En recherchant un vol sec Geneve/Londres je suis tombée sur ce site "eDreams" entreprise espagnole en France. En avez vous entendu parler ou mieux encore avez vous deja acheté des billets d'avion chez eux? Lorsque je lis des temoignage sur les arnaques, ca fait reflechir a deux fois avant de valider l'achat.....
Merci
Qui a pris un vol easy jet avec l agence de voyage edreams ? ? ? Qu en pensez vous ? ? Est ce sérieux ? ? Avez vous eu vos billets électroniques ?? Avez vous pu prendre l avion easyJet sans problème ? ? Comment ça s est passe a l aéroport ? ? Merci de m informer. Meme83
Bonjour/soir
Voila je vous explique mon soucis qui me perturbe quand même beaucoup...
Le 31 Mars prochain je pars pour Atlanta en Géorgie (États Unis) depuis Paris Charles de Gaulle, je fais une escale a Toronto (Canada) ou je vais devoir changer d'avion (les vols Paris-Toronto et Toronto-Atlanta sont tous les deux avec Air Canada) je pars avec ma soeur et nous avons fait la réservation de nos billets il y a deux semaines en passant par le site edreams (en faisant une recherche des meilleurs tarifs avec Jetcost, qui m'ont redirigé sur edreams pour l'achat) j'ai donc pris le meilleur tarif proposé par Air Canada a 382€ l'aller-retour par personne.
Jai eu mon inquiétude en voyant le temps que prends apparemment la correspondance a Toronto car je disposais que de 1h30 pour changer d'avion, mais il y a quelques jours en allant sur checkmytrip.com j'ai vu que mon vol a changer d'heure, je devais partir a 10h30 de Paris, et finalement je pars qu'a 11h20 alors j'étais même content car je dispose de plus de temps le matin, en revanche le gros soucis est que le temps de correspondance est passé a 45 MINUTES!!!
En faisant des recherches sur ce même forum j'avais lu que parfois 2h sont très justes, j'ai donc un ami qui a joint aujourd'hui Air Canada pour demander des explications, l'agent d'Air Canada lui a bien dit que 45 minutes ne seront jamais suffisantes et que je vais donc louper a coup sur mon vol!!!! Qu'il faut que je contacte edreams (et bonjour le numéro surtaxé) pour voir ce qu'ils peuvent faire car c'est chez eux que j'ai acheté le billet et non chez Air Canada directement... Apparemment il y a un vol a 16h40 au même prix qui pourrait me permettre d'avoir plus de temps (j'arrive a 13h15 a Toronto, j'ai le vol pour Atlanta a 14h) ... Dans toute cette histoire ce qui me stresse le plus c'est de me demander si, si je loupe mon vol a Toronto est-ce que Air Canada me mettra gratuitement sur le prochain vol de 16h40? Parce que vous êtes bien d'accord avec moi, ce serait vraiment dégueulasses de donner un temps pas suffisant pour que les gens loupent leurs vols et rachètent un billet, ce serait même une belle escroquerie et je n'ai pas vraiment les moyens de me permettre de payer un billet pour un vol raté par leur faute, je n'ai pas a payer en cas de ratage sachant que c'est eux qui fournissent un temps trop court, et je n'ai d'ailleurs même pas a louper mon vol... Je trouve que c'est un peu n'importe quoi... D'après l'agent d'Air Canada "Normalement" ils ne me font pas payer si je loupe le vol, mais "Cela dépend sur qui je tombe" rassurant....
Bref je voudrais donc savoir ce que vous pensez de tout ca, vos avis, si vous pensez que edreams peuvent changer quelque chose, car eux et Air Canada ne se gène pas pour changer les horaires (je prefere d'abord avoir vos avis car vu le prix de l'appel...) et si vous savez si oui ou non je suis dirigé gratuitement sur le prochain vol si je loupe l'avion... Car c'est très stressant, d'ailleurs pendant ce voyage de 10 jours je devais faire un petit aller-retour a Orlando 4 jours (puis retour a Atlanta pour repartir sur Paris car les retours Orlando-Paris étaient bien plus cher) mais ca me refroidit bien, parce que si les embrouilles commencent déjà avant même l'arriver a Atlanta... C'est mon premier voyage en dehors de l'Europe alors c'est stressant...
Je remercie d'avance les personnes qui prendront du temps pour lire et me répondre 🙂
Voila je vous explique mon soucis qui me perturbe quand même beaucoup...
Le 31 Mars prochain je pars pour Atlanta en Géorgie (États Unis) depuis Paris Charles de Gaulle, je fais une escale a Toronto (Canada) ou je vais devoir changer d'avion (les vols Paris-Toronto et Toronto-Atlanta sont tous les deux avec Air Canada) je pars avec ma soeur et nous avons fait la réservation de nos billets il y a deux semaines en passant par le site edreams (en faisant une recherche des meilleurs tarifs avec Jetcost, qui m'ont redirigé sur edreams pour l'achat) j'ai donc pris le meilleur tarif proposé par Air Canada a 382€ l'aller-retour par personne.
Jai eu mon inquiétude en voyant le temps que prends apparemment la correspondance a Toronto car je disposais que de 1h30 pour changer d'avion, mais il y a quelques jours en allant sur checkmytrip.com j'ai vu que mon vol a changer d'heure, je devais partir a 10h30 de Paris, et finalement je pars qu'a 11h20 alors j'étais même content car je dispose de plus de temps le matin, en revanche le gros soucis est que le temps de correspondance est passé a 45 MINUTES!!!
En faisant des recherches sur ce même forum j'avais lu que parfois 2h sont très justes, j'ai donc un ami qui a joint aujourd'hui Air Canada pour demander des explications, l'agent d'Air Canada lui a bien dit que 45 minutes ne seront jamais suffisantes et que je vais donc louper a coup sur mon vol!!!! Qu'il faut que je contacte edreams (et bonjour le numéro surtaxé) pour voir ce qu'ils peuvent faire car c'est chez eux que j'ai acheté le billet et non chez Air Canada directement... Apparemment il y a un vol a 16h40 au même prix qui pourrait me permettre d'avoir plus de temps (j'arrive a 13h15 a Toronto, j'ai le vol pour Atlanta a 14h) ... Dans toute cette histoire ce qui me stresse le plus c'est de me demander si, si je loupe mon vol a Toronto est-ce que Air Canada me mettra gratuitement sur le prochain vol de 16h40? Parce que vous êtes bien d'accord avec moi, ce serait vraiment dégueulasses de donner un temps pas suffisant pour que les gens loupent leurs vols et rachètent un billet, ce serait même une belle escroquerie et je n'ai pas vraiment les moyens de me permettre de payer un billet pour un vol raté par leur faute, je n'ai pas a payer en cas de ratage sachant que c'est eux qui fournissent un temps trop court, et je n'ai d'ailleurs même pas a louper mon vol... Je trouve que c'est un peu n'importe quoi... D'après l'agent d'Air Canada "Normalement" ils ne me font pas payer si je loupe le vol, mais "Cela dépend sur qui je tombe" rassurant....
