Bonjour,
-Il n'y a pas un tour opérateur en France qui ne vous déconseille pas fermement de ne pas louer de véhicule;
-Si vous faites une recherche sur google avec les mots "location véhicule république dominicaine, incarcération racket accident", vous trouverez même des sites de location de véhicule qui ..... vous mettent en garde !!! et vous aurez aussi déjà une petite idée des motifs;
- sur le site du Ministère des Affaires Etrangères français (diplomatie.gouv.fr) , si vous allez sur " conseils aux voyageurs", "conseils par pays" puis République Dominicaine, vous verrez qu'on vous explique que, la circulation en ville étant cahotique, il est déconseillé d'y circuler avec une voiture de location.
Mais, vu qu'il est impossible de sillonner un pays sans jamais traverser une ville, il faut donc en déduire que le Ministère déconseille la location de véhicule, mais en terme très diplomatique pour ne pas froisser un pays avec lequel nous entretenons de bonnes relation.
Quelques points à savoir :
Les secours routiers d'urgence sont inexistants
Dans un pays ou le rhum et la bière coule à flot, il n'existe pas de limite de taux d'alcoolémie au volant....
la signalisation est singulièrement défaillante;
le respect du code de la route semble n'être qu'une option laissée à l'appréciation des conducteurs. Pour doubler, la seule chose qui ne se fait pas, c'est par dessus ou par dessous;
Dans des artères essentielles de la capitale, et en particulier sur l'avenue qui prolonge l'autoroute las americas, cela fait des années qu'il manque toujours les mêmes plaques d'égout en plein milieu de la chaussée : on les vole pour les revendre aux ferrailleurs. Lorsque j'arrive par là en guagua, je prie le ciel qu'il n'y ait pas devant moi un touriste au volant d'une voiture de location, donc, qui ne connait pas, aussi bien que les locaux, les emplacements des plaques d'égoût manquantes....
Lorsque on rebitume une route, et qu'au final, il y a un décalage de 10 cm, ou plus, entre la nouvelle surface de la chaussée et une plaque d'égout (si on ne l'a pas volée...), on laisse ça comme cela..... Quelquefois, mais pas toujours, on pense à peindre un rond en jaune sur la chaussée pour signaler le problème. Mais encore faut il savoir ce que cela signifie.......
Nombreux nids de poule aux allures de nids d'autruche non signalés, ce qui fait d'ailleurs qu'il est fréquent de voir une voiture qui vient en face de vous se déporter brusquement sur la gauche, donc exactement en face de vous, pour éviter un nid de poule, d'ailleurs, vous ne pourrez pas faire autrement que d'en faire autant;
Très violents ralentisseurs très fréquemment non signalés;
Et quelques exemples concernant la circulation sur l'autoroute "las américas" très fréquentée car elle part de la capitale, dessert l'aéroport de Saint Domingue et c'est par là qu'on passe pour aller de Saint Domingue à Boca Chica, Juan Dolio, San Pedro de Macoris, La Romana etc.
La vitesse est limitée à 80 km et ce n'est pas sans motif :
- Les piétons traversent l'autoroute (ils ont le droit, on n'est pas en France) et d'ailleurs la guagua qui va de la capitale à Boca Chica, s'arrête à la demande sur l'autoroute pour charger, ou laisser descendre des passagers. Pour aller chez eux, les piétons n'ont pas d'autre possibilité que de traverser l'autoroute......
Il ne faut donc pas s'étonner de voir au dos des guaguas St Domingue - Boca Chica, en espagnol, "assez de morts, nous exigeons des ponts piétionniers";
- A signaler : A Andrés (à 5 km de Boca Chica) l'autoroute forme une courbe. Les habitants d'Andrés doivent traverser l'autoroute pour aller prendre la guagua pour aller à Saint Domingue. Même un piéton prudent ne pourra pas voir une voiture circulant en 3ème file si elle dépasse la vistesse autorisée (80 km/h) de plus de 20 km/h, et la voiture ne pourra pas l'éviter....
Entre Boca Chica et Andrés, il y a de très violents ralentisseurs qu'on ne peut pas franchir à plus de 5 km/h (oui, sur l'autoroute....) pour protéger un.... carrefour (oui oui sur l'autoroute...)
D'ailleurs, si vous arrivez par l'aéroport de Saint Domingue, et que vous prenez la direction de Boca Chica, de Punta Cana ou de La Romana, vous verrez, dès que vous entrez sur l'autoroute, à 2,5 km de l'aéroport, que de larges passages sont ouverts entre les deux sens de circulation de l'autoroute, pour permettre aux voitures .....de faire demi-tour....
Sur les zones urbaines traversées par l'autoroute, Il n'est pas rare de voir circuler sur l'autoroute, à contre sens, des motos ou des carioles à cheval, d'ailleurs bien souvent non éclairées la nuit....
