Bonjour,

Nous voulons partir pour 2 semaines, à la mi mars en RD.

Voyage de noce !

Nous hésitons entre l'hôtel Punta Bonita, à Las Terranas ou bien l'hôtel Dominican Bay, à Boca Chica.

A tous ceux qui ont déjà résidés dans ces hôtels, et à tous ceux qui connaissent des formules tt inclus pour moins de 900 euros/pers/pour 15 j, j'attends vos réponses.

D'avance merci !!!! 😎

Bonjour à tous,

Je recherche actuellement des témoignages concernant les inondations survenues sur la région de Punta Cana suite au passage de Jeanne.

Plus globalement, je cherche des personnes ayant eu des problèmes à obtenir la prestation qu'ils avaient payé pour leur séjour.

Merci beaucoup à ceux qui prendront le temps de répondre à ce mail.

OLAKALA

J'ai réservé pour voyage de noces à Hacienda dominicus avec T Cook car meilleur prix. Mais j'ai entendu qu'il y avait des problèmes avec eux: pourriez vous me donner vos expériences, tant positives que négatives? Merci, car je stresse un peu...

Bonjour, Voici donc mon avis sur l'Hotel CASA MARINA BAY de Samana en Rep. Dom. ou j'ai passé 9J: ATTENTION il faut compter 4H de TRANSFERT en BUS 🤪et je vous préviens j'ai fait ma PRIERE tout le long car le chauffeur est un peu CASSE COU!!!🏴‍☠️ lol L'accueil était IMPECABLE (Coktail servi par des employés souriants) & enregistrement rapide. J'avais demandé une chambre placée VUE OCEAN (11...) par mail & je l'ai eu 😛. La chambre était SPACIEUSE, PROPRE (nikel!), mais aucune corbeille de fruits ou autre cadeau de bienvenu (on s'y attend toujours...😛). L'hotel était rempli à 50% et étant déja à la base un "hotel famillial" les journées & soirées étaient calme & reposantes. 😎 Leur PLAGE a la réputation d'être ETROITE; il est vrai qu'après quelques heures de pluie il ne reste plus que très peu de sable (l'eau monte) mais par beau temps je l'ai trouvé largement suffisante (et il n'a plu qu' 1/2 journée 😎🙂😎). Au pire il reste leur "PLAGE COTE GAZON" surplombant celle de sable qui est ENORME, L'HERBE IMPECABLEMENT COUPEE, et plantée de COCOTIERS par centaines !!! Seul inconvéniant, quelques locaux viennent régulièrement vous proposer des articles (colliers, cigares...) lorsque vous êtes à la plage . Des EXCURSIONS sont proposées (5 ou 6 de mémoire) mais il n'est pas systématique que 🙂L'EXCURSION QUAD🙂 soit proposée DEMANDEZ TOUT DE MEME A Y PARTICIPER c'est une vrai JOURNEE DE PUR PLAISIR 🙂😉🙂!!!!!!!!!!!!!! UN SOUVENIR MEMORABLE (visite CASCADE, PLAYA RICCON (un PARADIS SUR TERRE!!!) et REPAS AU BORD DE LA PLAGE (le poisson grillé pêché du matin, un REGAL!!!)(69eu). Un tas d'autres ACTIVITEES sont proposées au sein de l'hotel (canoé, planche à voile, tennis (le terrain c'est pas trop ça...lol), Volley, plongée, ballade à cheval etc... DEUX PISCINES sont disponibles. Elles ne sont pas très grandes mais suffisantes. Domage qu'on ne puisse plus s'y baigner à partir de 19h 🙁🙁🙁!!! Coté BOISSONS 3 BARS (piscine, plage, restaurant/salle de show) vous proposent une vingtaines de COKTAILS et des jus de fruits ou SODAS (Coca, Sprite...). Je vous conseille de gouter le MELOCOCOTOCO (difficile à prononcer), et le BANANA PAPA. Demandez leurs noms aux serveurs et si vous trouvez ALBI passez lui le bonjour d'Audrey & Steve c'était notre CHOUCOU vous verrez il est timide mais ADORABLE 🙂😛!!! Si vous avez faim, PETIT DEJ français (croissants, crêpes (elles sont TROP BONNES!!!)... ou plutôt allemand (saucisse, jambon etc...) et divers JUS DE FRUITS & FRUITS FRAIS. DINER au resto de la plage répétitif mais BON (petites pizzas délicieuses, viande, riz, pommes de terres, salades...vous aurez l'embarras du choix!!!(vin blanc ou rouge dispo gratuit bien sur). DESSERTS locaux bons avec café et thé. 4H petites pizzas servi au bar de la piscine et petits gateaux (cookies...)(un peu light 😐). REPAS DU SOIR IDEM. Pensez à RESERVER dès le matin pour manger LE SOIR AU RESTO DE LA PLAGE ou l'on vous sert un diner A LA CARTE SUCCULANT 🙂🙂🙂!!! Enfin pour le soir, SPECTACLES ANIMATIONS pour les PETITS puis SPECTACLEs proposés par les anim. (jeux & show). La DISCOTHEQUE quand à elle est PETITE 🙁 et le son est pourri...🙁 Mais si ça vous dit...

Voila pour l'essentiel. Nous avons passés 9J de DETENTE FORT AGREABLES (35° en moyenne), avons profités à fond de la plage (eau à 28°) de la piscine (30°), avons plutôt BIEN MANGE, et avons rencontré un tas de gens sympas!!! 🙂🙂🙂 Notre chambre était IMPECCABLE avec VUE SUR L'OCEAN (demandés un N° de chambre commençant par 11)(terrasse) mais il est vrai que le MENAGE n'était pas toujours IMPECCABLEMENT FAIT mais bon ça allait. Nous avons découvert une REGION SAUVAGE MAGNIFIQUE et encore PRESERVEE par le biais de certaines EXCURSIONS (si vous allez au QUAD, le gérant LAURENT est super et vous n'OUBLIEREZ JAMAIS CETTE JOURNEE!!! (Passez lui le bonjour de Steve (celui qui s'est arraché le dos en sautant de la cascade 😛lol) et d'Audrey sa copine!!!!!!!!!!!).

Si vous recherchez LA FETE NOCTURNE de folie plutôt que la DETENTE et L'URBANISATION type EUROPEENE plutot que la BEAUTEE d'une PENUNSULE encore VIERGE je vous déconseil cet hotel.

Si nous devons retournés en RD nous séjournerons CERTAINEMENT A NOUVEAU au CASA MARINA BAY!!!

Si vous avez des QUESTIONS N'HESITEZ PAS!!!

Bonjour

qui connais ce club?(bavaro princess à PUNTA)

avantages et inconvénients etc....

et SURTOUT la METEO en aout ...............nuage, pluie etc ???

merci de vos réponses

pascal

Séjour Balnéaire à L’hôtel Santana Beach en Repub. Dominicaine avec le T O Switch (PartirPasCher)

Du 05/07/04 au 19/07/04

Nous avons acheté, mon épouse et moi, un séjour « All In » de 2 semaines auprès de Switch (Villejuif) pour la somme de 1.770, -- euros sur la base de la page du catalogue et publicité sur leur site internet.

Cette page dit - spécifiquement - entre autres :

« « Le Santana Beach Resort 5*est directement sur la plage. Ce cadre exceptionnel et la plage quasi déserte vous feront passer des vacances de rêve.

Notre avis : Un superbe hôtel 5* qui vous charmera par son cadre, son service et son splendide bord de mer. « «

Cette description ne correspond pas du tout à la situation réelle en effet il s’agit d’une plage impraticable (des témoignages a ce sujet remontent déjà à l’année 2000) à cause de l’eau sale, puante, malsaine et de tous les parasites dedans et dehors, qui neutralisent le séjour balnéaire et les activités marines normalement réalisées par tous ceux qui se rendent à la mer, et, encore plus aux Caraïbes.

Il ne s’agit pas d’une appréciation strictement personnelle mais d’un jugement collectif de beaucoup de touristes/victimes à cette époque (liste nominative disponible).

Des mon arrivée, le 06/07/04 j’ai envoyé (du Santana Beach) un e-mail à Switch (réceptionné le 07/07/04 à 09 :21H) expliquant la situation et demandant de résoudre le problème ou de nous amener tous les jours dans une plage propre et digne, étant nous prêts même à renoncer aux repas et aux autres activités prévues par le contrat.

Switch s’est bien gardé de répondre et leurs représentants locaux, évidemment profanes et aveugles, nous ont proposé, moyennant frais de dossier 35 €, coûts supplémentaires de chambre par nuit 44 € et ticket de transport 100 US $ de éventuellement nous changer d’hôtel.

Normalement un produit à 1.770 € vendu en France et acheté en France est couvert par la garantie est il est échangé ou remboursé si défectueux ou non correspondant au spécifications ou à la publicité.

