Airlines · Afrique du Nord

Bonjour, alors je suis nouveau sur ce forum et j'aimerai avoir qlq renseignements svp. Alors, j'ai effectué une réservation sur le site air Algérie et j'ai acheter deux billets d'avion avec une seule carte fidélité (vue que y'avait qu'un seul champ à remplir en ce qui concerne le numéro de la carte fidélité). Est-ce que on aura tout les deux les même avantages (poids bagage supplémentaire) en sachant que chacun d'entre nous a sa carte à lui. Merci

Voici le dernier message (sans réponse) que j'ai envoyé à Royal Air Maroc.

J'avais pris un vol sur cette compagnie sans appréhension particulière, après cette expérience et la lecture de plusieurs témoignages, il n'en sera plus de même à l'avenir.

" Monsieur,

le 3 février de cette année, vous receviez le message suivant:

“ On 03/02/2014 15:34, Efge25 wrote:

Monsieur,

Le 9 janvier dernier, j’embarquais sur le vol AT 0931, au départ de Genève à destination de Casablanca, avec correspondance ensuite sur Praia par le vol AT 0591, puis pour Mindelo par le vol VR 4021.

Mon bagage de soute est resté à Casablanca et ne m’a été remis que 4 jours après, à l’aéroport de Mindelo où j’ai dû aller le chercher pour le passer en douane.

Je me rendais à Mindelo pour convoyer un voilier à destination de Jacaré au Brésil, et mon bagage de soute contenait des vêtement de mer et du matériel de sécurité (harnais, sangles) nécessaires à cette traversée.

J’ai demandé une attestation concernant le retard de mon bagage, à Mindelo, attestation que j’ai reçue et dont je vous ai mis une copie en pièce jointe.

Quelques frais ont été occasionnés par le retard de mon bagage de soute, frais dont je vous dresse ici un bref décompte:

4 jours supplémentaires de location à la marina de Mindelo, à 25€/jour, soit 100€ 1 trajet en taxi pour aller rechercher mon bagage à l’aéroport et le passer en douane: 20€

Soit un total de 120€

Je pense qu’il n’est pas exagéré de vous demander le remboursement de cette somme, que vous pourrez effectuer sur mon compte postal dont voici le IBAN: XXXX XXXX XXXX XXXX En vous remerciant par avance de prendre en considération ma réclamation, je vous présente, Monsieur, l’expression de mes meilleures salutations.

Efge25”

A ce jour, je n’ai reçu aucune nouvelle de votre part, c’est pourquoi je réitère ma démarche. Avec l’espoir que votre réponse rapide confortera la réputation de votre compagnie, je vous présente, Monsieur, l’expression de mes meilleures salutations.

Efge25"

Bonsoir connaissez-vous egyptair??? avez-vous déjà réserver un vol ? peut-on payer en euro ? y'a t'il des sites en français ou on peut réserver les mêmes billets d'avions ???

Merci beaucoup pour votre aide

Cordialement Sylvain

Je dois venir au Maroc j'ai une escale à Casablanca pour aller à Tanger. je dois passer du terminal 2 au terminal 1 est ce que les terminaux sont loin l'un de l'autre merci de votre réponse.

Bonjour,

j'ai vu que depuis deux jours il n'y a plus de siége mini/economique vers fin avril (26/27/28 Avril) il ne reste que premium, est ce c'est normal ça? ou bien il faut attendre un peu pour voir s'il vont etre réactivé? Direction Paris vers Rabat/casablanca.

Merci d'avance.

Bonjour a tous Je voulais savoir si quelq'un a déjà été confronté a cette problematique; J'ai acheté un billet d'avoir sur govoyage.com que je deconseille d'ailleur car c des escrots, je me suis trempé sur mon prénom KARIM je l'ai tapé KARIL, j'ai un voyage dans deux jour et j'ai peur d'etre d'avoir des problèmes au niveau de l'embarquement justement Je voulais savoir si ils peuvent le modifier au niveau de l'airport sachant que j'ai contacté leur agence par mail et ils m'ont affirmé que je devais faire les demarche de modif sur govoyage, J'ai envoyé un mail a govoyage sa fait 2 jour, et tjrs pas de reponse, Je stresse sachant que je suis a deux jour du vol et tjrs pas de news Merci d'avance

Bonjour,

s'il vous plait existe t-il une agence Iberia a Casablanca?

