je viens d'avoir british airways (j'ai une ligne non surtaxée si besoin pour quelqu'un en MP pas eu trop d'attente mais ne pas lâcher quand c'est occupé recommencer multiples fois)!! et bien peanuts. L'agent que j'ai eu au tel stipule qu' ils ne remboursent pas à ce jour les billets pour les USA qui sont avant le 13 avril 2020 achetés l'année dernière dont les conditions ne sont pas remboursables....le coronavirus c'est pas leur soucis. Alors que d'autres compagnies aériennes font des gestes forts pour aider les clients...et même AGODA dont les chambres d'hôtels n'étaient pas remboursables remboursent sans problème dès aujourd'hui...

Alors la raison "à la trump" invoquée aujourd’hui les billets achetés à compter du 3 mars (on connaissait les dangers du virus) donc on peut obtenir changement ou bon avoir... les billets achetés avant le 3 mars on ne connaissait pas les dangers du virus donc c'est perdu vous n'avez droit à aucun remboursement (bon on sait que les taxes c'est remboursable).

je vais m'empresser d'inonder de messages les réseaux sociaux pour donner l'info. et faire un post bien voyant ici...sur VF Le gars il dit pour le moment n'annulez pas par vous même attendez peut être que ça va changer d'ici là....c'est clair que je vais attendre du coup....

je vais mettre un cierge à la bonne mère que soit les USA reviennent à la raison et qu'ils annulent l'interdiction pour les européens.. ou que BA fasse geste commercial digne de ce nom pour tous les voyageurs européens qui n'y sont pour rien

Bonjour à toutes et à tous,

Il semblerait que certains y arrivent, mais pas moi 🤪 Alors comment vous y prenez-vous ?

Plus en détail : tant ces dernières années que actuellement pour mes deux premiers hôtels, lorsque je précise que je souhaiterai payer par un autre moyen de paiement, sans même avoir le temps de préciser que ça pourrait être en cash ou avec une autre CB (par exemple ma toute nouvelle carte Revolut), la réponse est "désolé mais notre système informatique a déjà préchargé votre carte".

Ca ne pose pas de problème à l'hôtel de recréditer ma CB si je paye par un autre moyen. Sauf qu'entre temps, ma banque aura prélevé 2.5% de frais sur de débit et autant sur le crédit! Donc ça fait déjà 2fois que je perds 5% des factures d'hôtels 😠.

PS : pas de réponse de type "Change de banque" car j'y reste pour d'autres raisons.

Cordialement, Caussat

Bonjour,

Attention je viens de recevoir un mail de la société Clever Hôtels pour me signaler que sa filiale NAVELAR est en faillite, j'ai réservé le 21 juillet dernier une chambre pour 4 nuits en octobre à Phnom Penh soit 112€. Dans le mail on m'indique que ma réservation est peut être non payé à l'hôtel, alors j'ai tout payé par CB. Je viens d'envoyer un mail à l'hôtel pour savoir si ma réservation a bien été payé. Si tel est pas le cas je me retrouve sans hôtel et doit refaire une réservation sur un autre site à mes frais bien sur. Clerver me demande de faire une demande de remboursement si c'est pas payé à l'hôtel, mais la procédure judiciaire( tribunal de commerce allemand) peut prendre des mois. Ca fait des années que je voyage et c'est la première fois que je vois ca ! 🙁

Bonjour

Nous avions des nuits d'hôtels réservées en Avril via Booking com sur Pattaya, nous les avons annulé suite à la proposition de Booking et avons été intégralement remboursé dans les trois jours directement sur notre compte. Bravo à Booking com pour ce choix laissé aux clients. Par contre nous avions aussi des nuits d'h^tels réservées via Agoda là rien ne bouge sur la question à notre connaissance ? Bonne lecture. Jopat

