Bonjour !
je suis au perou depuis une semaine et pour trois mois, et je suis desesperee :
j ai achete une carte sim Claro avec une recharge, mise dans mon portable français tribande.
il m'impossible de recevoir des sms importants de l'etranger, france et australie, pourtant je peux en envoyer !
que se passe-t-il? l'agence claro ne peut m'aider.
dois-acheter un portable local?
merci infinement de votre aide,
Charlotte!
Bonjour,
J'habite au Pérou depuis quelques semaines et j'ai donc ouvert un numéro de portable péruvien avec Movistar, sur un téléphone acheté ici-même. Tout fonctionne bien pour mes communications péruviennes, mais impossible de recevoir ni texto ni appel en provenance de la France. Quelqu'un a une idée d'où peut venir le problème ? Bien sûr, j'ai bien pris soin de donner l'indicatif téléphonique à mes proches.
Merci d'avance !
Jérémie.
J'habite au Pérou depuis quelques semaines et j'ai donc ouvert un numéro de portable péruvien avec Movistar, sur un téléphone acheté ici-même. Tout fonctionne bien pour mes communications péruviennes, mais impossible de recevoir ni texto ni appel en provenance de la France. Quelqu'un a une idée d'où peut venir le problème ? Bien sûr, j'ai bien pris soin de donner l'indicatif téléphonique à mes proches.
Merci d'avance !
Jérémie.
salut,
J'ai lu plein de posts sur les prix d'un taxi entre lima et le centre historique mais qui datent de 2013. Nous sommes 2 adultes et nous arrivons à Lima début aout?
Est-ce que quelqu'un aurait des prix actualisés pour 2014? Notre hotel nous propose son service de taxi à 22 dollars pour le trajet aéroport vers centre historique à 6h20 du matin (hotel Kamana). Vous en pensez quoi?
J'ai lu plein de posts sur les prix d'un taxi entre lima et le centre historique mais qui datent de 2013. Nous sommes 2 adultes et nous arrivons à Lima début aout?
Est-ce que quelqu'un aurait des prix actualisés pour 2014? Notre hotel nous propose son service de taxi à 22 dollars pour le trajet aéroport vers centre historique à 6h20 du matin (hotel Kamana). Vous en pensez quoi?
Est ce quelqu'un va a lima la semaine prochaine.
Car un ami est bloqué la bas avec son camping-car, a cause d'une pièce introuvable sur place.
J'ai la pièce (qui pèse 200 grammes) et il faudrait l'amené a l'aéroport de lima.
J'essaie, sait ton jamais.
Autrement, savez vous combien de temps ça prendrais pour arrivé la bas par transporteur ?
J'achète ce camping car le 12 juin a Quito, et la personne est bloqué a lima.
Merci
Autrement, savez vous combien de temps ça prendrais pour arrivé la bas par transporteur ?
J'achète ce camping car le 12 juin a Quito, et la personne est bloqué a lima.
Merci
Souhaitant me rendre au Lac Titicaca, je compte passer 1 ou 2 jours sur la péninsule de Capachica , ou juste un petit peu plus loin à Paramis.
Qui aurait une adresse mail ou un numero de telephone pour les contacter.
D'avance merci
Bonjour,
Je pars avec mon conjoint dans un mois les 3 premières semaines d'Août, je suis sur le point de finaliser certaines résa et j'aimerais bien avoir vos avis éclairés pour cette dernière ligne droite !
Jour 1 : Arrivée à Lima 18h30 Nuit réservée en chambre d'hôte, proche des bus Cruz Del Sur
Jour 2 : Bus Cruz del Sur Lima > Paracas départ à 7h30 Après-midi : sandboarding + visite de l'oasis de Moron au coucher de soleil, ça coute 100Soles, ça vaut le coup ou pas ? Nuit à Paracas (à réserver à l'avance ??)
Jour 3 : Iles Ballestas le matin (à réserver à l'avance ??) Bus Oltursa, Ica > Arequipa à 20h Arrivée Arequipa à 8h le lendemain
Jour 4 : Journée Arequipa, tranquillou, marché si possible, resto Nuit à Arequipa (où ?)
Jour 5 : Bus Reyna pour Cabanaconde, départ 8h, arrivée 13h à Cabanaconde Après-midi repos, balade. Nuit à Cabanaconde. Pb : le Pachamama est complet 😠 Quel autre hôtel me conseillez-vous ? Un hôtel à Cabanaconde qui donne des cartes et infos pour le canyon car nous allons partir seuls.
Jour 6 : Rando vers San Juan, nuit sur place
Jour 7 : Rando jusqu'à l'oasis, nuit sur place (doit-on réserver cette nuit ?)
Jour 8 : Remontée très tôt pour choper le bus qui va à Puno, arrivée 18h à Puno Nuit à Puno (où ?) Soirée ?
Jour 9 : Journée OFF à Puno, on rêverais d'aller pêcher sur le lac, à votre avis c'est possible ? Sinon, que faire dans les environs de Puno pendant toute une journée ?
Jour 10 : Excursion île Amantani + nuit sur place (à réserver ?)
Jour 11 : Retour par l'île de Taquilé, bus de nuit Puno > Cusco avec Cruz del Sur Arrivée Cusco 4h du mat. Que faire à 4h du mat à Cusco ??
Jour 12 : journée à la cool à Cusco, visite.
Jour 13 : Vallée sacrée, je sais pas encore trop quoi faire ni comment avec agence ou pas ? Je veux aller voir les salinas, Pisac en priorité.
Jour 14 : Soit vallée sacrée, soit sites autours de Cusco
Jour 15, 16, 17, 18 : Inca jungle trek + mp
Jour 19 : Retour Lima en avion, journée balade, Miraflores, soirée dans un bar / club, des idées ? Hotel ?
