Hôtel Edenh Real Arena à Punta Cana

sylvain tu viens de me donner une idée si je trouve le meme maillot que lui je l'emporte a Punta cana Banana. Avec sa méo des chaises ont va en avoir en ostie.😉

Allo Sylvain,

Lorsque j'ai visionné ton vidéo j'étais crampé ben raid! t'as un bon sens de l'humour! On ne doit pas s'ennuyer en ta compagnie. Si jamais ça t'arrive à Punta Cana, je vais surement rire un peu avant d'aller t'aider, mais je vais y aller c'est certain.

Moi il mais déjà arrivé quelque chose de semblable à Elvis Gratton: on était assit autour d'un feu avec des amis à la maison et j'était enceinte de mon premier, j'avais environ 50lbs de plus au moment de l'incident. Mon beau père nous avais donner ses vieilles chaises en tissus avec des ressort au début de l'été car nous voulions aller à Woodstock en Beauce et ne voulions pas nous faire briser nos belles chaises neuves de la maison. Plusieurs personnes du voisinage son venu se joindre à nous au p'tit feu alors j'ai du sortir les vieilles chaises du beau père de la remise. Ça fesait environ 30 minutes que j'étais assise sur la chaie pis le fond à lâcher vis à vis les ressort, le tissus était évanté, j'étais pognée dans le frame de la chaise avec ma grosse bedaine pu capable d'en ressortir, tout le monde riait pis moi je crissait car les ressorts de la chaise m'avais tout écorché le dos pis ça brulait comme du feu. Aujourd'hui j'en rit, ça fait pu mal! Ha! Ha!

July

Bonjour a tous ! je suis content d"etre tombé sur ce précieux forum avec des tas d'informations interessantes avec des personnes sympatiques en plus!

moi je suis de guadeloupe et je rejoins l'Edenh du 9 au 18 Juillet 08 pr mn voyage de noce ! Savez vous si c'est possible de negocier pr avoir ne serait ce qu'une chambre de catégorie au dessus pr le meme tarif ? mn agence de voyage m'a fait savoir qu'ils nous offrirait une corbeille de fruit et du champagne...mais un petit surclassement (meilleur emplacement, meilleure vue...) n'aurais pas fait de mal ! 😎

Bien a vous tous !

Bonjour à tous, Jumpier, j'aime beaucoup votre baleine, elle ressemble un peu à ma baleine (mon chum) HIHIHIHI, une chance qu'il n'est pas derrière moi en ce moment. Les gens sont parfois méchants de nature, y faut pas s'en faire avec ça, l'important c'est ce que nous sommes. Vous me semblez très sympatique sur la photo, nous aimerions beaucoup prendre un verre en votre compagnie une fois là bas! Mis à part, j'espère ne pas avoir à chercher une feuille d'érable rouge étampée sur les derrières des hommes afin de vous reconnaître à la plage😉.

Bonne journée à tous!

P.S. Les bracelets bleus verts roses jaunes rouges... on s'en fou l'important c'est d'apprécier d'être capable de profiter de la vie comme nous le faisons. Cela n'est pas permis à tous et ce n'est pas une question d'argent. Nous autres (le forum) avons la santé et la capacité physique de le faire!

FAIT ATTENTION BRADOX...CA PARAIS FACILE SUR LE VIDEO MAIS CÉ FAIT PAR UN PROFESSIONEL, PEUT ETRE CA IRAS PAS SI BIEN QUAND VIENDRA LE TEMPS POUR TOI!

FAITE EN PAS UN CAUCHEMAR, JE SUIS CERTAIN QUE TOUT VAS BIEN ALLÉ, PEUT ETRE LE PREMIER MATIN VOUS SAUREZ EN RETARD ÉTANT DONNÉ QU ON A PAS ENCORE NOS SERVIETTTES MAIS VOUS TROUVEREZ VOTRE NID AU COUR DE LA JOURNÉE...CONSEIL ! UTILISER VOTRE CHARME !

BONNE JOURNÉE A TOUS

Bradox, tu me suprendras tjrs...Pensez à mettre ce vidéo-là là!!!!! Je vraiment hâte de te voir en chair et en os..

Même chose pour Jumpier...t'a un sens de l'humour😉

Pour moi, ben il me reste 44 dodos pour vous voir toute la troupe.

