Bonjour, Mon mari et moi partons en Chine en mars prochain. J'ai fait une réservation pour un vol Shanghaï-Shenzhen avec ctrip, avec cb internationale. J'ai reçu mail de confirmation pour notre réservation, puis le lendemain, je reçois un mail demandant des documents scannés: photo recto-verso de la cb, signature du détenteur de la carte. Je suis surprise par cette pratique et dubitative.... Je précise que la transaction est acceptée auprès de ma banque. Pouvez vous m'en dire plus sur ces pratiques et dois je envoyer les documents demandés? Merci à tous.

Merlin35

Bonjour à tous,

Je souhaite réserver deux billets d'avion sur Ctrip par contre, il n'est mentionné nul part si le bagage est inclus dans le prix du billet ... avez vous dejà réservé des billets via ce site et donc, un retour à me faire?

A votre avis, est ce la bonne période pour réserver des billets d'avion pour PEKIN > SHANGHAI et SHANGHAI > GUILIN pour Aout, ou est ce trop tôt ?

Merci. Maud

Bonjour Pendant mon voyage en chine, j envisage de prendre une fois un vol intérieur, mais je ne sais pas encore lequel. Questions: qu'elles compagnies aériennes? Vaut il mieux réserver les billets en Fance ou bien en Chine? J'hésite entre un Chengdu/ Kunming ou un Kunming Guilin ( en France 122 euros un aller simple) Il paraît que le trajet en train Chengdu/ Kunming est intéressant . Alors je ne sais pas lequel choisir Est ce que acheter son billet en chine est moins cher? Je me pose bien sur plein de questions . Je compte sur vous pour m'aider à y répondre Merci a vous tous

Bonjour à tous, je pars du 10 au 24 aout en chine je suis du 11 au 19 aout sur Pekin, mais du 19 au 24 je n'ai encore rien de prévu... j'aurais aimer aller à Xian en train pour les 4 jours qu il me reste car ensuite je reprend l avion de pekin le 24 pr revenir sur paris. Pouvez vous me dire si il vaut mieux que je prenne un vol interne pour Xian une fois sur place ? ou le train ? ou faut il que je reserve d ou de france? j'ai peur que arrivé une fois sur place il n'y ai plus de vol ou train dispo pour xian...

Sinon je souhaiterais aller aussi à Datong mais apparemment 2 jours suffisent .... ET donc il me resterai 2 jours encore sur Pekin.

Que me conseillez vous? Merci d'avance

Bonjour à tous,

Je prépare un voyage en Chine et je dois réserver deux vols pour aller à Zhangjiajie (DYG), je pense depuis Xi'An, et en repartir, je pense direction Chengdu. Ceci implique l'utilisation de China Eastern et Sichuan. Premier problème, sur le site China Eastern je ne trouve pas comment réserver le vol MU2321 entre Xi'An et Zhangjiajie. Quand j'entre Xi'An dans la ville de départ, je peux pas entrer Zhanghiajie (ni Dayang ou DYG) dans ville d'arrivée. Idem dans l'autre sens. Ebookers ne trouve pas ce vol non-plus. Mais il existe bien dans la route map de MU. Quand à Sichuan, je ne m'en sors pas avec le site en Chinois avec la traduction google.

Du coup, comment réserver ces vols intérieurs avec China Eastern et Sichuan ?

Bonjour à tous,

Je viens de lire avec intérêt la discussion concernant le prix des vols intérieurs en chine qui date de 2016.

Est-ce toujours d'actualité en 2018 ? Le fait de devoir prendre 4 billest change t'il qqchose ?

Si j'ai bien compris il faudrait réserver à J-30 environ via Ctrip ou Elong, correct ?

Une connaissance parlait de tout réserver (avions et trains) via une agence chinoise qu'elle connait et a utilisé avec succès (depuis la belgique): est-ce mieux ou moins cher que via Ctrip qui me semble très efficace ?

Les horaires des avions sont-ils plus ou moins fiables ? et ceux des trains ?

Dernière question: en voyageant à 4 pour les petites et moyennes distances le taxi est-il une possibilité efficace et raisonnable en termes de prix par rapport au bus ?

Merci d'avance pour les réponses

Cordialement 😉

Nicolas

Bonjour à tous,

je vais effectuer une réservation sur Air China et il me semble que les 2 prénoms (1er et 2e prénom, pas un prénom composé) sont obligatoirement à inscrire dans le champ "prénoms" du formulaire.

