Bonjour, je souhaiterais savoir ce qu'il faut faire afin de faire marcher mon assurance annulation a Europe assistance que j'ai prise lors de mon achat de mon voyage pour les iles Canarie, suite à un vol de mes papiers d’identités aujourd'hui l'avant veille de mon départ.

Merci de votre aide

Cordialement

Afin de "protéger" son tourisme qui représente plus d'un tiers de son PIB, les autorités de l'archipel viennent de décider d'assurer automatiquement (et gratuitement) tous les touristes se rendant dans ses îles et qui seraient victimes de la Covid. Cette assurance concernerait tous ceux qui ne disposent pas déjà d'une autre couverture pour ce type de situation.

Petit compte-rendu d'une petite arnaque minable du loueur de voiture Goldcar, à Tenerife, île de Lanzarote, Canaries... -Novembre 2015: on loue une voiture en ligne (via Autoeurope) chez Goldcar, aéroport de Ténérife, 114 euros (assurance complémentaire pour je ne sais plus quoi incluse) pour 7 jours, avec option réservoir plein-réservoir plein. -28 janvier: boulot jusqu'à 16h30. 18h30: train pour CDG. Nuit à CDG, décollage pour Ténérife 6h30, arrivée 8h30, pas mal dans le gaz du fait de cette longue...nuit. -récupération de la voiture: au moment de payer, on nous explique qu'il faut payer le plein, qui nous sera remboursé après restitution de la voiture, si le réservoir est plein. Je rouspète un peu, c'était pas prévu comme ça, d'habitude, pas besoin de faire l'avance, quelqu'un vérifie au retour et facture l'essence manquante le cas échéant. Bon, c'est comme ça et pas autrement : bien crevés et bien pressés de récupérer le carrosse, on tend la CB, on paye et on s'en va dans la Clio. -le lendemain, on a dormi ça va mieux merci, et on se demande avec 24h de retard "combien au fait on nous a facturé le plein, on n'a même pas regardé!" : on regarde le ticket de caisse : 171 euros. Comme on n'est pas venus là pour s'énerver mais pour escalader des volcans, on met ça de côté, on verra ça en rendant la voiture. -1 semaine plus tard, nous revoilà chez Goldcar, qui nous explique qu'il y a 50 euros de plein et 121 euros d'assurance...qu'on n'a pas demandée bien sûr (vu qu'on en avait déjà pris une supplémentaire en ligne). La gérante nous soutient que l'employée nous a forcément proposé cette assurance en nous expliquant que c'était ça, non restituable évidemment, ou une caution, restituable), et qu'on a choisi l'assurance. Bien sûr!! Fatigués, na��fs et négligents en l'occurrence: c'est sûr!! (on n'avait qu'à regarder le montant avant de valider le paiement) Mais Alzheimer: NON!! Personne ne nous a rien proposé. Voilà comment on arrive à "plus que doubler" le prix d'une location de voiture!! C'est la Xème fois qu'on loue une voiture, c'est la 1ère fois qu'on se fait avoir. Moralité : même bien crevés : RESTER VIGILANTS face aux gagne-petits de l'arnaque!!!

Je viens d’aller à la Grande Canarie. J’ai pris un vol Ryanair et depuis le site Ryanair j’ai loué une voiture à un prix intéressant 83,18 euros la semaine. J’ai pris aussi une assurance pour 41,20 euros pour ne pas avoir à payer de franchise en cas de problème toujours sur le même site internet pour des raisons de facilité. C’est Goldcar qui a été le loueur. A mon arrivée à Las palmas, on m’a prélevé 56 euros pour le carburant . On devait me rembourser si je rapportais le véhicule avec le plein. Au retour, j’ai déposé le véhicule avec le plein à 4 h et demi du matin. Deux jours après, je reçois un mail. Je suis pénalisé de 40 euros pour réservoir pas plein en plus des 56 euros qu’on m’a prélevé à mon arrivée. Je suis furieux. On me vole de 96 euros alors que j’avais fait le plein pour 36 euros seulement. Heureusement, j’avais fait une photo au retour du tableau de bord avec le compteur et la jauge de carburant ou l’on voyait bien que le réservoir était plein. Un petit dossier pdf avec mon contrat et la photo a été envoyé à Ryanair que je considérais comme complice et à Goldcar (siège social et agence de l’aéroport de Las Palmas). Ryanair a botté en touche en me recommandant de voir avec Cartrawler.com qui est un intermédiaire. Goldcar m’a répondu assez rapidement sans s’excuser et vient de me rembourser les 96 euros qu’on m’avait arnaqué. J’ai depuis cette mésaventure parcouru les forums et j’ai pu voir que Goldcar avait vraiment des pratiques malhonnêtes. Fouillez un peu sur le net vous n’aurez pas de mal à avoir des preuves. GOLDCAR JAMAIS PLUS POUR MOI. JE NE COMPRENDS PAS QUE CETTE SOCIÉTÉ EXISTE ENCORE. PENSEZ A FAIRE UNE PHOTO COMME MOI DE VOTRE TABLEAU DE BORD.