Machas (Danielle)

J'ai recu un appel de mon agente de voyage qui disait que air transat nous avisait qu'on pouvait annuler notre voyage du 1 mars et nous rembousait la totalité. Bien entendu, j'ai refusé car je veux vraiment aller voir le Edenh et je veux profiter de mes vacances. Annie

hein!!!! Air Transat voulait annulé votre voyage à l'Eden et pourquoi, si ce n'est pas trop indiscret?

machas

peut-etre a cause de l'over booking, ca doit couter cher a transat et aux autres compagnies!

Salut, air transat veut se proteger car l'hotel dans la brochure il mentionne qu'il y a une disco et ce n'est pas vrai, seulement le tantra bar. Le spa et le gym est ouvert temporaire. Ils n'ont pas parler de l'overbooking, donc ils nous donnaient le choix de tout annuler et non d'être transférer dans un autre hotel.

6:45 on n'ai plus capable de dormir nous partons a 9h pour Dorval notre depart est a 3h nous sommes un groupe de 18 nous étions 19 mais mon fils a eu le pognet cassé dimanche et il ne peut faire le voyage .c'est bon les assurances voyage car tous est rentrer dans l'ordre et il va ce rependre pour un voyage a Whisller plus tard.

😏😏😏😏😏😏😏😏😏😏😏😏😏😏😏😏😏😏 une grosse gang qui ont tous le même attentent RIEN ont penses plus a RIEN, ont est chanceux de pouvoir en profiter!😉

Salut a tous bonne semaine.😛

A merci cabana...C'est drôle j'aime mieux cela..Car loverbooking commencait à me faire peur car me semble qu'ils commence à controler le problème..

Bonnes vacances et on attends votre compte rendu😉😊

Machas (Danielle)

BONNNNESSS VACCCANNCCCEESSS......

et faites attention à vous autres mes vous autres😛

machas (Danielle)

Bonjour,

Je viens d'arrivée et pour réserver vos chaises voici ce que vous devez faire qui est assez exaspérant car nous sommes en *** VACANCE *** :

Mon conjoint se levait à 5h30 pour être à la plage à 6h AM . Nous réservions 4 chaises, il arrivait que le 3/4 des chaises étaient déjà réservées. Je ne sais pas à partir de quel heure les serviettes sont sur les chaises mais nous étions vraiment écoeurés de voir ce qui se passait. En plus, nous attachions les 4 chaises avec une corde et bien, l'agent de sécurité détachait la corde et donnait nos chaises avec en plus nos serviettes à des touristes américaines. C'était vraiment frustant car on voyait le tracé des chaises dans le sable alors, on pouvait voir où elles étaient rendues.

Il y a des gens qui mettent des serviettes sur les chaises au bord de la piscine et au bord de la mer. Ces gens là font en sorte qu'ils pénalisent des gens qui sont obligés de s'asseoir dans le sable. La chicane a pris une journée à la piscine entre un Québécois et un autre touriste pour un histoire de chaise. La représentante de Tour Mont Royal et la police RD ont été obligés d'aller s'en mêler . Pour terminer, il y a des gens qui ont une chambre au premier plancher et ils apportent leurs chaises dans la chambre, les gens ne savent pas vivre tout simplement.

IMPRTANT => Garder vous toujours des sandales au bord de la mer car il y avait beaucoup de vitre dans le sable. Je ne comprend pas pourquoi l'hôtel ne nettoie pas le sable devant leur hôtel. En plus, en se levant de sa chaise, mon conjoint a senti quelque chose lui piquer le dessous du pied. Surprise, une planche de bois avec 2 clous virés à l'envers dans le sable et naturellement, les clous étaient rouillés.

Conseil: Levez-vous très tôt pour avoir une chaise au bord de la mer .

PS: Pour les gens qui n'ont pas de bracelet rose, ne passer pas sur leur trottoir car vous allez faire dire d'aller passer par un autre chemin. Ils ont une petite piscine et le spa extérieur a été vide pendant 1 semaine et ils ont payés pour ce service. J'avais un bracelet vert et j'ai eu une chambre avec vue sur les piscines et sur la mer.