Ils sont injoignables que ça soit par téléphone, mail, même le numéro pour réserver par téléphone ne répond jamais 😄

Faut-il les inscrire à la suite ou séparés d'une virgule ? je souhaiterai l'avis des personnes ayant voyagé sur cette compagnie.

Merci d'avance et belle journée à tous,

Bonjour,

je vous partage le mail reçu ce matin, promo QATAR jusqu'à - 40% pour toute réservation avant le 29 sept. Valable sur les voyages avant le 25 juin 2041 . Interessant sur L'asie; Thaïlande, hong kong, japon (540/600 euros dans les premiers prix).... A voir si vous pouvez être flexible selon les dates proposées, escales.. Voilà si ça peut en aider certains 😊...

http://www.qatarairways.com/...s.page?CID=EMFR14...

BOnjour,

J'ai récemment acheté un billet HO CHI MINH CITY - SHANGHAI avec la compagnie China Eastern AIrlines. J'ai effectué la réservation par internet, sur le site de la compagnie. Le billet est prévu pour le 5 août mais je souhaiterais le changer pour le 05 septembre (même itinéraire, même horaire, seulement changer la date)

Sur le billet, il est inscrit "the longest retention period is12month(s)‚Passenger tickets are not allowed to be transferred to another airline, and not to be changedand not to be refunded." et après avoir appelé la Hotline, on m'a dit quil n'était pas possible de changer.

Avez-vous déjà eu ce problème ? Rien ne m'indiquait cette impossibilité de changer au moment de la réservation et il est même dit sur le site: "

• E-ticket modification refers to: changing of departure date, departure time or class of scheduled flight. • Free changes made online by the passengers are restricted to the same class of the booked flight. • The Customer service hotline of China Eastern Airline can be contacted by E-ticket passengers to make E-ticket modifications. Changes to E-tickets can also be made at airport counters of China Eastern Airline or at China Eastern Airlines local offices.

De plus, il est aussi signifié que "Tickets are valid for one year starting from the date of travel of the passenger. " Est-ce que cela signifie que je peux utiliser mon billet pour une autre date si l'itinéraire reste le même ?

Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour, Je viens d'acheter un billet d'avion Athènes-Canton(Chine), Canton-Paris. La réservation a été faite avec la carte bleue d'un ami (qui ne vient pas...). Cependant on est allé vite et on a pas fait attention à une spécification du site egyptair lors de la réservation :

• La carte de crédit utilisée pour l?achat des billets et la carte d?identité qui doit correspondre la carte de crédit utilisée durant le paiement doit être présentée par le titulaire de la carte de crédit durant l?enregistrement.

• EGYPTAIR a Le droit de refuser le transport du passager ou demander au passager de payer le billet une autre fois si le passager ne peut pas présenter la carte de crédit utilisée au paiement durant l?enregistrement.

Je téléphonerai surement demain pour avoir des infos mais je stress un peu ce soir... Du coup je voulais savoir si cette compagnie aérienne demandent la CB à l'embarquement ? Car personnellement je n'ai jamais eu à montrer ma CB lors d'un enregistrement (mais je n'ai jamais fait de vol long courrier aussi). Si oui comment faire ? est-ce que je peux fournir un papier de la banque de mon ami pour prouver qu'il n'y a pas de soucis ... ?

merci d'avance, Cordialement

Bonjour à tous. Ayant trouvé un super prix de Montréal à Manille, avec escale à Beijing avec Air China, je me pose des questions à savoir si c'est un bon choix.Escale de 2 heures à l'allée et au retour, est-ce suffisant ? (meme billet/compagnie/réservation). Est-ce une cie qui en vaut la peine? (billet à 40% du prix des autres cies) Merci à ceux qui ont utilisé cette cie et/ou qui ont fait escale à Beijing.

Bonjour a tous!

J'ai réservé trop vite mon billet d'avion pour Manille avec escale a HK. le retour, j'ai juste 50min et après réflexion, je serai bien resté une journée entière à visiter la ville! J'ai téléphoné sans succès au site de réservation pour savoir ci je peux ou non prendre un autre avion lors de mon escale.

Es ce possible? Je ne peux pas annuler car j'ai pris aucune option d'annulation sur mon billet d'avion.

Merci!

Bonjour,

Par le plus grand des hasards, quelqu'un saurait à partir de quand les frais de pénalités entrent en vigueur avec Airchina pour une annulation? A partir de la réservation? Une date? comme par exemple 30 jours avant le départ?