Bonjour, Je viens du Canada (québec) et je pars en Espagne (Andalousie) et aux iles canaries en mai. On a l'intention de louer une voiture. J'ai une assurance collision pour les locations de voiture avec ma carte visa. Par contre je n'ai pas d'assurance tier ou responsabilité civile. Est-ce que je peux me procurer cette assurance responsabilité civile avant de partir pour ne pas avoir à l'acheter à l'agence de location?

De plus avez vous des compagnies de location de voiture à bon prix et fiable pour des courts séjours 3-4 jours? Pas besoin d'être top mais une compagnie qui n'est pas tout croche. Pour l'instant je regarde beaucoup centauro et cicar.

Merci :)

Bonjour amis voyageurs Je suis passé par une agence pour prendre un vol pour Gran Canaria aux iles Canaries, une location d'appartement et une location de voiture et j'ai annulé ma prestation suite à une pleurésie contractée avant mon départ J'avais pris une assurance annulation auprès de l'agence de voyage à savoir April international . L'assurance m'a demandé un certificat médical que j'ai bien sur fourni. Je voulais savoir que remboursait une assurance dans ce cas là ? vol, réservation appartement et location voiture Je ne sais pas si la date où l'on annonce l'annulation à l'assurance à une incidence Je devais embarqué le 20 février 2013 et j'ai prévenu l'agence de voyage, de mon annulation, le 15 févier merci d'avance pour vos réponses et bonne journée.

Bonjour On aimerait passer 15 jours à lanzarote au mois de décembre prochain. Est il possible de visiter l'ile entièrement en bus ? Merci pour vos réponses

Bonjour, Je dois faire des piqûres contre la DMLA. Je voudrais savoir si c'est possible de les faire aux Canaries et où trouver la liste des hôpitaux publics dans ces îles. Y-a t-il une procédure spéciale pour prendre rendez-vous? Je possède la carte vitale européenne qui serait acceptée, mais est-ce le cas dans la réalité? Théoriquement, il n'y aurait que les piqûres à faire car je serais en possession des injections. Merci d'avance. 🙂

Bonjour Je me rends aux Canaries en Novembre pendant 4 semaines en faisant des sauts de puce entre 5 îles. Je cherche à louer une petite voiture dans chacune d'entre elles. J'ai donc besoin d'une agence fiable sans surprise mais pas trop chère J'avais pensé à Cicar mais depuis j'ai vu PlusCar qui fait tomber mon budget de 600 € à moins de 400 €. On en parle moins sur les forums. Qu'en pensez-vous ? D'avance merci pour vos réponses Cordialement Michèle

Nous partons pour une semaine à Playa Blanca avec nos 5 petits enfants ( de 13 à 5 ans) en hôtel ... quelles tenues prendre ... peut on espérer se baigner en mer ? Si pb médicaux est-ce facile .. j'ai vu qu'il y avait beaucoup de centres médicaux allemands sur Playa Blanca... je n'envisage pas le pire mais on ne doit pas complètement l'ignorer. Merci pour vos infos

Bonjour,

Comment savoir si une carte Visa Premier est de type "debit" ou "credit" ? Même question pour une MasterCard Gold ? L'objectif de la question est de ne pas se faire refuser la location de voiture une fois arrivé sur place sous prétexte que la carte bancaire n'est pas du bon type "credit" par exemple.

