Discussions similar to: Erreur 3ème prénom sur billets CORSAIR
FR
Transatlantique avec Costa Pacifica, décembre 2018
Bonjour, Nous partons le 1er Décembre de Marseille sur le Costa Pacifica pour une transatlantique de 14 jours avec arrivée à Fort de France. Nos escales seront Cadix, Funchal, Saint Martin, Saint kitts, Antigua et Fort de France. Nous aimerions savoir si d'autres forumeurs seront de la partie (même si nous avons déjà pu faire connaissance avec certains à travers le calendrier des départ!) et surtout nous sommes preneurs de tous vos conseils et vos expériences sur une telle croisière. Merci et à très bientôt sur le bateau. Maguelone.
Open
Martinique: petites nouvelles du quotidien à partir du 1er mars 2010
Bonjour,

Afin de rassembler toutes les informations pouvant être utiles, à un instant T, à nos amies et amis de passage en Madinina, j'ouvre ce sujet. J'y mettrai, avec l'aide d'autres j'espère, les éléments variants pouvant interférer dans le bon vécu d'un voyage ou expliquant certaines situations ponctuelles. Lorsqu'il y aura des points communs avec la Guadeloupe, je le signalerai.

Bonne prochaine venue dans nos îles.
Open
Compte rendu: transatlantique MSC Orchestra du 23 novembre 2015 (Gênes - Fort-de-France)
bonjour,

j'ai enfin un peu de temps pour reprendre mon CR sur cette belle transat.🙂 je vous avais fait un CR des 5 escales des Caraïbes, pour ceux qui partaient quelques jours après notre retour, je vais commencer dès le début cette fois.🙂

Départ- le 23.11.2015

Nous partons le 22 novembre à minuit et demi de Lausanne, avec un bus MSC de la compagnie « l’oiseau bleu « . Ma fille nous amène en voiture, nous partons à 23h15 de la maison et sommes à Lausanne à 23h45. Une vingtaine de personnes attendent avec nous. Le bus arrive à minuit. C’est un bus à 2 étages. Le chauffeur nous coche sur sa liste et à chaque fois, prend les bagages et les met dans la soute, et on peut monter dans le bus. Quand tout le monde est coché, voilà qu’il reste un couple sur le trottoir, assez désemparé, ils ne sont pas sur la liste ! Ils déballent une valise sur le trottoir et cherchent leurs documents de voyage, et là, catastrophe ! ils se sont trompé, leur bateau n’est pas l’Orchestra, et ils se sont trompé d’horaire, leur bateau partait ce soir de Gênes , leur bus lui, partait ce matin de Lausanne !!! Le chauffeur leur propose de venir avec nous quand même, puisque de toute façon, ils devaient partir de Gênes, et de là, il leur faudra trouver un moyen de rejoindre la prochaine escale. Je ne voudrais pas être à leur place, les pauvres !!! Nous partons avec 5 mn d’avance. Le bus est confortable au niveau des sièges, mais que c’est coincé et étroit ! À mon avis, c’est un bus adapté pour un trajet d’1 ou 2 heures , mais sûrement pas pour un trajet de nuit de 8h30 !!! L’espace au-dessus de nos sièges , fait pour mettre les bagages à main est tellement étroit que nous devons pousser de toutes nos forces pour y faire entrer le sac à dos pourtant pas très plein, et même la mallette de notre ordinateur portable peine à y entrer ! quand à notre place, je mesure 1m58 et ai l’impression d’avoir les genoux complètement coincés, je touche le siège de devant , et garderai les jambes pliées tout le long du voyage, impossible de les étendre un minimum… Mon mari étant un peu plus corpulent que moi , nous sommes bien serrés à nos places, et en plus, n’ayant pas pu mettre le sac avec les jumelles et les appareils photos en haut, j’ai du le garder par-terre, entre mes pieds alors que je n’ai déjà pas assez de place , comme d’autres voyageurs, d’ailleurs, je ne trouve pas cela normal ! Ma seule autre expérience de croisière est avec Costa, et le bus à 2 étages que nous avions eu il y a 2 ans était très confortable et nettement plus large, c’était vraiment mieux. Je vais trouver le trajet interminable, impossible de dormir et j’aurai les jambes enflées comme des baudruches et très mal aux genoux à l’arrivée… Nous roulons jusqu’à 2h du matin, l, on s’arrête à Granges, le terminal de la compagnie où nous allons changer de chauffeur. Il y a une mini cafétéria libre-service avec des boissons chaudes et froides, des toilettes, on y reste entre 30 et 45mn. Un autre bus arrive et les gens qui en descendent montent dans le nôtre. Nous faisons enfin connaissance avec Saviesanneou, et son compagnon, connus sur un forum et avec qui je correspondais depuis 2 mois. On papote un moment avec grand plaisir, puis elle s’endort, la lumière est bleue, je n’arrive pas du tout à dormir, que c’est long… Le chauffeur a décidé de passer par le col du Simplon au lieu du tunnel du Saint-Bernard, étrange, fin novembre !… Et en effet, quand on arrive au col, il neige à gros flocons, il y a 10 cm de neige par terre, et en plus, cela glisse dessous ! le bus dérape, patine, se met un peu en travers, franchement, on est tous un peu tendu, et ceux qui dormaient sont réveillés ! On s’arrête et le chauffeur et son aide chaînent les roues, cela prend du temps. On repart, mais la chaîne qui est sur la route juste sous nos siège a un problème, ça fait un bruit métallique pas normal, taclang…taclang…