Switch ne reconnaît pas du tout son implication ou sa responsabilité, malgré que la situation soit connue depuis très longtemps et par conséquence ce comportement n’est rien d’autre que de l’hypocrisie concentrée, de la pure tromperie, dol et intention précise de nuire.

Nos uniques vacances ont été détruites et nous n’arrivons pas à obtenir dédommagement équitable.

Nous demandons cde nous aider avec des éléments précis et efficaces et surtout si des précédents existent des actions en justice contre Switch (partirpascher).

Le catéchisme de Switch est totalement malhonnête et nous espérons fortement que d’une manière directe ou indirecte Switch soit sévèrement puni.

Merci de votre attention.

r.bighetti@tiscali.fr

Bonjour, nous venons de reserver pour un voyage à Puerto Plata: Vh Gran Ventana pour 883 je voudrais savoir si j'aurais eu un meilleurs prix si j'aurais attendu car c'est pour le 22 Octobres.

et comment es l'hotel, et s'il es possible de se faire faire des massages

et si ont veut aller magasiné est-ce possible et les excursions incontournable à faire.

comment voyager dans la ville

merci à l'avance nous sonmmes à notre premier voyage en république dominicaine.😉

salut a tous je voudrais un petit renseignement: quel recours ai je par rapport a mon agence de voyage?? je vien de rentrer de punta cana é les 4 dernier jour été catastrophique, jsuis malade 4 h de retar a l'aeroport...... Merci d'avance

Je vous fais part de mon profond mécontentement à la suite de nôtre séjour dans votre hôtel Hacienda Dominicus Bayahibe Rép Dominicaine du 16 mars au 25 mars.

En effet, lorsque nous sommes arrivés le 16 mars à 21h30 à la réception (vol Air France Paris AF3563), le réceptionniste nous explique qu'il y a un problème, que notre chambre n'est pas libre. Il nous explique que ce sont des personnes qui ont dû rester à cause d'un retard de leur vol retour et qui occupent la chambre.

Nous sommes 6 personnes (3 couples) dans le même cas (même vol, même hôtel). Je ne crois pas le réceptionniste et je pense que l' hôtel fait du "surbooking".

Notre chambre étant occupée, il nous propose de nous tranférer dans l'hôtel voisin "Hotel Catalonia" pour une nuit et de prendre possession de notre chambre le 17 mars après 12h00. Nous sommes donc contraints de nous rendre au Catalonia. En arrivant au Catalonia, on nous accompagne dans la chambre HC 3104 qui est en fait une chambre de transit. La chambre est sale (cheveux au sol) , mauvaise odeur, la salle de bains est petite, pas de bouchon dans le lavabo, ventilation bruyante et défectueuse dans les WC, douche défectueuse et pas eau chaude . Cette chambre est minable !!!! Je vous invite à aller visiter cette chambre 3104 et vous rendre compte de son état.

Le 17 mars au matin , nous prenons notre petit déjeuner au Catalonia et revenons ensuite à pied dans l' établissement Hacienda Dominicus pour prendre notre chambre. Le réceptionniste nous explique qu'elle n'est pas encore prête et que nous pourrons avoir la chambre vers 15h00. Nous passons donc la journée à attendre au bord de la piscine . Nos bagages sont encore au Catalonia. Finalement nous pouvons avoir la chambre et nos bagages à 16h00 !!! En prenant possession de notre chambre 3216, la réception avait oublié de nous remettre les badges clés et il a fallu de nouveau nous rendre à la réception pour les avoir !!! Décidemment!!!!

Nous avons donc perdu une journée à attendre notre chambre que nous avions réservée depuis 05 janvier 2011 avec notre TO Tourinter.

Cette pratique de surbooking est inacceptable compte-tenu du standing de l' établissement (5 étoiles). Nous ne pouvons accepter de telles pratiques .

C'était la deuxième année que nous revenions dans cet hôtel et cette fois nous avons été très insastisfaits. Aucune excuse du manager de l'hôtel ou du manager de la réception nous a été présentée. Seule la gratuité du coffre fort et 20 mn de massage nous ont été offerts le jour du départ pour ces inconvénients !! Nous offrir la gratuité du coffre fort le dernier jour n'était pas vraiment un cadeau étant donné que nous ne l'avions pas utilisé!!! J'ai signé le document faisant mention des ces "cadeaux" le jour du départ , le 25 mars à 12h00 au moment du check out , où je demandais s'il était possible de garder la chambre jusqu'à 15h15 ce même jour. Là encore il a fallu venir plusieurs fois à la réception afin de négocier avec le manager de la réception Mr Mario, car seul , ce Monsieur était habilité à nous accorder cette faveur !!!!

Si l'hôtel continue ces pratiques de surbooking , je pense que la qualité de service et l' appréciation générale vont se dégrader très vite. Les clients insatisfaits s'expriment sur des forums de discussion, des forums de voyages sur internet et la mauvaise réputation de l' établissement se fera rapidement.

Lorsque nous réservons pour un séjour de 9 nuits dans un hôtel de grand standing comme l'hôtel Hacienda Dominicus, les clients ne doivent pas être transférés dans un autre établissement et une chambre minable et perdre ainsi leur temps alors qu'ils sont venus pour prendre du repos.

J'attire votre attention également sur le fait que j'ai pu constater que cette pratique est récurente car j'ai vu des clients le lendemain de notre arrivée se voir refuser la chambre et être transferrés au Catalonia également.

Enfin dernière chose concernant le réceptif Hotels Beds Accomodation: Ce réceptif n'est pas très sérieux. En effet le soir de nôtre arrivée, il nous accueille et nous invite à monter dans le mini bus et nous partons tout de suite pour le transfert aéroport hôtel. Au bout de 10 kms le chauffeur recoit au appel sur son portable qui l'avertit de faire demi tour car il avait oublié un autre couple qui était sur le même vol et le même hôtel que le nôtre et qui ont eu la même surprise (surbooking) en arrivant à l 'hôtel. Peu sérieux tout ça..... Le lendemain matin le 17 lorsque j'ai avisé le réceptif de nôtre problème de chambre , il m'a répondu que je devais faire la réclamation à mon retour !!!! A quoi sert donc un réceptif ???? A ce jour après maintes réclamations auprès de Tourinter , je n'ai eu aucune réponse. Attention donc avant de partir avec Tourinter !!! et l'hotel Hacienda Dominicus Bayahibe

bonjour. je suis allée à l'hotel Barcelo Dominican beach du 07 au 15 mars. Pour préciser les choses je suis déjà allée en République dominicaine(sunscape casa del mar à Bayahibe) au mexique (gran bahia principe tulum) à l'ile maurice(les canoniers). Personnellement nous ne retournerons jamais dans cet hôtel. Je vais vous expliquer. Pour commencer nous sommes arrivé à l'hôtel le vendredi soir vers 22h. Nous avons attendu dans le hall principal que l'on nous donne nos clés de chambres. Ceci fait on attend patiemment pendant 30min que quelqu'un prenne nos bagages et nous emmène à notre chambre. Mais personne. On demande donc à l'accueil et là ils nous disent: c'est au bloc 7 aprés les piscines..Avec plusieurs autres français nous voilà donc en train de trainer nos valises à travers tout l'hôtel pour trouver nos chambres(la nuit je peux vous assurer que ce n'est pas évident!) Mais bon, une fois nos chambres trouvée on les ouvres et là malheur!!(nous avions 2 chambres car nous étions 4) Toutes 2 sentaient le moisi, les placards ne s'ouvraient pas, les portes fenêtres non plus, les lits étaient dans un état déplorables...Pour un hôtel qui nous à été vendu comme un hôtel rénové par Marsans c'est du délire! De retour à l'accueil on demande à changer de chambre et là on nous dit que cela ne peux se faire que le lendemain. de retour dans la chambre (on ne défait meme pas les valises de peur que nos affaires prennent l'odeur de moisi) et on va prendre une douche. Il n'y a pas d'eau chaude et mon pommeau de douche tout rouillé et tout cassé me tombe sur le crâne..la poisse continue! Le lendemain reunion avec les personnes de Marsans, on leur explique notre probléme et là elle nous promettent de changer de chambres mais elles nous disent aussi qu'il n'y a pas de blocs rénové et que cet hôtel ne mérite normalement que 3 étoiles. L'aprés midi nous changeons de chambres mais c'est toujours la même chose, l'odeur de moisi en moins.. Pendant une semaine nous nous sommes lavé à l'eau froide (soit disant que c'était normal..)pour me rincer les cheveux je faisait chauffé de l'eau dans la cafetiere.. le dimanche nous avons eu une panne de courant pendant 5h. cela veut dire pas d'electricité ni d'eau. Je vous laisse imaginé l'état des toilettes et des piscines.. Pour ce qui est de l'hygiene franchement c'est limite propre. Les nappes etaient pleines de taches, les serviettes aussi. Le choix au buffet est trés limité et le soir il faut courir aprés les assiettes. Sinon pour l'aimabilité des gens c'est pareil. C'est limite si on ne les fait pas chier..(dsl de l'expression mais c'est vrai). Ils n'ont pas le sourire, ils nous envoit balader (le gars au serviettes de plages par exemple, il ne voulait pas changer nos serviettes le matin mais seulement le soir avant 18h..pratique quand on rentre d'excursion à 20h..) Pour ce qui est de l'animation en français je ne sais pas où les gens les ont vu...nous on a vu personne (et pourtant on les à cherché...)Il n'y avait que les italien qui avaient de l'animation avec leurs animateurs du Veraclub. Enfin bref nous sommes super déçu et nous ne recommandons surtout pas cet hôtel. Vous pouvez croire que nous sommes des chieurs et des éternels insatisfait mais je peux vous assurer que ce n'est pas le cas. Nous avons fait plusieurs hotel auparavant et nous avons toujours été trés content. A notre retour en France nous avons été voir notre agence avec notre lettre de réclamation fait à l'hôtel et des photos et notre conseillére n'en revenait pas. Du coup nous demandons auprés de Marsans un remboursement total du voyage. Si vous voulez voir des photos je peux vous en faire parvenir. bonne journée

