une flotte de compliments Nous venons de rentrer d'un mini séjour enchanteur au Vietnam. La seule ombre au tableau de notre excellent voyage concerne le service d'embarquement international de VIETNAM AIRLINES. Nous avions choisi cette Compagnie aérienne, parmi d'autres moins onéreuses, en raison de sa bonne réputation, des nombreux messages positifs qui la concernent sur les Forums du Net, de ses horaires et de ses vols sans escale. tout baigne Nous nous présentons donc confiants à PARIS-Roissy pour être enregistrés sur le vol Aller VN 0532 à destination de HO-CHI-MINH-CITY. Étant sur place 3 heures avant le décollage, on nous délivre logiquement 3 places voisines puis la guichetière nous assure que nos bagages de soute seront, dès l'atterrissage prévu le lendemain, transférés automatiquement sur notre vol intérieur de correspondance VN 0214 pour HANOI. Leur étiquetage par autocollants numérotés est d'ailleurs été effectué en ce sens. premier problème L'horaire de la connexion HCMCity --> HANOI étant très rapproché, je demande alors à l'hôtesse du Check-in si un pré-enregistrement peut être opéré sur ce second vol afin que nous puissions poursuivre ensemble notre parcours aérien jusqu'à la capitale vietnamienne. Elle me répond, sans aucune explication, que cela est "totalement impossible" et qu'il faudra que nous fassions, tous les 3, un nouvel enregistrement à HCMCity (pour notre vol suivant à destination de HANOI). cela se complique Le lendemain matin, notre vol Aller arrive en retard à HO-CHI-MINH-CITY. L'enregistrement pour le vol VN 0214 HCMCity --> HANOI est déjà commencé depuis plus d'une heure. Nous patientons dans la file précédant le contrôle de police avant de présenter chaque passeport avec le visa d'entrée (25$ réglés sur place par personne). Malgré le peu de temps qui nous reste, nous décidons de faire un détour de vérification vers la zone de restitution des bagages de soute. la surprise Heureuse initiative : nous découvrons que nos 3 valises sont les seules qui s'y trouvent encore en train de tourner sur le tapis roulant. Nous les récupérons pour passer rapidement la douane et aller se faire enregistrer sur le vol intérieur VN 0214. On nous délivre les sièges restants : 2 se trouvent à l'avant et 1 figure à l'arrière. Nous restons séparés pendant les 2 heures du trajet. le bouquet final Pour le retour HO-CHI-MINH-City --> PARIS (Vol VN 0533), c'est le bouquet car nous n'avons pu arriver à l'aéroport Tan Son Nhut que 2 heures avant le décollage. On nous attribue 3 places disjointes et éloignées. Je manifeste mon mécontentement au guichet. On me répond en anglais sommaire que "tout rapprochement est impossible et qu'il faudra essayer de s'arranger entre passagers". Je ne vous raconte pas la suite … mais que dire de ce piètre service offert à l'embarquement sur un vol international de 12 heures environ !!! le scénario catastrophe Nous n'osons même pas imaginer le mauvais scénario qui se serait déroulé si, au lieu de venir à Roissy la veille de notre départ, nous avions pris le premier TGV du matin. Nous risquions alors d'avoir des sièges disséminés non seulement au retour mais aussi à l'aller !!! le client paye d'abord, on verra ensuite pour le service En tant que client, nous ne prétendons pas être parfaits. Néanmoins, nous avons : 1) payé au comptant (une exigence de la Compagnie, sans doute pour sa trésorerie) et largement en avance (octobre 2006) nos 3 billets correspondant à une prestation de transport aérien programmée 5 mois après (fin mars 2007) 2) réglé cash et par carte bancaire un tarif plus élevé que ceux des concurrents (Thai Airways, Singapore Airlines, Malaysia …) 3) reconfirmé dans les délais nos 3 billets retours 4) nous étions présents à l'enregistrement 2 à 3 heures avant le décollage 5) nous étions un groupe de 3 voyageurs pour un vol international sur des Boeing 777-200 dont la configuration est 3 sièges à gauche / 3 au centre / 3 à droite, … beaucoup d'infos sur le Net Nous ne sommes pas les seuls touristes auxquels pareille mésaventure est arrivée. Il suffit de consulter les principaux Forums de voyages. Le site de VIETNAM AIRLINES vient d'ouvrir en ligne début mars 2007. Dans la rubrique "Contact us", 3 adresses méls ont été retenues pour faire part de notre désapprobation à l'égard du mauvais service obtenu vna@vietnamair.com.vn, hdq@vietnamair.com.vn et infos@vietnamairlines.fr. un recours aux concurrents En matière de vols intérieurs, il n'y a pas, au Vietnam, de choix possible entre plusieurs compagnies. VIETNAM AIRLINES se trouve protégé de la concurrence. Ce n'est pas le cas heureusement dans le domaine des liaisons avec l'extérieur. Meilleures salutations à tous les habitués de VF.com, GEORG.