Le chauffeur s’arrête à nouveau, l’enlève, la remet , on perd à nouveau bien 15 mn …

Les gens qui ont raté leur bateau angoissent, ils ont passé leur temps au téléphone pour trouver une solution, mais ont peu de temps à Gênes pour rallier Rome à 500 Kms de là, où ils prendront un avion pour Bari, la prochaine escale de leur bateau.

Alors ce temps perdu ne les rassure pas, et je comprends !

On repart, la roue fait toujours un bruit bizarre, mais après une vingtaine de minutes de route, la neige disparaît, on s’arrête à nouveau, il enlève les chaînes, et on peut enfin rouler normalement.

À 5h du matin, on fait une pause d’1h dans un retauroute, où on peut prendre un croissant chaud tout frais avec des boissons chaudes , à nos frais bien sûr.on repart à 6h, et à 8h30, on arrive à Gênes. photos 1 et 2

On entre dans le terminal, nous obtenons le numéro un au check in, nous sommes les premiers à arriver.

On doit patienter, on discute avec nos nouveaux amis. On voit arriver l’Orchestra qui est amarré tout près.photo 3-

Ils font monter les embarquements prioritaires en premier, puis c’est notre tour. Nous montons un escalier roulant et arrivons dans une autre salle où nous attendons environ 15 mn.

Puis on peut passer la sécurité, faire la photo d’entrée , et on arrive dans une grande salle où du personnel MSC tout sourire nous offre des boissons et nous propose les différents forfaits boissons, ainsi que 15 % de réduction si on veut aller manger au restaurant payant « le Shangaï « .

Nous prenons des tickets pour des cocktails avec alcool pour mon mari, sans alcool pour moi, des forfaits café et un forfait bouteilles d’eau minérale.

Nous avons le forfait scheers compris dans la croisière, soit les boissons aux repas de midi et du soir.

On monte sur l’Orchestra à 11h15. Les cabines ne seront prêtes qu’à 13h30, alors on va manger à la cafétéria.

On se balade dans le bateau , on découvre , on traînaille jusqu’à 13h30 , où on rejoint notre cabine au pont 11, qui est prête. photos 4-5-6-7 -8

Elle est jolie, mais beaucoup plus petite que la balcon premium que nous avions eu sur le Costa Déliziosa, et surtout, il y a beaucoup moins de rangements !