En cas d'accident, en particulier corporel, l'incarcération est assurée. S'il ne s'agit que d'un accident matériel et que votre adversaire veut profiter de l'occasion pour vous soutirer de l'argent , et qu'en plus il connaît bien le chef de la police locale, il y a de fortes chances pour que ce soit idem.
Et vous y resterez, jusqu'à ce que le Juge puisse vous voir, si la police (qui fait absolument comme elle veut) en décide ainsi, et peut être plus. Alors si ça vous arrive un vendredi soir.....Et si ça vous fait rater votre avion, tout le monde s'en fiche.
Et le touriste au volant d'une voiture de location aura toujours tord : il est nécessairement immensément riche puisqu'il a pu venir jusque là, et, en plus, il a les moyens de se payer une voiture de location .....alors que son adversaire est bien pauvre......
Sur son site Internet, le Ministère des Affaires Etrangères français met aussi en garde contre le racket des touristes au volant d'une voiture de location par de vrais ou de faux policiers.
En conclusion, il est tout a fait déconseillé de louer un véhicule en RD, sauf si on est convaincu qu'on est né sous une bonne étoile et qu'il est absolument impossible d'avoir un accident, et que conduisant très prudemment, il est absolument impossible de rencontrer sur sa route un chauffard complètement ivre.... Et ne parlons même pas de louer un deux roues....
Mais pourquoi prendre des risques alors que, sur toutes les routes du pays, sauf les routes en cul de sac au bout desquelles personne n'habite) du lever du soleil jusqu'à son coucher (et plus tard dans certaines zones) , circulent de façon fréquente les guaguas (minibus). En plus, ça ne coûte quasiment rien.
Enfin, une fois bien informé, chacun fait ce qu'il veut..
Cordialement
Bonjour a tous
Mon mari et moi envisageons de partir en République dominicaine les 2 premieres semaines de septembre Nous avons lu qu'il valait mieux aller vers le nord est ou le nord
Pouvez vous nous conseiller sur un secteur a privilegier
D'avance merci
marie pierre
Mon mari et moi envisageons de partir en République dominicaine les 2 premieres semaines de septembre Nous avons lu qu'il valait mieux aller vers le nord est ou le nord
Pouvez vous nous conseiller sur un secteur a privilegier
D'avance merci
marie pierre
Bonjour amis voyageurs,
De retour d'un Tour du Monde d'un an en solo, j'ai fini ce grand voyage par 3 semaines à la République Dominicaine en novembre 2013 pour faire une cure de soleil! Voici mon itinéraire dominicain et quelques conseils à glaner pour ceux qui veulent préparer leur voyage :)
Atterissage à Santo Domingo début novembre 2013. A l'aéroport je paye la carte touristique à 10 euros, retire 600 euros pour ces 3 semaines et trouve un taxi à 1000 (17€) pesos pour aller jusqu'au centre ville. J'avais préalablement programmé d'être hébergé en "couchsurfing". C'est un réseau que j'ai utilisé de nombreuses fois pendant mon Tour du Monde. Il s'agit d'un réseau international d'habitants qui reçoivent gratuitement des voyageurs chez eux pour quelques jours. Je trouve qu'il s'agit d'un réseau qui regroupe des gens très ouverts, généreux et de confiance. Je vous le recommande vi-ve-ment! Dans la capitale dominicaine, je vais faire un tour dans la zone piétonne du Condé: le centre historique. Plein de monuments en pierres. Très joli et épargné de la circulation. Belle balade dans cette zone coloniale avec ses musées, églises, remparts, quais...
Après deux journées dans la capitale, je feuillette mon Routard et décide de me diriger à l'opposé des grandes zones touristiques du pays ( donc à l'opposé de Punta Cana et de de la péninsule de Samana). Je fais ce choix parce que je suis plus intéressée par la rencontre avec les locaux et les zones encore préservées du tourisme de masse. Je pars donc au Sud-Ouest, à La Ciénaga, pour 5 jours! En 3h de bus avec Caribe Tour, pour 230 pesos, j'y suis. Super choix! Je vais être logée par une coopérative écotouristique :http://www.guanaventuras.com/menu. 550 pesos la nuit et 100 pesos le petit dèj soit 11 euros. J'ai choisi cet hébergement car c'est chez l'habitant et que c'est une coopérative tenue par des femmes. On m'y propose des excursions pour découvrir des rivières, des cascades, la belle plage de los patos. Je mange dans le resto de la coopérative, des plats locaux avec du poisson pêché par les hommes du village. J'achète des confitures de mangues préparées par les femmes qui achètent les fruits muris dans les champs de la région. Le guide qui m'emmène faire les excursions connait super bien les plantes, l'histoire du pays. C'est une super expérience! Pas cher, avec les locaux, sans touriste, des sorties en pleine nature. Gé-nial!
