Location de voiture aux États-Unis: quelles sont les cartes acceptées
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NA Nataly03 Globetrotter ·
ok. je trouve cela étonnant .mais puisque tu le dis:)
nathalie
CA Caribou44 Globetrotter ·
Bonjour

C'est inouï, ça! 🙂 Puisque JP vous dit que, quelque soit la carte enregistrée dans le profil Gold, il n'y aura pas de pb.

Allez un témoignage supplémentaire: - Location en direct sur Hertz.fr avec mon profil Gold et les codes qui vont bien, en décembre dernier, pour un SUV standard, en paiement sur place à la fin du trip, pour un séjour à Las Vegas en fin mars 2017, avec une Visa Premier Caisse d'Epargne de débit Arrivés au "stand" Hertz par la navette gratuite, un panneau spécial, client Gold à suivre ( donc pas de comptoir) - à l'entrée du parking, sur un grand panneau d'affichage immanquable, mon nom et le numéro de l'emplacement de la voiture. Point! Les clés sont d'ssus! A la barrière, le contrat, le passeport et le permis de conduire (le mien uniquement, celui de mon épouse, agrée automatiquement n'a pas été relevé) Restitution de la voiture avec la balance à 0$ une fois acquittée, sur le parking, la facture prévisionnelle, point final. Inutile de stresser, happy vacances ... 😎

A LAX ou SFO le process est identique.

Alain
JP Jpg13 Globetrotter ·
Donc : Si vs voulez etre rassurés. 1°Inscrivez vs au programme GOLD PLUS REWARD sur le site 2° Eventuellement, essayez de raccorder votre resa à votre nouveau profil GOLD, en telephonant à HERTZ FRANCE. Dans le temps ca marchait, mais maintenant on tombe sur des charlots au Call center qui ne veulent plus le faire 3° Imprimez votre carte GOLD sur papier (on n'a pas de carte plastique avant d'avoir fait une premiere location) 4° A l'arrivée, Allez directement au comptoir GOLD, avec votre resa papier et votre carte Gold papier.
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour C'est malheureusement arrivé. Il y a plusieurs temoignages sur le forum. En fait, le probleme se pose surtout dans certaines grandes villes de l'est, et quand la location a été faite aupres d'un intermediaire ou une agence de voyage.
JP Jpg13 Globetrotter ·
Perso, même chose : je ne passe pas au comptoir, (je reçois les coordonnées du vehicule par SMS) et à la barriere on ne me demande QUE mon permis.
SC Scofield35 Regular ·
Le problème c'est que sans CDP, je peux pas valider...🏴‍☠️
2013 : 48 Jours dans l'ouest :https://voyageforum.com/discussion/voyage-48-jours-dans-ouest-americain-6-etats-12-000-kms-d6132478/
JP Jpg13 Globetrotter ·
Metsxle 510000
BR Brigitte42 Globetrotter ·
Hello , Tant qu'à faire, et sans faire la pub ( ! ! !), cette année en mai , chez Alamo à Albuquerque , nous avions fait le check on line, tranquillement de chez nous et imprimé la feuille : çà s'appelle : Skip the counter . Arrivés à l'aéroport, nous avons été dans le parking directement .

Détail déjà raconté dans mon carnet : la voiture ne nous convenait ; l'agent a donné un coup de fil et on en a amené une, correcte pour nous, dans les 5 minutes ...

Bonne soirée à tous .
Brigitte
SC Scofield35 Regular ·
C'est finalement ce que j'ai fait.lol!

Par contre après ils demandent pleins d'options d'assuranceS...
2013 : 48 Jours dans l'ouest :https://voyageforum.com/discussion/voyage-48-jours-dans-ouest-americain-6-etats-12-000-kms-d6132478/
SC Scofield35 Regular ·
Allez c'est fait pour la gold rewardS. Merci Jean Pierre, en espérant qu'il n'y ait pas de soucis là bas... En même temps, j'imagine quand même assez mal qu'ils ne trouvent pas un arrangement quelqu'il soit et refusent la location. C'est aussi prendre le risque de perdre un client et de se taper un scandale au comptoir.😎
2013 : 48 Jours dans l'ouest :https://voyageforum.com/discussion/voyage-48-jours-dans-ouest-americain-6-etats-12-000-kms-d6132478/
JP Jpg13 Globetrotter ·
Tu valide CDWLDW et LIS
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Ravi d'avoir pu t'aider. Tu ns fera un retour de ton experience.