Jour 20 : Avion retour à 21h, donc journée libre, où aller ?
Comme je l'ai dit au début, nous partons en Août, ma principale question concerne les réservations de bus et d'excursions qui conditionnent tout le reste du voyage.
J'aimerais bien avoir vos avis sur cet itinéraire, s'il est cohérent, mais aussi avoir des idées sur certains points : hôtels à Arequipa, Puno, Cusco, et activités à faire à Puno, Arequipa, Cusco.
En vous remerciant !
Je pars avec mon conjoint dans un mois les 3 premières semaines d'Août, je suis sur le point de finaliser certaines résa et j'aimerais bien avoir vos avis éclairés pour cette dernière ligne droite !
Jour 1 : Arrivée à Lima 18h30 Nuit réservée en chambre d'hôte, proche des bus Cruz Del Sur
Jour 2 : Bus Cruz del Sur Lima > Paracas départ à 7h30 Après-midi : sandboarding + visite de l'oasis de Moron au coucher de soleil, ça coute 100Soles, ça vaut le coup ou pas ? Nuit à Paracas (à réserver à l'avance ??)
Jour 3 : Iles Ballestas le matin (à réserver à l'avance ??) Bus Oltursa, Ica > Arequipa à 20h Arrivée Arequipa à 8h le lendemain
Jour 4 : Journée Arequipa, tranquillou, marché si possible, resto Nuit à Arequipa (où ?)
Jour 5 : Bus Reyna pour Cabanaconde, départ 8h, arrivée 13h à Cabanaconde Après-midi repos, balade. Nuit à Cabanaconde. Pb : le Pachamama est complet 😠 Quel autre hôtel me conseillez-vous ? Un hôtel à Cabanaconde qui donne des cartes et infos pour le canyon car nous allons partir seuls.
Jour 6 : Rando vers San Juan, nuit sur place
Jour 7 : Rando jusqu'à l'oasis, nuit sur place (doit-on réserver cette nuit ?)
Jour 8 : Remontée très tôt pour choper le bus qui va à Puno, arrivée 18h à Puno Nuit à Puno (où ?) Soirée ?
Jour 9 : Journée OFF à Puno, on rêverais d'aller pêcher sur le lac, à votre avis c'est possible ? Sinon, que faire dans les environs de Puno pendant toute une journée ?
Jour 10 : Excursion île Amantani + nuit sur place (à réserver ?)
Jour 11 : Retour par l'île de Taquilé, bus de nuit Puno > Cusco avec Cruz del Sur Arrivée Cusco 4h du mat. Que faire à 4h du mat à Cusco ??
Jour 12 : journée à la cool à Cusco, visite.
Jour 13 : Vallée sacrée, je sais pas encore trop quoi faire ni comment avec agence ou pas ? Je veux aller voir les salinas, Pisac en priorité.
Jour 14 : Soit vallée sacrée, soit sites autours de Cusco
Jour 15, 16, 17, 18 : Inca jungle trek + mp
Jour 19 : Retour Lima en avion, journée balade, Miraflores, soirée dans un bar / club, des idées ? Hotel ?
Jour 20 : Avion retour à 21h, donc journée libre, où aller ?
Comme je l'ai dit au début, nous partons en Août, ma principale question concerne les réservations de bus et d'excursions qui conditionnent tout le reste du voyage.
J'aimerais bien avoir vos avis sur cet itinéraire, s'il est cohérent, mais aussi avoir des idées sur certains points : hôtels à Arequipa, Puno, Cusco, et activités à faire à Puno, Arequipa, Cusco.
En vous remerciant !
Bonjour, peut être ne suis je pas douée mais je n'ai pas trouvé de réponse dans les dicsussions esxistantes. Je pars au Perou et souhaite acheter une carte sur place à glisser dans mon mobile pour des appels locaux. Si je prends un vieux tel Bi bande, cela suffira t'il ? Pas d'appels international hein, que des locaux ;-)
Merci à ceux qui pourront m'aider !
Bonjour à tous!
Un petit mot car ça fait deux fois que je viens à Cusco et j'ai testé plusieurs hôtels...J'ai donc envie de partager avec les voyageurs mon expérience...Je vous fais donc part de l'un d'entre eux qui ne figure pas dans les guides et qui pourtant selon moi en vaut la peine...Il s'appelle "Caja Magica", il est à 5 minutes à pied de la plaza de armas. Il y a l'eau chaude, la wifi, un téléphone, une cuisine, il est très bon marché, le personnel est très sympa et y règne une bonne ambiance. Il sert à soutenir une ONG qui s'appelle CooperarPeru qui s'occupe d'enfants défavorisés à 20 minutes du centre de Cusco. Après avoir testé plusieurs hôtels ici, c'est vraiment là que je me sens le mieux...que ce soit au niveau du décor, de l'ambiance, de sa géographie... je vous laisse donc les coordonées: http://www.cooperarperu.org http://www.hostalcajamagica.com Téléphone: 0051-84 -232169 ó 984501418 Adresse: calle siete ventanas, numero 243, Barrio san Blas, Cusco
En espérant que ça en aidera quelques uns d'entre vous,
Amélie
Un petit mot car ça fait deux fois que je viens à Cusco et j'ai testé plusieurs hôtels...J'ai donc envie de partager avec les voyageurs mon expérience...Je vous fais donc part de l'un d'entre eux qui ne figure pas dans les guides et qui pourtant selon moi en vaut la peine...Il s'appelle "Caja Magica", il est à 5 minutes à pied de la plaza de armas. Il y a l'eau chaude, la wifi, un téléphone, une cuisine, il est très bon marché, le personnel est très sympa et y règne une bonne ambiance. Il sert à soutenir une ONG qui s'appelle CooperarPeru qui s'occupe d'enfants défavorisés à 20 minutes du centre de Cusco. Après avoir testé plusieurs hôtels ici, c'est vraiment là que je me sens le mieux...que ce soit au niveau du décor, de l'ambiance, de sa géographie... je vous laisse donc les coordonées: http://www.cooperarperu.org http://www.hostalcajamagica.com Téléphone: 0051-84 -232169 ó 984501418 Adresse: calle siete ventanas, numero 243, Barrio san Blas, Cusco
En espérant que ça en aidera quelques uns d'entre vous,
Amélie
Bonjour,
l'avis consernant les achats en ligne sur le site du machu picchu à été retiré. J'ai donc essayé d'acheter mes billets. Par contre, je suis arrivé à l'étape: vérifié par Visa et le site web a eu un message d'erreur.
