Airlines · Antilles
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Many threads here are in French, the community’s main language. English translations are added over time.

SL
SLC2012 14 years ago · Mad972
Sélection de siège indisponible sur Air France (pour la Guadeloupe)
Bonjour,

J'ai pris un vol pour PTP - départ mardi 13/11. J'ai voulu faire une pré-réservation du siège et pour le vol aller - le site AF m'indique que la sélection du siège est indisponible pour l'allée uniquement. Je suis en ECO - classe Y et le vol semble très chargé car c'est la fin des vacances de la Toussaint. Le vol direct de la veille est complet depuis plusieurs jours. Est-ce normal? Cela confirme t-il que le vol est surbooké? Merci de vos réponse par avance.
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DA
Davideus666 14 years ago
Bagages à main pour Cuba
J'aime bien apporter des Régalos quand je vais a Cuba

Selon vous quelle compagnie permet le plus de kg pour le baggage a main sans frais supplémentaire.

J'ai fait sunwing 5kg et canjet 10 kg....cest une grosse différence

autre différence avec canjet on a droit a 20kg d'article de sport supplémentaire, je pouvais mettre nimportequoi comme des rollerblades, des palmes des raquettes de tennis et pas de probleme.

Avec sunwing ils m'ont spécifié que j'avais le drois a 20 kg d'article de plongée, et que je ne pouvais pas mélanger ca avec d'autres articles de sport, et ils ont fouillé mon sac avant de partir et en plus ils m'ont envoyé faire vérifier mon sac a l, oversize...

Pour les baggages de soute ca semble etre 20kg pas mal partout
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SI
Siricette 14 years ago · Marcalamar
Tarifs des billets d'avion pour la Martinique?
Bonjour,

Je lance encore et toujours la même discussion.Nous avons prévu de partir en martinique au mois d'avril pendant les vacances scolaires(education nationale oblige) et nous sommes toulousains.Enfin, bref, l'organisation du voyage est bien avancée mais je n'ai toujours pas pris mes billets d'avions.Mes simulations sur Air France me donnent un tarif de 2600E pour 4 (avec un bébé de 12 mois).Dois-je prendre ou attendre des éventuelles promos d'Air Caraibes ou Corsair.La promo a intêret à être vraiment bien car je dois quand même financer le toulouse-paris en plus. J'ai essayé avec XL Airways mais les dates ne coincident pas. Je ne connais pas les tarifs habituels des billets d'avion pour la martinique en haute saison.Donc, je voudrai un avis extérieur avant de prendre mes billets. Merci Florence
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LY
Lyneclaire 14 years ago · Sunmoon77
Don de lunettes à Cuba: bagages à main ou valise en soute?
Bonjour Je veux apporter des lunettes de prescription (que je vais apporter à l'église) et aussi des bijoux pour donner au gens sur place. Est-ce que je dois les mettre dans mon bagage à main pour passer à la douane ou dans la valise serait mieux.

LyneClaire😉
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NI
NikoTico 14 years ago · Sunmoon77
Formats des bagages à mains avec CanJet?
Les formats de bagages à mains ont changé et maintenant les roues doivent être incluses. Pour ceux qui ont voyagé récemment avec Canjet est-ce que vous avez dû passer votre valise de cabine dans le gabarit ou si, comme avant, ils ne se préoccupaient pas du bagage à mains ?

J'adore ma valise que j'ai achetée l'an dernier - et je ne pourrais plus l'utiliser car les roues sont sorties, pas mal enrageant. J'ai le goût de faire ma délinquante mais je ne voudrais pas me retrouver non plus mal prise à l'aéroport à être obligée de payer un supplément de bagages pour enregistrer ma valise de cabine. En plus celle-ci contient mon back up en cas de perte de bagages et comme j'ai eu trèchaud la dernière fois, c'est sûr que je vais continuer à apporter un back up (ma valise qui était prioritaire est sortie 15 minutes après tout le monde et ils ont dû aller fouiller à l'arrière pour la trouver, très très stressant).
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JA
Jack399 14 years ago · Sylcro
Départ de Burlington pour la République Dominicaine: vols moins chers?
Bonjour,

je me demande si c'est vraiment moin cher de partir pour puerto plata des états-unis.