Bonjour à tous.

J'ai acheté un vol via last minutes Toulouse Hanoi départ 4 fevrier avec Air france. Correspondance assurée par Vietnam Airlines sur vol régulier de 13h10. J'aurai une heure de transit pour me rendre du terminal 2F au 2E. J'ai vu sur le forum que certains avaient connu ce cas de figure, ont ils pu avoir leur correspondance sans emcombre? J'imagine qu'ayant un billet Toulouse Hanoi, je serai sur la liste des passagers et enregistré dés Toulouse, mais si celui ci venait à avoir un retard, vu la météo du moment, je raterai cette correspondance. Pouvez vous me dire comment ça se passe dans ces cas là, est-ce qu'un agent AF vient à la rencontre des passagers? Est-ce que le second vol peut attendre sachant le passager enregistré sur le premier vol? Et en cas de galère sachant que j'ai un seul billet avec une seule référence pour tout le trajet soit Toulouse Hanoi AF, même acheté via last minutes et assurée par Vietnam Airlines je suis assuré d'être pris en charge et rerouté sur un second vol? Merci de vos réponses Cordialement

Bonjour à tous. Je suis entrain de finaliser mon voyage au Vietnam (départ dans 3 semaines, ça approche). Le programme des 15 jours a été établi en tenant compte des nombreux et précieux commentaires des 'forumeurs' : merci à eux ! Ma première question commencera par la fin du séjour ! Mon vol de retour sur Paris est prévu le 4 mai à 9H50 d' Hanoi (Aéroflot). Mon périple se terminant par Hoi An, j'ai réservé un vol Da Nang - Hanoi le 4 mai, décollage à 6H00, atterrissage à 7H10 (Vietnam Airlines). J'ai donc normalement 2H40 de battement... J'ai été, sur le coup, bien contente d'avoir pris ce billet en promo (33€, non échangeable, non remboursable) mais j'ai maintenant de sérieux doute sur le timing. Pensez-vous que mon entreprise soit risquée ? Vietnam Airlines est elle une compagnie ponctuelle ? Fiable ? Un ami m'a dit qu'il arrivait que certains vols soient annulés faute de remplissage suffisant ? 2H40 de transit sont elles suffisantes pour la correspondance ? Savez-vous en combien de temps on récupère ses bagages pour un vol intérieur ? Quel est le dernier délai pour effectuer un enregistrement à Hanoi pour un vol international ? Merci de votre retour

Hi,

Voici le dernier classement en terme de securite des 60 principales compagnies aeriennes.

http://www.jacdec.de/airline-safety-ranking-2016/

Bonjour, Nous avons un projet pour le Vietnam pour le mois de février 2014, devons nous déjà prendre les billets d'avion ou est ce un peu tot? Nous partirons de NICE pour HANOI et au retour de HO CHI MINH à NICE. Quel compagnie est moins chère avec le minimum d'escales. Merci pour votre réponse a bientot sylvie

