content pour vous que vous ayez été enfin remboursé.
si cela m'arrive je ne manquerai pas de le faire savoir.
merci du conseil pour le papier à renvoyer. je ferai comme
vous si je le reçois, mais en attendant quand le chèque arrivera-t-il ?
suspense ....................
jacques
Bonjour, je fais partie des personnes lésées par la défaillance de NDS voyages en sept 2012. J'ai rempli en temps et heure tous les documents demandés par APST, j'ai même reçu à l'époque un mail de précisions sur les factures à fournir .
Lors d'une relance de ma part en novembre 2013, j'ai reçu par retour un mail de M. Casoli me demandant de patienter etc...
Depuis, j'ai renvoyé 2 relances à MM Casoli et Toromanof, les 18 et 27 février, sans réaction de leur part.
Je n'ai pris connaissance de ce forum que tardivement, le 28 février.
Aujourd'hui, 5 mars, toujours rien dans la boite aux lettres. Je ne sais plus quoi faire et commence à m'inquiéter après avoir lu sur le forum que plusieurs personnes ont "déjà" ou "enfin" reçu leur chèque.
Comment peut-on accélérer le mouvement ?
Bonjour
Il n'y a pas 36 solutions : il faut les relancer encore et encore (tél., mail, courrier recommandé), avec cette "association" trop gentil et attendre, rien n'arrive !!!
Il faut vous faire "connaître" si je puis dire et ne pas lâcher prise.
Tenez bon, et tenez nous au courant
Bonne journée
Bonjour
Il n'y a pas 36 solutions : il faut les relancer encore et encore (tél., mail, courrier recommandé), avec cette "association" trop gentil et attendre, rien n'arrive !!!
Il faut vous faire "connaître" si je puis dire et ne pas lâcher prise.
Tenez bon, et tenez nous au courant
Bonne journée
Merci, "Moramob" d'avoir bien voulu me donner vos conseils.
Je vais donc les harceler, puisqu'il semble nécessaire de le faire.
Bonne journée à vous et aux membres de ce forum.
bonjour,
comme vous je commence à désespérer de voir arriver un jour mon
chèque de remboursement.
contrairement à vous je n'ai jusqu'à présent envoyé que plusieurs
RAR , restés bien sûr sans réponse, n'ayant aucune adresse e.mail
ni numéro de téléphone pour contacter l'APST à part l'adresse postale..
si vous avez réussi à les contacter par ce biais (sans succès hélas) pouvez vous me
donner adresse mail et n° de téléphone que je n'ai pas.
mon dossier est complet . je pense qu'ils essaient de nous avoir à
l'usure mais on ne cèdera pas.
il faut suivre les conseils de Morabob
je continue d'envoyer des RAR, même si je pense qu'ils finissent ds leur corbeille à papier.
jacques
bonjour,
comme vous je commence à désespérer de voir arriver un jour mon
chèque de remboursement.
contrairement à vous je n'ai jusqu'à présent envoyé que plusieurs
RAR , restés bien sûr sans réponse, n'ayant aucune adresse e.mail
ni numéro de téléphone pour contacter l'APST à part l'adresse postale..
si vous avez réussi à les contacter par ce biais (sans succès hélas) pouvez vous me
donner adresse mail et n° de téléphone que je n'ai pas.
mon dossier est complet . je pense qu'ils essaient de nous avoir à
l'usure mais on ne cèdera pas.
il faut suivre les conseils de Morabob
je continue d'envoyer des RAR, même si je pense qu'ils finissent ds leur corbeille à papier.
jacques
bonjour, Hinanotahiti ( Hinano : la bonne bière locale..)
Voici vos renseignements : Christopher Casoli, service juridique, : cbc@apst.travel
Emmanuel Toromanof : E-TOROMANOF@apst.travel
APST : tél. : 01.44.09.25.36
Fax : + 33 (0)1 44 09 88 00
url : www.apst.travel
Tout en sachant que c'est un répondeur que vous avez au bout du fil...
