Bonjour,
J'ai très récemment été passer un long WE à Lisbonne avec un vol Ryanair. Sur le site de réservation de Ryanair, outre tous les supplément habituels qu'on essaie de nous refiler, j'au eu le malheur de réserver une navette aéroport/centre ville et retour.
Bien mal m'en a pris : arrivée à l'aéroport, personne!!! J'ai cherché pendant plus d'une heure où se cachait la navette et/ou son chauffeur et finalement il n'y avait absolument personne.
J'ai donc du me résoudre à prendre un taxi.
De retour à Bruxelles, j'ai déposé une plainte à Ryanair : la réponse vient de . Ils me remboursent uniquement le prix de la navette (car ils reconnaissent que cette navette n'est pas venue me chercher!!!!) mais pas mon taxi.
C'est donc l'arnaque absolue : plus jamais de service "annexes" avec ces voyous. Non seulement, le service réservé n'est pas presté. Mais tous les inconvénients qui en découlent (perte de temps, taxi obligé) ne sont pas remboursés.
Bonjour,
quelques lignes pour vous raconter notre mésaventure lors de la location d'une voiture à l'aéroport de Lisbonne. Que cela serve à d'autres voyageurs.
Nous avons réservé une voiture familiale pour 10 jours via le site bsp-auto. Nous avons opté pour l'agence Turisprime, avec un prix attractif pour la catégorie. Ayant constaté sur les forums qu'au Portugal les arnaques au retour de la voiture étaient fréquentes (dégâts inexistants facturés par exemple), nous avons opté pour une assurance complète avec rachat de franchise en cas de pépin.
A l'agence, on nous propose bien sûr une assurance supplémentaire en précisant bien que celle contractée sur le site de bsp-auto ne valait rien. Nous refusons, d'autant plus que celle-ci était facturée 240 euros.
Comme prévu, nous devons donc laisser une caution qui se monte à 2500 euros (c'est élevé mais c'était précisé sur le contrat). Au moment de bloquer la caution avec notre carte de crédit, celle-ci ne fonctionne plus. Bizarre. On essaie plusieurs fois, sur différentes machines, on appelle la banque qui dit que tout est en ordre. On se rend même à un bancomat pour tester, on peut tirer de l'argent sans problème.
On insite auprès du loueur pour trouver une solution, mais rien n'y fait. Il ne veut pas d'argent en cash, ni de virement, ni prendre une empreinte de la carte. Et surtout il ne veut pas nous laisser entrer le code PIN pour bloquer cette fameuse caution. Car avec le code PIN cela aurait marché. Nous l'avons constaté plus tard dans un hôtel qui demandait lui aussi une caution. Et tout a très bien fonctionné.
On appelle aussi BSP qui essaie de trouver une solution avec le loueur, mais rien n'y fait.
Le jeune au guichet ne veut rien savoir, refuse de parler à la banque quand on lui tend le téléphone. Et annuler pour trouver une voiture au même tarif à la dernière minute, c'est peine perdue.
Seule solution pour repartir avec la voiture, payer la fameuse assurance proposée pour 245 euros. Après 3 heures d'attente et avec trois enfants en bas âge (dont un bébé de 6 mois), on se résigne à payer. Ce qui double le prix de la location.
BSP nous a toutefois remboursé la première assurance (45 euros), mais sans donner plus de suite à notre mésaventure.
Au retour de la voiture, quand on nous a demandé si tout s'était bien passé, on a répété notre mécontentement. Résultat, le jeune qui nous a transférés jusqu'à l'aéroport ne nous a même pas aidés pour les bagages, alors qu'à l'aller cela avait été le cas.
Après lecture de plusieurs forums, nous avons trouvé des cas similaires de la part de Turisprime. Cela aurait été mieux de les voir avant, mais il aurait fallu chercher plus longuement...;) Et en prenant l'assurance tout risque, on pensait que c'était bon.
Voilà donc notre mauvaise expérience. Bien sûr, nous ne repasserons plus par ce loueur.
En espérant que celle-ci serve à d'autres...
Cordialement
Jérémie
PS: notre carte était bien une carte de crédit et non de débit.
quelques lignes pour vous raconter notre mésaventure lors de la location d'une voiture à l'aéroport de Lisbonne. Que cela serve à d'autres voyageurs.
Nous avons réservé une voiture familiale pour 10 jours via le site bsp-auto. Nous avons opté pour l'agence Turisprime, avec un prix attractif pour la catégorie. Ayant constaté sur les forums qu'au Portugal les arnaques au retour de la voiture étaient fréquentes (dégâts inexistants facturés par exemple), nous avons opté pour une assurance complète avec rachat de franchise en cas de pépin.