Nous nous reposons un peu en attendant que les valises arrivent. , je lis le daily et voit que l’exercice de sécurité est à 17h15 au casino.

Nous les aurons les 3 l’une après l’autre , vers 14h30, ce qui sera l’occasion de faire connaissance de notre cabinier, Luciano. Très sympa, souriant, un gentil jeune homme.

Je commence à vider les valises , dur dur de tout caser…. Les valises elles-mêmes passent difficilement sous le lit… je devrai laisser tout ce qui est pour les Caraïbes dans la valise moyenne qui est moins coincée et que je pourrai tirer de dessous le lit facilement.

À 15h30, je réveille mon mari et nous descendons au pont 5 , où se trouve réception et bureau des excursions , un bar , un coin salon avec des hublots , il n’y a pas d’ascenseurs transparents comme sur le Déliziosa, mais un escalier sur 3 étages , avec une plate-forme au-dessus d’un plan d’eau avec un piano.

L’eau ruisselle de la paroi qui change de couleur selon les moments, c’est un endroit joli et calme qu’on aimait beaucoup. photos 9-10-11-12-13-14-
Open
MSC Orchestra: transatlantique du 2 avril Fort-de-France - Marseille
Bonjour tout le monde. 😎 Il y aurait il des participants dans le groupe à la Transat retour du MSC Orchestra du 02 au 18 avril 2016 Martinique / Marseille? Ce serait vraiment sympa d'échanger ensemble sur le sujet, et pourquoi pas se rencontrer pour apero et autres sur le bateau 🙂 De plus, merci d'avance à tous pour vos avis et conseils, car ce sera une premiere transat pour nous
Open
Grève en Martinique depuis le 5 février 2009
Bonjour,

J'ouvre ce post pour donner des informations sur les mouvements en Martinique et ainsi arrêter de squatter le post de la Gudeloupe.

Aujourd'hui lundi 9 février: il est quasi impossible de trouver de l'essence (sauf véhicules médicaux et de secours - stations réquisitionnées) les grandes surfaces sont fermées et la plupart des moyennes aussi - les entrées sont bloquées par du caca-cochon des zones d'activités sont bloquées par les grévistes il y a des opérations Molokoi sur toute la zone centre les écoles sont fermées pour la plupart des opérations de boycott sont lancées pour les produits AHD (réactions au reportage Canal+) bien peu de monde travaille les transporteurs et les taxicos entrent dans la grève.. pas d'annonce de mouvement dans les hôtels les petites épiceries et lolos sont ouverts mais les stocks baissent

Donc, prudence sur la route et il vaut mieux éviter la zone Lamentin/FdF/Schoelcher.