Bonjour à tous, Nous prévoyons de partir en RD début Mai avec notre fille ainée et un couple d'amis, l'agence de voyage me déconseille vivement de partir avec Marsans. Apparement depuis 1 an, un dossier = une réclamation client, pas de suivi des clients, pas de correspondant marsans à l'aéroport etc.....😕 Est ce vrai???

De notre côté nous sommes déjà partis avec Marsans il y a deux ans et tout c'était bien passé alors nous sommes très surpris. Merci Merci de me rassurer. (surtout que Marsans au niveau prix est très bien placé)

De plus, nous hésitons bcp entre le bavaro princess à punta cana, le sunscape casa del mar ou Iberostar hacienda dominicus à Bayahibe.

Merci pour tous vos conseils 😉

A+

Bonjour à tous, je reviens tout juste de las terrenas et en cherchant la formule magique du mamajuana je suis tombé sur ce forum. Peut etre mes impressions de vacances peuvent elles vous servir... Nous sommes parties le 6 octobre pour une semaine au punta bonita. Une seule semaine car d'après tous mes collègues la république dominicaine ne valait pas plus ! Quelle erreur ! Tous étaient partis a punta cana ou boca chica l'équivalent de cancun ou varadejo. Nous ont voulait autre chose même si on savait que point de vue finance on ne bougerait pas énormément. Les 4 heures du car ont été tres dur, et l'arrivée la nuit a l'hotel nous a fait craindre le pire. Mais des le lendemain ont a été rassuré. L 'hotel est tres sympa, les chambres simples mais avec clim, le buffet répétitif comme toujours dans les clubs mais bon ca allait, la plage sympa, la piscine aussi, bref le principal ennui était que nous pensions pouvoir aller a la ville a pied (15 mn oui mais en voiture...). Pour l'animation il n'y avait qu'une personne, Francis, mais il se démenait avec les moyens du bord. Pour la boite de nuit il fait ce qu'il peut avec ses cds !!!! En fait le point noir c'est les travaux juste derrière les chambres d'un nouvel hotel. Début a 7h00 du mat et fin a .... 23h00 !!! Plutot dur dur de se reposer. Heureusement le soleil se levant vers 6h00 on a vite prit le rythme de se lever tot. Pour ce qui est de jeanne, l'hotel est aujourd'hui nickel a part la route qui y mene. Les excursion proposés étaient tres cher comme toujours. Mieux vaut louer une jeep ou passer en direct par une agence de las terrenas. Nous avons diné chez un haitien avec langoustes préparés par sa femme, cela nous a permis de discuter et prendre un peu mieux conscience de ce qui se passe là-bas. J'avoue avoir été tres surprise de la ville, notamment de l'odeur de gasoil due au quad !!!! Peu de boutiques (et oui que voulez vous je suis une femme !) mais des bars sympas dans une ambiance expat que je ne connaissais pas et que j'ai trouvé tres agréable. Pour faire court, je regrette de n'avoir passé la-bas qu'une semaine. Même sans forcément jouer les baroudeurs de la mort il y a de quoi s'occuper les journées et s'eblouir les yeux. je rappelle qu'on etaient 2 nanas et qu'on a pas louer de moto, vu qu'on ne sait pas en faire. Mon principal souvenir en fait est la gentillesse des gens. J'ai visité le mexique et cuba, et je n'avais pas eu l'impression de bienveillance que j'ai trouvé aupres des dominicains. Petite parenthese : j'ai testé l'hopital publique a la suite d'un doigt de pied fracturé pendant un bain de minuit (véridique !!) et c'était "urgence" en afrique en live. Bref j'ai eu bien les boulles de rentrer a paris. Je n'arrive pas a me remettre dans le bain de cette vie si speed. Au point ou je commence a remettre en question mon mode de vie. C'est dire si la république dominicaine m'a marquée, moi pure parisienne. Mais attention je reprécise que mon expérience ne se situe qu'a las terrenas. Voila, je suis ravie en tout cas de vous donner tous ces fragments de souvenirs, cela me rappelle combien j'étais bien la-bas. Bon voyage a tous, Catherine

Bonjour à tous je suis nouveau sur Voyage Forum.com et je rentre de RD avec ma femme il n y a pas plus de 4 h.

Premieres vacance depuis 10 ans donc lieux de reve RD

Arrivé Puerto Plata la veille dupassage de Jeanne

4 Heures de bus interminables pour arriver à minuit a Las Terranas à l'hotel Punta Bonita, de nuit et fatigué pas mal du tout si ce n'est que une douzaine de couple ont du changer de chambre car elles n'étaient pas faites.

c pas grave on est en vacance, reveil 7h00 car hotel situé à 10 metres d'un chantier avec des pelles mécanniques, mais bon il fallait voir le guide à 9h00 donc comme ça pas de retard.

Le guide sympa mais son seul but est de nous fourguer ses escurssions à des prix de fou.Donc fin de réunion nous decidons d'aller a la plage de l'hotel qui est encore mieux que sur les carte postales, et c'est ensuite que le cauchemar à commencé.

Un seul restot sur 3 en état de fonctionner (et je vous dis bien avant jeanne donc vous imaginez apres)

les chambres sont inssalubres, les cuisines sont désatreuses le buffet est infect il n'y a qu un seul point d'eau potable pour tout le bouiboui et ensuite les bouteiles d'eau minérales sont venduent 2.5€, je ne vous parle meme pas des sanitaires sans portes dans le restaurant et des wc avec 2 cuvettes cote a cote sans séparation dans la soit disant discotheque, qui n'est d'autre qu'une pièce minable avec un bar vetuste et une chaine hifi façon mini, la piscine etait sale comme le reste les2 bars ne servaient que au compte goutte, les soit disant chambres climatisées ne l'était pas car clim cassée.

Bon j'arrete là car si je devai ennumérer tout je serai là toute la nuit

Le lendemain soir Jeanne est arrivé et c'est vrais que nous avons dégusté, nous avons cru que nous allions mourrir, une nuit infernale sans lumière, a entendre des arbres et des toles s'arracher, au matin c'était une vision d'horreur un tiers des cocotiers arrachés la pscine pleine d'arbre plus de courant plus d'eau et l hotel lui malgrée sa vétustée toujour là car tout était en béton

tous les déboires qui ont suivi le cyclone sont inommables car malgrès un groupe électrogène l'hotel nous rationnait l'eau et l'electricité à 4 heure par jour raison invoquées : economies de gazoil.

la nourriture n'etant plus fraiche nous avons decider de ne plus manger à l hotel au bout de 3 jours donc nous avons mange midi et soir dans des restaurants de Las Terrenas donc je vous explique pas le budget la tarte qu il a pri

tous les jour du séjour il y a eut des conflit entre les clients et la direction car elle se servait du pretexte de Jeanne pour ne pas assumer ses prestations

Je vous laisse là car je suis creve avec le decalage h à bientot pour la suite

bonjour à tous ; je souhaite vous faire part de mon expérience : séjour à deux "all inclusive" une semaine à l'hôtel (resort) BARCELO DOMINICAN. Le lieu est très beau, superbes jardins, mer et plage comme sur les cartes postales. C'est ensuite que ça se gâte : les batiments sont très sonores et le service, qu'il soit pour les chambres ou les restaurants, est consternant : je ne sais pas si, comme le dit une autre personne : "ils sont débordés", mais honnêtement je ne pense pas : j'ai vu nombre de repas, matin ou midi, où il y avait peu de monde, mais en tous cas, il manque toujours quelque chose, les boissons arrivent après le repas si vous ne demandez pas au moins trois fois, les serviettes dans les chambres sont oubliées mais vous ne le voyez qu'en rentrant ...vers 22 heures ! etc...Je veux préciser que j'ai l'habitude de ces voyages, et que j'ai le plus grand respect pour les gens qui y travaillent. Je n'attends pas non plus "la lune" de ces voyages, mais il y a des limites, qui ont largement été atteintes comme je vais l'expliquer. En effet, les petits reproches ci-dessus ne sont rien en comparaison de ce qui suit. Pour en finir avec le générique, disons que les repas au principal restaurant sont corrects, sans grande saveur et répétitifs, mais ce n'est pour moi pas essentiel. On peut faire ce constat pour touts les hôtels type "complexe" que je connais.