Bon courage.
merci pour les renseignements.
pas amateur de bière, mais garde un très bon souvenir des paysages magnifiques de Tahiti
pour le reste gardons le moral.
jacques
bonjour,
Est-ce que des chèques continuent d'arriver de la part de l'APST ? je ne vois plus rien sur le forum.
je suis vos conseils, une nouvelle fois j'ai adressé un courrier RAR et 2 mails qui
restent bien sûr à ce jour sans réponse.
Notre temps s'est quand même bien fichu de nous. 2 jours avant un coup de fil
avec une excuse bidon, la vraie raison nous l'avons appris par les médias, un courrier
pour nous dire de nous adresser à l'APST pour le remboursement et depuis plus de
nouvelles si ce n'est pour nous proposer de nouvelles croisières avec leur nouvel armateur.
aucun scrupules.
au 14 mars toujours rien, faut-il encore y croire.
bonne journée et merci
jacques
Bonjour,
Je compatis à votre désaroi. J'ai été dans votre situation jusqu'à l'arrivée du chèque tant attendu.
J'avais l'intention si le remboursement n'était pas effectif fin février (comme le laissait présager l'information du journaliste de TOURMAG???) de porter l'affaire auprès de la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et des Fraudes).
Il faut établir un dossier complet avec tous les échanges entre NDS(lettre recommandée nous conseillant de contacter l'APST, puis tous les échanges avec le liquidateur et enfin l'APST).
L'APST ne remplit pas les engagements pour lesquels il a été contracté par le voyagiste défaillant. Il ne respecte pas les délais de remboursement dans la mesure où les dossiers qui lui ont été soumis dans les délais et normalement constitués avec tous les justificatifs. De plus il ne répond qu'exceptionnellement aux courriers qui lui sont adressés.
Je pense que cette solution est préférable avant d'engager une action en justice qui est toujours plus coùteuse et plus longue.
Vous trouverez l'adresse de la DGCCRF sur le site: www.economie.gouv?fr/dgccrf, cliquer sur Vous êtes un particulier, puis infos utiles-Contacter nos services.
Vous pouvez en parallèle vous faire assister par votre assistance juridique si vous l'avez souscrite auprès de votre assurance multirisque. Il ne faut négliger aucun moyen de faire pression sur l'APST.
Ce forum fait une très mauvaise publicité à l'APST et M. NABET semble l'ignorer.
Enfin si vous avez été un abonné de NOTRE TEMPS, la société BAYARD a mis un correspondant pour toute information éventuelle. Il s'agit de Mme ODILE ROUSSIER , 01 74 31 59 44- Je n'ai pas fait appel à ses services, j'ai seulement eu ses coordonnées suite à un courrier auprès de la direction de BAYARD que je considère aussi responsable de la situation.
Garder confiance, il y a encore des recours et bon courage. J'étais aussi surpris qu'aucune information ne remonte depuis début mars. Tout aurait dû être réglé, et ce n'est pas encore le cas.
Bonjour
Je crois que Mimosa a du répondre à toutes vos interrogations. Dans cette affaire l'APST est en dessous de tout, j'espère que cette "association" fera sérieusement son autocritique sur la manière dont elle a géré cette affaire !!!!!! Notre Temps avec ses pub nous a envoyé dans une belle galère, j'ai supprimé mon abonnement c'était le minimum que je pouvais faire. Avec un seul souhait : ne plus jamais avoir affaire avec ce duo infernal.
Bon courage, tenez bon.
Bonsoir .
Je viens de rentrer de la montagne et ai eu la grosse surprise de trouver mon chèque dans la boîte aux lettres, arrivé le 14 mars. (on est bien loin des déclarations d' APST sur les délais)
Première remarque : on n'envoie pas un chèque de plus de 6000 € en lettre simple, la poste n'ayant plus la fiabilité d'antan.
Deuxième remarque : aucune explication ou demande d'excuse pour un tel retard.
A ma connaissance il y a encore pas mal d'autres personnes non remboursées en comptant aussi celles qui n'ont pas eu connaissance de ce forum.
