Nous partageons votre inquiétude . Rassurez-vous vous n'êtes pas seul à être oublié. Toujours rien dans ma boite aux lettres et pourtant mon dossier a été envoyé comme Morabob par retour du courrier car nous nous sommes concertés. Peut-être avons-nous été trop confiants, pas assez vindicatifs . Dès que l'un de nous recevra son courrier, il serait sympa de le faire savoir à ceux qui attendent pour qu'ils gardent l'espoir. Je pense que dès que les indemnisations commencent on devrait pouvoir espérer sans avoir recours à une procédure, mais s'il faut en venir là, nous nous regrouperons bien sûr...Il a toujours été dit en janvier. Le 31 n'est pas loin .
Bonjour
J'ai l'impression que l'APST envoie les remboursements au compte goutte, au tirage au sort ??? De toute façon c'est affligeant en étant poli ! Ou se trouve le respect du client dans ces manoeuvres. Tenez bon et comme le dis Jimmy54 le mois de janvier n'est pas terminé, l'ensemble des clients doit être remboursé dans ce mois !!!!
Bonsoir Jean,
Je fais partie des personnes qui attendent leur remboursement. J'ai contacté à plusieurs reprises l'APST par courrier (lettres RAR) sans jamais avoir de réponse. Je pense que mon dossier est complet, j'ai suivi à la lettre les demandes de l'APST en fournissant tous les documents, mais je n'ai jamais eu de confirmation de leur part.
Le 7 janvier écoulé, j'ai contacté M. CASOLI par courriel qui m'a répondu que la procédure de dédommagement commencerait fin JANVIER. J'espère qu'il s'agit bien de ce mois de janvier, puisque nous avons eu la bonne nouvelle que l'un d'entre nous a déjà reçu son chèque.
Soyons patients encore une semaine et à cette date je pense que nous devrions tous les "LESES" envoyer le même jour, un courriel à Casoli pour lui rappeler ce qu'il disait au début du mois.
Si j'ai du nouveau avant cette date je vous tiendrai informé.
Cordialement
Je viens de découvrir ce forum et m'empresse de vous dire que je suis dans le même cas que vous,
en attente du remboursement de la croisière d'octobre 2012.
Savoir que les remboursements commencent est plutôt rassurant, mais attention, ils ont dit à partir de
fin janvier et n'ont pas donné de délai. Donc çà peut durer encore longtemps. D'accord pour envisager
une action commune après le 31 janvier, plus on sera, mieux c'est.
A bientôt de vous lire.
Bonsoir,
En navigant sur la toile, je suis allé sur le site de TOURMAG.COM et j'ai été surpris de constater que de nombreux "NAUFRAGES DE NDS" avaient laissé des messages après chaque article en relation avec "NDS et l'APST". A titre d'exemple si vous allez sur l'article, je cite:#L'APST passe la surmultipliée pour vendre aux enchères "le Princess Danae"#-vous trouverez une liste de 4 à 5 articles sur le même sujet et à la fin de chaque article des internautes donnent leur avis qui sont dans la même lignée que nos préocupations.
J'ai pensé qu'il serait bon que nous nous groupions car j'ai l'impression que nous serons obligés de réagir devant l'attitude de l'APST.
J'ai donc à trois reprises essayé de poster un message sur le site de tourmag à la suite des autres messages pour inciter les internautes de nous rejoindre sur notre forum. L'administrateur du site (modérateur) a toujours bloqué mes messages et ceux-ci n'ont pas été diffusés et ajoutés à la liste des commentaires des autres internautes.
Y-a-t-il quelqu'un dans notre forum qui a posté déjà un message sur le site de tourmag et qui pourrait se charger de faire la même démarche que j'ai tentée "hélas" sans succès?
Nous serons plus forts en nous regroupant, l'APST craindra la mauvaise publicité et peut-être la groupe BAYARD aussi, si notre action sort dans le domaine public.
Cordialement
Bonjour
Dés le début de l'affaire je me suis vite rendu compte que l'affaire ne serait pas simple, l'APST se réfugiant dans un premier temps derrière la justice qui chacun sait prend son temps....Et ensuite, faisant trainer les remboursements.
J'ai suivi l'affaire très rapidement sur les sites "Tour Mag", "l'écho touristique", "le quotidien du tourisme" "la quotidienne", et cela depuis le début. Moi et d'autres avons participé aux différents forums de ces magazines mais souvent pas beaucoup de réactions.