Bonne journée,

Je suis content d'y avoir été le 6 janvier, on était 150 pers sur le site alors plein de chaise libre et restos vides.(20 chaise pour 1 personne) 😛

Merci Danielle, une chose est sure je ne me leverais pas a 5h00 pour me réserver des chaises. Je soupçonne fortement que les os...🤪... d'américains paient les gardiens pour leurs chaises. J'espère qu'ils vont régler en partie se problème, car je suis capable de vivre avec le rodage de l'hotel, mais j'ai énormément de difficulté avec le manque de savoir vivre😠. Ha oui ma femme m'a avisé que si je mettais un maillot comme celui d'Elvis Gratton elle me poursuivrais pour cruauté mentale et perte de jouissance🏴‍☠️. Sa fais que je vais probablement oublié l'idée🙁. une chose que j'aimerais savoir si j'apporte mon portable puis-je me connecter a internet et si oui puis-je mettre mon portable dans le coffre de sécurité? Hei! il nous reste que 43 jours avant le jour J. Juste pour vous montrer pourquoi j'ai hate de partir voici une photo qui dit tout. Bon voyage a tout ceux qui partent dans les prochains jour et ramenez nous de belles histoires.

Bonjour à tous. 4 dodo pour nous. je peux vous dire une chose à notre retour..... que des comentaires positifs. 🙂

Bonjour Danielle et a tous... Nous partons le 11 mars et je commence a avoir très peur😕😕😕. Je me demande si je ne devrais pas demander a notre agent de voyage de changer de place. Nous sommes avec air transat et plus je lis les commentaires plus j'ai peur!!! Je suis bien prête a vivre avec un problème de rodage mais la je crois que c'est pas mal plus grave. Je ne part pas en vacance pour me battre pour des chaises😠😠. J'aime mieux relaxer quand je suis en vacance. C'est la première fois que je décidais d'aller dans un 4.5 étoiles car habituellement nous allons dans de plus petit hôtel comme 3 étoiles et nos attentes sont équivalentes au prix que nous payons🤪. Mais je ne suis pas encore parti et j'ai des remords. Je crois vraiment que je suis décourage au max et j'appréhende mes vacances. Je suis complètement perplexe et je ne sais plus quoi faire, VENEZ M'ENCOURAGER SVP.... quand nous avons réservé en Janvier je me disais que rendue au mois de mars probablement que ça serait bien mieux, mais plus ça va et plus je trouve que les commentaires sont de plus en plus négatif et problématique... Danielle peux tu au moins nous parler de points positif ou bien tu en a pas eu??????? Bon j'attends vos réponses et j'aimerais savoir si c'est juste moi qui commence a avoir vraiment peur????

Chantal

tu n'es pas la seule à avoir peur moi aussi :s surtout que j'ai embeter mes parents pour aller dans cet hotel... cette histoire de chaises est vraiment embêtante

Je voulais savoir pour manger à la carte le soir il faut faire la queue combien de temps ?

allo chantal nous aussi nous partons le 11 mars j'ai parler des probleme avec mon agent voyage ce matin elle ma assurer que le tout est presque resorber il y a dautre qui sont aller et ma dit que de commentaire positif a moins quelle soit menteuse le casino devrait etre ouvert, nous avons pris le mirage concierge, en tout cas ca besoin d, etre bien car elle va avoir de mes nouvelles vas chercher mes billet demain va mettre les chose au clair et repondre au inquietude ecrit sur le site.

Merci pour tes commentaires et nous allons sûrement en rire sur la plage le 12 mars!!!!!!😉😉😉😉 Nous allons êtres 4 mon mari, mon beau frère, ma soeur et moi! Au plaisir de pendre un verre avec vous!!! Chantal

allo la gang nous aussi nous partons le 11 mars et j espere que l histoire des chaises sera réglé avant qu on arrive. c est tres embetant, mais restons positif. en passant merci pour tous les commentaires et les photos mon mari et moi avons trouvé ce forum tres intéressant. nous partons pour 2 semaines et nous aurons un bracelet vert j espere qu on aura la possibilité de rencontrer 😎 des amis du forum . au plaisir de vous voir .

louise et gilles 😎

Bonjour Louise et Gilles, oui j'espère que nous allons tous nous réunir sur la plage et rire de nos craintes... Nous notre réservation est une chambre "mirage de luxe" et avec tout les commentaires que j'ai lue je ne sais plus quel va être la couleur de notre bracelet mais franchement c'est mon dernier soucis!!!!😏😏😏

J'ai vraiment hâte d'être rendue la pour voir comment ça va aller!!! Bon merci pour vos commentaires et continuez a m'encourager. Cela est très apprécie. Chantal