Encore merci a tous de votre soutien.
bonjour,
je vois que les chèques continuent d'arriver. bonne surprise au retour de vacances. tant mieux.
j'espère avoir un jour moi aussi la bonne nouvelle à vous annoncer.
espérons, espérons..........................
jacques
merci pour tous ces renseignements.
je patiente jusqu'à fin mars et suis vos conseils.
merci et bonne journée
jacques
Une de mes amies a reçu son chèque.
Il faut faire preuve de patience encore et encore. Selon un responsable Apst, tous les dossiers sont en cours de remboursement.
bonjour,
merci de votre petit mot.
je continue donc à croire que mon chèque un jour va arriver et
que tout cela ne sera plus qu'un mauvais souvenir.
nous pourrons alors songer à nouveau à partir enfin en vacances.
bonne journée.
jacques
Bonjour,
J'ai suivi ce forum chaque jour, et je désespérais de ne rien recevoir. Mi mars, j'étais de passage à Paris, et je suis carrément allée dans les locaux de l'APST. J'ai été bien reçue et l'on m'a dit que mon chèque était en cours de signature, et que j'allais bientôt le recevoir. Et effectivement, je l'ai eu une semaine après.
Ce qui m'inquiétait était de savoir si toutes les pièces envoyées avaient bien été reçues et mon dossier complet, et je craignais aussi que le chèque ait été envoyé et se soit perdu. J'avais envoyé plusieurs mails et courriers, sans réponse.
Cette visite m'a rassurée, et tout est bien qui finit bien.
Maintenant nous réfléchirons avant de s'engager dans ce genre de voyage, surtout si l'APST est le garant !
Bon courage à tous, et merci pour ce forum et son soutien.
Gisèle
bonjour,
cela me rassure un peu de voir que les remboursements
continuent d'arriver. Pas pour nous pour l'instant.
je n'ai pas l'occasion d'aller à Paris pour me rendre à l'APST, c'est dommage,
mais si suite à votre visite à leurs locaux ils ont tenus parole pour vous
adresser votre chèque nous allons continuer d'espérer nous aussi et peut-être
pourrons nous annoncer bientôt que nous aussi nous avons été remboursés.
merci à vous et au forum.
bonne journée.
Jacques
Bonjour,
merci à vous de nous avoir fait part de votre visite aux bureaux d'APST. J'ai immédiatement informé une de mes belles-soeurs qui désespérait de recevoir son chèque un jour. Grace à vous, elle reprend espoir.
Jean.
bonjour,
merci de votre petit mot.
je continue donc à croire que mon chèque un jour va arriver et
que tout cela ne sera plus qu'un mauvais souvenir.
nous pourrons alors songer à nouveau à partir enfin en vacances.
bonne journée.
jacques
Bonjour,
A ce jour, toujours pas de chèque de remboursement !
Y a-t-il d'autres personnes dans notre cas ?
Bonne journée.
bonjour,
aucune nouvelle du chèque de remboursement à ce jour.
pas une seule réponse à tous les courriers en RAR qui ont été adressés.
nous nous demandons si un jour nous toucherons ce qui nous est dû.
je vais signaler et adresser mon dossier à l'organisme "que choisir" en
espérant qu'ils auront plus de poids que moi.
je vous tiendrai au courant
bonne soirée
jacques
Je croyais qu'à la date du 3 juin tout serait réglé, mais non.
Je m'occupe du litige de ma belle soeur, et j'ai renvoyé 2 fois les mails de relance , je les eus au téléphone une fois et une autre fois j'ai eu le répondeur, sans résultat.
Atout France, site du ministère du tourisme m'a conseillé de passer par le médiateur du tourisme, ou par le juge de proximité : Les 2 procédures sont lourdes et décourageantes...
IL reste à espérer encore et toujours.
L'espérance fait vivre.
comme vous je commence à désespérer et je me demande pourquoi
certaines personnes ont eu leur remboursement et d'autres non.
je pense qu'ils comptent sur le découragement des gens pour ne pas
rembourser.
ne leur donnons pas raison et continuons à les harceler.
bonne journée et courage
jacques
Je comprends que le temps vous semble long et je compatis sincèrement. J'ai participé à ce forum depuis le début.