Il a fallu que j'envoie une "mise en demeure de payer" en octobre 2013 pour avoir enfin un courrier de l'APST m'annonçant un remboursement en janvier 2014 puis un autre identique mais par un autre membre du service juridique. Continuez à leur envoyer des mails principalement à : e-toromanof@apst.travel, par téléphone également, ensuite si à la fin de la semaine rien n'est arrivé : "mise en demeure de payer" en A/R puis "injonction de payer" avec huissier, association de consommateurs, avocat avec regroupement. Tenez bon, ils finiront par payer et pour leur Pub, croyez moi nous savons à quoi nous en tenir.
Cordialement
Pardon de contredire Morabob. Je viens de recevoir cet après-midi une réponse de C. CASOLI d'APST.
Il m'informe que les remboursements s'étaleront sur tout le mois de février prochain.
Peut-être encore un peu de patience... Il faut bien se dire que si vous engagez une procédure, ce ne sera pas gratuit.
C'est même assez coûteux et vos remboursements de frais d'huissier et d'avocat seront pris en compte suite à un
jugement (pour l'avoir vécu c'est long..) et je préfère quant à moi attendre encore un peu .
Courage..
Journaliste pour TourMaG.com, j'ai suivi l'affaire de la défaillance de NDS Voyages en 2012 pour mon journal.
Face à la multiplication des commentaires de mécontents, je relance aujourd'hui un recueil de témoignages de clients qui n'ont toujours pas été remboursés afin de demander un point précis et éventuellement un engagement de l'APST à propos des dédommagements pour les clients concernés.
Je vous invite ainsi à me contacter par mail (pierre@tourmag.com) ou par téléphone (04 91 58 57 53) pour m'expliquer votre situation que vous ayez été payé ou non. Je vous garantis, si vous me le demandez, un total anonymat dans l'article qui sera publié par la suite.
Bonjour, toujours pas de remboursement a ce jour.j'attend le 31 et relance le dossier via association de consommateur, et tout autre moyen. " marre de se faire mener en bateau O:) ! "
Bonjour
Prenez contact avec Pierre Coronas qui va faire un article sur les "clients lésés de Nds Voyages" (voir plus haut sur la discussion).
A l'APST relancez les également par tél., par mail : e-toromanof@apst.travel ; cbc@apst.travel ; raoulnabet@babna.com
Faut pas les lâcher !
Bon courage et tenez nous au courant
Cordialement
Bonjour.
Nous aussi, nous attendons le remboursement d'un voyage par l'APST. Nous craignons que le délai ne se déplace de fin janvier à fin fevrier et même pourquoi pas plus loin ?? Nous téléphonons (quand on arrive à avoir quelqu'un...), nous envoyons des mails (pas de réponse...), la mise en demeure a déjà été faite (sans succès...). Entamer une procédure judiciaire , c'est couteux et risqué, mais nous sommes partants pour nous regrouper, si besoin est. A vrai dire, on ne sait plus trop quoi faire !!
Bonjour,
Je viens de lire votre courrier.
Malgré de nombreux courriers adressés en RAR à APST et un dossier complet
aucune nouvelle à ce jour.
Que l'on nous rembourse l'argent versé pour une croisière annulée sera déjà formidable, quant à
toucher un dédommagement c'est bien de tenter cela de votre part mais, vu le sérieux de
l'APST j'en doute.
merci quand même de vous en occuper.
bonne journée
J.
Bonjour,
j'ai cru rêver en lisant que vous aviez eu une réponse concernant le remboursement
de la croisière annulée.
malgré un dossier complet adressé en temps et en heure et de nombreux courriers
envoyés en RAR (dernier le 4/01/2014) jamais nous n'avons eu une réponse de
l'APST à ce jour.
merci de nous redonner l'espoir de voir enfin régler notre remboursement.
bonne journée.
hinanotahiti
Bonjour
Merci pour votre article paru ce jour sur le site Tourmag, j'espère qu'il aura le mérite de faire accélérer les remboursements de tous ceux qui attendent encore, maintenant nous parlons de fin février, pouvons nous croire en la parole de ceux qui parlaient déjà de janvier ??? L'avenir nous le dira, j'invite tous ceux et ils sont nombreux à nous tenir informés sur ce forum de la date de leur remboursement. Il y a 1 personne à temps plein qui s'occupe des dossiers NDS, est-ce suffisant ?????
Pour une entreprise au service exclusif du client, elle a montré dans cette affaire un manque évident de professionnalisme. Espérons que je n'aurai plus jamais affaire avec leurs services.
