Bonjour

Je viens de réserver un billet AirFrance sur le site AirFrance CDG-HANOI, je ne peux pas réserver le siège parce que le vol est opéré par Vietnam airline (réponse de AirFrance par téléphone) J'ai appellé Vietnam airline pour demander un numéro de siège, la réponse est : pas possible à cause du billet AirFrance !

Savez-vous comment faire pour bloquer un siège dans mon cas? Si je trouve le numéro Sabres de mon billet, j'arriverais peut être à réserver le siège avec le site web Vietnam airline

Je veux réserver un vol avec Vietnam Flight tickets. ( de hanoi à hue)

SUR INTERNET est ce sécuritaire. merci ou dois-je prendre un agence.

j'attends votre réponse car c'est pour le 9 nov. et demain ns partons de ha Giang, pour hanoi en bus alors as d, internet. merci beaucoup

Bonjour,

Je me permets de faire appel à votre expertise et expérience en matière de voyage. Mon cas est très simple. J'ai acheté un billet d'avion Vientiane - Paris CdG pour ma petite soeur qui est là bas. Le problème c'est qu'il est demandé au titulaire de la carte d'être présent pour l'embarquement. Après un échange de mail avec la compagnie, cette dernière me demande une photocopie de ma CB et de mon passeport.

Qu'en pensez vous ? Ai-je raison de douter ?

Merci pour votre aide

Clément

Bonjour, Quelqu'un a-t'il déjà pris le vol Paris /Siem Reap avec 1 escale à HCMV ? Billets émis par VietnamAirlines mais vol Paris/HCMV assuré par Air France jusqu'à l'escale puis "Cambodia Angkor Air" pour HCMV/Siem Reap ?

Doit-on récupérer ses bagages à HCMV et les réenregistrer à HCMV pour la fin du voyage ?? ou est-ce que tout est enregistré à Paris et on ne s'occupe de rien à l'escale ??

Merci de votre réponse et de me faire partager votre expérience. Cordialement mpi

bjr a tous lorsque vous achetez un vol domestique sur le site vietnam air lines , vous êtes prévenu que lors de l'enregistrement à l'aéroport , il vous sera demandé de présenter la carte de credit qui a servi a effectuer le paiement , ceci pour eviter les fraudes

Au mois de decembre j'ai payé un vol avec ma CB (vol prevu le 15 mars) , mais le probleme c'est que la date de validité de cette carte arrivait a expiration en janvier, alors ma banque m'a retiré cette carte pour m'en donner une nouvelle avec un nouveau numero qui ne correspondait donc plus au numero de la carte qui avait servi au paiement

L'hotesse au sol qui procédait aux verifications ne voulais pas m'enregistrer, parce que le numero de cb presentée à l'aeroport ne correspondait pas au numero de cb qui avait servi au paiement

Apres un quart d'heure de discussion j'ai quand meme reussi a leur faire comprendre le probleme et j'ai pu embarquer

Conclusion pour eviter ce petit probleme il vaut mieux payer avec une CB qui pourra être présentée lors de l'enregistrement

Ce post n'a pas pour but de critiquer vietnam air lines c'est juste pour eviter que ces petits ennuis arrivent a d'autres voyageurs alors merci de ne pas ajouter de commentaires critiquant cette compagnie 🙂

cdlt kaoua

bonjour a tous et a toutesmi octobre nous avons pris 2 billets sur vietnam airlines pour le 25 janvier 2012 nous n e pouvons pas pour raison de maladie de mon frere et de ma belle-soeur partir pouvons nous nous faire rembourser nos billets et dans quelles proportions merci pour vos reponses nous sommes passés par une agence de voyages

Bonjour, Voilà, j'ai acheté un billet aller-retour Paris-Hanoi sur Vietnam Airlines via Go Voyages depuis jeudi dernier. Le numéro de réservation de la compagnie qui m'a été communiqué par Go Voyage n'est pas reconnu sur le site web de Vietnam Airlines. J'ai essayé depuis 3 jours à la suite de joindre le service de réservation de cette compagnie mais IMPOSSIBLE: aucune réponse par mail, par téléphone à toute heure (matin, début d'après-midi, fin d'après-midi), c'est toujours le même message d'accueil qui boucle et qui boucle et qui boucle ... Je trouve que ce genre de procédé est indigne d'une telle compagnie et qu'il y en a qui mériterait vraiment la porte!!!