A l'agence, on nous propose bien sûr une assurance supplémentaire en précisant bien que celle contractée sur le site de bsp-auto ne valait rien. Nous refusons, d'autant plus que celle-ci était facturée 240 euros.
Comme prévu, nous devons donc laisser une caution qui se monte à 2500 euros (c'est élevé mais c'était précisé sur le contrat). Au moment de bloquer la caution avec notre carte de crédit, celle-ci ne fonctionne plus. Bizarre. On essaie plusieurs fois, sur différentes machines, on appelle la banque qui dit que tout est en ordre. On se rend même à un bancomat pour tester, on peut tirer de l'argent sans problème.
On insite auprès du loueur pour trouver une solution, mais rien n'y fait. Il ne veut pas d'argent en cash, ni de virement, ni prendre une empreinte de la carte. Et surtout il ne veut pas nous laisser entrer le code PIN pour bloquer cette fameuse caution. Car avec le code PIN cela aurait marché. Nous l'avons constaté plus tard dans un hôtel qui demandait lui aussi une caution. Et tout a très bien fonctionné.
On appelle aussi BSP qui essaie de trouver une solution avec le loueur, mais rien n'y fait.
Le jeune au guichet ne veut rien savoir, refuse de parler à la banque quand on lui tend le téléphone. Et annuler pour trouver une voiture au même tarif à la dernière minute, c'est peine perdue.
Seule solution pour repartir avec la voiture, payer la fameuse assurance proposée pour 245 euros. Après 3 heures d'attente et avec trois enfants en bas âge (dont un bébé de 6 mois), on se résigne à payer. Ce qui double le prix de la location.
BSP nous a toutefois remboursé la première assurance (45 euros), mais sans donner plus de suite à notre mésaventure.
Au retour de la voiture, quand on nous a demandé si tout s'était bien passé, on a répété notre mécontentement. Résultat, le jeune qui nous a transférés jusqu'à l'aéroport ne nous a même pas aidés pour les bagages, alors qu'à l'aller cela avait été le cas.
Après lecture de plusieurs forums, nous avons trouvé des cas similaires de la part de Turisprime. Cela aurait été mieux de les voir avant, mais il aurait fallu chercher plus longuement...;) Et en prenant l'assurance tout risque, on pensait que c'était bon.
Voilà donc notre mauvaise expérience. Bien sûr, nous ne repasserons plus par ce loueur.
En espérant que celle-ci serve à d'autres...
Cordialement
Jérémie
PS: notre carte était bien une carte de crédit et non de débit.
Bonjour
Voici quelques jours que je regarde un peu sur le forum pour voir ce qu'il serait possible de faire entre le 9 et le 23 juillet, entre Lisbonne et Porto. Nous sommes un couple, arriverons sur Lisbonne an avion , prendrons une voiture de loc au départ de Lisbonne pour la rendre à Porto et quitter Porto en avion.
Les durées que j'ai positionné sont les temps approximatifs en voiture, les commentaires sont ceux que j'ai pu trouver sur le forum.
On veut éviter au maximum les foules de touristes, avec un regard un peu culturel mais pas trop, les paysages, un peu de farniente .... des endroits pour se loger pas très chers, pas de **** ...)
Que pensez vous de ce périple ?
Merci pour vos avis et commentaires.
9 juillet : Arrivée Lisbonne 10 juillet : Lisbonne 11 juillet : Lisbonne 12 juillet : Loc voiture et route vers Evora (2h30). Evora (centre historique, vestiges) Route vers Monsaraz (frontière espagnole, château médiéval, mégalithes) (1h30)
13 juillet : Monsaraz vers Elvas (fortifications, aqueduc, forts, château, cathédrale) (1h30) Elvaz vers Estremoz (45 mn) Estremoz vers Obidos (3h). Nuit Obidos (Château / Remparts)
14 et 15 juillet : Départ vers Alcobaça (45 mn). Monastère Nazaré Leiria (forteresse, vieux quartiers) Ourem (château médiéval) Tomar (ensemble château et couvent de l'ordre du Christ)
16 juillet : Route vers Coimbra (1h30). Vieille ville, cathédrale, université. Puis Aveiro (le venise du Portugal) Nuit
17 juillet : Route vers Amarante (2h30) Après midi route vers Guimaraes (1h). Cité historique, château. Nuit
18 juillet : Route vers Lindoso, en passant par Braga, Villa verde (1h30) Villages Lindoso, Soaja, Senhora peneda avec leurs "espigueiros" Nuit
19 juillet : Parc national Peneda Geres Route vers Ponte de Lima (45 mn). Pont médiéval Nuit
20 juillet : Route vers Viana do Castelo (30 mn). Architectures, plages. Nuit
21 juillet : Départ vers Povoa de Varzim 45 mn) Nuit
22 juillet : Porto (vallée de Douro) 23 juillet : Porto et départ
Voici quelques jours que je regarde un peu sur le forum pour voir ce qu'il serait possible de faire entre le 9 et le 23 juillet, entre Lisbonne et Porto. Nous sommes un couple, arriverons sur Lisbonne an avion , prendrons une voiture de loc au départ de Lisbonne pour la rendre à Porto et quitter Porto en avion.