On me dit qu'on peut sauver plusieurs centaines de dollars , mais je ne trouves pas de sites internets comme voyage a rabais.. aux états-unis.

peut on acheter au Québec d'un agence pour départ de burlington et payer moin cher?

Si on achète , es ce que nos achats sont quand même protégé en cas de faillite ou de fraude des agences de voyages américain?

Les vols que j'ai trouvé , sont tous avec escale.

Merci

Marcel
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LA
Laetidel 14 years ago · Madikéra
Tarifs des billets d'avion pour la Guadeloupe du 3 au 17 août 2013 pour deux adultes, deux enfants et un bébé?
Nous partons cet été en Guadeloupe, 1er grand voyage avec nos enfants. Nous souhaitons préparer au mieux ce voyage. Nous souhaiterions savoir si nous devons déjà réserver nos billets d'avion? Actuellement, le meilleur prix proposé sur easyvol est de 3075 euros. Est-ce un bon prix pour une famille ou devons-nous attendre encore pour acheter nos billets ? le prix va-t-il descendre pour cette période ? merci pour vos réponses ! 🙂
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KP
Kpere 14 years ago · Bibouns51
Prix des billets d'avion Paris - Pointe à Pitre?
Bonjour,

J'envisage un premier sejour aux Anrilles.

Quels sont les prix "normaux" de billets Paris - Pointe à Pitre pendant les vacances scolaires de février/mars ? En ce moment je trouve 850 roros Air France et 650 Air Caraïbe. Comment ce prix risque d'évoluer, vas t'il rester stable, monter ou descendre ?

Merci d'avance.
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YN
Ynna5 14 years ago · Cubavida
Prix du billet d'avion Montréal / La Havane?
Je recherche des infos et des prix pour un billet Montréal/La Havane ...........beaucoup de mal à trouver ........Transat ne va qu'à Varadero, Cubana leur site est bizarre ..................😠

Avez-vous des tuyaux ? Merci Ynna
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JE
Jeffstone 14 years ago
Vol Paris - Samana pour février 2013?
Bonjour à toutes et à tous, Je pars chaque année à SAMANA en RepDom avec un vol sec direct A/R en début d'année (janvier/février ou Mars). Hors, pour 2013, pas de vol en vue. XL a stoppé son programme et Air Méditerranée ne travaille qu'avec les TO. Quelqu'un peut-il m'aider à rejoindre mon petit coin de paradis sans devoir passer par Toronto ou Montréal (qui sont par ailleurs 2 villes magnifiques). Merci d'avance pour votre contribution...🙂
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MO
Montoya29 14 years ago · Nicodu24
Vols Paris - Holguin par Air Canada?
J'ai vu que il y a vols Paris-Holguin par Air Canada, c'est bien mais j'imagine que c'est trop long surtout qu'il faut faire une escale à Montréal, est que quelqu'un à déjà fait le voyage?Merci.
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ER
Ericetcathy 14 years ago · AlexluxBis
Jetair fly: expérience il y a cinq ans avec le vol Bruxelles-Puerto Plata
voici mon expérience avec jetair: il y a 5 ans, nous avons pris le vol bruxelle-puerto plata. l'avion était en panne en jamaïque, nous avons attendu 11 heures pour avoir un autre avion, une compagnie portugaise, le vol avait été très inconfortable, sans compter l'arrivée en pleine nuit à puerto plata, nous avions galéré pour trouver un taxi, bref, refroidis par jetair. il y a une semaine, donc là c'est tout frais, nous avons repris un billet avec jetair, ayant lu justement quelques messages rassurants, nous avons pensé que notre mauvaise expérience était exceptionnelle... départ donc de Bruxelles lundi 12 mars à 11h45 pour Sto Domingo, décollage à l'heure, soubresauts bizarres dans l'avion, demi-tour et atterrissage en urgence avec dix camions de pompiers autour de l'avion. nous avons été débarqués avec un voucher de 3€10 pour nous restaurer, ha ha, même pas un coca dans l'aéroport à ce prix mais c'est un détail, et avons attendu jusqu'à 19 h. l'avion a été réparé, on nous a menti sur la panne qui bien sur a été minimisée, soit disant une défaillance électronique, en réalité c'était une panne moteur grave (info d'une personne travaillant pour jetair qui était dans l'avion et a refusé de remonter dans ce même avion). nous avons nous aussi refusé de reprendre ce même avion, et avons dû attendre le prochain vol mercredi, avec atterrissage à punta cana... je signale de plus que j'ai remarqué avant l'embarquement que le réacteur gauche de l'avion (boeing 767 bi moteur) était ouvert et que des techniciens étaient en train de "bricoler" dedans, en haut d'une échelle. je l'ai signalé à l’hôtesse qui m'a dit "mais non, c'est un contrôle de routine..." voilà comment nous avons frôlé la catastrophe, un réacteur sur deux en panne, et ils le savaient avant le décollage!!! ces gens sont complètement irresponsables, qu'on ne me parle plus jamais de jetair! (j'ai pris un billet chez Iberia pour le retour...) dans l'aéroport de Bruxelles (que nous avons eu le temps de visiter...) jetair fait l'unanimité, y compris au service bagages, ils m'ont confirmé qu'ils sont en panne régulièrement, c'est la routine...
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SD
Sdelaunay 14 years ago · Ldupray
Indeminité de voyage suite à un vol annulé (vol Air Caraïbes Orly-Pointe à Pitre)
Bonjour,

