Airlines

Bsr

Donc annulation de tous les vols à venir, l'Afrique du sud vient de s'ajouter à la liste.

Je relaie cette information vue sur un autre forum et envoyée par un ami namibien sur place

Bonjour, Le président namibien a ordonné ce jour la clôture de l’espace aérien namibien pour 30 jours à effet immédiat

Singapour Airlines annule tous ses vols a destination de l'Europe ou de puis l'Europe jusqu'en mai. Des amis ont leur vol ok de Manille a Singapour mais leur vol Singapour a Paris annule ! Tres pratique !

Bonjour à tous, nous sommes actuellement à Bagan et venons d’apprendre que Singapore Airlines avait annulé notre vol retour pour cause de covid 19.Petite précision nous avons acheté nos billets via budget air avec qui nous n’avons jamais eu de souci. Est ce déjà arrivé à quelqu’un et qui aurait une idée de comment faire pour rentrer? Je prends toutes les idées 🙂. Merci de votre aide

Bonjour,

Cela fait maintenant 5 semaines révolues que j’ai demandé à Iberia le remboursement d’un vol annulé de leur part. Trois coups de téléphone plus tard (à un numéro surtaxé qui plus est...) et de longues minutes d’attente (payantes donc...)’ toujours rien. On m’a pourtant promis que le remboursement serait effectif dans la semaine, puis dans les trois semaines, puis dans les 21 jours ouvrés. Ces délais sont tous révolus, et toujours rien !

Ce billet A/R de 525 euros avait été acheté en aout 2019 pour un vol aller le 5 mars 2020. Et bien sur, le débit a lui été effectif dès l’achat. Autant dire que cela fait maintenant 7 mois que mes 525 euros sont dans la trésorerie d’Iberia (donc IAG, également propriétaire de British Airways et Vueling, entre autres).

Si un modérateur pense que ce message n’a pas sa place ici, je pense au contraire que faire savoir nos mésaventures avec ces compagnies peu scrupuleuses est au contraire utile, cette mauvaise publicité ne peut que les encourager à respecter les clienrs lésés.

PS : désolé pour les éventuelles fautes d’orthographe, je vous écris d’une tablette, depuis le Sri Lanka...et mon curry arrive ;)

Bonjour,

La compagnie annule tous ses vols vers Israël à compter du dimanche 8 mars pour une durée de 3 semaines. Ce pays interdit l'entrée des ressortissants Européens infectés par le Covid19. Seul les résidents permanents sont admis.

Bonjour à tous, je vous écris un peu en panique. Je voyage pour la toute première fois seule pendant 2 mois et les ennuis commencent déjà.

J'ai un vol qui fait New-York JFK vers Paris avec DELTA AIRLINES. Mon vol devrait arriver à 8h05 du matin au Terminal 2.

À Paris, j'aurais 4h d'escale et devra me rendre au Terminal 1 prendre un autre vol avec AIRSINGAPORE. Donc changer de compagnie. Il faut bien arriver 1h avant le départ?

J'ai choisi de voyager léger donc pas de bagage en soute, uniquement mon sac à dos.

Je panique parce qu'on m'a dit que cet aéroport était immense et qu'on s'y perdait vite. 😮 Pour rejoindre le Terminal 1 et se rendre au Terminal 2 dois-je prendre un taxi? Pensez-vous que j'ai assez de temps entre les 2 vols?

Merci beaucoup pour vos retours.

Bonjour, Air France préconise: je site copier coller:

• Bagages en cabine :""Votre bagage doit mesurer au maximum 55 x 35 x 25 cm (poches, roues et poignées comprises). Vous pouvez également emporter avec vous 1 accessoire (sac à main, ordinateur portable, appareil photo...)""

Bagage : 12 kg

-Donc en cabine , on peut prendre un sac à dos de 12 kg + un ordi portable mais ne pas dépasser les 12 kg ensemble ?

car si le sac à dos pèse déjà 11 kg +3 kg avec l'ordi comment fait-on?

cordialement, gil72

Arrêt des liaisons aériennes et maritimes entre le Maroc et la France.

Bonjour

J'ai effectué une demande d'avoir sur le site d'air France conformément à la procédure indiquée. A la fin de la procédure, un message indiqué que la demande est enregistrée mais aucun accusé réception n'est envoyé. Nous n'avons donc aucun justificatif. Quelques jours après, j'ai reçu une proposition de repositionnement sur un autre vol. Cela signifie que l'annulation et la demande d'avoir n'ont pas été enregistrés. Il est bien sûr impossible de les joindre par téléphone. Comment justifier la demande d'annulation ? Si ils ne les enregistre pas, il est normal que les avions volent quasi vides. D'autres personnes ont elles ce problème ? Merci

Bonjour à tous, Désolée, je ne pas très douée. Comme beaucoup de personnes, je dois malheureusement annuler mon vol pour Bogota. La Colombie mettant les français en quatorzaine, alors que mon voyage est prévu pour 14 jours... Je ne parviens pas à joindre Air France au téléphone... Nous souhaitons obtenir un voucher pour pouvoir partir plus tard. Savez vous s'il faut annuler (ils disent qu'ils ne rembourse que les frais connexes) puis adresser une demande de remboursement? Ou s'il faut simplement adresser la demande de remboursement? Je suis perdue... Merci d'avance :), N.

