J y serai pour ma part à partir du 20 pour une semaine, avec mon fils (12 ans), ma copine et son fils également (13 ans). Bon voyage à tous!

Bonjour tout le monde!

Je suis allée en vacances du 13 au 21 juin 2009 au barcelo solymar à Varadero. J'étais tout d'abord sensé y aller toute seule. On m’avait conseillé cet hôtel pour l'ambiance. (J’ai 21 ans et je voulais m'amuser!!) Finalement mon copain a décidé de m'accompagner. Je lui avait dit que ce n'est pas comme les 5 étoiles où on va habituellement mais c'est tout de même coté 4 étoiles 1/2 alors ça ne peut pas être mauvais....je vous jure je n'ai jamais été aussi désappointée et honteuse d'avoir demandé à qqn de m'accompagner là, vous allez comprendre pourquoi. Ce que j'ai aimé: * Ils ont des bons drinks je les ai tous essayé durant la semaine et pour les fille je vous conseille le Miami Bay et Cuba Bella.Les serveurs étaient gentils. * La plage est belle mais il n'y a aucun poisson dans l'eau seulement quelques-uns morts sur la plage que personne ne ramasse. * J'avais choisi l'hôtel pcq'elle est proche de la ville c'est vrai que c'était amusant de marcher pour aller acheter des souvenir en ville (10 min de marche par la plage) mais il y a des autobus qui passent sans cesse et qui font le tour de toute la péninsule alors je vous conseille fortement d'aller dans un 5 étoiles qui ne sont pas vraiment plus cher et qui sont un peu plus loin de la ville.

Maintenant voici les CHOSES DÉSAGRÉABLES qui m'ont fait pour la première fois de ma vie, en vacances, avoir hâte de rentrer chez moi (COEURS SENSIBLES S'ABSTENIR !!!!!) : * Il y avait des COQUERELLES (et je veut dire des GROSSES coquerelles) Mon frère en a même trouvé une à mon retour dans mes bagages!!!! * À chaque midi le buffet est à l'extérieur et juste à y penser j'en ai la nausée!! Il y avait tellement de MOUCHES et autres insectes qu'à chaque fois que l'on prenait une cuillérée de salades il y avait minimum 20 mouches qui s’envolaient du plat. Et ceci n'est rien comparé aux OISEAUX!!! Apparemment le buffet est aussi offert aux moineaux!!! Ils se mettent sur les cotés des plats et passent d'un plat à l'autre prenant une bouchée de ce qu'il désirent! Mon copain a même vu un moineau installé en plein milieu du plat de nouille et fouillant au fonds!!! Le pire dans ça c'est que les employés le voient et ne font absolument rien! Une fois de temps en temps ils remélangent les plats! Si vous goûtez quelque chose d'étrange ne vous demandez pas c'est quoi... * Ils disent aussi que c'est un hôtel 24h. Alors ce qui ce passe pour la plupart du monde c'est qu'on se saoule après souper pcq il n'y a pas d'autre chose à faire si on reste à l'hôtel et bien sûr, après on a faim. Cependant après 10h30, il n'y a que des hamburgers et des hot-dogs même pour le service aux chambres payant...Je dois avoir mangé 6-7 hamburger fait avec une viande douteuse. À la fin de la semaine je préférais avoir faim que d'en manger un autre. J'ai vu plusieurs fois le chef échapper la nourriture par terre la ramasser et la donner.On est comme dans une hûte sur le bord de la plage le plancher est assez mal propre.... Les nappes sont tellement sales que les ustencils collent sur elle et si on accotent nos coudes sur la table on est tout collant. C'est la Même chose au buffet à l'intérieur. * C'est arrivé plusieurs fois qu'il y avait une mouche dans mon verre et quand j'en demande un autre ils ne semblent pas comprendre pourquoi une mouche dans mon verre m'empêche de le boire. * Ils ont un groupe d'animation vraiment pas intéressant une chance que je n’étais pas seule. Personne ne participait aux activités. * Il y avait des chiens sauvages qui se promenait sur la plage et qui venait se coller à nous…j’adore les chiens seulement ceux-ci n’avaient presque plus de poils sur eux. Ils avaient pleins de plaies ouverte sûrement dût à des puces de sables ou qqch comme ça… c’était pas mal déguelasse.

* J'avais demandé une suite et la chambre qu'il m'ont donné ressemblait à un motel 2 étoile à montréal...

Alors voilà je pourrais continuer mais c’est assez. C'est la première fois que qqch comme ça m'arrive. Je voyage souvent et un peu partout et avec cet expérience je ne retournerai jamais dans moins qu’un 5 étoiles. J'ai l'impression d’avoir gaspiller mon argent et mes vacances... Même si on me paierait je n'y retournerais pas... Si vous avez des commentaires ou des questions par rapport à cet hôtel n'hésitez pas.

Bonne vacances Mon coup de cœur pour mes vacances est le White Sand à Riviera Maya j’ai passé les 2 meilleurs semaines de ma vie c’était écœurant mais dans le bon sens du terme! ; )

Bonjour! Je viens tout juste de reserver mon voyage au playa turquesa à Holguin, je pars ce dimanche à 8h00.J'aimerais avoir plus de commentaires sur cet hotel... Merci!😉

J'aimerais savoir à quel hotel vous avez séjourner plus d, une fois. Moi c'est le Mélia Las Antillas ou je suis allée deux fois et ou je pense retourner en septembre pour une troisième fois. Quels sont les hotels que vous avez aimer assez pour y avoir retourner.

salut je pars du 29 mai 2011 au 12 juin 2011 au Club Amigo Guardalavaca je voulais savoir si il y a beaucoup de moustique a cette période de l 'année ! si la plage est belle et longue pour la marche ! Est ce que ses du 220 ou du 110 .

je voulais également savoir si il y avais des gens qui avais réserver au meme date que moi ! Je suis une jeune femme de 26 ans et je pars seule!

merci !!

Bonjour, j'ai réservé cet été une semaine au Sirenis La Salina (6 au 13 août). J'ai lu récemment beaucoup de commentaires très négatifs concernant cet hôtel (mouche, bouffe dégueulasse etc.... ) Mon agent de voyage m'offre de changer mais je ne veux pas changer pour pire; est-ce que quelqu'un pourais me conseiller 😕 J'ai payé $949 pour ce supposé 4 *.

Gros merci !!!

Pour ceux qui aiment lire, voici mon long résumé....bonne lecture 😉

Circonstances du voyage

Nous sommes allés au Sirenis La Salina de Varadero du 26 décembre au 2 janvier pour 4 personnes de la gang (départ de québec) et du 27 au 3 pour les 5 autres (départ de montréal).

Ce voyage fait suite au fait que nous avions été overbookés en février 2008 et que le Sirenis (en collaboration avec Sunwing) nous offrait une semaine gratuite pour la portion terrestre…nous avons donc défrayé le coût du vol et le transfert par autobus vers l’hôtel. Nous étions très surpris de pouvoir utiliser notre semaine gratuite pendant la période des fêtes…c’est la première fois que notre agent de voyage voyait cela aussi. On a donc sauvé la moitié du coût du forfait, montant qui est très élevé quand on parle du jour de l’an.

Le vol à l’aller

Tant le vol du 26 que celui du 27, nous sommes partis avec 2 heures de retard.

Bon service à bord, repas chaud, et mimosa pour nous mettre dans l’ambiance des vacances.

Le vol au retour

Pour le retour vers Québec le 2 janvier, ma mère et mon frère, ainsi que leur conjoint, ont eu la surprise d’apprendre qu’ils devaient se rendre à Montego Bay, en Jamaique, pour aller chercher 13 personnes ! Donc le vol a duré presque 3 heures de plus que prévu. Et en Jamaique, pas le droit de se lever dans l’avion, et comme l’air climatisé était arrêté, très chaud dans l’avion. Ils n’ont eu leur repas que vers 15 h, alors que personne n’avait déjeuné. Les familles avec de jeunes enfants étaient désespérées. Ils feront une plainte à Sunwing cette semaine.

Pour nous qui revenions le 3 janvier vers Montréal, pas de problème, mais service à bord plus ordinaire qu’à l’aller.

Arrivée à Varadero

Douanes : lourd pour ceux du 26 car plusieurs avions mais très rapide pour nous le 27.

On récupère les valises, on change notre argent, et hop dans l’autobus, en direction du Sirenis.

Chambres du Sirenis

Nous avions 4 chambres : .Ma chambre était dans le bloc 28, à côté du lobby. .Une autre dans le bloc 27, tout près de la mienne. .Mon frère était dans le bloc 21, de l’autre côté du resto buffet. .Ma mère était dans le bloc 40, le mieux situé car très central.

Les 4 chambres étaient propres, fonctionnelles, grandes, frigo, etc. Comme notre fille était avec nous, un 3e lit était déjà installé à notre arrivée. Le frigo est rempli aux 2 jours (sauf pour celle du bloc 27 qui n’a eu les liqueurs et bières qu’au début) et l’eau à chaque jour.

Lobby

Assez grand, on avait toujours notre coin (malgré qu’on était 9) après le souper pour aller prendre un verre…ou deux. Le Sirenis Spécial…miam que c’est bon. Mais il faut faire notre ambiance nous-mêmes, car ça ne bouge pas beaucoup.

Théâtre

On est allé seulement 2 fois, en plus de la fois où on y a célébré le 31 décembre.

Célébration du 31 décembre

Il y a 2 ans, mon chum, notre fille et moi étions au Oasis Canoa à Bayahibe pour cette fête et tant le souper que le party avaient été grandioses. On se doutait bien que le Sirenis ne serait pas comme le Oasis, donc pas surpris. À la place centrale (près du théâtre), il y avait un orchestre, ils avaient distribué des chapeaux et au décompte, on a eu droit à un verre de champagne. Mais pas le gros party, ni feux d’artifice. De notre côté, on avait prévu un échange de cadeaux que nous avions fait tous les 9 vers 23h.

Pour le souper du 31 décembre, ça se passait au resto buffet……ouf, la quantité de monde qu’il y avait là. Ils ont manqué d’assiettes quelques minutes, longues files pour entrer et pour se servir et les gens se garochaient sur les langoustes dès qu’elles sortaient de la cuisine….on aurait dit qu’ils n’avaient pas mangé depuis quelques jours.

Donc c’est super d’être à la chaleur et dans les caraibes le 31 décembre, mais ils n’ont pas fait un méga party. La grandeur du site y est probablement aussi pour quelque chose.

Piscines

Il y a 2 piscines. Une tranquille et une plus animée avec glissade d’eau et bar dans la grotte. Les 2 sont belles, propres, mais pas beaucoup de palmiers. Comme nous sommes plus amateurs de plage, on a passé seulement 2 après-midi à la piscine animée. Plus difficile de trouver des chaises aux piscines qu’à la plage.