Bonjour, Je me retournes vers vous pour obtenir un conseil. Fin janvier dernier, de retour d'asie, mes bagages ont été perdus par la compagnie Vietnam Airlines. A Roissy, on m'indique de ne pas m'inquieter, qu'ils peuvent être retrouvé dans les 21 jours et on me fournit un n° de suivi sur internet. Ils me précisent que j'ai 21 jours pour faire une réclamation. Au bout d'une semaine, on constate sur internet grâce au numéro de suivi que la valise est je cite "en cours d'acheminement". Nous essayons d'avoir plus de renseignements mais impossible de joindre quelqu'un par téléphone (personne ne sait), et pas de réponse par mail. Au bout d'une quinzaine de jours, nous arrivons enfin à joindre une personne de Vietnam Airlines qui nous informe que notre valise n'a pas été retrouvé , qu'elle est définitivement perdue. Nous décidons d'envoyer un recommandé accompagné de l'ensemble des justificatifs pour se faire rembourser. A partir de là, Vietnam Airline refuse de nous rembourser quoi que ce soit car nous n'avons pas écrit de recommandé dans les 7 jours qui suivent notre perte de bagage. J'ai beau leur indiquer 2 raisons : - A roissy on nous avait dit qu'on avait 21 jours - on a pas envoyé de recommandé dans les 7 jours car on croyait que notre valise était retrouvée ("en cours d'acheminement"

Vers qui puis je me retourner? Je précise que nos échanges avec la compagnie ont été uniquement par téléphone et que je n'ai toujours pas de réponse écrite de leur part (et c'est pas faute de leur avoir demandé). J'aimerai au moins être remboursé le prix de ma valise. Merci d'avance pour vos réponses.

Bonjour à tous,

J'ai une petite anecdote à vous raconter et qui vient de m'arriver.

Je suis rentrée d'avant-hier d'un séjour de 15 jours à Hanoi et ses environs. Cela fait 4 fois en 4 ans que je prends cette Compagnie et tout s'était bien passé jusqu'alors sauf que vendredi à 6h20 mn à l'arrivée à ROISSY eh bien... pas de valise.

Il est vrai que lorsque je suis passée à l'enregistrement à Hanoi, cela a duré presque une heure ; c'était un tel bazar....il y avait un monde fou...qui attendait dans l'aérogare pour faire leur enregistrement et déposer leurs bagages. Les tapis étaient bloqués et les valises s'en allaient au compte goutte. Pourquoi ??? panne de tapis, problème de personnels, scan de toutes les valises.... aucune information. Une fois dans la zone d'embarquement, nous devions nous rendre à la porte d'embarquement 3A et tout d'un coup, on nous a fait signe pour nous rendre à la porte 3 (juste à côté) sans explication, juste en nous faisant signe (la porte 3A ayant été attribuée pour Bangkok (Quatar).

Enfin bref, pas de valise en arrivant à Roissy. J'ai aussitôt fait une réclamation et l'on m'a indiqué que je pouvais suivre l'évolution de mon dossier par internet. J'ai bien entendu regardé plusieurs fois dans l'après-midi et un message est apparu le soir tard par lequel ma valise était revenue à l'aéroport. J'ai téléphoné samedi matin tôt au numéro que l'on m'avait donné et l'on m'a répondu que ma valise ne me serait livrée que mardi !!! presque 5 jours pour récupérer une valise, c'est quand même un peu fort, d'autant plus que je n'avais aucune escale puisque j'ai choisi un vol PARIS/HANOI et HANOI/PARIS direct !!!! La personne à l'accueil m'a tout simplement dit que Chronopost ne fonctionnait pas le week-end alors je devais attendre mardi pour la récupérer !!! (au moins les bananes et les mangues que je ramenais auront le temps de mûrir...😉)

Je pense que cela peut arriver avec n'importe quelle compagnie mais j'ai toujours privilégié cette Compagnie qui m'a cette fois-ci déçue🙁 et je voulais le signaler.

Mavn

Bonjour,

j'ai une amie qui voudrait revendre son billet nominatif de retour de la compagnie vietnam airlines Paris Vietnam car elle a trouvé un autre moyen pour faire Ce voyage, il me semble que ce n'est pas possible. mais je voulais quand même vous poser la question ne sait on jamais.