Les durées que j'ai positionné sont les temps approximatifs en voiture, les commentaires sont ceux que j'ai pu trouver sur le forum.
On veut éviter au maximum les foules de touristes, avec un regard un peu culturel mais pas trop, les paysages, un peu de farniente .... des endroits pour se loger pas très chers, pas de **** ...)
Que pensez vous de ce périple ?
Merci pour vos avis et commentaires.
9 juillet : Arrivée Lisbonne 10 juillet : Lisbonne 11 juillet : Lisbonne 12 juillet : Loc voiture et route vers Evora (2h30). Evora (centre historique, vestiges) Route vers Monsaraz (frontière espagnole, château médiéval, mégalithes) (1h30)
13 juillet : Monsaraz vers Elvas (fortifications, aqueduc, forts, château, cathédrale) (1h30) Elvaz vers Estremoz (45 mn) Estremoz vers Obidos (3h). Nuit Obidos (Château / Remparts)
14 et 15 juillet : Départ vers Alcobaça (45 mn). Monastère Nazaré Leiria (forteresse, vieux quartiers) Ourem (château médiéval) Tomar (ensemble château et couvent de l'ordre du Christ)
16 juillet : Route vers Coimbra (1h30). Vieille ville, cathédrale, université. Puis Aveiro (le venise du Portugal) Nuit
17 juillet : Route vers Amarante (2h30) Après midi route vers Guimaraes (1h). Cité historique, château. Nuit
18 juillet : Route vers Lindoso, en passant par Braga, Villa verde (1h30) Villages Lindoso, Soaja, Senhora peneda avec leurs "espigueiros" Nuit
19 juillet : Parc national Peneda Geres Route vers Ponte de Lima (45 mn). Pont médiéval Nuit
20 juillet : Route vers Viana do Castelo (30 mn). Architectures, plages. Nuit
21 juillet : Départ vers Povoa de Varzim 45 mn) Nuit
22 juillet : Porto (vallée de Douro) 23 juillet : Porto et départ
Bonjour A tous,
Départ le 11.08.18 au 25.08.18
Je commence à faire mes recherches Vacances mois d'Août 2018 pour billet d'avion A/R Depart Bordeaux ou Toulouse à FARO.
C'est quoi un prix intéressant ou correct pour?
Easyjet départ toulouse vol direct 163,92 euros /personnes hors réservation de siège et de bagage soute. Est-ce un prix correct?
Est-ce que c'est trop tôt pour des offres ou plus c'est tôt plus les prix sont correctes?
Pour l'instant pas grand choix en vol direct et horaire ?
En attente de votre aide, je vous remercie d'avance. Cordialement Moune.
Départ le 11.08.18 au 25.08.18
Je commence à faire mes recherches Vacances mois d'Août 2018 pour billet d'avion A/R Depart Bordeaux ou Toulouse à FARO.
C'est quoi un prix intéressant ou correct pour?
Easyjet départ toulouse vol direct 163,92 euros /personnes hors réservation de siège et de bagage soute. Est-ce un prix correct?
Est-ce que c'est trop tôt pour des offres ou plus c'est tôt plus les prix sont correctes?
Pour l'instant pas grand choix en vol direct et horaire ?
En attente de votre aide, je vous remercie d'avance. Cordialement Moune.
Bonsoir, mon chéri et moi partons pour Lisbonne du 24/2 au 01/3. Nous hésitons entre une chambre d'hôte et un appartement sympa et confortable pour se reposer après les visites, bien placé pour aller au resto le soir. (nous serons à pied). Auriez vous un conseil ou adresse ?
La longueur de notre séjour (6 nuits) est-elle trop pour Lisbonne ? d'après vous, devrions nous louer une voiture et aller 2 jours ailleurs et ou ?
merci par avance de vos conseils toujours avisés,
cordialement
La pire compagnie que j'ai jamais prise. Le summum de la nullité !