Bonjour

J'ai un forfait de réservé pour le 12 février 11 avec Sultana pour Riadh Palms à sousse mais présentement on ne veut pas me rembourser. Ils évaluent la situation de jour en jour mais si je dois partir quand même, vais-je être confiné de rester à l'hotel?🙁

Je rentre de New York après avoir logé une semaine à l'hôtel Fresh, près de Central Park. L'hôtel est loin d'être 'fresh', et malgré des tarifs pas spécialement modestes pour une chambre double (80 Dollars la nuit), nous avons eu droit à la chambre la plus décrépie qui m'est été donné d'avoir. Même en Inde, en voyageant 'budget' j'ai eu mieux! Sale éclairage au néon, pas un crochet pour pendre sa serviette ou son manteau, pas de penderie, bref, pas un seul meuble à part le lit. Fenêtre ouverte sur cour de poubelles face aux murs ! Personnes à l'accueil aimables comme des prisons! Quant aux services vantés sur la description Internet, rien de tout cela n'existe L'hôtel est généralement proposé avec un package 'vol+hôtel' par Opodo. L'hôtel assimilé, le 'Candy' n'est pas mieux! Donc, A EVITER!!

Bonjour à tous,

je suis nouveau sur ce forum mais nous avons vécu une experience un peu troublante samedi dernier. Nous sommes parti de MOntreal le 6, et apres avoir passé 2 jours au Grand Playa Turquesa, tout pret de Holguin, nous avons été rapatrié vers Montreal d'urgence le 8 dut à la menace de l'ouragan Paloma.

Nous sommes à nous demander quel genre de dédomagement nous pouvons nous attendre. Nous étions avec Vacances Transat.

Est ce que quelqu'un a déjà vecu une telle aventure ou meme, d'autres personnes qui étaient avec nous qui ont plus d'informations.

Nous avons parlé à une représentente de Transat ce matin, elle nous disait que nous serions remboursé par nuité manquée à raison de 50$ par nuit. Je trouve ca personnellement bien peu... Pensez vous que nous pouvons espérer mieu???

Merci !

Pasqual!

Bonjour,

Je compte réserver quelques hôtels demain pour mon voyage dans l'ouest prévu en avril/mai de cette année.

Je comparerai les prix sur divers sites (comprenant ceux des hôtels) afin de trouver les meilleurs prix mais j'aimerais savoir si vous faites confiance aux sites suivants: Voyages-sncf.com Expedia.fr Hotels.com Venere.com lastminute.com Priceline-Europe Otel.com De même, concernant Xanterra (site de résa pour les hôtels des parcs).

Il y en a plein d'autres... alors si vous en avez à me conseiller, je suis preneuse ! 😉 J'ai fait un petit tour sur le forum et j'avoue ne rien avoir trouvé qui puisse répondre à ma question...

Avez-vous des recommendations aussi à me faire (des points à ne pas oublier lors de la résa)?

Merci d'avance !!!!!!!

EN Tous les cas dans notre malchance que notre voyage tombe à l'eau pour Végas on vient d'avoir la possibilité par agoda de demander remboursement de la réservation d'hôtel en totalité (cette réservation était initialement non remboursable ni modifiable!!) un message indique avant la manipulation d'annuler que c'est une situation exceptionnelle... ils ont été très réactif depuis l'annonce faite cette nuit par les USA!! donc déjà bonne nouvelle

ils ont été très conciliant.. on va tenter maintenant de joindre BRITISH..... :)))humm very difficult

merci AGODA DE cette réactivité

Bonjour,

Ayant du annuler mon voyage aux États Unis, j'ai donc été amené à annuler des réservations d'hôtels et notamment auprès d'Expédia. Réservations annuables et remboursables. Sur 11 remboursements prévus, les trois premiers l'ont été dans les 48 h, quant aux autres, j'en suis à un nombre de mails...!!de coups de téléphone...!!et maintenant courrier en recommandé...toujours rien.