Nous avons effectué un vol Hanoi Paris (VN107 AF178) le 03/05/2013 après par comparaison avoir réalisé le un Vol Paris Ho Chi Minh ville (AF258 VN2106 ) le 16/04/2013 opéré par Air France les deux vols en casse économique. Entrée dans l’appareil température de four dans lequel nous avons cuit pendant une grosse demi-heure : climatisation pas disponible s’est excusé le commandant Départ retardé de 20 bonnes minutes avec pourtant un trafic très restreint sur Hanoi à cette heure (23h40) avec les excuses du commandant J’ai du réclamer un apéritif bien caché et non proposé bien que prévu Le choix du repas n’était plus disponible au bout de l’avion ou nous étions, évidemment le service commençant à l’autre extrémité il devait être sans doute impossible de prévoir que les voyageurs, en quasi totalité des européens après avoir consommé de la nourriture vietnamienne(excellente au demeurant) pendant leur séjour puissent avoir envie d’ »european style meals » avec les excuses de l’hôtesse. De plus la nourriture proposée bord était tout juste convenable Le dossier de mon siège et son accoudoir étaient réellement cassés dans cet avion du troisième âge J’ai observé des valises devant une sortie de secours ! Dans une des toilettes (plusieurs ?) du fond le lavabo a été bouché dès la première heure de vol le problème a été réglé en coupant l’eau L’équipage manifestement très peu ou mal formé semblait « absent » très loin de ce que l’on peut attendre d’un vol international de plus de 12H00 Un équipement multimédia et une programmation obsolète A l’arrivée nous dûmes attendre après l’arrêt 20 bonnes minutes avant de pouvoir commencer à évacuer et nous eûmes des excuses du commandant bien que là ce n’est pas été peut-être de sa responsabilité ? Vietnam Airlines la « Sorry Compagnie » Un point positif cependant la place très convenable pour les jambes

Bonjour,

Un avis réactualisé sur la compagnie Vietjet ? Les horaires sont-ils assez bien respectés ? Risque de surpoids bagages ? Je regarde pour un vol Hanoi-Hue et l’horaire du vol Vietjet me conviendrait mieux que celui Vietnam Airlines.

Merci.

bonjour, nous partons pour un mois cet été au Vietnam (à priori en aout 2012) avec nos deux enfants de 11 et 6 ans. nous préparons notre itinéraire mais aussi nous cherchons nos billets d'avion. j'aurai aimé partir en vol direct avec vietnam airlines mais les prix sont plus chers que d'autres compagnies (aeroflot, lot etc...) à cette période. pouvez-vous me dire si vous connaissez ces autres compagnies ? sont-elles sûres en terme de sécurité ? merci d'avance pour votre aide. ecmz13

Bonjour,

Nous retournerons au Vietnam en 2016, nous avons trouvé un vol Paris Hanoï à un prix intéressant mais avec une escale de 2 h 30 à Tan Son Nath.

Ce délais de 2H30 est il suffisant sachant que: Nous devrons passer l'immigration avec visa à l'arrivée (nous restons plus de 15 jours) Nous devons changer de terminal Et peut être récupérer nos bagages (?)

Merci à ceux qui ont effectué ce vol ou un similaire de vos commentaires

bjr vendredi 13(c'etait pas mon jour de chance) pour mon retour de saigon vers paris par air France , probleme technique au depart donc retard de 1h42 !! arrivée prévue a 17h15 a l'origine donc j'avais pris mon billet de tgv pour depart 18h50 (donc une marge de 1h35entre l'arrivée prévue et le depart du tgv) , je vous laisse deviner ce qui est arrivé , j'ai raté mon train et air France ne s'estime pas responsable car retard en dessous de 3h00 alors demerde toi mon ami ton billet de tgv tu l'as dans le .... (je vais rester poli) et billet acheté au dernier moment donc tarif plein pot!! réponse de air france Dans le cas d'une correspondance effectuée avec des titres de transport séparés, votre voyage ne peut être considéré dans sa globalité par Air France. Notre compagnie est uniquement responsable du parcours que vous lui avez acheté. Par conséquent, il ne nous est pas possible de prendre en charge votre billet de train acheté en remplacement. Par ailleurs, la législation Européenne en vigueur ne prévoit pas d’indemnisation forfaitaire pour un retard de moins de trois heures. Votre retard étant de 1h42, je regrette de ne pouvoir accéder à votre demande d'indemnisation