A ma connaissance, il reste de notre groupe Chris 7233 et Madan22 + vous bien sûr. (sauf si les précédents ont été indemnisés et ne l'ont pas fait savoir). Je voulais vous signaler qu'un samedi matin (je crois que c'était le 24 mai) à 7 heures sur Europe 1, Roland Perez a parlé de notre affaire suite à la réclamation d'une cliente lésée. R. Perez est intervenu auprès de l'APST et cette dame a reçu son chèque très rapidement. Peut-être pouvez vous voir avec lui. Il est efficace.
Bon courage et si Morabob nous lit, lui qui a lancé cette discussion, peut-être a -t-il des idées . .
C'est la première fois que j'interviens sur ce forum. Juste pour vous dire que je vous ai lu, et comme beaucoup, sans participer... Et vos échanges m'ont donc convaincu que je n'étais pas le seul à être flouer par l'APST.
La semaine dernière, j'ai donc chargé mon avocat d'attaquer l'APST devant le juge... Nous verrons le déroulement.
Deux ans après la liquidation judiciaire de NDS, deux ans sans nouvelle, deux ans de faux espoirs : ça suffit !
Pour info, saisir le Tribunal d'instance est facile et gratuit.
bonjour,
je viens de lire votre message, merci du conseil.
une fois de plus j'ai posté hier un nouveau courrier à m. Nabet.
je n'ai jamais eu de réponse jusqu'à présent alors pourquoi répondrait-il
à présent !
Abonné à la revue Que Choisir, je leur ai également adressé un
courrier expliquant mon problème. j'attends.
toutes les personnes auraient été remboursées ?
surprenant. que leur a-t-on fait pour qu'ils nous oublient ?
essayons de garder le moral mais au bout de 2 ans d'attente c'est dur.
je continue mes lectures sur le forum.
bonne journée
jacques
je vois que comme moi vous attendez toujours votre chèque.
pourquoi certaines personnes ont elles été remboursées et
d'autres non alors que les dossiers sont complets.
je ne compte plus les RAR restés à ce jour sans réponse.
je viens d'adresser un courrier à la revue Que Choisir en
expliquant mon problème et en leur demandant leur avis.
je vous tiendrai au courant.
jacques
Ma mère (86 ans) est dans le même cas que vous tous ..... toujours pas de remboursement ..... ça fait 2 ans que la croisière "Cap sur les Iles Grecques" a été annulée .... nous devions partir en octobre 2012 !! Le plus "drôle" est que, moi, qui devait faire cette croisière avec ma mère, ai été remboursée en mars 2014 ! Elle, toujours RIEN..... elle ne comprend pas pourquoi évidemment et se désespère .... Ci-dessous le courriel que je viens d'adresser, au nom de ma mère (qui n'a pas d'ordinateur) à Monsieur Casoli en espérant un débloquage de la situation ....??
Parmi tous les lecteurs de ce forum, n'y a t'il pas un avocat ou "ancien" avocat, juriste qui pourrait nous conseiller sur la marche à suivre pour obtenir gain de cause ?
Bonjour Monsieur Casoli,
J'ai une nouvelle fois laissé un message sur votre répondeur ....... nous sommes le 6 juin 2014 ...... quand puis-je espérer mon remboursement ?
Vous m'avez répondu le 17 avril que mon dossier était en cours de règlement..... Ne voyant rien venir, je vous ai écrit le 14 mai 2014 ..... toujours RIEN à l'horizon .... !!
J'ai lu sur des forums de discussions (Tourmag, Voyageforum, etc....) que je ne suis vraisemblablement pas la seule dans ce cas ..... l'APST se moque vraiment du monde et ne semble pas s'en inquiéter outre mesure ! Pourquoi traitez-vous les gens de cette façon ? dans quel but ? pensez-vous sérieusement que nous allons nous décourager et renoncer à réclamer le remboursement qui nous est dû ..... ?
Puisqu'il faut en arriver là, je vous signale que je prends contact avec les médias (presse, radio, TV) et les associations de consommateurs ..... ceci vous fera une très belle publicité ! Si je n'obtiens pas mon remboursement d'ici la fin du mois de juin 2014, je remettrai ce dossier à mon avocat et au tribunal de première instance compétent.