Bref je voudrais donc savoir ce que vous pensez de tout ca, vos avis, si vous pensez que edreams peuvent changer quelque chose, car eux et Air Canada ne se gène pas pour changer les horaires (je prefere d'abord avoir vos avis car vu le prix de l'appel...) et si vous savez si oui ou non je suis dirigé gratuitement sur le prochain vol si je loupe l'avion... Car c'est très stressant, d'ailleurs pendant ce voyage de 10 jours je devais faire un petit aller-retour a Orlando 4 jours (puis retour a Atlanta pour repartir sur Paris car les retours Orlando-Paris étaient bien plus cher) mais ca me refroidit bien, parce que si les embrouilles commencent déjà avant même l'arriver a Atlanta... C'est mon premier voyage en dehors de l'Europe alors c'est stressant...
Je remercie d'avance les personnes qui prendront du temps pour lire et me répondre 🙂
Bonsoir,
Après avoir appelé à plusieurs reprises les compagnies aeriennes...et ayant des infos tjs differentes...j'aimerais avoir vos avis.
Nous préparons notre voyage de noce et faisons un beau périple. La partie complexe et pour ne pas dire casse tête c'est celle ci:
16/09: Sydney-Auckland 10h55/16h10 => vol avec Tan airlines Auckland-Papeete 17h40/01h00=> vol Air tahiti nui
26/09: Papeete/ Los angeles:23h45/10h55 => vol air tahiti nui Los angeles / nyc :13h35/22h05 => vol virgin airlines
J'ai pris ce billet sur edreams (svp inutile de me rappeler que je n'aurais pas du...je m'en mords déjà les doigts) Je les avais pris via ce site car je me disais que cela me permettrais de ne pas récupérer à plusieurs reprises mes bagages.
Aujourd’hui, je n'en suis pas sure: Virgin airlines=> je tombe sur une personne qui me dire qu'il faudrait que je récupere mes bagages puis refasse le check in avec eux. Je rappelle le lendemain pour voir si on me dit pareil...non cette fois je dois les récupérer pour le controle puis les donner pour qu'il repasse en transit (mais sans faire le check in)????je n'y connais rien et cela me fait peur!!
Alors j'ai creusé avec tan et air tahiti nui...et là pareil, alors qu'on m'avait dit que mes bagages voyageraient sans pb...cette LAN me dit qu'eux ne gèrent que le 1er vol donc ils me demandent d'appeler Air tahiti nui...je les appelle et il me dise "normalement" si vous demandez à ce que les bagages transitent ils le feront mais c'est selon sur qui vous tombez à l'aeroport car les compagnies n'ont pas d'accord (idem pour virgin airlines).
Je vous avoue que je ne sais pas quoi faire, car comme vous pouvez le voir les escales sont de 1h40 et 2h40! Pour le 1er si je le rate, il n'y a plus de vol le jour meme...
Que me conseillez vous? D'annuler mes billets et les racheter autrement?
Merci de votre aide...j'en ai bien besoin!
Après avoir appelé à plusieurs reprises les compagnies aeriennes...et ayant des infos tjs differentes...j'aimerais avoir vos avis.
Nous préparons notre voyage de noce et faisons un beau périple. La partie complexe et pour ne pas dire casse tête c'est celle ci:
16/09: Sydney-Auckland 10h55/16h10 => vol avec Tan airlines Auckland-Papeete 17h40/01h00=> vol Air tahiti nui
26/09: Papeete/ Los angeles:23h45/10h55 => vol air tahiti nui Los angeles / nyc :13h35/22h05 => vol virgin airlines
J'ai pris ce billet sur edreams (svp inutile de me rappeler que je n'aurais pas du...je m'en mords déjà les doigts) Je les avais pris via ce site car je me disais que cela me permettrais de ne pas récupérer à plusieurs reprises mes bagages.
Aujourd’hui, je n'en suis pas sure: Virgin airlines=> je tombe sur une personne qui me dire qu'il faudrait que je récupere mes bagages puis refasse le check in avec eux. Je rappelle le lendemain pour voir si on me dit pareil...non cette fois je dois les récupérer pour le controle puis les donner pour qu'il repasse en transit (mais sans faire le check in)????je n'y connais rien et cela me fait peur!!
Alors j'ai creusé avec tan et air tahiti nui...et là pareil, alors qu'on m'avait dit que mes bagages voyageraient sans pb...cette LAN me dit qu'eux ne gèrent que le 1er vol donc ils me demandent d'appeler Air tahiti nui...je les appelle et il me dise "normalement" si vous demandez à ce que les bagages transitent ils le feront mais c'est selon sur qui vous tombez à l'aeroport car les compagnies n'ont pas d'accord (idem pour virgin airlines).
Je vous avoue que je ne sais pas quoi faire, car comme vous pouvez le voir les escales sont de 1h40 et 2h40! Pour le 1er si je le rate, il n'y a plus de vol le jour meme...
Que me conseillez vous? D'annuler mes billets et les racheter autrement?
Merci de votre aide...j'en ai bien besoin!
Je viens de tenter une réservation chez edream. Après avoir validé l'achat (coordonnées bancaires fournies et tout!) une fenêtre (en rouge) m'indique " désolé...votre réservation n'a pas été prise en compte..." et que mon compte ne sera pas débiter etc.
on me demande de recommencer ce que JE N'AI PAS FAIT!
Je n'ai reçu aucun message (sms, mail)
DOIS-JE POUR AUTANT DORMIR TRANQUILLE? DITES MOI !
DOIS-JE POUR AUTANT DORMIR TRANQUILLE? DITES MOI !
Bonjour,
Je viens vous demander un peu d'aide concernant les temps de transit à Montreal.
Je pars le 4 novembre de Paris jusqu'à los angeles avec une escale à Montreal.
Initialement, je devais avoir 3h de transit mais la compagnie vient de m'informer que le vol montreal - los angeles était avancé, ce qui réduit le temps à 1h entre les 2 avions. Pensez vous que c'est "jouable"? Ou faudrait t'il que je contacte la compagnie?