Salut tout le monde, C'est certain que les histoires de chaises ca fait ch...car ce problème ne devrait pas exister dans un hotel comme celui-ci. Peut etre que nous devrions tous écrire a madame Peralta et lui faire part des commentaires que nous avons lus concernant le problème de chaises et lui mentionner que nous appréhendons d'y aller a cause de ce problème. Nous pouvons lui demander si ce problème est pris en considération a l'heure actuelle. Si nous écrivons tous, ca pourrait faire un peu de pression. Moi, je vais le faire. voici son adresse internet

Andrea J. Peralta Adresse(s) de messagerie : aj.peralta@nh-hotels.com

En passant, je laisserai tous les bracelets de toutes les couleurs passer sur le trottoir ces roses...je serai contente de vous piquer une tite jasette et surtout de voir des québécois!

pour répondre a votre suggestion j aimerais bien lui écrire a votre mme de l hotel . mais je ne parle pas englais ni espagnol, si je peux en francais je veux bien, sinon vous pouvez parler en mon nom aussi je n ai pas d objection . merci pour l addresse l idée est bonne . louise

Bonsoir,

Mes points positifs:

Les restaurants sont délicieux et regarder la décoration, c'est extraordinaire // Allez sur le toit au dessus du bar, il y a une piscine sur le toit c'est à voir absolument mais sa ouvre seulement à 21h30 // Il a fais très chaud, pas en bas de 30 degré .

Le buffet près de la mer est très bon et les pizza sont délicieuses. Je suis très difficile dans le Sud normalement.

Vous allez voir des gentilles demoiselles venir sur le bord de la mer pour vous demander si vous voulez boire quelques choses, c'est merveilleux.

L'aménagement paysager est très beau et il plantait encore des fleurs la semaine passée.--

Mes points négatifs:

Pour le restaurant Japonais, rendez-vous vers 17hr même si le restaurant ouvre à 18h30 car premier arrivé premier servi et ne vous fâchez pas si vous voyez les bracelets roses passer en avant de vous. Ce nouveau processus de réservation pour les roses a commencé la semaine passée, avant, on avait pas de problème.

Le ménage se fais très vite dans nos chambres et la femme de ménage laisse seulement 1 rouleau de papier de toilette en surplus si elle ne l'oubli pas. Apportez-vous en en surplus si vous pouvez.

Les gens qui travaillent dans le bar près de la piscine ne sourit pas du tout.

On mentionne dans le forum que le Casino va s'ouvrir bientôt ? Je n'y crois pas car on ne voit absolument rien en construction sur le site. C'est très facile de se faire dire par notre agent de voyage que tout est près quand sa ne l'est même pas, je peux vous confirmer que les gens qui représentent Air Transat ne disent pas tout à nos agents de voyage.

Il y avait encore du surbooking la semaine passée, je ne veut pas faire peur à personne mais la réalitée est bien réelle.

Au front desk, le gars qui parle en français est très difficile à voir car il sais qu'il a une plainte à régler avec les vacanciers qui ne sont pas satisfait du service. Mon amie l'a vécue avec sa chambre et sa pris 3 jours avant qu'il réagisse.............

Comme c'est un hôtel qui ouvre ses portes, tout le monde était d'accord pour dire que cet hôtel avait été ouvert beaucoup trop vite, personne n'est encore rodé pour bien servir les gens. J'ai visité un penthouse au 4e étage, c'est comme dans les revues de décoration MAIS imaginez-vous dont que la porte de chambre était fermé et la femme de ménage voulait nous montrer la chambre, alors, elle cogne pour voir s'il y a quelqu'un, surprise, le monsieur était couché. Je peut vous dire qu'il n'était pas content et je le comprend très très bien. On ne comprend pas pourquoi la femme de ménage laisse entrer des gens dans ces appartements.........

Pour terminer, vous verrez rendu sur place, peut-être que sa va encore changer pour le mieux.

Si vous avez d'autres questions, sa va me faire plaisir d'y répondre.