Bonjour
Je reprends contact après quelques vacances, pensant l'affaire définitivement close pour l'ensemble "des naufragés NDS" et donc les remboursements effectués !!!! A priori ce n'est pas le cas, Raoul Nabet et son équipe effectuent toujours leur sport favori qui est celui de trainer au maximum pour ne pas rembourser en espérant la lassitude des intéressés... Je n'ai qu'un mot "harcèlement" : par tél., par mail, par courrier de préférence recommandé. Si cela ne marche pas, la voie judiciaire doit se mettre en place. Bon courage à tous ceux qui attendent encore leur dû, tenez bon !!
je comprends votre maman, il y a de quoi désespérer. je suis dans le même cas. j'en ai marre de payer des
RAR qui restent sans réponse. j'ai adressé un courrier à l'association que choisir , j'attends une réponse.
j'ai lu qu'on pouvez contacter un médiateur juridique sur Europe Roland PEREZ, qui avait réussi à faire rembourser
une personne dans notre cas, mais comment le joindre ?
vous avez écrit à Mr Casoli et moi Mr Nabet, je pense qu'ils ne doivent pas savoir lire car ils ne répondent jamais.
continuons à les harceler.
Pour information, si votre créance est inférieure à 4 000 euros, il suffit de saisir, par déclaration au greffe, le Tribunal d'instance du 17ème arrondissement de Paris (lieu du siège social du défendeur) : http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1783.xhtml
C'est vraiment simple et le ministère d'avocat n'est pas obligatoire.
Pour plus d'information, n'hésitez pas à vous rendre aux permanences gratuites de l'Ordre des avocats.
merci pour vos renseignements, mais la croisière pour deux personnes avec les visites
dépassent les 4000 euros.
j'attends la réponse au courrier que j'ai adressé au journal "que choisir" quant au énième
courrier en RAR que je viens d'adresser à Mr. NABET je pense que comme pour les autres
je n'aurai aucune réponse.
jacques
Merci de votre message et du conseil.
Le problème est que je vis en Belgique, ma mère en France ..... ça ne facilite pas les choses ! Mais on y arrivera !
Jacqueline
Bonsoir,
tout vient à point à qui sait attendre....
et nous avons beaucoup attendu, en effet. Ma belle-soeur, dont j'avais pris les affaires en main, m'a averti qu'elle avait enfin reçu son chèque vers le 17 juin juste comme je m'apprêtais à lui faire saisir le tribunal d'instance (grâce aux renseignements fournis par certains d'entre vous). Comme d'habitude, le chèque était envoyé en courrier simple, sans sécurisation d'aucune sorte. Jz lui ai suggéré de ne pas renvoyer l'accusé de réception, c'est bien le moins.
Voila, cette histoire se termine pour nous, et je souhaite vivement que tous les autres obtiennent enfin satisfaction.
Merci à tous les membres du forum pour leur aide et soutien.
bonjour,
Ne désespérons pas alors, attendons, attendons....
pour l'instant mon dernier courrier et mes mails sont toujours sans réponse.
merci et bonne journée
jacques
Ouf ! Pour moi aussi l'affaire est réglée ..... ma mère vient de recevoir son remboursement fin de la semaine dernière.....
J'en viens à penser que la seule chose à faire était bien de les harceler et de les menacer d'aller en justice ..... !
Bonne chance à vous tous dans ce parcours du combattant !
Jacqueline
tant mieux pour votre maman.
toujours rien pour nous à ce jour, ni courrier, ni chèque.
pourtant ce ne sont pas les relances qui manquent.
bonne journée
jacques
Bonjour, bien que "retiré des affaires" je consulte toujours le forum.
Est-ce que ce ne serait pas le moment pour lancer une "Class Action", maintenant que c'est possible en France, et surtout de faire beaucoup de publicité sur cette éventualité ?
Bien cordialement
Je viens d'aller sur le site "Tourmag.com" ..... et voici ce que je viens de lire ....