Autrement, sur ta réflexion sur un arrangement, l’expérience de notre ami PONG citée dans une conversation parallèle montre bien que le refus de donner un vehicule arrive bien. N'oublie pas que le loueur te confie un vehicule qui vaut entre 20;000 et 50;000 $, et qu'il est en droit de prendre des precautions. Enfin, le fait de faire un scandale au comptoir serait très mal vu aux USA...Ça peut finir par l'intervention de la police.
PA Pan59 Veteran ·
A noter que tout ce que dit Jpg13 sur le programme Hertz Gold Plus Reward est également vrai avec le programme Avis Prefered 😉
JP Jpg13 Globetrotter ·
Salut C'est exact.. Simplement je citais HERTZ car tous nos amis parlaient de HERTZ.
PA Pan59 Veteran ·
Salut C'est exact.. Simplement je citais HERTZ car tous nos amis parlaient de HERTZ.

J'avais bien compris , c'était juste une raison de plus de rassurer nos amis candidats au voyage 😉

En s'inscrivant gratuitement au programme de fidélité des 2 principaux loueurs ( et même a priori 3 , avec Alamo ) on élimine du même coup l'éventuel problème de la carte de débit/crédit 🙂
US Usafan Globetrotter ·
Hello,

Je ne trouve nulle part la notion de carte de débit chez avis prefered... Alors que chez Hertz c'est inscrit en toute page que même si l'on possède une carte de débit, il n'y aura aucun problème du moment que l'on est Gold member...
Carnets de voyage : Ouest : https://voyageforum.com/discussion/video-time-lapse-road-trip-dans-ouest-usa-novembre-2013-carnet-voyage-d6301659/ Floride : https://voyageforum.com/discussion/retour-voyage-en-floride-21-mai-9-juin-2016-d7536021/
JP Jpg13 Globetrotter ·
RE Juste un petit mot en complement de l'experience de notre ami CARIBOU44 citée plus haut.

Notre ami vs dit que son nom apparait sur un tableau à l'arrivée au rental center HERTZ.

Mais ceci n'est possible que parcqu'il est déjà client HERTZ GOLD.

Pour vs les bleus, comme c'est la premiere fois que vs allez utiliser votre carte GOLD, vs serez obligés de passer au comptoir. En effet, il faut que HERTZ valide les infos notées sur votre profil, et il faudra presenter la carte de credit et le permis.
PA Pan59 Veteran ·
Hello,

Je ne trouve nulle part la notion de carte de débit chez avis prefered... Alors que chez Hertz c'est inscrit en toute page que même si l'on possède une carte de débit, il n'y aura aucun problème du moment que l'on est Gold member...

J'ai une carte de débit , je suis inscrit chez Avis Prefered , et je n'ai jamais rencontré le moindre problème . Du reste je n'ai jamais eu à présenter ma carte pour retirer un véhicule 😉
US Usafan Globetrotter ·
Merci pour tes infos... Même pour la première location ?*

Je regarde pour des amis et leurs deux cartes sont des cartes de débit... Ils ont par contre une carte Pass carrefour qui sort comme carte de crédit... ça marche peut-être au cas où 😉
Carnets de voyage : Ouest : https://voyageforum.com/discussion/video-time-lapse-road-trip-dans-ouest-usa-novembre-2013-carnet-voyage-d6301659/ Floride : https://voyageforum.com/discussion/retour-voyage-en-floride-21-mai-9-juin-2016-d7536021/
PA Pan59 Veteran ·
Merci pour tes infos... Même pour la première location ?*

Je regarde pour des amis et leurs deux cartes sont des cartes de débit... Ils ont par contre une carte Pass carrefour qui sort comme carte de crédit... ça marche peut-être au cas où 😉

Oui au cas où ça marche 😉

Mais surtout: pas de stress .

Je vais te dire un truc : il se trouve que de par mon métier d'une part , et de par mes passions d'autre part , j'ai énormément de gens de mon entourage qui se rendent régulièrement aux Etats-Unis , soit pour du loisir , soit pour des raisons pros . A tout moment de l'année , j'ai toujours un ami , une relation , un collègue ou un client qui est là-bas . Très peu consultent les forums de voyage , aucuns n'est inscrit ici à ma connaissance et lorsque tu leurs pose la question , tous te regarde interloqués et aucun n'est en mesure de dire avec certitude quel type de carte bancaire il à dans son portefeuille . Mais tous partent , louent des véhicules et reviennent avec des souvenirs plein la tête en attendant de repartir 😉
US Usafan Globetrotter ·
Oui tu as raison... Bon dans tous les cas, si ils avaient un problème je serais à Los Angeles au même moment et j'ai 3 cartes.... Avec tout ça on va bien s'en sortir ! 😎
Carnets de voyage : Ouest : https://voyageforum.com/discussion/video-time-lapse-road-trip-dans-ouest-usa-novembre-2013-carnet-voyage-d6301659/ Floride : https://voyageforum.com/discussion/retour-voyage-en-floride-21-mai-9-juin-2016-d7536021/
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour. Les conditions de locations de AVIS dispos sur le net sont plus succintes que HERTZ. En plus, le site AVIS.Fr est encore moins precis que le site US.