Je vous remercie d'avance.
faites attention si vous devez partir a DELHI avec air india tous les vols sont annulés jusque fin juin en raison de la grève des pilotes qui a débuté il y a trois semaines.Je devais partir le 17juin et ce matin confirmation mon vol est annulé , confirmation de ces données en téléphonant directement a air india ,
Bonjour
J'ai récemment eu un problème avec des billets d'avions achetés sur le site Edreams.
J'ai commandé 1 billet aller-retour pour Los Angeles sur ce site (via London Heathrow également). J'ai alors bien reçu les confirmations mais lorsque je me suis présenté au guichet d'embarquement à l'aéroport, on m'a signalé que mon Nom n'apparaissait pas. Et qu'il était alors impossible d'embarquer. Mon Prénom se compose en trois parties et mon nom est Rodriguez. C'était la troisième fois que je réservais un billet avec Edreams et via leur Application smart phone et n'avait pas rencontré de problèmes auparavant. D'ailleurs ma fiche d'identité avec mon prénom et nom est pré registrée. Je suis allée sur l'application pour vérifier que j'avais bien rentré mon prénom et nom au bon endroit, et tout était normal. J'ai l'impression que l'application a eu un bug et n'a pas pris en compte mon nom de famille, vu que mon prénom est "long". J'ai alors désespéramment essayé d'appeler la compagnie aérienne pour qu'elle change cela mais en vain. J'ai bien sûr appelé Edreams mais ils m'ont tout simplement dit que je m'étais trompé, tout comme vous et que c'était impossible de rajouter mon Nom de Famille. J'ai du racheter un billet aller retour pour Los Angeles de dernière minute. J'ai également envoyé un email au service client, j'ai eu une confirmation comme quoi mon dossier allait être traité mais je n'ai toujours pas de retour. De plus je sais qu'au moins les taxes d'aéroport devraient être remboursées, et je n'ai toujours rien reçu par rapport à cela.
Si savez quels recours je peux utiliser afin de récupérer au moins une partie de mon argent, merci de me contacter. Surtout qu'Edreams n'a aucune preuve que je me suis trompée dans mes saisies alors que j'ai des preuves du contraire. Cela me parait évident d'être complètement remboursée. Je sais que cela est arrivé à d'autres personnes, si vous avez des conseils je suis preneuse.
Merci.
J'ai commandé 1 billet aller-retour pour Los Angeles sur ce site (via London Heathrow également). J'ai alors bien reçu les confirmations mais lorsque je me suis présenté au guichet d'embarquement à l'aéroport, on m'a signalé que mon Nom n'apparaissait pas. Et qu'il était alors impossible d'embarquer. Mon Prénom se compose en trois parties et mon nom est Rodriguez. C'était la troisième fois que je réservais un billet avec Edreams et via leur Application smart phone et n'avait pas rencontré de problèmes auparavant. D'ailleurs ma fiche d'identité avec mon prénom et nom est pré registrée. Je suis allée sur l'application pour vérifier que j'avais bien rentré mon prénom et nom au bon endroit, et tout était normal. J'ai l'impression que l'application a eu un bug et n'a pas pris en compte mon nom de famille, vu que mon prénom est "long". J'ai alors désespéramment essayé d'appeler la compagnie aérienne pour qu'elle change cela mais en vain. J'ai bien sûr appelé Edreams mais ils m'ont tout simplement dit que je m'étais trompé, tout comme vous et que c'était impossible de rajouter mon Nom de Famille. J'ai du racheter un billet aller retour pour Los Angeles de dernière minute. J'ai également envoyé un email au service client, j'ai eu une confirmation comme quoi mon dossier allait être traité mais je n'ai toujours pas de retour. De plus je sais qu'au moins les taxes d'aéroport devraient être remboursées, et je n'ai toujours rien reçu par rapport à cela.
Si savez quels recours je peux utiliser afin de récupérer au moins une partie de mon argent, merci de me contacter. Surtout qu'Edreams n'a aucune preuve que je me suis trompée dans mes saisies alors que j'ai des preuves du contraire. Cela me parait évident d'être complètement remboursée. Je sais que cela est arrivé à d'autres personnes, si vous avez des conseils je suis preneuse.
Merci.
Bonjour,
J'ai récemment eu des problèmes avec des billets d'avions achetés sur le site edreams.fr et j'aimerais partager pour savoir si d'autres personnes se seraient également fait avoir.
Fin Avril dernier, j'ai commandé 3 billets d'avions pour New York sur ce site (via London Heathrow). J'ai alors bien reçu les confirmations mais lorsque je me suis présenté au guichet d'embarquement à l'aéroport, on m'a signalé que les noms & prénoms (des 3 membres de la famille) étaient inversés et qu'il était alors impossible d'embarquer. J'ai alors désespéramment essayé d'appeler la compagnie aérienne pour qu'elle change cela mais en vain. Résultat des courses, nos vacances à New York sont tombées à l'eau. J'ai bien sûr appelé edreams mais ils m'ont tout simplement dit que je m'étais trompé. Ce site est en Français avec des libellés "Prénom" et "Nom" lors de la saisie que j'ai dû remplir 3 fois. Je ne vois pas comment j'aurais pu me tromper. De plus, étant informaticien, j'ai regarder le code source de la page web où l'on doit saisir ces informations et j'ai découvert ce qui suit: Le champs de saisie pour le Prénom s'appelle "name" et le champs de saisie pour le Nom s'appelle "firstlastname". Ce dernier est une combinaison de "firstname" (prénom) et "lastname" (nom de famille).
Je suis convaincu que je me suis fait avoir mais malheureusement c'est ma bonne foi contre la leur.
J'aimerais donc savoir si d'autres personnes serait dans le même cas que moi et aurais également laissé tomber ne pouvant prouver l'erreur du site. Si c'est le cas, veuillez répondre à ce message et nous pourrions alors en discuter.
Merci.
Fin Avril dernier, j'ai commandé 3 billets d'avions pour New York sur ce site (via London Heathrow). J'ai alors bien reçu les confirmations mais lorsque je me suis présenté au guichet d'embarquement à l'aéroport, on m'a signalé que les noms & prénoms (des 3 membres de la famille) étaient inversés et qu'il était alors impossible d'embarquer. J'ai alors désespéramment essayé d'appeler la compagnie aérienne pour qu'elle change cela mais en vain. Résultat des courses, nos vacances à New York sont tombées à l'eau. J'ai bien sûr appelé edreams mais ils m'ont tout simplement dit que je m'étais trompé. Ce site est en Français avec des libellés "Prénom" et "Nom" lors de la saisie que j'ai dû remplir 3 fois. Je ne vois pas comment j'aurais pu me tromper. De plus, étant informaticien, j'ai regarder le code source de la page web où l'on doit saisir ces informations et j'ai découvert ce qui suit: Le champs de saisie pour le Prénom s'appelle "name" et le champs de saisie pour le Nom s'appelle "firstlastname". Ce dernier est une combinaison de "firstname" (prénom) et "lastname" (nom de famille).
