Nous partageons votre inquiétude . Rassurez-vous vous n'êtes pas seul à être oublié. Toujours rien dans ma boite aux lettres et pourtant mon dossier a été envoyé comme Morabob par retour du courrier car nous nous sommes concertés. Peut-être avons-nous été trop confiants, pas assez vindicatifs . Dès que l'un de nous recevra son courrier, il serait sympa de le faire savoir à ceux qui attendent pour qu'ils gardent l'espoir. Je pense que dès que les indemnisations commencent on devrait pouvoir espérer sans avoir recours à une procédure, mais s'il faut en venir là, nous nous regrouperons bien sûr...Il a toujours été dit en janvier. Le 31 n'est pas loin .
Bonjour
J'ai l'impression que l'APST envoie les remboursements au compte goutte, au tirage au sort ??? De toute façon c'est affligeant en étant poli ! Ou se trouve le respect du client dans ces manoeuvres. Tenez bon et comme le dis Jimmy54 le mois de janvier n'est pas terminé, l'ensemble des clients doit être remboursé dans ce mois !!!!
Bonsoir Jean,
Je fais partie des personnes qui attendent leur remboursement. J'ai contacté à plusieurs reprises l'APST par courrier (lettres RAR) sans jamais avoir de réponse. Je pense que mon dossier est complet, j'ai suivi à la lettre les demandes de l'APST en fournissant tous les documents, mais je n'ai jamais eu de confirmation de leur part.
Le 7 janvier écoulé, j'ai contacté M. CASOLI par courriel qui m'a répondu que la procédure de dédommagement commencerait fin JANVIER. J'espère qu'il s'agit bien de ce mois de janvier, puisque nous avons eu la bonne nouvelle que l'un d'entre nous a déjà reçu son chèque.
Soyons patients encore une semaine et à cette date je pense que nous devrions tous les "LESES" envoyer le même jour, un courriel à Casoli pour lui rappeler ce qu'il disait au début du mois.
Si j'ai du nouveau avant cette date je vous tiendrai informé.
Cordialement
Je viens de découvrir ce forum et m'empresse de vous dire que je suis dans le même cas que vous,
en attente du remboursement de la croisière d'octobre 2012.
Savoir que les remboursements commencent est plutôt rassurant, mais attention, ils ont dit à partir de
fin janvier et n'ont pas donné de délai. Donc çà peut durer encore longtemps. D'accord pour envisager
une action commune après le 31 janvier, plus on sera, mieux c'est.
A bientôt de vous lire.
Bonsoir,
En navigant sur la toile, je suis allé sur le site de TOURMAG.COM et j'ai été surpris de constater que de nombreux "NAUFRAGES DE NDS" avaient laissé des messages après chaque article en relation avec "NDS et l'APST". A titre d'exemple si vous allez sur l'article, je cite:#L'APST passe la surmultipliée pour vendre aux enchères "le Princess Danae"#-vous trouverez une liste de 4 à 5 articles sur le même sujet et à la fin de chaque article des internautes donnent leur avis qui sont dans la même lignée que nos préocupations.
J'ai pensé qu'il serait bon que nous nous groupions car j'ai l'impression que nous serons obligés de réagir devant l'attitude de l'APST.
J'ai donc à trois reprises essayé de poster un message sur le site de tourmag à la suite des autres messages pour inciter les internautes de nous rejoindre sur notre forum. L'administrateur du site (modérateur) a toujours bloqué mes messages et ceux-ci n'ont pas été diffusés et ajoutés à la liste des commentaires des autres internautes.
Y-a-t-il quelqu'un dans notre forum qui a posté déjà un message sur le site de tourmag et qui pourrait se charger de faire la même démarche que j'ai tentée "hélas" sans succès?
Nous serons plus forts en nous regroupant, l'APST craindra la mauvaise publicité et peut-être la groupe BAYARD aussi, si notre action sort dans le domaine public.
Cordialement
Bonjour
Dés le début de l'affaire je me suis vite rendu compte que l'affaire ne serait pas simple, l'APST se réfugiant dans un premier temps derrière la justice qui chacun sait prend son temps....Et ensuite, faisant trainer les remboursements.
J'ai suivi l'affaire très rapidement sur les sites "Tour Mag", "l'écho touristique", "le quotidien du tourisme" "la quotidienne", et cela depuis le début. Moi et d'autres avons participé aux différents forums de ces magazines mais souvent pas beaucoup de réactions.
