.
Bon j'ai pensé que je me faisais des idées et que cela allait s'arranger ensuite, mais de jours en jours c'était de pire en pire. Le guide s'occupant seulement du couple et m'oubliant complètement (sauf lorsque je me fâchais et lui rappeler que j'avais payé pour avoir un guide). Le trek durait 3 semaines, j'ai passé les 2 première à marcher seule. Au bout d'une semaine, n'en pouvant plus, j'ai informé le guide que je voulais arrêter le trek et qu'il devait me rendre mon argent pour que je puisse continuer mon trek sans le groupe. Il a refusé, un des porteurs s'en est mêler et m'a dit que je devais payer un autre guide, un autre porteur, le logement, nourriture. Comme je lui ai répondu que je n'avais pas d'argent, il m'a alors dit : ce n'est pas notre problème !
Prise en otage, je n'ai pas eu le choix, j'ai dû continuer le trek avec le groupe, ce qui a entraîner d'importants problèmes de santé et une forte pression psychologique. Je marchais seule avec la peur au ventre pendant que le couple (des marcheurs aguerri) passaient du bon temps avec le guide et les porteurs. Il m'était difficile d'apprécier les superbes paysages que je voyais, étant constamment préoccupée de ne pas me perdre et de pas sombrer dans le désespoir. Heureusement la population tibétaine était adorable, des gens m'ont aidé, soutenue...Les tibétains étaient choqués du comportement de mon guide pendant que celui-ci se moquait ouvertement de moi le soir dans les gîtes. Il donnait sa version des faits aux autres guides népalais pour justifier son comportement, en disant que je voulais marcher seule et que j'étais une mauvaise femme (le guide népalais d'un autre groupe est venu me le rapporte).
La dernière semaine s'est mieux déroulée puisque un des porteurs est resté avec moi (heureusement car nous abordions la partie la plus difficile du trek). N'étant pas payé pour faire le boulot du guide, le porteur se contentait de marcher à 200 m devant moi (sauf lorsque c'était vraiment dangeureux). A la fin du trek je lui ai d'ailleurs donné un bon pourboire et conseillé de faire le métier de guide (même s'il n'était pas très prévenant, ses compétences étaient largement supérieur à celle du "guide" Dorjee.
L'agence ne m'a évidemment pas dédommagé et le directeur (qui devait venir me rencontrer à l'hôtel) a prétexté un empêchement pour ne pas venir.
Je précise que le couple a été enchanté par leur trek (normal le guide se pliait à leur moindre désir).
Un guide, même s'il n'aime pas certains de ses clients, ne doit jamais faire de préférence, et ne dois jamais laissé ceux-ci seul (particulièrement en haute montagne). Il se doit de discerner le professionnel de ses émotions et ne pas mettre la vie d'une personne en danger. Avant tout il doit veiller à la sécurité de ses clients et à leur confort.
Ce dernier trek me laisse un goût amer et très mauvaise impression du pays qui pourtant était très bonne jusqu'à présent. Cette expérience m'a traumatisée, je souhaite à personne de vivre ce que j'ai vécu.
Puisse mon témoignage éviter des voyages gâché.
Bonjour, nous avons fait un trek (circuit des lacs sacrés) début octobre avec eux. Nos étions 6. 2 personnes ont été malades. elles ont dû redescendre. L’hôtel, restauration, etc.. en attente de notre retour n'a pas été pris en charge. C'est dans les petites lignes du contrat ! L'agence fournit une enveloppe au guide pour le trek, à lui de gérer et de faire du bénéf s'il peut, donc des lodges au moindre coût, idem pour les repas ! L'agence avait fourni le guide et les porteurs donc son contrat était respecté ! Dégagez il n'y a plus rien à voir ! L'agence n'a fait aucun geste commercial ...
Coté humanitaire, nous avons visité Helambu: Je pense qu'il plus d'argent pour le siège social, les bureaux, leur train de vie que pour faire fonctionner Helambu !
Notre guide francophone a été super ainsi que les porteurs.
Pour les futurs trekeurs, on peut prendre cette agence en connaissant les termes du contrat. Négocier les paliers d'altitude par jour car les 2 malades l'ont été à cause de la montée trop rapide. 800 m par jour est raisonnable. 1500 ne l'est plus !
Pour ce qui est de la prise en charge des malades au retour à Kathmandu, sâchez que le fonctionnement est le même dans chaque agence. En effet, l'agence donne une enveloppe au guide avec un budget pour chacun de ses clients. A lui de gérer l'argent pour l'hébergement et la nourriture de ceux-ci. En plus de cela il a un salaire à la journée pour couvrir sa nourriture et son hébergement, de même pour les porteurs. C'est partout pareil, que vous passiez par une agence directement au Népal ou par une agence française qui possède un prestataire sur place.
Maintenant dans le cas d'une personne malade qui doit arrêter le trek et revenir à Kathmandu (ou attendre ses coéquipiers plus bas sur le trek, s'il s'agit d'un aller-retour) cela dépend complètement du guide. Ne demandez rien à l'agence à ce sujet ! Certains guides acceptent de prendre en charge nourriture et hébergement si la personne attend plus bas sur le trek, d'autres non. Si il y a un retour à Kathmandu, certains guides acceptent de prendre en charge la chambre (si ça ne dépasse pas le budget à la journée) mais pas la nourriture (car là ça explose son budget et ça se comprend aussi !). Encore une fois, tous les guides ne fonctionnent pas comme ça. Je pense qu'il faut penser à négocier cela avant le départ.
Sâchez que dans une agence de trek, il y a un système de queuleuleu pour les guides, quand l'un part puis revient il se retrouve à la fin et doit de nouveau attendre son tour. Si un trek "ne se passe pas bien" pour un des clients, il ne peut pas rendre l'argent gagné puisqu'il doit de nouveau attendre son tour pour un prochain contrat. Il faut aussi comprendre ce point là.
Désolé pour ces deux personnes en tout cas mais il est vrai que pour les premiers jours du trek de Gosainkunda il vaut mieux faire une coupure plus importante de paliers les premiers jours. C'est en tout cas ce que je conseillerai pour des prochains trekkeurs...
Vous avez raison sur plusieurs points, juste qu'un guide doit avant tout veiller à la sécurité de ces clients en priorité et ne pas faire de favoritisme. Sinon il change de métier.
Cet impératif est valable dans tous les pays, pas spécialement au Népal.
Un guide qui laisse une personne marcher seule à 4000 m (surtout si elle est malade) doit être sanctionné. Il met à la fois en danger son client et l'agence qui le représente.
Nous ( 5 couples ) avons choisi cette agence en 2011 pour le Trek "le Tour des Annapurnas" et tout le monde garde un très bon souvenir non pas seulement des 3 guides et 5 porteurs mais aussi des dirigents de l'agence que nous avons vus le premier et dernier jour de notre séjour. Pour ma part , je recommande cette agence sans hesitation.
Reinhard
Nous ( 5 couples ) avons choisi cette agence en 2011 pour faire un TREK. Nous gardons un très bon souvenir des 3 guides et 5 porteus . Organisation sans le moindre problème .
