Bonjour, Pour un départ prévu le 28 octobre de Lyon à Djerba, l'agence qui m'a vendu le séjour ne sera en mesure de m'informer de la compagnie avec laquelle je vais voyager seulement 72 heures avant le départ.

Existe t-il une solution pour connaître les horaires et la compagnie un peu plus de temps à l'avance? Je dois peut-être prévoir une nuit d'hôtel à proximité de l'aéroport dans le cas d'un départ très tôt (j'habite à 3 heures de route de l'aéroport de Lyon).

tout ce que j'ai comme infos concernant la compagnie: Les vols spéciaux France / Djerba / France sur les compagnies Tunisair, Karthago Airlines, Nouvelair, New Axis Airways ou Air Méditerranée.

Merci beaucoup pour votre aide.

Je viens d'apprendre que des gens ont une nouvelle fois refusé d'embarquer sur un vol Paris Djerba apres un pb technique sur l'avion pourtant reparé par la compagnie!! (je felicite la compagnie qui à payé le logement de tous ses passagers pour cette nuit avant qu'il ne redecolle ce soir). Ca devient du n'importe quoi, une personne panique, plus personne ne veut partir!! Une paranoïa s'est installé dans l'aérien et des comportements non-adultes viennent accentuer la chose!! Soyons rationnels, soyons adultes!!! Le pilote et l'aeroport de Roissy n'auraient jamais autorisé l'avion à redecoller s'il n'etait pas en etat de marche!! Je pars le 03 septembre, et ma peur avant celle de l'avion vient de plus en plus du fait "est ce que nous allons decoller, ne va t'il pas y avoir de mouvement de panique" En 1 mois c'est la 3eme fois que cela se produit, les passagers paniques et mm les membres d'equipage affirment avoir des apprehensions, où va t'on?? Une petite pensée pour les passagers des vols Hélios, West Carribean et Tans. Puis pour les passagers du vol Bari-Tunis. Malgré tous ces crash, l'avion reste de loin le moyen le plus de sur de voyager: 13 fosi plus quer le train et 39 fois plus que la voiture (chiffres LCI) Vos reactions??

Bonjour,

Je part samedi 10 mars a Djerba. Le vol est prevu a 23h 55 avec un escale. Qui fait que retarder le voyage de 2 heures. J'arriverra a l'aeroport a 4 h du matin, donc a peu pres a 5 h a l'hotel. Tout cela avec 2 enfant de 4 et de 6 ans. Je trouve tout ca honteux, surtout l'escale. J'ai achtete mon voyage a Nouvelle frontieres et je sejourne dans l'hotel Penelope. Quelqu'un a ete dans le meme cas, ou connais ces pratiques? Que faire, car ca sent vraiment l'harnaque. Je pers une journee de mon séjour et en plus on va passer une nuit blanche, donc dimanche a dormir. Merci d'avance pour vos réponse!

Marleen😕

bonjour, Je viens poster ici car je suis perdu et dépité! J'habite en guyane et en aout je suis parti en Tunisie. Pour le retour je devais décollé de tunis avec tunisair à 7H50 pour atterrir à Paris Orly à 11H10 ensuite prendre un vol paris orly / Cayenne à 13H avec air caraibes. Donc le lundi matin a Tunis 30 MIN apres l'heure normal de l'embarquement on nous informe qu'il y a une gréve sauvage donc pas de technicien on nous fait quand même embarquer dans l'avion au cas ou un ce déciderait! On nous a fait attendre plus de 2H dans l'avion sans clim c'était l'horreur. Vue que personne ne se pointe ils décident enfin de nous faire descendre de l'avion et ils nous laissent seul sans nouvelles dans une salle d'embarquement jusqu'à au moins midi. La je sais que ma correspondance est loupé j'arrive a faire de la monnaie pour tel de la cabine je téléphone à mes parents qui eux sont en France pour qu'ils préviennent air caraibes comme quoi je ne pourrais pas prendre mon avion et la air caraibes répond que pour eux mon billet est perdu que j'aurais du prévenir 1H avant le décollage (mais moi j'en savais rien, et j'avais aucun moyen pour communiquer avant) je tel mes parents qui me disent que mon billet retour sera pour ma pomme je suis dépité! Toujours coincé en salle d'embarquement un responsable nous annonce qu'on décollera avant 19H ... 19H passé toujours rien... puis soudain on nous fait embarquer à 21H en nous donnant des attestations de retard (je me demande à quoi elles servent d'ailleurs) , on décollera pas avant 21H30 soit un retard de plus de 12H!! et le pompom on nous signal que l'on atterrira à Roissy au lieu de Orly!! juste avant le décollage je reussi à empreinter le portable d'un voyageur pour dire a mes parents de venir me chercher ( ils habitent en auvergne!) on attérit à 1H30 du mat à Roissy. Mes parents sont là heureusement, je suis épuisé! Le lendemain je recontacte Air caraibes pour leur expliquer mais ils ne veulent rien savoir le billet est bien perdu. Biensur plus de place en classe eco et je suis obliger de rentrer rapidement chez moi donc obliger de prendre en classe Affaire pour le vendredi 26 soit 4 jours plus tard le billet me coutera 1180 euros !!