Je suis convaincu que je me suis fait avoir mais malheureusement c'est ma bonne foi contre la leur.
J'aimerais donc savoir si d'autres personnes serait dans le même cas que moi et aurais également laissé tomber ne pouvant prouver l'erreur du site. Si c'est le cas, veuillez répondre à ce message et nous pourrions alors en discuter.
Merci.
bonjour,
j'avais réservé 3 billets d'avion Lyon-Miami avec le site OPODO. Lors de mon arrivée à l'aéroport le 13/22/2016, on nous refuse l'embarquement car le site n'a pas réserver les billets mais encaisser l'argent. Fini les rêves de Disneyworld et l'argent dépensé dans les billets d'avion 1490 €, Disney 1460 €, hotel, voiture, argent de poche, etc.... Pensez-vous que l'agence est responsable ? Elle ne devait réserver que les billets, tout le reste a été fait par nous même.
Merci de vos réponse par avance
Bonjour à tous !!
Donc voilà mon problème, j'achète un billet d'avion via edreams pour San Francisco-New York pour 2 personnes pour le 24 mai sur la compagnie Virgin America. Je recois donc un mail de confirmation d'achat et de réservation de la part d'edreams pour un montant total de 370€.
Pour "manager" mon vol, je me rend sur le site de Virgin America et entre mes coordonnées. Et là c'est la stupeur, à la vérification de la facture, le montant indiqué que j'ai payé est de 1 189,62 $... Bien sur il est impossible d'accéder au récap du vol via le site Edreams.
Sur mon compte je n'ai toujours pas été débité.. Est-ce que vous pensez que c'est normal ? Pour l'instant je ne peux contacter ni l'un ni l'autre et j'aimerai savoir, pour me rassurer éventuellement, si quelqu'un avait déjà rencontré ce cas de figure.
Merci d'avance pour vos réponses.
Wass
Wass
Bonjour,
une semaine que j'essaie de réserver un billet sur edreams (je sais, le site est beaucoup décrier, mais pour des billets a moins de 50 euros je veux bien prendre le risque).
J'ai l'habitude d'acheter mes billets sur ce site. J'ai réussi a acheter mon billet retour mais pour le billet allé, j'ai eu un beug "mail résa en cours"...alors qu'en gros c'est mort. Après j'ai voulu réessayer et depuis, impossible, ca bug tout le temps. Je finis toujours par une réservation qui échoue avec le message suivant:
Nous sommes désolés de vous informer que nous n’avons pas pu terminer la réservation. Aucun frais ne sera retiré de votre carte bancaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire une nouvelle réservation en utilisant le moteur de recherche.
je précise que je paie toujours par entropay et que le vol concerné est paris barcelone le 1er sept.
est ce que d'autres personnes ont déja eu ce genre de probleme, quel en a été l'issue?
merci d'avance
une semaine que j'essaie de réserver un billet sur edreams (je sais, le site est beaucoup décrier, mais pour des billets a moins de 50 euros je veux bien prendre le risque).
J'ai l'habitude d'acheter mes billets sur ce site. J'ai réussi a acheter mon billet retour mais pour le billet allé, j'ai eu un beug "mail résa en cours"...alors qu'en gros c'est mort. Après j'ai voulu réessayer et depuis, impossible, ca bug tout le temps. Je finis toujours par une réservation qui échoue avec le message suivant:
Nous sommes désolés de vous informer que nous n’avons pas pu terminer la réservation. Aucun frais ne sera retiré de votre carte bancaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez faire une nouvelle réservation en utilisant le moteur de recherche.
je précise que je paie toujours par entropay et que le vol concerné est paris barcelone le 1er sept.
est ce que d'autres personnes ont déja eu ce genre de probleme, quel en a été l'issue?
merci d'avance
Bonjour à tous,
J'ai souscrit à une assurance annulation E-dreams pour un vol Singapour-Paris avec la compagnie aérienne Saudia Arabia airlines. J'aimerais annuler ce billet d'avion mais j'ai vu qu'il était trés compliqué de se faire rembourser parl'assurance d'E-dreams. J'ai pris deux billets d'avion pour ce vol avec une assurance pour chaque et payé en carte bleu visa premier....
Comment dois-je m'y prendre?
Merci d'avance pour vos réponses,
Cédric
J'ai souscrit à une assurance annulation E-dreams pour un vol Singapour-Paris avec la compagnie aérienne Saudia Arabia airlines. J'aimerais annuler ce billet d'avion mais j'ai vu qu'il était trés compliqué de se faire rembourser parl'assurance d'E-dreams. J'ai pris deux billets d'avion pour ce vol avec une assurance pour chaque et payé en carte bleu visa premier....
Comment dois-je m'y prendre?
Merci d'avance pour vos réponses,
Cédric
Bonjour,
Je souhaite reserver un AR Toulouse Majorque. Le meilleur prix via moteur de recherche est un vol direct Air France.
Seul souci, il n'est dispo que via edreams, opodo ou go voyages
Il est mentionné tant sur le planning des vols de l'aéroport que sur le site air France, mais quand on passe par moteur de recherche, meme sur le site de la compagnie, il ne ressort plus. Comme s'il était complet ...
Le hic c'est que les vols proposés sont beaucoup plus chers (passé encore) mais surtout ont une ou deux escales.
Auriez vous une solution pour reserver ces vols via la compagnie ? Ou les reserver via agence en ligne mais sans risque de se retrouver marron ?
Je souhaite reserver un AR Toulouse Majorque. Le meilleur prix via moteur de recherche est un vol direct Air France.
Seul souci, il n'est dispo que via edreams, opodo ou go voyages
Il est mentionné tant sur le planning des vols de l'aéroport que sur le site air France, mais quand on passe par moteur de recherche, meme sur le site de la compagnie, il ne ressort plus. Comme s'il était complet ...
Le hic c'est que les vols proposés sont beaucoup plus chers (passé encore) mais surtout ont une ou deux escales.
Auriez vous une solution pour reserver ces vols via la compagnie ? Ou les reserver via agence en ligne mais sans risque de se retrouver marron ?
J'ai réservé deux vols par le biais d'eDreams, les prix indiqués étant très compétitifs. Après des jours de recherche pour goupiller un trajet France-Italie, chacun ne partant pas du ême endroit, on s'estime heureux de voir les prix attractifs d'eDreams...et lorsque qu'après avoir validé pratiquement tous les pramètres de la vente, vous voyez qu'"un surcoût imprévisible est demandé par la compagnie" et qu'il est de 40€, vous vous dites que c'est rageant mais que les billets restent dans une fourchette acceptable et vous cliquez. Au final, pour deux vols Milan-Naples, vous payez 274€ dont 74€ pour eDreams. Inutile et cher car les ennuis ne font que commencer...