Les responsables de l'agence, que nous avons vus le premier et dernier jour ( pour un CR et nos commentaires ) étaient très pro. Avec mon épouse , on choisi toujours des agences locales pour faire nos Circuits et Treks dans des pays lointains et NEPAL ECOLOGY fait partie de ceux qui nous ont le plus marqués positivement jusqu'à présent .
REINHARD
Nepal Ecology Trek aurait-elle changé de management ? Quelle heureuse nouvelle !
A notre retour de trek en octobre 2012, un responsable devait venir nous voir à l’hôtel, il n’est jamais venu bien que nous soyons restés 4 jours à Kathmandu et que Nepal Ecology Trek le savait puisqu'elle organisait notre séjour.
Las de cette attente, nous sommes allés à l’agence pour faire part de notre mécontentement. Nous avons rencontré un employé. Notre passage à l’agence est resté sans suite.
De retour en France j’ai envoyé un long mail à cette agence décrivant avec précision la longue liste de nos reproches. Aucune réponse.
Je confirme que cette agence est à proscrire.
je suis un guide du Népal Ecology. j'ai travaillé pendant 4ans. Jai fait des trek au moins 10 treks avec nepal ecology et y avait tours problème avec le buject. environ 50% qu'il garde et reste pour le trek et lodgement. Et sur le site il dit toujours certin bénifiche qui part pour le disponsaire mais c'est totalement faute. il y a d'autre asso aussi qui travaille ensemble pour humanitaire. avant quand j'ai travaillé avec eux j'étais contant car je travaille pour faire me plaisir parce que j"ai pensé que je travaillais aussi pour l'humanitaire même si j'ai gagné pas beaucoup.... mais faites attention!!!! si vous allez faire un trek au népal. au népal il y a beaucoup d'agences qui engange des assos pour les enfant et d'autre chhoses. ca c'est juste pour attirer les touristes....
😎
Bien Cordialement
Lhakpa Sherpa
www.sherpagoodwilltreks.com
Je me joins à la discussion en général . Je ne réponds pas à Régis en particulier.
Je voulais juste apporter un commentaire positif sur Nepal Ecology trek.On pensait même les contacter nouveau pour faire le cb de l'Everest.
Nous avions fait le trek des Annapurnas avec eux il y a 8 ans et nous en étions revenus enchantés. Les lodges étaient très corrects pour autant qu'ils peuvent l'être à plus de 4000 m d'altitude ! Et quel luxe d'en avoir un d'ailleurs ! Enfin, ça c'est un autre sujet.
Le guide était très compétent et on avait même modifié le parcours au dernier moment, sans souci. Pas de roupis supplémentaire ! Je ne parle pas de la gentillesse des membres de l'équipe. Toujours souriants, toujours à l'écoute , heureux du pourboire donné à la fin du trek ... Ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. ex au Kilimandjaro ou c'est devenu une véritable institution.
Concernant le poids des sacs pour les porteurs, le trekkeur y est avant tout pour quelque chose...
Quant aux chaussures , je me souviens de notre porteur à qui on avait donné une paire de chaussures de trek qui avait refusé de les mettre nous disant qu'il n'était pas habitué à porter des chaussures fermées...Ce sont des habitudes que nous avons du mal à comprendre, à l'âge du goretex !
Je ne parle pas bien sûr de la direction de l'agence à qui nous n'avons pas eu affaire, justement parce qu'il n'y avait eu aucun problème pour nous.
Je crois de toutes façons que toutes les agences se valent, à moins peut être d'y mettre beaucoup plus cher (et encore ...). Les agences occidentales , qui se targuent de respecter l'écologie locale et qui pratiquent des tarifs bien plus élevés, sous-traitent avec ces agences locales qui ne sont "écologiques" que sur le papier comme chacun sait. C'est un luxe que nous avons la chance de pouvoir réclamer. Pas eux, pour le moment, hélas.Bon voyage à tousavec ou sans Nepal Ecology Trek
Bonjour, pour ceux qui souhaitent partir avec Nepal Ecology Treck j'aimerai vous apporter mon avis car je rentre d'un trek de 14 jours avec eux dans les Annapurnas.
le treck c'est très bien passé, nous étions 4 les hôtels et repas ainsi que les déplacement étaient bien organisés.
Le seul problème mineur que nous avons rencontrés est que guide ne parlait pas très bien français malgré le supplément que nous avions payé. Mais globalement c'était un excellent voyage. Je recommande cette agence pour un trek "facile".
Même si le message est ancien, j'apporte un complément aujourd'hui, après un retour d'un voyage organisé au Népal par Nepal Ecology Trek en oct et novembre 2013. Avant le départ, nous recevons un mail comme quoi "tout est en ordre", mais à Kathmandou, le responsable N. E. T. se garde bien de nous dire qu'il n'a pas ni réservé ni pris les billets d'avion qui assurent notre retour depuis Jomoson jusqu'à Katmandou, ce qui est ordinairement proposé par les agences. Au lieu de cela, sur place, quand nous y arrivons, aucune information précise donnée par le guide. On ne peut pas prendre l'avion à Jomoson. On nous fait croire que l'on prendra l'avion à Pokhara le lendemain à 15 h et nous nous levons à 4h30, On fait le voyage en bus (8h 30 de piste éprouvante et dangereuse pour faire 145 km) avec toute l'équipe des porteurs, jusqu'à Béni, puis dans un autre bus jusqu'à Pokhara où nous arrivons à 15h 15. Nous ratons donc l'avion, ce qui, en fait semble bien avoir été prévu par le guide vu le temps perdu, plus d'une heure, à Béni. Nous insistons pour avoir le responsable de l'agence au bout du fil afin qu'il réserve enfin les billets pour le lendemain (téléphone d'un participant qui passe par l'international !, à ses frais). On passe la nuit à l'hôtel. Le lendemain, à Katmandou, nous insistons pour obtenir un remboursement, au moins la différence entre le prix du bus et celui de l'avion : le responsable propose 20 euros par personne, en prétendant, sans justificatif, que le bus a coûté 60000 roupies (455 euros), ce qui est invraisemblable. Il faut se bagarrer pendant une heure pour obtenir 35 euros.
Je passe sur le fait que le caisson étanche n'avait pas de manomètre, sur l'insuffisance des repas en lodge, en quantité et qualité, sur cette bagarre continuelle pour obtenir le matin une deuxième tasse de café, un déssert le soir, car rien n'est jamais acquis si l'on relâche la pression.
Je confirme : Nepal Ecology Trek est une agence qu'il vaut mieux fuir.
Aie aie aie, les choses se dégradent ... Victimes de leur succès peut être ?
On retourne au Népal en février pour faire le CB de l'Everest , mais on ne passera pas par eux. En fait, nous avons choisi l'agence qui répondait le plus précisément et rapidement à nos demandes de renseignements. Ce n'était ni Nepal Ecology Trek, ni une autre agence pourtant chaudement recommandée sur ce forum. On s'est fié à notre instinct et on verra...
Salut
Suite à un trek dans le upper Mustang (où le recours aux services d'une agence est obligatoire... )
2 remarques sur Nepal ecology trek... Effectivement il semblerait qu'ils effectuent les réservations d'avion tardivement. Il faut savoir qu'ils ne demandent pas d'arrhes lors de la réservation du trek et disent faire confiance aux clients... Selon moi, ils attendent que leurs clients soient arrivés à Kathmandu pour réserver le vol ( aller-retour) sur Jomosom et c'est des fois un peu tard...Mais ce n'est pas, à mon avis, la seule raison.. les vols sont souvent simplement annulés pour raison météo!