Nous apprenons que la Guyane se mobilise également.
Open
La galère avec Corsair lors du vol Orly - Fort-de-France le 3 avril 2018
Bonjour, je pensais trouver un message sur notre fâcheuse expérience, et celle de xxx passagers, mais je ne vois pas, donc je poste ce (long!!) . Nous sommes partis le 3 avril 2018 d'Orly, direction Fort de France.... déjà, au départ, 1h de retard... au bout de 3h environ, un message nous informe que nous allons sur l'aéroport des Açores, car il y a une urgence médicale sur un passager, et que c'est l'aéroport le plus proche, mais que l'escale ne devrait durer qu'1 où 2h.... du carburant est largué, certains l'ont filmé... afin de faciliter l'atterrissage. Nous atterrissons donc sur cet aéroport, pas prévu pour de gros porteur, mais qui est également une base militaire.... on nous débarque, le temps que les autorités sanitaires fassent leur travail... ce sont des bus qui font notre acheminement jusqu'à l'aéroport, qui se truve à environ un petit km de là où se trouve l'avion... 2 bus pour acheminer plus de 300 passagers....voyez le temps que celà prend !!! on nous laisse dans un espace limité... on est en "transfert", donc on ne peut pas sortir !!! La petite boutique/café de l'aéroport se frotte les mains, car les voyageurs consomment.... Au bout de quelques heures (2/3 ??) on nous invite à nous présenter pour ré-embarquer... idem pour les bus.... quand tout le monde est dans l'avion, nouveau message : les autorités ne veulent pas de passager à bord pour refaire le plein de carburant !!! ça, alors !! mais pourquoi le plein n'a pas été fait pendant cette 1ere attente !!! et re.... on redescend, on nous achemine à nouveau... et ça dure !!! cette fois, on nous ouvre les portes de la cafétéria de l'aéroport, et on nous fourni un repas... mais quelle queue pour avoir quelque chose à manger... des photos ont été prise, c'est ahurissant !!!! attend, attend, c'est pas fini !!! je sais plus quelle heure il est, en plus avec le décallage, on est perdu !!! pendant tout ce temps, personnel de bord absent, pas d'infos !!! Bon, allez, une 3eme remontée, avec cette fois une attente... certains sont dans les bus, debout, pendant 2 h, et le reste en attente devant les portes ferm"es, attendant la rotation des bus.... nous avons appris, par hasard, que la personne ayant eu besoin d'être débarquée, était en fait une personne de l'équipage.... qui avait déjà eu des soucis de santé ... les bus roulaient à 10 à l'heure pour atteindre l'avion ???? Bon, tout le monde est à bord .... attend, attend, c'est pas fini !!! nouveau message: " le temps de travail du personnel navigant étant arrivé à échéance, la sécurité des passagers ne peut être assurée, aussi, nous avons obligation d'aller dormir à l'hôtel "... et que l'avion repartira le lendemain vers 8h !!!! alors là, c'est le pompon !!! car nous devons à nouveau débarquer !!! on nous dit de prendre nos bagages à main, ainsi que les achats free taxe faits à P!!! Et re aéroport, bus, passages aux portiques, passeports et tout le toutim !!! et il fait nuit... Re cafétéria... Là, queue interminable... les personnes tentent de s'installer pour la nuit, chaises, sièges, tapis de bagages, les photos prises sont spectaculaires un chauffeur nous a avoueéqu'il avait des ordres du commandant pour attendre au lieu de rouler !!! et toujours aucun accompagnement d'1 où 2 personnel pour nous renseigner et expliquer.... les familles avec enfants ont été sollicitées pour aller à l'hôtel, ainsi que les personnes âgées... Certaines personnes avaient été avisées, et avaient pris oreillers et couvertures, mais l'info n'a pas été donnée à tous !!!Nous avons passé la nuit à errer, où assis sur les chaises à la cafétéria ... nous nous sentions des otages, des réfugiés... a 2h du matin, on est venu demander à certains si on voulait aller à l'hôtel, mais ne sachant pas à quelle heure il fallait revenir, les offres ont été refusées. 7h où 8 le lendemain, on apprend que nous ne décollerons pas avant 11h !!!! vers 10h, on nous invite à passer au controle sécurité... sauf qu'il n'y a qu'un portique et qu'1 personne... donc, ça a pris une plombe, et ceux qui avaient des produits free taxes se sont vus confisqués, puisque pas achetés là !!! mais là, il y a eu un peu de révolte!!! et ça est passé... Bon, cette fois, les bus ont assurés !!! ils roulaient" à fond la caisse", et nous avons enfin décollés vers 15h... 24h de galère.... pendant la nuit, le ménage de l'avion a été fait, et ce que nous avions laissé devant le siège, , genre bouquin, revue, bonbons... plus rien !!!! Le personnel était au garde à vous, mais nous les avons pour la plupart, ignorés!!! pendant le vol, plusieurs personnes, dont mon mari, ont été victime de malaises, dûs à la fatigue, au stress (avec intervention de médecin) Nous sommes arrivés à Fort de France 24h aprés, et devions pour la plupart, passer 3 j à l'hôtel avant de prendre le bateau pour une transatlantique... heureusement que nous n'avions pas le bateau le lendemain du départ !!! Nous avons perdus 2j de vacance en Martinique, perdu 2j de location de voiture... Un collectif s'est formé, avec mandat sur un représentant, et nous avons également, à titre personnel, demandé un recours à Corsair... celui-ci a une réponse qui ne met en avance que l'urgence médicale pour expliquer ce retard. et ne fait que présenter des excuses circonstanciées !!! . mais, c'est le manque d'information, de coordination, de gestion, de non assistance, de l'absence d'une présence d'un membre au moins de la compagnie que nous déplorons.et de mauvaise gestion, du temps, du plein de carburant, des ordres pour nous faire "poireauter" .et de ne pas avoir avoué au départ qu'il s'agissait d'un membre d'équipage ( ce qui ne change rien à l'urgence, mais quand même!!) Certes, cette escale médicale n'est pas contestée, mais que Corsair assume le gros préjudice que nous avons subit... escale de 2h, passant à 24h !!! Voilà, la fin de cette aventure.....Merci de m'avoir lu jusqu'au bout !!! nous espérons obtenir un dédommagement, et pas que des excuses !!! PS: notre croisière Transatlantique sur le Costa Pacifica s'est bien passée !!! @@@+++
Open
Vol Air Caraïbes aller Martinique - retour de Guadeloupe en décembre
Bonjour tout le monde,