Il a fallu que j'envoie une "mise en demeure de payer" en octobre 2013 pour avoir enfin un courrier de l'APST m'annonçant un remboursement en janvier 2014 puis un autre identique mais par un autre membre du service juridique. Continuez à leur envoyer des mails principalement à : e-toromanof@apst.travel, par téléphone également, ensuite si à la fin de la semaine rien n'est arrivé : "mise en demeure de payer" en A/R puis "injonction de payer" avec huissier, association de consommateurs, avocat avec regroupement. Tenez bon, ils finiront par payer et pour leur Pub, croyez moi nous savons à quoi nous en tenir.
Cordialement
Pardon de contredire Morabob. Je viens de recevoir cet après-midi une réponse de C. CASOLI d'APST.
Il m'informe que les remboursements s'étaleront sur tout le mois de février prochain.
Peut-être encore un peu de patience... Il faut bien se dire que si vous engagez une procédure, ce ne sera pas gratuit.
C'est même assez coûteux et vos remboursements de frais d'huissier et d'avocat seront pris en compte suite à un
jugement (pour l'avoir vécu c'est long..) et je préfère quant à moi attendre encore un peu .
Courage..
Journaliste pour TourMaG.com, j'ai suivi l'affaire de la défaillance de NDS Voyages en 2012 pour mon journal.
Face à la multiplication des commentaires de mécontents, je relance aujourd'hui un recueil de témoignages de clients qui n'ont toujours pas été remboursés afin de demander un point précis et éventuellement un engagement de l'APST à propos des dédommagements pour les clients concernés.
Je vous invite ainsi à me contacter par mail (pierre@tourmag.com) ou par téléphone (04 91 58 57 53) pour m'expliquer votre situation que vous ayez été payé ou non. Je vous garantis, si vous me le demandez, un total anonymat dans l'article qui sera publié par la suite.
Bonjour, toujours pas de remboursement a ce jour.j'attend le 31 et relance le dossier via association de consommateur, et tout autre moyen. " marre de se faire mener en bateau O:) ! "
Bonjour
Prenez contact avec Pierre Coronas qui va faire un article sur les "clients lésés de Nds Voyages" (voir plus haut sur la discussion).
A l'APST relancez les également par tél., par mail : e-toromanof@apst.travel ; cbc@apst.travel ; raoulnabet@babna.com
Faut pas les lâcher !
Bon courage et tenez nous au courant
Cordialement
Bonjour.
Nous aussi, nous attendons le remboursement d'un voyage par l'APST. Nous craignons que le délai ne se déplace de fin janvier à fin fevrier et même pourquoi pas plus loin ?? Nous téléphonons (quand on arrive à avoir quelqu'un...), nous envoyons des mails (pas de réponse...), la mise en demeure a déjà été faite (sans succès...). Entamer une procédure judiciaire , c'est couteux et risqué, mais nous sommes partants pour nous regrouper, si besoin est. A vrai dire, on ne sait plus trop quoi faire !!
Bonjour,
Je viens de lire votre courrier.
Malgré de nombreux courriers adressés en RAR à APST et un dossier complet
aucune nouvelle à ce jour.
Que l'on nous rembourse l'argent versé pour une croisière annulée sera déjà formidable, quant à
toucher un dédommagement c'est bien de tenter cela de votre part mais, vu le sérieux de
l'APST j'en doute.
merci quand même de vous en occuper.
bonne journée
J.
Bonjour,
j'ai cru rêver en lisant que vous aviez eu une réponse concernant le remboursement
de la croisière annulée.
malgré un dossier complet adressé en temps et en heure et de nombreux courriers
envoyés en RAR (dernier le 4/01/2014) jamais nous n'avons eu une réponse de
l'APST à ce jour.
merci de nous redonner l'espoir de voir enfin régler notre remboursement.
bonne journée.
hinanotahiti
Bonjour
Merci pour votre article paru ce jour sur le site Tourmag, j'espère qu'il aura le mérite de faire accélérer les remboursements de tous ceux qui attendent encore, maintenant nous parlons de fin février, pouvons nous croire en la parole de ceux qui parlaient déjà de janvier ??? L'avenir nous le dira, j'invite tous ceux et ils sont nombreux à nous tenir informés sur ce forum de la date de leur remboursement. Il y a 1 personne à temps plein qui s'occupe des dossiers NDS, est-ce suffisant ?????