Résultat: les billets ne sont non payés et ma visa a été facturé. Quelqu'un peut m'aider ?
merci Janie
l'avis consernant les achats en ligne sur le site du machu picchu à été retiré. J'ai donc essayé d'acheter mes billets. Par contre, je suis arrivé à l'étape: vérifié par Visa et le site web a eu un message d'erreur.
Résultat: les billets ne sont non payés et ma visa a été facturé. Quelqu'un peut m'aider ?
merci Janie
Voilà, j'ai un projet de partir 3 semaines (vol inclus) au Pérou avec un ami, en septembre, pour découvrir ce beau pays.
On a regardé le prix des vols seuls, puis fait des devis chez des agences qui "organisent" le voyage (mais pas en groupe en bus, plutôt organisation de notre itinéraire, on leur dit quel genre de choses on veut voir/visiter et ils se chargent de réserver les hôtels/bus et compagnie)
Seulement voilà, évidemment le service se paye, mais je trouve ça très cher! (même quand ils incluent le prix du vol, je trouve que ça fait vraiment beaucoup, du genre 3800 euros par personne, avec des entrées genre Macchu Picchu avec guide, mais pas les repas et pas d'extras genre survol de Nazca) je voulais savoir ce qu'il valait mieux faire (car je vois qu'ils proposent des nuits chez l'habitant, ou en hôtel 2 étoiles, je ne pense pas que ça coûte très cher, seulement c'est un peu dur de réserver ce genre de choses avant de partir depuis la France, non?)
J'aimerais avoir votre avis, vaut-il mieux tout organiser soi-même? passer par une agence? faire l'aventurier en trouvant tout "une fois sur place" (tickets de bus, hôtels...)? (en s'inspirant pourquoi pas de l'itinéraire proposé par l'agence).
Merci d'avance pour vos conseils! :)
ah oui et pour les bagages: il vaut mieux prendre el strict minimum et juste un gros sac à dos? 3 semaines c'est long, mais je me vois mal me traîner une valise, quels sont vos conseils pour les bagages?
On a regardé le prix des vols seuls, puis fait des devis chez des agences qui "organisent" le voyage (mais pas en groupe en bus, plutôt organisation de notre itinéraire, on leur dit quel genre de choses on veut voir/visiter et ils se chargent de réserver les hôtels/bus et compagnie)
Seulement voilà, évidemment le service se paye, mais je trouve ça très cher! (même quand ils incluent le prix du vol, je trouve que ça fait vraiment beaucoup, du genre 3800 euros par personne, avec des entrées genre Macchu Picchu avec guide, mais pas les repas et pas d'extras genre survol de Nazca) je voulais savoir ce qu'il valait mieux faire (car je vois qu'ils proposent des nuits chez l'habitant, ou en hôtel 2 étoiles, je ne pense pas que ça coûte très cher, seulement c'est un peu dur de réserver ce genre de choses avant de partir depuis la France, non?)
J'aimerais avoir votre avis, vaut-il mieux tout organiser soi-même? passer par une agence? faire l'aventurier en trouvant tout "une fois sur place" (tickets de bus, hôtels...)? (en s'inspirant pourquoi pas de l'itinéraire proposé par l'agence).
Merci d'avance pour vos conseils! :)
ah oui et pour les bagages: il vaut mieux prendre el strict minimum et juste un gros sac à dos? 3 semaines c'est long, mais je me vois mal me traîner une valise, quels sont vos conseils pour les bagages?
Hola la gente!
Je suis actuellement en voyage seule au Perou et a ma grande surprise, je suis desesperee de voir a quel point il est difficile de sortir du circuit touristique normal...
Je ne suis qu'au tout debut de mon voyage, mais deja j'ai la sensation qu'il ne ressemblera pas a l'idee que je m'en faisais... Je pensais en effet, comme lors de mon voyage en Afrique de l'Ouest en 2007, rencontrer des locaux curieux d'echanger, ouvrant leur porte aux voyageurs... Au lieu de cela, je me rend compte que tous ont une certaine habitude a voir nos visages de blancs debarquer chez eux... Ca me met mal a l'aise ce tourisme massif!
Aussi je viens a vous savoir si a tout hasard vous connaitriez une association locale ou autre qui me permettrai de vivre des experiences humaines differentes des typiques visites touristiques...
Je suis actuellement a Paracas, je pense d'ici demain faire route sur Ica, puis (forcement) Cusco... Et ensuite, histoire d'etre certaine de rencontrer moins d'europeens, direction la foret Amazonnienne, dans le parc national de Manu...
Je poursuivrais mon voyage sur la Bolivie et j'avoue avoir espoir de passer du temps autour du Lac Titicaca ( certainement le cote le moins touristique des deux!) pour apprendre les techniques de constructions locales, avec les locaux.