alors les amis lorsque vous prévoyez un retour en tgv apres l'avion il vaut mieux soit prevoir un depart de tgv plus de trois heure après l'heure prévue d'arrivée (ben oui car plus de trois heure de retard = indemnisation)soit prendre un billet de tgv modifiable , qui vous coutera un peu plus cher mais sera toujours moins cher qu'un billet de derniere minute pour info mon billet d'origine en 1er classe 35 euros , le billet de deuxieme classe acheté a la derniere minute 60 euros je tiens au passage a remercier air France pour qui le client est juste un pigeon qui est bon a plumer , cette compagnie est désormais rayée de mes favoris au profit des compagnies du golf cdlt kaoua

Bonjour je n'arrive pas à trouver le site de la compagnie LOT pour le Vietnam ??? Avez-vous des infos récentes sur les prix des billets pour mi décembre ou début janvier ? Merci pour vos réponses.

Irresponsable... je rentre du viétnam, avec la compagnie Qatar airways, un de mes 3 bagages reviens 3 jours plus tard à mon domicile. Dans ce bagage, tous mes appareilles électroniques ont disparue.. telephone, appareille photo. camescope, et surtout toutes les photos de vacances...! La compagnie m'écrit qu'il ne sont pas responsable, ( il ne faut pas mettre les objets de valeur ( telephone, photo, camescope...etc..dans les bagages de soute..?) Je n'ai encore jamais vue de voyageur qui voyagé avec tous leurs appareilles electroniques autour du cou...!!! ils veules bien me remboursé de, 20 euros, pour quelques slips qui ont aussi disparue...Mais comment peut'ont avoir une compagnie aérienne, et etre aussi c...! Vous n'etes qu'une bande de singes, irresponsables, voleur, et meprisable, la beauté des hommes se voie par ses actes.. Je ne penses pas etre le seul dans cette epreuve. Madame, Monsieur, la prochaine fois que vous voyagerez, ailler une pensée pour quatar airways, la laide..... albert24

Bonjour, Je souhaiterais avoir votre avis sur le temps entre deux avions, je m'explique: j'arrive de Paris à Hanoï à 10H45 et souhaiterais reprendre un avion pour Hue à 12H35 ... qu'en pensez vous par rapport aux délais bagages/ visa etc... ? Merci beaucoup pour votre lecture et réponse.

😉J'arrive à Hanoï à 06h30 et prévoit de repartir à 09h45 pour Dien Bien Phu, avant de prendre un billet electro pour ce vol intérieur, je voudrais savoir si ce délai de 03h15 est suffisant comme je le pense pour la séquence, visa on arrival-récup bagage-change ou retrait DAB-enregistrement vol DBP.Merci

Je veux réserver un vol avec Vietnam Flight tickets. ( de hanoi à hue)

SUR INTERNET est ce sécuritaire. merci ou dois-je prendre un agence.

j'attends votre réponse car c'est pour le 9 nov. et demain ns partons de ha Giang, pour hanoi en bus alors as d, internet. merci beaucoup

bonjour

suite a un moment de distraction j ai booké mes vols intérieurs pour avril sur fly vietnam au lieu du site de vietnam airlines qui a deja eu des experiences sur ce site est il fiable ??

etc etc

eric

Bonjour,

Nous avons un vol de Hue-Ho Chi Minh le 20 février qui arrivera à 12h40, nous aimerions prendre tout de suite, un autre vol vers Phu Quoc qui est à 14h avec la même cie aérienne... ce qui ne laisse pas grand temps entre les deux... selon votre expérience, est-ce jouable si on compte le temps d'attendre nos bagages et ensuite d'aller s'enregistrer? Est-ce VAirlines sont fiable au niveau du respect des horaires? Et, est-ce qu'il y a un délai obligatoire pour s'enregistrer, genre au moins une heure avant le départ?

Nous voulons éviter de prendre une chambre à HCMinh pour seulement une nuit...

Merci!!!