Par exemple, pour les cartes de debit, il est bien indiqué que leur usage n'est pas possible dans certaines villes de l'est, et qu'ailleurs, un supplement de renseignements pourra etre demandé..

https://www.avis.com/en/customer-service/faqs/usa/requirement-for-renting.

HERTZ est plus précis en indiquant ce qui sera eventuellement demandé : Passeport et preuve billet retour.

C'est la même chose pour les avantages Prefered.
US Usafan Globetrotter ·
Bonjour,

Oui c'est ce qu'il me semblait... Les infos sont assez succinctes... Je pense que le renseignement complémentaire est le billet retour...
Carnets de voyage : Ouest : https://voyageforum.com/discussion/video-time-lapse-road-trip-dans-ouest-usa-novembre-2013-carnet-voyage-d6301659/ Floride : https://voyageforum.com/discussion/retour-voyage-en-floride-21-mai-9-juin-2016-d7536021/
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour C'est tout de même arrivé à notre ami PONG, comme il le relate dans la conversation recurente.

MAIS : il etait dans la zone où les cartes de debit sont expressement refusées (Metropolitan NY Tri-State area, Hartford, CT, Philadelphia area, Mississippi or Louisiana locations), et en plus il etait passé par un intermediaire.

Ailleurs, et notamment dans l'ouest, les cartes de debits seront acceptées sans problemes car il suffit de presenter le passeport et une preuve du billet de retour, 2 choses tres simples.

En plus, ce n'est même pas sur qu'on le demande . Les agents de comptoir sont souvent assez cool.

Il y a la règle, et son application dans la pratique. A titre d'exemple, j'ai vu à BOSTON LOGAN un client français qui avait oublié son permis de conduire. L'agent de comptoir a appelé son superviseur, qui apres examen des papiers (c'etait un client GOLD donc connu) a accepté de lui donner la voiture.
US Usafan Globetrotter ·
Oui, on m'a aussi donné ma voiture en 2013 sans permis de conduire ! 😉
Carnets de voyage : Ouest : https://voyageforum.com/discussion/video-time-lapse-road-trip-dans-ouest-usa-novembre-2013-carnet-voyage-d6301659/ Floride : https://voyageforum.com/discussion/retour-voyage-en-floride-21-mai-9-juin-2016-d7536021/
PA Pan59 Veteran ·
Bonjour C'est tout de même arrivé à notre ami PONG,

Oui mais à part lui ?????!!!!!!!!
SC Scofield35 Regular ·
Oui , je vous ferais le retour. J'ai contacté hertz à LV, A part les 2 ID + Billet retour, c'est pas totalement rassurant sa réponse pour credit check throught Equifax...

Si je comprends bien, Ce serait bien de ça que vient certains problèmes non ? Je comprends aussi que lorsqu'on leur donne notre carte, elle est vérifiée par une machine via la société Equifax qui scanne l'activité de notre carte pour savoir comment on dépense avec, les découverts ou la solvabilité. Ca a l'air d'être un truc comme ça non ?

Voici ce qu'il m'a répondu, c'est 4 emails :

"You will be able to pick up the vehicle as long as you meet the requirements I detailed in previous emails. In regards to the credit check through Equifax, we will run a credit score at the time of rental as part of the qualification process. If you have anymore questions please email me directly. "

"Credit check will be performed at the time of rent. There is nothing you need to do to prepare for the check."

"The credit check will pull your credit history. Based on the results of the Equifax check at the time of rental, we can determine if we can proceed with your form of payment."