Entre Visa premier et Mastercard gold, que vaut il mieux utiliser pour la location de voiture ? Je veux surtout pouvoir profiter des assurances inclues dans la carte pour ne pas devoir acheter l'assurance optionnelle au guichet ...

Merci

Bonjour, nous partons en famille (ados 16 et 19 ans) à Lanzarote en formule Hôtel tout inclus. Nous aimerions savoir s'il est préférable au niveau prix de louer une voiture depuis la France via internet ou sur place directement dans une agence. Nous pensons louer pour 2 ou 3 jours maximun. Quelles pièces sont à fournir? J'en profite pour demander quels sont les sites à ne pas manquer. Je vous remercie à l'avance pour vos conseils à venir! bonne journée

Bonjour,

Suite à un cambriolage à mon domicile, je me suis fait voler tous mes papiers d'identité. Absolument tout ! (passeport, carte d'identité, permis de conduire entre autres...).Je dois prendre l'avion pour les Canaries le 12/07 avec mes enfants. La mairie (dans les Hauts de Seine) où j'ai refait ma demande le 19/06 me dit que je n'aurai sans doute pas mon passeport à temps.. Mes billets ainsi que ceux de mes 3 enfants et notre séjour aux Canaries sont non modifiables, non remboursables (sans assurance bien sûr !). La carte d'identité suffirait, mais le délai est encore plus long que le passeport. Donc, si je n'ai pas mon passeport à temps, nous ne pourrons pas partir en vacances et perdons, en plus de tout ce qui m'a été volé, nos vacances. Si quelqu'un a une idée ou un conseil qui pourrait m'être très utile pour faire accélérer ma demande de passeport, ou bien un moyen de me procurer une pièce d'identité autre qui me permette de prendre l'avion, je suis preneuse. Merci de votre aide ! Emma

Bonjour,

Je serais à Fuerteventura à l'Hôtel Oasis Village pour un sejour du 1er au 08 mars 2014. Je recherche une location de voiture pas trop chère si possible, pouvez-vous m'aider à ce sujet ? Et j'aimerais également savoir si il est demandé une caution pour louer une voiture ? Si oui par quel moyen de paiement demande t-il cette caution ? Je m'explique, je ne dispose pas de chéquier et ma carte bancaire est plafonnée, j'aimerais si possible payer la caution en espèce ! Connaissez-vous des agences qui peuvent accepter cela ?

Merci pour vos réponses !

PtiteDomi

bjr nous logerons à Morro Jable. Nous voulons louer une voiture pour voir des beaux villages t de superbes plages. Quelles sont les plus belles plages du sud ? Certains parlent de 4x4. Avez-vous des loueurs à conseiller ? Merci

Bonjour a tous Nous partons 10 jours pour partager notre temps entre Lanzarote et Fuerteventura. J'ai contacte différents loueurs de voiture pour leur demander l'autorisation de changer d'île mais ils sont au mieux très évasifs : ils ne me l'interdisent pas mais précisent que leurs assurances ne fonctionnent pas sur l'autre île. Ils ne me proposent pas non plus d'assurance supplémentaire... Ceux qui sont loquaces suggèrent de voir avec mon assurance de CB mais... L'assureur de mon amex pourtant gold dit que les frais de remorquages sont toujours a la charge du loueur... Bref je ne sais plus quoi penser ! Comment avez vous fait, vous qui avez changé d'île sans changer de voiture ? Avez vous seulement croisé les doigts 😇 ? Merci de vos conseils !