Bonjour je viens de recevoir un message le 11 février comme quoi la compagnie Alitalia change mon jour de départs depuis Buenos aires jusqu'à Marseille (avec escale à Rome) qui devait être prévu le 17 au 20. Il me l'avais déjà décalé pour le 19.

Jai l'impression qu'il vont s'amuser à me le décaler tout les 2 jours. Je pense que c'est du au corona virus

Quel sont mes droits. Puis-je me faire rembourser le billet. Car j'aimerai rentrer en France avant le 18. Je doit travailler. Vont t'il l'indemniser les jours de travail ?

Merci de m'expliquer quel sont les droits dans ce cas

bonjour suite a la problematique des entrees au vietnam , je souhaite annuler mes vols, apres avoir contacter le siege en FRANCE de vietnam airlines, ils m'ont donne une boite mail qui retourne tous mes courriers(non distribué) le site etant resa.fr@vietnamairline.com, l'intitule est bon ou il existe une erreure dans l'orthographe de ce site j'ai espoir d'avoir une info ou une adresse du site exacte , compagnie VietnamAirlines merci d'avance

On serait donc en droit d'attendre un remboursement si on avait réservé des vols à cette période. Pour ma part, j'avais réservé un aller le 5 avril et un retour le 12. Apparemment Ryanair ne semble disposé qu'à rembourser l'aller, comme si par magie je pouvais ne faire que le retour. Comment faire pour obtenir un remboursement intégral ?

Bonjour à tous,

Je viens vous raconter les déboires que je rencontre avec la compagnie Bravofly.

J'ai acheté le 6 juin 2019 via internet à la compagnie désignée au dessus deux billets pour moi et ma compagne au départ de Toulouse à destination de Nouméa pour le 04 février 2020. Jusque là tout va bien, le prix est tout à fait attrayant.

Les compagnie aériennes qui vont assurer le voyage, c'est Toulouse Rome puis Rome Tokyo avec Alitalia et la dernière partie est assurée par Aircalin.

Le 01 août 2019 changement d'horaire de la compagnie Alitalia, j'accepte la modification pour un autre vol vol qui se fera le 05 février 2020 dans les mêmes conditions de délai de vol. Jusque là tout est OK.

Le 08 août 2019 bravofly me prévient que la compagnie Alitalia a annulé le vol du 05 au départ de Toulouse. On me propose un remboursement ou une une alternative. J'opte pour l'alternative. Seulement que là plus de nouvelle de bravolfly durant 9 jours?!

Le 17 août 2019, je reçois un mail de bravofly qui me demande de contacter Aircalin afin de leur demander de trouver une solution à mon problème!? Je ne comprends pas trop la manœuvre mais bon la gentille hôtesse de la compagnie Aircalin me dit que leur vol est maintenu donc ils ne peuvent rien pour moi. Je m'en doutais un peu mais j'ai suivi les conseil très peu avisés de bravofly.

Le 13 septembre 2019 ne voyant aucune proposition venir de bravofly, je demande le remboursement de mon billet estimant que cette comédie a assez durée. On me précise alors que le remboursement ne portera sûrement pas sur la totalité du prix payé pour les billets mais sur uniquement les vols qui sont annulés. Je prends alors conscience de l'abus de confiance, du manque de sérieux et sur tout du mépris vis à vis client.

Pour vous dire à quel point ils se foutent des clients, après avoir demandé le remboursement de mes billets, le 20 septembre 2019, je reçois une nouvelle proposition, comme si on voulait me garder encore pour jouer un peu.Trop c'est trop..!!

A ce jour 30 septembre 2019 je ne sais toujours pas où en est mon affaire. On ne m'a toujours pas remboursé les billets

Ah oui j'allais oublier les questionnaire de satisfaction clients (j'en ai reçu 3) où on vous demande de remplir un questionnaire mais dès que vous cliquez, vous n'avez encore rien rempli ou renseigné et c'est déjà fini donc une fois de plus on vous le sérieux de cette société est à revoir.

Est ce que quelqu’un à une solution à mon problème? Une issue, une procédure pour faire valoir mes droits.

Ce mail c'est aussi pour vous dire de faire attention une fois que vous avez payé ce genre de société sur le net, vous leur appartenez, vous restez à leur merci et vous ne pouvez plus rien faire. Il y a sûrement moins de souci avec l'agence de votre ville.