Je retourne ensuite à Santo Domingo pour prendre un bus Caribe Tour (350 pesos soit 7 euros) pour me rendre dans le Nord du pays, à Montecristi. Et oui, il est difficile de traverser la Rep Dom car il y a une région montagneuse au Sud Ouest du pays. 2h de gua gua (petit bus) pour retourner à la capitale puis 5h de bus pour rejoindre Montecristi. Je loge à l'hôtel Don Gaspar à 600 pesos soit 10 euros) mais j'ai pas d'eau chaude, zut. Je vais me balader vers les marais salants un peu en dehors de la ville. Je me rends derrière le Morro, un mont, où se trouve une jolie et longue plage. Super découverte!
Après deux jours à Montecristi, je pars à Punta Rucia. Pas de bus pour rejoindre ce village donc je monte sur une moto avec mes sacs de baroudeuse. Go! Mon Routard m'indique qu'un couple franco-allemand tient une chambre d'hôte qui s'appelle Casa Libre. Ils n'ont pas internet. On peut les contacter au 809 834 5992 ou sur leur portable au 809 693 5010 Super adresse!! Marco et Guilde sont très sympas et leurs chambres sont trop jolies. C'est calme, lumineux, chaleureusement décoré. La cuisine est bonne, la vue sur la mer est juste géniale. Encore une bonne adresse, merci Le Routard! Quelques jours de détente à Punta Rucia. J'ai les plages de sable blanc pour moi toute seule en cette période de l'année. Le pied!
Je continue mon bout de chemin vers Puerto Plata. Un malecon (remblais) comme dans la capitale, une cathédrale, des maisons colorées.Je vais tenter le canyoning au fleuve Damajagua, aux cascades des 37 charcos. Balade les pieds dans l'eau, dans les cascades, à sauter, barboter, glisser dans les toboggans naturels. Super excursion!
Après Puerto Plata je me rends deux jours à Santiago. Je prends une chambre toute simple à l'hôtel Colonial à 600 pesos (10 euros). Un tour de la ville pour découvrir le monument aux héros, la cathédrale, le parc Duarte, les marchés, les maison coloniales, le musée du carnaval...
Retour à Santo Domingo (les jours filent vite en voyage, c'est diiiingue!). Santiago-Santo Domingo en bus Caribe Tour: 280 pesos soit 5 euros.
De la Rep Dom, je retiens les habitants si souriants, les paysages montagneux et vallonnés de l'Ouest du pays, le mot "corrupcion" qui revient fréquemment, les maisons en planches de bois et toits de tôle, les combats de coqs, le merengue et la bachata qui animent tous les trajets en transports locaux, les dominicains aussi dragueurs que les cubains... !! Je vous recommande La Ciénaga pour découvrir les cascades et rivières encore préservées de la Rep Dom. Punta Rucia au Nord du pays vaut aussi vraiment le coup car à l'écart des circuits touristiques, calme et charmante.
Si vous avez besoin de conseils, si vous voulez me posez des questions, allez-y, je ferais de mon mieux pour y répondre :)

De retour d'un Tour du Monde d'un an en solo, j'ai fini ce grand voyage par 3 semaines à la République Dominicaine en novembre 2013 pour faire une cure de soleil! Voici mon itinéraire dominicain et quelques conseils à glaner pour ceux qui veulent préparer leur voyage :)
Atterissage à Santo Domingo début novembre 2013. A l'aéroport je paye la carte touristique à 10 euros, retire 600 euros pour ces 3 semaines et trouve un taxi à 1000 (17€) pesos pour aller jusqu'au centre ville. J'avais préalablement programmé d'être hébergé en "couchsurfing". C'est un réseau que j'ai utilisé de nombreuses fois pendant mon Tour du Monde. Il s'agit d'un réseau international d'habitants qui reçoivent gratuitement des voyageurs chez eux pour quelques jours. Je trouve qu'il s'agit d'un réseau qui regroupe des gens très ouverts, généreux et de confiance. Je vous le recommande vi-ve-ment! Dans la capitale dominicaine, je vais faire un tour dans la zone piétonne du Condé: le centre historique. Plein de monuments en pierres. Très joli et épargné de la circulation. Belle balade dans cette zone coloniale avec ses musées, églises, remparts, quais...