Bonjour nous allons passer 8Jours à la fin du mois à Fuerteventura et je souhaiterai savoir quelles sont les visites incontournables à faire? Connaissez vous l'hotel le Costa Calma Beach car nous allons résider dans ce dernier et sur les papiers de l'agence il est mentionné que l'eau n'est pas potable est ce exact? Est il conseillé de louer une voiture et si tel est le cas vaut il mieux le faire sur place, par internet ou voir par l'agence (nous partons avec promovacances)? En vous remerciant

bonjour,

mon ami et moi comptons nous rendre a gran canaria en octobre prochain... nous avons choisi las palmas car mon ami fait du bodyboard et cet endroit est réputé pour ces spot de surf. je voudrai savoir si quelqu un connait un bon plan hébergement, location de voiture... apparemment pas de camping a proximité de las palmas mais derrière notre internet difficile de se faire une idée quand même... j aurai souhaité avoir quelques conseils de personne connaissant cette île et cet endroit, encore plus si cette personne est aussi dans l esprit surf...

merci d avance pour votre aide

a bientôt

Bonjour,

Nous partons à Tenerife pour 8 jours avec nos enfants 10 et 13 ans. Avez-vous quelques conseils à me donner? Le climat sera t'il correct? Nous partons en voyage organisé, quel est le budget à avoir? Merci de me donner votre expérience

Je pars dans une semaine avec mon copain qui a 22 ans mais le permis depuis 2/3 mois seulement et je ne trouve que des locations de voiture sous condition de 12 mois de permis... Connaissez vous une entreprise qui ne nécessite pas cela ? (il n'a pas fait la conduite accompagnée) ou une entreprise de location de voiture sans permis ? Sinon, savez vous s'il existe des lignes de bus ou des gares, pour pouvoir tout visiter quand même (les sites connus, les plus belles plages...) ? Merci beaucoup !

Nous sommes partis de Marseille aéroport avec Ryanair, escale à Porto pour 2jours, et départ de Porto pour ténérife, toujours avec Ryanair, les tarifs sont très intéressants , si l'on s'y prend suffisamment tôt. Attention aux bagages, 10 KGS maxi par personne en cabine. Cela dit les vetements d'été ne pèsent pas trés lourds, car le principal intérêt de l'ile, c'est le climat 😎. 18, 20° nuit et matinée, jusqu'à 28° l'après midi, c'est tout de même génial pour la mi novembre, nous nous sommes baignés sans problèmes. Température de la mer 21°. Pour les piscines, c'est encore mieux !! Dans la soirée, a partir de 17 H00, les nuages sont bien présents donc bronzette le matin!!

Nous avons séjourné à l'hôtel Costa Adeje Gran hotel, 5 étoiles, immense, magnifique, une propreté impeccable, personnel sympa, qualité des buffets excellente, vraiment je vous le recommande, seul bémol, l'immensité du restaurant, salle de 1000 couverts, et tout le monde dine aux alentours des 20H00, malgré tout, pas si bruyant que cela, ni d'attente, le personnel est en conséquence.

Nous avons choisi Adeje car situé entre le nord et le sud de l'ile, nous avions loué une voiture avec "Car del Mar" 130 Euros la semaine, kilométrage illimité, trés bonne assurance, prise à l'aéroport à l'arrivée.

Visites incontournables:

Volcan El teide, superbe !!! prévoir la polaire et un blouson, frisquette là haut, malheureusement nous n'avons pas pu monté au sommet, téléphérique férmé à cause du vent, mais ça valait quand même le déplacement. Il est donc préférable de se renseigner auparavant si le téléphérique fonctionne. Santa Cruz, une ville comme une autre. Puerto de la Cruz, le Loro parque, très sympa mais c'est un marineland comme un autre, dans les 35 Euros /pax, de plus nous avons essuyé justement ce jour là, un véritable déluge. Seul jour où il a plut mais là bas quand ça tombe, ca ne fait pas semblant, voitures emportées, arbres et végétation arrachées, routes bloquées par les pierres qui dévalent, malheureusement il y eu des bléssés. Nous avons mis six heures pour rentrer à Adeje (seulement 70KMS de Puerto de la Cruz), autoroute fermée pdt plus de 3 heures, le temps de dégager les pierres. Jungle Park à coté de Las Américas, que nous avons nettemnent préférés à Loro parque, le parc est magnifique, moins entretenu mais du coup plus jungle, énormément d'animaux, tigres blancs, orangs outans, spectacle de rapaces, beucoup moins de monde donc plus agréable, on peut prendre son temps, prévoir la journée entière pour tout voir et deplus 10 Euros moins cher/pers que Loro Parque. Santiago del teide Los Gigantes, falaises abruptes descendant dans l'océan, superbe. Candelaria, la basilique et la place des Guanches Icod d Los Vinos, Dragonnier millénaire Et pour ces dames, en prenant la direction de Los Gigantes, Tenerife Pearl, magasin dédié à la perle de toute provenance, tahiti, japon, eaux douces, des pièces magnifiques et à tous les prix. C'est difficile de ne pas repartir avec quelquechose.