N'hesitez pas a me donner toute information. Muchas gracias! Y hasta luego!
Je suis actuellement en voyage seule au Perou et a ma grande surprise, je suis desesperee de voir a quel point il est difficile de sortir du circuit touristique normal...
Je ne suis qu'au tout debut de mon voyage, mais deja j'ai la sensation qu'il ne ressemblera pas a l'idee que je m'en faisais... Je pensais en effet, comme lors de mon voyage en Afrique de l'Ouest en 2007, rencontrer des locaux curieux d'echanger, ouvrant leur porte aux voyageurs... Au lieu de cela, je me rend compte que tous ont une certaine habitude a voir nos visages de blancs debarquer chez eux... Ca me met mal a l'aise ce tourisme massif!
Aussi je viens a vous savoir si a tout hasard vous connaitriez une association locale ou autre qui me permettrai de vivre des experiences humaines differentes des typiques visites touristiques...
Je suis actuellement a Paracas, je pense d'ici demain faire route sur Ica, puis (forcement) Cusco... Et ensuite, histoire d'etre certaine de rencontrer moins d'europeens, direction la foret Amazonnienne, dans le parc national de Manu...
Je poursuivrais mon voyage sur la Bolivie et j'avoue avoir espoir de passer du temps autour du Lac Titicaca ( certainement le cote le moins touristique des deux!) pour apprendre les techniques de constructions locales, avec les locaux.
N'hesitez pas a me donner toute information. Muchas gracias! Y hasta luego!
bonjour,
nous sommes une famille en voyage en camping car. actuellement sur lima, je dois amener ma fille chez le dentiste et un dermato. nous ne parlons pas bien espagnol et j'ai peur d'avoir du mal pendant la consultation et surtout au telephone pour la prise de RDV. j ai essayé mais sans succès ! bon au pire je me rendrais sur place mais si jamais quelqu'un dans les parages a du temps a perdre ??!!! merci d'avance celine
nous sommes une famille en voyage en camping car. actuellement sur lima, je dois amener ma fille chez le dentiste et un dermato. nous ne parlons pas bien espagnol et j'ai peur d'avoir du mal pendant la consultation et surtout au telephone pour la prise de RDV. j ai essayé mais sans succès ! bon au pire je me rendrais sur place mais si jamais quelqu'un dans les parages a du temps a perdre ??!!! merci d'avance celine
Bonjour,
voila j'ai voyager dans le monde entier seule ou pas, toujour en bus local, auto-stop, train, bémo, tuk tuk , ricksaw etc...
et la j'arréte pas de lire et d'entendre des histoires par les péruviens à Aréquipa ou je travail, apparement beacoup se font voler voir pire dans les bus, beacoup d'accidents, mais c'est tellement moins cher...
avez-vous des conseilles ? des histoires à raconter sur les bus au Pérou en 2011( car bien sur , les recis de 2006 ne vallent plus rien)
(car je cherche un trajet lima -arequipa puis arequipa- cuzco) merci
avez-vous des conseilles ? des histoires à raconter sur les bus au Pérou en 2011( car bien sur , les recis de 2006 ne vallent plus rien)
(car je cherche un trajet lima -arequipa puis arequipa- cuzco) merci
bonjour,
comment réserver chez l'habitant sur l'ile Amantani a puno
Si quelqu’un peut me trenseigner
merci
Claudie
Bonjour , je ne peut pas régler mes billets d'entré pour le Machu Picchu sur le site officiel aves ma visa car je ne peut pas obtenir un numéro de réservation.
Merci d'avance
Hello
J'essaie de réserver la visite du Macchu Picchu pour ma famille, 5 personnes, sur http://www.machupicchu.gob.pe/
Tout se passe bien jusqu'au paiement, je rentre numéro de Visa etc, et c'est refusé avec un laconique "operacion denegada"... j'ai essayé avec deux CB Visa différentes, ça ne fonctionne pas...
Quelqu'un a déjà rencontré le problème, et quelles solutions ?
Merci !
Henri
J'essaie de réserver la visite du Macchu Picchu pour ma famille, 5 personnes, sur http://www.machupicchu.gob.pe/
Tout se passe bien jusqu'au paiement, je rentre numéro de Visa etc, et c'est refusé avec un laconique "operacion denegada"... j'ai essayé avec deux CB Visa différentes, ça ne fonctionne pas...
Quelqu'un a déjà rencontré le problème, et quelles solutions ?
Merci !
Henri
Sur le site gouvernemental "http://www.machupicchu.gob.pe/" laisser obligatoirement la langue Espagnole, car si vous changez de langue (Anglais, Portugais etc...) le site se plante a l'étape 3 "PASO 3".
Bon voyage
Bon voyage
Hello,
I’ll be in ARICA in northern Chile at the end of May 2026 and want to get to TACNA. Are there taxis, buses, or collectivos that run the border crossing route?
After that, bus to AREQUIPA (Peru): any bus company you’d recommend?
I’ll be in ARICA in northern Chile at the end of May 2026 and want to get to TACNA. Are there taxis, buses, or collectivos that run the border crossing route?
After that, bus to AREQUIPA (Peru): any bus company you’d recommend?
Bonjour,
Nous sommes 5 à partir au Pérou en juillet 2019. Nous avons acheté nos billets pour le Machu Picchu chacun de notre côté (MP + waynapicchu). Malheureusement une de mes amies s’est trompée et n’a sélectionné que le MP.. Elle a essayé de racheter un autre billet mais son nom est déjà inscrit et il lui est donc impossible d’en reprendre un.
Pensez vous qu’il est possible de changer de billet ou existe-t-il une autre solution?