J'aimerai prendre une assurance annulation mais il faut y souscrire le jour de la réservation (ce que je n'ai pas fait 😕) ou bien avant que les frais de pénalités entrent en vigueur.

Impossible de trouver ce renseignement sur leur site. Merci de votre aide!

Bonjour,

J'ai réservé un vol Paris CdG - Hong-Kong à un prix attractif il y a quelques jours chez Qatar Airways. J'avais bien reçu la confirmation de la compagnie aérienne et tout semblait ok. Or je reçois aujourd'hui un mail de la compagnie m'indiquant qu'ils ne confirment pas notre réservation en raison d'une erreur technique. Ils me donne 24h pour prendre un nouveau billet chez eux avec une réduction sur le prix de base mais même avec cette réduction, le prix serait beaucoup plus élevé que le billet que j'avais acheté précédemment. Qatar Airways a-t-il légalement le droit de procéder à ce revirement?

Merci d'avance pour votre aide!

Ci-dessous le mail reçu aujourd'hui (in English):

"Dear Customer, We regret having to confirm that due to a recent technical error in our system, we are unable to confirm your reservation with reference code XXXXXX If you did not realize the error prior to this email we would like to apologize and we assure you that any amount that has been deducted from your Credit Card has been returned and should reflect on your account shortly. While we would like to apologize for any inconvenience this may have caused you, in order to demonstrate our appreciation of your loyalty and understanding in this matter, we would like to hereby offer you a 50% discount on any base fare on your intended journey. Should you want to take us up on the offer above, please reply to this email in 24 hours , and one of our customer service agents will contact you (please indicate preferred contact details) shortly to finalize your booking. Alternatively you may also contact your nearest Qatar Airways office. Please refer to this email to receive your exclusive discount. Yours sincerely Qatar Airways Support Now flying daily to Warsaw (Poland) Qatar Airways - World's Best Airline 2011 and 2012"

Hi there! I’m planning to spend a few days in Hong Kong in April/May to visit my son, who’ll be doing an exchange program there. We’d also like to take the opportunity to spend a few days in Japan. Do you have any tips on airlines in the region? I’ve seen deals on Skyscanner for HK Express, which seems like the local Ryanair. But I have no idea what it’s like. Thanks in advance!

Bonjour,

Nous voyageons prochainement à Hanoï depuis Paris avec escales à Zurich et Hong Kong. Notre vol se pose à Zurich à 21H55 pour une correspondance vers Hong Kong qui décolle à 22H40 (le terminal n'est pas indiqué sur le travel trip reçu pas Swiss airlines)

Quelqu'un a t-il déjà eu une correspondance aussi courte?? La compagnie semble sereine, mais je trouve le temps extrêmement cours. De plus on ne connait absolument pas cet aéroport🤪

Idem pour Hong Kong : arrivée à 16h30. On change de compagnie donc nouvel enregistrement à prévoir et la correspondance décolle à 17H45.

Nos bagages vont suivre automatiquement, mais 1h15 pour sortir de l'avion / s’enregistrer à nouveau / embarquer dans la correspondance...

Ça vous semble possible tout ça?

merci d'avance 🙂

Bonjour, Il y a quelques temps j'ai réservé un vol a destination de Pékin avec objectif de rester dans les alentours de la capitale chinoise mais apprès réflexion je me suis dit que je pourrais visiter Singapour. Je voudrais aller à Singapour du 25/10 au 31/10 mais j'ai mon vol à destination de Paris que pars de Pékin le 31/10 à 12h00 le vol qui arrive de Singapour atterrit à 7h15. J'ai déjà fais des vol avec escales en prenant différentes compagnies mais de la même alliance (Skyteam) mon bagage était enregistré jusqu'à la destination final mais dans ce cas je ne sais pas car il s'agit de différentes réservation. Apres les deux compagnies font aussi partit de la même alliance Star Alliance. Les compagnies sont Austrian Airlines et Singapore Airlines. Je ne sais pas si le tout est clair 🙂 Au pire je devrais récupérer les bagages puis les réenregistrer car j'ai le temps. Mais si je fais sa je devrais prendre un visa a double entrés ou non ?