Après deux journées dans la capitale, je feuillette mon Routard et décide de me diriger à l'opposé des grandes zones touristiques du pays ( donc à l'opposé de Punta Cana et de de la péninsule de Samana). Je fais ce choix parce que je suis plus intéressée par la rencontre avec les locaux et les zones encore préservées du tourisme de masse. Je pars donc au Sud-Ouest, à La Ciénaga, pour 5 jours! En 3h de bus avec Caribe Tour, pour 230 pesos, j'y suis. Super choix! Je vais être logée par une coopérative écotouristique :http://www.guanaventuras.com/menu. 550 pesos la nuit et 100 pesos le petit dèj soit 11 euros. J'ai choisi cet hébergement car c'est chez l'habitant et que c'est une coopérative tenue par des femmes. On m'y propose des excursions pour découvrir des rivières, des cascades, la belle plage de los patos. Je mange dans le resto de la coopérative, des plats locaux avec du poisson pêché par les hommes du village. J'achète des confitures de mangues préparées par les femmes qui achètent les fruits muris dans les champs de la région. Le guide qui m'emmène faire les excursions connait super bien les plantes, l'histoire du pays. C'est une super expérience! Pas cher, avec les locaux, sans touriste, des sorties en pleine nature. Gé-nial!
Je retourne ensuite à Santo Domingo pour prendre un bus Caribe Tour (350 pesos soit 7 euros) pour me rendre dans le Nord du pays, à Montecristi. Et oui, il est difficile de traverser la Rep Dom car il y a une région montagneuse au Sud Ouest du pays. 2h de gua gua (petit bus) pour retourner à la capitale puis 5h de bus pour rejoindre Montecristi. Je loge à l'hôtel Don Gaspar à 600 pesos soit 10 euros) mais j'ai pas d'eau chaude, zut. Je vais me balader vers les marais salants un peu en dehors de la ville. Je me rends derrière le Morro, un mont, où se trouve une jolie et longue plage. Super découverte!
Après deux jours à Montecristi, je pars à Punta Rucia. Pas de bus pour rejoindre ce village donc je monte sur une moto avec mes sacs de baroudeuse. Go! Mon Routard m'indique qu'un couple franco-allemand tient une chambre d'hôte qui s'appelle Casa Libre. Ils n'ont pas internet. On peut les contacter au 809 834 5992 ou sur leur portable au 809 693 5010 Super adresse!! Marco et Guilde sont très sympas et leurs chambres sont trop jolies. C'est calme, lumineux, chaleureusement décoré. La cuisine est bonne, la vue sur la mer est juste géniale. Encore une bonne adresse, merci Le Routard! Quelques jours de détente à Punta Rucia. J'ai les plages de sable blanc pour moi toute seule en cette période de l'année. Le pied!
Je continue mon bout de chemin vers Puerto Plata. Un malecon (remblais) comme dans la capitale, une cathédrale, des maisons colorées.Je vais tenter le canyoning au fleuve Damajagua, aux cascades des 37 charcos. Balade les pieds dans l'eau, dans les cascades, à sauter, barboter, glisser dans les toboggans naturels. Super excursion!
Après Puerto Plata je me rends deux jours à Santiago. Je prends une chambre toute simple à l'hôtel Colonial à 600 pesos (10 euros). Un tour de la ville pour découvrir le monument aux héros, la cathédrale, le parc Duarte, les marchés, les maison coloniales, le musée du carnaval...
Retour à Santo Domingo (les jours filent vite en voyage, c'est diiiingue!). Santiago-Santo Domingo en bus Caribe Tour: 280 pesos soit 5 euros.
De la Rep Dom, je retiens les habitants si souriants, les paysages montagneux et vallonnés de l'Ouest du pays, le mot "corrupcion" qui revient fréquemment, les maisons en planches de bois et toits de tôle, les combats de coqs, le merengue et la bachata qui animent tous les trajets en transports locaux, les dominicains aussi dragueurs que les cubains... !! Je vous recommande La Ciénaga pour découvrir les cascades et rivières encore préservées de la Rep Dom. Punta Rucia au Nord du pays vaut aussi vraiment le coup car à l'écart des circuits touristiques, calme et charmante.
Si vous avez besoin de conseils, si vous voulez me posez des questions, allez-y, je ferais de mon mieux pour y répondre :)

bonjour je pars juillet aout a saint domingue
j'evite punta cana .faut il reserver ses hotels a l'avance ou ou peut trouver au dernier moment des hotels.merci de vos réponses
Bonjour, j'organise un séjour surprise pour mon mari en République Dominicaine mi juillet 2017. (Semaine prochaine !)
Nous allons à Jarabacoa où on fera randonnées et canyoning. D'autres idées ?
Nous allons ensuite à Tubagua. Mais je ne sais pas ce qu'on peut y faire là-bas. Des idées ? Je pensais prendre le téléphérique de Puerto Plata. Et après... ?
Puis on finit par El Limon, où j'envisage de faire de la tyrolienne au Zip Line et un tour à la Cascade el Limon.
Mais j'aurais aimé faire un tour de bateau de pêcheurs autour de la péninsule. Connaissez-vous des contacts ? Sinon, d'autres idées ?
Merci beaucoup ! 😉
je dois aller en REPUBLIQUE DOMINICAINE ce que je lis sur les locations de voiture n'est pas encourageant
par contre j'ai lu de prendre HUBERT j'arrive à PUNTA CANA et dois me rendre à LAS TERRENAS
comment faire et pour HUBERT comment les joindre merci
Bonjour à tous!!!