En ce qui me concerne, je me suis fait la promesse de ne plus jamais passer par de telles compagnies.

Bonjour,

C'est un conseil que je viens chercher ici suite à litige qui devrait bientôt nous opposer à la compagnie Volotea ou à l'aéroport de Bordeaux. Je m'explique:

En janvier dernier, j’achète un billet Bordeaux - Bastia sur le site de Volotea, sans assurance annulation, pour la date du Samedi 06 Juin 2020, 6h00. Tout se passe bien, nous recevons notre réservation par mail. Un mois plus tard, fin février, nous apprenons, dans le journal "Sud-Ouest", que le 06 Juin prochain (date de notre départ donc) l'aéroport Bordeaux Merignac sera fermé par le gouvernement Français pour cause d'arrivée de plusieurs chefs d'état du sommet Afrique-France....

Que faire ? L’aéroport n'est pas responsable, la compagnie Volotea non plus !

Malgré des heures et des heures passées à essayer de contacter l'aéroport de Bordeaux, personne ne décroche jamais. La compagnie Volotea impose qu'en cas de litige, on soit obligé de les contacter UNIQUEMENT via un formulaire ou par tchat. Évidemment le tchat n'est qu'un pauvre robot et quand il ne comprend plus rien, il propose une intervention humaine et puis d'un coup, " Une erreur est survenue" (j'ai essayé dix fois, sur plusieurs pc différents, à des heures différentes, avec des navigateurs différents et à jour) 5 jours plus tard (au lieu des deux prévus) Volotea répond qu'ils ne pourront se prononcer qu'à partir du 18 Mai (??????)

Avez-vous une idée sur l'issue de cette histoire ? Quels sont nos droits ? J'imagine que tout le monde se renverra la balle et que nous devrons patienter très très longtemps avant un hypothétique remboursement (1300 €) .....

Merci pour vos conseils.

Pascal

Bsr

Tout est dans le titre. Au moins jusqu'au 3 avril.

Bonjour,

Je souhaite faire Lomé Abidjan en avion. Avez vous du vécu ? Et en bus sinon ?

Bonjour je souhaite partir de France pour Bali avec un stop a Singapour pour visiter la ville pour décembre ( 2 jours avant les congés scolaires retour avant le 3 janvier 2017), je recherches des infos pour la ( ou les 2-3) compagnie-s la/ les plus courtes dans un prix median voire raisonnable. Est-ce possible de prendre un billet sur place pour Singapour Bali? quel est le prix aller retour? Est-ce le même aéroport? Merci beaucoup pour toutes vos précisions ...c'est un rêve depuis longtemps!!!

Bjr,

Cette épidémie fait baissé le prix des billets pour le Japon en avril, on trouve des prix à 489€ avec KLM ou bien des vols directs de Paris à 539€ avec AF.De même pour Bangkok Swiss ou Lufthansa à 372€.😛

Bonjour J'ai du prendre un billet sur Expedia a la dernière minute pour montrer la sortie d'un territoire , et il est écrit que le billet peut être remboursé sous 24h après l'achat. Mais comme par hasard quand j'essaye d'annuler il me dise qu'il y a un problème technique, de réessayer plus tard... Sauf que les 24h sont bientôt écoulé. De plus je ne peux pas les appeler puisque je suis en ce moment a l'étranger. Comment faire ? Avez-vous rencontré ce type de problème ? Merci d'avance

Bonjour,

Je vais voyager de Genève (Suisse) à Dusseldorf. J'ai un transfert à Francfort de 55 minutes donc très court ! Savez-vous s'il y'aura un contrôle des passeports pour les passagers arrivant de la Suisse (même uniquement en transit) ?

Merci Sylvie

Qui connaît l aéroport à santorini ?? A mon retour de Mykonos et Santorini je reviens en avion de santorini jusqu a Athènes...et Athènes Mtl On s y retrouve facilement ???

Bsr,

La compagnie Lufthansa fait fasse à une très forte baisse des réservations. Après avoir cloué au sol 150 appareils, elle va avoir recours au Chômage partiel de son personnel appelé aussi en allemand "Kurzarbeit", l’état compense une partie du salaire, ceci afin de ne pas procéder à des licenciements. La compagnie indique aussi qu'elle ne voit pas de reprise avant plusieurs mois.

Nous partons vers les philippines avec escale à Canton le 1er Mars pouvez vous nous tenir informés si votre vol vers la chine a été annulé, ou au contraire si vous avez pu voyager vers la Chine sans encombres. Nous n'avons actuellement pas de véritable information et nous craignons une annulation. Merci pour vos infos.