Cordialement
Bonjour,
Enfin il est arrivé!!!
Je viens de recevoir mon chèque à l'instant et vous en informe immédiatement.
Comme je l'ai déjà dit précédemment tous mes courriers en RAR à l'intention de M.NABET sont restés sans réponse.
J'ai eu la chance d'envoyer un courriel à M.CASOLI (voir l'adresse e-mail dans un des messages de MORABOB) avec copie à M.Toromasov. M.CASOLI a bien voulu me répondre et j'en ai déjà fait part au forum. Puis une autre chance fut d'avoir ce monsieur au téléphone et j'ai eu une discussion constructive avec lui. J'ai dit "chance" car sa ligne est en permanence filtrée ou sur répondeur.
Pour ceux qui sont toujours en attente de leur chèque ne perdaient pas courage, si votre dossier est complet l'affaire devrait se dénouer au cours de ce mois...
Cordialement
Bonjour
Bien content pour vous,
espérons que l'ensemble des dossiers seront traités d'ici la fin de ce mois
(mois le plus court de l'année, comme chacun sait)
ce seras enfin le clap de fin sur ce mauvais film de "croisière fantôme et de pirates de tous bords"
Cordialement
bonjour,
cela fait plaisir d'apprendre que vous avez enfin été remboursé.
Espérons que les chèques vont continuer d'arriver vers tous ceux qui les attendent avec impatience.
contrairement à vous je n'ai jamais téléphoné car ne sachant pas qui appeler, mais par contre j'ai
envoyer de nombreux courriers en RAR, restés sans réponse bien sûr et surtout un dossier complet.
Vous nous redonnez espoir.
merci et bon week end
Jacques
Bonjour
Je reprends le titre de votre article paru dernièrement :
"la majorité des dossiers traitée d'ici fin février 2014", on vient de me rappeler qu'une majorité ne fait pas une totalité.
Lors d'un précédent article qui avait pour titre :
"APST: le tribunal lève la saisie du Princess Danaé de Nds Voyages" le président de l'APST en février 2013 déclarait et je cite :
"Il y a des délais légaux à respecter. Mais une fois le travail de l'administrateur judiciaire terminé, les remboursements devraient être effectués dans un délai de 3 mois par l'APST.
A ce sujet je crois que les clients lésés demandent instamment à l'APST de faire court et de rembourser de suite tous les clients restants !!!
Bien cordialement
Bonjour,
Je trouve que la situation devient insupportable et même que l'article cité est bien complaisant vis à vis de l'APST qui nous traite par le mépris en reportant sans cesse la date promise du remboursement sans donner aucune explication.
Bien cordialement
Bonsoir, je suis comme vous Tous, excédé de voir l'attitude des responsables de la pyramide qui font tout pour ne pas communiquer avec des Clients qui attendent leur remboursement.Mes LR/AR, mes mails adressés à 7 postes différents, impossible
d'avoir un responsable au tel.Sachez que j'attendais le document du greffe du Tribunal pour finaliser mon dossier, et mon enquète
m'a permis de découvrir(qu'un maillon de la chaine)devait payer 175e depuis le 10 juin 13, et le 28 juin le paiement était toujours attendu au greffe, alors j'ai mis la preuve aux intéressés, voilà le pourquoi de ce retard.Faire un collectif serait bien, mais il y a des pistes:le Juge de Proximité, 'demander justice.com, Maitre Bernard SABBAH, spécialisé droit voyages(vous avez un formulaire)de
l'émission sur RTL avec Julien Courbet épaulé par une équipe d'avocats et médiadeurs.J'envisage cette formule pour mettre ce
média en action.Je cherche des formules puisque nous ne pouvons pas avoir de contact, et connaitre le critère qui fera que notre dossier sera traité ce jour ou dans 8 jours ou plus, je n'ai jamais pu avoir la réponse sur ce point(pour des dossiers complets comme dit Mr Casoli).Je pense qu'il faut Agir. bonne soirée. Cordialement.
Aussi j'ai essuyé l'affaire "échos du large" avec 2 croisières, mes acomptes étaient versés, et j'ai expérimenté apst avec dejà des
contacts très tendus, là aussi, LR/AR sans retour, et la promesse de Mr Toromanof qui s'engageait à m'informer sur l'issue(Mai 13)
ce 09/02/14 j'attends toujours.Donc je me suis débrouillé seul et j'ai réglé mes soldes en direct avec les Compagnies, ce quui m'a valu des reproches décapants de Apst, parce qu'il voulait mes soldes de croisières Là j'ai vu leur comportement....