Je ne crie pas à l'arnaque, mais simplement à l'incurie de ce service vis à vis de mes remboursements prévus légalement.

Toujours content d'Expédia jusqu'à ce jour, si quelqu'un de ce site de voyage lisait, par pur hasard , mon message, qu'il n'hésite surtout pas à me joindre en MP.

Un bon remboursement ne vaut-il pas mieux qu'une mauvaise publicité ?

Cordialement.

Bonjour a tous

Jusqu a présent je suis toujours passé par une agence et ses catalogues pour réserver des hotels dans l ouest . Peut on faire confiance aux sites comme hotel.com et bien d autres

Merci d avance

bonjour ! j'étudie les tarifs pour les hôtels ds l'ouest des usa. J'ai commencé par Las Vegas, en m'aidant de ts les commentaires trouvés sur le forum ! il est souvent question de promos ! et j'ai trouvé le moins cher avec lastminute.com . qq'1 a-t-il déjà testé ? le problème, apparement, c'est qu'on ne connaît pas l'équipement de la chambre, et il me faut 2 queens beds, afin d'y dormir en famille ! d'autre part, pour faire plaisir à mes filles de 17 et 18ans et mon fils de 5 ans : plutôt circus circus, ou hard rock ? merci bcp pour vos réponses !

Bonjour Je souhaite me rendre à New York entre le 26/12 et le 03/01/2014 avec ma femme et mes 2 enfants, je souhaite des renseignements sur: - Quelle meilleure option de réservation forfait hôtel /vol ou hôtel séparé et vol séparé? - Quelle est la meilleure date pour réserver vol et hôtel pour la fin de l'année, quelles sont les périodes de l'année avec les meilleures offres? - Un hôtel qualtié/prix à Times Square?

Merci d'avance

Cette discussion est ouverte et peut servir dans l'avenir ... aux voyageurs en "vols secs"concernant les "retours d'expériences" Comment réagissent les différentes compagnies aériennes étrangères (Emirates, Qatar Airways, Ethiad etc...) qui ont sur les vols longs courriers au départ de Paris des escales dans leur pays, pour le rapatriement et aux remboursements des billets d'avion ? - ceux qui n'étaient pas encore partis ? se sont ils vus proposé des vols reportés ou remboursés ? - ceux qui étaient bloqués à l'escale ? leur vol étant annulé pour Paris : ont ils repris un vol à la charge de la compagnie ou ont ils du repayé un autre vol ?

bonjour ! après des heures à chercher un hôtel pour 5 à LA, à l'aéroport, j'ai trouvé sur ce forum une bonne adresse, apparement : hotwire, qui permet de réserver un hôtel, dans une zone choisie ( airport), avec un nb d'étoiles choisi (3 étoiles), et une fois qu'on a payé, on ns indique le nom de l'hotel ! j'ai eu le crowne plaza pour 96 dollars, assurance annulation comprise, pour 4 personnes (je me débrouillerai sur place avec mon petit de 5 ans). ça me donne envie de continuer à réserver mes autres hotels comme ça, ms j'aimerais avoir des infos de votre part, si vs avez déjà utilisé hotwire ! merci pour vos réponses !

Bonjour à tous, Je rentre du Népal aprés un voyage retour avec Gulf Air assez ......éprouvant...... En effet, aprés un enregistrement des bagages à Kathmandou le 6 mai à 16h30 pour envol à 19h55, j'ai atterri à Roissy..... le 8 mai à 8h25, soit 25 h de retard sur l'horaire prévu!!!! . Le vol Kathmandou-Barhein du 6 mai a été annulé et bien sûr Gulf Air nous a offert la nuit dans un super hotel de luxe à Kathmandou puis encore un autre hotel de jour à Barhein . Mais bon, aucune information ne nous a été donnée ni à Kathmandou ni à Barhein, on nous a juste transférés dans les hotels comme des paquets A l'arrivée à Roissy, j'ai demandé un justificatif à Gulf Air pour le remboursement de mon billet de correspondance train perdue, mais ce n'est pas gagné...çà dépend parait il du bon vouloir du service commercial... Donc à suivre... Je précise que j'ai déjà eu aussi un retard de 4 h à Barhein sur le vol aller. Pas de chance pour moi pour mon premier voyage avec Gulf Air!!!!!!! Si qq à déjà eu le même pb merçi de me tenir informée pour mon suivi réclamation Bonne journée à tous Viviane