"
Depuis quelques semaines, voire quelques mois, l'APST alerte ses adhérents sur les difficultés croissantes de sa situation financière. Ce jeudi soir, l'Association a adressé à tous ses adhérents un courrier où il est question « d'un appel de cotisation exceptionnel, conformément à l’article 8 ses Statuts. Le montant de cet appel de cotisation exceptionnel sera égal à 50 % du montant de la cotisation 2014. »
Pour lire la suite, allez sur le site et taper "APST" .......
Ceci pourrait expliquer la lenteur des remboursements ......
Une Class Action est une action collective intentée par un groupe de plaignants contre une autre entité, morale ou physique.
C'est très courant aux YSA et ça vient d'être rendu possible en France.
Bien à vous.
Bonjour
Dés le début de l'affaire je me suis rendu compte que M. Raoul Nabet sur la presse touristique se lamentait sur les sommes à rembourser, dur, dur, très dur quand il s'agit de faire face à ses obligations et ce pourquoi on exerce avec "pignon sur rue". Encaisser c'est facile !! Rembourser c'est une autre chanson. Pour moi l'APST ne répond pas au sentiment de sécurité du client qu'elle est censé représenter, certes j'ai été remboursé mais alors que ce fut difficile, je n'ai jamais lâché. Une chose est sûre le sigle APST représente un risque, il faut vite que cette société se remette en question !!!!
Pour ceux qui attendent encore, tenez bon !
Cordialement
bonjour,
A tous ceux qui comme moi ne croyais plus au remboursement de la croisière annulée,
après tous les RAR et mails restés sans réponse, je peux vous dire que j'ai enfin reçu
mon chèque.
si on doit partir en vacances, par contre nous sommes guéris des croisières.
bonne journée à tous
jacques
Bonjour
Les croisières peuvent être belles. Par contre se méfier absolument du sigle APST🏴☠️
Je suis content pour vous, votre patience a été récompensée.
Morabob
Une amie, dont l'avocat avait saisi le Tribunal de Grande instance de Paris contre l'APST, a reçu son chèque un mois après...
Curieuse coïncidence mais heureuse issue !
Elle a donc mis fin à la procédure. C'est dommage car elle dénonçait la mauvaise de l'APST et il aurait pu être intéressant qu'un juge se prononce sur son cas.
En tout cas, il ne faut donc pas désespérer : les chèques continuent à être envoyés.
Bonjour à tous ceux qui attendent encore "le" chèque....
Si, dans vos contrats d'assurance, vous avez une PROTECTION JURIDIQUE.... n'hésitez-pas à prendre contact avec votre courtier et à la faire jouer..... normalement ça devrait marcher.
Bonne chance et bon courage !
Petite information pour ceux que cela intéresse: Notre croisière au brésil du mois d'avril ayant été annulée, il nous a été octroyé un avoir. Nous nous sommes…
De COSTA concernant les remboursements suite à leur annulation ces derniers stipulent qu'il ne rembourse que si vous avez pris par leur biais votre croisière…
Il y a 2,5 mois j’avais dit sur ce forum que j’annulais ma croisière de 15 jours prévue le 21 novembre 2020 au départ de Savone pour la Méditerranée orientale.…
J’ai réservé une croisière chez MSC Croisières directement sur le site Web avec paiement en ligne par carte bancaire, il y a environ 8 mois. Cette croisière…
Bonjour,
Nous voila de retour de cette croisière.
Embarquement à Dunkerque: les portes ouvraient à 12h environ, étant un peu en avance, je suis allée demander pour que mon mari PMR attende à l'intérieur plutôt que s/ son déambulateur dehors. Je l'ai donc laissé avec les 2 valises et nos 2 sacs à dos dans le petit hall pendant que j'allais garer le véhicule s/ le parking réservé avec CFC au tarif de 10 euros/ jour.
La navette qui devait reconduire les gens du parking au pavillon des maquettes devait arriver dans 5 minutes et au bout de 15 minutes toujours rien. Après 15 min d'attente j'ai vu un Mr qui partait à pieds et je lui ai demandé de l'accompagner. En 15 minutes nous étions arrivés et toujours pas vu de navette car elle nous aurait dépassé.Arrivée au pavillon des maquettes .