Je vous remercie d’avance pour vos réponses! 🙂 Lisouillee
Nous sommes 5 à partir au Pérou en juillet 2019. Nous avons acheté nos billets pour le Machu Picchu chacun de notre côté (MP + waynapicchu). Malheureusement une de mes amies s’est trompée et n’a sélectionné que le MP.. Elle a essayé de racheter un autre billet mais son nom est déjà inscrit et il lui est donc impossible d’en reprendre un.
Pensez vous qu’il est possible de changer de billet ou existe-t-il une autre solution?
Je vous remercie d’avance pour vos réponses! 🙂 Lisouillee
Bonjour,
Après trois jours à Lima et avant le "classique" circuit vers le sud du Pérou (Arequipa,
Colca, Cusco, Titicaca....) nous aimerions avoir un petit aperçu des civilisations pré-incas
et donc de faire un rapide aller-retour de 4 ou 5 jours à Trujillo et Chiclayo.
L'idée serait de faire un vol avec lc péru (pas trop cher) sur Trujillo, y passer deux jours
pour visiter le centre ville de Trujillo, Chan Chan et Huacas del Sol et de la Luna, et
ensuite de prendre un bus pour Chiclayo pour visiter les sites de Lambayeque.
Après cela nous reviendrons avec lc peru sur Lima pour enchaîner avec Arequipa.
Ma question est de savoir s'il est facile de trouver un bus de jour qui fait le trajet
de Trujillo à Chiclayo. J'ai vu que Linea fait ce trajet, mais pas moyen d'avoir des
renseignements sur leur site. Peut-on aller à leur terminal? Vaut-il mieux réserver
une fois sur place? comment?
Cette incursion vers le nord vous semble-t-elle tenir la route?
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
Après plus d’une semaine de tentatives infructueuses, j’ai enfin réussi à réserver mes places pour le Machu Picchu !
Comme j’ai constater, en cherchant des solutions, qu’il n’y avait aucun post récent sur ce sujet, je me permets d’en créer un nouveau, qui pourra peut-être aider l’un ou l’autre d’entre vous.
Pour la partie réservation, je n’ai pas eu de problème. J’ai fait la demande via le site en espagnol, comme recommandé, et tout s’est bien passé (les 8 fois où je l’ai fait !).
Là où ça s’est corsé, c’est pour le paiement. Après avoir tout essayé sans succès (plusieurs cartes visa, plusieurs navigateurs internet sur différents ordinateurs, plusieurs créneaux horaires, plusieurs adresses mails), j’ai contacté ma banque. De leur côté, ils ne voyaient aucune tentative de paiement qui aurait été refusée. Ils m’ont donc dit que le problème devait venir du Pérou.
Sur les conseils avisés d’un forumeur (Jlma, que je remercie au passage), j’ai envoyé un mail en anglais au call center de l'INC (callcenter @ drc-cusco.gob.pe) en leur exposant mon problème. J’ai rapidement eu une réponse du call center qui me réorientait vers Visanet Peru en me donnant les adresses mails de 4 personnes et en me suggérant de les contacter en fournissant le numéro de réservation, les 4 premiers et 4 derniers chiffres de la carte bancaire et le nom du détenteur.
Comme j’avais déjà épuisé mes 5 tentatives de paiement et qu’il se faisait tard, j’ai attendu le lendemain à 16h30 CET pour refaire une réservation et envoyer mon mail à ces 4 personnes (à toutes fins utiles, je vous mets ci-dessous - en citation - l’échange de mails, au cas où certains voudraient s’en inspirer ou le recopier.
Moins d’une heure plus tard, j’ai reçu une réponse me demandant de réessayer d’effectuer le paiement. Et cette fois, ça a fonctionné directement, sans même passer par le « verified by visa » (je n’ai pas reçu de SMS avec un code et je n’ai à aucun moment dû introduire un mot de passe ou un code PIN)…
Voilà, j’espère que cette petite marche à suivre pourra aider certains d’entre vous dans leur démarche.
1er mail (au call center de l'INC)
Dear Sir or Madam,
I've been trying to pay my tickets for the Machu Picchu for three days. I’ve made at least 6 reservations, and tried to pay them 5 time each, but the payment never succeeds. I do have a visa (registered for the verified by visa system) but I never get to the page with the password or the pin. It always goes directly to a screen saying that payment has been refused.
Could you let me know what I should do in order to make the payment and complete the booking?
Thanks in advance for your help. Best regards.
--
Réponse du Call Center
Dear Christine
My apologies for that inconvenient but the problem is the restrictions on payments with VISA, you may contact the office VISANET Peru, that they may monitor your card and find which is the restriction that you can not make the payment if you already have the VERIFIED BY VISA system, please contact Mr. Jose Chang to following email: jchang @ visanet.com.pe Mr. Augusto Cier to following email: acier @ visanet.com.pe or Mario Valdivieso to following email: mvaldivieso @ visanet.com.pe or Ms. Karen Schebesta to following email: kschebesta @ visanet.com.pe Please, you must send the first 4 and last 4 digits of the card, the name on the card and the booking code. I suggest, if you have already employed a hotel o some service in Cusco they are able to help you to purchase your ticket. Another option is to contact to some travel agency. On our website www.machupicchu.gob.pe - Consultas (Queries) you can see the list of the travel agency.
If you want to visit ONLY Machupicchu you can buy your tickets with 5 to 4 days in advance, if you want to visit Machupicchu an Huaynapicchu you need buy your tickets with 5 to 4 weeks in advance. Please note, that agencies always charge a commission for the service ticket purchasing.