Tous les vols s'effectuent en VFR ( vols à vue)il suffit que la visi à Pokhara et/ou à Jomosom soit faible et/ou que le vent à Jomosom soit trop fort ( c'est le cas tous les jours après 10h du mat) pour que les vols soient annulés ( c'est TRES fréquent) Il se peut aussi que certaines agences ( ayant raté un vol pour mauvaise conditions météo) fassent un peu de forcing le lendemain pour obtenir des places ( moyennant backchich) sur le ou les vols suivants d'où pénurie de places pour d'autres agences n'ayant pas vraiment confirmé leur réservation...
Nous avons eu des places sur le vol aller ( après une journée d'attente à Pokhara cause météo!) sur Jomosom mais moins de chance au retour où les vols ont été annulés cause météo pendant 2 jours consécutifs dont celui sur lequel nous devions partir ( bien que m'étant renseigné la réservation n'était pas vraiment effective!!)
Nous sommes donc rentrés en Jeep sur Pokhara... En fait avec 2 Jeep: la première jusqu'à Ghasa et la seconde jusqu'à Beni puis ensuite bus pour Pokhara.. Le tarif en jeep n'est pas donné vu l'état de la piste! je n'ai donc pas demandé de compensation attendu que l'on ne pouvait prétendre au vol puisqu'il avait été annulé cause météo et donc l'agence n'est pas responsable!
Pour les repas effectivement( mais il était écrit dans leur contrat que c'est le guide qui en décide le contenu) c'était souvent un peu juste et si on voulait sortir de l'ordinaire (dal bath ou noodles aux repas de midi et soir et 1 maigre tibetan bread pour le petit dej) il fallait le payer de sa poche..
L'agence fournit au départ une certaine somme d'argent au guide qui doit gérer au mieux et ce pour tout le séjour où les tarifs peuvent varier d'un endroit à un autre.. Le guide et les porteurs sont très mal payés.. s'il leur reste un peu d'argent à la fin du trek cela arrondit leur maigre salaire!
Je confirme : Nepal Ecology Trek est une agence qu'il vaut mieux fuir.
Là je ne suis pas d'accord! On ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre!
Si ils sont moins chers que les autres il faut bien qu'il y ait une raison! Pourquoi les as-tu choisis en priorité? Par hasard? Par souci d'écologie? ou pour des raisons humanitaires?!
Notre trek s'est très bien passé nous avons même pu négocier des variantes sur le parcours avec notre guide et sortir des cheminements classiques... et même après avoir déboursé quelques Euros sur des suppléments de nourriture et/ou de boisson de temps à autre notre trek nous a coûté bien moins cher qu'avec d'autres agences toutes aussi connues et qui ne nous auraient pas rendu de meilleurs services...
Bien sûr, ça fait toujours plaisir de payer moins cher ! Mais sais-tu combien cette agence paye ses guides, porteurs, cuistos... pour être attractive sur le marché ??
Tu as des infos précises à ce sujet?
Après avoir interrogé mon guide il s'avère en effet que guides et porteurs sont très mal payés!
Un guide te dit qu'il est mal payé... entre nous : qui va dire qu'il est bien payé ?? bien sûr que ça n'est jamais assez, il n'y a pas qu'en France que les gens se plaignent de leur salaire !! Et même si un guide francophone, russe, espagnol ou chinois est mieux payé qu'un guide anglophone au Népal, ça ne sera jamais suffisant, on est d'accord !
Ton guide a dit que guide et porteurs étaient mal payés, mais a-t-il donné un tarif ?
Le problème au Népal c'est que le salaire de base n'a pas changé depuis des années mais que le coût de la vie lui ne cesse d'augmenter (+20% sur le carburant l'été dernier, +50% pour le gaz, +20% les oignons et les pommes de terre le mois dernier).
Je sais de mon côté combien je paye les guides et les porteurs que j'embauche et je sais que c'est un bon prix.
Tout dépend évidemment de la qualité du guide qui nous accompagne, on peut tomber avec la même agence sur un bon ou un moins bon, mais en aucun cas on ne peut accepter un mauvais.
On ne peut pas reprocher à une agence le retard ou l’annulation d’un vol pour cause de mauvais temps mais qu’une agence puisse proposer un guide incompétent c’est inacceptable. Nous aussi nous avons dû nous bagarrer tous les jours pour obtenir un minimum de nourriture que nous avons dû compléter évidemment et c’est pénible. Un guide qui confond le Lhotse et le Nuptse et qui persiste jusqu’à être contredit par le gardien d’un refuge c’est surprenant. Qui tente de porter lui-même notre sac, suite à la défaillance du trop jeune porteur en tong, pour faire quelques économies, au risque de mettre en difficulté notre trek, alors que des porteurs sont disponibles sur le parcours. Jamais il n’aurait pu franchir le Cho La pass avec notre sac et j’ai dû moi-même recruter un porteur et le payer. Et puis il n’avait pas envie de monter au Gokyo Ri et au Kala Pattar pourtant prévus dans le parcours et il est resté au refuge. Et pour finir nous avons rejoint nous-mêmes, tôt le matin l’aéroport de Lukla parce qu’il avait tant consommé durant la nuit qu’il ne pouvait pas se lever le matin.
Complément d’information nous avons croisé sur le parcours un couple senior de français qui était parti avec Nepal Ecology Trek. Le guide était fatigué au bout de trois jours et les a abandonné avec le porteur : trek bousillé !
J’ai adressé un mail de mécontentement à l’agence et en guise de réponse j’ai reçu des menaces de mort sur mon mobile. J’ai aussi adressé un courrier au Guide du Routard.
C’est pour ces raisons que j’en veux à Nepal Ecology Trek, de pouvoir proposer ce type de guide, et que je suis d’accord avec Alainmfph, c’est une agence qu’il faut fuir.
A l'époque, ça fait déjà un moment, on n'avait rien à redire sur l'agence , même sur les repas, copieux et variés. On choisissait ce qu'on voulait sur la carte.
Nous avions pu choisir aussi des variantes au dernier moment, sans modification de prix. Evidement, nous avions été généreux avec les pourboires.
Autre chose; il est vrai qu'ils ne demandent pas d'arrhes, contrairement à certaines agences et bien sûr, cela risque de poser problème s' il y a un vol intérieur à payer à l'avance.
En terme de prix, je dirais qu'ils sont dans la bonne moyenne. J'ai reçu pas mal de devis pour le CB de l'Everest. Il y plus cher et aussi moins. Notre choix ne s'est pas porté sur Nepal Ecology Trek .Maintenant, l'agence m'a demandé un acompte, pour réserver le vol pour Lukla j'imagine... Espérons que tout se passera comme prévu car je ne dispose pas d'un lapse de temps illimité !
En effet, 500 roupies par jour pour un porteur c'est de l'esclavage. N'oublions pas qu'il doit puiser dans son forfait journalier pour manger et dormir et au final il ne lui reste pas 500rs à la fin de la journée, peut être 300-350rs soit 2,50€ !