Merci d'avance

J'hésite à réserver un voyage vers la Thaïlande (Bangkok) en passant par la Chine (Beijing) - En fait notre agence nous offre une excellente organisation et un excellent circuit (Circuit Oriental basé à Montréal), à l'exception du transporteur choisi ''Air China'' (vol direct depuis Montréal vers la Chine). Les commentaires lus sur cette compagnie me rendent très hésitant. Nous avons déjà voyagé en Asie avec Koréen Airlines et le service était impeccable. Je pense même à annuler notre réservation à cause d'Air China. Pouvez-vous m'aider à prendre une décision. Merci à l'avance pour votre générosité! Camelot

Bonjour,

J'ai déjà lu en long et en large les discussions ici et ailleurs sur la question du deuxième prénom figurant sur le passeport mais qu'on a oublié d'indiquer lors de la résa d'un billet d'avion. Même si la plupart des gens ont l'air de dire que ce n'est pas grave, il y a tout de même des cas avec Wow Air depuis le Canada notamment où des gens ont été interdits d'embarquer car ils n'ont pas mis ce fameux deuxième prénom, middle name, ou peu importe comment il s'appelle pourvu qu'il figure sur le passeport.

Ce que j'ai appris de mes lectures: la règle est que les noms et prénoms sur le passeport doivent correspondre exactement (on n'a d'ailleurs que deux lignes: "nom" et "prénom(s)" (given name(s)). Si la personne appelle la compagnie aérienne/le TO et fait part de ce problème d'oubli du deuxième prénom, ils vont lui conseiller d'annuler et de reprendre un billet. Mais la tolérance du personnel de l'aéroport peut être tout autre.

Donc, s'il y a des gens qui ont pris Hainan Airlines il n'y a pas longtemps et qui n'ont mis que leur premier prénom lors de la réservation, pouvez-vous me dire ce qui s'est passé ?

Le pire c'est que lors de la réservation il y avait un champ "deuxième prénom", non obligatoire (pas d'astérisque) puisque tout le monde n'a pas de deuxième prénom, mais du coup en oubliant de le mettre je n'ai pas été rappelée à l'ordre.

J'ai commis la même erreur avec deux vols internes (Air Guilin et Tianjin Airlines). Je crains que pour les vols internes chinois on ne soit encore plus sévère ...

Pour info je suis née en Chine, avec mon deuxième prénom actuel (chinois), mon premier prénom actuel a été ajouté officiellement par après, et sur le passeport figurent les deux.

Merci pour votre aide !

Bonjour,

je fais en mars prochain un paris pékin avec airchina, et je voulais savoir l'horaire pour arriver à l'aéroport Charle de Gaulle sachant que je pense m'enregistrer en ligne; j'aurais "juste" à enregistrer à l'aéroport mes bagages ? j'ai cru voir qu'il fallait arriver 3h avant mais ça me parait beaucoup ...

merci.

Bonjour à tous,

Je fait appel à vous car je suis en panique ! Un ami à réservé un billet d'avion pour moi sur Turkish Airlines et a fait une erreur dans mon nom. Comment faire ? Avez-vous déjà réussi à modifier un nom avec cette compagnie ? Je ne trouve nul part cette information...

Merci d'avance à tout voyageur prêt à me renseigner !

AIR CHINA exige le même nom sur le billet que sur le passeport. Avis aux femmes utilisant habituellement leur nom d'épouse. Récemment, nous avons dû annuler un billet réservé au nom d'épouse qui apparait sur le passeport après le nom de naissance car AIR CHINA nous a alerté que ma femme ne pourrait pas embarqué avec le nom d'épouse. Cet exigence relative à l’identité n'est pas mentionnées sur le formulaire de réservation en ligne de govoyage qui demande seulement "nom de famille"

Je propose à toutes les personnes ayant subit un préjudice suite à un problème de nom employé pour réserver un billet d'avion de se regrouper. Je voudrais former un groupe d'usagers pour demander des explications aux autorités en vue, le cas échéant et selon les conseils des internautes et des avocats, d'intenter une procédure judiciaire soit à l'encontre de la compagnie aérienne concernée, soit de l'agence ayant commercialisé le billet, soit des deux parties. Les demandes d'indemnités dépendront de nos chances d'avoir gain de cause. An cas de doute à ce sujet, n'ayant aucunement les moyens d'engager des frais pour rien, nous nous contenteront de faire pression via les forums de consommateurs et de citoyens. LE DROIT français autorise les femmes mariées à faire usage de leur nom d'épouse pour toutes les démarches administrative et la vie courante ce qui inclue l'achat d'un billet d'avion. Les compagnies aériennes peuvent-elle outrepasser ce droit? Qu'est-il précisé à se sujet sur leurs conditions de vente? Les exigences de mention du nom des compagnies aériennes sont elles transmises aux agences commercialisant leurs billets? Si oui, ces agences peuvent-elles ne pas apporter de précision à ce sujet sur leurs formulaires de réservation de billet? Dans ce cas, quel est le recours des passagers refoulés à l'embarquement? Échangeons la-dessus si vous le pouvez merci Au revoir et à bientôt.