Je vais à Bayahibe avec ma fille de 17ans etje voudrai aller à Saona, à alto de chavron et à st domingue, soit avec un guide local et surtout pas un truc à touriste, qui peut me conseiller?
merci de votre aide!!!😛
Bonjour,
Quel sont les meilleurs endroit, à Montréal, ou acheter des pesos dominicain à bon prix et en grandes quantité ?
Quel sont les meilleurs endroit, à Montréal, ou acheter des pesos dominicain à bon prix et en grandes quantité ?
je cherche un guichet exchange dans le secteur de sosua ou cabarete pour changé mon nip car j'ai été victime d'ammesonnage.
Bonjour,
Nous devons passer 2 jours à la sulfureuse Boca Chica en novembre prochain. Quelles sont les activités sympa à faire (hors St Domingo où nous passons 2 jours et Bayahibé où nous passons 4 jours). Pouvez-vous me donner les coordonnées d'une agence pour snorkeling ou excursion que je pourrais contacter avant de partir pour éviter de perdre du temps sur place (2 jours c'est rapide).
Je suis preneuse de toute info...🙂merci d'avance
Je suis preneuse de toute info...🙂merci d'avance
Bonjour
Je pars à puerto plata du 17 au 25 mars prochain , je serai à l hôtel be live grand marien
Je souhaite faire des excursions mais pas prises à l hôtel
Auriez vous des adresses mail pour contacter des agences d'excursions
J au vu sur les forums "alftour" je suis aller sur leur site qui est très bien mais impossible de les contacter par mail
Merci se me donner des pistes😉
Bonjour,
je pars en avril à Punta Cana, j'aurais aimé avoir quelques tuyaux pour des excursions/ visites /activités.. Durant ces voyages j'en profite également pour faire un massage si quelqu'un connaît un endroit où les prix abordables sa m'intéresse également. On m'a parlé également d'endroit pour nager avec les dauphins y a t'il des sites à éviter ?
Merci beaucoup pour votre aide et bonne journée à tous !!
Merci beaucoup pour votre aide et bonne journée à tous !!
Hola
Y a t il une possibilité de réserver pour un trajet Punta Cana / St Domingue sur le service bus Bavaro Express ( pour le 30 dec ) le site ne le permet pas dit seulement de venir 1h avant le départ ... mais via agence ou son hotel ou .... ???
Merci
Bonjour
Je pars avec mes enfants (11 ans et 6 ans) du côté del Cortecito le 17/04/2018 pour une semaine. Je ne souhaite pas louer de voiture mais je souhaite tout de même faire quelques visites. Que pourriez-vous me conseiller de sympa à faire avec les enfants? (randonnées pas trop difficile, zoos, plages, visites de fabrique de cigares...) . Je souhaite soit me déplacer en transport en commun. Est ce facile de se déplacer ? Ou si c'était possible de trouver quelqu'un de confiance qui pourrait nous servir de guide avec une voiture. ça ne me dit rien de faire des excursions en grand groupe. Sachant que je n'ai pas non plus de grand moyen financier.
Je vous remercie par avance.
Je pars avec mes enfants (11 ans et 6 ans) du côté del Cortecito le 17/04/2018 pour une semaine. Je ne souhaite pas louer de voiture mais je souhaite tout de même faire quelques visites. Que pourriez-vous me conseiller de sympa à faire avec les enfants? (randonnées pas trop difficile, zoos, plages, visites de fabrique de cigares...) . Je souhaite soit me déplacer en transport en commun. Est ce facile de se déplacer ? Ou si c'était possible de trouver quelqu'un de confiance qui pourrait nous servir de guide avec une voiture. ça ne me dit rien de faire des excursions en grand groupe. Sachant que je n'ai pas non plus de grand moyen financier.
Je vous remercie par avance.
Bonjour
Je suis a la recherche d'un chauffeur guide qui pourrait nous balader sur la ville de Punta Cana!!
Nous serions 4 (2 couples ) pour janvier 2017
Cette personne devra parler impérativement français car nous ne parlons pas anglais!!
Nous emmener de bayahibe a punta Cana et nous faire découvrir la vraie vie des dominicains ainsi que les monuments les plus importants
J'attends impatiemment vos renseignements
Bonjour, ceci étant notre premier voyage en république dominicaine, plus précisément à Puerto Plata, on se demandait si la carte de guichet (Banque Nationale) était acceptée ou seulement les cartes de crédit?
Merci à l'avance de vos réponses.