De même pour le guide, 700rs c'est insuffisant pour le travail qu'il doit fournir durant la journée. Alors certes, le budget alloué à la nourriture des clients qu'il réussit à économiser à la fin du trek, il le garde, mais ça ne représente pas des masses non plus !!
Et c'est peut être pour ça d'ailleurs que certains se comportent en "je m'en foutiste", d'après ce que je lis dans certains témoignages. Je suis un peu choquée de ce que je lis là !!
Un porteur doit être rémunéré entre 800rs et 12$ par jour + pourboires. Un guide de trek anglophone entre 1000rs et 25$ par jour + pourboires. Un guide de trek francophone ou parlant une autre langue doit toucher entre 2500rs et 50$ par jour + pourboires.
Les écarts se justifient par le professionnalisme du guide et les régions visitées, certaines ayant un coût de la vie plus cher (même pour les Népalais), c'est le cas de l'Everest et dans une moindre mesure de l'Annapurna.
Et si au final le prix de la prestation est un peu plus élevé dans une agence plutôt que dans une autre alors posez-vous les bonnes questions !
Maintenant, l'agence m'a demandé un acompte, pour réserver le vol pour Lukla j'imagine...
J'ai discuté avec le responsable de l'agence et c'est ce qu'il m'a dit : qu'à partir de maintenant ils demandent à leurs clients un acompte pour régler les vols intérieurs. D'après ce qu'ils m'ont dit la photocopie du passeport et des billets d'avion sur Kathmandu ne suffirait plus pour réserver ces vols intérieurs il leur faudrait depuis peu faire l'avance du prix des billets, ce qui me paraît logique!
Pour ce qui concerne les prestations de Nepal ecology trek concernant le trek du haut Mustang qui n'est pas un trek particulièrement engagé et d'altitude moyenne ( 4000m; pas de haut cols ni ne neige ou verglas, de passages délicats, n'ayant pas besoin de bivouaquer, pas besoin d'une grande logistique etc.. j'ai été très satisfait du guide qui, même s'il n'avait aucune compétence particulière a tjs été très gentil et très compréhensif et s'est plié à nos demandes de variantes sur le parcours... on lui a fait faire plus que ce qui était prévu dans le descriptif! Il connaissait parfaitement les différents parcours et pour moi c'était l'essentiel. Par contre si je devais faire un trek plus engagé (dans le haut Dolpo par exemple ) qui demande une logistique plus importante avec du bivouac et des vrais guides de montagne je ne recommanderais peut être pas cette agence...
En terme de prix, je dirais qu'ils sont dans la bonne moyenne.
Pour le Mustang je n'ai pas trouvé moins cher.. légèrement en dessous de Napoléon trekking qui eux sont un peu moins cher que Nepal ecology trek pour les treks en bivouac. mais nettement en dessous de Yatri trekking, Glacier Safari trek, celtique et bien d'autres .
Sur place à Pokhara on peut trouver moins cher encore mais sans l'avion pour Jomsom ( d'ailleurs très aléatoire!!) donc en jeep ou surtout en bus!! ( 12 heures de piste défoncée pour Jomsom) et sans l'hotel à Pokhara ( à l'aller comme au retour) et bien sûr sans le trajet KTM -Pokhara et le repas lors du déplacement sur Pokhara.
A noter pour ceux que ça intéresse que l'on peut obtenir le permis "Mustang" à Pokhara et ce dans la journée! et qu'il y a plein d'agences qui proposent le Mustang.. mais dans quelles conditions?...
Bien le bonjour,
je me permets de vous contacter suite a un message de votre part "avis sur agence Népal Ecology trek" datant de plus d'un an.
Avec mon épouse on prépare un circuit au Népal programmé octobre novembre 2014 !!!
On a eu des contacts avec cette agence et elle nous surprend par le niveau de prix de ses prestations.
J'ai calé une esquisse de projet (visite de KTM, Trek vers Pokhara sur 6 jours, Visite du parc de Chitwan, ...) en gros sur une vingtaine de jours.
La critique sur ce forum me laisse un peu perplexe!!!
Pourriez vous me faire part de votre ressenti, de votre programme et des methodes ques vous avez employées pour organiser votre voyage.
Merci par avance
Alain
PS : on réside en banlieue de Montpellier
Pour notre 2eme voyage au Népal, avec les enfants cette fois, nous avions décidé de contacter directement une agence locale au lieu de passer par un voyagiste au départ de France.
Nous avions choisi Nepal Ecology TreksNous essentiellement pour des raisons de budget, mais aussi parce que les contacts par mail avec l'agence en amont du voyage nous paraissaient très sérieux.
Tout a été conforme à nos attentes, alors même qu'il a fallu gérer le problème de mal d'altitude de notre ainé de 12 ans au MBC. Le guide était très attentif et professionnel.
Seul bémol, où je rejoins Djalma dans un précédent message : la quantité de nourriture prévue aux différents repas pendant le trek est un peu légère. Mais rien n'empêche de commander quelques compléments en plus à la carte, cela ne plombera pas le budget final de beaucoup.
Le revers de ce tarif est peut-être comme le souligne Lauren que le personnel est moins bien payé que dans une autre agence...mais qui me garantit qu'en payant plus cher ailleurs le salaire des porteurs et guides qui m'accompagnent seront meilleurs ? Je me voyais mal poser la question en demandant des devis lors de la préparation du voyage.
Pour le reste du voyage, visite de KTM, Baktapur, Patan, nous nous sommes débrouillés seuls : transports locaux, guide papier, quelques infos glanées sur VF.
Comme déjà évoqué une fois dans un précedent message : nous avons choisi cette agence, il y a 3 ans ,
pour leur prix , leur rapidité pour obtenir des inforamtions et leurs offres précises et claires . Nous avons rencontré des representants de cette agence à l'arrivé à l'aéroport , puis le soir dans notre hôtel pour le réglement car nous avons pas dû à payer un acompte, puis le dernier jour pour faire un point sur le déroulement du circuit dans leur agence même, qui exciste, ce n'est pas une "boîte à lettre " comme on dit.Notre TREK s'est déroulé impecablement bien . J'ai gardé le nom de notre GUIDE qui est à son compte et qui travaille pour plusieurs agences locaux et aussi français comme ALIBERT : KUMAR GHISING.
D'après ce que j'ai compris , tous : les agences locaux , francaises ou autres soutraitent leurs circuits auprès des guides locaux qui sont à leurs compte . C'est le guide, par la suite, qui choisi les assistants guides , les porteurs , les lodges pour manger et pour dormir. C'est le guide qui fait et qui organise tout et non pas l'agence qu'on a choisi. Donc pourqoui pas traiter directement avec un guide ?
Une agence choisit son guide , puis ce dernier son staff par rapport au circuit, je ne peux pas être d'accord sur le point de choisir eventuellement une autre agence seulement à cause une altitude plus haute et plus engagée.
En effet toutes les agences françaises (grosses ou moins grosses) sous-traitent avec des agences locales, mais pas seulement au Népal.
Quant à dire que les agences locales sous-traitent avec des guides, NON ! Que les guides choisissent eux-mêmes leur équipe, NON !
Les agences ont soit leurs propres guides, qui bossent en exclu chez eux, soit elles embauchent des free-lancers avec qui elles ont souvent l'habitude de travailler et ça doit être le cas de ce Kumar Ghising.