Suite au coronavirus, j’ai modifié les dates de notre vol Aller Martinique Retour de Guadeloupe. Je dois maintenant modifier le vol entre les 2 îles que j’avais réservé chez Air Caraïbes mais les dates en décembre ne sont pas encore disponibles sur leur site. Quelqu’un sait me dire à partir de quand ce sera disponible? Je ne reçois aucune réponse via leur page Facebook ni via messenger

Merci

Sylvie
Open
Voiture de location en Martinique
Bonjour, Nouveau sur ce forum, je salue tous les membrres qui participent aux échanges d'informations. Je recherche pour 5 adultes une voiture de location du 2 au 16 février 2019. Prise en main du véhicule à l'aéroport du Lamentin et remise au même endroit. Avez-vous eu de bonnes expériences récentes ? Merci pour vos réponses Lapofarine
Open
Climat en Martinique à la mi-octobre
Bonjour, pensez-vous que ce soit très risqué de partir pour 10 jours à la mi-octobre ou ce serait peut-être mieux de décaler à Pâques 2018 ? De plus y a-t-il une grande différence de climat avec la Guadeloupe apparemment plus "correct" niveau temps à cette période ? Je ne voudrais pas me rater avec un tel budget de voyage. Et éventuellement une bonne adresse d'hébergement à 4 si possible proche d'une plage. Merci beaucoup pour vos réponses.
Open
Croisière Costa Favolosa "Perle des Antilles"
Nous partons de Martinique le 28 Décembre 2016 sur le Costa Favolosa. Nous avons réservé la suite 9205 au pont 9 "Borgese". Quelqu'un a t'il déjà eu cette cabine et si oui peut il me faire part de son sentiment. Cordialement Sylvie
Open
Installation en Martinique
Bonjour à tous,

Je m'appelle Jonathan et je vis actuellement au maroc. Je travaille dans l'informatique, spécialisé dans l'administration des réseaux et la gestion d'équipes informatique à l'international). Mon amie vient de trouver un poste en Martinique (elle est actuellement à Paris) et donc nous avons décider de partir s'installer la bas quelques temps.

Je n'ai pas encore parcouru les forums (La réponse pour le poste n'est venue qu'en début de semaine) mais je me permet de créer ce post pour savoir si vous en tant que résidents sur place avez quelques conseils d'ordre général sur la vie sur place, l'installation, avoir un peu un retour d'expérience pour ceux qui s'y sont installer, etc.