Pour une entreprise au service exclusif du client, elle a montré dans cette affaire un manque évident de professionnalisme. Espérons que je n'aurai plus jamais affaire avec leurs services.
Cordialement
Bonjour,
Enfin il est arrivé!!!
Je viens de recevoir mon chèque à l'instant et vous en informe immédiatement.
Comme je l'ai déjà dit précédemment tous mes courriers en RAR à l'intention de M.NABET sont restés sans réponse.
J'ai eu la chance d'envoyer un courriel à M.CASOLI (voir l'adresse e-mail dans un des messages de MORABOB) avec copie à M.Toromasov. M.CASOLI a bien voulu me répondre et j'en ai déjà fait part au forum. Puis une autre chance fut d'avoir ce monsieur au téléphone et j'ai eu une discussion constructive avec lui. J'ai dit "chance" car sa ligne est en permanence filtrée ou sur répondeur.
Pour ceux qui sont toujours en attente de leur chèque ne perdaient pas courage, si votre dossier est complet l'affaire devrait se dénouer au cours de ce mois...
Cordialement
Bonjour
Bien content pour vous,
espérons que l'ensemble des dossiers seront traités d'ici la fin de ce mois
(mois le plus court de l'année, comme chacun sait)
ce seras enfin le clap de fin sur ce mauvais film de "croisière fantôme et de pirates de tous bords"
Cordialement
bonjour,
cela fait plaisir d'apprendre que vous avez enfin été remboursé.
Espérons que les chèques vont continuer d'arriver vers tous ceux qui les attendent avec impatience.
contrairement à vous je n'ai jamais téléphoné car ne sachant pas qui appeler, mais par contre j'ai
envoyer de nombreux courriers en RAR, restés sans réponse bien sûr et surtout un dossier complet.
Vous nous redonnez espoir.
merci et bon week end
Jacques
Bonjour
Je reprends le titre de votre article paru dernièrement :
"la majorité des dossiers traitée d'ici fin février 2014", on vient de me rappeler qu'une majorité ne fait pas une totalité.
Lors d'un précédent article qui avait pour titre :
"APST: le tribunal lève la saisie du Princess Danaé de Nds Voyages" le président de l'APST en février 2013 déclarait et je cite :
"Il y a des délais légaux à respecter. Mais une fois le travail de l'administrateur judiciaire terminé, les remboursements devraient être effectués dans un délai de 3 mois par l'APST.
A ce sujet je crois que les clients lésés demandent instamment à l'APST de faire court et de rembourser de suite tous les clients restants !!!
Bien cordialement
Bonjour,
Je trouve que la situation devient insupportable et même que l'article cité est bien complaisant vis à vis de l'APST qui nous traite par le mépris en reportant sans cesse la date promise du remboursement sans donner aucune explication.
Bien cordialement
Bonsoir, je suis comme vous Tous, excédé de voir l'attitude des responsables de la pyramide qui font tout pour ne pas communiquer avec des Clients qui attendent leur remboursement.Mes LR/AR, mes mails adressés à 7 postes différents, impossible
d'avoir un responsable au tel.Sachez que j'attendais le document du greffe du Tribunal pour finaliser mon dossier, et mon enquète
m'a permis de découvrir(qu'un maillon de la chaine)devait payer 175e depuis le 10 juin 13, et le 28 juin le paiement était toujours attendu au greffe, alors j'ai mis la preuve aux intéressés, voilà le pourquoi de ce retard.Faire un collectif serait bien, mais il y a des pistes:le Juge de Proximité, 'demander justice.com, Maitre Bernard SABBAH, spécialisé droit voyages(vous avez un formulaire)de
l'émission sur RTL avec Julien Courbet épaulé par une équipe d'avocats et médiadeurs.J'envisage cette formule pour mettre ce
média en action.Je cherche des formules puisque nous ne pouvons pas avoir de contact, et connaitre le critère qui fera que notre dossier sera traité ce jour ou dans 8 jours ou plus, je n'ai jamais pu avoir la réponse sur ce point(pour des dossiers complets comme dit Mr Casoli).Je pense qu'il faut Agir. bonne soirée. Cordialement.