Le pire a été la fatigue générée par la présence d'étudiants américains puisque nous sommes "tombées" sur la semaine (ou l'une des semaines ?) des étudiants. Et là : grand festival ! Les piscines -surtout bien sûr la plus grande et belle - squattées par des colonies de jeunes hurleurs, musique techno audible à 200 m (ben oui : c'est de la techno !), agglutinés au bar qui est dans la piscine, renversant régulièrement le contenu du verre dans l'eau...🙁La nuit c'est plus achevé : ils ont déversé le contenu du bar dans la piscine, avant de jouer au foot...avec un des canards VIVANTS bien sûr ! 🏴‍☠️ Ensuite nous avons eu droit à divers règlements de compte alcoolisés, diverses vomissures jusque dans le hall d'accueil, et pour clore en beauté : la porte vitrée de notre bâtiment a volé en éclats, quelqu'un a été blessé et il y avait du sang sur la hauteur de deux étages...qui n'a pas été nettoyé pendant trois jours !Après, je ne sais pas : on est rentrées ; il y est peut-être encore?😕

Nous étions de nombreux français, nous avons demandé à changer de bâtiment mais on nous a répondu que ce serait la même chose...de fait, les gens nous l'ont confirmé : tous les bâtiments étaient touchés, sauf peut-être le bloc 9, mais l'hôtel ne pouvait pas y loger tous les non-fêtards ! En fait, j'en veux surtout au TOUR OPERATOR qui ne peut pas ignorer ces manifestations mais continue à vendre des séjours dans cet hôtel à cette période ! peut-être n'est ce pas le seul hôtel de cette zone touché, mais alors pourquoi ne pas procéder comme certains organismes qui proposent des hôtels pour les jeunes étudiants et d'autres hôtels pour les autres gens ? J'ai horreur de la ségrégation sous toutes ses formes, mais je suis sûre que si on donnait le choix à ces jeunes, ils choisiraient d'eux-mêmes cette solution !

Toujours est-il que tous les français (et probablement les autres nationalités aussi) ont déposé une réclamation auprès du correspondant du tour operator, et que nous comptons suivre cela de près : nous ne sommes pas très riches, on a dû économiser pour se payer le soleil à la sortie de l'hiver et on rentre très fatiguées : nous n'avons jamais eu une nuit correcte !

PLUS JAMAIS CA ! Je préfère ne pas partir ! En conclusion, je vous conseille de toujours vous renseigner avant de réserver si vous ne voulez pas vous trouver piégés ! </htm

Salut,

Je reviens d'une semaine au Coral Sol de Plata à puerto Plata, RD.

Ce n'est vraiment pas un 4 étoiles ! La bouffe est correcte et le personnel aussi. Mais les chambres ne sont vraiment pas à la hauteur, la plupart ont des problèmes de fuites d'eau et de moisissures. Il n'y a pas de savons, shampoing. Il n'y a pas d'eau dans les chambres sauf si on se plaint à tous les jours. La plage est très petite, avec des roches et surtout il est très difficile d'aller plus loin par la plage donc vous pouvez oublier les promenades. IL y a trois jacuzzis mais les trois sont défectueux !!! En revanche, la piscine est vraiment superbe.

Un petit mot aussi sur Sunwing: Lamentable ! Notre vol avait 12 heures de retard, en soi cela peut arriver à tout le monde, je suis le premier à vouloir attendre si l'avion a un problème technique. Mais on nous a amené à l'aéroport à 11h bien que que le vol ne partait qu'à 16h (alors que l'on aurait pu rester sur la plage à attendre !!!). Le représentant sur place (Gustavo) n'a eu aucune considération pour nous, il nous a même menti en nous faisant croire que le vol serait à 13h.

Un voyage bien décevant.

bonjour je suis rentrée de el portillo jeudi matin est mon résumé est(par rapport a l année dernière a l'hacienda dominicus à Bayahibé)..:

EL PORTILLO, Pour le meilleur et le pire Mais c'est dans le pire qu'ils sont le meilleur

ou encore: EL PORTILLO:TOUT est mini sauf le PRIX!

et pour relater un peu:

chambre minable, reclamation 6 jours d'affilés pour faire changer le tuyau de douche qui avait son revetement en métal tout cassé, coupant et rouillé:les enfants et nous même se griffiont sans arrêt dessus, pas d'eau chaude dans tout l'hotel durant 5 jours, climatisation fonctionnant un jour sur deux, aucun changement de draps durant 15 jours résultat on a tous au moins cinquante piquures de puces ou je ne sais quoi sur le postérieur et le reste du corps, cafards et araignées chez des compatriotes.. impossible de jouer au ping-pong :la table est complétement instable, rafistolée, et les raquettes n ont plus que la plaquette en bois;plus de revetement cahouchouc du tout. pas de badminton:les raquettes sont bien là mais pas de volants..tennis? à reserver par la croix et la bannière 2 cours mais souvent reservé à un club extérieur à l hotel, catamaran cassé pendant 1 semaine, l'initiation à la plongée sous-marine?quand on à demandé au type qui s'en occupe il a voulu nous casser direct des leçons payantes et quand on lui a dit cours gratuit il a fait la moue;on l'a vue qu'une seule fois faire l'initiation gratuite en piscine et trés peu de sorties payante en mer;ca fatigue..la RD SUR le site de el portillo il parle d'un cinéma:pas vu l'ombre d'un seul, ni salon de coiffure, ni le massage ni le theatre..une boutique minable et pas de superette aucun mini-club au sens du terme mais une jeune fille qui prends les touts petits un peu pour faire de la pétanque et danser toujours sur les memes musiques entre autres la danse des canards(véridique!)de 20h à 20h30 chaque soir pendant que les voyagistes dînent..à qutre ans ça passe .aprés..même mon fils de 8 ans ne participait plus au bout de 2 jours.. programme d'animation: il est bien affiché prés du rammassage des serviettes mais on l'a pas vu realisé sauf un fois l aqua gym à 15h00 et quelques jeux de flechettes et de volley;aucuns cours d'espagnol, de danse etc les spectacles en soirées:plus nul tu meurs.. la piscine à oui parlons -en de la piscine:une baignade de 20 minutes et mon maillot blanc est devenu jaune pisseux:trop de chlore;j'ai meme vu une autre famille se plaindre et demander un remboursement car le maillot quicksilver de leur fils avait aussi decoloré dés le premier jour..il est vrai qu'on voit pas le fond de la piscine tellement elle est blanchatre.Otites pour au moins une dizaine d'enfants et c'est dû au chlore.. la nourriture? et bien là vraiemnt le top:poulet, crudités car sinon les fromages et la charcuterie courent toutes seules dans les plats, suintant à qui mieux mieux..les glaces fondues sont de nouveaux congelées et resservies, la viande .hum berk sauf si on l'aime faisandé..elle etait noiratre avant la cuisson..tourista pour beaucoup a la fin on venait aux buffets avec un boulet aux pieds..les restau à thêmes..une fois suffit, l'asiatique degueu(plat au tofu), venir avec un pull la climatisation à fond dans le restau.. DIxit le petit guide Marsans que l'on vous remet lors des billets:Les mérous, lichés et baracudas sont à proscrire des repas en été:en effet durant cette période, une algue développe la ciguatoxine, contaminant les poissons qui l'ingèrent?Résistante à la cuisson elle provoque la ciguatera, curable mais relativement GRAVE..et devinez ce que sert le restaurant EL ALMENDRO l'autre restaurant à themes soit disant de fruits de mer et poissons? le seul poisson de l'entrée est UN CARPACCIO DE MEROU!!! un vrai bonheur!! tous les voyagistes ayant pris le supplement chambre supérieur soit environ 300 euros pour 2 semaines se sont régalés de...crevettes(6 exactement) bouquet..au lieu de la langouste...(ca fait cher le mini-bar..)sourire Ce fût un tollé général Chaque jour entre 11h et 12h le representant de Marsans recueillait des plaintes et demandes de dédommagement de la part des voyagistes.J'ai parlé avec Carole à l'accueil, une française..elle disait que chaque jour etait un calvaire dans cet hotel, des pages entières de reclamations fusaient chaque jour pour le fonctuionnement de l'hotel et aussi pour Marsans qui a idealisé l hotel el portillo sur sa brochure;c'est pour cela qu'elle avait cessé d avoir en plus de l accueil la casquette Marsans..elle m'a dit qu'il n'arretaient pas de dédommager les voyagistes..enormément de plaintes concernant la nourriture..