merci pour vos réponses

Cordialement,

Bonjour,

Aaahhh, au secours !! Voilà 2 semaines que je tente d'acheter des billets d'avion sur le site de la compagnie Vietnam Airlines... impossible ! Nha Trang - Da Nang le 6/05 et Da Nang - Vinh le 11/05 avec ma CB MasterCard, mais au moment de valider mon achat (134€ soit 3 640 000 VDN), le site me dit à chaque fois que la validation de ma carte a échoué. J'ai tenté de faire mon achat avec la CB de mon ami, une VISA, ca ne passe pas non plus. J'ai désactivé les popup de mon navigateur, même testé sur IE et Chrome, rien n'y fait. Je me suis renseignée auprès de ma banque, cela ne vient pas de nos CB. Je me suis renseignée auprès de Vietnam Airlines, ils me disent que cela vient de ma banque... la loose... Je peux pas non plus payer avec la CB d'une amie puisque apparemment il faut présenter la CB du paiement à l'enregistrement. Bref, je suis complètement bloquée...🙁

Quelqu'un peut m'aider ? Une idée ?? Alex

bonjour,

j'ai lu plusieurs avis contradictoires sur ces questions ;poids et dimensions des bagages ;paris /hanoi avec Vietnam Air Lines? qu'en est il exactement ? idem pour vols intérieurs VIETNAM et CAMBODGE ? Merci à vous !

Vietnam Airlines met en route sa nouvelle compagnie low coast à son tour après un accord conclus avec Quantas, il sagit de JET STAR PACIFIC airlines http://www.jetstar.com/vn/vi/home à ne pas confondre avec la compagnie Indienne;🙂 çà bouge dans le ciel !

Bonjour à tous

Je ne suis pas un habitué des vols intérieurs dans les pays d'Asie, donc je m'adresse à vous pour ce renseignement:

J'ai réservé 3 vols intérieurs pour notre séjour au Vietnam en mai-avril: -Saigon - Con Dao -Saigon- Danang -Hué- Hanoi

Dois-je m'enregistrer par internet peu avant le départ pour ces vols?

Merci pour vos conseils André

Bonjour à vous tous,

J'aimerai vous poser une question. Je compte partir au Vietnam cet été. Je vais partir avec la compagnie de Thai Airways. Avant de réserver les billets, je voulais vous demander si par exemple, je voulais m'arrêter quelques jours en Thailande avant d'aller au Vietnam, puis je prendre les billet multi destination: France - Bangkok - Vietnam - France??

Et si je reste quelques jours en Thailande, dois je demander un visa?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour,

je pars au vietnam en octobre 2016 Je recherche une compagnie aérienne pas cher d Hanoi vers Hué aller retour. Est il préférable de réserver avant de partir de France, ou alors sur place pour avoir un vol pas cher? Merci

Bonjour, En allant sur un moteur de recherche pour faire un vol intérieur Hanoi vers Hué il trouve 237€ avec vietnam airline mais si je vais dircet sur le site vietnam airlines il trouve un vol à 171USD soit 123€ Avez vous déjà rencontré ce cas ? Est ce normal ? merci sylvain

Bonjour,

La fermeture de l'aéroport de Hué est prévue (officieusement) de mars à novembre 2013 (appris sur le forum). Devant me rendre de Saigon à Hué en avril, j'ai contacté Vietnam Airlines à Paris. Leur réponse est que tant que rien d'officiel n'est annoncé ils continuent à vendre des vols pour Hué. En revanche, si l'aéroport de Hué ferme, ils ne garantissent pas pouvoir rediriger les passagers vers un autre aéroport (Da Nang). Les vols pour Da Nang pourraient être complets à ces dates là et de toute manière Vietnam Airlines ne prendrait pas en charge le bus pour Hué. Ma question est la suivante (pour les pro des voyages au Vietnam) dois-je réserver un vol pour Da Nang sachant qu'il y a possibilité que Hué soit ouvert ? Il faut dire que notre voyage de France est plutôt long et si je peux éviter 3 heures de bus ce serait super ! Où pourrez je trouver plus d'information sur cette fermeture ? D'autre part, j'hésite à réserver sur Vietnam Airlines ou Jetstar ou Vietjet ? Nous sommes 4 et les tarifs varient pas mal ! Merci d'avance

Valérie

Salut,

Je pars au Vietnam en novembre 🙂 Mon avion du retour décolle d'Hanoi le vendredi 25 novembre à 10h25. Mais je termine mon tour par Ho Chi Minh Ville... Je vais donc prendre un vol intérieur.

Qu'est-ce qui est le mieux/moins cher? Réserver mon vol déjà maintenant ou attendre d'arriver au Vietnam (4 nov)?

La compagnie low-cost Jet Star est fiable ou c'est mieux Vietnam Airlines? Les horaires sont respectés en général?

J'ai vu qu'il y avait des vols qui arrivaient le jour-même au matin à Hanoi à 8h30. 2h, vous pensez que c'est suffisant que récupérer les baggages et m'enregistrer pour mon autre vol? Ou c'est mieux que je parte d'Ho Chi Minh le 24 au soir?