Ensuite elles forment l'équipe qui accompagnera la guide (porteur, assistant, sirdar...) selon la nécessité. Une fois sur le terrain, le guide choisit en effet les lodges au cours du trek selon ses connaissances personnelles, là où son hébergement et sa nourriture lui reviendront le moins cher.
Et si jamais vous traitez directement avec un guide, alors dans ce cas OUI : il forme lui-même son équipe.
Bonjour a tous
A la lecture de certaines critiques au sujet de Nepal ecology trek , (il est vrai que les mécontent s'expriment souvent plus que les personnes satisfaites) , je voudrai apporté un peu et même beaucoup de modération dans les propos que je viens de lire sur ce forum bien que les critique datent de 2012
Je n'ai aucun intérêt dans cette agence , je part avec elle tous les ans depuis 2000 pour des périodes de 2 a 3 mois et je n'ai eu que du positif
Je me demande si ceux qui critique l'action humanitaire ont vraiment fait un séjour dans l'Helambu au Rivers lodge ? Ou se trouve le dispensaire et l’école
Nous nous y passons tous les ans une semaine après nos trek , certes il n'y a pas l'activité des grands centres hospitaliers occidentaux , mais je peu vous dire qu'en moyenne une bonne vingtaines de personnes passent tout les jours au dispensaire pour y recevoir des soins quant au site humanitaire et les photos il est vrai qu’il n'ont pas été mise a jours depuis un certain temps ....mais est ce vraiment important ? ,
D’autres choses sont certainement plus importantes et je pense qu'il vaut mieux se rendre sur place plutôt que de juger sur des photos ou la date de création d‘un site.
je connait personnellement la personne qui a crée l'agence , c'est un Monsieur qui a énormément de mérite et je souhaiterai que tout le monde possède 10% de son humanité , je précise aussi que lorsqu'il viens au Népal , il paie son billet d'avion de ses propres deniers et qu’il a donné et donne encore énormément de sa personne
Grâce a lui plusieurs grosses interventions chirurgicale on été faite en France pour des pour des enfants népalais qui n'aurai pas eu les moyens de se les payer
Pour ceux qui est de l’écoles environs 200 enfants parmi les plus nécessiteux profitent gratuitement d‘une éducation de base , ce qui n’ est déjà pas mal dans ce pays .
Depuis 3 ou 4 ans qu’un calme relatif est revenu au Népal , la reprise des activités touristiques a permis des servir gratuitement un repas par jour au élèves.
Ceux qui doutent encore de bien fondé et des l’actions humanitaires de l’agence n’ont qu’a aller sur place pour s’en rendre compte , surtout en ce moment , prenez le temps de jeter un coup d’œil sur le compte facebook de l’agence pour voir dans quelles conditions sont soignés les blessés et malgré les annulations de trek survenues après le tremblement de terre , le manque a gagner et un avenir proche pas très brillant l’action humanitaire , le dispensaire et l’école a reconstruite restent leurs priorités
Certain pensent que lorsque les prix sont bas il y a arnaque , c’est une façon de voir les choses, mais ils faut savoir que la plus part des grosses agences occidentale sous-traitent a des agences locales et se gavent sur leurs dos en leur imposant un cahier des charges exigent pour le confort et l’exigence de leurs clients , ceux qui les obligent a plus de frais et a réduire leur marges pour obtenir le marché
Un dernier point , au cour des nombreux trek que nous en avons effectués nous avons fait 2 fois l’expérience de porteurs qui avaient des chaussures fournis par l’agence ou des gants que nous leurs avons donnés , ne pas ou très peu les utiliser pour mieux les revendre en fin de trek cela est assez courant et ne se passe pas uniquement chez Nepal écologie trek
A savoir aussi que bien souvent et dans beaucoup d’agences locales les porteurs ou les guides négocient un petit plus pour l’achats de chaussures , de vêtements … mais les achètent ils vraiment ? Pour terminer en une quinzaine de trek , les porteurs ou les guides que nous avons eu ont toujours été correctement équipé. Bref ! C’est juste une petite mise au point que je tenais a faire par mon expérience sur ces critiques qui me semble injustes et qui pourraient nuire a une agence qui mène une réelle action humanitaire depuis + de 20 ans
je signe et j'approuve car j'ai fait plusieurs treks avec cette agence et que du bon, ils ne sont pas chers et acceptent le sur mesure sans supplément. en plus j'ai toujours eu des guides sympas et dévoués 🙂 mais franchement je pense qu'ils sont meilleurs sur les treks classiques au Népal. Enfin pensez à eux en ce moment car non seulement ils n'ont plus de clients trekkers mais aussi plus de dispensaire et d'école et même certains membres n'ont plus de toit, allez sur FB voir les photos de Puran qui dort sous tente avec toute sa famille depuis maintenant presque un mois et c'est pas fini. Malgré tout ça ils ont redémarré un dispensaire de fortune et s'occupent des plus démunis, moi je dis bravo et je les soutiens
merci pour eux
ils ont besoin de soutiens vendredi 14
nous organisons ( dans les ht alpes) un Dal Bath avec diaporama pour reunir des fond pour leur venir en aide
dommage que tu soit un peu loin 😉 charly
Je viens vous signaler un comportement inopportun, a mon avis, lors de ma visite aux urgences de l'hôpital norvic a katmandou. Je consultais pour un oedème a…
Je ne sais pas si je poste ce message au bon endroit, mais voilà ce que j'aimerais faire savoir. On lit souvent des mésaventures de touristes qui se sont fait…
J'étais ce matin une énième fois au département d'immigration de Kathmandou pour une extension de visa. Donc j'ai une certaine habitude de quoi et comment,…
Il etait 17H30 (fevrier 2011), je suis seul, je reviens de Kyanjin gumba, j arrive a langtang, la je rencontre 2 nepalais, dont un a un pull marque `police…
My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!).
Thanks for your feedback
Hello everyone,
A message to warn potential customers of "Go Voyages" about my recent experience.
I left from Geneva for Colombo on December 18, 2025, with a round-trip business-class ticket purchased on Go Voyages, with Etihad Airways, and a layover in Abu Dhabi. Access to the business lounge was denied (I have a 7-hour layover both ways), and I had to pay $160 to get in, despite having a business-class boarding pass.
I’m currently in Sri Lanka, and for a month now, I’ve been trying to get an explanation for this refusal and to find out if I’ll be denied access again on my return on March 12, 2026.
After two calls to the priority line of the "Prime" service I subscribed to (a paid subscription, of course), which is supposed to assist me 24/7 during my trip, after about ten emails that only led to being redirected to links like Opodo, then eDreams (an inaccessible site), and then other links that just sent me in circles... it’s absolutely insane, all this just to answer a fairly simple question: why wasn’t I informed about this potential refusal by Etihad when I made my purchase? All Go Voyages would need to do is contact the airline to resolve this quickly... but no!!! After a month, ten emails, the last response was: contact the airline directly!!! Which, of course, redirected me back to Go Voyages!!
Completely unacceptable! The "Prime" service from Go Voyages is a total scam—completely ineffective, with customer service nowhere to be found. My issue isn’t life-or-death, but imagine a more serious situation where you’d need quick assistance... don’t count on "Go Voyages" to help you at all!! You’d likely be pretty disappointed!! My advice: RUN from this agency, which is headquartered in Spain and owns Opodo, eDreams, and Go Voyages.
Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁
Hi,
Back from South Africa since 24/10/25, we’re having trouble getting our deposit back after renting a car at Cape Town Airport with Pace Car Rental through Carwiz! It’s still a sum over 1000 €!!
Lots of email exchanges via WhatsApp where they send me the refund proof dated 25/11, but my bank can’t find any trace of it!! Just to clarify, the car was returned without a scratch, as they confirmed!
Has anyone else run into this issue with this rental company, or others for that matter? And if it’s a scam, what are the possible courses of action? I’m hoping there are some… I was thinking of contacting our Consulate in Cape Town to see if they can help with the next steps or even intervene with this rental company!
This kind of practice isn’t going to help boost tourism relations with South Africa!!
Thanks for your feedback,
Dan
hi everyone.
I usually exchange money at a bank in the city in every country, but this time I was being picked up by my guide, so I did it as quickly as possible and didn’t check my receipt.
I don’t remember the exact amount the cashier scammed me out of, but it was significant when I recounted everything later.
Two hours later, when my guide still hadn’t shown up, I ran into the police—a kind woman I explained the situation to—but it was too late because the cashier had already been replaced.
Be careful and don’t do what I did.
Check everything in front of them because afterward, it’s too late 😅
A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
Bonjour à tous
Comme les témoignages sur la sécurité eu Pérou sont parfois un peu anciens, j'ai eu la curiosité d'aller sur le site du ministère des affaires étrangères, de jeter un œil sur les conseils aux voyageurs
Cela donne franchement le bourdon !!
Voici le lien : https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/perou/
Car pêle mêle, ils ne parlent pas que des faux taxis qui vous détroussent et des enlèvements express (notamment à Arequipa), mais aussi des drogues qu'on peut glisser dans votre verre s'il est laissé sans surveillance, "au risque que la scopolamine y soit versée"
Ils mettent notamment la région de Cuzco en zone rouge ( formellement à éviter !!) Le centre de Lima en zone orange, "à éviter la nuit tombée"
Zou! is the public transport service for the Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. We're Canadian and our plan was to hike the Mercantour Great Crossing (GR52). After landing in Nice, we needed to find transport to the trailhead in the village of Entraunes. It took us two months to figure out that the only service available was Zou!'s shuttle, and—after countless calls (not easy from Canada)—to actually speak to someone at the company. Even though they confirmed our reservation, on the day of the trip, they weren’t waiting for us. We ended up stranded in Guillaumes because the driver hadn’t been "informed" that he was supposed to go all the way to the terminus that day. In 40 years of traveling the world, I’ve never encountered a situation where customer service was this nonexistent and access to a region this difficult. I just wanted to share this experience to warn you if you’re planning to rely on public transport to reach the GR52...
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead.
We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all.
We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers.
We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering:
Am I an isolated case with MMV?
Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this.
And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
Avoid the car rental company "locationauto"
No one was there when we arrived at the airport—we waited 1 hour for someone to pick us up and take us outside the airport.
The vehicle... 97,000 km!!!! Dirty inside and out, stained seats.
Return was the same—1.5-hour wait to drop off the car.
Sure, it’s cheap, but you get what you pay for!!!
With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you're heading to Basse-Terre in Pointe-Noire, Guadeloupe, **do not** stay at Ara Wakam cabin. It looks tempting on Booking, but it’s a total **SCAM**. There aren’t two bedrooms as advertised—just a double bed in the living area and two single beds in the attic, where it’s **scorchingly hot** and the fan is **extremely noisy**. But the worst part? It’s **THE HOUSE OF MOSQUITOES**. No windows, shutters with gaps that don’t seal—nowhere to escape. The owner is dishonest, and the concierge is arrogant. We lost **800 €**.
! Never accept a flight waiver in exchange for financial compensation when flying with EasyJet—they don’t honor their commitments!
My family and I were among the victims of EasyJet flight EZY4481 on 28/12/2024 from Lyon to Marrakech. Instead of departing at 5 PM, the flight was canceled in the middle of the night and rescheduled for the next day on a smaller plane. We were doubly victimized: not only did we have to give up our trip, but we also chose to be among the 30 people who had to waive their seats at departure because the replacement plane was smaller. This was in exchange for compensation of 500 € per person, supposedly to be paid within 48 hours. It’s been over thirty days, and despite our complaints to EasyJet, we’ve heard nothing. They’re thieves—offering compensation and then not honoring it. What a disgrace!
We left the airport in tears on 28/12, just before midnight, having accepted their offer because we didn’t want our two young children to spend the night at the airport, with no idea of EasyJet’s level of .
Dear EasyJet employees, we won’t give up! !
Hi everyone : WARNING!!!! driver-guide in SENEGAL
I’m posting this just to warn you about this person: Jean Marie DIOUF
Here’s his Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61552651919372&sk=reviews
He advertises himself as a cheap driver-guide at first, then raises the price but asks you to send a deposit for a so-called reservation of your dates. To gain your trust, he puts his so-called French wife on the phone with you.
In the end, you won’t see your money again!!!!
Please share this 😡
Pendant longtemps baroudeuse, j'ai fini par poser mon sac et me suis installée il y a quelques années aux îles Togean, en Indonésie (sur la grande île de Sulawesi).
Pour ceux qui ont le projet de se rendre aux Togeans en passant par Wakai (en arrivant soit par le ferry de Gorontalo, soit par le speedboat d'Ampana), faites attention à une personne qui se fait appeler Bagong, et qui se présente aussi sous le nom de Farid.
Ce monsieur est un prof, et arrondit ses fins de mois avec des activités liées au tourisme. Il arpente souvent le port de Wakai à la recherche de touristes à qui il pourrait vendre des choses (un transfer en bateau charter, une cabine sur le ferry...), avec des méthodes souvent malhonnêtes et en s'en mettant plein les poches.
Plus récemment, il a été missionné par les autorités du Parc National des Iles Togean (TNKT) pour vendre les tickets d'entrée. Et là c'est encore plus grave : au nom du Parc National, il arnaque carrément les touristes, soit en vendant les tickets à un prix supérieur, soit en leur demandant de repayer, soit en faisant payer les enfants alors qu'ils ont la gratuité.
Donc voici les infos à connaître :
1. Droit d'entrée dans le Parc National : 150.000 Rp (UNIQUEMENT POUR LES ADULTES, à partir de 18 ans)
2. Ce droit d'entrée n'est à payer qu'une seule fois, même s'il est indiqué sur le ticket que c'est un prix par jour : ces tickets ont été imprimés il y a longtemps, avant même que les touristes n'aient à payer quoi que ce soit, et depuis le système de paiement a changé : donc c'est bien 150.000 Rp par personne payables une seule fois quelle que soit la durée du séjour aux Togeans
3. Lieu de paiement (dépend de votre point d'entrée dans les Togean) :
Ampana : droit d'entrée payable au départ du port d'Ampana
Gorontalo : droit d'entrée payable à l'arrivée au port de Wakai
Bumbulan (Marisa) : droit d'entrée payable à l'arrivée au port de Dolong
Si on vous demande de régler ces droits d'entrée ailleurs, ou au moment où vous quittez les Togean, c'est une arnaque, ne payez pas.