Also you can make your payment in the following authorized offices in Perú: - Any office of the Banco de la Nación; Hours of Availability: Monday to Friday from 8:15 - 18:30 hrs. Saturday from 8:00 - 13:00hr. Only you can pay in cash (Peruvian currency). Authorized offices in Cusco: - Ministry of Culture located on Calle Garcilazo to near Museum Casa Garcilazo You can book and pay in cash or with any card Visa. Hours of availability: Monday to Saturday 7:00 - 18:30 PM (Closed Holidays).
Remember that you have 3 hours to make the payment or your reservation is cancelled. The ticket is only valid on the date printed on the ticket, once you purchase the ticket there is not a refund neither change of date nor change of information. Thanks for your understanding Sincerely,
Liz Leiva Mora CALL CENTER DIRECCION REGIONAL DE CULTURA CUSCO Facebook, Skype y Twitter: DRC Cusco Ministerio de Cultura Call Center e-mail: callcenter @ drc-cusco.gob.pe Telefono: (51) 84 236061 Direccion: Av. de la Cultura Nº238 Condominio Huascar Wanchaq - Cusco, Perú
--
2e mail (à Visanet Peru)
Dear Sir or Madam,
I've been trying to pay my tickets for the Machu Picchu for three days. i've made at least 6 reservation, and tried to pay them 5 time each, but the payment never succeeds. I do have a visa (registered for the verified by visa system) but I never get to the page with the password or the pin. It always go directly to a creeen saying that payment has been refused.
Could you let me know what I should do in order to make the payment and complete the booking?
card's first 4 and last 4 digits: 0000 xxx x xxxx 0000 name of the cardholder: …………………………………. booking code: ………………………….. (see "formato de reserva" in attachement)
Thanks in advance for your help. Best regards.
Après plus d’une semaine de tentatives infructueuses, j’ai enfin réussi à réserver mes places pour le Machu Picchu !
Comme j’ai constater, en cherchant des solutions, qu’il n’y avait aucun post récent sur ce sujet, je me permets d’en créer un nouveau, qui pourra peut-être aider l’un ou l’autre d’entre vous.
Pour la partie réservation, je n’ai pas eu de problème. J’ai fait la demande via le site en espagnol, comme recommandé, et tout s’est bien passé (les 8 fois où je l’ai fait !).
Là où ça s’est corsé, c’est pour le paiement. Après avoir tout essayé sans succès (plusieurs cartes visa, plusieurs navigateurs internet sur différents ordinateurs, plusieurs créneaux horaires, plusieurs adresses mails), j’ai contacté ma banque. De leur côté, ils ne voyaient aucune tentative de paiement qui aurait été refusée. Ils m’ont donc dit que le problème devait venir du Pérou.
Sur les conseils avisés d’un forumeur (Jlma, que je remercie au passage), j’ai envoyé un mail en anglais au call center de l'INC (callcenter @ drc-cusco.gob.pe) en leur exposant mon problème. J’ai rapidement eu une réponse du call center qui me réorientait vers Visanet Peru en me donnant les adresses mails de 4 personnes et en me suggérant de les contacter en fournissant le numéro de réservation, les 4 premiers et 4 derniers chiffres de la carte bancaire et le nom du détenteur.
Comme j’avais déjà épuisé mes 5 tentatives de paiement et qu’il se faisait tard, j’ai attendu le lendemain à 16h30 CET pour refaire une réservation et envoyer mon mail à ces 4 personnes (à toutes fins utiles, je vous mets ci-dessous - en citation - l’échange de mails, au cas où certains voudraient s’en inspirer ou le recopier.
Moins d’une heure plus tard, j’ai reçu une réponse me demandant de réessayer d’effectuer le paiement. Et cette fois, ça a fonctionné directement, sans même passer par le « verified by visa » (je n’ai pas reçu de SMS avec un code et je n’ai à aucun moment dû introduire un mot de passe ou un code PIN)…
Voilà, j’espère que cette petite marche à suivre pourra aider certains d’entre vous dans leur démarche.
1er mail (au call center de l'INC)
Dear Sir or Madam,
I've been trying to pay my tickets for the Machu Picchu for three days. I’ve made at least 6 reservations, and tried to pay them 5 time each, but the payment never succeeds. I do have a visa (registered for the verified by visa system) but I never get to the page with the password or the pin. It always goes directly to a screen saying that payment has been refused.
Could you let me know what I should do in order to make the payment and complete the booking?
Thanks in advance for your help. Best regards.
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Réponse du Call Center
Dear Christine
My apologies for that inconvenient but the problem is the restrictions on payments with VISA, you may contact the office VISANET Peru, that they may monitor your card and find which is the restriction that you can not make the payment if you already have the VERIFIED BY VISA system, please contact Mr. Jose Chang to following email: jchang @ visanet.com.pe Mr. Augusto Cier to following email: acier @ visanet.com.pe or Mario Valdivieso to following email: mvaldivieso @ visanet.com.pe or Ms. Karen Schebesta to following email: kschebesta @ visanet.com.pe Please, you must send the first 4 and last 4 digits of the card, the name on the card and the booking code. I suggest, if you have already employed a hotel o some service in Cusco they are able to help you to purchase your ticket. Another option is to contact to some travel agency. On our website www.machupicchu.gob.pe - Consultas (Queries) you can see the list of the travel agency.
If you want to visit ONLY Machupicchu you can buy your tickets with 5 to 4 days in advance, if you want to visit Machupicchu an Huaynapicchu you need buy your tickets with 5 to 4 weeks in advance. Please note, that agencies always charge a commission for the service ticket purchasing.