Vous aviez lu que le délai d'embarquement ultime pour l'aéroport de Milan Malpensa était de 35mn, horreur! La confirmation vous apprend qu'il est de 60 minutes, vite rattrapée par la confirmation d'Air One qui, elle, parle de 45mn. Ce n'est pas moins de 6 informations contradictoires que vous allez avoir sur les différents sites et entre ces deux prestataires. Or, vous arrivez à Milan, en espérant que ce soit à l'heure, 55 mn avant le décollage de l'avion Air One.
Vous contactez donc Air One par mail qui ne répond pas ni au premier ni aux suivants. Vous contactez eDreams qui fait de même. Vous contactez l'aéroport de Milan: idem.
3 jours après votre premier mail, eDreams se réveille pour vous dire par 2 lignes de mail de contacter Air One car ce n'est pas son problème en dépit du "Nous examinerons les conditions de modification ou d’annulation de votre réservation, et si elles le permettent, nous rechercherons la meilleure solution à votre problème" exprimé sur la réservation.
Vous vous résignez à téléphoner à Air One qui ne répondra jamais au numéro du call center affiché sur leur site web. Le numéro ouvre invariablement sur la voix d'un répondeur demandant de rappeler ultérieurement... Je l'ai fait jusque 30 fois par jour!
Selon eDreams: "Il est possible d'effectuer des changements de nom, de date, d'heure ou de destination pour votre réservation en appelant directement Air One +39 0912551047. Tous les changements sont sujets à la disponibilité de places restant à la compagnie aérienne, et entraîneront le paiement d'un supplément. Aussi, si lors de la demande de changement le tarif disponible est plus élevé que celui initialement réservé, vous devrez vous acquitter de la différence entre le tarif d'origine et le nouveau tarif plus les taxes, à titre de changement de vol. Le changement pour un tarif inférieur ne donne pas droit au remboursement de la différence. "On appréciera l'équité du système: on paye toujours plus même si la compagnie gagne sur un vol annulé en saison haute et remplacé par un vol dans trois mois à 3francs 6 sous, c'est le principe exprimé. Et il n'y a aucun service en face, puisque si vous aviez réservé directement chez Air One, vous auriez simplement gagné 74€!
Après une heure 30 d'appels divers en Italie (merci au prestataire eDreams qui ne peut même pas m'éviter ça alors qu'il facture 40€ de prestations supplémentaires!), vous finissez par avoir Air One. Curieuse compagnie impossible à trouver dans les pages jaunes italiennes, rejetée comme le loup blanc par les assistants des call-centers d'Alitalia, dont le groupe l'a pourtant rachetée, ignorée du web...
Une personne vous explique que vous avez un choix cornélien:
- payer 50€/personne pour une modification de vol
- annuler et retoucher 25€ seulement!
Et ne comptez pas sur la protection du consommateur: le délai de rétractation pour une vente ne s'applique pas aux achats de voyage. Quant à la dreamteam de la DCCRF, avec des pratiques comme celles-ci à la pelle, que fait-elle?
274€ pour s'arracher les cheveux, appeler en Italie, en France, envoyer mail sur mail, n'avoir aucune réponse, ou 2 lignes de langue de bois...ça vaut le coup, non?
Et je ne sais toujours pas si j'aurai mon vol...😠
Qui d'autre a eu des déboires avec eDreams ou Air One... et a obtenu satisfaction?
Après une heure 30 d'appels divers en Italie (merci au prestataire eDreams qui ne peut même pas m'éviter ça alors qu'il facture 40€ de prestations supplémentaires!), vous finissez par avoir Air One. Curieuse compagnie impossible à trouver dans les pages jaunes italiennes, rejetée comme le loup blanc par les assistants des call-centers d'Alitalia, dont le groupe l'a pourtant rachetée, ignorée du web...
Une personne vous explique que vous avez un choix cornélien:
- payer 50€/personne pour une modification de vol
- annuler et retoucher 25€ seulement!
Et ne comptez pas sur la protection du consommateur: le délai de rétractation pour une vente ne s'applique pas aux achats de voyage. Quant à la dreamteam de la DCCRF, avec des pratiques comme celles-ci à la pelle, que fait-elle?
274€ pour s'arracher les cheveux, appeler en Italie, en France, envoyer mail sur mail, n'avoir aucune réponse, ou 2 lignes de langue de bois...ça vaut le coup, non?
Et je ne sais toujours pas si j'aurai mon vol...😠
Qui d'autre a eu des déboires avec eDreams ou Air One... et a obtenu satisfaction?
Je vais voyager de Lima à Iguazu en Argentine et j'ai chercher les meilleurs prix sur différents sites internet. Mais voilà, sur edreams.es, les prix sont beaucoup plus avantageux que sur Edream.fr.
Ma question est donc simple : je peux acheter mon billet sur le site edreams.es ? Ou dois-je sur le site edreams france? je n'ai rien vu sur le sujet dans les conditions de vente... et lors de l'achat, ils ne me demande pas ma nationalité. Le seul bug c'est quand je veux rentrer mon num de tel français, edreams me dit qu'il est invalide, et que cette donnée est obligatoire)
Ma question est donc simple : je peux acheter mon billet sur le site edreams.es ? Ou dois-je sur le site edreams france? je n'ai rien vu sur le sujet dans les conditions de vente... et lors de l'achat, ils ne me demande pas ma nationalité. Le seul bug c'est quand je veux rentrer mon num de tel français, edreams me dit qu'il est invalide, et que cette donnée est obligatoire)
Qui a déjà reservé via edreams?
Suivi de la commande....quelle fut votre satisfaction?
Merci
Bonjour,
Je vis un cauchemard avec Edreams qui ne veut pas me rembourser la totalité de mes frais pour un voyage qui n'a pas eu lieu prétextant des frais de dossiers imaginaires (le vol a été annulé donc il n'y a pas de service rendu).
Que faire ?
Cordialenement
Je voulais partager avec vous une « mésaventure » vécu sur le site de vente en ligne « edreams »
D’un dossier de 3 billets affichés à 1380 euro les 3 dans les recherches , on passe après achat à 1474 euro : soit prés de 100 euros d’écart .