Stéphane
Bonjour
Savez-vous s'il est possible de louer 1 ou 2 voitures à Las Americas (9 personnes) et de la laisser à Las Terrenas, et de refaire la même chose 10 jours après ? Je connais bien la République Dominicaine car j'y ai vécu et je sais qu'on n'a pas besoin de véhicule sur place à Las Lerrenas...je ne trouve pour l'instant pas de solution ! merci de votre aide !
Bonjour,
J'aimerais savoir si ont peut sortir de l'hotel pour aller prendre un verre et allez visiter a pied ou si il faut prendre un taxi et quoi il a à faire proche Merci
J'aimerais savoir si ont peut sortir de l'hotel pour aller prendre un verre et allez visiter a pied ou si il faut prendre un taxi et quoi il a à faire proche Merci
Bonjour ,
je vais en république dominicaine en aout du 19 au 30 / 8 / 2014 à l’hotel Vik Hotel Arena Blanca je ne suis pas pour faire des excursions de masse et plein de monde mais en groupe restreint , j’ai besoin de participant pour faire un groupe de six à un prix raisonnable et faire des excursions hors touriste de masse !! le départ des excursions peut se faire de Bayahibe pour plus de précision si vous êtes interessé me contacter sur mon mailto:vandenberghepierre@gmail.com
Bonjour,
Je suis étudiante et je réalise ma thèse sur les relations habitants/touristes dans la zone coloniale de Saint-Domingue. Je vis sur mon terrain de recherche, afin de mener une enquête pour ma recherche. Je me permets de poster une annonce sur ce forum car ses adeptes sont des acteurs clés de mon travail. Je serais donc très intéressée pour m’entretenir avec vous si vous résidez dans la Zona, en tant qu'expatrié/touriste que ce soit depuis plusieurs années, quelques mois, ou journées.
Merci de me contacter si vous êtes disponible pour une rencontre.
La promesse était trop belle ! Celle de pouvoir commander sur un site Internet un voyage sans craindre d’être trompé et abusé tant au niveau des prestations proposées que des prix et conditions.
Je rappelle l'engagement de Voyage-privé.com :
"Un service client disponible et efficace
Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre voyage. Notre Service Client est à votre écoute au 0892 426 425 (0,34€/min), 7 jours sur 7, de 9h à 21h du lundi au samedi et de 10h30 à 19h le dimanche. Vous pouvez également nous contacter par email ou sur notre page Facebook. Nous vous garantissons une réponse dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition au cours de votre séjour pour répondre à vos questions ou vous porter assistance si besoin. Soucieux d’améliorer sans cesse notre qualité de service, un questionnaire de satisfaction vous est adressé, par mail, 5 jours après votre retour de vacances pour recueillir votre témoignage. Chaque année, notre équipe Qualité analyse plusieurs dizaines de milliers de questionnaires avec pour objectif 100% de clients satisfaits. Vous pouvez également nous faire part de vos suggestions dans la rubrique « Vos Idées » sur notre site, notre équipe apportera la plus grande attention à vos remarques. Une implication et une réactivité garanties pour que vous puissiez voyager en toute sérénité. "
Vous apprécierez la valeur de cet engagement au regard de ma triste expérience avec voyage-prive.com.
Je consulte voyage-prive.com à la recherche d’un séjour en famille pour les vacances de février.
Je m’arrête sur un séjour à Punta Cana. L’hôtel semble très bien mais je me dis qu’avec deux enfants en bas âge, le voyage risque d’être trop long.
Je suis rassuré par le fait que le séjour proposé par voyage-prive.com comprend un vol aller-retour direct, celui de la compagnie XL AIRWAYS.
Afin d’être rassuré, et puisque c’est la première fois que je commande sur voyage-prive.com, je préfère finaliser ma commande par téléphone.
L’agent qui me renseigne se présente, elle se nomme Marie-Laure. Elle me confirme que le complexe hôtelier choisi est parfaitement adapté aux enfants et que le vol aller-retour compris dans l’offre est bien « direct » comme indiqué sur le site voyage-prive.com.
Puisque c’est confirmé, je commande !
Or, deux jours plus tard, je découvre avec stupeur sur le site Internet de la compagnie XL AIRWAYS que mon vol comprend une escale technique !
Aucun doute possible puisque c’est clairement affiché !
Je m’empresse d’aller sur sur le site voyage-prive.com afin de vérifier ce qui y est affiché concernant ce même vol : Je ne rêve pas, c’est bien « vol direct » qui apparaît sans aucune mention d’escale technique.
Nous sommes dimanche : l’angoisse me monte. J’adresse aussitôt un mail de contestation à voyage-prive.com.
Le lendemain matin, je contacte voyage-prive.com et je comprends rapidement que les choses vont être compliquées :
D’abord, Marie-Laure a disparu….
Ensuite, on ne me donne aucune explication et l’on me renvoie vers un autre service….
Enfin, on me dit que ma contestation serait traitée dans les meilleurs délais….