Servce client inexistant. Personnel désagréable et prétentieux.
Je me suis fait refusé embarquement à Lisbonne en direction de puerto Rico via Boston alors que j'avais mon ESTA et ma preuve de sortie (billet de sortie) du territoire américain, c'est à dire un billet de sortie vers le Mexique.
Ils mont alors demandév à la porte d'embarquement de Lisbonne en escale mon billet de sortie du Mexique qui ne m'avait pas demandé à Paris étant donné qu'ils m'ont laissé embarquer
De plus, une preuve de sortie du Mexique n'a rien a voir comme preuve de sortie du territoire américain!/
Ils m'ont donc obligé à Lisbonne à prendre un billet de sortie du Mexique de mon téléphone et le temps que que je reçoive la confirmation par mail ils avaient a 2 minutes près alors qu'il restait 25 minutes avant le décollage, fermé la porte d'embarquement.
Ils nont rien voulu savoir et je n'ai le droit à aucun remboursement.
Je suis bloqué depuis, 5 jours à Lisbonne !!
Merci la TAP !!
Bonjour à tous,
Qui peut me conseiller ?
Pour une location de voiture c'est plus intéressant de louer directement à l'aéroport FARO ou avec une agence locale.
Sur booking location pour 14 jours environ 419 euros pour une fiat punto 4 porte avec centauro. ca ma l'air correcte?
qui a eu des bonnes expériences avec quel compagnie de location voiture?
Cordialement moune
Qui peut me conseiller ?
Pour une location de voiture c'est plus intéressant de louer directement à l'aéroport FARO ou avec une agence locale.
Sur booking location pour 14 jours environ 419 euros pour une fiat punto 4 porte avec centauro. ca ma l'air correcte?
qui a eu des bonnes expériences avec quel compagnie de location voiture?
Cordialement moune
Bonsoir,
Trois de mes amies et moi avons lancé l'idée ce soir d'effectuer un voyage en Espagne, Italie et au Portugal pour 2 semaines probablement en mai 2019.
Avez-vous des conseils pour que l'on s'organise et sache par où commencer? Je n'ai pas l'habitude de voyager pour ma part, mais je pense que ça me ferait une très belle expérience avec elles, surtout avant le début de la rentrée scolaire dans mon nouveau programme en septembre 2019.
Combien pensez-vous qu'un tel voyage puisse coûter par personne?
Merci!
Trois de mes amies et moi avons lancé l'idée ce soir d'effectuer un voyage en Espagne, Italie et au Portugal pour 2 semaines probablement en mai 2019.
Avez-vous des conseils pour que l'on s'organise et sache par où commencer? Je n'ai pas l'habitude de voyager pour ma part, mais je pense que ça me ferait une très belle expérience avec elles, surtout avant le début de la rentrée scolaire dans mon nouveau programme en septembre 2019.
Combien pensez-vous qu'un tel voyage puisse coûter par personne?
Merci!
Bonjour à tous
J ai fait une réservation sur lastminute le mardi 18 février pour un départ le mercredi 19 février et un retour le mardi soir un total de 6 nuits ...voyage au portugal avec vol + transfert + hotel + demi-pension
J avais donc opté pour un vol direct sans escale à l aller comme au retour. J'ai passé de nombreux coups de fil au service à last minute et la on me dit que mon vol retour prévu avec Easyjet a 14h est changé pour un vol avec air portugal à 6h du matin avec escale et changementd avion s Lisbonne... moi et mon compagnon n avons du coup pas pu profiter de notre dernière nuit d hotel (départ à 3h du mat) et pas eu droit non plus au petit dej compris dans la demi-pension... notre dernière journée de congé a donc été très fatiguante pour nous 2 . J avais également souscrit à l assurance proposée par lastminute ( une cinquantaine d euris par personne)
Pensez vous qu un dédommagement soit possible ?
Bonsoir, pensez-vous que je pourrais avoir droit à un remboursement quelconque suite à l'annulation d'un vol TAP Portugal Funchal Lisbonne avec comme conséquence le fait que j'ai raté la correspondance LIS BRU...De fait arrivée avec 11 heures de retard à Bruxelles le jour suivant ?
Vol du 23 mai 2015 TP 1676 FNC LIS suivi du vol TP 612 LIS BRU.
Le règlement de l'Union Européenne s'applique-t-il dans ce cas ( destinations européenne et transporteur européen et retard costaud ! ) ?
Merci de vos avis et retours .
Bonne soirée
Bonjour à tous,
J'avais réservé un billet aller retour Toulouse Lisbonne (aller le 01/07 et retour le 05/07).