Mon mari avait déjà enregistré les valises avec l'aide d'1 personne de CFC.Restaient les formalités à remplir ce qui fut fait rapidement.Nous étions à bord à 12h15. Direction le buffet au pont 11 et attente de pouvoir accéder à la cabine dans 1 salon.
A 14h , découverte de la cabine balcon au pont 9 à l'arrière: spacieuse avec un grand balcon comparé à MSC/COSTA.
Etant à l'arrière, cabine 9202 , toujours un problème d'ascenseur le numéro 4: " car préference".
L'ascenseur numéro 2 s'arrête au pont 10...et l'ascenseur numéro 3 souvent en panne, il ne reste que le numéro 1 pour les PMR pour accéder au buffet pour les personnes ayant également du mal à monter les escaliers.A noter 1 seule enfant à bord et beaucoup de "cheveux gris".
JOUR 2: en mer. Beaucoup d'activités de proposées.
Jour 3: GOTEBORG ( Suède).soleil 19 degrés à 11h
Excursion prise avec CFC: Goteborg et Haga pour tous.
Visite interessante avec une guide TB. Le quartier HAGA à notre avis plein de pavés et rien de spécial et pas adapté aux personnes se déplaçant avec une canne ou fauteuil.Ascenseur numéro 3 en panne..
Jour 4: Copenhague15 degrés le matin, averses ap-midi.
Pas pris d'excursion ayant déjà fait escale avec CFC en 2025 et s/ les conseils des personnes de ce forum, nous avions pris le bus op-on/op-off face au bateau. Je suis allée quand même revoir la petite sirène .
Plus de TV, ascenseur réparé.
JOUR 5 : en mer , tj pas de TV
JOUR 6 : GDANSK ( Pologne).15 degrés pluie toute la journée.
Il y a 1 navette pour aller dans le C Ville.
Nous avons pris l'excursion:Panorama de Gdansk.
Le guide nous a laissé dans l'entrée du C Ville pour 45 minutes en nous donnant ce qu'il y avait à visiter.RV pour la suite des visites à 15h. Le bus est parti à 15h15 pour faire 10 km pour aller voir la Cathédrale d'Olivia .Nous y sommes arrivés à 16h16....le guide nous a dit que dans ce sens il y avait souvent des bouchons..Nous avons eu 10 min s/ place pour aller ensuite voir le phare et le monument de Westerplatte où là aussi nous avons eu 10 minutes s/ place.
Nous étions bcp à nous interroger pourquoi nous n'avions pas fait le circuit dans l'autre sens puisqu'il s'avait qu'il y aurait des bouchons...
Je suis allée à la réception me plaindre de cette organisation .La personne m'a lu le programme: nous devions commencer par le phare puis aller à la Cathédrale et y rester 30 min pour rejoindre le centre de Gdansk pour 1 courte promenade guidée avec un peu de temps libre pour acheter des souvenirs etc..
Le guide a fait tout le contraire de ce qui était prévu et pas de visite guidée puisqu'il nous a lâché dans la ville....
JOUR 7 : Ile de Bornholm (Danemark) 14 degrés quelques rayons de soleil
Nous avions vu dans les excursions qu'il y avait découverte de RONNE à pieds. Donc comme beaucoup nous avons visité par nous-mêmes. Il y avait 1 petit orchestre pour nous accueillir s/ le port et 2 personnes avec des plans de la ville. Nous avons pris la navette pour sortir du port, navette toutes les 15 min.Office du tourisme à côté du "shuttel bus". Visite agréable à notre rythme.
JOUR 8: KIEL ( Allemagne) 18-23 degrés, beau temps
Nous avons pris l'excursion KIEL pour tous. Guide TB et visites interessantes.
Le port est en ville et en 10 minutes nous sommes dans le CVille en suivant un trait bleu au sol depuis le port jusqu'au centre.Ascenseur 3 de nouveau bloqué...de nouveau la TV.
JOUR 9 : en mer; l'ascenseur 3 fonctionne
JOUR 10: en mer ; l'ascenseur 3 de nous veau en panne...