Bonsoir, d’après ce que j'ai lu, " L'APST a enregistré environ 300 dossiers de réclamation après l'annulation des croisières du Princess Danae, ce qui pourrait se traduire par un montant indemnisé "de l'ordre de 2,5 millions d'euros", soit l'un des sinistres les plus coûteux jamais supportés par l'association, a encore indiqué Raoul Nabet. "Nous allons rembourser mais des poursuites vont être engagées" contre Bayard, a-t-il indiqué. "
Donc des chèques sont déjà partis en janvier, + 90 le 31 janvier + 150 par semaine a partir du 1er février . Bref, tout le monde doit avoir reçu son chèque à ce jour . Ou si ce n'est pas le cas , APST crédible ? continue de mener en bateau les clients, et les journalistes !
Comment l'APST peut elle avoir ce statut d'assureur sans remplir ses obligations ?
bonjour,
combien de personnes à ce jour ont elles eu leur chèque de remboursement ?
pour ma part jamais une seule réponse à mes courriers et encore moins de chèque à ce jour.
Bravo à l'APST pour son sérieux !
Encaisser oui, payer non....................
tous les chèques doivent être adressés d'ici la fin du mois ? attendons de voir.
jacques
Bonjour,
Je pense comme vous que si rien ne se passe avant fin février, j'aurai recours à Julien Courbet qui se chargera avec ses négociateurs de régler notre affaire. Je dis bien notre affaire parce que quand il sera informé du nombre de victimes (plusieurs centaines) il prendra notre dossier. Il serait bon que plusieurs d'entre nous nous accompagnent pour réclamer . Voici ses coordonnées : Tel : 0890 704 704 ou www.tmc.mc . C'est dans ses compétences et il a souvent de bons résultats.
Bonjour,
MESSAGE D'ESPOIR!
De façon inespérée, je viens de recevoir ce chèque tant attendu.!!
Je vous souhaite donc de garder espoir, si vous êtes toujours en attente.
MERCI à tous ceux qui sont intervenus sur ce forum et qui ont permis d'espérer et d'envisager une action commune.
Bien cordialement
Bonjour,
Content de savoir que vous êtes remboursé, moi j'attends toujours.
Juste pour savoir, aviez-vous fait des démarches particulières en dehors
bien sûr de la constitution du dossier demandé ?
Merci de votre réponse.
Bonjour,
Non rien de plus que les courriers recommandés (reçus mais restés sans réponse, des mails (sans réponse , sauf 1 fois de M Casoli) et des coups de fil....répétés.
Bon courage mais je pense que tant qu'on est encore en Février, il y a de l'espoir.
Cordialement
tous les jours nous espérons trouver notre remboursement dans le courrier.
hélas ! rien encore à ce jour.
ne désespérons pas, le chèque tant attendu arrivera peut-être avant la fin du mois.
merci de redonner espoir.
jacques
A mon tour de dire "Enfin il est arrivé!!!"
Le chèque daté du 6 février vient de me parvenir.
Je n'ai pas eu le temps de vous dire que je vous remerciais pour vos encouragements et que je partageais votre joie d'avoir eu satisfaction que la lettre tant attendue arrivait.
Je pense que cette fois M. Nabet a sorti son chéquier.
Je n'avais fait aucune démarche particulière : seulement attendre, et 1 courriel auquel M. Casoli avait répondu.
Ouf ! Aujourd'hui nous venons de recevoir le chèque de remboursement de notre voyage en Chine.
Bien sûr, pas d'indemnité concernant le non respect des Conditions Générales de Vente, ni le retard mis à nous rembourser, mais je suppose qu'il vaut mieux tenir que courir le risque de se lancer dans des poursuites judiciaires hasardeuses...
Bon courage à tous ceux qui attendent encore, la fin est proche !!
Cordialement
DR
Merci de nous annoncer la bonne nouvelle de vos remboursements.
Pour ceux qui attendent toujours (comme moi), çà rassure !
Je pense qu'effectivement çà va venir bientôt.
Sinon c'est à désespérer !
Cordialement
Bonjour à tous et plus particulièrement à Jimmy54 qui a été l'un des premiers à participer à ce forum, à travers de ce long fleuve pas si tranquille que cela !!!