Aussi j'ai essuyé l'affaire "échos du large" avec 2 croisières, mes acomptes étaient versés, et j'ai expérimenté apst avec dejà des
contacts très tendus, là aussi, LR/AR sans retour, et la promesse de Mr Toromanof qui s'engageait à m'informer sur l'issue(Mai 13)
ce 09/02/14 j'attends toujours.Donc je me suis débrouillé seul et j'ai réglé mes soldes en direct avec les Compagnies, ce quui m'a valu des reproches décapants de Apst, parce qu'il voulait mes soldes de croisières Là j'ai vu leur comportement....
Bonsoir, d’après ce que j'ai lu, " L'APST a enregistré environ 300 dossiers de réclamation après l'annulation des croisières du Princess Danae, ce qui pourrait se traduire par un montant indemnisé "de l'ordre de 2,5 millions d'euros", soit l'un des sinistres les plus coûteux jamais supportés par l'association, a encore indiqué Raoul Nabet. "Nous allons rembourser mais des poursuites vont être engagées" contre Bayard, a-t-il indiqué. "
Donc des chèques sont déjà partis en janvier, + 90 le 31 janvier + 150 par semaine a partir du 1er février . Bref, tout le monde doit avoir reçu son chèque à ce jour . Ou si ce n'est pas le cas , APST crédible ? continue de mener en bateau les clients, et les journalistes !
Comment l'APST peut elle avoir ce statut d'assureur sans remplir ses obligations ?
bonjour,
combien de personnes à ce jour ont elles eu leur chèque de remboursement ?
pour ma part jamais une seule réponse à mes courriers et encore moins de chèque à ce jour.
Bravo à l'APST pour son sérieux !
Encaisser oui, payer non....................
tous les chèques doivent être adressés d'ici la fin du mois ? attendons de voir.
jacques
Bonjour,
Je pense comme vous que si rien ne se passe avant fin février, j'aurai recours à Julien Courbet qui se chargera avec ses négociateurs de régler notre affaire. Je dis bien notre affaire parce que quand il sera informé du nombre de victimes (plusieurs centaines) il prendra notre dossier. Il serait bon que plusieurs d'entre nous nous accompagnent pour réclamer . Voici ses coordonnées : Tel : 0890 704 704 ou www.tmc.mc . C'est dans ses compétences et il a souvent de bons résultats.
Bonjour,
MESSAGE D'ESPOIR!
De façon inespérée, je viens de recevoir ce chèque tant attendu.!!
Je vous souhaite donc de garder espoir, si vous êtes toujours en attente.
MERCI à tous ceux qui sont intervenus sur ce forum et qui ont permis d'espérer et d'envisager une action commune.
Bien cordialement
Bonjour,
Content de savoir que vous êtes remboursé, moi j'attends toujours.
Juste pour savoir, aviez-vous fait des démarches particulières en dehors
bien sûr de la constitution du dossier demandé ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Non rien de plus que les courriers recommandés (reçus mais restés sans réponse, des mails (sans réponse , sauf 1 fois de M Casoli) et des coups de fil....répétés.
Bon courage mais je pense que tant qu'on est encore en Février, il y a de l'espoir.
Cordialement
tous les jours nous espérons trouver notre remboursement dans le courrier.
hélas ! rien encore à ce jour.
ne désespérons pas, le chèque tant attendu arrivera peut-être avant la fin du mois.
merci de redonner espoir.
jacques
A mon tour de dire "Enfin il est arrivé!!!"
Le chèque daté du 6 février vient de me parvenir.
Je n'ai pas eu le temps de vous dire que je vous remerciais pour vos encouragements et que je partageais votre joie d'avoir eu satisfaction que la lettre tant attendue arrivait.
Je pense que cette fois M. Nabet a sorti son chéquier.
Je n'avais fait aucune démarche particulière : seulement attendre, et 1 courriel auquel M. Casoli avait répondu.
Ouf ! Aujourd'hui nous venons de recevoir le chèque de remboursement de notre voyage en Chine.
Bien sûr, pas d'indemnité concernant le non respect des Conditions Générales de Vente, ni le retard mis à nous rembourser, mais je suppose qu'il vaut mieux tenir que courir le risque de se lancer dans des poursuites judiciaires hasardeuses...
Bon courage à tous ceux qui attendent encore, la fin est proche !!
Cordialement
DR
Merci de nous annoncer la bonne nouvelle de vos remboursements.