La réservation a été faite le 09/06/2018.
J'ai reçu un sms le 29/06/2018 m'informant de l'annulation du vol du 01/07 et m'invitant à me rendre sur le site RYANAIR.
Là, on me propose soir l'annulation du voyage et son remboursement, soir la modification du billet.
Modification impossible puisque le vol de la veille est également annulé et tous les vol de la semaine suivant sont complets.
Je choisis donc l'option remboursement....
A ce jour, aucun remboursement n'a été fait. La compagnie invoque le 17/07 (jusque là aucune information sur les raisons de l'annulation) une grève des contrôleurs aériens pour refuser un quelconque droit à indemnisation...
Il me promettent le remboursement du billet sous 7 jours ce que j'attends encore...
Quelqu'un est-il dans la même situation?
Bonne journée à tous
Cordialement
Véronique
Bonsoir,
J'ai réservé un billet d'avion pour aller à Faro AR au Portugal et j'ai trouvé un tarif intéressant sur Jetcost qui m'a dirigé vers Opodo ou j'ai fait une réservation pour un vol Transavia mais le prix total payé par Visa ne correspondait pas à la commande 221€ au lieu de 114 + 52€ de bagage. Je reçois la confirmation du paiement 221€ et alors que je pensais que les 52€ étaient pour le vol aller retour en fait c'était le prix de l'aller seulement !
Réclamation faite on me répond que le prix de 114€ était pour paiement par carte de crédit Visa Intropay seulement ! Jamais entendu parlé de cette carte !
Je reçois une confirmation de Tranavia me confirmant les vols et le prix du bagage suppl. 36€ ! 2 jours plus tard re-mail de Transavia proposant des modifications d'horaires à accepter ou refuser avec remboursement total. Je refuse et j'annule.
Mais le lien contractuel est avec Opodo et non Transavia qui est prestataire seult.
Puis je bien annuler et qui va me rembourser Transavia ou Opodo ? Aucune nouvelle du service client d'Opodo et aucune confirmation par mail de Transavia !
Qu'en pensez vous ? Quelqu'un peut il m'aider ?
Cordialement
Bonjour à tous,
Je suis parti dernièrement avec ma petite amie à Lisbonne (en partant de Paris Orly), c'était du 25 au 31 décembre 2014. Nous avions commandé nos ticket sur le site web TAP, hors pour le retour nous nous sommes aperçu que le mois avait changé (en fait il était changé dès le début), on était passé de Décembre à Janvier. Notre retour devait être 31 décembre et lors de la réservation il était passé à 31 janvier. nous avons du payer presque 400 euros de plus pour le retour au 31 décembre pour faire la modification.
En rentrant sur Paris nous avons remarqué que sur le site de réservation, quand on changeait la date d'aller cela changeait automatiquement la date de retour (j'avais cru devenir fou).
Quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème avec le site de réservation TAP, et qu'avez vous fait? avez vous eu gain de cause et un remboursement. Là on m'a déjà expliqué que c'était de l'arnaque pour se faire des sous sur notre dos.
Je n'ai jamais vu ailleurs une modification des dates comme çà. Vous pouvez essayer. mettez 2 dates d'A/R (10 jours d'écart) et modifiez l'aller vers le futur de 3 jours plus tard, vous verez la date de retour change...jamais vu ca.
Est-ce une arnaque volontaire de la part de TAP pour se faire de l'argent ou pas? et quoi faire?
Merci pour votre aide. Lionel
Merci pour votre aide. Lionel
Bonjour tout le monde!
Je pars prochainement pour Esposende au Portugal et j'aurais besoin de faire sur place une à trois prises de sang par semaine. Evidemment j'ai pris ma carte européenne de sécu... Niveau prix, vous pensez que je vais en avoir pour combien? A avancer ou à me faire rembourser à mon retour en France? C'est des examens assez basiques (taux de prothrombine et INR) mais je ne sais même pas combien ça coute en France... Merci d'avance pour vos réponses! Bonne journée!
Je pars prochainement pour Esposende au Portugal et j'aurais besoin de faire sur place une à trois prises de sang par semaine. Evidemment j'ai pris ma carte européenne de sécu... Niveau prix, vous pensez que je vais en avoir pour combien? A avancer ou à me faire rembourser à mon retour en France? C'est des examens assez basiques (taux de prothrombine et INR) mais je ne sais même pas combien ça coute en France... Merci d'avance pour vos réponses! Bonne journée!
bonjour ça coute combien de se faire soigner une carrie au Portugal ?