Végétation

C’est beau et bien aménagé. Je m’attendais à moins de végétation, donc agréablement surprise. Ca prendrait plus de palmiers sur le bord des piscines, mais ça va venir au fil des ans. Ce que je trouve plus platte, c’est l’absence totale de palmiers à la plage. Ca fait moins ambiance du sud.

Grandeur du site

Effectivement c’est très grand, mais on le savait avant de partir. Et comme le site est beau, ce n’est pas si pire de marcher comme ça. Ce n’est pas tellement l’espace physique qui me dérange, que le fait que c’est moins évident de créer de l’ambiance car plus impersonnel.

Plage

Belle, assez large, et longue. Mais pas la plus belle de varadero, car les plus anciens hôtels (comme le sol sirenas coral) sont situés sur la plus belle zone de plage. Des palapas à volonté (on n’en a jamais manqué, ni de chaises), des jeux nautiques (banana boat, catamaran, voiliers, kayak, pédalos). On a fait une fois du catamaran qui est gratuit, mais pour le banana boat, il semble que ce soit 5 cuc par personne ! Et il y a maintenant un bar situé directement à la plage (en plus de celui un peu plus loin au resto de la plage), ainsi qu’un terrain de volleyball. Attention aux petits pics près du terrain de volleyball.

Restos

.snack de la plage avec grill : très ordinaire, car si on n’y va pas précisément sur l’heure du dîner, il manque plein de choses…les gens y font même la file pour avoir des frites .2 snacks des piscines : ils font le service aux tables, mais pas beaucoup de choix, on a préféré celui de la piscine tranquille; et pas de vin à ces 2 snacks .buffet pour tous les repas : on trouve toujours quelque chose à manger, mais répétitif; pour le bar à pâtes, il y a une file de gens au souper (parfois 15 personnes y attendent). Ca prendrait un 2e resto buffet pour désengorger et répartir les gens dans 2 endroits. La crème glacée est très bonne. .restos à la carte .steak house : très bon, viande tendre et bonne .italien : très bon .japonais : bon, mais pas d’ambiance .méditerranéen : pas réussi à y aller .malheureusement, on a droit qu’à 2 par semaines, ce qui est trop peu et c’est très long d’aller faire les réservations.

C’est vraiment au niveau de la nourriture que le Sirenis ne mérite pas ses 4 étoiles. Tout juste un 3 étoiles. Mais avec tous les commentaires négatifs qu’on avait lus, on s’attendait à pire. Personne de la gang n’est mort de faim, et personne n’a été malade.

Excursions

On est allé à La Havane. Belle journée avec une guide qui parle bien français, professionnelle et intéressante. 67 cuc par adulte et 51 cuc pour notre fille.

Activités pour les enfants

Un hic important à nos yeux. Le Sirenis est vendu comme étant un hôtel familial. Oui il y a la glissade d’eau et un mini-club, mais c’est tout. Il n’y a qu’une table de ping-pong près de la piscine animée, et parfois les balles sont toutes brisées. Il y a un terrain de basket (presque pas utilisé…où est le ballon?) et un terrain de tennis. Mais le soir, on fait quoi? Ca fait 8 fois qu’on va dans les caraibes avec notre fille et on aime bien après le souper (avant le spectacle du soir) aller dans un espace aménagé avec des tables de ping-pong, de baby-foot et autres. On se rejoint tous là après avoir pris notre verre au lobby, on joue, on jase, on s’amuse. Mais ici, cet espace n’existe pas. Ce qui a déçu notre fille et nous aussi.

Résumé

Beau voyage, superbe température, on ne regrette absolument pas d’y être allé. Mais ne mérite pas ses 4 étoiles pour la nourriture et le manque d’activités le soir pour les enfants nous a déçu.

Voici le résumé de notre voyage au Paradisus Varadero du 22 au 29 février.

La veille du départ prévu le 22 février 2008

Nous avions réservé notre voyage en octobre pour le nouvel hôtel Sirenis La Salina de Varadero. Nous sommes 10 à voyager ensemble.

La veille du départ, mon agent de voyage m’appelle en urgence pour me dire que le Sirenis a avisé Sunwing et TMR que tous leurs clients devant partir le jeudi et vendredi (semaine de relâche) doivent être relocalisés dans un autre hôtel, car ils sont overbookés.

Notre agent réussit à nous envoyer au Paradisus Varadero, un 5 étoiles, sans supplément à payer….pourtant c’est un hôtel habituellement à minimum 2500$ par semaine pendant la relâche. Donc, bien sûr qu’on dit « oui » à cette super proposition. Je fais donc le tour de la gang pour les aviser du changement et tout le monde est super content. D’autant plus que le sirenis est supposé nous offrir une semaine gratuite pour la portion terrestre…nous devrons défrayer le vol seulement.

Le vol

Nous sommes partis en retard le vendredi matin, mais rien à voir avec Sunwing…tout s’est passé suite à une longue histoire vécue en République.

Bon service à bord, déjeuner chaud, et mimosa pour nous mettre dans l’ambiance des vacances.

Arrivée à Varadero

Douanes : ça s’est passé très vite, sauf pour mon frère qui avait apporté des walkie-talkie, mais tout s’est fait correctement et avec respect.

On récupère les valises, on change notre argent, et hop dans l’autobus, en direction du Paradisus…même si on avait encore de la misère à croire qu’on serait vraiment relocalisé là.

Hôtel Paradisus

Malgré notre changement d’hôtel de dernière minute, on se retrouve avec 3 chambres dans le même bloc, et la 4e tout près des 3 autres. Et de très belles chambres. Avec frigo rempli à chaque jour. Et notre femme de ménage était super gentille et appréciait nos petits cadeaux. J’ai même tenté à quelques reprises de communiquer avec elle en espagnol, ce qu’elle appréciait également.

Lobby

Grand, chic, petites bouchées avant le souper, dont saumon fumé. Boutiques à proximité, et internet. Orchestre à tous les soirs. Ambiance relaxante où on allait se regrouper avant et après le souper.

Comme on quittait très tôt à la fin du voyage, on a même demandé un pique-nique qui était près le matin du départ, dans de belles boîtes Paradisus.

Théâtre

On a vu quelques spectacles…standard comme ailleurs dans les Caraibes. Juste à côté, il y avait les tables de jeux, ping pong, etc. Notre fille appréciait beaucoup y jouer avec un oncle ou son père.

Piscine

On a vu plusieurs belles piscines à date, mais celle-là est encore plus majestueuse. Toute en serpentins, chaude, plein de palmiers autour, et chaises avec matelas…on pouvait utiliser ces matelas pour flotter et jouer sur l’eau. Vraiment superbe, vivement les appareils photos. Il y a également des petits oasis autour de la piscine, genre de minis gazebos avec rideaux pour 2 chaises longues. Et bar dans la piscine, bien sûr.

Végétation

Une des plus belles places qu’on ait vu. Je ne me tannais pas d’admirer les arbres, arbustes et fleurs. Hôtel à pleine maturité. Les sentiers entre les services et les bâtiments sont de toute beauté.

Oasis

Comme ceux de la piscine, mais placés sur le site et plus grands. On pouvait s’y asseoir, manger des fruits et prendre un verre de champagne…toujours disponible.

Plage

Belle, assez large, et longue. Mais pas la plus belle de varadero, car les plus anciens hôtels (comme le sol sirenas coral) sont situés sur la plus belle zone de plage. Des palapas à volonté, des palmiers, des jeux nautiques (banana boat, catamaran, voiliers, kayak, pédalos). Et un bar situé tout près, ainsi qu’un terrain de volleyball et de soccer. Quand on entre dans l’eau, il y a un peu de corail dans les premiers pieds ; mais comme l’eau est claire, on voit où on met les pieds et on personne ne s’est fait mal.

Restos snack de la plage avec grill : bienresto à la carte pour le midi près de la piscine : très bienbuffet pour tous les repas : bien correct, un peu de toutrestos à la cartesteak house : moyenitalien : beau, très bon, belle ambiance avec orchestrejaponais : beau, très bon, ambiance le fun avec cuisinier qui fait petits spectaclesromantico : beau, très bon, belle ambiance avec orchestre (mon resto préféré)

Excursions

Comme ça fait plusieurs fois qu’on va à Varadero (pour quelques uns de notre gang de 10), nous ne sommes pas allés à La Havane et on n’avait pas le goût de retourner faire la sortie d’une journée en catamaran.

On est donc allé en ville au Parc Josone et aux marchés aux puces. Et on a également fait l’après-midi de plongée en apnée…on a pris 2 catamarans et les guides nous amenaient en face du sirenis la salina. C’était très agréable, sécuritaire et 20 pesos par personne. On était bien content de l’avoir fait.

Résumé

Super voyage….!! Vive le Paradisus et les overbookings si positifs….

Sirenis la Salina du 16 au 23 novembre 2007

Tout d’abord, je vais être la plus objective possible mais un compte rendu est toujours un peu subjectif malgré tout.

Je vais écrire ce que j’ai vu et vécu durant cette semaine. Ça ne veut pas dire que c’est ce que vous verrez et vivrez lorsque vous irez. En vieillissant et à force de voyager, nos priorités changent de même que notre perception.

Je n’ai pas l’habitude de parler de l’aéroport, du vol et de la compagnie aérienne de même que des échanges avec le personnel de l’hôtel mais cette fois-ci, je vais le faire.

Pour les gens qui ont déjà lu mes comptes rendus, vous savez qu’ils sont très longs et très détaillés. Si ce genre de compte rendu vous indispose, ne le lisez pas!

Je suis disponible pour répondre à vos questions, si jamais, il y en a d’autres après la lecture de ce roman!!!!!

Aéroport « international » de Québec et Sunwing

Actuellement, il y a 2 vols le vendredi matin. Celui de Sunwing sur Varadero à 8 heures et celui d’Air Transat, sur Cancun, à 9 heures. Qui dit « départ à la même heure », dit « arrivée à la même heure ». Alors, pourquoi les compagnies aériennes mettent-elles leurs vols à la même heure et non pas décaler un peu, pour l’arrivée, justement?????

L’aéroport n’est pas terminé, l’espace pour se rendre aux comptoirs n’est pas très large mais ça va. Je fais peser ma valise : 21, 35 kg. Ça me coûte 10 $. Ma foutue valise, très solide, pèse 15 lbs, vide!!!!! Comme nous devons tout placer – ou presque – dans nos bagages qui vont dans la soute, ça ne nous aide pas. Avoir su que mon sac de cabine ne serait pas pesé, je l’aurais appesanti encore plus!!!!

Au retour, une grande majorité des gens doivent payer… Ouf! La mienne pèse 20, 4 kg et je passe!!!!