Also you can make your payment in the following authorized offices in Perú: - Any office of the Banco de la Nación; Hours of Availability: Monday to Friday from 8:15 - 18:30 hrs. Saturday from 8:00 - 13:00hr. Only you can pay in cash (Peruvian currency). Authorized offices in Cusco: - Ministry of Culture located on Calle Garcilazo to near Museum Casa Garcilazo You can book and pay in cash or with any card Visa. Hours of availability: Monday to Saturday 7:00 - 18:30 PM (Closed Holidays).
Remember that you have 3 hours to make the payment or your reservation is cancelled. The ticket is only valid on the date printed on the ticket, once you purchase the ticket there is not a refund neither change of date nor change of information. Thanks for your understanding Sincerely,
Liz Leiva Mora CALL CENTER DIRECCION REGIONAL DE CULTURA CUSCO Facebook, Skype y Twitter: DRC Cusco Ministerio de Cultura Call Center e-mail: callcenter @ drc-cusco.gob.pe Telefono: (51) 84 236061 Direccion: Av. de la Cultura Nº238 Condominio Huascar Wanchaq - Cusco, Perú
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2e mail (à Visanet Peru)
Dear Sir or Madam,
I've been trying to pay my tickets for the Machu Picchu for three days. i've made at least 6 reservation, and tried to pay them 5 time each, but the payment never succeeds. I do have a visa (registered for the verified by visa system) but I never get to the page with the password or the pin. It always go directly to a creeen saying that payment has been refused.
Could you let me know what I should do in order to make the payment and complete the booking?
card's first 4 and last 4 digits: 0000 xxx x xxxx 0000 name of the cardholder: …………………………………. booking code: ………………………….. (see "formato de reserva" in attachement)
Thanks in advance for your help. Best regards.
Bonjour!
Je suit les discussions de ce forum depuis plusieurs moi et je trouve cela tres bien et tres aidant.
C'est pourquoi je me suis inscrite car j'ai des questions...
Actuellement je fais un tour du monde avec mon ami et dans 3 semaines je vais au perou.
J'ai réservé sur le site du ministère culturel du perou 2 place pour le machu picchu et est eu la confirmation avec un code de resa mais je n'ai rien payé. Est ce normal? Devrais je payer en arrivant a cuzco ou sur le site même?
Au niveau du logement faut il reserver sur internet a l'avance ou peut on trouver facilement sur place? Nous nous rendons a cuzco et aguacalientes et sur internet les prix sont cher contrairement a ce que j'ai pu lire sur le forum...
Avez vous des adresses a m'indiquer pas cher? Nous faisons lima, ica, arequipa, puno, cuzco et aguacalientes.
Merci bocoup de votre aides
Bonjour à tous,
Je souhaite réserver des billets d'entrée pour le Machu Picchu sur le site http://www.machupicchu.gob.pe/.
Je suis les premières étapes du site à savoir : choix du site, de la date, puis informations sur les personnes (étape 2). Je clique ensuite sur "step 3" et la page ne se charge pas. Rien n'est affiché et je n'ai donc pas de numéro de réservation..
J'ai réitéré l'opération plusieurs fois mais toujours le même problème..
J'ai également vu sur des précédents post que certains ont rencontré des pb pour le paiement. Est-ce toujours d'actualité?
Merci d'avance pour vos réponses !
Jennifer
Salut a tous, je pare seul pour le pérou vers le 3 octobre pour une durée de 3 semaines. Rien de fixé mais je comptait voyager vers le sud, Lima, pachacamac, Pisco, îles Ballestas, Nazca, Arequipa, Puno, titicaca, Cuzco. Au passage le machu pichu bien sur et retour tranquillement vers Lima ou départ de La paz à voir avant la reservation. En mode sac a dos je prendrai une petite tente avec moi et un duvet. Quelques nuits aussi à l'hotel. Randonnée, voyage en transport en commun. Je recherche un(e) binôme pour toute la durée ou un morceau de chemin.
Arnaud, 27 ans Brest
Bonjour à tous,
Nous partons au Pérou en Septembre, nous avons bouclé notre itinéraire et nous allons voyagé en bus principalement mais aussi en taxi dans les villes.
On Entend beaucoup de choses sur les taxis non officiel mais notre question c'est comment différencier les vrais des faux taxis ?
Merci de votre aide.
Bonjour,
je vais rester quelques jour à arequipa connaissez vous un hotel sympa pour petit budget. je compte y rester 5/6 jour pensez vous que ca soit suffisant pour arequipa? merci
je vais rester quelques jour à arequipa connaissez vous un hotel sympa pour petit budget. je compte y rester 5/6 jour pensez vous que ca soit suffisant pour arequipa? merci
Hola todos,
Je pars au Pérou le 3 septembre et ceux jusqu'au 12octobre. Je compte bien rencontrée des gens au au gré de mes déplacement alors n'hésitez pas à me contacter si vous êtes dans le coin au aux mêmes dates.
J'ai deux grande idée de trajet et je n arrive toujours pas à trancher...
Je compte faire Lima, Arequipa, cusco, lac titica en bolivie, la paz, salar d uyuni et retour lima le 11 octobre. Cela fait 39 jours pour tout ca. Ca laisse le temps de bien en profiter.
La variante numero 2 consiste à faire la même chose plus un trek. Le fameux trek de la cordillera Huayhuash qui me fait perdre 12 jours sur mon programme. Les guides avec qui je dois faire ce trek m'emmènent seules, ils ne sont pas du genre a mixer des groupes. J'adore la rando et je rève de voir les asommets majestueux des andes, mais je me dis que 10 jours seules la haut ca peux etre hard, et je pense aussi que j aurais beaucoup moin de temps pour decouvrir le reste du Pérou et aller en bolivie. POur ceux qui connaissent le perou et la bolivie pensez vous que 26 jours pour faire ARequipa, Cusco, lac titica et salar d uyuni soit sufisant? que pensez vous d'une fille seule en plein milieu des andes avec des peruviens apparement très sympathiques?