Bonjour Amis Voyageurs,
J'essaye d'aider une amie en grosse galère avec son billet d'avion Paris-Porto avec la compagnie TAP, billet pris sur Govoyages.
Apres avoir interrogé par mail GoVoyages pour avoir confirmation de son vol, elle reçoit un mail récapitulant ses vols AR, et mentionnant que les vols sont confirmés. Elle se rend à Orly 3h avant son depart , et là, surprise ... pas de vol TAP a l'heure indiquée. Guichet TAP fermé . Obligée d'acheter un billet Transavia en catastrophe.
Aupres de qui se retourner: govoyages? TAP? Et sous quelle forme car , évidemment, personne ne répond au téléphone.
Enfin, nous avons recherché sur le site de TAP son vol de retour. Surprise: pas trace du vol correspondant à sa reservation! Et elle n'a reçu aucune information lui indiquant cette annulation de vol. Impossible de modifier sa reservation de retour ni sur le site de Govoyages, ni sur celui de la TAP.
L'un d'entre vous aurait-il des conseil a me donner pour aider mon amie. Elle est un peu âgée, n'a pas beaucoup de sous, et economise toute l'année pour rentrer 1 fois par an dans son pays, et ne mai trise pas du tout internet.
Merci de votre aide
Bonjour,
Je vous écris pour vous demander des conseils suite à un refus d'embarquement scandaleux sur un vol retour Vueling Lisbonne-Paris.
Sur un vol (surbooké mais je ne faisais pas partie des clients surbooké), je me suis vu l'embarquement refusé. Le steward se moquant ouvertement de moi m'affirmant que mon bagage n'était pas conforme aux tailles malgré l'évidence de la chose (il rentrait parfait dans la boite servant à mesurer …), m'a demandé d'attendre sur le coté puis quelques minutes après m'a refusé l'embarquement (ce afin de faire monter des clients surbookés).
J'ai été contraint de racheter un billet, à mes frais, pour le lendemain matin et de dormir dans l'aéroport puisque l'avion du lendemain était à 6h.
Je souhaite savoir ou me plaindre le plus efficacement ? si il faut plus que je me plaigne autre part qu'à Vueling ? Et savoir si vous avez quelques bons conseils pour moi ?
Je vous remercie et vous laisse le détail de cette scandaleuse mésaventure en dessous.
alobko
Je souhaite savoir ou me plaindre le plus efficacement ? si il faut plus que je me plaigne autre part qu'à Vueling ? Et savoir si vous avez quelques bons conseils pour moi ?
Je vous remercie et vous laisse le détail de cette scandaleuse mésaventure en dessous.
alobko
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses. J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ? Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ??? En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations. A bon entendeur.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses. J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ? Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ??? En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations. A bon entendeur.
Bonjour
nous voulons louer un vehicule pour 12 jours entre l'aeroport de faro et la rendre à lisbonne, si possible en ville pour ne pas avoir à refaire un trajet entre l'aeroport et le centre ville.
des amis m'ont conseillé de passer par auto europe
d'autres rentalcars !
que me conseillez vous ?
au plus prés de notre logement pour rendre la voiture et en tarif
SIXT ou GUERIN sont autour de 380/430 euros mais en assurance de base...sont ils serieux?
Faudra t il rajouter des assurances?
Merci pour vos avis et conseils, car je me sens un peu perdue...
nous voulons louer un vehicule pour 12 jours entre l'aeroport de faro et la rendre à lisbonne, si possible en ville pour ne pas avoir à refaire un trajet entre l'aeroport et le centre ville.
des amis m'ont conseillé de passer par auto europe
d'autres rentalcars !
que me conseillez vous ?
au plus prés de notre logement pour rendre la voiture et en tarif
SIXT ou GUERIN sont autour de 380/430 euros mais en assurance de base...sont ils serieux?
Faudra t il rajouter des assurances?
Merci pour vos avis et conseils, car je me sens un peu perdue...
Bonjour,
La valise enregistrée en soute nous est remise avec les excuses d'un employé Ryanair complètement écrasée. (tombée du chariot et un camion luia roulé dessus). L'employé très courtois nous explique la démarche à suivre pour être indemnisé : nettoyage, achat de remplacement etc... Et bien conserver les factures d'achat. Le problème, c'est qu'une fois le frais envoyés, on reçoit une réponse disant que ce sont les factures d'achat des objets détériorés qu'il leur faut et que minis de celles-ci, ils pourront appliquer un coefficient de vétusté !!!
A votre avis, de qui se moque t'on ?
Y a t'il une solution (ou des précédents) pour s'en sortir ?