En arrivant chez moi ENFIN! j'ai envoyé un recommandé avec AR à tunisair pour me remboursé mon billet ils l'on reçu le 2 septembre et biensur toujours aucune réponse et impossible de contacter le service réclamation par téléphone ! je ne sais pas quoi faire car j'ai du y mettre mon salaire pour pouvoir rentrer chez moi sinon je serais encore bloqué en france! quels sont mes recours ? Est ce que je peux demander quelque chose à Air Caraibes ? (j'ai essayé de prévenir au plus vite) c'était deux billet bien distinct malheureusement! Bref dite moi merci d'avance

Bonjour a tous et a toutes !!

Voilà je vOUS DONNE DES NOUVELLES au sujet des vols annulés sur tabarka ! Je pensais dés le départ que cela concernait uniquement jetair (le seul tour opérateur de belgique à organiser des voyages sur tabarka) !! Seulement voilà aprés de nombreuses recherches, notre agence et nous mêmes se sont aperçus, que cela était général a toute l'europe ( que se soit de france ou d'allemagne il n'est plus possible de trouver un vol sur tabarka) et la raison est simple : pas assez de participants 🙁 !! Cela est trés triste parce que la région est superbe et nous y avions déguoté un superbe hotel !!! Mais bon je peux comprendre que faire décollé un avion avec seulement 30% de sa capacité revient bcp trop cher, ..... Nous avons essayé des vols sur tunis mais alors le tour opérateur ne peux pas nous organiser les transferts qui resteraient a notre charge 😕 !!! Nous avons donc été contraints de changer notre destination, et fort heureusement nous avons retrouvé klk chose de libre à hammamet dans nos dates ! Un grand merci a tous pour vos bons conseils

sabrine

ciao... j'ai une quéstion à ceux où à celles qui sont déjà passé par là:

vous êtes à l'aéroport au check-in et ils vous disent que vous avez un sur-poids. COMMENT ça va passer avec l'éventualité qu'ils vous font payer les kilos en surplus ?

S.V.P. en détail la réponse. (vous payé direct au banc du check-in où il vous adressent ailleur, cash où carte de crédit, ...)

merci, merci et merci

ciao ciao.

A compter du 4 Novembre la compagnie Transavia desservira Monastir à raison de deux vols par semaine les jeudi et mardi. http://www.transavia.com/hv/fr-FR/accueil

Je rentre d'un voyage en Tunisie. J'ai souvent l'occasion de voyager et je voudrais faire part de ma très mauvaise expérience sur Tunisair.

Cette compagnie est déjà connue pour ses retards TRES fréquent, voire systématiques.

Le 31 décembre, j'ai embarqué à bord d'un airbus A319 sur le vol PARIS-TUNIS. Le vol de 16h avait déjà été annulé pour un problème technique = fuites au niveau d'un réacteur. Mon vol de 19h est donc complet car certains passagers (déjà exaspérés) ont été redirigés sur le vol de 19h.

1. A 20h au moment d'embarquer (déjà 30 minutes de retard), pas de bus pour venir nous chercher ... (la porte d'embarquement ayant été modifiée, personne n'a apparemment pensé qu'il fallait réserver 2 bus pour nous emmener jusqu'à l'avion) ... Bref jusqu'ici rien de bien méchant !!! Seulement 45 minutes de retard au final, c'est presque parfait ...

2. Une fois dans l'avion, nous apprenons qu'une hôtesse s'est blessée en rangeant une valise. Encore une fois rien de dramatique, il n'y aura qu'une heure de plus de retard, le temps de faire venir une médecin et évacuer l’hôtesse qui passera finalement le réveillon à l'hôpital.

3. Vers 22h, nous sommes contents de savoir que nous allons bientôt décoller.. même si le passage en 2015 aura finalement lieu en plein vol. L'avion gagne la piste de décollage... et le pilote nous annonce un décollage dans 5 minutes. OUF ! C'est parti ... OUPS....... le pilote tente son décollage sur la piste, et d'un coup tout s'arrête ......... Après quelques minutes d'un long silence, un bref message du commandant en arabe et j'entends hurler les passagers ... je réalise alors que c'est très mal barré !!! Nous apprenons en effet qu'il y a un problème au niveau du manche qui dirige l'avion .. il est apparemment bloqué.. très rassurant non???