JOUR 11: débarquement à Dunkerque.
Les cabines doivent être libérées à 7h30.Buffet ouvert jusqu'à 9h.
Ascenseur numéro 1 "réquisitionné" , reste le 2 qui ne va pas jusqu'au 11... problème pour les PMR qui doivent traverser tout le pont 11 et essayer d'avoir un des 4 ascenseurs en fonction à l'avant avec bcp de monde à les utiliser.
Mon avis; escales interessantes.
Personnels à bord toujours aussi accueillants , souriants et parlant français pour la plupart.
Spectacles le soir de meilleure qualité qu'en Mars/Avril 2025 tant chanteurs-danseurs-animateurs et des costumes mieux..
Moins bien aimé ceux du "magicien".
Il y a eu 3 conférences à bord par une personne très cultivée mais qui débordait du sujet et trop historique à mon goût.Je n'ai pas assisté aux 2 autres, mon mari a suivi la 2ème mais pas la 3ème..
Pour cette croisière il y avait le thème du Bridge mais nous ne sommes pas joueurs ni intéressés.
Nous n'avions pas pris de forfait boissons à bord , il y a l'eau à disposition, café, thé, tisanes.
Nous avons eu un problème d'infiltration d'eau dans la cabine la veille du débarquement.Nous l'avons signalé et une fois le personnel technique passé ( avec traducteur ne parlant pas anglais), on nous a demandé de laisser la cabine pendant quelque temps pour la réparation.Nous sommes allés dans un salon et au bout d'1h30 je suis allée aux nouvelle à la réception. Réparation + longue que prévue...il fallait changer de cabine.....pas évident la veille du débarquement. Plus de cabine balcon disponible, nous avons eu 1 vue mer la 6075 avec baignoire ( impossible de l'utiliser pour nous deux). Nous avons donc fait nos valises , pris 1 douche dans notre cabine et nous sommes descendus dans la nouvelle.Bruits de chaises jusqu'à 0h30 car cabine sous un salon et un bruit continuel de ventilation dans le couloir.....le sommeil a été difficile à trouver.
Débarquement: bien organisé. Nous avons été aidés pour le transport des 2 valises + sacs dans la salle d'attente le temps que je prenne la navette pour aller récupérer le véhicule.
Guylène
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Bonjour,
Nous allons faire 1 croisière vers l'Europe du Nord avec escale à SOUTHAMPTON.
Nous aimerions aller visiter le site de Stonehedge.
Est-il possible d'y aller par ses propres moyens , ( mon mari est PMR), car l'excursion proposée par MSC avec Salisbury est proposée à 127 euros/pers.
Il y aura aussi 1 escale à Rotterdam et il semblerait qu'aux alentours il y ait un "village miniature à visiter". Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous l'auriez visité et par quels moyens.
Merci beaucoup pour vos conseils. Mum49
Si vous voyagez sur le Costa Diadema du 17 au 28 Octobre 2026 pour Lisbonne, Nous pouvons nous rencontrer autour d'un verre. Partager nos expériences de croisiéristes, une excursion, une table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
hi there
A group of friends and I are going on a CroisiEurope cruise along the Danube in September, from Vienna to Bucharest.
The excursions are optional and, in my opinion, pricey. I’m convinced we can manage on our own...
* In Vienna, is it easy to visit the city and Schönbrunn Palace in one day? (Since we only have a day, is it better to explore the palace grounds or the interior?) ...97 €
* In Bratislava, is visiting the castle and hiking in the Little Carpathians worth it? ...79 €
* Budapest: Széchenyi Baths ...119 € and the Great Market Hall ...84 €
* Kalocsa: the Puszta nature reserve and a horseback riding show ...76 €
* Novi Sad: a panoramic bus tour followed by a walk to Petrovaradin Fortress ...41 €
* Ruse: visiting the Rusenski Lom Valley ...43 €
For all these cities, can we get around on our own? If so, should we take a bus, a taxi, or is it enough to be good walkers? (Share all your tips!)
Thanks in advance for your feedback.
Best regards
Bonjour
Je regarde pour une croisière dans le nord
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