"Equifax is a 3rd party company that performs the credit check."
2013 : 48 Jours dans l'ouest :https://voyageforum.com/discussion/voyage-48-jours-dans-ouest-americain-6-etats-12-000-kms-d6132478/
JP Jpg13 Globetrotter ·
Il y a quand même un cas sur ce forum. Tous les voyageurs aux USA ne sont pas des fervents contributeurs à Voyageforum. En plus, il faut qu'ils soient allés dans une ville de l'Est, n'aient pas de carte de credit;

J'ai fait une breve recherche sur internet, et j'ai trouvé d'autres cas
LE Leopoldine91 Regular ·
Bonsoir Jean Pierre En fait la difference entre une carte de debit ou une carte de credit (pour les américains) est que la carte de debit est une carte à debit immediat et la carte de credit est une carte à debit differé modification effective depuis juin 2016 la bnp paribas a changé toutes les cartes en faisant mentionner debit pour une carte à debit immediat et credit sur les cartes à debit differé que ce soit une Visa simple ou une visa premier Il faut aussi que le service monetique de la banque soit prevenu pour qu'il n'y ait pas de blocage lors des retraits ou des factures en prevenant le temps passé aux Us c'est effectif depuis mi 2016 Bonne soirée PS j'ai travaillé pendant 40 ans à la BNP et mes copines me préviennent des changements sachant que je vais aux USA tous les ans
chantal
SC Scofield35 Regular ·
Voilà ce que m'a répondu Hertz, Je l'ai imprimé et le seul problème est qu'il est en français et pas anglais mais ça fera une base en cas de problème :

"Nous vous remercions pour votre e-mail. Veuillez trouver la réponse à votre demande.

A partir du moment ou vous avez bien une carte de crédit avec les chiffres en reliefs du type Visa, MasterCard ou American Express au nom et prénom du conducteur principal, vous ne rencontrerez aucun probleme en agence".
2013 : 48 Jours dans l'ouest :https://voyageforum.com/discussion/voyage-48-jours-dans-ouest-americain-6-etats-12-000-kms-d6132478/
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonsoir

"A partir du moment ou vous avez bien une carte de crédit avec les chiffres en reliefs du type Visa, MasterCard ou American Express au nom et prénom du conducteur principal, vous ne rencontrerez aucun probleme en agence"."

carte de CREDIT.. c'est bien cela.. débit parfois cela ne marche pas.
nathalie
ES Esquisse1 ·
Voilà. Ca a le mérite d'être clair. Il n'empêche que, visiblement, pas mal de conseillers bancaires devraient se mettre à niveau concernant cette règle qui date d'un an maintenant. ( c'est moi qui ai expliqué ce changement à ma conseillère qui n'etait au courant de rien.) L'info circule mieux sur le forum que dans les banques...🙂
SC Scofield35 Regular ·
C'est hertz france qui a répondu. Chez nous une carte bancaire c'est carte de credit...

Dans la question que j'avais posée, j'avais demandé si ma carte bancaire passerait car il y avait pas mal de problème aux USA sans préciser debit ou credit.

Au téléphone j'ai posé la question aussi, puis en précisant qu'il y avait écrit debit dessus. On m'a répondu la même chose, à savoir si c'est une visa, que je payais sur internet avec et que les chiffres étaient bien en relief normalement il n'y a aucun problème... Reste à voir ce qui va se passer en vrai.

Au final, on ne sait toujours pas quelle carte prendre, et on a l'impression que c'est la loterie...
2013 : 48 Jours dans l'ouest :https://voyageforum.com/discussion/voyage-48-jours-dans-ouest-americain-6-etats-12-000-kms-d6132478/
NA Nataly03 Globetrotter ·
"Chez nous une carte bancaire c'est carte de credit..."

chez nous en france? c'est ce que tu veux dire?

si oui..absolument pas.. chez nous en France il y a des cartes de débit et des cartes de crédits.. et c'est marqué dessus et ce n'est absolument pas la même chose.
nathalie
SC Scofield35 Regular ·
Chez nous on appele la carte bancaire communément une carte de credit sans faire spécialement la diiférence entre débit et crédit même si tu as raison c'est pas pareil...
2013 : 48 Jours dans l'ouest :https://voyageforum.com/discussion/voyage-48-jours-dans-ouest-americain-6-etats-12-000-kms-d6132478/
SC Scofield35 Regular ·
En tout cas chez Hertz France, il m'a semblé que les 2 personnes que j'ai eu au téléphone étaient très surprises d'entendre qu'il y avait des problèmes de cartes que ce soit debit ou credit. Il a fallu que je leur explique qu'il y avait une différence aux USA...et qu'apperement ça posait problème à certains français au moment de pre dre leur voiture.
2013 : 48 Jours dans l'ouest :https://voyageforum.com/discussion/voyage-48-jours-dans-ouest-americain-6-etats-12-000-kms-d6132478/
NA Nataly03 Globetrotter ·
chez "nous" il y a une différence entre carte de débit et carte de crédit .. et justement c'est important de faire la différence.