4. Retour à l'aéroport, où le personnel technique doit venir examiner le problème. Les gens sont exaspérés dans l'avion et se plaignent ouvertement de la compagnie. Nous assistons bouche bée à l'intervention du personnel technique; des classeurs sont ouverts dans le cockpit et certaines personnes désirent quitter l'avion.

5. Après 1 heure de "réparations", nous ne sommes absolument pas rassurés lorsqu'un membre du personnel technique nous indique en oscillant la main "oué ça va" (il faut comprendre = ça va à peu près). Nous ne savons donc que faire .... tenter quand même le voyage ou bien se faire débarquer au plus vite ? Les personnes qui avaient déjà loupé le vol de 16h n'en reviennent pas, le sort s'acharne ! BREF... nous décollons finalement vers 23h, tétanisés sur nos sièges... l'avion prend son envol et le manche a l'air de fonctionner. Malgré tout, il faut attendre d’être sur qu'il tiendra bien jusqu'à l'arrivée prévue 2h plus tard... un voyage très stressant ...

OUF le manche a tenu, et nous atterrissons à 1h du matin à Tunis, heureux d'être vivants...

ll n'y a finalement que 4h de retard et 200 réveillons gâchés !

.....Plus jamais cette compagnie ...............

petite question, parmi vous il y en a t il qui peuvent me renseigner sur cette compagnie aérienne sachant que je pars avec elle pour jerba ce samedi 17 septembre ?? vu les conditions actuelles concernant les compagnies je ne tiens pas a passer mon voyage de noces soit a l hopital soit etre morte alors aidez moi je vous en pris j ai besoin que l on eclaire ma lanterre sur cette compagnie!!

Bonjour, j'aurais voulu savoir si certains de vous etes partis avec la compagnie nouvelair. Comment la voyage s'est il passer.Est ce que l'on vous sert un repas pendant le voyage. Je pars par le biais de voyage-sncf. Merci pour vos reponse😐.Merci de me rassurer, j'ai tres peur de prendre 🤪l'avion

Bonsoir, 🙂 Je dois me rendre à Djerba pour mes vacances. Je prends l'avion avec la compagnie Nouvelair. Puis-je prendre, en bagage à main, mon appareil de photos numérique.

Mon organisateur de voyage me dit que mon appareil doit voyager en soute. Qu'en est 'il ?

Merci de votre réponse, ça presse, s'est pour samedi matin😎

Bonjour a tous, Je voyage souvent avec Tunisair, toujours le meme jour de la semaine et toujours la meme heure de départ et d'arrivée, aussi je ne me suis pas méfiée, j'avais pris mes billets aller et retour par E Dreams, première fois avec cette agence car les prix étaient vraiment moins cher que directement par Tunisair. Le jour du départ, je suis arrivée a l’aéroport dans l’après midi alors que mon avion était déjà en Tunisie. Et pas un email pour me prévenir. En effet le vol a été avancé au matin 9h environ alors qu'il était prévu a 19h35. Je me suis connectée sur E DREAMS, a ma stupeur ils vendaient encore des places pour le soir. J'ai fais ma réclamation mais après m'avoir donné un numéro de dossier je n'ai plus aucune nouvelle. Je sais qu'il faut toujours vérifier ses horaires 48 h a l'avance mais pour un vol que je prends régulièrement, je n'y ai pas pensé. Qui a eu ce soucis? ou si vous pouvez me conseiller afin peut être de récupérer un peu de ma dépense supplémentaire, je ne me fait aucune illusion mais on ne sait jamais, je vous en remercie a l'avance. Bonne soirée a tous

Attention.. suite à la décision d'abandonner l'heure d'été, les horaires des vols réguliers au départ de la Tunisie seront changés a/c 29 mars.. voir avec la Cie cela depend des dates des billets (les billets recents auraient déjà le "nouvel horaire")

Bonsoir. Je rentre en tunisie cette année au mois d'aout et vu les prix des vols directs, je compte prendre un vol avec éscale. Alors ma question est la suivante: quand l'escale entre 2 avions est d'une heure, si l'avion du premier départ est en retard, l'autre avion vous attend il? Merci pour vos réponses.

Bonjour

Que pensez-vous de la compagnie aérienne Nouvel Air ?

Est-elle ponctuelle ?

Merci.