Bonne soirée,

Merci Danielle, au moins tu nous donne quelques points positif... 🙂 J'apprécie tes résumés et j'espère que nous allons avoir plus de points positifs a dire quand nous allons revenir, comme ça ceux qui vont y aller après nous serons encore plus content😛 Chantal

Comme je vous ai dit dans mon résumé, je suis de retour de l'Edenh depuis samedi dernier et j'ai adoré mon voyage malgré le problème des chaises et malgré l'histoire des réservations au resto. Je crois que le fait d'avoir été envoyé une nuit au Grand Oasis nous a fait encore plus apprécier l'Edenh. Au Grand Oasis, notre lit avait une patte de cassée (on s'assoyait sur un coin du lit et il levait carré dans les airs et on se ramassait à terre!!!!), le sofa était tout brisé, on avait une vieille salle de bain, aucune serviette. Le buffet était assez ordinaire. sombre, et au milieu de l'après-midi, on ne pouvait pas réserver au resto à la carte pour souper car il n'y avait plus de place. On a eu des fêtards qui étaient joliment sur le party qui ont crié une bonne partie de la nuit sur le bord de la piscine, ce qui veut dire qu'ils ont dérangé bin du monde qui essayait de dormir. L'hôtel était juste en dessous du passage des avions et il en passe aux 5 minutes.

Quand on est arrivé à l'Edenh, wowwwwwwww l'hôtel, le décor, la classe, notre chambre.......un lit tout neuf et douillet, une belle salle de bain.

Les premiêres journées, on stressait pour se réserver une chaise. Après quelques jours, on a plutôt opté pour aller marcher, se baigner sans se soucier de se faire voler nos chaises. J'avais apporté des vieilles serviettes de plage de la maison que personne ne voudrait me voler. Un peu plus tard dans la journée, on arrivait toujours à s'en trouver des chaises.

Petit détail que je ne vous ai pas parlé. Une personne qui attendait pour le resto à la carte racontait qu'elle et une autre personne s'étaient fait voler leur argent dans leur coffre fort (seulement que leur argent, pas les passeports). Le petit conseil qu'elle nous a fait, c'est de ne pas prendre sa date de fête comme combinaison ou toute autre renseignement facile à deviner. Ces 2 personnes avaient pris leur date de naissance.

Tout comme vous, j'avais des craintes avant mon départ mais suis très contente d'y avoir été finalement. N'oubliez pas qu'on a pris un risque en achetant nos billets pour un hôtel non-construit. On devait s'attendre à ce tout ne soit pas parfait au prix qu'ils nous vendaient les billets cette anée.

Je viens de revenir et j'ai déjà hâte d'y retourner l'an prochain (même si c'est avec un bracelet vert 😉!!!)

Don't worry, be happy!

Bonjour jumpier Pour ce qui est de ton portable si tu as une connection sans fil, tu peut t'installer dans le lobby et il n'y a aucun problème, j'ai aussi vue quelque personne se connecter par le système de téléphone. Pour ce qui est des chaises je suis revenue vendredi dernier et nous ont se levait à 6h30 et il y avait encore beaucoup de choix à la plage....par contre si tout le monde choisi de se lever 15 - 20 minutes avant tout le monde c'est peut-être rendu que le monde se lève encore plus tôt. Pour ce qui est des restaurants à la carte, nous ont arrivait à 6h00 et souvent ont pouvait avoir une place à 6h30. Mais ne vous en faite pas, comme bien des personnes disent c'est nous qui fesons nos vacances et moi, malgré les petits problèmes, qui pour moi sont très minibles, j'ai passé une superbe semaine de vacances et j'ai hâte de retourner, car oui, j'ai aussi eu une semaine gratuite... 2 jours au Grand Oasis. À vous tous je vous souhaite de penser positif malgré les petits soucis et de passé de super belle vacance !!

Louise des 2 Louise

Je suis très difficile dans le Sud normalement. Mme Danielle21 je vous remercie de vos commentaires. mais cette phrase me rassure.

Merci

bonjour chantal un gros merci pour ta lettre en englais je l ai justement envoyée ce matin . si j ai une réponse de mon coté je t en aviserai. c est plaisant d avoir de l aide et de pouvoir en discuter. a plus 😮 louise

MERCI BEAUCOUP 😏😏😏😏 Chantal

Pas de probleme LOUGIL, c'est vraiment pas grand chose. Et un coup a l'hotel si vous avez besoin d'aide juste a venir nous voir!!! Entre nous nous pouvons nous aider...😉 Salut Chantal

Bonjour à tous,

Je suis présentement à l'aéroport de Punta Cana, destination Québec. Je viens de passer 1 semaine au EdeNH. Mon conseil: N'y allez pas. C'est mon cinquième voyage dans le sud et jamais je n'ai été aussi déçue. Cet hôtel n'est pas un 5 étoiles. Nous avons eu tellement de problèmes, même les représentants de Vacances Transat nous conseillent de changer d'hôtel là-bas. Voici quelques bonnes raisons de réorienter son choix...