Bon et le pompom..abominable:un petit garçon de 5-6 ans dominicain s'est noyé dans la piscine, aucun medeçin n'est venu et pas de cabinet médical comme prevu sur la brochure.5hopital dominicain à las terrenas soit 4 km, 10-12mn en voiture)ce sont deux français qui ont tentés la réanimation par massages et boucheàbouche mais ce fut hélas trop tard..le lendemain le directeur pour se désinculpé à fait posé une affichette pour autorisé la baignade que de 9h à 18h30..l'accident ayant eu lieu à 18h45... ce fut donc vous l'imaginez bien, affreux le surlendemain le representant Marsans nous à affirmé ne pas être au courant de ce drame..c'est là où je me suis dis qu'il se foutait vraiment de tout le monde..il est tout à fait au courant..vu le nombre de plaintes resencés par lui-même chaque jour et ce surement depuis de longues semaines de tous les déboires rencontrés à El Portillo.. Beaucoup de personnes avec qui nous avons discutez comptent écrire à marsans en lettre AR

un point positif bien-sur:les plages sont désertes..une carte postale... mais elle fut chère payée et bien triste..

A jamais EL portillo....

(avis aux forumistes: ne me croyez pas raleuse par nature, l'an passé à l hacienda à bayahibé notre voyage fut un enchantement, mais là franchement on etait content de rentrer)

Nous sommes partis en RD le 1er mars 2004 avec vacances air transat comme tour opérateur et nous avons connu un gros problème a la correspondance sur paris où nous avons été bloqué une journée suite à une panne sur l'avion Star air line nous a logé à l'hotel ibis 2*.j'ai appelé mon agence sur marseille afin de l'informer de notre problème cette dernière a appeler vacances air transat afin qu'il règle le problème le plus rapidement en laissat mes coordonnées téléphoniques. VACANCES AIR TRANSAT ne m'a jamais rappelé durant toute la journée et la nuit que nous avons passé sur paris je suis tres mécontent de ce tour operateur et je me charge de leur faire la pub qu'il mérite.une fois que le voyage est acheté on se fout complètement du client.j'attends maintenenat de savoir combien je vais etre indemnisé pour la perte d'une journée de voyage pour un couple et deux enfants.de plus arrivé en RD nous avons été accueilli par un membre de vacances air transat (une quebecoise teinte en rousse) qui nous a fait assoir dans le car qui noua conduit a l'hotel dominicus palace et qui n'a pas ouvert une fois la bouche pendant le trajet qui a duré 01h45 aucun commentaire ni sur l'ile ni sur les villages que nous traversions arrivé a l'hotel DOMINICUS PALACE aucune reception pas d'accueil ni apéritif on apris les clés de la chambre et on s'est debrouillé tout seul alors que ceux qui étaient logés au Dominicus Beach moins cher ont eu un accueil plus chaleureux avec cocktels Merci a Vacances Air Transat Même commentaire pour la personne qui se prénomme véronique sur place au dominicus beach faisant parti du personnel de vacances air transat qui est trés antipathique.celle-ci nous afait perdre la matinée le lendemain de notre arrivée car elle a fait sa reunion au beach alors que nous l'attendions au palace .

Bonjour a tous Après notre premier séjour de rêve a Punta Cana en décembre 2005, nous avions envie de voir le nord de l'ile et décidé de partir pour Puerto Plata.Nous partons donc avec PROMO VACANCES Arrivés a Puerto Plata hôtel Céluisma le 26 décembre 07 à 16h locale nous avons du attendre jusqu'à 20h avec notre fille qui était très fatiguée(pour nous il était 1h du matin avec le décalage) pour avoir enfin une chambre. On nous a dit que la femme de ménage n'avait pas fini de nettoyer !!!!!Quand enfin nous avons pu aller dans notre chambre N° 1103, la déception ��tait telle que nous voulions repartir. Notre fille pleurait et moi aussi !!!! Une odeur de moisissure nous a pris a la gorge dès que nous sommes entrés. D'ailleurs les murs en étaient couverts, et les dessus de lits en étaient imprégnés. Il n'y avait pas de lumière et nous avons du chercher nos vêtements dans les valises avec une lampe de poche que nous avions eu la bonne idée d'emporter. Nous avons voulu prendre une douche mais il n'y avait qu'un minuscule filet d'eau froide et pas du tout d'eau chaude et tout cela dans le noir !!!!A la lumière de la lampe de poche nous avons constaté que le plafond de la salle de bain menaçait de tomber!!!! Je suis allée a la réception pour le signaler et on m'a répondu que ce serait réparé le lendemain matin. Nous y avons donc passé la nuit quand même, de toute façon il était trop tard pour changer d'hôtel.Mais nous avons eu la mauvaise idée de mettre la clim en route. Toute la nuit, les moisissures en suspension se sont baladées dans la chambre et le lendemain matin je ne pouvait pas ouvrir les yeux tellement ils étaient enflés.Je suis allergique aux moisissures!!! A la lumière du jour, nous avons découvert des cafards dans la salle de bain. L'horreur !!!!! Nous voulions partir tant nous étions écœurés.Je suis retournée a la réception et la j'ai vu que je n'étais pas la seule puisque une 30 aine de personnes attendaient des solutions pour changer de chambre.En discutant avec les uns et les autres nous avons appris que tout le bâtiment 11 était insalubre .Pas d'eau chaude, l'électricité défaillante et des plafonds prêts a s'effondrer dans toutes les salles de bain.D'ailleurs la porte de la chambre voisine de la notre étant ouverte j'ai pu voir que les fils électriques pendaient du plafond et que la cloison de la salle de bain était posée de travers devant la porte.Il y avait du plâtre partout. Certaines personnes avaient été logées dans le bâtiment 18 .Mais ce bâtiment est en travaux .Aucune chambre n'est habitable.Ils sont en train de poser le carrelage dans certaines chambres et dans d'autres les cloisons ne sont même pas encore posées. Nous avons passé toute la journée a demander a être relogés dans de bonnes conditions et a attendre à la réception que quelqu'un veuille bien prendre une décision.21 chambres étaient concernées c'est à dire une soixantaine de personnes dont environ 20 enfants.Les bâtiments concernés sont les 11, 12, 17 et 18. Nous avons parlementé avec la correspondante de Promo vacances" NINA" jusqu'à 19 h pour être enfin redirigés vers l'hôtel Barcelo Premium qui, lui est beaucoup plus sain et en bien meilleur état.Mes yeux ont désenflés au bout de 3 jours car je n'étais plus en contact avec les moisissures . Dans cette histoire nous avons perdu 2 jours de vacances.Nous nous privons depuis 1 an pour nous offrir cette semaine qui sera la seule de toute l'année.1500 euros par personne pour nous c'est énorme, et a ce prix on pouvait espérer être logés dans de bonnes conditions de salubrité et de sécurité.Parce que tout dans ces bâtiments présentait des risques et particulièrement l'électricité.Avec l'humidité, une installation précaire ça fait pas bon ménage !!!!!

Tout ceci pour dire qu'aujourd'hui 10 janvier 08 promo vacances fait toujours de la pub pour cet hôtel et je trouve cela scandaleux. 60 personnes ont fait part de leur mécontentement a promo vacances.Ce n'est pas rien!!!!Notre histoire a fait du bruit chez promo vacances car nous avons même téléphoné, en pleine nuit à cause du décalage horaire, a la responsable qualité ainsi qu'au directeur. Voilà. J'avais répondu à Loulotte 77 que je raconterais notre dernier séjour !! c'est fait Je conseille l'hôtel Barcelo Premium de Puerto Plata.Très bel hôtel. Les repas sont bons et les chambres tout à fait correctes.Il est situé sur la Playa Dorada et nous y avons fini notre séjour de façon très agréable.Dans cette histoire nous nous sommes fait des amis.Les gens qui ont été rapatriés au Barcelo Premium étaient tous solidaires et nous avons passé de très bons moments ensemble. La morale de l'histoire c'est que, aucun d'entre nous ne repartira avec promo vacances !!!! Ils ne doivent même pas aller voir sur place, les hôtels qu'ils vendent à leurs clients!!! Tout ce qui compte c'est le fric qu'on leur donne .Par contre nous repartirons avec notre petite agence de voyage locale.Je sais que lui, il teste les hôtels qu'il conseille!!!😎

Bonjour,

De retour du punta bonita il y a quelques jours je tiens à vous faire part de notre avis après avoir lu tant de mauvaises critiques sur cet hotel !