Je rentre d'une semaine de vacances à Djerba et je voulais faire part de mon expérience sur la compagnie Nouvelair. J'ai acheté mon séjour sur Promovacances sans savoir avec quelle compagnie aérienne je partirais ... quand j'ai reçu mon plan de vol 4 jours avant et que j'ai pris connaissance du nom de la compagnie, je me suis précipitée sur internet pour lire des avis et là surprise peu voire aucun avis récent, je me suis donc promis d'en laisser un à mon arrivée. L'avion a été à l'heure à l'aller comme au retour ... donc 5/5 pour la ponctualité. L'accueil a été très agréable à Lyon Saint-Exupéry ... au départ de Djerba, il fut courtois et poli ! Le vol aller a été tout à fait correct, le seul point négatif reste le bourdonnement de l'avion. On est content quand les réacteurs s'éteignent. Le vol retour a, quant à lui, été très agréable : le personnel à bord souriant et agréable, un pilote qui fait le point durant le vol pour nous annoncer la vitesse de vol, notre trajet et les différents lieux survolés, la température extérieure et intérieure ... que du positif !!! L'avion du retour semblait plus récent et plus large qu'à l'aller ... mes jambes ne touchaient pas le siège du voisin de devant au retour !!!

Vous l'aurez compris, je suis très satisfaite par cette compagnie et je n'hésiterai pas à la reprendre ... toutefois j'ajouterai pour un trajet court comme la Tunisie. Je tiens à préciser que je ne suis pas en rapport de près ou de loin avec cette compagnie ... je tenais juste à faire part de mon expérience !!!

Bonjour à tous, 🙂

Je pars le dimanche 5 juin pour Djerba. Le départ se fera de l'aéroport de Nantes, lors de mes 2 précédents voyages, nous avons voyagé avec Nouvelair (départ aussi le dimanche), rien à redire. L'agence NF m'a contacté hier et m'a indiqué que ce serait sans doute la compagnie Tunisair ! (A ce jour, toujours pas reçu d'horaires de vols, même l'agence ....). Les vols de Nantes à Djerba le dimanche se feraient avec Tunisair !!! quelqu'un qui aurait pris un de ces vols peut-il me le confirmer ? Tunisair n'a pas de vols réguliers ce jour-là.

Sinon, sur cette compagnie, y-a t-il une vente Dutyfree à bord comme Nouvelair ?

Merci d'avance pour les renseignements.

Cordialement,

Bonjour,

Pour information, Transavia propose une promotion sur les vols Paris/Tozeur à partir de 136 euros. Hier c'était même dès 98 € !

Si ça vous intéresse : http://www.transavia.com/hv/fr-FR/accueil

Je viens de me réserver un petit billet pour le mois de novembre. J'espère ne pas être déçue !

Bon voyage !

je dois partir dimanche pour djerba, en vol charter;évidement je n'ai pas les horaires des vols, puisque l'agence précise bien qu'ils sont communiqués entre 5 et 1 jours avant le départ;ce que je ne comprends pas c'est que les vols sont programmés depuis plus d'un mois sur le site des aéroports de paris;quelqu'un aurait il une explication, merci😎

Bonjour, c’est peut-être des questions bêtes je suis désolé mais je voyage pour la 1ère fois sur un vol avec escale.

Je vais de CDG à Tunis en passant par une correspondance à Rome. Même compagnie Alitalia, billet acheté en 1seule fois.

Ma 1ère question : arrivé à l’aéroport CDG je dois chercher quelle destination sur les panneaux pour l’enregistrement de mes bagages et la récupération de mes billets ? Rome ou ma destination finale Tunis (même si escale) ?

2eme question : dois-je preciser que je fais une escale pour qu’on enregistre bien mes bagages de bout-en-bout et que je n’ai pas à les récupérer lors de mon escale ou tout cela est automatique ?

3ème question : l’escale est de 45minutes. Ça me paraît très court. A priori même Terminal (1). Je suppose que si elle est proposée par la compagnie c’est que c’est faisable, mais j’ai entendu dire que normalement nous sommes attendu par une personne à l’atterrissage pour nous aider au transfert rapide vers le second avion. Pouvez-vous me confirmer ? Car j’ai peur de me perdre et c’est tellement court 45min... Et peut-être que va attendre si nous sommes plusieurs ?

4ème question : Dois-je de nouveau passer la douane car je passe d’un vol dans l’espace Schengen vers une destination hors état-schengen, ou je peux éviter tout cela pour me rendre directement à la porte d’embarquement pour Tunis.

5eme question : A Paris, on me remets bien 2 billets pour Rome et ensuite Tunis ?

Merci infiniment pour votre aide.