1. Le check-in... Nous devions avoir 3 chambres, vue sur la mer. La première chambre: Refoulement d'égoûts, puanteur extrême (même le bellboy a eu un haut le coeur en entrant) avec vue sur le dépotoire. La deuxième chambre: puanteur aussi en plus d'une innondation de 1pouce partout. Ça coulait du plafond. La troisième chambre: vue sur le dépotoire, un lit king. Résultat, nous avons dormi 5 dans un lit king. Ça a pris 30 heures avant d'avoir nos trois chambres (pas de vue sur la mer malgré ce qu'on nous avait promis).

2. Les chaises sur la plage SONT UN VRAI PROBLÈME. À la fin, nous devions nous lever à 4h30 le matin pour les réserver. Il y avait même des gens qui dormaient sur la plage avec leurs oreillers pour être certains d'avoir une place. L'hôtel est au courant du problème et ils essaient de louer des chaises à d'autres hôtels mais c'est impossible. Vous aurez beau chialer, tipper, il n'y a rien à faire mis à part se lever tôt.

3. Le service est imprévisible. Certains matin, c'était moi qui servait le café pour tout le monde dnas notre section. Il manque de place au buffet. Des soirs, nous devions déservir notre table nous-mêmes. Pour les restaurants à la carte, il faut faire la file tous les soirs pendant 45 minutes. Ils vous remettent un paget qui ne fonctionne même pas.

AVANT DE PRENDRE UNE DÉCISION, POSEZ-VOUS LA QUESTION SUIVANTE: EST-CE NORMAL QU'AIR CANADA, SUNWING ET AIRTRANSAT OFFRENT UN REMBOURSEMENT TOTAL AUX VOYAGEURS À LA PLACE DE PARTIR POUR CET HÔTEL?

Avant de partir, j'avais lu tous les mauvais commentaires mais on s'était dit que nous allions nous faire notre propre idée et que de toute façon, nous allions être responsables de notre bonheur. Finalement, j'aurais dû écouter ce que les autres disaient... Cet hôtel est très décevant. Dans un an, ce sera extraordinaire mais pour l'instant, n'y pensez même pas. Parce qu'une fois rendus là-bas, il sera trop tard pour changer d'idée.

Si vous avez des questions, je vais y répondre sans problème...

Wow, tand qu'à être négatif, j'aime ça de même...

Dormir sur une chaise pour être certain d'avoir une chaise...(Y'en a des plus épai.....que moi)

Bon, si je fais la moyenne...Une très mauvais critique pour 5 qui ont passés malgré tout de belles vacances...Donc, je continue de pensée que j'ai fait un bon choix. Ils me restent 42 dodos...au pire, ça va être pire au mieux, ça va être merveilleux🙂

Machas (Danielle)

Salut, je viens tout juste d'avoir une conversation telephonique avec mon agent de voyage et elle doit communiquer avec l'agent de voyage Transat a PUNTA CANA et me redonner des nouvelles. Je dois avoir son appel en fin de journee et des que j'ai des nouvelles je vais vous les faire parvenir sur le forum...

Salut Chantal

Merci Chantal9999..J'ai bien hâte de lire cela

Machas (Danielle)

Je suis entièrement d'accord avec toi Machas! Il en plus qui on aimé leur vacances qu'il en a qui les ont pas aimé du tout. Il faut aussi ce dire qu'il a du monde bad lucké dans la vie, pis y'en a qui sont extêmement exigeant, pis qui ne sont pas contentable. Il leur reste encore du temps pour régler les problèmes, nous partons seulement en avril. Les Anges de la rénovation font des miracle en 7 jours, je peux jamais croire qu'en 40 jours, le Edenh règlera pas les problèmes!!!!

Du plus il faut se dire qu'une personne mécontente va le dire à plus de monde qu'une personne satisfaite. Dans la plupart des cas, une personne mécontente va faire part de ses commentaires tandis qu'une personne satisfaite en parlera pas si on lui demande pas. Moi la première, si j'aurais vécu ce qu'ils ont vécu j'aurais probablement exprimé ma déception moi aussi. Faut pas oublier que cet Hotel a plus de 600 chambres et peut-être que les 597 autres chambres n'ont pas eu ces problèmes, car ils nous en ont pas parlé!!!