Je vois que les remboursements commencent à se succéder, j'en suis très heureux et j'espère que d'ici la fin de ce mois tous les clients lésés auront enfin été remboursés et l'APST sera rangé au rayon des mauvais souvenirs... Un souhait : que l'APST se mette aux virements, c'est tellement plus simple et si rapide trop peut être !!!!!
Merci à tous pour votre participation
Morabob
Je suivais régulièrement la progression des remboursements sur ce site. Je viens moi aussi de recevoir mon chèque ce matin. Merci à tous ceux qui sont intervenus.
Je pense que nous devons tous être reconnaissants envers Morabob qui est à l'origine de cette discussion et l'a animée tout au long . Nous en avons connu des rebondissements depuis l'immobilisation des bateaux, la mise sous séquestre par l'APST,
l'armateur grec et son frère nouveau patron de NDS qui voulaient s'enfuir en Australie, le rachat des bateaux par une compagnie portugaise (qui a indemnisé Terre Entière et non l'APST)les tergiversations de M. Nabet qui avait les fonds un jour et ne pouvait plus payer le mois suivant. On pourrait en écrire un roman . Je précise aussi qu'avec Morabob nous intervenions également dans l'Echo Touristique. Je pense que le dernier article de P. Coronas de Tourmag a hâté les procédures d'indemnisation. C'était courageux de sa part de pousser l'APST à réagir afin d'accélérer les remboursements.
Morabob a été un excellent chef d'orchestre dans cette affaire et P. Coronas mérite aussi notre reconnaissance.
Bonsoir,
Je suis absolument d'accord avec vous et je renouvelle ici mes remerciements.
C'est vrai qu'en nous communiquant les noms et adresses des responsables de APST y compris de M Nabet, cela nous a permis de compléter nos réclamations et finalement peut-être de faire sentir que nous étions déterminés à opérer une action de groupe.
APST s'en tire finalement bien, car en regardant bien les clauses attachées au contrat, il est bien stipulé qu'en cas d'annulation (2 jours avant comme pour la croisière "Vers l'empire d'Orient") l'indemnité était égale au montant total du voyage.
Maintenant, il faut penser à l'avenir et oublier ces tours opérateurs genre NDS et ne plus se fier qu'à des groupes solides et garantis par des assurances plus sérieuses que APST.
Maintenant lesquelles?
Espérons que tout le monde sera indemnisé.
Merci encore et félicitations pour le travail fourni.
Bien amicalement
Jean
bonjour,
bien que n'ayant toujours pas été remboursé de mon voyage "vers l'empire d'Orient",
je remercie Morabob car grâce à lui j'ai trouvé un site où j'ai pu constater que nous
étions nombreux à avoir été lésés, mais qu'il y avait aussi des personnes qui se sont démenées pour
que nous puissions être un jour remboursé.
j'attends à présent que mon chèque arrive à son tour, et je ne manquerai pas de vous le faire
savoir dès qu'il sera là.
bonne journée à tous
Je suis dans le même cas que vous, j'attends toujours, et tant que le chèque n'est pas arrivé, je me pose des questions :
APST a-t-elle vraiment l'intention de rembourser tout le monde ce mois-ci, ou envoie-t-elle une partie seulement pour faire patienter les autres ? Rien ne nous permet de le dire actuellement. Attendons la fin du mois, mais si rien n'est arrivé il faudra vraiment envisager une action. De toute façon, le fait de nous laisser dans l'expectative est intolérable et mérite sanctions !
bonjour,
je vois que je ne suis pas tout seul à attendre toujours mon chèque.
j'en suis arrivé à me demander si vraiment il y en a qui ont reçu le leur
où si c'est pour nous faire patienter.
le mois se termine ds quelques jours, je crois qu'il faudrait un miracle
pour que nous soyons remboursés avant la fin de février.
que peut-on faire pour que l'APST se décide enfin à payer ce qu"elle doit ?
jacques
Bonsoir, en effet toujours pas de chèque malgré les promesses.En fait beaucoup de blabla, ignorance du client, non respect des engagements. Voila en résumé comment une société fonctionne.J'espère qu'ils ont le monopole pour agir comme cela.