Une fois la carte d’embarquement reçue, nous devons repartir avec les valises pour aller les porter sur le tapis roulant car, derrière les comptoirs des compagnies aériennes, ce sont des fenêtres et non pas le tapis… Je dois placer ma valise à l’envers sur le tapis…

Je me rends à la sécurité. Mon sac de cabine est passé 2 fois dans l’appareil et ma sacoche est fouillée de fond en comble!!!!! C’est probablement mon rouge à lèvres qui a créé toute cette fouille de ma sacoche.

Je monte au 2e pour prendre un muffin et un café. L’espace est très restreint, la file d’attente très longue, le comptoir où commander très petit. Je choisis un muffin aux framboises et je prends un café. 4, 10 $. Le muffin est aux pépites de chocolat, au lieu des framboises et j’en mange très peu… Peu de tables et de chaises pour pouvoir manger.

L’embarquement se fait très rapidement et à 8h05 exactement, nous décollons, en route vers Ottawa. 5 minutes de retard!!!!! Le vol va durer 45 minutes. On nous promet une très courte escale, de 20 minutes environ et on y passe une heure trente!!!!! L’appareil est déglacé avant notre départ.

On nous annonce qu’un verre de champagne sera servi, suivi d’un repas chaud. Deux choix : tortellinis ou poulet. Le même menu qu’au retour mais le poulet est servi différemment. Un verre de vin.

C’est seulement à partir de 11h30 que le repas est servi. Je commence à avoir faim pas mal. Ma moitié de muffin est rendue très loin! Avoir su, j’aurais mangé de façon plus soutenue.

Le vol Ottawa – Varadero va durer 3h15. Le service est très rapide étant donné la durée très courte. Le champagne est délicieux, le verre se résume à 3 gorgées environ, le repas délicieux. Le personnel de bord très sympathique, l’espace pour les jambes intéressant. Je suis vraiment surprise du service de Sunwing. Si ce n’était pas de la foutue escale qui a été ajoutée, j’aurais été comblée.

Les écouteurs sont gratuits mais si vous les achetez au retour, ils coûtent 1 $.

Au retour, nous décollons avec 45 minutes de retard mais le vol va durer 3h15. Un vol parfait! Au lieu de décoller à 14h45, nous décollons à 15h30. Nous sommes arrivés à Québec à 18h55 au lieu de 18h40!

C’est tellement rapide que les agents de bord n’ont pas le temps de servir le 2e service de boissons de même que le Duty Free! Et tellement agréable d’arriver à Québec!!!!! Les gens d’Ottawa, à leur tour, attendent!!!!!

Les parents des enfants de moins de 2 ans doivent payer 20 $ pour le « visa ». Celui-ci est distribué dans l’avion et les agents de bord expliquent comment le remplir correctement pour ne pas être obligés d’en payer un 2e!

Arrivée à Varadero et à l’hôtel

L’arrivée se fait très bien. Les valises sont déjà là. Il est 13h30 et nous sommes partis depuis 8h le matin! Nous allons mener des gens au Tuxpan et nous arrivons à l’hôtel à 15h.

Le check-in, pour les gens de Sunwing, se fait dans une petite salle. Il y a des verres de punch sur une table. Deux employés s’y trouvent pour nous remettre notre enveloppe et une bouteille de rhum.

On m’attribue ma chambre : 20-217! Je demande si je suis bien au dernier étage. L’employé me dit que oui. Je suis sceptique et je demande une 2e fois. Il me répond encore une fois, oui…

J’avais demandé une chambre très tranquille, au dernier étage, avec une belle vue. Monsieur Salgado Lopez, le Sales Manager m’avait promis le tout…

Aucune information, rien! On fait quoi???? Je n’ai pas le goût de retourner à la réception et je ne pense pas de regarder dans mon enveloppe. Il y avait une carte.

Je pars avec ma valise et je marche sans savoir où me diriger. Je demande à quelques employés et touristes, personne pour me renseigner. Heureusement, je rencontre un employé qui se donne la peine de s’informer et je suis à côté de l’édifice!!!!!

Je monte ma valise et, naturellement, je suis au 2e et non pas au 3e comme prévu. Par contre, ma chambre est la dernière du bout, comme j’avais demandé. J’entre. Une magnifique chambre mais une vue sur un boisé, sur le chemin un peu plus loin avec un tas de terre. Je suis déçue sur le coup mais je décide de rester là.

Je n’ai pas le goût de repartir avec ma valise et aller demander un changement de chambre. J’imagine que ma chambre sera tranquille, c’est ma priorité. En vieillissant, mes priorités ont changé.

Je pensais avoir un mot de bienvenue de M. Lopez dans ma chambre. Rien! Je suis allée lui porter ses cadeaux sans jamais pouvoir le rencontrer. Aucun mot de remerciement! Rien! Pourtant, j’avais plus de 20 $ de cadeaux pour lui! Ordinaire!!!!!

Je n’ai pas de serviette de plage, ni de coupon pour celle-ci. Je retourne à la réception et je m’informe. La dame me dit qu’elle sera dans ma chambre… Les autres personnes s’informent, certains doivent payer 15 CUC, d’autres non. Personne ne comprend rien, personne ne sait vraiment où aller, les informations sont vraiment contradictoires. Le lendemain matin, toujours pas de serviette!!!! Je retourne à la réception et on me dit que ce sera dans la journée. Quand? Dans la journée!!!!! Dès que le représentant de Sunwing arrive, tout le monde le prend d’assaut pour ces foutues serviettes!!!! Il nous répond que les appareils de la buanderie de Varadero étaient brisés et que nous aurons la serviette dans le courant de la journée. Il nous conseille également de la demander à la femme de chambre. Je suis chanceuse, je la vois tôt en matinée et je peux, enfin, en avoir une!!!! D’autres personnes ont attendu très longtemps… Au départ, avec Sunwing, il faut la laisser dans la chambre.

Ma chambre

Elle est située dans l’édifice 20, l’édifice le plus collé sur le buffet et tout près de la piscine privée. J’aime l’emplacement et je vais la garder malgré le fait que la vue n’est pas belle et que je ne suis pas au 3e.

Lorsqu’on entre, on a l’impression que la porte n’est pas au niveau. C’est pour éviter que les petites bestioles n’y entrent.

À droite, le garde-robes. À gauche, la salle de bain. Dès mon arrivée, j’ai placé ma carte de Québec Loisirs dans la fente prévue pour l’éclairage et la climatisation. Une lumière encastrée au plafond.

La chambre est très grande, j’ai un lit King, 2 petites tables de chevet et une lumière placée au-dessus de celles-ci. C’est le seul éclairage avec la lumière encastrée, donc, c’est relativement sombre. Deux fauteuils et une petite table. Il y a une table avec la télé et le mini-frigo derrière une porte. Dans celui-ci, une grosse bouteille d’eau, 2 bières et 2 liqueurs. La bouteille d’eau sera remplacée à tous les jours si vous en avez besoin.

J’ai acheté une petite bouteille d’eau à la boutique et je la remplissais. Très utile pour la piscine et les sorties.

Pour la télé, vous avez 26 ou 27 postes différents. Au canal 25, TVA avec les nouvelles de Québec à 18 heures!!!!

Il y a des portes-moustiquaires dans plusieurs chambres. Je n’en avais pas. J’aurais bien aimé, par contre.

Le thermostat est digital. Ça m’a pris quelques jours avant de comprendre qu’il y a 3 niveaux pour la climatisation. Il y a même une minuterie. Ce n’est pas évident. Pas pour moi, en tout cas!!!!!

Les 2 plus belles décorations que j’ai eues sur mon lit provenaient de la femme de chambre remplaçante. Jamais de fleurs fraîches comme dans plusieurs chambres. Mais bon! J’ai survécu!!!!!

Le garde-robes est divisé en 2 sections : une où sont les cintres, la planche et le fer à repasser et l’autre, avec des tablettes. Une très grande tablette se trouve à la longueur et 2 oreilles supplémentaires s’y trouvent. J’ai demandé une couverture et je l’ai eue presque immédiatement.

Il n’y a que 3 très petits tiroirs pour nos choses et 2 grandes tablettes au-dessus de ceux-ci. Le coffre-fort s’y trouve. Je ne l’ai pas utilisé.

La salle de bain est très grande. Il y a un pèse-personnes, un très grand comptoir avec plein de produits : shampoing, lotion et bain moussant (bouteilles de 115 ml), 2 sachets de sels de bain, un peigne, 2 très très petits savons, brosse à dents et pâte à dents, un petit rasoir avec de la crème à raser, un miroir grossissant d’un côté, un téléphone, un séchoir à cheveux avec une prise pour le rasoir et une petite boîte de Kleenex.

Pour aller dans le bain, on doit monter sur un petit banc. Le bain n’est pas long et, avec mes 135 lbs, j’entrais tout juste sur la largeur!!!! La pomme de douche (douche-téléphone) n’était pas stable et elle tombait tout le temps. La 1ère fois que j’ai pris ma douche, il y avait pas mal d’eau sur le plancher. La 2e fois, je me suis lavée les cheveux et, lorsque j’ai mis les pieds par terre, la salle de bain était remplie d’eau et elle avait commencé à couler dans la chambre. Je ne comprenais rien!!!!! J’ai fait un test avec de l’eau froide et je me suis rendue compte que c’est le rideau qui n’est pas assez épais. L’eau coule à travers. Comme la pomme de douche ne restait pas à la même place, j’avais beau pousser le jet vers le mur mais elle tassait tout le temps… J’ai dû appeler la femme de chambre pour qu’elle vienne ramasser le dégât d’eau. Les jours suivants, je prenais mon bain!

J’avais 4 très grandes serviettes de bain, jamais de descente de bain, ni de serviettes à mains. Pas de débarbouillettes. Ces derniers items étaient présents dans certaines chambres. Les serviettes sont grandes, épaisses et moëlleuses.

Si, comme moi, vous aimez les Kleenex doux (surtout pour laver vos verres), prendre une douche avec une barre de savon et un papier de toilette doux, apportez les vôtres. C’est ce que j’avais fait. J’ai bien apprécié!!!!!

J’ai toujours eu de l’eau chaude et la pression était bonne. Je prenais mon bain vers 17 heures. J’ai jasé avec un jeune homme qui m’a dit que dans leurs 3 chambres, il n’y en avait pas… Je n’ai pas entendu d’autres commentaires à cet effet.

Le ménage a été bien fait. Par contre, pas une seule fois, le miroir de la salle de bain a été lavé. À tous les jours, je laissais un sac rempli de vêtements et autres produits.

Le site

Magnifique mais immense! Très fleuri. Vraiment surprenant pour un complexe si jeune! Il y a, à différents endroits, des petits boisés en zone protégée. Plein d’oiseaux, de papillons et 2 jolis chatons.