Pour ceux qui attendent toujours (comme moi), çà rassure !
Je pense qu'effectivement çà va venir bientôt.
Sinon c'est à désespérer !
Cordialement
Bonjour à tous et plus particulièrement à Jimmy54 qui a été l'un des premiers à participer à ce forum, à travers de ce long fleuve pas si tranquille que cela !!!
Je vois que les remboursements commencent à se succéder, j'en suis très heureux et j'espère que d'ici la fin de ce mois tous les clients lésés auront enfin été remboursés et l'APST sera rangé au rayon des mauvais souvenirs... Un souhait : que l'APST se mette aux virements, c'est tellement plus simple et si rapide trop peut être !!!!!
Merci à tous pour votre participation
Morabob
Je suivais régulièrement la progression des remboursements sur ce site. Je viens moi aussi de recevoir mon chèque ce matin. Merci à tous ceux qui sont intervenus.
Je pense que nous devons tous être reconnaissants envers Morabob qui est à l'origine de cette discussion et l'a animée tout au long . Nous en avons connu des rebondissements depuis l'immobilisation des bateaux, la mise sous séquestre par l'APST,
l'armateur grec et son frère nouveau patron de NDS qui voulaient s'enfuir en Australie, le rachat des bateaux par une compagnie portugaise (qui a indemnisé Terre Entière et non l'APST)les tergiversations de M. Nabet qui avait les fonds un jour et ne pouvait plus payer le mois suivant. On pourrait en écrire un roman . Je précise aussi qu'avec Morabob nous intervenions également dans l'Echo Touristique. Je pense que le dernier article de P. Coronas de Tourmag a hâté les procédures d'indemnisation. C'était courageux de sa part de pousser l'APST à réagir afin d'accélérer les remboursements.
Morabob a été un excellent chef d'orchestre dans cette affaire et P. Coronas mérite aussi notre reconnaissance.
Bonsoir,
Je suis absolument d'accord avec vous et je renouvelle ici mes remerciements.
C'est vrai qu'en nous communiquant les noms et adresses des responsables de APST y compris de M Nabet, cela nous a permis de compléter nos réclamations et finalement peut-être de faire sentir que nous étions déterminés à opérer une action de groupe.
APST s'en tire finalement bien, car en regardant bien les clauses attachées au contrat, il est bien stipulé qu'en cas d'annulation (2 jours avant comme pour la croisière "Vers l'empire d'Orient") l'indemnité était égale au montant total du voyage.
Maintenant, il faut penser à l'avenir et oublier ces tours opérateurs genre NDS et ne plus se fier qu'à des groupes solides et garantis par des assurances plus sérieuses que APST.
Maintenant lesquelles?
Espérons que tout le monde sera indemnisé.
Merci encore et félicitations pour le travail fourni.
Bien amicalement
Jean
bonjour,
bien que n'ayant toujours pas été remboursé de mon voyage "vers l'empire d'Orient",
je remercie Morabob car grâce à lui j'ai trouvé un site où j'ai pu constater que nous
étions nombreux à avoir été lésés, mais qu'il y avait aussi des personnes qui se sont démenées pour
que nous puissions être un jour remboursé.
j'attends à présent que mon chèque arrive à son tour, et je ne manquerai pas de vous le faire
savoir dès qu'il sera là.
bonne journée à tous
Je suis dans le même cas que vous, j'attends toujours, et tant que le chèque n'est pas arrivé, je me pose des questions :
APST a-t-elle vraiment l'intention de rembourser tout le monde ce mois-ci, ou envoie-t-elle une partie seulement pour faire patienter les autres ? Rien ne nous permet de le dire actuellement. Attendons la fin du mois, mais si rien n'est arrivé il faudra vraiment envisager une action. De toute façon, le fait de nous laisser dans l'expectative est intolérable et mérite sanctions !
bonjour,
je vois que je ne suis pas tout seul à attendre toujours mon chèque.
j'en suis arrivé à me demander si vraiment il y en a qui ont reçu le leur
où si c'est pour nous faire patienter.
le mois se termine ds quelques jours, je crois qu'il faudrait un miracle
pour que nous soyons remboursés avant la fin de février.
que peut-on faire pour que l'APST se décide enfin à payer ce qu"elle doit ?
jacques
Bonsoir, en effet toujours pas de chèque malgré les promesses.En fait beaucoup de blabla, ignorance du client, non respect des engagements. Voila en résumé comment une société fonctionne.J'espère qu'ils ont le monopole pour agir comme cela.