Merci d'avance.

L'espace aérien Lybien est fermé jusqu'à nouvel ordre, depuis 10h35 ce matin heure de Paris. Je pense nottament à toutes les routes Europe-Afrique Australe dans les deux sens qui seront surement perturbés.

http://www.letelegramme.com/ig/generales/france-monde/monde/libye-kadhafi-vient-de-fermer-son-espace-aerien-18-03-2011-1238504.php

Bonjour,

La compagnie Afriqiyah Airways a repris ses vols entre Paris et Tripoli depuis fin Octobre. Pour le moment, 3 rotations par semaines et cela devrait passer au quotidien en début d'année. Pour info, je fais partie des personnes en attente de remboursement de billets suite à la guerre en 2011. Travaillant à Roissy, je me suis entretenu avec le représentant de la compagnie qui m'a confirmé que les avoirs qui étaient bloqués (et qui ne permettait pas les remboursements) sont maintenant disponibles. Nous pouvons donc nous rapprocher des nos vendeurs (govoyages, opodo etc...) pour que ces derniers effectuent les remboursements. Il faut juste insister des fois que les voyagistes aient mis aux oubliettes nos dossiers.

Si vous avez des questions, vous pouvez maintenant contacter Afriqiyah à Paris.

Cordialement

Bonjour, j'aurais besoin d'aide pour des questions de transit de bagages.

Je désire aller à Dakhla (Maroc) en 1 jour de puis Genève. La difficulté, c'est que Dakhla n'est accessible que depuis Casablanca avec Air Maroc, et que l'avion en provenance de Genève pour Casablanca arrive 1h après le départ de l'autre, ce qui sous-entend de passer 24h à Casablanca à l'aller et au retour. J'aimerais éviter.

J'aurais une possibilité, c'est d'aller de genève à Rome avec Easysjet, arrivée vers 10h30. Ensuite de Rome à Casablanca avec Alitalia, départ vers 12h30 et arrivée à Casablanca vers 15h00. Ensuite de Casablanca vers Dakhla à 17h.

Donc je fais des escales de 2h, toujours dans le même aéroport mais avec des compagnies très différentes, dont une low-cost.

Remarque : j'ai un bagage spécial, 1.60m * 40cm * 15cm * 15-20kg (matériel de kitesurf)

J'ai plusieurs questions :

1 : Est-ce que toutes les compagnies acceptent les bagages de ces dimensions?

2 : Est-ce qu'au checking easyjet à Genève je peux enregistrer mon bagage pour les 3 vols, de manière à ne pas devoir refaire de checkings?

3 : Si 1 la réponse est non, est-ce que je peux rerouter mes bagages depuis les terminaux à Rome et Casablanca pour ne pas sortir du terminal, recuperer le bagage sur le rouleau et refaire le checking?

4 : 1 et 2 c'est non, alors est-ce que 2h c'est suffisant pour reprendre le bagage sur le tapis roulant et refaire les checkings?

4 : Admettons qu'une des réponses soit oui, combien de % de chances il y a pour que mon bagage arrive à Dakhla en même temps que moi?

Merci d'avance pour vos réponses

Walker

Une taxe de 9 à 36 € par billet émis entrera en vigueur le 1er avril 2014. Le but est d'augmenter par ce biais le budget de promotion touristique du pays. Lire la suite...

Bonjour

Je compte réserver un vole via la compagnie air méditerranée mais vue qu'ils ont pas d'agence ici en Algérie je compte le faire par internet alors j'aimerai savoir comment ça ce passe , j'ai l'habitude de le faire avec air Algérie il m’envoie un billet électronique par mail et une foi a l'aéroport il m'imprime un billet réelle pour l’embarquement

Mais vue que air méditerrané n'ont pas d'agence en Algérie je me demande comment je ferai pour changé mon billet électronique en un billet réelle

je pense pas que l'embarquement ce fait avec un billet électronique ???