Quelques employés seulement pour l’entretenir. J’ai vu travailler les jardiniers. Pour ce qui est des employés qui nettoient, et bien, ils se promènent beaucoup plus qu’ils ne ramassent! Les gens ne sont pas respectueux. Il y a des verres de plastique et des verres en vitre à plusieurs endroits, des bouteilles d’eau traînent ici et là, rien n’est ramassé. À l’entrée de mon édifice, il y avait une bouteille de bière. Elle y était encore à mon départ. Ils sont là à nous regarder passer et ils nous offrent une jolie petite fleur…

Ils sont en train de finaliser l’installation des lampadaires.

Un soir, j’ai eu connaissance qu’un employé avec une voiturette a lancé un gaz tout le long du boisé pour les moustiques. La senteur est entrée dans ma chambre même si la porte-patio était bien fermée. J’ai dû ouvrir la porte d’entrée pour aérer!

Les réservations des restos à la carte

Vous faites les réservations à une petite table à la réception, à droite, en entrant par l’entrée principale. C’est de 9h30 à 17h. Prévoyez au moins 10 minutes par personne. Les gens font la file tôt. C’est très long.

Dans l’enveloppe qui est remise au check-in, il est sensé avoir des coupons. Je n’en avais pas. Plusieurs personnes n’en avaient pas. Mais j’ai pu réserver quand même…

Si vous réussissez à réserver le Japonais, vous êtes privilégiés. J’ai été capable d’y aller car j’étais seule. Je vous le souhaite bien sincèrement.

Dans l’après-midi, il y a moins de monde. Une seule fois, j’ai vu 2 personnes qui s’occupaient des réservations.

J’ai choisi le Japonais et l’Italien. Les commentaires pour le Méditerranéen n’étaient pas bons, les gens n’aimaient pas, pour ce qui est du Steak House, si vous prenez le poulet, ce sera délicieux. Oubliez le bœuf!!!!!

J’ai commandé des crevettes au Japonais. Elles étaient délicieuses. Tout comme les rouleaux de printemps et le dessert.

À l’Italien, j’ai pris la salade de fruits de mer et le poulet. J’en avais marre de manger du saumon. C’était délicieux. La petite crêpe aux fraises et chocolat était très bonne. Les portions, sont des portions d’enfants!!!!!!

Même si je suis contre le fait de payer pour réserver, ça se fait aisément. Pour 5 pesos, vous réservez 2 autres restos à la carte. Une jeune femme l’a fait et ça fonctionne! Elle ne voulait plus du tout aller au buffet.

Le buffet

C’est ici que ça se gâte!

Le matin, une fois assis, on vous sert un jus et un café, si vous le désirez. Il y a plusieurs stations pour faire cuire les œufs. Les plaques ne chauffent pas beaucoup. Vérifiez bien la cuisson. J’aime les œufs bien cuits. Une fois, il était vraiment trop baveux. Je n’ai pas mangé d’omelettes. Il y a du bacon et des morceaux de saucisses. Ces dernières sont excellentes. Il y a des œufs à la coque et des œufs brouillés.

Énormément de légumes, que ce soit des pois verts, du brocoli, très souvent des épinards, carottes et autres. Très peu de fruits et, quand il y en a, ils ne sont pas appétissants. Les ananas ne sont pas mûrs. Par contre, les petites oranges sont délicieuses. Elles font penser aux clémentines mais avec noyaux. Le jus est fait à partir de ces petites oranges. Des fruits en conserves et de la confiture dans de grands bols. La confiture aux fraises est excellente. Mais il faut savoir que c’est de la confiture car, dans un autre bol, le contenu est vert… Je n’y ai pas goûté!!!!

Deux fois seulement des bananes et, ne les manquez pas car il n’y en aura pas d’autres!

Le yogourt est fait maison et il est liquide. Il paraît qu’il est délicieux.

Quand il manque du beurre, ceux qui seront placés sont congelés.

Plusieurs sortes de pains et il y a des grille-pains. Souvent, les gens doivent passer jusqu’à 3 fois leurs pains car ça ne cuit pas. D’autres fois, ça brûle!

Les mouches sont partout! Sur nous, dans la bouffe, partout! Des oiseaux noirs sont entrés un matin.

Il y a des cendriers partout. Donc, les gens fument autour de vous. Dans le fond, car, à présent, le buffet est ouvert au complet, il y a quelques tables où c’est indiqué « Non fumeur ».

Le mardi matin, je décide d’aller me chercher un autre verre de jus d’orange, tellement il est bon! J’arrive à l’endroit où sont les verres. Une dame est en train de les regarder. Je fais pareil. Le cœur me lève! Les verres sont à peine rincés et on boit là-dedans… Je retourne à ma table et je dois sortir car j’ai mal au cœur…

Tous les matins suivants, je regardais les gens se servir de ces verres sans jamais les regarder auparavant… J’étais incapable de manger.

Les autres matins, j’allais moi-même chercher mon jus, soit dans une tasse, soit dans un petit bol avec poignées (pour manger les céréales). Je vérifiais avant de m’en servir car souvent, de la nourriture reste collée sur les assiettes, sans compter les coulisses de café sur les tasses… Il faut également vérifier les ustensiles.

Pour le dîner, c’est bon. J’ai mangé des crevettes et des moules. Mais ça revient toujours au même, que ce soit le midi ou le soir : tilapia et saumon. Saumon et tilapia, comme poissons… Du bœuf très dur et des côtelettes de porc aussi coriaces.

Il y a toujours une longue file pour les pâtes. 3 choix de sauces et 4 choix de pâtes. Il y en a également de toutes prêtes.

En une semaine, j’ai mangé une plus grande quantité de concombres que dans mon année au complet. Ils étaient tellement bons, coupés minces, comme une feuille de papier! Et que dire des asperges blanches! En conserves mais tellement bonnes! Pas fibreuses du tout, bien meilleures que nos asperges en conserves, ici, au Québec! Les vertes également étaient délicieuses!

Le soir, c’est la même chose mais une pièce de viande est servie par une employée. Jeudi soir, c’était du poulet. Il était très bon! D’ailleurs, le poulet, qu’ils soit servi de différents façons, il est toujours très bon.

Énormément de légumes, congelés, pour la plupart. Très peu de légumes frais.

Les desserts, comme partout à Cuba, sont excellents. Et que dire de la crème glacée aux fraises : É C O E U R A N T E! Suivie de près par celle à l’orange et aux bananes.

Le vin blanc est moyen et le rouge, très bon. Tantôt tiède, tantôt froid, mais bon. D’habitude, je préfère le blanc mais cette fois-ci, j’ai bu du rouge. C’est du vin espagnol.

L’eau servie sur le complexe est remplie à même la fontaine des boissons gazeuses. Elle a exactement la même senteur que l’eau du robinet et je n’ai pas aimé le goût du tout. Je n’en ai pas bu. Je trouvais ça dommage. D’où provenait cette eau?????

Le buffet, le soir, est ouvert en principe, à compter de 18h30. Il y a tellement de monde qu’ils ont commencé à l’ouvrir à 18h20, à 18h10 et 18h. Sinon, la file d’attente aux 2 entrées est vraiment trop longue!!!!

Plusieurs employés, tous aussi souriants les uns que les autres! Très vaillants, ils sont complètement débordés!

Les critiques ont été très nombreuses tout au long de la semaine. Mais moi, je n’ai pas eu à me plaindre, sauf pour le petit déjeuner. Je ne parle pas ici, du manque de propreté…

Je savais qu’en achetant un hôtel 4 * à Cuba, ça ne serait pas pareil que si j’avais acheté en République dominicaine ou au Mexique. J’ai mangé à ma faim, toujours la même chose, mais bon! Il y a beaucoup plus de légumes congelés que de sortes de viandes! Celle-ci est dure, de toute façon! C’est tiède, dès l’ouverture du buffet, mais je me suis adaptée…

Vous pouvez sortir de la bouffe du buffet. Il y a des assiettes plastifiées, des ustensiles en plastique et des serviettes de tables disponibles aux 2 entrées.

Très peu de choix, très peu de variétés. Il y a des familles qui avaient leur pot de beurre d’arachides et de Nutella. Si vous pensez que vos enfants ne mangeront pas d’œufs ou de pois verts!!!!! Apportez-en! D’habitude, je suis contre cette pratique mais là, c’est utile. J’ai connu un couple avec un petit garçon de 22 mois. Celui-ci a très peu mangé de la semaine et a eu une très grosse diarrhée le jeudi. Pour les parents, prévoyez des lingettes et des couches en abondance!!!!!

La propreté est vraiment un très gros irritant! Je n’accepterai jamais une telle malpropreté… Que ce soit à Cuba ou ailleurs!

Les snacks bars

Il y en a 3 : celui de la piscine tranquille, celui de la piscine animée et celui près de la plage où on peut prendre un petit déjeuner. J’y suis allée une fois de même que pour y dîner.

Le resto méditerranéen est également ouvert le midi mais je n’y suis pas allée. Celui-ci est situé tout près de la plage.

Pour les 2 premiers snacks bar, il n’y a pas grand-chose à manger. Au snack de la piscine tranquille, à la fin de la semaine, ils avaient utilisé un des 2 comptoirs réfrigérés. Donc, condiments et une salade. Au snack de la piscine animée, les 2 comptoirs étaient accessibles.

Au snack de la piscine tranquille, j’ai mangé un « club sandwich ». C’était un Panini avec un œuf à l’intérieur, du poulet et de la mayo. C’était délicieux. J’ai mangé un sandwich cubain. C’était 2 rôties avec une tranche de fromage et une tranche de jambon. Le 2e, était totalement différent. Servi dans un Panini, avec steak, concombres et laitue. Délicieux!

Au snack de la plage, le buffet est plus complet. Vous pouvez manger un poisson cuit sur le bar-b-que de même que des hamburgers et des hots-dogs. Pour les hamburgers, je n’oserais jamais. Le midi où j’y suis allée, il y avait des coquilles dans une sauce tomate. C’était très bon. Tiède, mais bon. Je suis retournée une 2e fois. Le cuisinier arrivait avec un plateau plein. J’en ai pris : elles étaient froides, j’ai l’impression qu’elles sortaient du frigo. Je les ai mangées pour ne pas gaspiller mais j’ai trouvé ça ordinaire!

Les piscines

Il y en a deux. Une, tranquille et l’autre animée.

Je me suis tenue à la piscine tranquille. Le mot le dit, c’était tranquille, tant et aussi longtemps que des Anglos ne venaient pas troubler la tranquillité en chantant et en criant!

Beaucoup d’espace entre les chaises, coussins très épais et, même sans coussins, les chaises sont quand même confortables. Surprenant!

L’espace tout autour de cette piscine n’est jamais lavé. C’est sale et, si vous voulez marcher sans sandales, les pieds vous colleront à tous les 2 pas!!!! L’eau de la piscine, fraîche, pour ne pas dire froide, pourrait être un peu plus propre. Très peu de gens se baignent. Une fois qu’on est dedans, on est quand même bien.