4. On doit vous remettre un ticket justificatif par personne en échange des 150.000 Rp/personne. Si ce n'est pas le cas, sachez que l'argent n'ira pas au Parc National mais dans la poche du vendeur de tickets. Si on vous propose de payer moins cher (100.000 Rp par exemple), vous ne recevrez pas de ticket en échange, donc là aussi l'argent n'ira pas au Parc National.
Merci de ne pas accepter ces pratiques, même si vous pensez que c'est bon pour votre porte-monnaie (sérieuseument, une réduction de 50.000 Rp, c'est environ 3 €). Le Parc National a besoin de ces fonds pour pouvoir travailler à protéger l'écosystème des îles Togean. En faisant une économie de 3€, sachez que vous ne faites qu'engraisser un gars malhonnête.
Plusieurs resorts ont déjà signalé au Parc National les pratiques malhonnêtes de ce Bagong (ou Farid). Les autorités du Parc ont encore du mal à trouver une personne sérieuse et honnête à pour la vente des tickets à Wakai (dans les 2 autres ports, jusqu'à présent, pas d'arnaque signalée). Nous espérons tout que cette personne va être remplacée rapidement.
5. Rétribution pour le Ministère du Tourisme : depuis début 2019, chaque touriste qui séjourne aux îles Togean doit, en plus du droit d'entrée dans le Parc National, s'acquitter d'une rétribution de 50.000 Rp (quelle que soit la durée de son séjour). Ces frais sont à payer en même temps que les 150.000 Rp pour le Parc National.
6. Prix de la location d'une cabine sur le ferry Wakai - Gorontalo (et inversement) : 500.000 Rp. Si on vous propose 600.000 Rp, c'est une arnaque et ces 100.000 Rp de plus iront dans la poche du même gars malhonnête (ou d'un de ses acolytes). Sachez que les 500.000 Rp incluent déjà la commission pour la personne qui sert d'intermédiaire pour vous louer la cabine.
7. Prix courant pour les bateaux charter au départ de Wakai vers les différents resorts (prix approximatifs, juste pour vous donner un ordre d'idée, ça peut varier un peu d'un bâtelier à l'autre ou d'un resort à l'autre) :
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari) : en général gratuit si le transfert est assuré par le resort (si vous avez une réservation confirmée et séjournez plus d'une nuit), sinon entre 100.000 et 150.000 Rp
Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise) : je reviens vers vous avec l'info, mais vous pouvez aussi vous renseigner auprès de ces 2 resorts.
Wakai - Katupat (Fadhila Cottages et Bolilanga) : 400.000 Rp
Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat) : 400.000 Rp
Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages) : 600.000 Rp
Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort) : 900.000 Rp
Voilà chers voyageurs, c'était ma petite contribution pour vous permettre d'échapper à ce qu'on appelle ici la "mafia de Wakai".
Je vous mets des petites photos de Bagong/Farid (trouvées sur Facebook), pour que vous puissiez le reconnaître. Sachez que parfois il porte des lunettes, parfois non, parfois la moustache, parfois non, et qu'il porte aussi parfois son uniforme de prof, pour paraître plus officiel ou légitime. Héhé, l'habit ne fait pas le moine 😉
Autres individus peu recommandables à Wakai :
Lamin : parfois il vend les tickets de ferry pour Gorontalo, mais le plus souvent il fait le taxi vers les resorts, avec des combines pas très cleans et des prix pas toujours justes.
Uni : une femme pourtant charmante, mais pas toujours honnête, elle propose la location des cabines sur le ferry et organisent des transferts en bateau charter vers les resorts.
Et tant que j'y suis, si vous rencontrez "Miss Harbor" au port d'Ampana, fuyez la comme la peste. Elle ne gère pas la vente des tickets du Parc National, mais elle essaiera de vous vendre une location de voiture pour Toraja, Tentena, Luwuk ou Manado, une location de cabine sur le ferry pour Gorontalo, ou autre chose. Son vrai nom est Ulfa, et c'est une vraie arnaqueuse (en plus d'être alcoolique et un peu timbrée). Je tâcherai de publier quelque chose sur elle à l'occasion.
Bon je vous assure, il y aussi plein de gens très bien aux îles Togean 😏😏
Si malgré tout vous êtes victimes des stratagèmes de ces quelques imposteurs, surtout signalez-le au resort dans lequel vous logez. Et bien sûr laissez un commentaire ici pour que je puisse moi-même le signaler au Parc National et au Ministère du Tourisme (les communications sont difficiles aux Togean et certains propriétaires de resorts n'ont pas beaucoup l'occasion de s'adresser aux autorités).
C'est tous ensemble que nous arriverons à éradiquer ces pratiques malhonnêtes et à rendre les îles Togean encore plus belles 🙂
Passez un bel été, faites de beaux voyages, et revenez le coeur rempli des beautés de notre monde !
Hotel La suerte loca in Sidi Ifni.
Move along quickly!
LIAR AND DISHONEST.
Not to mention the state of the rooms. That’ll come later.
I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted.
Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations.
The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo).
In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty.
The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy.
The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible!
Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous.
This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams.
Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.
Hello,
I’m currently in Japan, in Osaka, and we just avoided a scam I wasn’t familiar with.
We were in the tall tower in Tennoji when we were approached by two Japanese guys around 20 years old.
One, speaking broken English, asked us to make a video for his friend who’s in the hospital.
The scam involves distracting you to steal your phone or later asking for money for this so-called friend, while the other stays in the background and keeps an eye on our surroundings. We obviously refused, pretending we didn’t speak English, and they left. But after 10 minutes, they came back, this time translating with his phone. After looking it up online, they call this the "sick friend scam"—used to ask for money. I’ve been coming to Japan twice a year for 15 years and had never seen this before. Also, I’ve noticed some aggressive behavior from a few Japanese people toward tourists—shoving in stores, a 1000¥ fee for luggage when taking the train from the airport, and terrible service in some hotels.
Japan plans to require an ETA (Electronic Travel Authorization) in 2025 for entry, which will need to be applied for and paid for online, along with a surveillance app. The exact date isn’t known yet, and Europe is protesting, considering reciprocity if necessary. Let’s see if this gets canceled, as the new prime minister seems to be backtracking.
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
Hello les voyageurs,
Je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient déjà rencontré des soucis au Belize ?
Je ne suis pas du tout de nature méfiante, je voyage souvent sans d'ailleurs faire assez attention. Il ne m'est jamais rien arrivé de négatif en voyage, si ce n'est au Belize.
J'étais allée avec ma meilleure amie (depuis le Mexique car nous habitions là-bas). Nous avions une chambre d'hôtel basique. Durant la nuit, un homme (un voleur bien connu de la ville), est entré dans notre chambre et nous a volé toutes nos affaires de valeur. Nous l'avons vu mais au moment où il repartait. C'était trop tard.
Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que cet homme avait eu la clef de notre chambre par le responsable de l'hôtel
Encore plus dingue, ce sont des enfants qui étaient à côté de nous sur la plage, qui a renseigné que deux jeunes filles seules séjournaient dans tel endroit...
Il vous est déjà arrivé une histoire complètement dingue ? Avez-vous eu des soucis au Belize ou pas du tout ? Je connais pas mal de personnes qui ont eu des problèmes à la frontière (moi aussi, ils ne voulaient pas nous laissé quitter le pays car il y avait une taxe à payer et nous n'avions du coup plus la moindre carte de banque ni centime...).
