Inversion nom/prénom lors de la réservation
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SA
Bonjour à tous,

Juste pour vous informer que l'inversion de nom et prénom lors de votre réservation ne pose aucun problème d'embarquement pour toutes les destinations sauf peut être les états unis. Pour ma part j'avais reçu un mail de voyage.sncf.com me demandant d'annuler mon billet car lors de ma réservation sur Internet j'avais inversé le nom et le prénom. Le mail stipulait bien que je ne pourrais pas voyager avec cette erreur. Que mon billet était éronné. Je n'ai pas tenu compte de leur mail et je n'ai eu aucun souci d'embarquement. L'erreur ne nous a même pas été signalée. Bon voyage à tous.😎
Sand77280
GI Gilou53 ·
Bonjour, Habitué à la lecture du forum, je profite de cette discution pour intervenir Je rencontre également ce type de problème. J'ai acheté le 06 septembre 2011 deux billets d'avion à destination de New York 'USA' + 6 nuits d'hotel sur le site Voyages SNCF.com. En vérifiant mes reservations la semaine dernière, j'ai constaté une inversion entre les noms et prénoms sur les billets d'avion. Après plusieurs appels et messages écrits auprès de ce site, la seule proposition qui m'est parvenue est de racheter deux nouveaux billets au prix fort ( le prix du billet a doublé ) contre un remboursement partiel des anciens billets ( environ 1/3 du prix des billets ). J'ai demandé conseil à, des professionnels du tourisme, des salariés d'Air France... J'ai également consulté les divers forums qui traitent de ce sujet. Il y a autant d'avis que d'intervenant Ma question : Pensez vous qu'il est raisonable de tenter un embarquement dans l'état actuel des billets, ( inversion des noms et prénoms) sans faute d'hortographe sur ceux-ci Mes documents ESTA sont fait. Sur une destination autre que les USA, je tenterai sans me poser la question. Mais pour les USA je m'interoge
SA Sandre77280 ·
Bonjour,

Si votre voyage est bien pour les USA je crains que ce soit très risquer de tenter d'embarquer avec votre billet inversé. A priori pour les Etats Unis c'est très particulier. Mais moi je vous dis cela sans expérience personnelle, juste à la lecture des discussions sur le site. Mais en même temps, vu le prix de vos billets peut être que vous devriez tenter. D'ailleurs, est ce que le voyage sera encore possible après annulation des anciens billets avec le remboursement au 1/3 et l'achat des nouveaux billets ? J'aimerai vraiment pouvoir vous aider mais là je n'ai malheureusement que des réponses incertaines à vous proposer. Désolé.😕
Sand77280
GI Gilou53 ·
Bonjour,

Après de multiples interventions par mail et par téléphone , Voyages SNCF.com vient de me renvoyer 2 billets correctements libellés ( Nom, Prénom) ou plutot Expédia par l'intermédiaire de la centrale de reservation des TO checkmytrip ?. J'ai quelques amis chez Air France qui ont essayé de faire modifier mes billets. Cette opération c'est avérée impossible car la classe de billet reservée au TO ( Classe J ou P ou ?..... ) ne permet pas de modification par la compagnie. Je suis également intervenu auprès de Syndicat National des Agences de Voyages) SNAV sans succès car billets achets sur internet et pas en agence. Quelques infos glanées. En partant de province, afin de pouvoir éffectuer son voyage AL / RT vers les USA avec un billet comportant une erreur, il convient de déjouer le premier test du comptoir d'embarquement Air France en Province, puis les test Sécuritas avant l'embarquement, la même chose à RCG puis nouveau test à l'immigration au USA idem pour le retour. Dans le cas ou l'immigration ne permet pas l'entrée sur le sol des USA, le rapatriement s'éffectue aux frais de la compagnie. Pour ces raisons aucun superviseur ( responsable de l'embarquement ) ne prendra le risque d'un tel retour ( dixit un superviseur de province ) Pour terminer, en verifiant les coordonnées entrées lors de la réservation, j'ai un gros doute sur le fait que l'inversion Nom Prénom me soit imputable. La prochaine fois, j'utiliserai les services du Call Center pour effectuer une reservation

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