Si jamais ça nous arrive, on ira se réfugier dans la chambre de Bradox (Sylvain) on va rire!!!! Ça va nous faire oublier nos problèmes si jamais on en a.

Je rien contre ceux qui change d'hôtel à cause des commentaires négatifs, ça va nous donner plus de choix pour les chambres et les chaises à la plage !!!!!Ha! Ha!

Pour ce qui est de moi je ne suis vraiement pas exigeante, nous allons chaque été en vacances dans le Maine à Old Orchard pis je peux te dire qu'en frais de motel y'a rien d'extra pour 170$/nuit, nos chambre du Québec sont de luxes à comparé à celle du Maine, mais on a la mer, le soleil et le sable pis on relaxe, c'est le principale en vacances.

Continuons d'être positif et nous ne serons pas déçu!!!!

Bonne journée à tous!

Wow! quel résumé inquiétant. Auriez vous été mal chaceux? Je me pose la question, car il y a quand meme beaucoup de gens qui reviennent enchantés de leur voyage. Il est vrai que si j'avais eu a coucher plusieurs personnes dans un lit king et que les toilettes ou les egouts débordent, je n'aurais surement pas aimé mon voyage. Mais dans toute votre malchance aurait-il quelques points positif? Vous ont ils dédommagé pour tout les inconvénient que vous avez subit? Pour ma part il y a une chose qui me fatigue vraiment et c'est les chaises.😕 L'idée d'envoyer des couriels a l'hotel est merveilleuse, 😇 je vais en envoyer une c'est sur. Mais si mon agente m'appelle pour m'offrir de changé de destination je vais surement y réfléchir. Mais si je me fie a mon voisin, a qui je parle tout les jours, cette hotel vaut la peine qu'ont y aille et va meme jusqu'a dire que c'est une chance qu'on a d'y aller. Je suis positif et je me dit que si quelques chose de plate est pour nous arivé, qu'ont soit a l'Edenh ou un autre Hotel 5 étoile cela va nous arrivé. Si le pire des scénario ce produit ben ont boiras pour oublié, dans notre cas l'oublie va arriver rapidement.🤪 Je suis de tout coeur avec vous Elida en espérant que vous ayez puent profiter tout de meme de vos vacance.😉

Je ne veux surtout pas être négative au contraire, mais lorsque je lis les résumés sur trip advisor, cela me décourage un petit peu. l'hotel est classé 50 e sur 65 et je ne crois pas que ce soit que 4 ou 5 clients insatisfaits, presque la totalité des 133 résumés anglophones sont très très mauvais, meme pas moyen. Si on m'offrait de changer d'hotel pour un hotel équivalente j'y penserais vraiment avant de refuser et en plus à ce que l'on sait présentement ils offrent pratiquement à tous une semaine gratuite pour l'an prochain et l'hotel devrait etre completer à ce moment.

Alors je vous souhaites d'excellente vacances à ceux qui demeureront à l'Edenh et plein de chaises😛

Je ne veux pas te contredire jolali, mais j’ai lu Trip Advisor depuis longtemps et je gardais le compte Sur 144 personnes 39 5/5😎😎😎😎 36 4/5😄😄😄😄 19 3/5😊😊😊😊 30 2/5🤪🤪🤪🤪 20 1/5 🙁🙁🙁🙁 OK partager mais toujours plus de satisfait que d’insatisfait. Pour Elida je pense que vous avez jouez de malchance.Je pense que plusieurs personne généralise sur des situations souvent uniques, je m’explique on voit une personne avec un bracelet rose passer devant le monde et oups les bracelets roses passe avant tous, le changement de façon de réserver pour les restos change a chaque semaine, peut-être que ce bracelet Rose avait réserver le matin ou même avant. Pour les chaises de plage oui C plate, mais il semble avoir un sérieux problème généraliser à Punta Cana Vs overbooking ainsi que chaise de plage….Avouer que la faute a du a notre hiver qui est dure et ne veut pas finir. Penser plutôt relax, présidente, drink mais surtout au chaud.

Et pour ceux qui veulent un dernier Update Le casino est maintenant OUVERT petit mais OUVERT Il y a tjrs un problème de chaise même avec de nouvelle arrivante La piscine VIP est uniquement VIP donc si vous demande un upgrade vous l’avez. Dans le bar du lobby tout inclus- bracelet vert, b. Paradise club bracelet jaune- Baileys, Malibu, Sapphire & Tanqueray Gin, . C. VIP bracelet rose- le reste….Un petit truc si vous avez un bracelet vert, commander à la serveuse, si vous commander au bar vous n’obtenez que le bas de Gamme……oups.Pi il n'y a pas de neige encore

Merci de mettre du baume sur nos malheurs😉 Bracelet vert on a droit au Baileys....wow mon ti coeur est content 🙂et merci pour le truc de la serveuse.