Une employée fait le service aux chaises, de même que 2 garçons qui viennent nous porter les coussins et installer notre serviette.

Les bases des parasols ne sont pas assez longues et solides. Plusieurs bases sont cassées, j’en ai compté 5! Et l’hôtel est ouvert depuis 4 mois seulement. Les parasols ne tiennent pas pour la plupart, sont croches et les bases sont en train d’arracher. Désolant pour un hôtel tout neuf!

J’ai beaucoup aimé cet endroit.

Pour ce qui est de la piscine animée, les chaises sont collées les unes sur les autres. Il manque de chaises, les gens se couchent sur leurs serviettes sur l’herbe. Même si des chaises étaient ajoutées, il n’y a aucun espace pour les mettre!!!!

Dans celle-ci, il y a une glissoire et un bar dans la grotte.

Serviettes de plage

Je suis allée une fois seulement échanger ma serviette. L’employé, d’une quarantaine d’années, a commencé par me sourire, s’est penché pour m’offrir une fleur, s’est penché à nouveau pour prendre une serviette, m’a demandé si je voulais du « parfum » dessus, a vaporisé un produit, s’est mis le nez dedans pour le sentir, m’a donné ma serviette avec un grand sourire… Ses pourboires étaient bien à la vue!!!! Désolé pour lui, je n’ai rien laissé!!! Je voulais une serviette, pas une mise en scène!!!!

Elles sont très grandes et épaisses.

La plage

J’y suis allée 2 fois seulement. Pour marcher. L’emplacement pour l’hôtel est très petit. Peu de chaises. Ils en attendent 700, il paraît!!! Je vous le souhaite!

On peut marcher très longtemps.

Pour avoir une chaise sous un palapa, il faut y aller vers 6h30. Pour avoir une chaise, tout court, il faut y aller avant 8h30. Attention au vol des serviettes. C’est arrivé et vous devrez payer 15 CUC.

Les équipements nautiques et sportifs

Ils sont tout neufs, que ce soit les planches à voiles, les dériveurs et les pédalos. Ceux-ci ont été employés les 2 dernières journées seulement, à cause du vent très fort.

De très beaux terrains de basket et autres, des courts de tennis surélevés, éclairés et plusieurs personnes s’y rendent. Tout est neuf et très bien.

Le bar du lobby

Très bon service, il y a également un service aux tables. Bonne sélection de boissons internationales. Le 1er soir, j’ai bu un Frangelico sur glace. Il ne goûtait rien. Le 2e soir, je l’ai pris nature. Il ne goûtait pas grand-chose non plus. Je présume que cette boisson a été diluée avec de l’eau. Il y avait également du Kalhua, du Pernod, du Ricard, du Tanquery et autres. Je ne les ai pas essayés… Leur dry martini est excellent. Leur mohito également. Enfin, j’ai pu en boire. À mes autres voyages à Cuba, il n’y avait jamais de menthe.

Le champagne coule à flot dans tous les bars, servi dans des flûtes bien souvent au bar du lobby. Il est excellent!

J’ai essayé un café espagnol. Méchant…

Les tables sont mal nettoyées.

Les employés ne carburent pas aux pourboires. Ceux-ci, au bar du lobby, sont placés dans un récipient, probablement pour être divisés entre les employés.

Internet

Je n’y suis pas allée, les commentaires étant trop négatifs. J’ai jasé avec une dame qui avait payé pour une heure. Elle a eu le temps d’envoyer 2 courriels. Les gens se plaignaient de la lenteur, surtout pour avoir la connexion. Les gens critiquaient. J’ai laissé faire.

L’animation et les spectacles

Je n’en sais rien mais elle semble être très présente à la piscine animée.

Le soir, je me rendais au snack bar de la piscine tranquille entendre l’excellent groupe Primavera. 4 musiciens dont un excellent violoniste. Et une excellente chanteuse. Le dernier soir, elle était grippée. Je suis allée lui chercher des pastilles et des Tylenol rhume dans ma chambre et je lui ai remis. Elle était très contente.

J’ai acheté leur CD. Ils le vendent 10 CUC mais celui qui me l’a vendu, m’a demandé 12!!!! En plus, je venais de leur remettre 5 CUC de pourboires… Mais bon!

Au Parque Central, le soir, il y a de la musique. Une fois, j’ai décidé de m’y rendre et l’orchestre qui s’y trouvait m’a jeté par terre! Ouf! 8 musiciens, 3 chanteurs et 4 danseurs! Digne d’un grand spectacle! Je ne connais pas leur nom, je ne sais pas s’ils sont là à toutes les semaines mais essayez de ne pas les manquer!

Je n’ai pas assisté à aucun spectacle. Le mardi, c’est la journée cubaine avec la présentation de tous les directeurs. Le directeur général, d’ailleurs, parle très bien français. Ils commencent toujours à parler français en premier. Ils ont servi du champagne.

Je suis allée voir le spectacle Tropicana à Matanzas. Ça coûtait 49 CUC et j’ai payé 55 $ CDN. Il y a quelques grignotines et une bouteille de rhum est servie pour 4 personnes, plus un Cola. Très bon spectacle. On vient nous chercher à 20h30 et on revient à minuit trente.

Les voiturettes

Il y en avait 6 en fonction. Les allées sont très étroites, il faut se tasser chaque fois qu’une passe. On ne les entend pas venir, elles sont très silencieuses.

Il en passe assez régulièrement. Mais le pire, c’est quand les gens téléphonent pour en avoir une. Là, ça prend de la patience. Jusqu’à 2 heures d’attente! Deux dames changeaient de chambre. Je les ai rencontrées à 16 heures. Elles attendaient depuis 14h15! C’était la même chose pour un monsieur âgé avec une prothèse à la jambe.

Ce que je déplore, c’est que plein de gens à mobilité réduite n’ont pas reçu l’information de leurs agents de voyages, à savoir que le site était immense!!!!

Un très gros irritant pour plusieurs personnes. Pour ma part, j’ai embarqué une seule fois. Le chauffeur m’a regardé et il m’a dit qu’il attendait. Il attendait qui ou quoi? Je n’en sais rien. J’ai débarqué et j’ai marché.

Les édifices

J’ai photographié tous les édifices (de 20 à 40) et j’ai tout pris en note : leur situation, la vue en avant et la vue en arrière. Si vous avez besoin d’informations à ce sujet, je pourrai vous renseigner.

Contrairement à l’information qui circule, le site est ouvert au complet. Ils étaient en train de finaliser l’ameublement de l’édifice no 39.

Un très gros hôtel est en construction tout près. Les « chanceux » qui ont une chambre collée sur cette construction ne doivent pas être très contents…

Il y a peu de chambres communicantes. C’est un gros problème pour les familles. Même si celles-ci font la demande, il se peut que les familles avec de jeunes enfants soient séparées. Dans ce cas-là, ce sont les représentants des grossistes qui doivent intervenir. Ce fut le cas durant mon séjour.

Le médecin

Il semble donner un excellent service mais il ne se déplacera pas s’il est en congé. Lorsque vous lui téléphonez, prévoyez un bon 2 heures d’attente.

Quand même surprenant qu’il n’y ait aucun médecin résidant pour un complexe de 1, 035 chambres!

Clientèle

À 95 % québécoise. Un peu d’anglophones. Pour les retrouver, c’est simple : ce sont eux qui crient à la piscine et au bar du lobby! Les Européens, de toutes nationalités, ont commencé à arriver au cours de la semaine.

Température

Il a fait très chaud et venteux les premières journées. Le soir, je trouvais que c’était frais. Je portais des manches longues ou un chandail. Plusieurs femmes portaient un châle.

Lorsque le vent tombe, les moustiques apparaissent.

À la boutique de l’hôtel, aucun produit pour prévenir ni pour soulager n’est vendu.

Il a plu très fort dans la nuit de dimanche à lundi. Nous avons manqué d’eau et d’électricité durant quelques heures dans la matinée de lundi.

Mardi, c’était nuageux et quelques averses.

Tenue vestimentaire

Rien de chic!!!! Au buffet, les hommes portent des bermudas, sandales et même une casquette. Pour les restos à la carte, j’ai vu des hommes en bermudas au Japonais. Pour l’Italien, j’étais la dernière à entrer et la 1ère à sortir. Je ne sais pas.

La monnaie

J’ai changé 40 $ à l’aéroport. On m’a remis 36, 40 CUC. J’ai changé 40 $ à la banque. On m’a remis 36, 49 CUC. C’est seulement à l’aéroport que j’ai pu avoir un reçu.

Il y a une banque à l’hôtel. Je n’y suis pas allée. Ne changez pas votre argent à la réception, vous aurez encore moins.

Plusieurs personnes étaient très déçues du taux. Il n’y a rien à faire, ils ne veulent rien savoir. On m’a dit que les Européens recevaient 1, 70 CUC pour 1 €. Je ne peux pas ni confirmer, ni infirmer.

Pour terminer

Les irritants majeurs : la propreté au buffet, les voiturettes, le manque de chaises et la monnaie. J’ai vu des gens se fâcher comme nulle part ailleurs… Dans un des cas, on est presque arrivé aux poings! Pas moi! Mais un Québécois qui en avait marre du manque de chaises et qui voulait en apporter à la plage!!!!

La gentillesse des employés m’a réconcilié avec les Cubains. Leur manque d’organisation m’a encore déçu. Ça faisait 13 ans que je n’étais pas allée à Varadero, 3 ans, que je n’étais pas allée à Cuba. Y retourner? Je n’en sais rien…

En tant qu'agent extérieur j'avais envie de vous faire partager ca, pour vous cher passionné de voyage!!!

SOL MELIA CUBA célèbrera l’ouverture de son tout nouveau concept le 1er décembre prochain.

Un complexe unique pour adulte seulement digne de la catégorie « Royale » avec une formule adaptée pour une clientèle des plus exigeante....

Le Meliá Buenavista Exclusive All Royal Service Beach Resort & Spa est la nouvelle installation qui sera gérée par Sol Meliá à Cayo Santa María, au nord-est de la province de Villa Clara, dans la région centrale de Cuba.

L'inauguration de ce complexe de vacances tout compris, catégorie cinq étoiles, réservé uniquement aux adultes de 18 ans et plus, est prévue pour la prochaine saison d'hiver 2010-2011.

Le très grand confort de la 25e implantation de la chaîne Sol Meliá à Cuba rehausse les attraits naturels de Cayo Santa María, mettant ainsi un nouveau Plus à la disposition de la clientèle.

Le Meliá Buenavista sera la première installation tout compris All Royal Service gérée par Sol Meliá à Cuba. De par son élégance, son raffinement, son grand confort, ses attentions très personnalisées, son cadre intime et son traitement VIP, le Royal Service est le summum du luxe dans les hôtels Sol Meliá Cuba.