Si. Si. Certains chèques sont bien arrives, nous en avons reçu un le 6 février 2014 avec une lettre du 28 janvier ! Merci à tous, heureusement que j'ai cherche sur internet fin août 2012 des renseignements sur "princes Danae" et que je suis tombée sur votre forum, mais j'ai bien peur qu'il y ait de malheureux croisiéristes qui n'auront pu avoir cette chance de faire leur dossier en temps voulu. Nous habitons en pleine campagne (internet est souvent difficile d'accès car en bout de ligne) et ce devait être nos deux premières croisières une sur "les pas de St Paul, et Vers l.empire d.Orient du 15 sept au 8 oct 2012. Nous nous étions inscrits fin août, mais notre premier chèque avait été , soit disant égaré !!! (donc opposition avait été faite), les autres ont tous été encaissés sauf le dernier (j'ai fait opposition le 25/09/12 des que j'ai trouvé sur votre site la décision du tribunal maritime, encore merci), mais la banque me soutenait que je n'avais pas le droit !)
bonsoir,
merci de donner un peu d'espoir.
comme vous nous avons eu des problèmes au moment de payer le voyage par CB.
le règlement se faisait bien à partir de la banque mais NDS voyage ne le recevait pas d'après eux et nous avons tout fait hélas pour qu'ils encaissent. deux jours plus tard le voyage vers l'Empire d'Orient, notre premier voyage, était annulé.
dommage que nous n' ayons pas connu le forum plus tôt.
je doute que nous ayons notre remboursement d'ici la fin du mois.
cordialement
jacques
Bonsoir,
Je suis absolument d'accord avec vous et je renouvelle ici mes remerciements.
C'est vrai qu'en nous communiquant les noms et adresses des responsables de APST y compris de M Nabet, cela nous a permis de compléter nos réclamations et finalement peut-être de faire sentir que nous étions déterminés à opérer une action de groupe.
APST s'en tire finalement bien, car en regardant bien les clauses attachées au contrat, il est bien stipulé qu'en cas d'annulation (2 jours avant comme pour la croisière "Vers l'empire d'Orient") l'indemnité était égale au montant total du voyage.
Maintenant, il faut penser à l'avenir et oublier ces tours opérateurs genre NDS et ne plus se fier qu'à des groupes solides et garantis par des assurances plus sérieuses que APST.
Maintenant lesquelles?
Espérons que tout le monde sera indemnisé.
Merci encore et félicitations pour le travail fourni.
Bien amicalement
Jean
J'ai moi aussi reçu mon chèque samedi. Enfin !!!
J'espère que cela suivra vite pour vous, mais visiblement ils ne sont pas pressés !
Par ailleurs ils demandent de remplir un papier disant qu'ils ne nous doivent plus rien,
chose que je ne ferai pas, me réservant le droit d'aller en justice pour réclamer des
pénalités de retard. Na !
Je n'ai pas renvoyé le papier, non plus. J'attends que l'on me verse la somme réclamée près du Tribunal de Commerce , que celui ci avait accepté pour mes frais divers, mais pour l'instant je ne bouge pas, ils ont assez de travail comme cela à envoyer les chèques !
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Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
If there’s one trip I’ve always wanted to take, it’s a long boat journey far from my daily routine—something like crossing the Atlantic. I first thought about traveling on a cargo ship or similar, as some of these boats used to accept individual passengers, but I’ve read that this has become very rare since COVID. Plus, the options that might work for me are way out of my budget, like Neoline, for example.
A cruise seems like the best solution for me, especially since what I really love is the idea of a long stay on a ship—making stops in different places, exploring them, the change of scenery, and a real break from the daily grind. I’ve never been on a cruise before, so I was thinking of doing a 21-day cruise between a port in mainland France (Marseille) and Pointe-à-Pitre. The departure port doesn’t really matter—Marseille, Le Havre, or even a nearby European city would work.
Since I want to travel solo, I’m really keen on cruises designed for solo travelers. MSC has one from Marseille to Pointe-à-Pitre, lasting 21 days, departing next November (so in a few months). The price is within my budget, just over 1800 €.
I see that other cruises with similar routes and durations are planned for next year, November 2027, but the prices are totally different—around 3500 €, which is clearly out of my budget.
So, my question is: do you think I should wait for a possible price drop for the 2027 cruises (if I understand correctly, prices are adjusted based on how full the ship is and how close the departure date is) or should I book the one in November 2026? I could easily take three weeks off this fall. Also, is it too late to book for November 2026? I’ve read that visas might be required for some stops.
For the rest—accommodation in Guadeloupe and the flight ticket back to France—it’s not a problem; I can sort that out pretty easily.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
We’re doing the next CFC cruise in Norway and we’re looking for the excursion program and their prices.
For those who’ve done this cruise before, could you share this info with us?
I know the company doesn’t release it until 8 weeks before departure. I like to plan ahead and avoid any unpleasant surprises.
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!