par exemple même pour les "cautions" demandées dans les hôtels aux us. si tu as une carte de débit tu seras prélevés du montant .. et remboursé ..plus tard avec une carte de crédit c'est juste une emprunte.

c'est exactement pareil pour justement la location de voiture. pour ça que des fois il y a des problèmes.

depuis peu sur les bateaux de croisières c'est pareil c'est différent selon que tu as une carte de debit ou de crédit une visa (gold ou normal) peut être de débit ou de crédit
nathalie
JP Jpg13 Globetrotter ·
Il faut surtout voir que les call-center français des loueurs (quels qu'ils soient) ne sont pas du tout au courant des finesses des conditions generales appliquées aux USA.

J'ai 2 exemples, chez AVIS : On avait repondu à un foreumeur qu'il fallait 1 an de permis aux USA (vrai en Europe, faux aux USA ) et une autre fois, ils ignoraient que l'epouse etait gratuitement conducteur supplementaire Chez HERTZ, on avait dit a notre ami Arnaud qu'il fallai avoir fait dejà une location pour beneficier de ce meme avantage en etant GOLD.
CA Caribou44 Globetrotter ·
Bonsoir Nathalie

par exemple même pour les "cautions" demandées dans les hôtels aux us. si tu as une carte de débit tu seras prélevés du montant .. et remboursé ..plus tard avec une carte de crédit c'est juste une emprunte.

Ah Bon ????????????????????? Nous avons effectué au printemps notre 13è séjour aux USA depuis 1990, en réservant et payant avec une Visa Basique puis Premier en version débit, sur la plupart des chaînes ( Wyndham, BW, super8 , Holiday Inn, Hilton, Choice etc, etc ... plus tous les indépendants ) JAMAIS, je dis, signe et persiste, JAMAIS, la moindre caution ne nous a été retirée, même temporairement.

Alain
NA Nataly03 Globetrotter ·
bonsoir sur plusieurs hotels que j'ai réservé dont notamment celui de las vegas l 'excalibur c'est précisé sur leur cgv..je cherche le texte et je reviens :)
nathalie
NA Nataly03 Globetrotter ·
The credit or debit card used to reserve your reservation will be required upon arrival to register. We will place an authorization against this account to cover applicable charges for room, tax and resort fees, as well as a $50 incidental amount per day to allow you access to room charging privileges and may result in additional authorizations should your charges exceed the originally approved amount. Guests using a debit card in lieu of a credit card acknowledge unused funds are released upon check-out may take 3-7 business days for domestic banks and up to 30 days for international banks to become available through their financial institution.

il y a bien la notion de différence entre debit card et credit card...
nathalie
CA Caribou44 Globetrotter ·
Jamais vu un truc pareil, même en 2000, dans ce même hôtel. Ta carte de paiement sert juste à garantir les frais additionnels et les éventuelles dégradations. Jamais vu çà!

Alain
CA Caribou44 Globetrotter ·
Au Bally's, mieux situé que l'Excalibur, on trouve en juillet et août des chambres à partir de 39$ ht et fees et parking

Alain
NA Nataly03 Globetrotter ·
re je l'ai pas inventé c'est marqué sur leur site tu peux aller voir. et c est bien précisé qu'avec une carte de débit c'est prélevé et remboursé sous 30 jours.. et avec une crédit c'est juste une autorisation non débité.

ce n'est pas le seul hôtel de mon trip où c'est marqué ..je ne les ai plus tous en tête.
nathalie
NA Nataly03 Globetrotter ·
moi c'est en octobre😉
nathalie
CA Caribou44 Globetrotter ·
Je ne mets nullement ta parole en cause.😎 Je me souviens juste dun truc. C'était un Best Wesrten, cette année qui nacceoatait que les cartes de crédit en caution. Ben, ma carte debit n a fait sourciller petsonne.
NA Nataly03 Globetrotter ·
c'est marqué débit sur ta carte?

bon à la limite avec une american express on est tranquille. je cherche d'ailleurs les codes de réductions avis.. et je ne trouve pas.
nathalie
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Le code AWD J046300 est un generique

Voir aussi le H811101
AD Adumas4 Veteran ·
J'ai effectivement entendu parlé de caution d'hotel débité mais c'était sur des carte du type revolut pas juste des carte " debit"
2020 6 mois à 6 ... 2019 Bali 2018 Octobre Islande- Juillet Namibie - Avril Londres 2017 Ouest USA 2016 Thailande

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