Je vous raconte pas ça pour que vous soyez suspicieux des locaux lors d'un voyage. Simplement, le touriste est la proie facile par excellence (encore plus lorsqu'il s'agit de deux jeunes filles seules). Il faut juste rester sur ses gardes. Après, je ne sais pas trop comment j'aurais pu éviter cette arnaque ci ^^
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi.
Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid".
C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid".
Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre.
Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
vol reservé le 10/02/2020 sous le numéro de résa: 4949548960, date prévu le 28/03/2020
aucun message du service client pour m'informer de l'annulation, puis apres des heure a essayer de les contacter , par chat , numéro surtaxé...
jai enfin réussi a etre contacté par mail car j'ai mis un avis défavorable sur un site , le mail m'informais le 15/05/2020 (1.5 mois apres l'annulation)que j'allais etre remboursé mais pas de la totalité, ils enlève des frais de ''d'intermédiation'' , en fait c'est des frais de résa , c'est vraiement du vol!!! n'achetez pas chez eux !!! utilisez ce site govoyage juste pour comparer mais je vous aurez prévenu , aujourdhui le 4 juin je n'ai aucun remboursement alors que qatar airways m'a confirmé que si javais acheté mon billet direct chez eux c'etait sous 7 jours et ils m'ont confirmé qu'ils avaient remboursé govoyage le 12 mars , c'est abusé leur facon de faire !!! mon message et aussi pou edream et opodo , c'est la meme société , de gros voleur !!! je souhaite a personne ma desaventure qui gache un voyage
Bonjour,
Considérant qu'il y a de plus en plus de vol dans les bus de nuit en Thaïlande, je voulais faire le point en ce mois d'avril 2017 afin d'informer les voyageurs qui comme moi sont inquiets. Alors, je viens régulièrement en Thaïlande, et depuis quelques années, il y a de pkus en plus de vol dans les bus de nuit. Un ami policier m'a aidé à comprendre. Il y a belle et bien une mafia surtout concernant les agences de Khao San Road, à éviter à tout prix, même si c'est tentanpour sauver quelques baths. Si c'est moins cher qu'ailleur alors vaut mieux se méfier. Les groupes organisés vols dans la soute à bagages lors du trajet, ils ont tout le temps pour bien fouiller, voler et tout remettre en ordre sans se rendre compte, sauf en arrivant à l'hôtel. Ne rien laisser de valeurs dans les sacs en soute. Il y a une seconde mode plus efficace ou certain groupe organisé font entrer un léger gaz dans la climatisation pour endormir les gens et les dépouiller de l'argent, Iphone, appareil photo, etc., toujoyrs à partir des agences sur Khao San Road.
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit.
2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons.
3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue.
4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit.
5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses.
J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ?
Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ???
En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations.
A bon entendeur.
Bonjour,
je suis propriétaire de 3 gîtes , 2 à Amiens l'autre au tréport.
Je suis solliciter pour proposer mes locations par un club de vacances privé qui m'assure "12 semaines de réservations par an".
Les responsables sont établis à Vancouver et l'organisme se nomme : SIOCORLENTER
Quelqu'un aurait -t-il entendu parler de cette société ?
D'avance merci de vos réponses
Chamaigre
Je vous fais ce message pour vous prévenir sur la visite du Stade Vélodrome...
En effet, sur cette semaine, je me suis rendu deux fois au Vélodrome, une fois seul et une fois accompagné.
La première fois, un homme court vers moi en criant "supporter supporter", je me retourne, j'avais l'air du touriste avec mon sac à dos et appareil photo... Je m'arrête, il m'accoste et me demande si je suis fan de l'OM, après quelques baratinages, il propose de me prendre en photos, enfin "proposer" est un grand mot, il oblige. Ensuite, il te dit des trucs du style "Je te fais à 6 4 ou 4 8", puis il continue ses photos. C'est limite s'il menace, après il m'oblige à payer en scandant : "Donne moi 50, j'te rend la monnaie." A plusieurs fois, il me crie Allez l'OM et indique qu'il propose des visites gratuites du Vélodrome (or c'est l'office du tourisme qui le fait pour 6€ sur le parking voisin). Il m'agresse limite, je lui donne donc son billet et il me rend 22€, il m'a donc volé 28€ pour 2 photos polaroid...
Je reste quelques temps à l'intérieur de la boutique et surveille la sortie, je le vois occupé avec d'autres personnes, des touristes bien évidemment. Je passe discrètement derrière et bien évidemment ces pauvres gens sont dépouillés de 2 billets de 50€ également...
Je quitte en métro au plus vite sans prêter attention.
Quelques jours plus tard, je retourne au stade, accompagné, sans sac et avec des lunettes de soleil pour éviter qu'il me reconnaisse. Evidemment, je le vois occupé avec une troupe de personnes asiatiques, ils étaient 4-5 et rebelotte, il refrotte ses polaroids et plusieurs billets de 20 et 50€ redéfillent. J'ai également pu voir quelques dizaines de secondes après qu'il traine avec deux-trois autres personnes, ces copains, qui je suppose le protège en cas de récidive d'un touriste.
Voici donc la description des mecs :
Celui qui prend les photos était présent une fois à 14h et une autre fois à 10h, donc il doit rester souvent là, il porte une veste Adidas noire, des lunettes noires et il est vêtu d'un jogging (il me semble), cet homme est de type "arabe".
Une autre personne, jeune (+/- 18 ans) vêtu d'un jogging, également de type "arabe" attend devant les grilles, avec un air agressif.
Une autre personne était présente mais je n'ai pu la voir car elle se cachait derrière leur voiture, une FIAT Punto (des années 2000) bordeaux-rouge.
Dois-je avertir les autorités ? Étant donné que j'ai vu ce même type d'arnaque sur un autre topic de forum ?
Je vous écris concernant certaines pratiques frauduleuses rencontrées chez AVIS - BUDGET.
J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town).
Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait :
- le kilométrage illimité
- les frais de retours dans une autre agence
- les assurances
- le rachat de franchise en cas d'accident
- les taxes locales
- la participation aux couts d'immatriculation
- le rachat de franchise.
Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar
La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer ma location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu).
Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!
Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription d'assurance complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.
A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires.
Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et j'ai constaté tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget dans TOUS LES PAYS comme je viens de le découvrir sur différents forum !!!
Donc éviter absolument cette société.
Pourquoi tous les clients d'EasyJet qui souhaitent modifier leurs plans de voyage peuvent désormais transférer leurs vols à une date ultérieure et/ou vers une autre destination sans frais de modification mais une obligation de payer la fausse différence de prix.
Faite le test valeur de votre voyage exemple 400 euros et demande de prix pour un autre voyage
325 euros. Maintenant aller sur modifier votre réservation avec le même voyage vous verrez un surcoût de 110 à 150 euros avec une explication surcoût de voyage ! Mensonge
Je pense que entre perdre 400 euros et payer un supplément pour ne pas perde la totalité doit satisfaire la plupart des clients. Simplement ne dite pas sans frais mais avec des frais de modification réduit. Il est vrai que commercialement cela passe mieux.
Bru
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