Bonjour à tous,

J'ai un départ prévu pour Cuba au Grand Playa Turquesa le 25 février prochain. Ce que j'ai pu trouver en commentaires sur le forum n'était pas très bien pour convaincre une famille comme la mienne d'y aller. Mon agent de voyages en qui j'ai entièrement confiance, me le recommande fortement et m'assure que la plage a été réaménagée, que l'hôtel est très propre et que c'est un endroit idéal avec les enfants. Ce qui me fait le plus peur c'est que pour une famille de 4 personnes, je suis habitué de payer entre 2300 et 2500 par personne par semaine et au GPT je paye 5000$ pour les 4. Vais-je en avoir pour mon argent ? Mon agent me dit qu'ils ont eu tellement de commentaires négatifs sur leur plage, ayant ouvert avant même d'avoir reçu le permis du ministère de l'Environnement pour le réaménagement, qu'ils ont décidé de fermer pour aménager une belle plage à la hauteur de la chaine Occidental. Est-ce vrai qu'il y a beaucoup de moustiques ? On m'avait dit que c'était juste à partir d'avril. Si quelqu'un est allé à cet endroit, quelle est la meilleure section pour les chambres ? On me dit que le bar de la piscine ferme tard et que c'est très bruyant si ta chambre est tout près.

Merci à tous ceux et celles qui me renseigneront.

Pattie

Titre du carnet bien sûr inspiré d'une chanson de Lana Del Rey...😉

A la genèse de ce voyage, il y avait mon envie d’emmener ma petite famille faire le plein de soleil au mois de février, au moment où on en manque le plus par chez nous… J’avais pensé à plusieurs destinations plutôt européennes et puis finalement, fin août 2016, j’ai eu vent de promos chez American Airlines. Il y avait des vols à moins de 400 € pour Los Angeles par exemple, mais on était dans l’Ouest à peine quelques mois auparavant et on avait envie de découvrir quelque chose de nouveau. Après plusieurs essais avec différentes villes, c’est finalement Miami qui a remporté la mise : 410 € par personne pour un vol de Paris à Miami aller/retour avec un vol direct à l’aller !🙂

Une fois les billets achetés, il fallait penser au circuit, à la voiture et au logement. En ce qui concerne le circuit, on avait envie de voir et faire plein de choses différentes, donc certains d’entre vous penseront peut-être qu’on a été trop gourmands pour 11 jours sur place, mais… on ne regrette rien (si ce n’est peut-être le dernier jour) et cela nous a donné des envies pour + nous poser une prochaine fois !

Voilà le circuit en quelques mots :

Jour 1 : le départ Jour 2 : John Pennekamp SP et repos à l’hôtel Jour 3 : Key West et Bahia Honda SP Jour 4 : Everglades Alligator Farm et Everglades NP Jour 5 : Everglades NP (Shark Valley) et Naples Jour 6 : Fort Myers Beach, Myakka River SP et Siesta Key Jour 7 : Siesta Key, Fort de Soto County Park et Tampa (Ybor City) Jour 8 : kayak sur la Weeki Wachee River et Homosassa Springs Wildlife SP Jour 9 : Universal Studios Jour 10 : Kennedy Space Center Jour 11 : route vers Fort Lauderdale Jour 12 : Fort Lauderdale, Miami Beach, downtown et Coral Gables