Déjà partis en République Dominicaine il y a deux ans à Juan Dolio on n'a pu faire la comparaison entre les deux hotels et se rendre compte que le sud et le nord sont totalement différents.

JOUR 1,

Départ de Paris à 13H à bord d'un Airbus avec la compagnie Corsair, le vol a été agréable même si les places assises en charter à bord d'un airbus sont peu confortables surtout pour les "grandes jambes"! le Boeing emprunté au retour était beaucoup plus confortable.Un repas servi à bord, pas mauvais mais pas très copieux a été suivi d'une collation avec sandwich quelques minutes avant l'arrivée à Puerto Plata.

Arrivée à Puerto Plata vers 17H45, heure locale, on a récupéré rapidement nos bagages et on a été accueillie par la correspondante Marsans de l'hotel Manuela avant d'embarquer à bord de mini bus (voyage plus rapide en mini bus qu'en autocar mais tout de même 4h de trajet très chaotique, on s'y attendait vu qu'on avait déjà l'expérience de la république dominicaine, de leurs routes et de leur conduite !)

Arrivée à l'hotel à 22h30, un cocktail de bienvenue est proposé en attendant l'arrivée des valises et la distribution des chambres puis un buffet, simple mais on était tellement crevé par le voyage (parti le matin à 06h30 de notre province), qu'on y a à peine gouté!

Nuit courte à cause du décalage horaire et des chiens qui se battaient joyeusement derrière la fenêtre de notre chambre!

JOUR 2

Lever très tôt, décalage horaire oblige, on en profite pour mieux découvrir la chambre, simple mais sympa et déballer un minimum d'affaires pour prendre notre première douche!

Petit déjeuner à 07H30, on goute les croissants et "viennoiseries" et on se rend compte de suite qu'ils sont infects et qu'il vaudra mieux se contenter des pancakes et du pain perdu au petit déjeuner par la suite ! autre inconvénient pour les lèves tôt, le beurre est congelé... On a passé la semaine à chercher une solution pour pouvoir l'étaler facilement ;)

Promenade le long de la plage vers une petite crique accessible à se mouillant les pieds et en contournant les rochers ou en escaladant un peu ... cependant ça vaut le coup pour les amateurs de petits poissons exotiques car ils sont nombreux le long des rochers (possibilité de prendre des palmes, masques et tubas au bureau d'animation de l'hotel).On retourne à l'hotel chercher des serviettes et prendre notre premier bain de soleil.

A 11h réunion d'information avec Oliv (le mari de Manuela) et Carole, on nous explique quelques formalités et on nous propose des excursions, on opte pour l'excursion en hors bord dans la baie de Samana pour aller voir les baleines (99dollars par personne) et le safari quad (150dollars pour deux personnes).

A midi découverte de la nourriture du buffet de l'hotel, pas de surprises, on était prévenu, , , c'est pas terrible mais bon, , , y'a toujours un certain choix et on trouve toujours quelquechose à se mettre sous la dent de pas trop mauvais ! On a même dès fois eu de bonnes surprises (attention, ils cuisinent le manioc comme les pommes de terre, sauté ou en frites et au début on peut confondre, ça surprend!);Les amateurs d'ananas se sont régalés toute la semaine, entre la confiture à l'ananas, les tranches d'ananas en dessert, les morceaux d'ananas dans les salades composées et les ananas flambés ...sans parler des gateaux à l'ananas ! par contre on a eu très peu de noix de coco et de bananes au buffet.

L'après midi on décide d'aller à Las Terrenas car la boutique de l'hotel est fermée et nous n'avons pas de cigarettes... on part en Motoconcho, moyen le plus rapide de s'y rendre et ma foi, on a bien aimé ! (200pesos pour deux personnes aller retour).On a passé une bonne partie de l'après midi là bas à découvrir à la fois la rue principale très polluée par les déchets et les gaz d'échappement.Mais il faut pousser la ballade jusqu'au bord de mer pour découvrir des petits restos (en direction d'El Portillo) sympas.

Retour à l'hotel, premiers cocktails et connaissance des autres touristes;

JOUR 3

On reste à l'hotel pour la journée, on en profite pour faire une longue ballade le long des plages du coté non exploré par nos soins la veille, on y trouve des coraux et des coquillages, sympas pour ceux qui ont des aquariums à la maison ! plongée pour aller voir les poissons, farniente et pétanque au programme.

Repas du soir au restaurant au dessus du beach bar ou on est servi à table, ça change un peu du buffet mais ce n'est pas très copieux (limité normalement à un repas par chambre par semaine et sous réservation la veille à l'accueil de l'hotel, mais certains ont réussi sans payer de supplément à y manger trois soirs dans la semaine!)

JOUR 4

Excursion pour aller voir les baleines, on est resté 3h sur le hors bord et on a pu voir une dizaine de baleines et un dauphin, très sympa ! les baleines étaient proches de l'embarcation!On a pris le repas de midi sur la plus belle plage de république dominicaine dans une baie (personnellement on avait trouvé la plage de CATALINA plus jolie), le repas était très copieux et très bon, du poisson grillé et du poulet délicieux. Par contre le retour à l'hotel malgré une pause près des récifs de marbre était très long, environ 3hde guagua.

JOUR 5

Il pleut ! grrrrrrrrrrrrrrrrrrrr !!! après un petit déjeuner trainé en longueur, on a fait un billard (enfin ce qu'il reste du billard qui penche, tapis en mauvais étât, queues de billard en mauvaise état etc...) puis on fait une partie de scrabble...

On est allée à Las Terrenas manger à midi dans un petit resto sympa qui proposait des langoustines, calamars, crevettes etc... on a très bien mangé puis on en a profité pour chercher quelques souvenirs dans les boutiques.

Retour à l'hotel et partie de pétanque

soirée à la discothèque avec pour une fois une organisation de jeux ;

bonjour,

nous sommes rentrés ce week end du dreams et notre séjour a été un pur bonheur de paradis pour nous cet hotel est au top du top!! si vous avez des questions à me poser, je vous répondrais sans probleme!!🙂

Bonjour,

Je pars le 5 avril prochain à l'hotel tropical playa dorada à Puerto plata. j'ai vu des avis très contradictoires sur cet hôtel mais je suis certaine que ca va bien se passer. Avez vous des conseils à me donner sur l'hotel et les excursions à faire dans le coin???

Merci pour vos réponses

Nous sommes partis au viva dominucus palace à Bayahibé du 15 avril au 22 avril 2006 par Marsans, vol star airlines départ de Nantes avec nos deux enfants de 5 et 7 ans.

Avant notre départ: Nous avions réservé en Décembre 2005 notre voyage, notre agence nous avait conseillée cet hôtel car il n'y avait plus de places au casa del mar (notre 1er choix ayant des amis y ayant séjournés) et plus de places à l'iberostar, nous voulions en 1er lieu pouvoir partir de Nantes, un hôtel calme avec de bonnes prestations, une belle plage et surtout un mini club sympa pour nos enfants de 4 et 7 ans qui adorent y participer, l'hôtel soit disant réunissait tous ces critaires.... 1ére deception avant notre départ j'ai appris par ce forum qu'il n'y avait plus de mini club au palace déjà depuis au moins 1 an mais qu'il fallait aller au beach (notre déception sera encore plus grande sur place!), 2éme vrai problème c'est produit lors de notre retrait de carnet de voyage à l'agence, Marsans c'était trompé et notre vol était non plus comme on le souhaitait impérativement au départ de Nantes mais d'ORLY, sur le coup je n'en croyait pas mes oreilles les papiers de l'agence que j'avais signé précisaient pourtantt un départ de Nantes, mon agence a appellée Marsans qui a admis s'être trompé et après 30min d'attente a réparé son erreur et nous a trouvé 4 places sur le vol de Nantes (un miracle partant pendant les vances scolaires) enfin notre problème était resolu mais gros coup de stress quand même.

Le vol: Départ à l'heure vol sans soucis, personnel très sympa et attentif à nos demandes, le repas comme toujours dans les avions :pas top, arrivée à la Romana 8h45 après.Le vol de retour décollage 30min en avance vol parfait et durée plus courte 7h30 donc arrivée à Nantes 1 heure en avance super! Mis à part le manque d'espace pour les sièges plutôt satisfaisant pour un vol charter.