Bonjour

SVP j'ai besoin du contacte de air méditerranée en Algérie adresse , numéro de téléphone j'arrive pas a touver sur internet

Cordialement

Du nouveau des vols lowcost Paris-Algérie vers Alger Oran toute l'année et Chlef en été. J'ai pris un billet à 85 euros au départ de paris et un retour au départ d'Alger à 70 euros avec la compagnie air méditerranée. Vous avez une grille de vols hebdomadaires qui vous indique le jour du vol et le tarif de ce jour là et à vous de trouver le jour le moins chère pour l'aller et le retour. Pour une fois en Algérie une compagnie qui offre un aller simple sans le payer plus chère qu'un A/R comme le font les autres compagnies qui desservent l'Algérie. Par exemple air Algérie qui propose un A/R Paris-Alger en tarif promotionnel à 240 euros et si on prend un aller simple on débourse 250 euros.

Bonjour, je suis au maroc pour un moment, je suis venu avec un aller/simple bordeaux marrakech du 15/11 Moi quand j ai fait ma reservation par internet le paiement avait etait accepte mais je ne recevai pas les mail avec acceptation de la reservation paiement ect ect . marmara dit: si les mail n arrive pas en suivant il y a un probleme...moi j ai attendu 3 h aucuns mails n etait arrives donc j ai fait une nouvelle reservation et la dans la foulee tous les mails arrives les confirmations +le carnet de voyage a imprimer les horaires sont a verifier dans les 48H. Alors ils m ont retirer 2 fois 125E et il ne veulent pas demordre ils disent que j ai fait 2 reservations et qu il peuvent peu etre me rembourser 41E taxes aeroport, les autres 81 E restant c est pour moi.ils m ont fais tourner en rond la platforme de reservation a casablanca, le service client paris ne veux rien savoir.Si vous changer de mail aussi dans vos donnees ca passe pas.ils disent que j ai reserve 2 fois mais il m ont envoyer qu un numero de dossier/reservation par contre l argent il l on pris 2 fois.leurs horaires sont a regarder 48H avant, jusqu au dernier moment ils n ont pas ete inscrit.Il a fallu que j envoi un mail+ un coup de tel a marmara bordeaux. ils disent que c etait un vol regulier mais c est toujours jetairfly le meme avion qui part de bordeaux.Il savent bien qu il y a eu qu une personne qui a pris l avion et que c est leurs systeme de reservation qui est mal fait.Il sont de mauvaise fois mette tout a la charge du comsomateur.je ne veux pas me laisser faire c est une question de principe.dernier recours il faut faire une lettre recommande accuse de reception mais je ne vais pas rentrer en france expres;que voyez vous? cela m a pris la tete et plein de temps et des depenses depuis le 15, cela m a cause un prejudice moral et je reclame 100E;Si vous savez donner moi toutes les procedures; remerciements anticipes ZM ce mail c est pour prevenir et si vous voyez une solution

Bjr Viola vous avez lus ma question en titre. C parce que je vien d'apprendre que le seule airline que je peux voyager avec c'est Air algerie. c mon premier voyage hors pays et je ne sais pas si je resreve avec une companie etrangere comme Airfrance ou Alitalia ou autre si je serais permis abord ou pas 😐. En realite je n'ai pas encore le Visa russea, mais l'agence de voyage dit quelle est presque garantis et delivré apres quelques jours.

Oui, peut etre je devrais leur demander😮 ça veut pas dire que j'attend pas vos reponses!! Merciii

La compagnie aérienne Turkish Airlines proposera l'été prochain une nouvelle liaison entre Istanbul et Montréal. Quant à la Tunisie, il devrait y avoir bientôt trois vols hebdomadaires (deux Tunisair et un Syphax Airlines) entre Tunis et Montréal.

Le contre coup de la situation dans le pays et ses répercussions sur le tourisme et donc sur la cie nationale qui reduit son offre sur la France !