Merci pour votre aide et au plaisir. Jonathan
Open
Vivre en Guadeloupe ou en Martinique?
Bonjour, Je cherche de l'expèrience mais surtout avoir une bonne écoute à tout ce que l'on peut me dire sur la guadeloupe et la Martinique. Nous allons nous installer pour quelques années avec ma petite famille en guadeloupe ou Martinique. Nous avons la possibilité de travailler d'où on veut donc on veut aussi profiter du beau temps. Je sais que tout n'est pas forcement rose mais rien que le beau temps est bon pour le moral... 🙂 Nous allons venir au mois de Septembre pour faire un peu le tour des l'îles mais nous cherchons une ville ou village avec des activités sportives pour les enfants surtout lié a tennis, mon mari est un ancien professionnel de tennis donc il ne peut toujours pas sans passer, 😉 Mes enfants ont 3 et 4 ans et vont donc à la maternelle je ne sais pas s'il y a des écoles à privilégier? Concernant La Guadeloupe ou la Martinique je ne sais pas au niveau des structures ce qui est le mieux pour les hôpitaux en cas de problème, les écoles, toute sort de choses qui peut m'aider dans mes recherches. Merci pour votre aide je ne sais vraiment pas ou aller exactement encore, je ne veux pas faire d'erreur par rapport aux enfants surtout. Notre arrivé est prévu début année 2010. Merci pour votre aide Audrey
Open
Dengue sur Madinina (Martinique)?
Bonsoir à toutes et tous, Comme, depuis plus de 12 ans, je me rends à "Madinina" dans un mois 😎 je constate que d'après les médias, il y a actuellement une recrudescence de cas de dengue... "info ou intox" par rapport aux années 2000 ? y a-t-il vraiment cas de s'alarmer, est-il établi que le moustique en question est un "piqueur" de jour ? quel est le moyen de dissuasion a adopter à part s'asperger de "off" (y compris pour les "yenyens") ? Je vous remercie d'avance pour vos réponses/commentaires/recettes 😉

Bien cordialement,

Jeannot50
Open
Retour de Martinique
je crois que je viens de passer les 3 plus belles semaines de ma vie en martinique, ile merveilleuse, la tete remplie d'emotions et de belles images, bronzage superbe! pas le temps de faire un topo ce matin mais ouverte a ceux et celles qui veulent des infos. j'y ai rencontrer alain present sur voyage forum lui aussi en vacances là bas, le veinard il y est encore, un grand merci a lui pour toutes ces precieuses infos ainsi qu'au proprietaire du gite du domaine de robinson dont je vous parlerais ulterieurement.
Open
Voyager dans les Dom-Tom
Bonjour à toutes et à tous amis voyageurs !

Avec ma compagne nous faisons chaque année un beau voyage, et cette année il y a une nuance d'importance ... elle est enceinte de notre 2e bébé !

> Nous avons prévu de partir tous les 2 (bébé #1 sera chez mamie) > Nous partons les 2 premières de septembre 2019 > Ma compagne sera enceinte de 6 mois à ce moment-là

D'ordinaire nous sommes plutôt roots / backpackers avec sac à dos, pas de réservation, un Lonely Planet et on prend ce qu'on trouve sur place, en nous laissant guider par les rencontres et intuitions. La liberté !

Cependant cette année nous préférons partir avec plus de précautions, et donc moins de liberté et d'itinérance. On ne peut pas partir à l'arrache totale :) - Nous privilégions un territoire français par sécurité, pour la prise en charge en cas d'une naissance prématurée (le col de ma compagne était ouvert un peu avant son terme pour #1, donc pas de risque). Oui c'est peut probable, mais ça la rassure et je comprends. Dans d'autres pays (hors Europe) c'est bcp plus cher et l'assurance ne peut pas tout prendre en compte.