L'hôtel : Extérieur très beau, bâtiments bien entretenu, parc magnifique très bien entretenu avec flamans roses et iguane Les chambres: Arrivée enregistrement assez rapide, mais gros problème alors que j'avais demandé à Marsans et envoyé un mail à l'hôtel demandant une chambre en étage on se voit attribuer une chambre en rez de chaussée, le pire reste à venir cette chambre n°6312 c'est avèrée être très humide et surtout dégagement une odeur insuportable de moisi on avait le sentiment d'être dans un sous sol sans aération ce qui nous posait un problème majeur car j'ai des problèmes respiratoires type asthme qui sont peu compatible avec le moisi, autre problèmes baie vitréè ne fermant pas et chambre située à côté des escaliers donc du passage de tout le temps donc hyper bruyant. Ne souhaitant pas rester dans cette chambre nous sommes retournés à la réception pour expliquer le problème surtout du point de vue du moisi risquant de me poser des soucis respiratoires et là ne parlant ni espagnol ni italien personne n'a voulu comprendre ce que nous expliquions leur seul réponse étant : impossible de changer de chambre hôtel complet (alors qu'une bonne trentaine de personne attentait leur départ dans le hall, ce qui prouvait que des chambres était libres) il aurait été plus simple de nous donner une autre chambre et de nous satisfaire mais cela il semblait s'en moquer.Nous avons donc passé une nuit horrible dans cette première chambre ne dormant quasiment pas, moi ayant mes problèmes respiratoires qui se sont bien sur déclanchés, mon mari et ma fille ayant du mal a supporter l'odeur de renfermé et le bruit des personnes passant par l'escalier peu discret jusque tard dans la nuit. Ce n'est que le lendemain après que notre représentant sur place Michel (aini que Doris )soit intervenu fermemant auprès du responsable de la réception (vu mes difficultées à respirer) que la reception a accepté de nous changer de chambre (l'hôtel était pourtant toujours complet!!), là plus de problème chambre 6424 1er étage plus d'odeur (mes problèmes repiratoires ont mis tout de même deux jours à partir) merci l'hôtel! La chambre était propre (sauf les draps pas changés), vue sympa sur la piscine et les bassins, mais la décoration très simple, la salle de bain vieillissante, le mini bar réaprovisionné qu'une seule fois malgrès nos réclamations étant 4 dans la chambre, et une mauvaise insonorisation suivant les voisins ça peut être ennuyeux.

Les restaurant : Nous n'avons pu tester que le buffet qui est vraiment très correct avec beaucoup de choix et le personnel très gentil, pour les autres resto nous n'avons jamais pu y aller le système de réservation étant mal fait il fallait réserver la veille au matin à 8 heure, il n'y avait jamais de place, un matin mon mari c'est levé plus tôt est arrivé pour faire la queue à 7h30 il y avait déjà une cinquantaine de personne qui attendait pour réserver et le responsable des résa n'arrivait qu'a huit heure, mon mari a attendu mais arrivé son tour il n'y avait plus de place dans les 2 resto que l'on souhaitait. Pour avoir un buffet sympa il faut aller au beach 10 min à pied le buffet du terrazza est au bord de la mer une vue magnifique, avec plus de choix qu'au palace surtout pour les petits déjeuners vraiment très agréable. (il faut d'ailleur savoir que pour tout ce qui est services il y a plus de choses au beach)

Les animations: là encore les animateurs ne parlent pas un mot de français (sauf une québecoise Véronique vraiment très sympa) alors on se rend vite compte qu'il sont plus tournés vers les italiens qui n'était pas si nombreux que ça durant cette semaine là, nous avons trouvé qu'il y avait beaucoup de Français malgrès ce que j'avais pu lire avant de partir c'est pour cela que nous avons été choqués de voir que le personnel ne parlait qu'italien comme autre langue et qu'il était souvent difficille de nous faire comprendre (certain sont de bonnes volontés d'autres moins). Les activiés étaient tout de même variées danse, aquagym, beach volley, jeux, spectacle le soir au beach.

Le mini club : Un conseil si vous avez des enfants et que vous souhaitez un mini club n'allez pas au palace (ni au beach), il ya un ancien emplacement au palace pour un mini club mais qui n'est plus utilisé ils ont tout tranféré au beach, Il y a un vrai manque d'encadrement nous y avons mis nos enfants 1 seule journée une catastrophe, une seule animatrice pour 12 enfants ce jour là, elle ne parlait biensur qu'espagnol et italien (pas anglais non plus) donc n'a rien compris à ce que nous lui demandions (normal, nous ne demandions pas à ce qu'elle soit bilingue fançais, mais au moins comprendre quelques mots ça nous aurait aidé et aurait été plus évident pour les enfants) nos enfants était les seuls français (que des enfants italiens) et tous les ages étaient ensembles de 4 à 12ans, lorsque nous avons récupérer nos enfants elle les avait emmené au snack et ils étaient restés seul (le temps qu'elle récupère les boissons au bar un peu plus loin) sans surveillance (la piscine étant toute proche et la plage derrière, notre fils ne sachant pas nager à 4 ans on a trouver cela dangereux), de plus alors bien avait essayer de lui expliquer de mettre la crème solaire à nos enfants qui était dans leur sac, elle ne s'en est pas occupée et notre fils a attrappé de gros coup de soleil. Lorsque nous les avons récupéré mon fils avait visiblement pleuré plusieurs fois (ce qui n'est pas son genre) il nous a expliqué qu'il s'était ennuyé seul dans son coin sans que l'on s'occupe de lui, qu'avait eu peur à cause des grands qui faisaient trop les foux, qu'il n'avait pas trouvé de copain, ne comprennait rien à ce qu'on lui disait et qu'il ne voulait plus y retourner, ce n'est pas notre premier voyage à l'étranger mais c'est la première fois que ça arrivait, nous pensons que ce n'est pas la faute de l'animatrice qui ne peut vraisemblablement pas faire mieux, mais de la direction de l'hôtel qui ne semble pas trop s'interesser au mini club et de met pas les équipes pour (explication que nous a donner l'animatrice québecoise qui nous semble réaliste)

La plage: grande et belle, assez de transat pour tout le monde, poissons multicolores qui viennent manger dans la main très sympa, une eau turquoise biensur très chaude, sable blanc. Bar de la piscine pas très loin très sympa pour de petits cocktail à toute heure de la journée, mais snack vraiment limité que hot dog ou sandwitch limite pour le déjeuner (au beach les sancks avaient plus de choix)

Excursion: notre plus beau souvenir: Saona avec Patricia que nous avons retouvés le 2ème jour au playa luna à Bayahibé (départ pour bayahibé en guagua le fameux bus local) pour organisation et réservation de notre excursion, elle est vraiment charmante, ce même jour nous avons fait connaissance d'un groupe de Lyonnais avec qui nous avons fait ensuite l'excursion le mercredi un groupe très sympa avec qui nous avons passé une excenlente journée.Le mercredi départ on retrouve à nouveau tout le monde au playa luna à 9h00 (c'est rajoutté au groupe 4 quebecois très sympathiques venant comme les autres du Hilton sur la même plage que nous), une journée magnifique, arrêt au village de mano juan recontre avec des dominicains adorables, plage du docteur calme et très belle, langouste délicieuse au repas, sable blanc lagon turquoise, et cocotiers à perte de vue, retour par la piscine naturelle avec dégustation d'ananas et melon et les étoiles de mer, une journée à ne pas rater la plus belle de nos vacances merci encore à Patricia et à notre groupe pour cette journée.

Derniers bémol concerant l'hôtel : 1°)Notre fils a été malade grosse fièvre, mal de gorge et mal de tête, voyant que ça ne partait pas avec les médicaments que j'avais il a fallu consulter un médecin, nous sommes donc allés à la réception qui nous a envoyé au médical center du beach au où un medecin est présent, elle a diagnostiquée une angine rouge donc médicaments qu'elle nous a prescrit et vendu la facture a été lourde 155 dollards (dont 85 dollard de visite) et elle souhaitait qu'on lui ramène le lendemain pour vérifier qu'il allait bien (il aurait alors fallu repayer 85 dollard!!!! en +) ce que nous avons refusé (il allait biensur meiux le lendemain), nous avons vraiment eu le sentiment entre le montant de la facture + vouloir que l'on revienne que nous étions "une pompe à fric" et cela nous a choqué.Moralité si vous êtes malade et que vous avez la chance de parler espagnol sortez de l'hôtel pour voir un médecin. 2°) nous avons trouvé les vendeurs de time share très présents et limite pénibles, en tout on nous a proposé au moins 15 fois d'assister à la promotion de leur vente de semaines de vancances dans le groupe viva, bizarrement eux parlaient bien Français!!!Cela est usant à force d'être solicité à répétition pour la même chose, nous n'avions jamais rencontré cela dans d'autres hôtels.