D'avance merci!

Bonjour, il semle que vietnam airways applique un tarif de 200 euros pour le transport d'un vélo a l'aller. Qui saurait me dire quelle compagnie a de bons tarifs sur le vietnam avec un transport de vélo en 2019, tout change vite concernant les vélos...? Je cherche un depart de Toulouse, mais s'il le faut, on ira à un autre aéroport. Merci de votre aide et bonne journée, aichatou

Bonsoir,

Je prépare mon voyage de noces avec mon mari et on part à la fin de ce mois. Comme c'est notre premier voyage en Asie, nous sommes perdus dans l'organisation !!!

Ma question est la suivante, ça vaut la peine d'acheter dans des sites comme Govoyages, edreams etc un vol aller Da Nang -> Ho Chi Minh ? Puisque je trouve à 70€/personne et par Vietjet... J'ai lu en plusieurs forums qu'on peut acheter le billet d'avion sur place mais, j'ai peur car on le prendra le 1er janvier 2017 selon notre planning. J'ai lu également que Vietjet n'est pas une compagnie fiable. A savoir que Vietnam Airlines est à plus de 100€/personne. Donc je ne sais plus quoi penser!!!

Question 2, un vol Ho Chi Minh -> Phu Quoc pourrais-je trouver sur place pour moins de 40€ par Vietnam Airlines pour le 2 janvier ? Parce que j'ai trouvé au prix de 40€ mais toujours par Vietjet... Problème sup, les valises, pas sûr qu'elles fassent 7kg pour aller en cabine.

Merci bcp pour vos avis, ça va beaucoup m'aider !!

Bonjour

Nous sommes un couple et nous envisageons un voyage au Vietnam du 1 er au 31 novembre. Les dates peuvent être décalées d'une quinzaine de jours. Est-il judicieux de partir plus tard. L'objectif est d'essayer d'arriver au Sud puis d'aller vers le Nord en passant par le centre. Déplacement en train. Pour l'instant nous ne sommes pas encore penchés sur le trajet. La première chose à faire c'est trouver un billet d'avion. Nous en avons vu un par Veitnam airlines quand pensez vous. Je connais des personnes qui sont passées par Cathay pacifique ou Emirates . J'avoue qu'après lecture des différents avis (mais qui datent) je suis dans le floue tout le monde a une mauvaise expérience à décrire sur l'une ou l'autre des compagnies. Si vous avez des infos plus fraîches je suis preneuse. De plus j'aimerai ne pas avoir trop d'escale. J'ai plein de question sur l'organisation du voyage mais ce sera dans un second temps. Merci pour les infos

Je m'apprête à acheter mes billets pour le Vietnam cet été en juillet, les billets Paris/Bangkok sont en ce moment sensiblement moins chers que Paris/Ho Chi Minh ou Paris/Hanoi.

Or, le Paris/Bangkok de Vietnam Airlines n'est pas direct et fait escale à Ho Chi Minh, donc ma question est : puis-je acheter le billet Paris/Bangkok et m'arrêter à l'escale de l'aller (à Ho Chi Minh), faire mon petit voyage à partir d'Ho Chi Minh (et à la fin rentrer par Bangkok avec mon billet de retour) ?

N'y a -t'il pas un soucis avec les bagages, la douane, ou que sais-je ?

Est-ce que quelqu'un l'a déjà fait ?

Merci

Irresponsable... je rentre du viétnam, avec la compagnie Qatar airways, un de mes 3 bagages reviens 3 jours plus tard à mon domicile. Dans ce bagage, tous mes appareilles électroniques ont disparue.. telephone, appareille photo. camescope, et surtout toutes les photos de vacances...! La compagnie m'écrit qu'il ne sont pas responsable, ( il ne faut pas mettre les objets de valeur ( telephone, photo, camescope...etc..dans les bagages de soute..?) Je n'ai encore jamais vue de voyageur qui voyagé avec tous leurs appareilles electroniques autour du cou...!!! ils veules bien me remboursé de, 20 euros, pour quelques slips qui ont aussi disparue...Mais comment peut'ont avoir une compagnie aérienne, et etre aussi c...! Vous n'etes qu'une bande de singes, irresponsables, voleur, et meprisable, la beauté des hommes se voie par ses actes.. Je ne penses pas etre le seul dans cette epreuve. Madame, Monsieur, la prochaine fois que vous voyagerez, ailler une pensée pour quatar airways, la laide..... albert24