Tunisair courbe le dos et redéploie en attendant que l'orage passe... a lire http://www.tourmag.com/Tunisair-courbe-le-dos-et-redeploie-en-attendant-que-l-orage-passe_a62725.html

Bonjour, J'aimerai avoir vos avis sur ce que je peux attendre comme possibles indemnisations par mon agence de voyage (Thomas Cook) Voila les faits ! Fin Juin 2013, moi et mon ami réservons auprès de Thomas Cook un séjour "All inclusive" à Djerba du 13 au 20 Octobre 2013. En Juin, à la réservation nous réglons la moitié du séjour . A peu près un mois avant le départ (mi Septembre) nous retournons à l'agence régler le solde du séjour, c'est donc à ce moment que l'agence nous remet le dossier de voyage contenant le voucher d'autres informations et les horaires de vol. Voila le problème: L'agence nous communique donc le papier de la compagnie Transavia avec nos horaires de départ et de retour. Ce papier indique : Départ de Nantes à 5.50h. LE jour même , nous nous rendons donc sur place avec 2 heures d'avances afin d'accomplir différentes missions ( enregistrement, embarquement ). Grande surprise à l'aéroport, nous sommes étrangement seuls, aucun guichet ouvert et notre vol n'apparaît pas sur les écrans. Après avoir contacté l'accueil de l'aéroport, nous apprenons que notre vol est prévu à 14.30h.

Nous avons jamais été mis au courant de ce changement d'horaires. Ce changement d'horaires nous à été préjudiciables : Aller/ retour à l'aéroport (gas-oil) Parking de l'aéroport (5€) Préjudice , dans le sens ou nous comptions être sur Djerba dans la matinée, nous sommes arrivés dans la soirée seulement .. Et Pour finir, heureusement que le vols était retardé et non avancé car la nous aurions pas pu nous y rendre

Voila pour les faits, j'ai donc regarder sur les conditions générales de ventes de Thomas Cook:

"Le Règlement CE 261/2004 du 11 février 2004 confère le droit aux passagers aériens d'obtenir du transporteur aérien une prise en charge, un remboursement et/ou une indemnisation en cas de surréservation, de retard de plus de deux heures, d'annulation ou de surréservation du vol."

Nous avions appris par la compagnie Transavia (compagnie aérienne) que le changement d'horaires datait du 2 Août 2013 . Donc quand l'agence nous a fournis les informations de vols en septembre (départ 5.50h) Elles avaient déjà été informés par la compagnie aérienne du changement .

l'erreur vient donc de l'agence Thomas Cook, qui selon leur dire ne prévoit rien de spécial pour notre cas et nous à même demander gentille ment "pourquoi n'êtes vous pas rester à l'aéroport ? " .....

Bref j'espère avoir été claire . JE serais vraiment très reconnaissante d'avoir vos avis, des réponses. Merci beaucoup beaucoup de m'accorder un peu de temps, et désolé pour le pavé mais je voulais vous fournir tous les détails.

Merci Merci :)

Pour ses 65 ans, la compagnie propose pendant un mois 65 billets par jour à 65 € HT pour des séjours de 3 à 15 jours en Tunisie. A voir sur leur site...

Bonjour,

Par expérience, à quelle(s) période(s) les billets d'avion Montréal-Casablanca sont-ils les moins chers ? Quelles compagnies offrent les meilleurs prix ?

Merci

Véronic

Gros problème

J'ai commandé un aller retour deux personnes pour le maroc avec go voyages

A l'enregistrement de la réservation pas de soucis le vol est correct

A la réception du mail état de votre réservation (confirmée)

Les vols sont complètement différents!

J'avais commandé air france je me retrouve avec Ryanair à l'allée et Royal Air Maroc au retour à des heures complètement différentes! et avec un durée de trajet de 33heures au retour!!!