Bref, une semaine assez riche, sous un soleil merveilleux. Nous irons une prochaine fois, dans une autre ile peut etre Lanzarote... Espérant vous avoir été utile pour vos prochaines vacances...

Hello,

First attempt at a travel journal for me and first post after 7 years away from this forum. 😮 I went to the island of La Palma for 15 days in September 2025. After visiting Lanzarote in February, I was looking for a different and greener island. Well, I wasn’t disappointed. 😎

We stayed in Breña Baja on the east coast of the island, 5 minutes from the airport. This choice was mainly motivated by the desire not to change accommodation during the stay and to be in a "central" location close to amenities. It worked out well, but if I were to do it again, I’d split the stay in two by getting another place in the north of the island to explore that area, which really appeals to me. Note that the island is "climatically divided in two": the west coast is sunnier and drier, while the east coast is often foggy or cloudy. It’s quite impressive when you come out of the LP-3 road tunnel connecting the two sides—you feel like you’ve changed regions even though it’s less than 3 km apart.

Flight options weren’t plentiful (no direct flights from France), so I went with Iberia, connecting in Madrid for 250 € round-trip per person excluding checked baggage (80 € round-trip for one 23 kg suitcase on this route). Make sure to buy the checked baggage at the same time as your flight, as it’ll cost about 15 € more if you add it later. I booked the tickets 5 months in advance directly on Iberia’s website. You could also take a low-cost airline to Tenerife or Gran Canaria and then a flight with a Canarian carrier, but in my opinion, that only makes sense if you’re visiting one of those islands first, as the connection isn’t "guaranteed." The ferry is an option from Tenerife (about 2.5 hours crossing).

Our departure from Lyon was initially scheduled for 6 AM but took off at 9 AM so the crew could rest after the late arrival of the previous flight. This let us grab breakfast on the airline’s dime—thanks, EU Regulation (EC) No 261/2004. 😉 Iberia took a week to reimburse me after I submitted my passport, receipts, and bank details via their online claim form.

Our small but spacious CRJ-1000 Air Nostrum Bye-bye, Bugey nuclear plant And hello, Madrid—or rather, its very dry region. Our layover was initially 4 hours but shrank to 1 hour due to the previous flight’s delay. That worked out for us because Terminal 4 at Barajas is way less comfortable for resting than Lyon’s T1.

Landing with a view of Playa de la Cangrejera and del Pozo. When I say the east coast is often cloudy... 😇 First sight of "plátano" plantations. Banana farming makes up 50% of the island’s GDP!

More to come soon. [;]

Lors de notre séjour à Lanzarote du 13/12/19 au 20/12/19, nous avons loué un véhicule chez Europcar en complément de la réservation avion Easyjet (n° réservation Europcar 1114187263). A la prise du v��hicule, les clés nous ont été remises au guichet de l'aéroport d’Arrecife. Sur le contrat, il n'était mentionné qu'un dommage sur le pare-choc avant. Lorsque nous avons pris possession du véhicule, il n'y avait personne d'Europcar au guichet parking. Nous avons alors constaté de nombreux impacts sur les deux portières qui n'étaient pas mentionnés sur le contrat. Nous avons cependant fait confiance à Europcar ... Nous avons ensuite pris soin du véhicule durant les 7 jours d'utilisation, faisant attention de toujours le garer à l'écart sur les parkings, et même de le laver juste avant de le restituer. Il n'y avait personne au guichet parking d'Europcar lors du retour du véhicule. Nous sommes certains de l'avoir rendu dans le même état que lorsqu'on l’avait pris. Une fois les contrôles de police franchis, soit une heure après avoir rendu les clés au guichet aéroport, nous avons reçu un mail avec en pièce jointe un « état du véhicule au retour » lequel nous indiquait de multiples rayures sur la porte passager. Ce document comprend une zone « signatures » en sa dernière page.... Le problème, c’est que le gribouillis qui fait office de signature du « customer » a été fait par l’agent Europcar … si bien que les deux parties n’ont jamais accepté ce qui était mentionné puisque l’agent Europcar a établi ce constat contradictoire seul sans le client … Nous avons reçu le 21/12/19 une facture qui nous annonçait la retenue de la franchise non rachetable de 300 euros à la quelle il a été ajouté 32,02 Euros de frais administratifs dommages. J’ai aussitôt effectué une réclamation sur le site Europcar de l’agence aéroport d’Arrecife et je n’ai à ce jour aucune réponse, mais les débits ont bien eu lieu sur ma carte bancaire … Voila pour les méthodes pratiquées par Europcar à l’aéroport d’Arrecife … conclusion, soyez TRES VIGILANTS sur les dommages mentionnés au départ qui DOIVENT ETRE EXHAUSTIFS … à défaut, cela coute un peu plus de 330 euros en plus de la location.