« le Meliá Buenavista, qui couvre 2 500 m², se distingue par sa conception moderne, ses espaces climatisés, ses terrasses ouvertes et ses plages et anses exclusives qui créent une ambiance intime et privilégiée.

« L'établissement dénombre 100 suites junior et 4 suites, toutes avec téléphone dans la chambre et la salle de bains, téléviseur LCD, mini-bar renouvelé chaque jour, coffre-fort, carte des oreillers, service en chambre 24h/24h, nécessaire pour café et thé, douche extérieure, bain avec hydro-massage, produits d'accueil VIP et connexion à Internet Wi-Fi sans supplément.

« Un circuit hydrothermal, un massage inclus au Yhi-Spa, service de majordome et de préparation du lit chaque jour, autant de facilités à la disposition des hôtes.

« D'autres plus sont prévus pour les clients logés en suites.

« L'offre sera enrichie par la villa Zaida del Río, un chalet indépendant où l'on pourra bénéficier des attentions du Royal Service dans une ambiance privée avec piscine, jacuzzi, solarium extérieur et plage exclusive. Parmi

Outre les facilités du Meliá Buenavista, citons aussi :

« 2 piscines

« 3 restaurants de spécialités

« 3 bars

« Yhi-Spa

« service de pool et beach concierge

« Court de tennis

« Club House, Life Enriching Activities,

« base nautique

« boutique

« Salle de télévision, de lecture et Internet,

« Forfaits corporatifs mariage et lunes de miel,

« Repas à la ronde dans les hôtels Sol Meliá Cuba à Cayo Santa María et navette gratuite vers ces installations.

Le nouvel hôtel se hisse à Punta Madruguilla, à l'ouest de Cayo Santa María, à seulement 10 minutes de l'aéroport de Cayo Las Brujas, dans un environnement totalement écologique, dans la Réserve de la biosphère Buenavista, dont il prend le nom. Il s'agira du quatrième hôtel géré par Sol Meliá dans cette destination.

J ai lu les derniers commentaires négatifs sur le playa pesquero et ca m a décu qu il y est eu un tel effet d entrainement de négativiste sur cette hotel.

Ca fait 3 fois que j y vais et la derniere fois, ca été en février dernier et on a encore été comblé.

On est devenue ami avec un paquet d employé cubain hyper sympatique et chaleureux.

Quand on est partie, on est allé leur dire au revoir, on pleurait et eux aussi car on les traitait comme des humains et non comme des servants. Ils disent se foutre des pourboires quand ils ont a faire a des gens vrai .

J ai amené un couple d amis aves nous et ils nous avaient avertie de ne pas les tanner apres le voyage car ils ne reviendraient pas au meme endroit préférant changer de destination a chaque fois.

Et bien, ils ont tellement aimés qu ils se sont empressée de nous demander d y retourner cette année.

Nous, on amene nos enfants, nos amis cubain, vont nous amener chez eux .

Il y a des gens qui sont des éternelles insatisfait et qui chiale contre tout.

Est ce que le pesqueron est parfait non mais moi, je taasse tout le négatif et je me concentre sur le positif et au playa pesquero, il y en a énormément .

Je vous conseille donc d aller au playa pesquero, on sera 12 personnes en meme temps vers la mi - février.

bonjour nous on part pour le mois de mars et nous aimerions savoir lequel choisir acheter en ligne ou avec une agence de voyage ? et si vos choix sait d acheter en ligne alors lequel prendre ? il en na asez quon sait pu lequel choisir pour acheter notre forfait ? merci de nous informer et bon voyage a vous tous :) varadero on sen vien:) yessssss

Hola

De retour dimanche du sirenis la salina varadero. Du 27 décembre au 3 janvier. 6 adultes de 37 à 65 ans et notre fille de 13 ans. Super voyage, beau site, belle plage, belle chambre. Cependant pour la nourriture, ça ne vaut pas plus qu'un 3 étoiles. 🙂

Je vous reviens cette semaine avec un compte-rendu.

Mfhamelin

Qui a des infos sur cet hotel et la date prévue d'ouverture?

Bonsoir.

Et bien oui, je suis de retour... J'aurai énormément de choses à vous raconter...

Des points positifs et des points négatifs...

Mon compte rendu sera très long et détaillé... Vous me trouverez peut-être sévère mais laissez-moi vous dire que je suis beaucoup plus positive qu'une grande majorité des gens qui étaient là en même temps...

Si les mouches au buffet vous horripilent, ne choisissez pas cet hôtel...

Là, je vais défaire ma valise et me reposer un peu...

À plus tard...

bonjour nous partont la semaine du 18 mars 2008 en famille avec 2 enfants de 6 et 11 ans j'aimerais avoir vos commentaires présentement nous hésitons entre 3 hôtels.le sirenis la salina (varadero), le blau coloniale (cayo coco) et le melia las dunas (cayo santa maria).nous sommes déja allé à varadero 2x (1995, 2006) et holguin1x (2007) merci de m'aider. micisa

Bonjour à tous!! Je m'en vais au Sirenis la Salina de Varadero en Avril. J'aurais aimé avoir des commentaires de gens qui y sont allés il n'y a pas longtemps et comment vous avez trouvé ça? Est ce que c'est vrai que les portes patios ne se barrent pas?? Est ce qu'on peut demander des choses spécifiques exemple un 3e étage, vue sur mer, une chambre adapté pour qq1 handicapé? Comment on doit procéder??? Est ce que les géos sont entrainant?? La plage??? Les restos??? Les chambres??? Où sont les meilleurs blocs pour qq1 qui ne peut pas trop marcher??? Est ce que les navettes passent souvent??? Merci 😄

Bonjour. Comme promis, j'avais fait une liste de vos questions et voici les réponses. Pas toutes, par contre...

1- Matériel pour la plongée en apnée

Je ne sais pas. Je ne me suis pas informée. Mais pour l'hygiène, j'apporterais le mien.

2- Les 2 piscines fonctionnelles? Et la température de l'eau.

Oui, les 2 piscines sont ouvertes. Une piscine tranquille, là, ou je me suis tenue et la piscine animée, chaises très tassées. L'eau est "froide". Très peu de gens se baignent.

3- Taux de change à l'aéroport et à l'hôtel

J'ai changé 40 $ à l'aéroport et j'ai reçu 36, 40 pesos. J'ai changé 40 $ à la banque et j'ai reçu 36, 49 pesos. Je n'ai pas changé à la banque de l'hôtel. Surtout, ne changez rien à la réception. Le seul endroit où j'ai eu un reçu, c'est à l'aéroport. Ils n'en donnent pas ailleurs.

Cela a créé beaucoup de mécontentement à cause de notre $ qui est fort... Ils ne veulent rien savoir...

4- Tous les restos ouverts?

Oui. J'ai essayé le Japonais (le meilleur, définitivement) et l'Italien. Les autres: commentaires très très mitigés.

5- Vie sur le site après 23 heures

Je ne sais pas. J'étais couchée. Il y a des spectacles à tous les soirs au Parque Central et après, au théâtre. D'après moi, c'est tranquille car, lorsque je suis revenue du spectacle Tropicana vers minuit 30, ça ne bougeait pas fort!!!! Le buffet est ouvert, par contre.

6- Conseils, spots intéressants, personnel à rencontrer, spectacles

Conseils: j'en parlerai dans mon compte rendu. Spots intéressants: piscine animée et Parque central le soir. Sans oublier le groupe de musiciens qui jouent à tous les soirs au snack bar de la piscine tranquille. La femme a une voix d'or. Personnel à rencontrer: ils sont tous très sympatiques. Spectacles? Je n'en ai pas vu aucun.

7- Activités qui m'ont plus et l'animation intéressante

Les gens semblent apprécier les activités à la piscine animée. Activité qui m'a plu? Je n'en ai pas fait aucune.

8- Prise de courant pour le fer plat dans le séchoir

La prise de courant dans le séchoir est pour les rasoirs seulement. Donc: convertisseur de courant et adaptateur pour les prises. C'est le même adaptateur qu'on se sert en Europe. J'ai prêté le mien à des gens qui n'en avaient pas.

9- Prix pour une suite

Je suis allée à la réception et voici les prix affichés. Ce sont ceux de l'hôtel.

Chambre double: 180 CUC pour le 1er étage et 220 CUC pour une chambre au 2e ou 3e

Chambre avec vue partielle sur la mer: 190 CUC pour le 1er étage et 230 CUC pour les autres

Suite: 220 CUC pour le 1er étage et 260 CUC pour les autres

Par jour. Ça peut vous donner une idée. Il n'y a que 9 suites par édifices, dans 3 édifices. La suite du milieu a 2 portes-patios.

10- Où sont situés les blocs pour TMR et Sunquest?

Partout sur le site, sauf dans les édifices les plus près de la mer, réservés par Nolitours. Par contre, les seuls édifices où c'est indiqué Cameleon sont les suivants: 31 - 32 - 33 (avec les suites) - 34 (je ne suis pas certaine) - 37

Tous les clients qui ne sont pas de Nolitours, à quelques exceptions près, sont placés dans les autres édifices. J'étais dans le bloc 20, le 1er de la série, collée sur le buffet et la piscine tranquille. J'adorais l'emplacement. Comme je n'allais pas à la plage, c'était parfait.

Oubliez les édifices les plus près de la mer (il y en a, par contre, qui ne sont pas très loin) et, même si vous demandez un emplacement à votre goût, je ne suis pas certaine que vous serez écoutés. Mais je vous le souhaite. Beaucoup de changements de chambres. J'ai gardé la mienne malgré la vue sur le boisé et un tas de terre au loin.

11- État de la plage

L'espace entre le trottoir et la plage, c'est du sable grossier, gris, très granuleux. Sur la plage, comme telle, c'est bien. Manque de chaises flagrants. Il paraît qu'ils en attendent 700.

Si vous voulez une chaise sous un palapa, allez-y au plus tard à 6h30. Pour une chaise au soleil, allez-y au plus tard à 8h30. Les gens s'installent par terre, sur leurs serviettes. Je n'avais pas le goût de marcher 1 km et arriver là-bas et être obligée de m'installer par terre. Ou bien, d'y aller à 6h30 au risque de me faire voler ma serviette et de payer 15 CUC.

12- Terrain de volleyball sur la plage

Tout juste avant d'y arriver. Les délimitations sont par terre mais pas placées à leur place. Le filet est installé. Plusieurs structures de palapas sont tout près. Attention pour ne pas vous blesser aux chevilles.

13- Bar sur la plage

Non.

14- Check-in et l'activation du coffre-fort

Pour ma part, le check-in a pris 20 minutes mais une fois celui-ci fait, vous êtes laissés à vous-mêmes. J'expliquerai dans mon compte rendu. Pour le coffre-fort, je ne l'ai pas pris, je n'avais pas le goût d'attendre le technicien. Trop de commentaires divergeants à ce sujet.

