J'ai eu le même problème à Montréal , AIR TRANSAT acceptait le vélo en entier dans une housse plastique(fournie), mais mon vélo ne passait pas au scanner donc il me l'ont dechiqueter pour le scanner à la main. Maintenant je le mets tout le temps dans un carton.
J'ai une autre question, car jusqu'a présent j'ai toujours privilégié les vols directs, avez vous fait l'experience d'une escale avec changement d'avion? le velo a t'il transité aussi et dans quel état?
Je suis surpris! Nous avons voyagé à plusieurs reprises avec Air Transat, avec qui le transport de nos vélos a toujours été à coût raisonnable ($40/vol/vélo).
De surcroît, avec notre tandem, et nous avons pu partir par les aéroports de Montréal (Juin 2013 et juillet 2015), Toulouse (juillet 2013), Portland Oregon USA (Octobre 2014) et Gatwick-Londres (Août 2015). Notre tandem (comme nos vélos simples, la plupart du temps) est trop long pour passer par le convoyeur conventionnel, et conséquemment nous sommes dirigés vers le convoyeur-scanner pour les bagages surdimensionnés. A Gatwick, un employé de Air Transat nous a même accompagné à travers l'aéroport jusqu'à ce convoyeur pour faciliter le passage auprès des employés de surveillance.
Nous utilisons en alternance les sacs de plastiques fournis (plus avantageux selon nous, car moins de démontage) et les boites de carton obtenues chez un commerçant avant le départ). Dans ce cas, il nous faut préparer nos vélos à l'avance (démonter la roue avant, tourner les poignées, etc) et organiser un transport vers l'aéroport, ce qui est assez compliqué avec le tandem. Ainsi pour nos derniers voyages, nous nous sommes rendus à l'aéroport directement à vélo avec nos sacoches et équipements de camping, et nous avons préparé notre embarquement sur place plutôt qu'à l'avance. Il faut évidemment exclure l'option des boites de carton dans ce cas.
Bien que nous ayons pris l'avion une douzaine de fois avec nos vélos (dont 5 fois avec le tandem), ce fut chaque fois des vols directs sans escale. Comme Davebike donc, je n'ai pas d'expérience vécue sur les escales avec les vélos.
http://tandemetcie.com" ... plus tu pédales moins vite, moins tu avances plus vite ... !