Le calcul :
- Après avoir selectionné le vol viennent s’appliquer : 10Eur/trajet et par personne , soit comme on est 3 personnes :
3 * 10 * 2 (1 aller + 1 retour) = 60
- On arrive sur la page paiement et là : nouvelle surprise : le paiement par carte est payant : 5 euros
Mais le pire , c’est que bien que ce ne soit mentionné nulle part , ce tarif est encore applicable à la personne et au trajet , soit : 3 * 5 * 2 =30
Donc le prix à payer , n’a plus rien avoir avec le prix affiché : je veux bien que ces gens là doivent se rémunérer pour vivre , mais dans ce cas ils affichent les prix réels dés la recherche car là quand même on est à la limite de la malhonnêteté .
Et pour finir , le site affiche toutes les 5 minutes un message d’alerte « Votre session va expirer dans 10 minute » puis dans « 5 minutes » , histoire de pressuriser un maximum le pauvre internaute qui n’a plus même le temps de réfléchir à tous ces surcouts qui viennent s’aditionner à chaque coup de clic …
Bref ça ne s’appelle plus de l’agressivité commerciale , mais presque du vol à la tire !
Hélas ce ne sont pas les seuls : j’ai noté JETCOST pas mauvais aussi dans l’art d’appâter le client avec des prix qui ne correspondent finalement à aucune réalité.
Quand donc des lois strictes vont-elles encadrer fermement ces pratiques de margoulins ?
Est-ce qu’au supermarché , on paye à la caisse un prix différent de celui annoncé en rayon ?
D’un dossier de 3 billets affichés à 1380 euro les 3 dans les recherches , on passe après achat à 1474 euro : soit prés de 100 euros d’écart .
Le calcul :
- Après avoir selectionné le vol viennent s’appliquer : 10Eur/trajet et par personne , soit comme on est 3 personnes :
3 * 10 * 2 (1 aller + 1 retour) = 60
- On arrive sur la page paiement et là : nouvelle surprise : le paiement par carte est payant : 5 euros
Mais le pire , c’est que bien que ce ne soit mentionné nulle part , ce tarif est encore applicable à la personne et au trajet , soit : 3 * 5 * 2 =30
Donc le prix à payer , n’a plus rien avoir avec le prix affiché : je veux bien que ces gens là doivent se rémunérer pour vivre , mais dans ce cas ils affichent les prix réels dés la recherche car là quand même on est à la limite de la malhonnêteté .
Et pour finir , le site affiche toutes les 5 minutes un message d’alerte « Votre session va expirer dans 10 minute » puis dans « 5 minutes » , histoire de pressuriser un maximum le pauvre internaute qui n’a plus même le temps de réfléchir à tous ces surcouts qui viennent s’aditionner à chaque coup de clic …
Bref ça ne s’appelle plus de l’agressivité commerciale , mais presque du vol à la tire !
Hélas ce ne sont pas les seuls : j’ai noté JETCOST pas mauvais aussi dans l’art d’appâter le client avec des prix qui ne correspondent finalement à aucune réalité.
Quand donc des lois strictes vont-elles encadrer fermement ces pratiques de margoulins ?
Est-ce qu’au supermarché , on paye à la caisse un prix différent de celui annoncé en rayon ?
juste un message pour mettre en garde sur les comparateurs de vol comme e -dreams : easy jet a rembourser mes billets d'avion a e-dreams au mois de juin et e dream n a toujours pas effectué mon remboursement et me donne des pretextes bidons pour ne pas proceder au remboursement de 200 € !! du vol !!! 😠😠
Bonjour
J'aimerais témoigner d'une arnaque qui m'est arrivé 😉 avec le site E Dreams (site espagnol)
J'ai achété un billet d'avion qui ne m'est parvenu que 15 jours aprés le débit immédiat de ma carte bleue. Impossible de se faire rembourser, le billet en express avec Fed express mais au bout de 15 jours et je n'ai pas pu utiliser le billet.
Je les avais appelé plusieurs fois à mes frais mais l'accueil etait lapidaire et non professionnel.
Mefiez vous de ce site !
J'ai achété un billet d'avion qui ne m'est parvenu que 15 jours aprés le débit immédiat de ma carte bleue. Impossible de se faire rembourser, le billet en express avec Fed express mais au bout de 15 jours et je n'ai pas pu utiliser le billet.
Je les avais appelé plusieurs fois à mes frais mais l'accueil etait lapidaire et non professionnel.
Mefiez vous de ce site !
Bonjour,
J'ai une question par rapport aux sites tel que opodo, edreams, traveltruc, etc...
Ils indiquent les heures de trajet départ et arrivée mais sur quelle plage horaire s'appuient-ils ?
Par exemple :
Départ le Lundi 1 à 13h à paris. Arrivée le mardi 2 à 9h à Manille. Durée du voyage 20h
L'heure de l'arrivée est l'heure locale des philippines ou Française ?
Car s'il s'agit de l'heure des phils, pourquoi la durée est de 20h, et non pas de 14h (car en france il serait 3h et non 9). Ou bien y a-t-il vraiment 20h et dans ce cas 9h à Manille est l'heure Fr et c'est en réalité 15h là bas...
Quelqu'un peut m'éclairer?
J'ai une question par rapport aux sites tel que opodo, edreams, traveltruc, etc...
Ils indiquent les heures de trajet départ et arrivée mais sur quelle plage horaire s'appuient-ils ?
Par exemple :
Départ le Lundi 1 à 13h à paris. Arrivée le mardi 2 à 9h à Manille. Durée du voyage 20h
L'heure de l'arrivée est l'heure locale des philippines ou Française ?
Car s'il s'agit de l'heure des phils, pourquoi la durée est de 20h, et non pas de 14h (car en france il serait 3h et non 9). Ou bien y a-t-il vraiment 20h et dans ce cas 9h à Manille est l'heure Fr et c'est en réalité 15h là bas...
Quelqu'un peut m'éclairer?
Hello,
Voilà à chercher le billet le moins cher on passe par des voyagistes nases comme edreams qui propose des prix très compétitifs mais parfois on tombe sur des compagnies aériennes un peu bidons qu'on aurait pu éviter en regardant avant mais avec un prix attractif surtout quand on part à 5 en famille, ça a son importance..
Bref, mon souci j'ai réservé un vol Paris-Lima via Madrid qui proposait initialement une très longue escale à Madrid (ça m'arrangeait bien pour visiter la ville) , le problème c'est que je viens d'être notifié que le vol aller a changé et que désormais au lieu d'avoir une longue escale, je me retrouve uniquement avec 2h25 d'escale à Madrid à l'aller (au lieu de 14 heures à la base..) . Le souci de ma réservation c'est que ce sont deux compagnies aériennes différentes donc nécessité de récupérer les bagages et les enregistrer.