Bonjour à tous. Je suis entrain de finaliser mon voyage au Vietnam (départ dans 3 semaines, ça approche). Le programme des 15 jours a été établi en tenant compte des nombreux et précieux commentaires des 'forumeurs' : merci à eux ! Ma première question commencera par la fin du séjour ! Mon vol de retour sur Paris est prévu le 4 mai à 9H50 d' Hanoi (Aéroflot). Mon périple se terminant par Hoi An, j'ai réservé un vol Da Nang - Hanoi le 4 mai, décollage à 6H00, atterrissage à 7H10 (Vietnam Airlines). J'ai donc normalement 2H40 de battement... J'ai été, sur le coup, bien contente d'avoir pris ce billet en promo (33€, non échangeable, non remboursable) mais j'ai maintenant de sérieux doute sur le timing. Pensez-vous que mon entreprise soit risquée ? Vietnam Airlines est elle une compagnie ponctuelle ? Fiable ? Un ami m'a dit qu'il arrivait que certains vols soient annulés faute de remplissage suffisant ? 2H40 de transit sont elles suffisantes pour la correspondance ? Savez-vous en combien de temps on récupère ses bagages pour un vol intérieur ? Quel est le dernier délai pour effectuer un enregistrement à Hanoi pour un vol international ? Merci de votre retour

Bonjour je n'arrive pas à trouver le site de la compagnie LOT pour le Vietnam ??? Avez-vous des infos récentes sur les prix des billets pour mi décembre ou début janvier ? Merci pour vos réponses.

Bonjour à toutes et à tous,

Nous aimerions réserver, dès maintenant (depuis la FRANCE) un vol HANOI - DA NANG, en mai 2016, auprès de l'une des 2 compagnies low-cost du Vietnam.

Quelqu'un a-t-il l'expérience d'une réservation d'un vol intérieur via les moteurs de recherche (go voyage - ebookers....) ? Mon problème concerne le tarif et les conditions (poids) du bagage qui sera mis en soute car les informations sont imprécises. Merci par avance de votre aide et de vos retours d'expérience.

bonsoir, le voyagiste ne veut rien savoir pour reserver deux places côté couloir avec Air France pour partir au Vietnam alors que mon mari a un certificat médical justifiant qu'il doit se lever régulièrement suite à sa maladie. Que dois-je faire ? Merci de votre aide.

Bonjour,

Je n'ai pas trouvé de réponse à cette question sur le Forum, alors je me permets de m'adresser à la communauté des voyageurs. Je suis dans une situation presque amusante mais qui me préoccupe, situation qui est devenue irritante du fait de l'incommunicabilité avec le voyagiste (je ne sais pas si je peux le citer en toutes lettres, alors je dis GV).

Mon dossier voyage comporte un vol international et un vol domestique pour le Vietnam, réglés en ligne. Les deux vols correspondent à un seul dossier et un seul paiement. L'e-ticket a été délivré. La compagnie : Vietnam Airlines.

Il y a eu précipitation de ma part sur l'organisation de mon voyage. Le vol international est bon et correspond à ma destination finale (Hanoi). Je compte débarquer là. Le vol domestique ne me sert à rien.

Le retour s'effectue depuis un autre aéroport du même pays, pas de souci de ce côté-là.

Mon seul problème est de pouvoir débarquer à Hanoi, sans prendre le vol domestique (tant pis pour la perte du billet), mais avec l'inconnue de mes bagages qui sont susceptibles de prendre la route du vol domestique.

Que me conseillez-vous ?

Pensez-vous (mais bonjour le stress) que je peux expliquer ma situation au moment de l'embarquement à Paris ?

Dois-je faire le forcing pour demander au voyagiste un échange de billet ou une rectification mais faute d'interlocuteur, je suis dans le plus grand doute. Les CGU ne disent rien à ce sujet.

Je parle de forcing car au bout d'une semaine, après 2 formulaires remplis sans aucune réponse (promise sous 24H), et 2 appels téléphoniques surtaxés abandonnés pour cause d'attente interminable, je vois bien que le voyagiste est une forteresse imprenable. Je ne suis pas sur Paris.

Merci...

bonsoir, Suite à un problème mécanique avec AIR FRANCE, nous avons eu une heure de retard pour prendre notre avion Bordeaux - CDG Paris et nous avons loupé notre correspondance de vol CDG PARIS - HO CHI MIN (Vietanam) Nous avons décollé le soir à 23 h50 au lieu de 13 h 35. Nous avons perdu une journée de notre voyage organisé. Nous avons adresser un courrier à AIR FRANCE pour un dédommagement, ils ne veulent rien savoir. A qui nous devons envoyer u courrier ? Merci de votre aide