Ensuite, il a fallu trouver à se loger. Et là… ça n’a pas été la partie la plus facile ! En effet, la haute saison en Floride est de décembre à avril environ et les hôtels ou locations sont de ce fait plus chères. A titre d’exemple, un hôtel à Naples affiché à environ 100 € au mois de juillet sur Hotels.com était à 250 € en février… Ce n’était vraiment pas possible pour nous !😮 On a donc testé pour la première fois un site dont j’avais déjà entendu parler sur VF, mais que je n’avais jamais essayé : Hotwire. Pour les moins, il y a le fait qu’on ne connaisse le nom de l’hôtel qu’une fois qu’on a réservé et aussi le fait que ce soit non annulable. Pour les plus, il y a les réductions conséquentes qu’on a pu obtenir dans certains hôtels et aussi le fait que Hotwire donne le nom du dernier hôtel obtenu par le client avant nous : cela donne une bonne idée de l’endroit où l’on peut atterrir. On a donc fait un mix entre des réservations avec Hotwire, des réservations non annulables avec Hotels.com et une utilisation de nuit gratuite avec Hotels.com. La moyenne par nuit était de 110 €.

Pour la voiture, pas besoin d’un SUV en Floride. Nous avons décidé d’être raisonnables et de prendre la plus petite voiture possible pour nous 4 : nous avons choisi une berline standard (Chrysler 200). Nous avons annulé et refait une nouvelle réservation à chaque fois que les prix baissaient et nous avons obtenu le meilleur prix lors du Black Friday chez AutoEurope (loueur Alamo) : 243 € pour 11 jours.

Je serai avec ma fille à New York du 26 février au 6 mars, les billets d'avion sont réservés, nous voici à la recherche de l'hôtel. Après des heures, des jours...passés sur les différents sites, guides et forums, j'ai sélectionné le Salisbury, pour sa situation, la taille des chambres, la kitchenette et le petit déjeuner possible à 10 euros. Pour 8 nuits, le tarif sur les principaux sites (expedia, booking.com et hotels.com) est de 1250 euros la chambre standard avec 2 lits double, un peu au dessus de ce que je m'étais fixée mais je crois que je vais me laisser tenter par le confort. Il fera froid et nous passerons surement un peu plus de temps dans la chambre qu'aux beaux jours...Il est précisé que le somme sera débitée à la réservation mais annulation (remboursement intégral) gratuite possible au plus tard la veille (quelqu'un a t-il déjà testé une annulation sur ces sites ? pas trop galère pour obtenir le remboursement ?).

Voilà, un dernier message sur le forum pour quelques avis avant de réserver !

Coucou, je dois prendre l avion pour me rendre a venise au depart d orly et je voulais savoir s il n y avait pas de probleme avec easy jet . Merci d avance.😉

Bonjour,

J'aimerais réserver les différents hôtels mon voyage de noce en Thaïlande par Agoda. Ce site m'a l'air sérieux d'après les diverses discussions présentes sur ce forum.

Ma question est d'un point de vue paiement. Quand le compte est débité du montant de la réservation ?

- Au moment de la confirmation de l'hôtel (soit quelques jour ou heures après la réservation) - Quelques jours avant le jour d'arrivée. - Au jour d'arrivée.

Merci de vos retour suivant les réservations déjà effectués.

Y a t'il quelqu'un qui est au courant si le nouveau Royal Decameron Baru ( Cartagène) qui est supposé ouvrir décembre 2009 dans la revue de Nolitour est sur une île ou presqu'île et les excursions proposé.

Presque tout est dans le titre. J'ai pas mal cherché sur ce site, mais pas encore osé réserver.

Ma question : connaissez-vous ce site? est-il fiable?

D'après mes recherches, il y a des super offres, à tel point que ça en est presque louche... (p.ex. 7 nuits en chambre double dans un 4* à New York pour moins de 1500 francs suisses...)