Bonjour,

Je dois prendre le vol BA26 entre Hong Kong et Londres en A380 (en connexion avec le vol BA4130 opéré CX entre Sydney et Hong Kong). Quelqu'un a-t-il fait le vol, un retour d'expérience à partager? Des recommandations par rapport à la configuration de la cabine? Un siège à privilégier? Comme être sur d'avoir des sièges dans le Upper Deck sans payer un supplément?

Merci

il y a des critiques assez sévères sur AIR CHINA - je désire avoir vos avis sur celle ci - merci pour vos réponses car je dois réserver un billet Paris Kunming bientôt - cordialement Paule

bonjour à tous,

j ai un billet AR paris Shanghai acheté sur expedia pour un vol AF

Expedia me donne comme info de reconfirmer le vol de retour

je n'avais jamais fait cela avant faut il le faire maintenant ou bien avec le e billet c'est déjà fait et l'info est erronée?

merci huacha

Bonjours, je veux me rendre en Australie dans les semaines qui suivent. Par contre, je veux me rendre dans l'ouest canadien avant d'y aller et ainsi me procurer mon billet d'avion dans l'ouest! Les vols a partir de cette endroit on souvent on arrêt au Japon ou en Chine ( vol de correspondance). J'ai entendu dire que l'on pouvait appeler notre compagnie aérienne pour déplacer notre vol de correspondance pour ainsi rester quelque jour dans le pays de correspondance. Est-ce vrai que l'on peut faire cela? Si oui, comment s'y prendre?

Merci

Bonjour à tous,

J'en appelle à votre aide pour savoir quoi faire dans ma situation. J'ai payé au prix fort un billet Premium Voyageur CDG/Guanzhou en Chine. Arrivé à l'aéroport, on m'annonce un déclassement en voyageur sur ce vol de 11h. La raison est le surbooking.

Devant absolument me rendre en Chine, j'ai été obligé d'accepter avec l'assurance d'être remboursé de la différence.

Maintenant, je me pose plusieurs questions : - Quelle compensation puis je avoir de la part d'AF? - La loi prévoit que si je refuse d'embarquer, j'ai droit à un remboursement de 600€. Quid dans le cas où j'ai embarqué par obligation et non par choix? - Un remboursement de la différence...oui mais ils sont gentils. Parfois la différence entre les 2 billets est très minime selon la date de réservation. A quoi aurait je donc droit?

Je suis vraiment dégouté d'AF. Encore un truc de plus à ranger dans la catégorie - chez eux. Déjà que je ne volais quasiment plus avec eux, je crois que je vais suivre le mouvement que beaucoup ont entamé et que je suivais seulement modérément pour le moment...

Merci par avance pour votre aide et vos réponses.

Bonjour , Au mois de juin , je souhaiterai me rendre à Marrakech au départ de Hong Kong (aller simple) , j'ai regarder les tarifs avec l'aide de plusieurs comparateurs , et il n'y a rien à moins de 1200 € 🙁 Est-ce que certain d'entre vous connaissent des compagnies effectuant de bon tarifs ? Ou , toutes autres idées je suis preneuse , l'idéal serait juste que ce soit 500-600 € ! Merci

Bonjour,

Je compte prendre un vol Cebu pacific de Puerto Princesa à Beijing ( Pekin) via Manille. Je voudrais savoir si avec Cebu pacific, il faut récupérer les bagages à Manille et les réenregistrer pour le second vol ou si les bagages suivent comme pour d'autres compagnies. J'ai déjà voyagé plusieurs fois avec Cebu mais sans changement d'avion. Mais là en faisant les réservations, j'ai un doute car ils indiquent :

If you are booking 2 single-sectoral flights (example: CEB-MNL then MNL-HKG), please allow the following minimum times between the first arrival and the next take-off.

Domestic: 2 hours minimum time International: 3 hours minimum time

There are the minimum times required to collect baggage and complete check-in procedures required for your second flight.

Je n'ai qu'un billet pour les 2 vols, mais est ce que celà est considéré comme 2 vols séparés? Bien sur je le saurais à l'enregistrement, mais pour la réservation et les correspondances, j'ai besoin de savoir à l'avance. Si quelqu'un peut me renseigner ce serait sympa.

Bon trip à vous et bonne année pleine de voyages et de découvertes.

Eric et Coco