J'ai effectué un vol cet été et le vol a été annulé suite à des problèmes techniques de l'avion. Nous avons été hébergé par la compagnie à l'hôtel et nous sommes partis 24h plus tard.

Suite à un e-mail de la compagnie et après avoir répondu à la compagnie sur la façon dont cela s'est passé, elle nous avez proposé au départ des miles ou un avoir, celle-ci m'informe par courrier qu'elle me propose 250 € par virement par passager (nous sommes 3) et refuse les indemnisations externes (location auto, appartement, frais d'achat hygiène suite à pas de bagages...).

Hors en regardant sur Internet, je vois que l'indemnisation normale pour un voyage supérieur à 3500 KM (ce qui est le cas) est de 600 € par personne.

Ce qui me paraît étrange, c'est qu'ils disent qu'ils ont mis tout en place pour éviter le problème et que donc ils ne sont pas responsables. Le jour J ils nous ont fait croire qu'ils étaient en train d’affréter un avion d'une compagnie du Portugal. Hors bien sûr cela ne pouvait pas être vrai puisqu'aucune compagnie portugaise ne vol vers les Antilles. Ils nous ont fait poireauter des heures dans l'aéroport et j'en passe...

E-mail suite au voyage :

Madame, Messieurs,

Nous prenons contact avec vous suite à l'annulation du vol XXXXXX du XX/07/2012 entre Orly et Pointe à Pitre.

Tous nos passagers s'attendent à un service fiable, digne de confiance et nous tentons en permanence de répondre à l'attente de nos clients. En effet, la ponctualité et la régularité sont les objectifs de toute compagnie et, au nom d'Air Caraïbes, nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet.

L'annulation du vol est la conséquence d'un dysfonctionnement technique de l'appareil susceptible d'affecter la sécurité. En cette période de fort trafic, suite aux vacances annuelles, nous n'avons pas été en mesure de dégager un autre appareil de la flotte pour assurer cette rotation. Nous avons fait face aux mêmes difficultés lorsque nous avons cherché à affréter un appareil d'un autre transporteur. Sachez que nous avons développé tous nos efforts afin de prendre les mesures nécessaires qui pouvaient raisonnablement s'imposer afin de vous éviter les désagréments qui ont été les vôtres. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes dans cette situation particulière.

La responsabilité de la compagnie est réglementairement exonérée dans ce cas précis. Toutefois, nous avons choisi d'avoir un geste personnel en votre faveur et vous proposons soit de créditer vos comptes Préférence de 35 000 miles soit chacun un avoir de 250 Eur.

Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous informer de votre décision par courriel à l'adresse aircaraibes@sept.fr en rappelant la référence de votre dossier et votre numéro d'adhérent.

Nous souhaitons que ce geste nous permettra de vous prouver le caractère exceptionnel de cette situation et nous donnera l'opportunité de recouvrer votre confiance à l'occasion d'un prochain vol.

Veuillez croire, Madame, Messieurs, en l'assurance de notre considération distinguée.

Suite à ma demande d'indemnisation des frais, la réponse par courrier :

Nous regrettons par contre de ne pas pouvoir accéder à votre demande concernant les frais d'hébergement ou de location de voiture. En effet nous croyons utile de vous souligner que l'obligatoin du transporteur aérien d'acheminer les passager dans les meilleurs délais possibles jusqu'à la destination finale indiquée sur le billet. Sa responsabilité n'intervient pas dans la suite du voyage qui dépend de l'organisation personnelle de chaque passager. Ainsi, Air Caraïbes ne peut prendre en charge les frais indirects ou éventuels manques à gagner, non liés au transport aérien avec notre Compagnie, que vous mentionnez dans votre e-mail

Il me semble bien que sa responsabilité est engagée puisque cela impact des frais lié au transport aérien (retard).

J'en viens donc à : est-ce que je dois réclamer la totalité des indemnités + les frais associés. Ils utilisent des rusent pour minimiser les faits..

Merci de votre aide
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MO
Moussafer 14 years ago · Nikky
Vol WestJet Canada - République Dominicaine et formalités?
Bonjour à Tous et 'a Toutes les Forumistes.

simple questions:

En empruntant les lignes de Westjet..a' partir du Canada vers la République Dominicaine.

-Doit-on- S'acquitter de la taxe d'entrée et de sortie.??

- Le nombre de jours accordes automatiquement aux Canadiens sans Visa, est il égal ou inférieur a' 180 jours.

Merci!~
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MA
MarieG35 14 years ago
Profiter des points Miles de son père pour la Martinique?
Bonjour!!

Avec mon ami nous voulons partir en martinique enb décembre. Son père a accumulé 300000 points miles, peut on en bénéficier? Si oui comment cela se passe? Doit il acheter les billets lui même et les mettre à nos noms? Pour en bénéficier il n'est pas obligé de faire partir du voyage?

Merci beaucoup pour votre aide!!
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LA
Lagirafe 14 years ago · Nordikcam
Iberia vers Varadero?
bonjour à tous,

j'envisage de partir à varadero en octobre avec mon mari. on me propose un vol a/r sur iberia - Nice Madrid / Madrid La Havane je voulais savoir si les prestatipns à bord sont similaires à celles d'Air France ( confort, repas et boissons pendant le vol) car nous avons l'habitude de voyager sur AF. Le prix du billet d'avion est nettement moins cher et l'on gagne 600 euros sur Iberia mais on connait pas ( d'habitude nous faisons Nice Paris Paris destination ). Merci à ceux qui me répondront Cordialement Dominique
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SA
Sandrinega 14 years ago · Birgit33
Vol Guyane - Jamaique
Bonjour à tous, je n'arrive pas à trouver un vol de la guyane pour la jamaique. Si quelqu'un peux m'aider, cela serait vraiment gentil. J'aimerai m'y rendre en Mars 2013. Je vous en remercie par avance sandrinega
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FR
Franjoh 14 years ago
Hôtel Wyndham Palace à Bayahibe (La Romana) et WestJet?
Bonjour ! j'aimerais savoir s'il y a des gens qui ont pris Westjet pour aller à la Romana, car je voudrais aller au Wyndham Palace à Bayahibe et j'ai peur de prendre cette compagnie qui est pourtant de jour et qui est plus près comme aéroport. Merci !
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BR
Braou 14 years ago
Ramener des fleurs dans l'avion depuis la Guadeloupe?
Bonjour,

Je pars en Guadeloupe du 2 novembre au 9 novembre 2012 et j'aimerai savoir comment ramener un carton avec des fleurs dans l'avion sur un vol AF.