Merci d'avance...
La valise enregistrée en soute nous est remise avec les excuses d'un employé Ryanair complètement écrasée. (tombée du chariot et un camion luia roulé dessus). L'employé très courtois nous explique la démarche à suivre pour être indemnisé : nettoyage, achat de remplacement etc... Et bien conserver les factures d'achat. Le problème, c'est qu'une fois le frais envoyés, on reçoit une réponse disant que ce sont les factures d'achat des objets détériorés qu'il leur faut et que minis de celles-ci, ils pourront appliquer un coefficient de vétusté !!!
A votre avis, de qui se moque t'on ?
Y a t'il une solution (ou des précédents) pour s'en sortir ?
Merci d'avance...
Bonjour,
Nous préparons notre itinéraire pour septembre 2018, Arrivons à Madrid passons quelque jours et ont se dirige au Portugal en passant par le haut soit porto et descendons jusqu'en Algarve bien sur nous nous arrêtons en route pour visiter nous avons à date 1600Km Beaucoup de gens nous mentionne d'utiliser le transport en commun comme le train, etc, nous avions pensé louer une voiture. Es-ce-que quelqu'un pourrait nous conseiller. Merci
voiture à Lisbonne.
J'ai regardé sur les comparateurs de location de voiture . Les tarifs sont très attractifs, mais apparemment les galères et les surfacturations aussi, comme un plein d'essence a 80 € au lieu de 40 ou des taxes non compris .
Je recherche des coéquipiers et conseils pour ce voyage dans le sud du Portugal du 10 au 24 mai , départ de Beauvais Tarif avion 79 € AR , logement en auberge de jeunesse 10 a 20 €
Merci
Merci
Bonjour
Je pars en voyage scolaire à Lisbonne avec 60 ados, je recherche donc les tarifs les plus bas. Nous partons 5 jours et resterons uniquement à Lisbonne. Durant les jours 2 à 4, nous aurons la Lisboa Card, donc pas de problème pour les transports. Mais j'ai du mal à savoir ce que je dois acheter pour les jours 1 et 3. J'ai beau chercher sur internet, je ne comprends pas 😕 Jour 1 nous aurons 2 trajets: - 1 ticket de métro pour aller de l'aéroport au centre ville (1,40 euro si j'ai bien compris…) - 1 ticket pour un aller avec le tram 28 (2,85 euros ou 1,40 euros?)
Jour 3: - 1 ticket pour retourner à l'aéroport (1,40 euros)
Faut-il impérativement acheter la carte rechargeable à 0,50 euros ou peut-on acheter les tickets à l'unité? Existe-t-il des carnets de ticket pour bénéficier de meilleurs prix? Si nous achetons la carte, peut-on la rendre à la fin du séjour pour récupérer les 0,50 euros.
Merci d'avance
Je pars en voyage scolaire à Lisbonne avec 60 ados, je recherche donc les tarifs les plus bas. Nous partons 5 jours et resterons uniquement à Lisbonne. Durant les jours 2 à 4, nous aurons la Lisboa Card, donc pas de problème pour les transports. Mais j'ai du mal à savoir ce que je dois acheter pour les jours 1 et 3. J'ai beau chercher sur internet, je ne comprends pas 😕 Jour 1 nous aurons 2 trajets: - 1 ticket de métro pour aller de l'aéroport au centre ville (1,40 euro si j'ai bien compris…) - 1 ticket pour un aller avec le tram 28 (2,85 euros ou 1,40 euros?)
Jour 3: - 1 ticket pour retourner à l'aéroport (1,40 euros)
Faut-il impérativement acheter la carte rechargeable à 0,50 euros ou peut-on acheter les tickets à l'unité? Existe-t-il des carnets de ticket pour bénéficier de meilleurs prix? Si nous achetons la carte, peut-on la rendre à la fin du séjour pour récupérer les 0,50 euros.
Merci d'avance
Bonsoir à tous,
J'ai un gros gros souci dont je suis évidemment responsable mais bon, je viens demander conseil ici au cas où ma situation ne serait pas complètement perdue (étant donné qu'à cette heure-ci, je ne peux plus contacter aucun organisme officiel).
Alors voilà, je suis née en Belgique mais j'ai hérité de la nationalité espagnole de ma mère. Je n'ai jamais vécu en Espagne et je n'ai donc pas de carte d'identité nationale. J'ai donc depuis toujours un titre de séjour permanent valide délivré par la Belgique (une carte électronique E+) et un passeport périmé depuis ce 13 mai. Je suis supposée partir avec Ryanair (oui je sais...) demain matin. Comme j'ai réservé ce voyage au Portugal il y a quelques mois et qu'actuellement, je suis en plein déménagement et que je me marie dans un mois, je vous avoue que je viens de m'en rendre compte seulement maintenant en préparant mes affaires 🙁 J'ai été légèrement overbookée ces derniers temps, et du coup, pas assez attentive.