Venons-en au fait ! :D

Nous avons en tête ces 3 pays des DOM/TOM et j'aurais besoin de vos avis - Guadeloupe, Martinique, Mayotte

> Nous recherchons avant tout du calme > Nous sommes fan de nature (plage, découvert, ballade..) > Nous aimons la proximité avec les gens, l'authenticité > Il faut que cela soit accessible pour une femme enceinte quitte à rogner sur certaines pratiques (trek, grosse rando etc..) > Hygiène / confort pour madame oblige, nous avons en tête des prestations intermédiaires (pas le grand luxe, mais pas la cabane habituelle de nos autres voyages)

Les questions (pour l'un des 3 DOM/TOM que vous connaîtriez) : >> Que pensez-vous de la période de septembre pour y aller ? (fin de la saison des pluies) >> Quel serait le budget pour 2 personnes environs, hors avion ? >> De la plongée si possible ? >> Faut-il réserver avant ou c'est possible sur place ? (fin de la haute saison) >> lequel de ces 3 choix conseillez-vous et pourquoi ?

Voilà c'est tout ! Un grand merci à vous d'avoir pris le temps de lire jusqu'ici, et pour vos conseils et avis !

Guillaume. Ps : bon entre nous avait aussi l'Italie (Sicile) en tête, donc si vous connaissez aussi .. ^^
Open
Air France et bagage égaré
Bonjour,

Je suis allée en Martinique au mois de mai 2018 au départ d'Orly avec Air France via la Guadeloupe. Avec les grèves à répétition d'Air France, l'année dernière, je me suis trouvée dans l'obligation de prendre un vol avec correspondance proposé par AIR FRANCE. Mon vol direct Paris Fort de France annulé bien entendu !!!!!!!! MERCI AIR FRANCE !!!!!! Arrivée à Fort de France, pas de valise. Celle-ci a été acheminée à Saint Martin partie hollandaise. J'ai passé tout mon séjour à faire la navette entre l'aéroport et mon hôtel et vu LA MOTIVATION DU PERSONNEL DE AIR ANTILLES, pour retrouver ma valise, j'ai dû me rendre en Guadeloupe pour rechercher ma valise. Aucune trace bien sûr. Le jour de mon départ, après 15 jours de GALERE, enfin une bonne nouvelle, coup de fil de AIR FRANCE Saint Martin m'annonçant le séjour de ma valise chez eux depuis 15 jours. Et depuis le mois de MAI 2018, impossible de me faire indemniser par AIR ANTILLES. Après plusieurs mails, ils ont daigné répondre au mois de septembre 2018. Et depuis le mois de septembre, mon dossier "d'indemnisation" fait un long séjour chez le comptable de la compagnie a priori. C'est la croix et la bannière pour avoir quelqu'un en ligne. AIR FRANCE ferai mieux de signer des contrats de partenariat avec des compagnies plus sérieuses. Je trouve le comportement du personnel de cette compagnie (AIR ANTILLES) très méprisable vis à vis des passagers. Je vous remercie de votre avis sur ce dossier. Bien cordialement.
Open
Carte d'identité ou passeport en urgence pour vacances en Martinique le 21 avril?
Bonjour,

Après avoir fouillé sur Internet, je ne vois pas de solutions pour mon problème. Ma carte d'identité a expiré en 2014 (délivrée en 2004). Mal informée, je croyais pouvoir l'utiliser jusqu'à 2019 (+ 5 ans pour la péremption des CNI) mais ce n'est pas le cas car j'étais mineur au moment où elle a été délivrée.

Mon passeport a pour date d'expiration le 22/04/2018.

Mon voyage Métropole-Martinique a lieu du 21/04/2018 (lendemain de l'expiration de mon passeport) au 4/05/2018.

J'ai contacté plusieurs mairies du 13 et aucune ne peut me recevoir pour ma demande de passeport ou carte d'identité avant début avril sachant que les délais d'obtention sont de 3 semaines selon les mairies.

Que me conseillez-vous pour obtenir un passeport ou une carte d'identité en urgence (mon voyage est pour vacances donc non éligible au passeport en urgence (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1373, raisons médicales, humanitaires ou professionnelles)

Puis-je prendre le vol Métropole-Martinique même si ma date de retour est après ma date d'expiration et ainsi me faire livrer mon nouveau passeport/CNI en Martinique ?