"L'erreur est humaine mais elle n'est plus excusable lorsque ces effets sont traités avec mépris, incompétence, désinvolture, etc ... par les auteurs même de cette erreur"

le 08.06.2014 nous sommes arrivés à Djerba, en provenance de Toulouse, mais nos trois bagages n'étaient pas sur le tapis. Nous avons donc déclaré un "litige bagages" auprès de la compagnie nouvelair, ce qui semblait agacer prodigieusement la personne (monsieur) qui a dû prendre acte du litige au point d'être totalement désagréable avec nous. (c'était pourtant nous qui étions sans bagage). 😠 Nous avons ainsi passé une semaine sans nos bagages et ce, avec tous les désagréments que cela peut engendrer...🙁 Pas une seule fois durant cette semaine la compagnie nouvelair n'a tenté de nos contacter. bien au contraire, c'est nous qui avons essayer de les joindre (avec les frais téléphoniques que cela suppose) mais ils n'avaient jamais de nouvelle de nos bagages. Le comble fut atteint lorsqu'un jour de la semaine, nous avons réussi à joindre un certain Monsieur Kamel, soit disant responsable et qui après une âpre discussion, m'a tout simplement raccroché au nez. De nouveau à l'aéroport de Djerba pour le retour en France, le dimanche 15 juin 2014, nous sommes retournés au bureau "litige bagages"et là nous avons encore eu une discussion surréaliste avec la soi-disant responsable du jour. Cette dernière nous a quand même annoncé qu'elle ne pouvait pas nous dire ou étaient nos bagages car elle ne pouvait émettre aucun appel international (un comble ! non?). Nous sommes le 18.06.14 et malgré plusieurs mails à nouvelair, nous n'avons aucune nouvelle de nos bagages. Aussi nous allons adresser un communiqué aux différentes associations de consommateurs, ainsi qu'à la presse, la radio, la TV, facebook, tweeter afin que les futurs passagers sur la compagnie nouvelair connaissent les risques encourus par leur bagages ainsi que le mépris honteux avec lequel leur problème sera ignoré !!! Par la suite nous envisagerons d'engager une procédure devant les tribunaux compétents.

A bon entendeur, salut !!!😐

Bonjour a tous pourquoi mon tour operateur voyamar refuse de me donner la compagnie et l'aeroport de départ pour djerba /depart dans 15 jours

Sachant que je dois acheter un préacheminement je ne comprends pas pourquoi il ne me le donne pas ???

Bonsoir,

J'ai réservé 5 billets en Business pour un vol de Djerba à Paris via Tunis. 2 billets pour aujourd'hui, 3 pour le vol de demain. Je constate actuellement sur Check my trip que le vol Tunis Paris, jusqu'alors confirmé en Business est passé en Éco, sans préavis. Pour mes vols de demain, idem ; le plan de cabine affiché, est bien celui de la cabine Éco.

À quoi puis-je prétendre pour ce changement, sans préavis de mes billets achetés en Business avec un service Éco ?

Merci d'avance

bonjour à tous

j'aimerais savoir si l'un(e) d'entre vous à réservé sur le site nouvelair car il ne présente pas de certificat de sécurité sur sa page, je reste dans le doute qu'il sois fiable. à çe jour ç'est lui qui reste le plus abordable pr çe voyager vers la tunisie car marmara ne propose plus de vol à part monastir. j'attend vos avis à tres bientot😉

salam

je cherche le prix du vol tunis-alger aller retour svp en dinar tunisie

merci

l'etat d'urgence dans le pays a été décrété

Bonjour,

Etant à la recherche de vols moins chers que Tunis-Air et Air France, j'aimerais avoir des infos sur la compagnie NOUVELAIR... Est-ce une compagnie low-cost ?

Les vols recherchés sont au départ de Paris - Lyon & Marseille... à destination de Djerba, Tozeur, Monastir...

Merci !

LILI

....quel est le juste prix???? Je suis effaré en voyant ce jour , des A/R au départ de Bordeaux à 1800€ minimum par personne. Quelqu'un aurait il un bon plan? merci d'avance

bonjour,

Nous envisageons un voyage début novembre à djerba en tunisie avec NF, seulement la compagnie est Nouvelair et ce sera la 1ere fois que l'on part en vol charter et je suis tres inquiet à l'idée de prendre une compagnie tunisienne qui n'est à priori pas la compagnie principale dans ce pays et en plus en vol charter . Je ne voudrai pas que le voyage gache ce qui est cencé etre une semaine de détente .

Si vous avez des avis sur cette compagnie , cela m'interresse . rassurez moi 🙂