En 1996, lors d'un voyage en Martinique, j'avais acheté des fleurs à l'aéroport que le fleuriste m'avait misent dans un grand carton plat qui avait voyagé en soute. Est-il possible de faire la même chose actuellement en plus des deux bagages de 23kg autorisés?

Merci,

Guillaume
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CO
Corsair090 14 years ago · Azerty013
Rapport de voyage XL Airways France / Orbest Orizonia (vol Paris - République Dominicaine)
Et voilà, je rentre tout juste d'un A/R avec cette compagnie.

La configuration est bien en 2 - 4 - 2 Il s'agit d'un A330.300 affrété par XL Airways France de la compagnie Orbest Orizonia. L'appareil (EC-JHP) est de 2004 donc récent.

Voici mon témoignage concernant la compagnie XL Airways France.

J'ai acheté un séjour avec Look Voyages. Vol opéré par XL Airways France.

Surprise, 1 semaine avant le départ je reçois le carnet de voyage qui indique que XL Airways France a affreté un appareil d'une compagnie étrangère pour ce vol : Orbest Orizonia. Un A330.300.

Je suis un peu perplexe, mais compte tenu des nombreux avis négatifs sur XL, je me dis que cela ne sera pas pire !

A bord de l'A330.300, espace super pour les jambes, rien a voir avec la config du 330.200 de XL en propre. La largeur des sièges est normale et moi qui fait 1m83 je ne me suis pas sentit serré du tout sur ce vol de 8h50.

Le service est assuré par un équipage PNC de XL Airways France, et les PNT sont Espagnols (Captain + Copilote). Dommage car aucune annonce du commandant de bord.

Appareil configuré 100% classe éco. 388 sièges. Privilégier les rangs 1 à 10 qui sont devant les réacteurs et donc une partie de la cabine beaucoup plus silencieuse !

Concernant la VOD, il s'agit d'écrans centraux et la programmation est assez "familiale". Dessins animés, spectacle de Florence Foresti, Comédies familiales, séries...

2 repas à l'aller et au retour. Avec champagne offert (24 dec et 31 dec... Je ne sais pas si cela change quelque chose.) La nourriture excellente au départ de CDG, et moyenne au départ de PUJ. Bon choix de boissons (alcools payants).

On nous remet couvertures et écouteurs gracieusement.

Bref, j'ai apprécié l'appareil et l'équipage toujours prévenant, et ne se prenant pas trop au sérieux comme sur certaines compagnies régulières. J'étais très heureux de ne pas voler sur un appareil en propre de XL Airways mais sur celui d'une compagnie affreté qui offrait de l'espace et du confort.

Attention cependant à l'arnaque des excédents de bagages à Punta Cana. 12 $ le Kilo supplémentaire au delà de 20kg. Même pour une famille qui a 4 bagages de 15kg et 1 de 25kg... Ils ne veulent rien savoir ! Et on doit payer car les premiers bagages étaient envoyés.
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AN
Antoineh75 14 years ago
Vol Caracas - Pointe-à-Pitre?
Bonsoir, Je cherche un vol du Vénézuela pour la Guadeloupe mais je ne trouve que des vols avec de nombreuses et longues escales. 🤪 Quelqu'un connaîtrait t-il un moyen pour se rendre en Guadeloupe depuis le Vénézuela ?

Merci d'avance !
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RY
Ryiton 14 years ago · Sls0
Jetairfly: quelques réticences pour la République Dominicaine
Bonjour.

cet été je pars à l'acienda dominicus à coté de bayahibe en republique de dominicaine 🙂 en partant de bruxelles avec jetairfly 😐 au depart je devais partir en classe eco mais j'ai eté surclassé en confort classe et j'ai vu la plupart de vos postes qui disent que jetairfly a de avions poubelles 😕

jaimerais savoir

- la nourriture ? - prise electrique ? - le confort comme l'indique le nom de cette classe ? - le personel ? - les boissons ? - il y a t'il des lecteur vidéo musique et films ? - les sieges sont il confortables

car j'y etais partis il y quelques année avec air france et j'avais tout ça j'etais tres satisfais svp repondez vite je pars le 13 aout merci aurevoir
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