Bonjour, Alors est-ce que quelqu’un sait comment annuler un vol à la dernière minute sur Mister Fly alors qu’ils sont fermés le dimanche et que le vol part avant le retour ouverture le lundi merci,

Bonjour amis baroudeurs,

Je m'interroge et j'ai du mal à trouver des infos sur le net, ça se contredit beaucoup. Nous savons que suite à deux drames, les Boeing 737 max est interdit de vol dans certains pays (notamment l'UE). J'ai lu qu'il se pourrait que le feu vert soit donné pour l'autoriser à revoler à compter du 1er août, avec je cite "des modification qui semblent concluantes".

Voilà ma problématique, nous devions partir le 31 juillet vers 22h, or la compagnie aérienne a modifié notre vol et nous voyagerons donc dans la journée du 1er août. Comme la compagnie en question possède (et attend encore des commandes) de 737 max, je me demandais si ce n'était pas volontaire de leur part pour nous faire voler sur la bête. J'ai travaillé dans l'aérien, si je n'ai jamais eu une énorme crainte de l'avion, j'avoue ne pas avoir envie de monter à bord de cet appareil très insécure avec mes jeunes enfants.

Actuellement, c'est un 737-800 qui effectue la liaison Paris-Stockholm.

J'aimerais savoir si quelqu'un a eu de réelles infos à ce sujet?

Merci pour vos retour.

Bonjour à tous,

Nous sommes actuellement dans l'organisation d'un voyage en Namibie (et Botswana) en Septembre/Octobre 2020.

Après de nombreuses lectures sur ce forum et ailleurs, et après avoir jeté un œil rapide aux comparateurs pour se faire une idée des possibilités, j'ai pu déjà établir un début d'itinéraire. Pris de panique au gré de mes lectures sur les disponibilités des campings (voyage en Self-Drive 4x4 avec Roof Tent), j'ai même déjà réservé les principaux camping.

Mais l'heure est venu d'affiner la recherche du vol pour Windhoek au départ de Paris, et là ça se complique... Les vols intéressants que nous avions rapidement repéré (en terme de rapport horaire/escales/prix) sont en réalité sur des "agences" en lignes controversées (Bourse de Vols en tête), et proposent souvent de nombreuses compagnies peu rassurantes.

En continuant de creuser, il s'avère que la liaison la plus "naturelle" et assez intéressante en terme de prix et de timing est opérée par Air Namibia (en association avec Lufthansa pour la liaison Paris - Francfort). Or j'ai vu que la compagnie est en grave difficultés... D'ailleurs je lis ça et là de nombreuses annulations/retards de vols, et des articles de presse peu rassurant. => Avez-vous des informations récente sur cette compagnie ? => Quelles autres options avez-vous eu pour rejoindre Windhoek ?

Nous sommes tombé sur une autre option un peu plus chère, mais logistiquement intéressante, via la compagnie Condor (toujours en partenariat avec Lufthansa pour le passage par Francfort). Je ne connais pas du tout cette compagnie. J'ai lu qu'elle appartenait à feu Thomas Cook (pas rassurant), mais qu'elle était une branche bénéficiaire, et qu'elle a d'ailleurs été rachetée cette année 2020 par la compagnie polonaise LOT (que je ne connais pas non plus). => Que pensez-vous de Condor ? => L'escale à Francfort est de 55', ca me parait suffisant puisque a priori les bagagent suivent. Avez-vous des retours d'expérience là dessus ?

Merci à tous pour vos avis. En espérant que mon poste puisse aussi aider d'autres qui comme moi se posent ce genre de question sur ces compagnies moins habituelles.

Voici ce que je viens de recevoir d'Air France.

Bonjour,

Face à la situation exceptionnelle actuelle, nous vous proposons des mesures elles aussi exceptionnelles pour vous permettre de gérer vos réservations plus sereinement.

Nous supprimons nos frais d’échange sur vos billets afin de vous offrir plus de flexibilité.

Si vous planifiez un voyage, réservez vos billets en toute confiance. Pour toute réservation effectuée avant le 31 mars 2020, nous vous offrons en cas de besoin, la possibilité de reporter, sans frais d’échange, votre date de départ jusqu'au 31 mai 2020.

Si votre billet est déjà réservé, bénéficiez d’une plus grande flexibilité. Le report, sans frais d’échange, de votre date de départ est aussi valable sur vos billets déjà réservés pour tout voyage avant le 31 mai 2020 inclus.

Dans les deux cas, vous avez aussi la possibilité de choisir une autre destination, voire une autre classe, aux tarifs en vigueur*.

Nos équipes restent disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous permettre de voyager en toute sérénité.

Bonjour, Je prépare un futur voyage à Bali et j'aimerai avoir des tuyaux pour trouver des vols pas trop chers. Nous sommes 3 (2 adultes et un enfant de 7 ans) Départ de Genève si possible. Combien coute le vol ? Ou trouver des bons plans ?