Je fais Paris-Madrid avec Transavia et Madrid-Lima avec Plusultra (une compagnie charter espagnole qui opère des vols pour l'Amérique du Sud).
Est-ce que vous pensez qu'en deux heures j'ai le temps de récupérer mes bagages pour les ré-enregistrer ? Je ne connais pas l'aéroport de Madrid, sa taille... Je ne sais pas si c'est fiable et toujours pareil mais je regardais à priori les avions en provenance de Paris arrivent au terminal 2 et les départs pour Lima se font du Terminal 1.
Est-ce que la compagnie Plusultra qui a initié la modification des horaires va patienter si mon premier vol a un peu de retard? Que se passe t'il si un petit retard sur le vol aller ou bien si je n'arrive pas à chopper l'autre avion dans les temps... C'est perdu pour moi ? Qui est responsable du coup, edreams, transavia ? Est-ce que par sécurité il vaut mieux que je modifie mon vol aller et partir même la veille moyennement paiement 😐 ?
J'ai essayé de contacter Plusultra, un anglais plus qu'approximatif mais en gros ils peuvent rien faire pour moi et si je le souhaite ils me remboursent...ça ne m'intéresse pas surtout que je sais pas combien ils me rembourseraient et que de toutes façons ça ne me rembourserait qu'une partie du trajet au final, le paris madrid restant pour ma poire..
Je regarde encore aujourd'hui edreams propose ce vol avec les 2.5h d'escale avec recupération des bagages, si ça foire ils seraient responsables ?
Merci de votre aide par avance
Voilà à chercher le billet le moins cher on passe par des voyagistes nases comme edreams qui propose des prix très compétitifs mais parfois on tombe sur des compagnies aériennes un peu bidons qu'on aurait pu éviter en regardant avant mais avec un prix attractif surtout quand on part à 5 en famille, ça a son importance..
Bref, mon souci j'ai réservé un vol Paris-Lima via Madrid qui proposait initialement une très longue escale à Madrid (ça m'arrangeait bien pour visiter la ville) , le problème c'est que je viens d'être notifié que le vol aller a changé et que désormais au lieu d'avoir une longue escale, je me retrouve uniquement avec 2h25 d'escale à Madrid à l'aller (au lieu de 14 heures à la base..) . Le souci de ma réservation c'est que ce sont deux compagnies aériennes différentes donc nécessité de récupérer les bagages et les enregistrer.
Je fais Paris-Madrid avec Transavia et Madrid-Lima avec Plusultra (une compagnie charter espagnole qui opère des vols pour l'Amérique du Sud).
Est-ce que vous pensez qu'en deux heures j'ai le temps de récupérer mes bagages pour les ré-enregistrer ? Je ne connais pas l'aéroport de Madrid, sa taille... Je ne sais pas si c'est fiable et toujours pareil mais je regardais à priori les avions en provenance de Paris arrivent au terminal 2 et les départs pour Lima se font du Terminal 1.
Est-ce que la compagnie Plusultra qui a initié la modification des horaires va patienter si mon premier vol a un peu de retard? Que se passe t'il si un petit retard sur le vol aller ou bien si je n'arrive pas à chopper l'autre avion dans les temps... C'est perdu pour moi ? Qui est responsable du coup, edreams, transavia ? Est-ce que par sécurité il vaut mieux que je modifie mon vol aller et partir même la veille moyennement paiement 😐 ?
J'ai essayé de contacter Plusultra, un anglais plus qu'approximatif mais en gros ils peuvent rien faire pour moi et si je le souhaite ils me remboursent...ça ne m'intéresse pas surtout que je sais pas combien ils me rembourseraient et que de toutes façons ça ne me rembourserait qu'une partie du trajet au final, le paris madrid restant pour ma poire..
Je regarde encore aujourd'hui edreams propose ce vol avec les 2.5h d'escale avec recupération des bagages, si ça foire ils seraient responsables ?
Merci de votre aide par avance
Bonsoir,
J'ai trouvé un vol qui m'intéresse via Google Flights, j'ai donc cliqué sur le lien de la compagnie (China Eastern pour ne pas la citer) proposé en bas de la page. Or ledit vol est introuvable sur leur plateforme de réservation (il y en a un autre avec des horaires et numéros de vol différents, moins cher d'ailleurs, mais les horaires ne me conviennent pas).
J'ai cherché sur les comparateurs de vols par curiosité, et là surprise, il est par contre possible de réserver via les eDreams, Expedia et cie. Je suis embêté car je n'aime pas passer par ces plateformes qui ont mauvaise presse sur la toile, d'autant plus que ce vol n'apparaît pas chez China Eastern :/
Que faire ? Impossible de réserver en agence physique (Paris uniquement), et pas envie de me retrouver dans la m**** avec une réservation foireuse via un comparateur.
J'ai trouvé un vol qui m'intéresse via Google Flights, j'ai donc cliqué sur le lien de la compagnie (China Eastern pour ne pas la citer) proposé en bas de la page. Or ledit vol est introuvable sur leur plateforme de réservation (il y en a un autre avec des horaires et numéros de vol différents, moins cher d'ailleurs, mais les horaires ne me conviennent pas).
J'ai cherché sur les comparateurs de vols par curiosité, et là surprise, il est par contre possible de réserver via les eDreams, Expedia et cie. Je suis embêté car je n'aime pas passer par ces plateformes qui ont mauvaise presse sur la toile, d'autant plus que ce vol n'apparaît pas chez China Eastern :/
Que faire ? Impossible de réserver en agence physique (Paris uniquement), et pas envie de me retrouver dans la m**** avec une réservation foireuse via un comparateur.
Bonjour,
Sur Opodo, j'ai réservé un vol Lyon - Marrakech pour 2 personnes. Allé le mercredi 25 mai 2016 avec Transavia et le retour le dimanche 29 mai 2016 avec Royal Air Maroc. Je viens de recevoir un mail de Transavia qui annule le vol le mercredi 25 mai et me propose un vol le dimanche 22 mai ! Seulement il m'est impossible de partir une semaine complete : travail, enfants, Riad réservé à partir du mercredi... J'ai donc réussi à me faire rembourser par Transavia (enfin j'attends le remboursement !). Mon souci est que je n'ai plus de vol allé, je n'en trouve pas d'autre à des prix corrects et sans escale de 10h00 ! J'ai donc contacté OPODO pour annulé mon vol retour, puisque je n'ai plus de vol allé ! Rien à faire ils ne veulent rien n'entendre car j'ai un billet non remboursable, mais je ne trouve pas ça normal puisque ce n'est pas de mon fait... Bien sûr j'avais pris une assurance annulation qui ne marche pas dans un tel cas !!! J'ai téléphoné à Royal Air Maroc, ils ne veulent rien entendre !