Je suis preneuse de vos arguments qui je pense m'aideraient bien a me décider...
Bon voyage à tous, au plaisir
Johanna (27 ans)
Je pars au Pérou le 3 septembre et ceux jusqu'au 12octobre. Je compte bien rencontrée des gens au au gré de mes déplacement alors n'hésitez pas à me contacter si vous êtes dans le coin au aux mêmes dates.
J'ai deux grande idée de trajet et je n arrive toujours pas à trancher...
Je compte faire Lima, Arequipa, cusco, lac titica en bolivie, la paz, salar d uyuni et retour lima le 11 octobre. Cela fait 39 jours pour tout ca. Ca laisse le temps de bien en profiter.
La variante numero 2 consiste à faire la même chose plus un trek. Le fameux trek de la cordillera Huayhuash qui me fait perdre 12 jours sur mon programme. Les guides avec qui je dois faire ce trek m'emmènent seules, ils ne sont pas du genre a mixer des groupes. J'adore la rando et je rève de voir les asommets majestueux des andes, mais je me dis que 10 jours seules la haut ca peux etre hard, et je pense aussi que j aurais beaucoup moin de temps pour decouvrir le reste du Pérou et aller en bolivie. POur ceux qui connaissent le perou et la bolivie pensez vous que 26 jours pour faire ARequipa, Cusco, lac titica et salar d uyuni soit sufisant? que pensez vous d'une fille seule en plein milieu des andes avec des peruviens apparement très sympathiques?
Je suis preneuse de vos arguments qui je pense m'aideraient bien a me décider...
Bon voyage à tous, au plaisir
Johanna (27 ans)
Bonjour à tous,
J'aimerai réserver des billets pour le Machu Picchu sur le site internet dédié : http://www.machupicchu.gob.pe/ Mais je n'arrive pas à comprendre ce qu'il faut faire pour pouvoir réserver des billets étudiants. Le site donne pourtant les tarifs adultes et étudiants. Mais au moment de sélectionner le nombre de billets, seul le tarif adulte apparait. Si certains d'entre vous ont réussi à acheter des billets étudiants et peuvent m'éclairer sur la marche à suivre, ce serait très sympa.
Merci d'avance.
J'aimerai réserver des billets pour le Machu Picchu sur le site internet dédié : http://www.machupicchu.gob.pe/ Mais je n'arrive pas à comprendre ce qu'il faut faire pour pouvoir réserver des billets étudiants. Le site donne pourtant les tarifs adultes et étudiants. Mais au moment de sélectionner le nombre de billets, seul le tarif adulte apparait. Si certains d'entre vous ont réussi à acheter des billets étudiants et peuvent m'éclairer sur la marche à suivre, ce serait très sympa.
Merci d'avance.
Hello la communauté,
Je dois vous avouer que je suis un peu perdu en ce qui concerne la visite du Machu Picchu. Voici mes questions, si vous pouvez m'aider!
- Montagne Wayna Picchu ou Montagne Machu Picchu ? - Si j'ai bien compris, on a un horaire d'entrée pour le Machu Picchu à 6h puis 7H pour la montagne et on doit rester sur le site au total 4h, est-ce que c'est exact ? est-ce que c'est faisable de faire Machu picchu + une montagne en 4H ? - Par quoi est-il plus judicieux de commencer ? Machu Picchu ou directement l'ascension de la montagne ?
Merci pour vos réponses
Je dois vous avouer que je suis un peu perdu en ce qui concerne la visite du Machu Picchu. Voici mes questions, si vous pouvez m'aider!
- Montagne Wayna Picchu ou Montagne Machu Picchu ? - Si j'ai bien compris, on a un horaire d'entrée pour le Machu Picchu à 6h puis 7H pour la montagne et on doit rester sur le site au total 4h, est-ce que c'est exact ? est-ce que c'est faisable de faire Machu picchu + une montagne en 4H ? - Par quoi est-il plus judicieux de commencer ? Machu Picchu ou directement l'ascension de la montagne ?
Merci pour vos réponses
Bonjour,
je me rends au Perou pendant 3 semaines au mois d'aout et souhaiterais faire soit le trek de Huayhuash ou bien celui de l'Ausangate.... Et j'ai bien du mal à me décider..
Au depart j'étais très motivée par le Huayhuash, mais finalement plus je lis certains retours plus je me dis que l'Ausangate serait finalement préférable.. (Par exemple, que le Huayhuash est devenu très/trop touristique, que les paysages ne sont pas si "exceptionnels" à part si on fait la haute route.... etc)
Je sais que tous les gouts sont des la nature, mais je souhaiterais avoir des retours de personne ayant fait l'un ou l'autre de ces treks pour pouvoir orienter mon choix.
Un grand merci à vous!
je me rends au Perou pendant 3 semaines au mois d'aout et souhaiterais faire soit le trek de Huayhuash ou bien celui de l'Ausangate.... Et j'ai bien du mal à me décider..
Au depart j'étais très motivée par le Huayhuash, mais finalement plus je lis certains retours plus je me dis que l'Ausangate serait finalement préférable.. (Par exemple, que le Huayhuash est devenu très/trop touristique, que les paysages ne sont pas si "exceptionnels" à part si on fait la haute route.... etc)
Je sais que tous les gouts sont des la nature, mais je souhaiterais avoir des retours de personne ayant fait l'un ou l'autre de ces treks pour pouvoir orienter mon choix.
Un grand merci à vous!