Si. Si. Certains chèques sont bien arrives, nous en avons reçu un le 6 février 2014 avec une lettre du 28 janvier ! Merci à tous, heureusement que j'ai cherche sur internet fin août 2012 des renseignements sur "princes Danae" et que je suis tombée sur votre forum, mais j'ai bien peur qu'il y ait de malheureux croisiéristes qui n'auront pu avoir cette chance de faire leur dossier en temps voulu. Nous habitons en pleine campagne (internet est souvent difficile d'accès car en bout de ligne) et ce devait être nos deux premières croisières une sur "les pas de St Paul, et Vers l.empire d.Orient du 15 sept au 8 oct 2012. Nous nous étions inscrits fin août, mais notre premier chèque avait été , soit disant égaré !!! (donc opposition avait été faite), les autres ont tous été encaissés sauf le dernier (j'ai fait opposition le 25/09/12 des que j'ai trouvé sur votre site la décision du tribunal maritime, encore merci), mais la banque me soutenait que je n'avais pas le droit !)
bonsoir,
merci de donner un peu d'espoir.
comme vous nous avons eu des problèmes au moment de payer le voyage par CB.
le règlement se faisait bien à partir de la banque mais NDS voyage ne le recevait pas d'après eux et nous avons tout fait hélas pour qu'ils encaissent. deux jours plus tard le voyage vers l'Empire d'Orient, notre premier voyage, était annulé.
dommage que nous n' ayons pas connu le forum plus tôt.
je doute que nous ayons notre remboursement d'ici la fin du mois.
cordialement
jacques
Bonsoir,
Je suis absolument d'accord avec vous et je renouvelle ici mes remerciements.
C'est vrai qu'en nous communiquant les noms et adresses des responsables de APST y compris de M Nabet, cela nous a permis de compléter nos réclamations et finalement peut-être de faire sentir que nous étions déterminés à opérer une action de groupe.
APST s'en tire finalement bien, car en regardant bien les clauses attachées au contrat, il est bien stipulé qu'en cas d'annulation (2 jours avant comme pour la croisière "Vers l'empire d'Orient") l'indemnité était égale au montant total du voyage.
Maintenant, il faut penser à l'avenir et oublier ces tours opérateurs genre NDS et ne plus se fier qu'à des groupes solides et garantis par des assurances plus sérieuses que APST.
Maintenant lesquelles?
Espérons que tout le monde sera indemnisé.
Merci encore et félicitations pour le travail fourni.
Bien amicalement
Jean
J'ai moi aussi reçu mon chèque samedi. Enfin !!!
J'espère que cela suivra vite pour vous, mais visiblement ils ne sont pas pressés !
Par ailleurs ils demandent de remplir un papier disant qu'ils ne nous doivent plus rien,
chose que je ne ferai pas, me réservant le droit d'aller en justice pour réclamer des
pénalités de retard. Na !
Je n'ai pas renvoyé le papier, non plus. J'attends que l'on me verse la somme réclamée près du Tribunal de Commerce , que celui ci avait accepté pour mes frais divers, mais pour l'instant je ne bouge pas, ils ont assez de travail comme cela à envoyer les chèques !
Petite information pour ceux que cela intéresse: Notre croisière au brésil du mois d'avril ayant été annulée, il nous a été octroyé un avoir. Nous nous sommes…
De COSTA concernant les remboursements suite à leur annulation ces derniers stipulent qu'il ne rembourse que si vous avez pris par leur biais votre croisière…
Il y a 2,5 mois j’avais dit sur ce forum que j’annulais ma croisière de 15 jours prévue le 21 novembre 2020 au départ de Savone pour la Méditerranée orientale.…
J’ai réservé une croisière chez MSC Croisières directement sur le site Web avec paiement en ligne par carte bancaire, il y a environ 8 mois. Cette croisière…
Bonjour,
Nous voila de retour de cette croisière.
Embarquement à Dunkerque: les portes ouvraient à 12h environ, étant un peu en avance, je suis allée demander pour que mon mari PMR attende à l'intérieur plutôt que s/ son déambulateur dehors. Je l'ai donc laissé avec les 2 valises et nos 2 sacs à dos dans le petit hall pendant que j'allais garer le véhicule s/ le parking réservé avec CFC au tarif de 10 euros/ jour.