Bonjour,

J'aimerais partir m'établir aux îles Canaries pour quelques mois voire quelques années. Je vais partir à mon véhicule (van aménagé).

Mon véhicule est immatriculé en Suisse dans le canton de Vaud. J'aimerais retirer mes papiers de suisse pour ne plus avoir les frais liés aux assurances. Si je retire mes papiers, je n'ai plus le droit d'avoir de plaques suisse mais je ne sais pas quelle est la meilleure solution pour mon cas (pas certaine de ma durée de séjour aux Canaries): - retirer mes papiers, déposer mes plaques et m'immatriculer en Espagne? - garder mes papiers en Suisse, mes plaques et payer les assurances suisses pour les premiers mois et résilier le tout depuis l'Espagne si je souhaite y rester plus de qq mois - retirer mes papiers de suisse mais revendre ma voiture à mes parents et m'identifier comme conducteur principal. Cela me permettrait de ne pas avoir à m'immatriculer en Espagne.

J'aimerais être le plus possible dans les règles^^ Je suis motivée par la première option mais ai peur de la lenteur/complexité administrative.. surtout que je ne suis pas certaine de rester plus de 6 mois aux Canaries...

Autre question mais qui orientera peut-être votre réponse... Je vais peut-être après quelques mois décider de vendre mon véhicule (depuis les Canaries ou en Suisse) et partir dans un autre pays plus lointain.

Si vous avez des retours d'expérience sur ces différents éléments je serai très reconnaissante :-)

Merci d'avance, Pauline

Bonjour,

Je recherche actuellement les tarifs des locations de voiture sur Tenerife et, à ma grande surprise, trouve des premiers prix à une poignée d'euros. (Compagnies locales) Comme rien n'est gratuit en ce monde, je me demande quels frais cachés se dissimulent sous cette alléchante façade ?

Merci🙂

Je reviens de cette croisière sur le Costa Favolosa du 28/09 au 09/10 en demi-teinte. Celle d’une très belle croisière gastronomique avec le Costa Club, une autre avec des conséquences d’atteinte physique sur ma personne.Je m'explique : Avec plusieurs centaines de personnes nous avons été invitées de voir le buffet magnifique dressé dans les cuisines centrales. Lors de la distribution des assiettes, me trouvant juste devant une table, celle-ci –sous le poids très important des assiettes, s’est repliée et s’effondrée , touchant violemment mes deux jambes. Grande douleur et hématomes… J’ai été prise en charge par l’infirmerie du bord à 1h du matin. Tout le personnel et des officiers présents ont constaté l’incident. Un rapport avec un agent de sécurité a été établi par la suite ..photos à l’appui.. J’ai été soignée et débitée immédiatement de 210 € ! !! On me dit que ce sont les formalités d’usage… Deux jours après , réclamé, et après avoir demandé l’usage de ce recours, j’ai à nouveau été créditée, car la responsabilité de Costa était engagée. Mais , comme j’avais été soignée sur place, je n’ai en possession aucun rapport de l’incident ! et pourtant que j'ai exigé … A ce jour ( depuis 4 semaines ) je suis encore handicapée , je ne pas plier mes chevilles et les bleus sont toujours présents. Nul ne sait quelles seront les éventuelles séquelles !! Naturellement j’ai fait les déclarations d’accident à mes assurances, sécu, mutuelle, agent de voyage, et…lettre recommandée à Costa. j'ai un suivi médical... Suivant mon agence de voyage, une réponse devrait être apportée sous 6 semaines ! Mais en attendant, je n’ai reçu aucune attention de Costa, à bord aucun mot gentil, pas savoir comment j’allais, ..pas une phrase…comme l’incident s’est produit 4 jours après le départ, mon séjour a été handicapant.. Ma question : doit-on attendre 2 mois et subir une blessure physique avant d’avoir un quelconque courrier ? ou une remise en question sur la sécurité du moment ?