Pourquoi attendre puisqu’il est évident que voyage-prive.com a commis une faute dans l’information fournie à ses clients : ce vol n’est pas direct !
J’adresse immédiatement un courrier de mise en demeure au service consommateurs ainsi qu’au siège social de voyage-prive.com dans lequel je demande la modification sans frais de mon vol.
Et finalement la décision tombe : « Monsieur, nous vous renvoyons à nos conditions générales de vente où il est indiqué qu’un vol direct peut comprendre une escale technique….. »
C’est bien une fin de non recevoir que m’oppose sèchement voyage-prive.com !
En d’autres termes : Vous vous êtes fait avoir ! Tant pis pour vous, circulez y’a rien à voir !
Le comble est que l’on m’a proposé de modifier mon vol moyennant la somme de 700 euros !
Ainsi, non seulement voyage-privé.com a failli à son obligation d’information et refuse de réparer sa faute mais en plus, il me réclame 700 euros pour modifier mon vol……..
Evidemment dans l’intervalle voyage-prive.com n’a pas manqué de prélever le solde du prix.
Voilà comment procède voyage-prive.com !!!
Voyage-privé.com dissimule des informations importantes sur les vols qu’il propose à ses clients et ensuite leur oppose ses conditions générales de vente !!
Voyage-prive.com a manqué à son obligation de conseil et d’information.
Voyage-prive.com a fait preuve d’une particulière mauvaise foi.
La clause de ses CGV qu’il m’oppose est parfaitement abusive.
Surtout que voyage-prive.com ne tient pas ses engagements.
A ce jour, je n’ai reçu aucune réponse écrite à mes courriers de mise en demeure.
J’ai fait intervenir un avocat qui lui-même n’a reçu aucune réponse à son courrier de mise en demeure.
C’est en réaction à ce silence que j’ai décidé de poster ce billet.
Je pensais que voyage-prive.com modifierait sa position mais en vain.
Il ne me reste donc plus que l’issue judiciaire.
Pas de chance pour un avocat….
Laurent HAZAN
Bonjour à tous,
Nous souhaitions partagé notre récente expérience lors de nos vacances à Las Terrenas. C'est la troisième année que nous venons. Nous arrivons toujours en fin de journée à l'aéroport de Saint Domingue - Las Americas. Nous récupérons notre voiture que nous louons chez ADA à l'aéroport. Nous prenons donc la route à la tombée de la nuit. Connaissant les dangers que l'on peut rencontrer sur la route, nous faisons très, très attention!!!
Nous n'avons jamais eu d'accident les 2 dernières années. Malheureusement, ce jour-là, nous avons pris un cheval de plein fouet avec l'avant de la voiture. Le cheval a percuté le moteur, a été soulevé sur le capot et le pare-brise et a été propulsé sur l'autre voie où arrivait une autre voiture qu'il a percuté aussi. La voiture est morte mais, par miracle, nous sommes tous sains et saufs, avec nos 3 enfants. Je souhaitais témoigner ici pour remercier le sérieux du loueur. Nous avons tout de suite pu contacter les responsables d'ADA (celui du bureau de Saint-Domingue et celui de Las Terrenas. Ils ont tout géré à distance. Nous avons eu un taxi et la voiture a été remorqué en suivant. Merci à eux pour leur sérieux. La voiture était bien assurée tous risques et nous n'avons que la franchise à notre charge, qui va nous être remboursée puisque nous avions réglé avec une CB premier. Nous étions bien contents de ne pas avoir pris des loueurs "moins professionnels" qui vous proposent des tarifs très alléchants. Vérifiez aussi l'ancienneté des véhicules; pour notre part, heureusement qu'il était récent (DUSTER 7000 km) car le pare-brise était feuilleté donc il ne nous a pas éclaté à la figure (surtout les yeux). Quand rien arrive, c'est bien mais au moindre accident (et ils sont fréquents et peuvent être même dangereux!!!) cela vaut la peine. D'autant plus que quand vous vérifiez bien les assurances et les services, le prix est très compétitifs... J'espère que notre expérience vous servira... On pense toujours que cela n'arrive qu'aux autres... Bonnes vacances à tous.
Bonjour à toutes et tous,
Je suis sur le point de réserver un voyage à Punta Cana... pour départ ds qq jours. Puisque nous sommes de s mordus de golf, j'ai trouvé, suit à des recherches sur le web, une entreprise qui se nomme "Punta Cana tee times" qui effectuent les bookings des divers golfs avec transport et tout. Je me demandais si qq dans ce forum a déjà utilisé et/ou entendu parler de cette entreprise.
Merci à l'avance pour vos commentaires.
Je suis sur le point de réserver un voyage à Punta Cana... pour départ ds qq jours. Puisque nous sommes de s mordus de golf, j'ai trouvé, suit à des recherches sur le web, une entreprise qui se nomme "Punta Cana tee times" qui effectuent les bookings des divers golfs avec transport et tout. Je me demandais si qq dans ce forum a déjà utilisé et/ou entendu parler de cette entreprise.