Pour le check-in, je sais que des gens ont attendu 2 heures, ceux qui le font à la réception. Nous, de Sunwing, c'était dans une petite salle à part.

15- Moustiques

J'en ai vu 2 jours seulement à la fin car le vent était tombé. Elles sont voraces, par contre, pour certaines personnes. Protégez-vous, surtout les gens qui sont portés à avoir une réaction.

Les mouches sont omniprésentes au buffet. Partout autour de nous et sur la nourriture... J'ai vu quelques oiseaux noirs et un joli chaton tout noir également. Mais pas dérangeant, du moins, pour moi, qui adore les chats. Je sortais du poisson et je le nourrissais.

16- Location de vélos

J'ai vu des vélos et des scooters pas loin de l'entrée. Mais je ne me suis pas informée. Pour les vélos, personnellement, je n'en ferais pas car, dans le coin où l'hôtel est situé, la route est très étroite et vous devrez rouler dans le gravier ou sur l'herbe. Ailleurs, dans Varadero, c'est plus large. Mais très passant!!!!

17- Goût du lait

Je l'ai senti mais je n'y ai pas goûté. Plusieurs personnes, dont des Québécois, mangent des céréales. J'ai demandé à une Québécoise et, dans ses céréables, elle le trouvait bon. Elle n'en a pas bu, par contre.

18- Bermudas pour hommes au buffet

Aucun problème. Vous pourrez même y aller en sandales, avec une "calotte" sur la tête!!!!! Et même pieds nus!!!!

19- Bermudas pour hommes aux restos à la carte

J'en ai vu au Japonais. Pour ce qui est de l'Italien, la plupart des gens étaient déjà assis lorsque je suis arrivée et je suis partie la 1ère. Je n'en sais rien. Mais ils ne semblent pas sévères là-dessus.

Voilà. J'espère que vous apprécierez. 😛

bonjour je me prépare a partir cet été pour cuba..mais j`hésite entre ces deux destination?? Sirenis la Salina à Varadero ou Melina las dunas cayo santa maria? Je part avec mon copain et ma fille de 3ans...Ou si vous connaisez uen autre place meilleure et aps plus cher...

Sirenis la Salina Varadero 15 juillet au 22 juillet Nous revenons de cet endroit Hotel magnifique Piscine et bar supper Restaurant à la carte très bien Personnel supper Plage un peu décu du sable au début car pas nettoyé mais l'eau est supper Buffet assez bien par contre pas d'air climatisé ni de ventilateur Plusieurs petits ajustement à venir internet pas en fonction, pas d'équipement de plongée en apnée, pas d'eau chaude dans la douche (complexe 32) Beaucoup de Québécois Beaucoup de moustiques L'hotel est encore en construction alors quelques chantiers par contre pas du tout dérangeant

Bonjour la gang,

Comme promis voici mon résumé sur notre voyage au Sirenis la Salina à Cuba. Il y a des points forts et points faibles comme dans tous les voyages. Pour commencer disons que ça très très très mal parti. Je crois que tout le monde a lu et entendu les vols annulés lors de la tempête du 8 mars. Voilà nous étions sur le vol de Canjet qui devait partir de Montréal le 8 mars à 6h45. À notre arrivée au guichet Canjet à 3h45 le préposé, nous avise qu'il y a un retard d'une heure et que le vol se fera à 7h45. Bon, une heure c'est pas si pire. Mais là, à partir de 7h45 ça commence à se corser. Ensuite le vol est reporté à 10 heures pour bris d'avion. Un gars est parti à 2 heures du matin en voiture à Toronto chercher une pièce d'avion. Vu que l'aéroport de Toronto est fermée à cause de la tempête il n'y a pas de vol. Et là il reporte le vol à 13 heures et ainsi de suite. Quand enfin nous aurions pu quitter, la tempête faisait rage, alors ils ont annulés les vols. Et là, commence la plus grosse comédie jamais vécu par une gang d'amateurs. Ils sont environ 5 personnes de Canjet et là-dessus je crois qu'il n'y a qu'une fille qui a l'air à prendre ça au sérieux. Les autres se mangent les ongles dans les coins en espérant qu'ils ne seront pas vu. Il y a un employé qui nous raconte n'importe quoi et qu'ensuite il dit qu'il c'est trompé et il nous dit autre chose. Par exemple pour les gens de Montréal il y avait des billets de taxi. Sauf qu'il y a seulement 4 taxis pour l'aéroport avec une attente de 4 heures !!! il était 10 heures le soir et nous avions un vol de prévu pour 5h50 le lendemain il fallait être revenu pour 4 heures. Nous avons dormi à l'aéroport et c'était vraiment pénible. Ils ont fermé les restos et les bars, gentil n'est-ce-pas?

Le lendemain le 9 mars nous étions tous au rendez-vous à 4 heures pour notre vol de 5h50. Tous sauf l'équipage!!!! Cette charmante équipe ne sont arrivés qu'à environ 8 heures !!! Avant que tous le monde soit monté à bord et bien disons qu'il devait être 9h30 - 9h45. Là, ils nous disent qu'ils doivent faire un tour de piste pour vérification du système. Malheureusement, il y a un problème avec le dégivreur d'un moteur et on doit retourner à l'aérogare!! Je peux vous dire là que nous étions tellement découragé, fatigué et épuisé que nous étions certains que le voyage était foutu. Enfin de compte ils ont envoyé une équipe de mécanos à l'avion et là à commencer la promenade entre le moteur et le cockpit. Je peux vous dire que tout cela n'est pas très rassurant, surtout quand les représentants ne sont même pas capable de nous informer. Vers les 11 heures ils nous annoncent que tout devrait être correcte mais qu'ils doivent mettre le système à "reset" et qu'ensuite ça devrait être bon. Nous avons enfin décollé à 11h15 et non sans une certaine angoisse.

Enfin arrivée à l'hôtel. Checkin privé au salon de Nolitours pour Groupe Caméléon. Une autre tuile nous tombent dessus, ils ont donné nos chambres au gens qui devaient arriver après nous mais qui sont arrivé finalement avant nous. Là tout le monde est perdu ils ne trouvent pas nos noms sur les listes. Nous avons attendu environ 1h30 pour avoir enfin nos chambres. Vite une douche. Nous étions 4 et avions demandé des chambres communicantes au 3e étage avec vue sur la mer. Nous avons eu 2 chambres dans le bloc 30 qui n'est pas Caméléon, elles n'étaient pas communicantes mais elles étaient au 3e étage et nous avions vue sur un coin de mer et sur une route en construction. Mais nous les avons gardé, là de toute façon nous n'avions même plus l'énergie de se battre. Nous ne l'avons pas regretté par contre. C'était super calme. Les chambres sont très belles et très grandes. Notre femme de chambre était très gentille. Les cartes magnétiques sont assez capricieuses. Ne les mettez pas avec vos MP3 et les autres appareils car elles se démagnétisent très facilement.

Le site est beau et super grand. Pour nous marcher ce n'était pas un problème et même à l'occasion nous avons pris un petite voiturette. Il y en a beaucoup qui passent et souvent ils nous demandent si nous voulons monter. Les spectables sont bons et l'animation était bien.

Le plus gros problème à notre avis concerne le service. Pour ce qui est de la nourriture nous, nous avons bien mangé. Les choix se répètent par contre il n'y a pas une grande variété. Pas de fruits frais et pas de légumes frais non plus. C'est la première fois que je vais en voyage et qu'il n'y a pas de fruits frais. Mais où sont-ils ?? Pour trouver une assiette propre il faut souvent en trier environ une dizaine. Et quand les plats sont vides ils ne sont pas remplis immédiatement cela peut prendre souvent des dizaines de minutes. Concernant le gros buffet, il y a beaucoup de bruit c'est comme une immense cantine d'école secondaire. Pour le déjeûner nous avons essayé le resto qui est au dessus de la piscine avec la grotte. Il y a un petit buffet pour les fruits, le lait, les céréales etc. mais il prépare les oeufs et les crêpes à la carte. Pour le peu de fois que nous avons pu y aller c'était bon. Un matin mon fils et sa copine ont dû changer de resto après 20 minutes d'attente, parce que personne n'était venu prendre leur commande et même ils faisaient comme s'ils n'existaient pas. Cela arrive parfois. Nous avons dîné au buffet sur le bord de la plage mais c'est assez spécial. Nous sommes environ 20 personnes qui attendent pour un hamburger (il y a presque juste ça) le cook arrive avec 4 boulettes il les mets sur sa grill et les fait cuire et les distribues au 4 premier. Ensuite il repart vers la cuisine et revient avec ... 4 boulettes et ainsi de suite !!! Je sais que nous sommes à Cuba mais quand même, il y a des limites.

Les piscines sont magnifiques mais guetté vos serviettes. Nous sommes partis environ 5 minutes chercher un drink sous la grotte et quand nous sommes revenu il manquait une serviette. Nous avons dû garder nos serviettes de plage trois jours consécutifs parce qu'ils en avaient pas. Il y avait même des gens qu'ils avaient apporté sur la plage leurs serviettes de salle de bain.

Nous avons quand même passé de très belles vacances. La chaleur et le soleil étaient au rendez-vous pendant 12 jours (oups c'est vrai 11 jours). Si vous voulez des palaps il faut se lever à 6 heures à 6h30 il est trop tard déjà. Il y en a si peu. Il y a environ 10 palapas de commencer sur le terrain. Les bâtis sont là mais personne ne les tressent. Tout ça se résume par un manque flagrant de personnels. Ceux qui sont là, la plupart font tout leur possible mais il n'y a pas de miracles. Ils ne sont pas tous souriants et que non.

Si vous avez des questions ne vous gênez pas et je tenterai d'y répondre.