PS: avant que vous ne me harponniez, oui, j'ai cherché si la question avait déjà été posée, mais le moteur de recherche du site m'a affiché toutes les pages contenant le mot "hotels" sans tenir compte du ".com" qui figurait évidemment dans ma requête, donc plus de 7 pages de réponses que je n'ai pas eu le courage d'éplucher... 🤪

Bonjour, à tous,

J'aimerai avoir plus d'infos sur l'hotel ci-dessus mentionné car j'aimerai partir au mois d'aout avec FRAM, sur certain sites il est 4* et d'autres 3* comme chez Fram.

D'avance merci pour vos réponses.

Bonjour,

Je vous laisse juger par vous même. http://www.tux-planet.fr/le-coup-detat-en-turquie-et-lamateurisme-de-turkish-airlines/

La situation en Turquie est de pire en pire et cette compagnie ne semble pas vouloir fidéliser ses clients.

Est-ce que quelqu'un est allé a l'hotel playa blanca depuis qu'il a été rénové.(ancien barcelo a cayo largo).Je suis déja aller au sol cayo largo . J'aimerais avoir des détails sur cette hotel , la propreté.la bouffe ...ect.Vu que je connais un peu cayo largo je sais que c'est un coin tranquille J'attends de vos nouvelles .Merci.

Bonjour tout le monde,

J'ai lu les messages et j'ai vu pour la sécheresse. J'ai donc décidé d'appeler une agence de voyage pour me fournir les informations sur les dernier communiqué. À cause de la sécheresse (problème d'eau) il y a plusieurs destination qui sont affecté mais d'autres non. Je vais vous donner la liste des hotels qui n'ont aucun problème : Sol Mares, Sol Luna, Brisas Guardalavaca, Paradisus Rio De Oro.

Pour ce qui est des autres hotels il est possible d'avoir des compensations il faut vous renseigner à votre agent.(exemple.: vous y aller mais vous avez un rabais de 400.00$)C'est vraiment différent pour chacune des destinations. Club Amigo, Club Amigo Carisol, Los Corales, Los galeones, Maritim Costa Verde, Melia Santiago, Playa Costa Verde, Playa Pesquero, Playa Turquesa, Sierra Mar et Villa Covarrubias. Les communiqué peuvent changer en tout temps, vous pouvez vous renseigner auprès de votre agent.

Pour le reste de Cuba Varadero, La Havane ect. tout va bien.

J'espère que j'ai pu vous éclairé un peu, je vous souhaite de passer une excellente journée.

Edith alias belletoile 🙂

bonjour à tous

retour d'expérience sur le site misterfly .

nous vous conseillons clairement d'éviter , pour vous épargner de gros soucis .

j'explique :

tout nos vols cette année sont reservés via cette plateforme qui présente soit disant des avantages . le bilan est catastrophique .

1. cde nº 2672828 pour A/R tokyo via air france annulée pour cause du covid ( pas de probleme la dessus ) .....bilan : plus de 4 mois aprés . aucun retour . ni remboursement ni avoir ..... ils nous baladent depuis

2. cde 1654093 . le ponpon . notre amie a son vol reotur thailande annulé . se débrouille elle meme pour rentrer en france . aucun retour de la part de misterfly . silence radio . aucun dédommagement . font la sourde oreille et oubli a chaque fois de vous répondre ....on se moque de qui ??????

3. cde nº 2039878 pour bali . information de la compagnie singapour airline annulant le vol . mais à nouveau silence radio de misterfly

bref ce sont clairement des guignols et nous déconseillons cette plateforme qui ne vous accompagnera en rien d'une part mais surtout se gardera de respecter les conditions minimales auquels le contrat qui vous lie , les engagent

voila ...vous connaissez notrehistoire la suite je suppose devant les tribunaux

Bonjour

qui connais ce club?(bavaro princess à PUNTA)

avantages et inconvénients etc....

et SURTOUT la METEO en aout ...............nuage, pluie etc ???

merci de vos réponses

pascal