Merci à l'avance pour vos commentaires.
Bonjour,
Nous avons un vol qui arrive le 5 janvier a 18HOO à saint Domingue. Comment rejoindre Las Terrenas? En taxi c'est très cher (200 dollars), en voiture de nuit c'est dangereux et d'après ce que j'ai compris à cette heure là il n'y a plus de bus . M^me question pour mes amis qui arrivent à Punta cana vers 14h. Sont-ils obligés de passer par Saint Domingue?
Merci pour votre aide
Nous avons un vol qui arrive le 5 janvier a 18HOO à saint Domingue. Comment rejoindre Las Terrenas? En taxi c'est très cher (200 dollars), en voiture de nuit c'est dangereux et d'après ce que j'ai compris à cette heure là il n'y a plus de bus . M^me question pour mes amis qui arrivent à Punta cana vers 14h. Sont-ils obligés de passer par Saint Domingue?
Merci pour votre aide
Bonjour,
Nous partons debut decembre 15 jours a l'hotel sirenis tropical a punta cana, J'aurais aimé savoir tout d'abord si ont peut louer une voiture sans risque, et surtout je voudrais avoir des adresses de resto ou l'ont peut desguster de bonne langouste, nous espérons pouvoir faire du masque tuba quel sont les endroits ou les fonds marins sont les plus beau? Merci a tous ceux qui pourront me renseigner
Bonjour,
pensez-vous que cela soit possible de partir en République Dominicaine sans avoir réservé d'hôtel sur toute la durée du séjour et choisir directement sur place en fonction du circuit en voiture ?
Merci d'avance.
Alexis
pensez-vous que cela soit possible de partir en République Dominicaine sans avoir réservé d'hôtel sur toute la durée du séjour et choisir directement sur place en fonction du circuit en voiture ?
Merci d'avance.
Alexis
nous voudrions faire un autotour en republique dominicaine ou au moins trois hotels : cote caraibe, cote nord et centre, sur une durée de 12/15 jours. Il n'y a pas grand chose de proposé par les TO. qui peut me conseiller ?
notre budget serait de 1600-1800 par personne et nous sommes deux papy et mamie qui aimons quand même notre confort merci à tous
notre budget serait de 1600-1800 par personne et nous sommes deux papy et mamie qui aimons quand même notre confort merci à tous
Bonjour,
Mon mari et moi-même partons à Bayahibe les deux dernières semaines d'avril 2020.
Nous aimerions faire quelques excursions afin de visiter un peu le pays, telles que du quad, visite de fabriques de cigares, canne à sucre, îles aux alentours (tortues, village, plage), Saint Domingue etc. mais tout cela en dehors de la horde de touristes.
Seriez-vous à même de me renseigner auprès de quelle agence on peut trouver ce genre de prestations.
J'ai vu plusieurs agences mais aimerais être conseillée au mieux et sur les tarifs en vigueur.
J'ai vu qu'il y avait aussi des baleines, est-ce encore la saison ?...
Merci pour vos réponses.
Mon mari et moi-même partons à Bayahibe les deux dernières semaines d'avril 2020.
Nous aimerions faire quelques excursions afin de visiter un peu le pays, telles que du quad, visite de fabriques de cigares, canne à sucre, îles aux alentours (tortues, village, plage), Saint Domingue etc. mais tout cela en dehors de la horde de touristes.
Seriez-vous à même de me renseigner auprès de quelle agence on peut trouver ce genre de prestations.
J'ai vu plusieurs agences mais aimerais être conseillée au mieux et sur les tarifs en vigueur.
J'ai vu qu'il y avait aussi des baleines, est-ce encore la saison ?...
Merci pour vos réponses.
je pars pour 15 jours en RD, arrivée a punta cana , je vais y rester 7 jours...j'aimerais quelques pistes pour rejoindre un ou deux points différents, volontiers avec une plage mais quand même un endroit avec une petite ville, las terenas, samana, puerto plata. Il faut que je puisse les rejoindre en bus.
je repartirais par saint domingue ou je resterais au moins une nuit (faut il davantage étant donné le peu de jours dont je dispose ?) pour visiter le quartier colonial
en même temps que vos indications, si vous pouvez me conseiller un hotel sympa, plutot confortable, mais pas un tout inclus...si je peux trouver autre chose.
je vous remercie par avance, jeanne
je vous remercie par avance, jeanne
Bonjour, on part pour Puerto plata le 30 mars au Be Live Marien. Nous voudrions faire les activités suivantes. Aller a la montagne voir la statue et faire le 27 cascades. Est ce possible de réserver autre qu' avec l' hôtel $$$? Nous sommes 6 et on voudrait payer moins chère. Merci