Quels autres conseils pouvez-vous me donner dans ma situation ?

Merci d'avance pour votre aide.

Gigi
Open
Escale en Martinique
Bonjour,

Quelqu'un peut-il me dire si vous avez pris doudou pour une excursion d'une journée lors d'une escale de croisière à La Martinique avec chauffeur et si vous en étiez satisfait. Merci pour votre réponse. Patrick.
Open
Air Caraïbes: Assurance annulation pour billet non remboursable
Bonjour à tous, N'ayant pas trouver des réponses à mes questions, je me permet de poster ce message.

Nous avons pris un vol A/R pour la Martinique et nous avons pris l'assurance multirisque Air Caribes à 52€ car notre carte ne nous donne aucune assurance. Lien des CGV de l'assurance: ici

Apres avoir vérifié, il est écrit sur nos billets "Nonref/No Change/Non Endo" soit : pas d’échanges, pas de remboursement et pas modifiable".

Dans le cas d'une annulation légitimes du point de vue des CGV de l’assurance Air Caraibes (exemple ACCIDENT CORPOREL GRAVE) . Qu est ce qui peut nous être remboursé à part les fameuses taxes?

PS : Etant novice dans les réservations de vol, je sent que je me suis fait avoir sur une assurance annulation pour un billet non remboursable" :)
Open
Les Trois îlets ou les Anses d'Arlet en janvier 2016
Bonjour à tous, Couple de séniors, nous venons de nous inscrire! Nous n'avons pas encore lu les différents comptes rendus sur la Martinique... merci pour les bons plans d'hébergements, de locations de voitures et de dernières nouvelles du moustique tigre!!.

Amicalement. Claude et Josette.
Open
Comment entrer en contact avec le call parisien d'Air Caraïbes
Bonjour,

J'aimerais savoir comment entrer en contact avec le service clientèle basé à Paris. J'ai offert le 21 décembre un vol A/R à mon épouse qui va visiter début mars en Martinique un neveu expatrié et sa famille. J'ai donc choisi un billet A/R TGV Air au départ de Bruxelles mais je souhaite obtenir des infos concernant le trajet, comment profiter de l'offre "1 € pour un A/R vers une île voisine à l'achat d'un vol A/R depuis Paris" et régler un problème lié à la réservation et pour lequel j'essaie d'obtenir une réponse depuis le 21 décembre (soit environ 40 jours...)

Au départ de la Belgique, quand je forme le numéro spécial indiqué sur le site, je tombe sur le call-center des Antilles - qui répond toujours - mais qui ne traite pas les dossiers européens. Quand j'appelle le numéro payant du call parisien, je tombe sur un répondeur. Je viens de faire au départ de Bruxelles une communication pendant 1 heure zéro minutes et 1 seconde, précision lue sur mon écran, durant laquelle j'ai entendu sans arrêt la même ritournelle avant d'être brusquement coupé. La seule fois où j'ai obtenu une réponse, une hôtesse m'a signalé que le central était en panne, m'a demandé mon numéro et m'a signalé qu'on allait me rappeler. Cela fait une dizaine de jours.

Pis encore, quand Air Caraibes a modifié le vol retour (vol supprimé et rebooké sur le vol suivant) la compagnie n'avait pas modifié le trajet du TGV au départ de Paris. Par un miraculeux hasard, et surtout grâce à un lien sur leur message - j'ai pu les avoir pour corriger l'erreur et modifier ce second segment. Je regrette car j'aurais du demander l'annulation et le remboursement du vol.

J'ai contacté par email le groupe Dubreuil, maison-mère d'Air Caraibes, sans plus de succès. C'est assez désespérant. Que faut-il donc faire pour parler à quelqu'un travaillant au service clientèle d'Air Caraïbes? Toute suggestion est bienvenue.

Cordialement
Open

You might also like