Ninicool

Salut la gang Je suis revenu le 6-1-08 et j'y étais depuis le 22-12-07 donc 2 semaines. Avant de partir comme tout le monde je lisais vos commentaires en me disent moi je suis pas difficile et ça doit pas être si pire... toutes les critiques que vous lisez sont vérédique à 90%. LE CHECK IN ET OUT: va vite dans certains qu'à! moi 15 minutes pas plus avec bouteille de rum à l'arrivée. Check out devais se faire à 12h00 moi je l'ai fait à 10h00 en 5 minutes. note:9/10 LES CHAMBRES: J'avais le bloc 34 face à la construction, bien sûr on voulais pas voir des grues pendants 2 semaines. On retourne donc à la réception, avec un peut d'humour et un grand sourire ils nous donne immédiatement le bloc 37 club caméléon en face de la piscine (activité). C'est donc dire qu'avec de la gentillesse et un sourire il y en a pas de problème. Chambre grande, propre, belle avec vu partielle sur la mer. La femme de chambre un amour attentionné, souriante bref parfaite.Note:10/10 LES ACTIVITÉS: Vraiment pas fort les g.o. on ne les voie pas de l'aqua-forme à la mer le matin puis des cours de danse à 17h00 à la piscine point final. note:2/10 LES SPECTACLE: Ouf! on repassera j'en y vu juste 3 et chaque soir la même chose du balais classic. À noel et au jour de l'an aucun spécial.note:0/10 LA TEMPÉRATURE: Waw quel beau climat que les antilles, on a eu 13 jours en haut de 29 degré et un à 12 degré avec de la pluie alors à varadero un petit manteau est jamais inutile.note:10/10 LE SITE:Tout neuf alors d'une beauté rare, grand plus de 1 km du lobby à la mer (trop grand moi j'aime pas). Il y a des voiturettes pour transporter les gens ils en on 10 mais il y en a 8 qui ne circule pas (pas de chauffeur) tu attend dès fois plus d'une heure ou tu marche note:10/10 LES BARS: Il y en a 4 lobby, plage, grotte(aqua-bar), piscine tranquille(aqua-bar) et un bar à café. Tous assé bon mais le lobby et le café sont les meilleurs note:10/10 LES RESTO À LA CARTE: J'ai eu la chance de tous les faire ils sont très bon mais le japonais reste le meilleur. note:9/10 LA PLAGE:Quoi dire...une merveille très propre nettoyer tout les jours, sable blanc, eau bleu turquoise. Des chaises longue... il en manque pas le premier janvier on étais 2500 personnes...aucun problème de chaises note:10/10 LE BUFFET: Je suis pas difficile mais là y a des limites. Pois vert, carottes, pois et carottes en canne, chou de bruxelle, blé d'inde en canne et brocoli gratiné. ces plats reviennent pour le déjeuner, diner et souper.(non mais y a tu quelqu'un de normal qui mange du brocoli gratiné, blé d'inde et pois vert pour déjeuner) À noel aucun spécial pour le souper et les restos à la cartes étais fermé alors on se retrouve 2400 au buffets. les plats vide, froit puis comme toujours une file d'attente entre 20 et 30 minutes à chaques plaque de cuisson ainsi qu'à tous les bars du site. Au jour de L'an un peut mieux mais loins d'être acceptable. EN UN MOT HORRIBLE note:0/10 LE SERVICE: Vous avez le choix Il y en a qui sont souriant, sympatique, agréable, aimable bref professionnelle. Mais d'autre qui font tout pour ne pas te voir, sans sourire, l'air bête finalement on les déranges. note:4/10 NOTE GÉNÉRAL DE L'HOTEL:Il est beaucoup trop grand, aucune chance de se lier d'amitier pas plus avec les g.o. qu'avec le personnel de l'hotel le seul lien qu'on a eu c'est avec la femme de chambre qu'on a guatter à profusion.Je vais surement faire un autres essai dans un 4.5* sinon je vais revenir dans les 3.5 ou 4.0* ou c'est plus intime et le service meilleur. Note:7/10 Il me feras plaisir de répondre à vos questions bon voyage Pantouflard

Je ne ferai pas un résumé sur l'hôtel car beaucoup de choses ont été dites. Nous avons passé un merveilleux séjour et nous y retournerions sans aucune hésitation. Nous étions une quinzaine de personnes qui ont toute voyagé plusieurs fois dans plusieurs pays et nous avons tous été très satisfaits. J'ai suivi toute les discussions sur cet hotel et je dois être honnête et dire que c'est grâce a ceux qui y ont séjourné durant la période des fêtes et qui ont eu certains problèmes avec la bouffe et le service que nous avons fait un si beau voyage. Vous avez avec vos commentaires permis à la direction de l'hotel de faire les correctifs nécessaires afin que les lacunes soient corrigées. Pour ceux qui lisent les commentaires, n'ayez pas peur des critiques que vous lisez.Durant notre séjour l'hotel était complet il y avait supposément 2800 personnes sur le site et nous n'avons jamais eu à faire de files d'attente excédant 5 minutes. Il faut savoir utiliser les services à notre disposition. J'allais à la banque à 10H30 le matin et j'était souvent la seule cliente. Nous sommes allés réserver nos restaurants à la carte à 11H30 et il y avait seulement une personne avant nous. Dans les bars et restaurants, les files n'excédaient jamais 7-8 minutes avant d'être servis. (Nous avons attendu en file plus de 40 minutes ce matin pour déjeuner chez Cora. et personne ne chiâlait. Alors pourquoi quand nous sommes en vacances, sommes nous si pressés?) Les gens qui conduisent les voiturettes de golf étaient très prévenants et arrêtaient souvent pour nous offrir de monter contrairement à ce que j'avais lû. Les serveurs au buffet principal étaient vraiment gentils. Nous faisions attention pour pouvoir s'asseoir toujours dans la même section et avoir les mêmes serveurs (Yosvel, Thérèsa et Niourka) et ces derniers étaient attentionnés et efficaces. Ils nous ont même offert à toute la gang des petits souvenirs à chacun de nous. Donc pour ceux qui disent que le service est médiocre, je vous dirais que la grande majorité des serveurs adorent leur métier et le font très bien. Comme plusieurs l'ont mentionné, soyez gentils avec eux et ils vous le rendront bien. Seul petit point négatif, la salle a manger du buffet principal est vraiment trop grande, ils auraient dû en construire plus d'une afin de diviser l'achalandage. C'est très bruyant lorsque plein. On entend un bourdonnement constant. Pour tout le reste, malgré que je sois partie un peu craintive, je recommande cet hotel à tous ceux qui aiment le soleil, une plage merveilleuse et des gens chaleureux.

Toutou

Bonjour, je compte aller à Varadero, possiblement durant les vacances de noël. Nous nous questionnons à propos de ces 3 hôtels (Playa de oro, Playa Caleta ou Sol Sirenas Coral). Nous serons 4 (deux adultes et des enfants, un de 4 ans et l'autre de 1 an).

Avez-vous des commentaires sur ces 3 hôtels (ou un seul des trois). Nous prévoyons aller pour faire de la plage, un peu de promenade à Varadero et prendre cela relax (bon ok nous serons avec des enfants, mais je voulais dire pas de party jusqu'à 3h du matin).

Merci de vos commentaires.

Michel

allo nous serrons le 30 mars pour 2 semaines a varadero au sirenis la salinas je me demandait si ils en avait d, entre vous qui serait la avec des enfants moi ma fille a 7 et mon gars 11 bye

Bonjour a tous,

Moi et ma petite famille allons pour la première fois dans le sud et comme premier voyage nous allons a Cuba. Nous allons séjournés au Sirenis La Salina. Y en a t'il d'entre vous qui êtes allés a cet endroit.

Merci beaucoup de votre réponse.

Croquignole1

Bonjour,

Je vais au Sirenis la Salina du 15 au 23 novembre et a lire les commentaires il y a beaucoup de moustique. Normalement ca ne me dérange pas beaucoup mais la je voyage avec mais 3 enfants ( 2 4 et 6 ans) et ca me fait peur un peu?? Est ce qu'on peut mettre de la creme watkins a des enfants ou c'est comme le OFF seulement pour enfants. En plus les puce de sable.... je ne peut pas les empêcher de jouer dans le sable ?

Avez vous de conseils quand vous voyager avec des jeunes enfants.

merci

Marie-Claude qui part avec sa famille dans 6 dodos .....

🙂 J'aimerais savoir si on peut apporter de l'argent américaine ou autre? Le service ressemble à quoi? Peut-on être compris et servie en français? Sommes-nous loin de l'aéroport?

Merci😏

VOICI CE QUE J, AI LU SUR UN AUTRE SITE A PROPOS DU SIRENIS......CÉ TRES ENCOURAGANT.........😛😉😄😏😎

Je n'avais pas très envie d'aller à cet hôtel étant donné les nombreux commentaires négatifs que j'avais entendu à son sujet. Je dois dire que j'ai été agréablement surprise et ma semaine de vacances n'en a été que meilleure. Je crois que les commentaires des visiteurs précédents et les mois de rodage depuis l'ouverture ont certainement contribué à l'amélioration d'ensemble de tous les aspects de l'hôtel.

J'ai particulièrement aimé l'aménagement du site qui permet de marcher beaucoup; l'aménagement paysager est agréable, par contre les arbres ne sont pas à maturité et certaines portions du site ne sont pas encore terminées (c'est quand même un hôtel récent). Les bâtiments sont biens répartis sur le site et spacieux. la plage est bien entretenue; en marchant sur la plage vers l'est je me suis rendue aux hôtels plus luxueux et j'ai constaté que leur portion de plage était moins bien entretenue qu'à notre hôtel.

Le personnel a été courtois et très serviable en général. Même si je ne donnais pas du pourboire à chaque fois, j'ai eu du service que je considère excellent de tous. Pour ma part, je faisais l'effort de parler espagnol à chaque occasion, et je crois que cela a fait une différence sur le service que j'obtenais. L'équipe d'animation fait des pieds et des mains pour rendre les touristes heureux et quantité d'activités sont offertes.

Contrairement à ce que j'avais entendu dire, les barmans ne sont pas chiches sur les quantités d'alcool et demandent même si on en veut un peu ou beaucoup dans nos breuvages. Parlant de breuvage, j'ai trouvé le café excellent. Truc: lorsque vous êtes au buffet, commandez un café à la table au serveur au lieu de vous servir aux machines distributrices, car il est meilleur. Je recommande aussi le bar à café dans le hall du bâtiment d'entrée.

Pour ce qui est de la nourriture, je ne m'attends pas à grand chose dans un tout inclus 4 étoiles, surtout à Cuba, surtout dans un hôtel de plus de 1000 chambres, et je n'ai été ni déçue ni épatée. Nous n'avons manqué de rien au buffet et il y en a pour tous les goûts. Seule déception: le peu de choix de fruits. À mon avis, seuls la papaye, le melon d'eau et les bananes étaient bons. Mes recommendations: faites-vous préparer une omelette avec les garnitures de votre choix le matin; pour le buffet du midi et du soir, arrivez aux heures d'ouverture, comme cela vous serez assurés que la nourriture est chaude et que vous aurez tous les choix disponibles. Pour ce qui est des restos à la carte, nous avons pu en réserver 3: le steak house (excellent steak, cuit comme nous le voulions), l'italien (passable, mais le dessert était excellent), et le japonais (le meilleur et de loin).

Bref, je suis contente de mon séjour à cet hôtel. Je le recommande surtout aux familles qui ont des enfants car tout est pensé pour eux, mais pour ceux qui souhaitent voyager sans enfants et jouir d'un peu plus d'intimité, je ne crois pas que ce soit le meilleur choix.......

ET BIEN SA VA DE MIEU EN MIEU ON DIRAIS ...😛NOS PENSSÉE POSITIVE DE TOUS ET CHACUN Y ON BCP FAITE J, EN SUIS CERTAINE......

plus que 27 dodos pour moi 😉😎