J'ai fait immédiatement opposition sur ma cb (j'en ai pour plus de 700 euros

Pensez vous que je vais pouvoir annuler ou pas? (j'ai fait la demande par internet aussi)

Merci de m'aider je suis perdue

Je pars depuis très longtemps en TUNISIE et je prends toujours un VOL LYON-TUNIS ou LYON MONASTIR Cette année, je passe à mon agence et prends mon billet qui sera confirmé un mois avant mon départ; en juin avec NOUVELAIR Normalement ce vol prend entre 1 H 4O OU 1 H 5O. Cette année, sans que je sois avertie j'ai fait du tourisme aérien car le vol partait bien de LYON mais nous avons fait un détour par NANTES ... avant de réjoindre TUNIS. Résultat = durée du vol 4 H 25 !!! un record. J'ai écrit à cette compagnie il y a I mois et demi et je n'ai pas eu de réponse. Il parait qu'il s'agit d'un VOL COMBINE ... Alors, n'utilisez pas cette compagnie. Je dois ajouter que j'ai payé le prix fort !!! un comble. BRAVO "NOUVELAIR"

Bonjour

J'ai reservé un vol air france toulouse Tunis et je voulais savoir quels sont les services a bord. A l'aller le decollage est prévu a 9h45 pour une arrivée a 10h35, donc j'imagine que j'aurais une collation, café viennoiserie. Mais au retour? Je decolle a 11h20 pour atterir a Toulouse 14h15. Pensez vous qu'au retour nous ayons droit à un repas? Ou juste un snack?

Concernant les ventes duty free, il aura t'il ce service a bord?

Sinon, arrivé a Tunis, j'ai lu sur differents posts qu'on pouvait avoir au duty free, est ce interessant pour acheter une bouteille d'alcool (car j'ai lu que les alcools locaux servis dans les hotels ne sont pas vraiment terribles, pourtant je reviens d'Egypte et je trouvais que là bas les alccols inclus dans le all in étaient vraiment corrects) Combien coute (en moyenne) une bouteille de pastis?

Merci de votre aide

Bonjour, je souhaite acheter un billet d'avion pour un vol aller simple de Rabat à Paris prévu pour le 21 septembre. Lors de mes recherches j'ai constaté que le prix affiché par les sites comparateurs de vols tels que edreams, govoyages... était moins cher que celui qu’on trouve sur le site de la compagnie aérienne pour le même vol. Sachant que ces sites proposent d'effectuer la réservation ou l'achat du billet directement à partir de leur site, je voulais savoir si c'est une arnaque ? Si c'est fiable et si je ne risque pas de me voir refuser d'embarquer dans l'avion car le document de réservation que je présenterai n’a aucune valeur.

NB : c'est la première fois que je prends l'avion et la deuxième fois que je mets le pied dans un aéroport !!!! 😎

Salut j'ai une question très importante, pour m'enregister à Ryanair j'ai fais une erreur de frappe au lieu de mettre Mr j'ai mis Mme pour mon vol vers Fès est-ce très important de là à ne pas embarquer!!!! Dois-je reprendre un billet merci de votre aide.

Pour info :

Transavia reprend ses vols début Septembre sur Hurghada au départ de la France ! Easyjet maintient ses vols au départ de Genève pour Hurghada 2 fois par semaine (TGV arrive direct à l'aéroport de Genève)

Nous partons le 4 Septembre et nous avons hâte de retrouver Safaga (sud d'Hurghada) pour la 2ème fois cette année et notre CLub de plongée préféré (3 Turtles) ...

Nous sommes un couple et nous partons sans appréhension vers ce coin de paradis si proche de nous et où nous allons trouver des Egyptiens aux petits soins pour nous. Tous à la Mer Rouge !

bonjour à tous pouvez-vous me dire , sur mon ticket d'avions est écrie bruxelles (Charleroi) rassurez moi ns pontons bien de Charleroi en Belgique , et en plus sur le ticket de Mme, le Nom de je une fille est écrie avant le Nom de mariage C un problème ?merci de vos reponses

cause bug, je me retrouve avec 2 x2 billets d'avion Paris Marrakech AR! un sur opodo et l'autre sur Royal air maroc! comment je peux m'en sortir sans trop perdre d'argent pour en annuler un. dates 7/10 au 11/10 2013