Bonjour,

En 2015, je suis partie tout le mois de septembre du Nord jusqu'au Centre du Vietnam. Un vrai régal ! J'en conserve un très bon souvenir. En 2018, cette fois j'envisage d'aller dans le Sud.

Tout d'abord, je veux changer de Cie aérienne : Air Qatar était très bien sauf l'escale qui fait un voyage trop long et donc fatigant. Je cherche une Cie me proposant un voyage direct, à prix correct. Les recherches, que je viens de faire, ne me plaisent guère. Qui a une bonne "adresse" ?

De plus, le mois de septembre est le mois qui m'arrange pour voyager. Or, en 2015, j'ai bcp souffert de la chaleur cumulée à une forte humidité. Je dois, en effet, préciser que j'ai 52 ans... J'ai lu que la bonne période pour Ho C M et le Delta est en janvier : quelqu'un peut confirmer ? Si je pars en sept., je souffrirai autant qu'en 2015 ?

Voilà déjà deux points (avion et climat) pour commencer.

Bien à vous, Valérie

je pars bientot 2 mois c est quoi la deuxieme langue qui est le plus parler dans le sud est de l asie et il faut tu que j appele lambassade avant de partir et aussi sa me prend tu un visa?

Bonjour, je prépare mon voyage pour l'an prochain et j'aimerai beaucoup que ma famille partage ce voyage et vienne avec moi. Savez-vous si des compagnies aérienne ou autres tour opérateurs pratiquent des prix réduits de billet d'avions pour un groupe ?😊 Je vous remercie par avance.

Bonjour,

Je me rend au Vietnam dans 15 jours et souhaite faire des vols internes. Mais impossible de réserver sur le net toujours une erreur. Donc je pensais acheter mes billets sur place à mon arrivée au vietnam à l'aéroport de Hanoi. Le vol que je souhaite: Hue- Saigon 8h10-9h30 Saigon-Phu Quoc 11h50-12h50 Es-ce facile de réserver sur place les billets par Vietnam airlines?

Merci de vos réponses

Bonjour à Tous,

Je requière particulièrement l'avis de nos co-forumistes qui sont versés dans les questions de navigation et/ou de formalités quant aux vols, Air France pour l'instant.

J'ai retenu mon billet pour Ho Chi Minh ville, dont le point de départ initial est dans le sud de la France - ce vol est un vol Vietnam airlines . - Or, déjà en possession de nos billets par le truchement d'une agence du 13e arrdt, je reçois aujourd'hui un "interrogatoire" pour "compléter mon dossier", demandant des renseignements d'ordre privé...que je n'ai pas l'intention de donner pour constituer un dossier.... - Tous ces renseignements figurent sur nos passeports, donc à l'enregistrement ils les auront...

Est-ce normal ???? - pourraient-ils avoir l'audace de m'empêcher d'embarquer ?

Merci à qui pourrait éclaircir ça ? - je fais la ligne depuis des lustres, toujours du même endroit, soit vers Ha Noi, soit vers Sai gon - est-ce une nouveauté d'Air France ? à un moment où il serait plus souhaitable de se faire oublier.😕

Cordialement - Kimtwo

bonjour à tous nous partirons au vietnam l'année prochaine nous faisons CDG HANOI le 25/01 et rentrons de HCM CDG le 20/02.

ce we, j'ai trouvé des vols à 600 euros (sans les frais) avec air katar et 1 escale ( 16h l'allée, 24 h le retour) et 683 euros pour vietnam airlines en vol direct. mais je recherche ce matin et les prix sont en train de monter. j'ai l'impression qu'il ne faut pas que je tarde pour les prendre? ou bien faut il justement attendre un peu?

si vous pouviez me donner vos avis, ou bien si d'autres personnes partent à la même période, j'aimerai bien qu'ils me donnent leur expérience

d'avance, merci à tous !

titi

bonjour à tous et toutes , je voulais vous raconter le souci que j'ai eu avec lastminute , car quelques voyageurs sont peut être concernés.Je devais partir initialement le 13/02/10 avec la compagnie aérienne qatar airways de roissy, mais en achetant le préacheminement , Air Frnce me signale qu'il n'y a pas d'avion de qatar ce jour là!!!! Aprés 6 coups de fils infructueux à lastminute , mais surtout aprés une lettre recommandée, j'ai enfin eu gain de cause , et on m'a avancé le départ de 1 jour(ils avient quand même l'info depuis fin aout) ( d'ailleurs heureusement que mon visa démarrait un jour plus tôt). La morale : ne jamais faire confiance à personne!!! , vérifier auprés des compagnies aeriennes sa présence sur les listes des passagers. Bon voyage!!!