La navette qui devait reconduire les gens du parking au pavillon des maquettes devait arriver dans 5 minutes et au bout de 15 minutes toujours rien. Après 15 min d'attente j'ai vu un Mr qui partait à pieds et je lui ai demandé de l'accompagner. En 15 minutes nous étions arrivés et toujours pas vu de navette car elle nous aurait dépassé.Arrivée au pavillon des maquettes .
Mon mari avait déjà enregistré les valises avec l'aide d'1 personne de CFC.Restaient les formalités à remplir ce qui fut fait rapidement.Nous étions à bord à 12h15. Direction le buffet au pont 11 et attente de pouvoir accéder à la cabine dans 1 salon.
A 14h , découverte de la cabine balcon au pont 9 à l'arrière: spacieuse avec un grand balcon comparé à MSC/COSTA.
Etant à l'arrière, cabine 9202 , toujours un problème d'ascenseur le numéro 4: " car préference".
L'ascenseur numéro 2 s'arrête au pont 10...et l'ascenseur numéro 3 souvent en panne, il ne reste que le numéro 1 pour les PMR pour accéder au buffet pour les personnes ayant également du mal à monter les escaliers.A noter 1 seule enfant à bord et beaucoup de "cheveux gris".
JOUR 2: en mer. Beaucoup d'activités de proposées.
Jour 3: GOTEBORG ( Suède).soleil 19 degrés à 11h
Excursion prise avec CFC: Goteborg et Haga pour tous.
Visite interessante avec une guide TB. Le quartier HAGA à notre avis plein de pavés et rien de spécial et pas adapté aux personnes se déplaçant avec une canne ou fauteuil.Ascenseur numéro 3 en panne..
Jour 4: Copenhague15 degrés le matin, averses ap-midi.
Pas pris d'excursion ayant déjà fait escale avec CFC en 2025 et s/ les conseils des personnes de ce forum, nous avions pris le bus op-on/op-off face au bateau. Je suis allée quand même revoir la petite sirène .
Plus de TV, ascenseur réparé.
JOUR 5 : en mer , tj pas de TV
JOUR 6 : GDANSK ( Pologne).15 degrés pluie toute la journée.
Il y a 1 navette pour aller dans le C Ville.
Nous avons pris l'excursion:Panorama de Gdansk.
Le guide nous a laissé dans l'entrée du C Ville pour 45 minutes en nous donnant ce qu'il y avait à visiter.RV pour la suite des visites à 15h. Le bus est parti à 15h15 pour faire 10 km pour aller voir la Cathédrale d'Olivia .Nous y sommes arrivés à 16h16....le guide nous a dit que dans ce sens il y avait souvent des bouchons..Nous avons eu 10 min s/ place pour aller ensuite voir le phare et le monument de Westerplatte où là aussi nous avons eu 10 minutes s/ place.
Nous étions bcp à nous interroger pourquoi nous n'avions pas fait le circuit dans l'autre sens puisqu'il s'avait qu'il y aurait des bouchons...
Je suis allée à la réception me plaindre de cette organisation .La personne m'a lu le programme: nous devions commencer par le phare puis aller à la Cathédrale et y rester 30 min pour rejoindre le centre de Gdansk pour 1 courte promenade guidée avec un peu de temps libre pour acheter des souvenirs etc..
Le guide a fait tout le contraire de ce qui était prévu et pas de visite guidée puisqu'il nous a lâché dans la ville....
JOUR 7 : Ile de Bornholm (Danemark) 14 degrés quelques rayons de soleil
Nous avions vu dans les excursions qu'il y avait découverte de RONNE à pieds. Donc comme beaucoup nous avons visité par nous-mêmes. Il y avait 1 petit orchestre pour nous accueillir s/ le port et 2 personnes avec des plans de la ville. Nous avons pris la navette pour sortir du port, navette toutes les 15 min.Office du tourisme à côté du "shuttel bus". Visite agréable à notre rythme.
JOUR 8: KIEL ( Allemagne) 18-23 degrés, beau temps
Nous avons pris l'excursion KIEL pour tous. Guide TB et visites interessantes.
Le port est en ville et en 10 minutes nous sommes dans le CVille en suivant un trait bleu au sol depuis le port jusqu'au centre.Ascenseur 3 de nouveau bloqué...de nouveau la TV.