Je recherche un loueur d'auto vraiment sérieux et fiable à Gran Canaria proposant des voitures neuves et propres à un prix correct avec toutes les garanties comprises. Qui éviter et qui choisir ? Merci par avance pour vos réponses.

Bonjour à vous,

Alors voilà, après de longues heures à lire les posts, à me documenter je me décide (car j'en ai besoin!) à créer mon post.

Nous venons de réserver via Luxair (nous sommes à quelques kilomètres du Luxembourg) un voyage à Lanzarote du 6 au 13 juillet 2017 avec nos trois filles qui, à cette période, auront 2 ans 1/2, 6 ans 1/2 et 8 ans. Nous avons décidé de passer (pour une fois) via agence pour la tranquillité.

Pour vous situer la famille: nous avons réalisé qu'un seul "vrai" voyage en famille et c'était en Islande (février 2016, 5 jours). Il y a aussi les quelques fois sur la côte sud de l'Angleterre, côte d'Opale, Normandie... Cette fois, on m'a demandé du soleil! Les enfants veulent des vacances soleil-plage-chaleur-piscine. De mon côté, je suis déjà allé en Tunisie, Ténérife, Majorque, Espagne (Costa Brava, Malaga, ...).

L'hébergement se fera en hôtel all-inclusive (Puerto Calero) car l'objectif de ce voyage est de se détendre malgré le fait de ne pas avoir un budget hors du commun.

J'aimerais tout simplement avoir quelques conseils, de vrais retours pour pouvoir passer et faire passer une agréable semaine à ma famille. Bien entendu, je lis pas mal sur le forum. Je viens d'acheter le guide du Routard.

Pour l'instant, tout est ok mis à part les assurances* et ce qui sera à faire là-bas. Ayant l'habitude de toujours tout organiser à l'avance, je commence maintenant!

Je me renseigne donc pour louer une voiture via Cicar (j'ai envoyé un mail pour avoir un complément d'informations). En Islande il y une assurance spéciale pour les cendres qui peuvent abîmer la voiture. Est-ce qu'il y a quelque chose de spécifique à demander chez Cicar ou non?

Nous désirons louer la voiture 4-5 jours (vu les prix...) mais doit-on déjà payer tout à l'avance? Si vous avez des infos, je suis preneur.

Pour le reste, nous pensions aussi partir sur une promenade sur dos de chameau (certains n'apprécient pas mais le dépaysement pour mes filles sera total). Dois-je m'y prendre à l'avance ou réserver à l'hôtel suffit?

Quels conseils pourriez-vous me donner par rapport à cette future semaine? (à quoi faire attention, conseils de choses à voir etc...).

Merci d'avance et n'hésitez pas si quelque chose dérange dans mon post, c'est mon premier ici! :-)

* J'ai une "Top Assistance" mais nous allons échanger la Visa Classic pour la Gold qui elle, devrait couvrir l'annulation voyage.

Bonsoir, Nous partons le 13 mars 2016 à Fuerteventura avec la compagnie aérienne Air Méditerranée par le biais de Promovacances. Comme à annoncer les communiquer de presses, Air Med. est en liquide judiciaire. Après avoir appeler l'agence, il nous indique qu'il sont en train de faire le nécessaire pour trouver une autre compagnie...

D'autre personne dont il dans la même situation ? Est il possible que mon voyage soit annuler ?

Merci d'avance