Je trouve que ce n'est vraiment pas normal, moi je n'ai rien demandé !?!
Savez-vous comment je pourrai m'en sortir ? Quel recours ?
Merci pour votre aide...
Bonjour,
Je demande votre aide afin de savoir comment porter plainte en Argentine contre la compagnie aérienne Andes. En effet, cette dernière me doit environ 600 francs Suisse (500 EUR). Malgré leur promesse de remboursement reçu par e-mail, après 3 semaines je n'ai toujours rien reçu sur mon compte en banque.
Je désir savoir comment procéder afin de recevoir au plus vite mon argent, j'ai pensé que de porter plainte contre eux serai une bonne solution afin qu'ils se dépêchent de verser l'argent. Comme je suis de retour en Suisse, je me demande si il est possible de le faire par courriel.
Merci pour votre aide.
Voici une description plus détaillée du problème: Le notre vol Buenos Aires-Puerto Madryn fut annulé. Nous sommes allés nous faire rembourser chez Andes qui devait verser l'argent sur le compte. Ils nous ont dit que nous recevrions l'argent dans les prochaines 24 h. De retour en Suisse nous n'avons toujours rien reçu et malgré divers mails envoyés à la compagnie Andes ainsi que leur promesse de verser l'argent. Nous aimerions récupérer ces 2'812 ARS (équivalent de 600 CHF) au plus vite.
Je demande votre aide afin de savoir comment porter plainte en Argentine contre la compagnie aérienne Andes. En effet, cette dernière me doit environ 600 francs Suisse (500 EUR). Malgré leur promesse de remboursement reçu par e-mail, après 3 semaines je n'ai toujours rien reçu sur mon compte en banque.
Je désir savoir comment procéder afin de recevoir au plus vite mon argent, j'ai pensé que de porter plainte contre eux serai une bonne solution afin qu'ils se dépêchent de verser l'argent. Comme je suis de retour en Suisse, je me demande si il est possible de le faire par courriel.
Merci pour votre aide.
Voici une description plus détaillée du problème: Le notre vol Buenos Aires-Puerto Madryn fut annulé. Nous sommes allés nous faire rembourser chez Andes qui devait verser l'argent sur le compte. Ils nous ont dit que nous recevrions l'argent dans les prochaines 24 h. De retour en Suisse nous n'avons toujours rien reçu et malgré divers mails envoyés à la compagnie Andes ainsi que leur promesse de verser l'argent. Nous aimerions récupérer ces 2'812 ARS (équivalent de 600 CHF) au plus vite.
Bonjour à tous,
Je souhaite réserver 3 vols intérieurs en Thailande via Air Asia. le problème que je rencontre est que ma carte bleue VISA LCL ne passe pas sur leur site.
Quelqu'un aurait-il une astuce ? Avez vous déjà acheté des billets de la compagnie air asia sur d'autres sites de vente en ligne du type eDreams ou Bravofly ? Sur ces deux sites, j'ai retrouvé les vols correspondants au même prix et en euros.
Si des clients LCL ont eu ce genre de problème, merci pour vos conseils.
A bientôt.
Bonjour,
Beaucoup de voyageurs essayent de se désister pour des voyages prévus à Madagascar en ce moment. Moi j'ai envie de partir dans les jours ou semaines à venir (plutôt les jours), est il possible de changer le nom sur un billet nominatif pour le reprendre à mon nom?
Je serais intéressé également par un départ lastminute à un prix abordable.
Beaucoup de voyageurs essayent de se désister pour des voyages prévus à Madagascar en ce moment. Moi j'ai envie de partir dans les jours ou semaines à venir (plutôt les jours), est il possible de changer le nom sur un billet nominatif pour le reprendre à mon nom?
Je serais intéressé également par un départ lastminute à un prix abordable.
Bonjour à tous,
J'aimerais avoir l'avis des forumeurs sur un sujet précis. Afin de ne pas me faire censurer, je ne citerai aucun nom. Voilà : j'avais le projet de partir à NY en avril prochain et en faisant une recherche via un comparateur de prix, je suis tombé sur le super tarif. Je vérifie via le discounteur que ce tarif (négocié) est bel et bien actif et j'arrive sans problème à la résa. Et là c'est la cata : si j'effectue une résa pour deux adultes : le prix est bien le bon mais en y ajoutant un enfant de moins de 12 ans plus rien. Alors j'essaie d'autres combinaison pour le même vol aux même dates: 3 adultes ça marche ; 2 adultes et un bébé ça marche aussi à ce tarif mais 2 adultes et 1 enfant de moins de 12 ans impossible et on m'oriente sur une autre compagnie bcp plus cher et avec des escales de folie. Alors ma question : c'est quoi leur problème ? la compagnie a délibérément obligé le discounter à ne pas fournir ce tarif aux famille avec enfant de moins de 12 ans. C'est clairement dégueulasse car vendre un siége au même tarif à ma fille de 9 ans ou à un adulte ne change rien pour eux. En tout cas j'ai les boules car il n' y aura pas de new york en avril car il n'est pas question de rajouter 350 euros de plus pour un vol plus merdique. Merci de vos éclaircissement car moi je ne comprends pas Cdt
J'aimerais avoir l'avis des forumeurs sur un sujet précis. Afin de ne pas me faire censurer, je ne citerai aucun nom. Voilà : j'avais le projet de partir à NY en avril prochain et en faisant une recherche via un comparateur de prix, je suis tombé sur le super tarif. Je vérifie via le discounteur que ce tarif (négocié) est bel et bien actif et j'arrive sans problème à la résa. Et là c'est la cata : si j'effectue une résa pour deux adultes : le prix est bien le bon mais en y ajoutant un enfant de moins de 12 ans plus rien. Alors j'essaie d'autres combinaison pour le même vol aux même dates: 3 adultes ça marche ; 2 adultes et un bébé ça marche aussi à ce tarif mais 2 adultes et 1 enfant de moins de 12 ans impossible et on m'oriente sur une autre compagnie bcp plus cher et avec des escales de folie. Alors ma question : c'est quoi leur problème ? la compagnie a délibérément obligé le discounter à ne pas fournir ce tarif aux famille avec enfant de moins de 12 ans. C'est clairement dégueulasse car vendre un siége au même tarif à ma fille de 9 ans ou à un adulte ne change rien pour eux. En tout cas j'ai les boules car il n' y aura pas de new york en avril car il n'est pas question de rajouter 350 euros de plus pour un vol plus merdique. Merci de vos éclaircissement car moi je ne comprends pas Cdt