Salut à tous les amoureux du vietnam

Nous sommes un couple nouvellement inscrits sur VF. Nous prévoyons nous envoler vers le Vietnam en janvier 2008 ( pour la 1ère fois: enfin!). Les prix des billets d'avions vers cette destination sont souvent excessifs. Nous avons un plan pour partir avec Qatar airways. En revanche, cette compagnie ne nous dit rien: qui a déjà voyager avec elle? Est-ce que c'est une compagnie "fiable" au niveau de son accueil, de ses services et de ses capacités à voler haut? :-)

merci et à bientôt pour de nouvelles discussions

Bonjour a tous !

Merci d'avance pour ce qui peuvent m'aider :)

En Juillet avec mes 2 filles nous allons au Vietnam. Par soucis de budget, nous passons par BKK.

France - BKK avec Emirates . Nous prenons ensuite un vol BKK - Hanoi avec Vietnam Airlines. Les choix des horaires avec VA : 15.55 ou 1930. Donc 2 billets séparé - et pas de bagages en soute.

Pensez vous que nous avons le temps pour le 15.55 ? Ça éviterais de poiroter autant de temps dans l’aéroport, mais d'un autre cote..

Je préfère demander ! Merci beaucoup d'avance pour vos expériences :)

Bonjour à tous!

Quelqu'un pourrait-il me dire combien (environ) coûterait un vol de Delhi à Hanoi, au Vietnam? Quelle compagnie aérienne me suggérez-vous, considérant que je recherche l'option la plus économique?

Merci,

Bonjour dela tous,

Vietnam Airlines va mettre en service le 28 mars une nouvelle liaison aérienne dans le sud avec des vols entre Saïgon, Can Tho et Phu Quoc sur ATR. Les horaires sont intéressants et les prix corrects (1 150 000 VND aller-retour pour Can Tho - HCMV par exemple).

Voici un tableau récapitulatif (merci Benoît et Transmékong de faire le boulot que ne fait pas VNA) :

De Cần Thơ à...Numéro de volDépartArrivéeJoursHanoi (HAN)VN 29409:1011:20Tous les joursVN 29616:5019:00Tous les joursHo Chi Minh City (SGN)VN 49814:0014:45Lun Mer Jeu Ven DimPhú Quốc (PQC)VN 49911:1011:55Lun Mer Jeu Ven DimVers Cần Thơ de...Numéro de volDépartArrivéeJoursHanoi (HAN)07:0009:10Tous les jours13:1015:20Tous les joursHo Chi Minh City (SGN)VN 49909:4510:30Lun Mer Jeu Ven DimPhú Quốc (PQC)VN 49812:3513:20Lun Mer Jeu Ven Dim

En espérant vous retrouver bientôt à Can Tho... Yannick.

PS : Le 24 avril le pont de Can Tho sur le Bassac devrait être inauguré. Avec la nouvelle autoroute court-circuitant Long An jusque Truong Luong (My Tho) et les boulevards pour sortir de Saïgon amélioré, on devrait avoir un trajet de 3h30 de centre-ville à centre-ville, soit 2 heures de gagnées.

Départ canon : vers le 25 décembre Retour vers le 23 janvier.

Le dilemne est d'attendre ou pas.

Je réussis à avoir un prix dans les environs de $1350 de Montréal à HK ou BKK. Dont un avec en prime un arrêt de 24 heures à Amsterdam :-))

Devrais-je attendre au mois de septembre pour un meilleur prix ou le prendre immédiatement?

Merci

Luc