JOUR 9 : en mer; l'ascenseur 3 fonctionne
JOUR 10: en mer ; l'ascenseur 3 de nous veau en panne...
JOUR 11: débarquement à Dunkerque.
Les cabines doivent être libérées à 7h30.Buffet ouvert jusqu'à 9h.
Ascenseur numéro 1 "réquisitionné" , reste le 2 qui ne va pas jusqu'au 11... problème pour les PMR qui doivent traverser tout le pont 11 et essayer d'avoir un des 4 ascenseurs en fonction à l'avant avec bcp de monde à les utiliser.
Mon avis; escales interessantes.
Personnels à bord toujours aussi accueillants , souriants et parlant français pour la plupart.
Spectacles le soir de meilleure qualité qu'en Mars/Avril 2025 tant chanteurs-danseurs-animateurs et des costumes mieux..
Moins bien aimé ceux du "magicien".
Il y a eu 3 conférences à bord par une personne très cultivée mais qui débordait du sujet et trop historique à mon goût.Je n'ai pas assisté aux 2 autres, mon mari a suivi la 2ème mais pas la 3ème..
Pour cette croisière il y avait le thème du Bridge mais nous ne sommes pas joueurs ni intéressés.
Nous n'avions pas pris de forfait boissons à bord , il y a l'eau à disposition, café, thé, tisanes.
Nous avons eu un problème d'infiltration d'eau dans la cabine la veille du débarquement.Nous l'avons signalé et une fois le personnel technique passé ( avec traducteur ne parlant pas anglais), on nous a demandé de laisser la cabine pendant quelque temps pour la réparation.Nous sommes allés dans un salon et au bout d'1h30 je suis allée aux nouvelle à la réception. Réparation + longue que prévue...il fallait changer de cabine.....pas évident la veille du débarquement. Plus de cabine balcon disponible, nous avons eu 1 vue mer la 6075 avec baignoire ( impossible de l'utiliser pour nous deux). Nous avons donc fait nos valises , pris 1 douche dans notre cabine et nous sommes descendus dans la nouvelle.Bruits de chaises jusqu'à 0h30 car cabine sous un salon et un bruit continuel de ventilation dans le couloir.....le sommeil a été difficile à trouver.
Débarquement: bien organisé. Nous avons été aidés pour le transport des 2 valises + sacs dans la salle d'attente le temps que je prenne la navette pour aller récupérer le véhicule.
Guylène
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Bonjour,
Nous allons faire 1 croisière vers l'Europe du Nord avec escale à SOUTHAMPTON.
Nous aimerions aller visiter le site de Stonehedge.
Est-il possible d'y aller par ses propres moyens , ( mon mari est PMR), car l'excursion proposée par MSC avec Salisbury est proposée à 127 euros/pers.
Il y aura aussi 1 escale à Rotterdam et il semblerait qu'aux alentours il y ait un "village miniature à visiter". Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous l'auriez visité et par quels moyens.
Merci beaucoup pour vos conseils. Mum49
Si vous voyagez sur le Costa Diadema du 17 au 28 Octobre 2026 pour Lisbonne, Nous pouvons nous rencontrer autour d'un verre. Partager nos expériences de croisiéristes, une excursion, une table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
hi there
A group of friends and I are going on a CroisiEurope cruise along the Danube in September, from Vienna to Bucharest.
The excursions are optional and, in my opinion, pricey. I’m convinced we can manage on our own...
* In Vienna, is it easy to visit the city and Schönbrunn Palace in one day? (Since we only have a day, is it better to explore the palace grounds or the interior?) ...97 €
* In Bratislava, is visiting the castle and hiking in the Little Carpathians worth it? ...79 €
* Budapest: Széchenyi Baths ...119 € and the Great Market Hall ...84 €
* Kalocsa: the Puszta nature reserve and a horseback riding show ...76 €
* Novi Sad: a panoramic bus tour followed by a walk to Petrovaradin Fortress ...41 €
* Ruse: visiting the Rusenski Lom Valley ...43 €
For all these cities, can we get around on our own? If so, should we take a bus, a taxi, or is it enough to be good walkers? (Share all your tips!)
Thanks in advance for your feedback.
Best regards
Bonjour
Je regarde pour une croisière dans le nord
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