Machas (Danielle)

Salut à vous tous,

Désolés si je vous ai inquiété mais je ne considère pas avoir été malchanceuse... Malheureusement, dans l'autobus du retour, un seul couple sur les 8 était satisfait de son voyage. Certains criaient dans l'autobus tellement ils étaient contents de revenir... J'ai tout de même eu du plaisir mais l'hôtel n'est PAS un 5 étoiles (en passant, moi aussi je vais tous les étés à Old Orchard, je ne suis donc pas très exigeante!). Moi aussi, si j'étais vous, je voudrais m'accrocher aux petites parcelles d'espoir... mais si vous partez dans moins d'un mois, pensez-y. Dans le fond, je veux vous éviter des ennuis. J'ai de la parenté qui y est encore pour une semaine, je vous en redonnerai des nouvelles.

Voici donc des points positifs pour vous encourager:

Hôtel MAGNIFIQUE (de loin le plus luxueux que j'ai vu dans les Caraïbes) Mer très chaude (encore une fois, le plus chaud que j'ai vu) Staff pour la plupart très sympathique

Je suis encore prête à répondre à toutes vos questions!

Merci beaucoup Elida pour tout tes commentaires qu'ils soient positifs ou negatifs ils sont appréciés j'en suis certain. Et oui j'aimerais bien avoir les commentaires de ta famille qui est encore a l'hotel cette semaine. Effectivement je pense que l'ont veut s'accroché au quelques points positifs, mais je pense que plus les semaine passe plus il s'améliore. Revient nous avec d'autre commentaire, merci.

Bonjour Elida, y'a personne ici pour juger les autres et moi je les trouve très pertinent tes commentaires🙂🙂 J'ai reçu le téléphone de mon agent de voyage et au dire de celle ci et de la représentante air transat a PUNTA CANA tout est parfait a l'EDENH. ( j'ai de gros doutes).🤪🤪 La représentante n'a jamais reçu AUCUNS commentaire négatif ni au sujet des chaise ni pour rien d'autre. Bon ce que je retiens de tout ça c'est qu'il ne sont pas trop au courant de ce qui ce passe la bas.

Pas grave Merci beaucoup pour tes commentaires et j'ai comme pas le choix d'y aller car elle me dit que tout est OK donc elle ne veux pas nous relocaliser ou nous rembourser. Je me croise les doigts pour que tout ce passe bien!!!! Salut Chantal

Salut Chantal,

Malheureusement c'est faux. Demandez de parler avec Karine de Transat, c'est elle qui est la-bas et c'est aussi elle et sa collèegue Edeska qui s'est chargée de relocaliser un couple de Québécois mécontent dans un autre hôtel. Il semble vraiment y avoir une aura de faussetés qui circule dans cet hôtel. Vous ne savez pas le nombre de fois ou j'ai entendu le terme Manager tant il y avait de gens frustrés. Moi non plus Transat ne voulait pas nous changer de place mais nous serons dédomagés et auront une semaine gratuite. Et normalement, Transat, Sunwing et AirCanada doivent vous offrir de changer de place ou d'être remboursés, parlez-en a votre agent.

Pensez-y, s'ils offrent une semaine gratuite, ce n'est pas pour rien...

Je vous tiens au courant des développements!

Salut, j'ai recu un e-mail de Andrea cet après-midi. Elle me dit qu'elle va faire son possible. Comme vous savez, je pars le 1 mars et j'ai hâte de constater si c'est vraiment aussi pire que le monde le dit. Je suis une habituée de voyage (25 et +) donc je pourrai vous dire l'heure juste. A bientôt! Annie

Salut tout le monde, Je suis un peu déboussollée par toute la lecture que je viens de faire...je ne sais plus trop quoi penser de tout cela. Attendons encore, je pars dans 1 mois...tout peut encore changer ou aller en s'améliorant, je suis très confiante. J'ai hâte de lire les commentaires des prochains arrivants...!

J'ai bien hâte de vous lire....Car, j'avoue, je commence à être tout melée moi-là-là.....

Machas (Danielle)