Est-ce que vous pensez que je peux quand même voyager avec ma seule carte E+ ?
Merci d'avance pour vos réponses !
J'ai un gros gros souci dont je suis évidemment responsable mais bon, je viens demander conseil ici au cas où ma situation ne serait pas complètement perdue (étant donné qu'à cette heure-ci, je ne peux plus contacter aucun organisme officiel).
Alors voilà, je suis née en Belgique mais j'ai hérité de la nationalité espagnole de ma mère. Je n'ai jamais vécu en Espagne et je n'ai donc pas de carte d'identité nationale. J'ai donc depuis toujours un titre de séjour permanent valide délivré par la Belgique (une carte électronique E+) et un passeport périmé depuis ce 13 mai. Je suis supposée partir avec Ryanair (oui je sais...) demain matin. Comme j'ai réservé ce voyage au Portugal il y a quelques mois et qu'actuellement, je suis en plein déménagement et que je me marie dans un mois, je vous avoue que je viens de m'en rendre compte seulement maintenant en préparant mes affaires 🙁 J'ai été légèrement overbookée ces derniers temps, et du coup, pas assez attentive.
Est-ce que vous pensez que je peux quand même voyager avec ma seule carte E+ ?
Merci d'avance pour vos réponses !
BONJOUR A TOUS,
J'AI RESERVER POUR MA FILLE UN BILLET D'AVION ALLER RETOUR AVEC RAYANAIR POUR LE PORTUGAL.
Je l'ai accompagné à l'aéroport et une fois devant l'hotesse pour enregistrer sa valise celle ci a refusé que ma
fille embarque car elle n'avait pas d'autorisation de sortie du territoire; ma fille a 16 j'étais avec elle j'ai voulu
leur présenter mon livret de famille ils ont refusé sa tante à dit qu'elle voyagerait avec elle mais ils ont aussi
refusé. Quelqu'un a t il déjà eu ce genre de mesaventure ? Quel recours puis je avoir ? MERCI A TOUS
comment faire pour le propane au portugal et en espagne, y a t'il un danger de voyager avec une remorque dans ces 2 pays?
J'envisage un petit tour au Portugal de 2 semaines en aout 2007.
J'ai pour idée de faire comme en Californie l'année dernière : vol aller à un endroit (Faro ?) et vol retour d'un autre endroit (Lisbonne ?) et location de voiture entre les deux.
1er réflexe : les billets d'avions et premier problème : il est très difficile à ce jour de connaître les aéroports qui vont desservir ces villes cet été (je ne parle pas de Paris ou Bruxelles ...)
Je suis Lillois mais idéalement je devrais partir de Montpellier vers mi-aout car j'y serai chez des amis (pas trouvé de vols directs depuis Montpellier ou sa région ....).
Bon ça fait rien, je vais regarder depuis Lille, idem pas de visibilité sur Lille/Lesquin.
Quelqu'un (habitué) peut-il m'aider à m'y retrouver. En gros : Y aura t'il des vols depuis Montpellier en aoüt ? à défaut depuis un aéroport (Low Cost ?) proche (style Nimes peut-être ?) sinon y aura t'il des vols depuis Lille/Lesquin en aoüt ? à défaut depuis un aéroport Low Cost proche (Charleroi serait pas mal, voire Beauvais) ?
Merci beaucoup de votre aide.
Quelqu'un (habitué) peut-il m'aider à m'y retrouver. En gros : Y aura t'il des vols depuis Montpellier en aoüt ? à défaut depuis un aéroport (Low Cost ?) proche (style Nimes peut-être ?) sinon y aura t'il des vols depuis Lille/Lesquin en aoüt ? à défaut depuis un aéroport Low Cost proche (Charleroi serait pas mal, voire Beauvais) ?
Merci beaucoup de votre aide.
Bonjour je vais au portugal dans quel jours je ne connais pas du tout
j aimerais avoir des avis sur ce pays merci à vous
Bonjour, ns serons au Portugal en septembre et nous aimerions savoir comment fonctionnent le à autoroutes à péage? Quel s sont les tarifs? Quelles sont les autoroutes qui sont payantes et comment se fait la facturation et de quelle manière se fait le paiement et a quel endroit? Merci pour votre aide. LB