Pour résumer je dirait que la république dominicaine est un très beau pays, très sauvage et les dominicains que nous avons rencontrés en dehors de l'hôtel sont vraiment charmant et adorables avec les enfants donc une destination à ne pas manquer, que nous avons passé de bonnes vacances avec de beaux souvenirs, mais pour ce qui est de l'hôtel nous ne le conseillerions pas, car au niveau rapport qualité/prix nous avons trouvé trop de points négatif au palace pour un hôtel qui prétend être un 4* sup, de plus bien que ce soit un hôtel de chaine italienne il serait temps qu'il réalise qu'il y a d'autres clients que des italiens dans leur hôtel.

Salut à tous J'écris ce message afin de vous informer de la déception que nous avons rencontrés en arrivant à cet hotel. Nous avons réserver une semaine de vacance à punta cana avec la compagnie "partir pas cher.com" Détail du séjour: Nous avons voyagés avec la companie aérienne XL airline, une compagnie trés médiocre les écouteurs étaient payant, les boissons alcoolisées aussi et nous n'avons pas eu le choix de la nourriture non plus (pâtes à l'allée et pâtes au retour) pas trés comestible d'ailleur ! Aprés 9 heures de vols nous sommes enfin arrivés à l'hotel, l'estomac presque vide et quelle fut notre surprise en découvrant un misérable sandwich pour nous restaurer. Le resto de l'hotel était visiblement fermé et l'hotel paraissait quasiment vide. Nous avons récupérer notre chambre auprés de la reception, à premier vu pas grand chose à dire joli et sympa. Epuisé du voyage, nous avons voulu prendre une douche quand, nouvelle surprise, l'eau était salée et avait le goût du marais. Ensuite nous avons voulu faire le tour de l'hotel; vu sur les constructions, les échafaudages, les poubelles de l'hotel... Bref grandes deceptions tout au long du séjour Seul point positif: la plage c'est vrai qu'elle est magnifique mais tout de même pas nettoyer par le personnel de l'hotel. Conclusion si vous partez à punta cana choisissez plutot un hotel 4* ou 5* et ne partez pas avec cette compagnie car ce sont des menteurs et des voleurs.

bonjour, mon ami et moi, partons pour la 1ère fois en voyage😛 du 8 au 15 janvier a punta cana au grand oasis bavaro. nous aimerions savoir si des personnes partent a cette période. nous apréhendons la barrière de la langue, de plus nous aimerions rammener pleins de souvenirs, avez vous des bons plans?! merci d'avance.😉

🙂Bonjour, j`aimerais savoir si ce complexe portait un autre nom avant 😕 ou c`est une nouvelle section d`un complexe Bref! j`apprécierais avoir des informations sur ce complexe.. merci 😄

bonjour! j'ai réservé en mai pour un forfait durant les fêtes (21 décembre 2010 au 4 janvier 2011) et ce, avec le peu d'information que j'ai réussi à trouver. Près de 6 mois après mon achat (au prix dérisoire de 1450$ pour les 2 semaines des fêtes) je ne trouve pas ou très peu d'informations sur cet hotel. Je sais qu'il a changé de nom quelques fois (sun village, oasis ambar bay, etc...) mais à part ça je ne trouve pas de photos récentes, pas d'infos, etc. Quelqu'un a des informations récentes? Un contact direct à l'hotel, etc. merci à l'avance desi

bonjour, de retour de 15 jours au LTI Beach Resort Golf and Spa, je tiens à vous faire part de mes impressions car la feuille remplie en fin de séjour n'est pas sûr d'être lue ou comprise donc je viens sur ce forum qui m'a aidé à choisir un hôtel parmi toute cette jungle!!! Chambre : rien à dire (spacieuse, propre, très sympa) Restauration : excellent (petit déjeuner) bon (déjeuner je vous conseille le pollo/frites au restaurant El Buccanero) tout juste correct(diner : plats trop répétitifs, peu ou pas d'imagination, des efforts à fournir) Complexe : nbreux bars, piscines, .... : TRES BIEN

On arrive au poste qui fâche : les presse-citron des excursions!!!! Robert et Carole sont de sinistres abrutis qui ne connaissent rien à la vente!!leur seule technique : vous presser le citron pour vous faire casquer un max (il n'y a pas d'autre mot) pour des excursions dont les prix prohibitifs ne sont en rien justifiés (ex : excursions à Samana pour voir des baleines qui sont absentes!!mais facturés 180 ou 200 dollars) Le seul souci c'est qu'ils ont tombés sur plus fort qu'eux!!!en effet parti à 3 (nous sommes nous même dans le commerce mais peut être pas le même qu'eux) et après l'émission Capital (où nous avons immédiatement reconnu Robert!! puis en arrivant l'hôtel!!) nous avons été conforté dans l'image que donne l'émission de ces 2 imbéciles!!sketch rodé : j'ai nagé avec les dauphins, j'ai vu les baleines, .... Mais n'étant pas intéressé nous n'avons choisi aucune excursion(pourtant on a été menacé de devoir payer 10% de plus si on se décidait après!!) mais on voulait connaitre la vie nocturne : aucune réponse personne ne nous a conseillé!!! pour conclure la réunion d'info n'est en rien obligatoire je tiens à vous rappeler que vous avez payé vos vacances et que vous seul décidez de ce que vous avez à faire!!! le chantâge de dire qu'il vous faut confirmer votre vol du retour c'est de la bétise : pensez vous que vous pouvez rester coincé à l'hôtel plus longtemps que vous avez payé????? bon d'accir c'est les vacances mais ne vous laissez pas bêtement arnaquer de centaine et centaine de dollars!!!!

Dernier conseil : fuyez comme la peste Robert et Carole mais pour le reste : adressez vous à Ronny sur la plage : il nous eu des prix dans tous les achats, le resto pour lequel il travaille (langousta del carribe) est sympa en bord de plage!!

nous venons de rentrer de l'hotel paradise beach soi disant 4* à playa dorada le 21/09 le pire séjour que nous ayons fait en republique dominicaine !!!!!! à notre arrivée une chambre(sois disant supérieure) avec trois fenetres de 20 cm de large qu'il n'est pas possible d'ouvrir ! ensuite après réclamation une autre à deux lits d'une personne et a force nous obtenons enfin une chambre avec un grand lit et une fenêtre qui d'ailleurs même fermée laisse 10 cm de jours ... bonjour les moustiques !!! et en plus inondation pendant deux jours à cause de la clim!!! bruits de générateurs constant partout dans l'enceinte cet hotel est vieux et mal entretenu !! lavage des terasses près de la piscines en puisant l'eau dans la piscine avec des seaux et rinçage des balais dans la piscine après emploi. ménage des chambres aléatoire buffets repas ( surtout pour clientèle américaine) toujours pareils on avait même l'impression de manger les restes de la veille !!! si vous voulez des fruits il n'y a le choix qu'au petit déjeuner le midi et le soir c'est melon ou annanas!! présence d'insecte sur la nourriture, impossible d'avoir de l'eau minérale en bouteille sauf d'acheter la première à la boutique et ensuite de la remplir au jerrycans des bars et buffet seule langue parlée anglais si vous parlez espagnole reponse systématique en anglais !!! et le français pas la peine seul hotel ou les bars peuvent vous dire no rhum blanc et ce à plusieurs reprises et heures diffèrentes!!! et moi qui croyait être au pays du rhum cerise sur le gateau du séjour .... plage fermée du mercredi au dimanche soir cause travaux 24h/24h!! super paysage de bulldozer pelleteuse et pipe line crachant du sable!! merci promosejour de nous avoir prévenu (surtout que nous avons reservé le mardi amidi pour le lendemain) et surtout de nous avoir fait attendre un transfert promis par votre représentant david sur place transfert qui n'est jamais venu mais lui surtout ce qui l'intéressait c'est vendre ses excursions ( prospectus sans prix bien entendu laissant penser que c'est à la tête du client) enfin on a pu aller sur la plage quand même deux jours mais pour l'ombre au choix sous les cocotiers ( port du casque obligatoire vu les noix non enlevées alors que dans les 3 hotels que nous avons fait en rep dom ils les enlevaient) ou les deux ou trois tamarindiers qu'il y a. bref en 4 fois que nous allons en rep dom c'est la première fois où nous étions content de rentrer en conclusion hotel à éviter

Nous partons au dominicus palace mi avril avec nos deux enfants de 4 et 7 ans, notre agence nous l'avait conseillée car il y avait un miniclub, et nos enfants aiment beaucoup y participer, malheureusement après avoir réservé, j'ai lu sur le forum qu'il n'y en avait pas au palace mais 1 seul au beach, et que l'encadrement laissait à désirer, est-ce quelqu'un aurait des infos à ce sujet ou y aurait mis ses enfants pour ne pas avoir de mauvaise surprise. De plus nous partons par Marsans si vous êtes partis par ce TO comment c'est passé votre séjour (notament au niveau de l'emplacement des chambres) Merci beaucoup pour vos réponses.