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Vol retour annulé Philippines Airlines et indemnisation
by Claric60 · 2020-02-12 · 21 replies
bonjour, je vais essayer de faire simple ; si vous avez des solutions merci. Je lis beaucoup sur les forums et blog mais je ne trouve pas de réponse : Billets AR Paris Manille avec escales achetés sur e bookers...pas la peine de me répéter que c'est mieux sur la compagnie...je sais...c'est ce que je fais quasiment tout le temps sauf que là le billet était vraiment plus intéressant sur voyagiste. Vol retour Manille Hong kong du 7 février annulé par mail le 3 février ; mail reçu de la philippine Airlines. aucun motif aucune solution ; juste annulé. Cela m'annule donc le reste de mon voyage : Hong Kong Londres Paris puisque aucun vol trouvable Manille Hong Kong. Je contacte e bookers qui me propose la seule solution de me rembourser mon retour...bon bah ok pas le choix. J'attends le remboursement ; ils ont dit sous 30 jours. Je rachète un vol sec retour Manille Paris avec escale mais surtout cher vu que sec ! Ma CB visa 1er ne prend pas mon cas en considération ; ils assurent en cas de maladie ou incapacité de MA part de voyager. Puis-je être indemnisé d'après vous ? Quelqu'un a t-il une idée lumineuse afin que je récupère quelques euros...je n'ai jamais payé un billet d'avion aussi cher MDR. Merci 🙂🙂
Remboursement billets Air France pour l'Inde
by Turbo73000 · 2020-02-10 · 6 replies
Bonjour a tous, J'ai prévus de longue date pour cette année 2020 un super voyage d'un mois en Inde et plus particulièrement au Ladakh du 29 Aout au 29 Septembre. Je viens d'apprendre très recemment que ma soeur attend son 1er enfant (le 1er de la famille) pour le 15 Septembre. Très bonne nouvelle pais incroyable timing ^^. Je ne pense donc pas pouvoir faire ce voyage. Je souhaitais savoir s'il y avait un moyen de me faire rembourser mon aller retour à New-Dehli avec Air France ou peut-être par l'assurance de ma carte bleu visa ? Je n'ai pour une fois bien entendu pas pris d'assurance annulation contrairement a mes précédents voyages où elle ne m'avait jamais servie ... Merci d'avance Renaud
Retour de Floride avec un vol CDG - Orlando avec Norwegian
by Chiffonnette · 2020-02-10 · 5 replies
Je rentre de Floride avec un vol CDG/Orlando AR avec Norwegian et je suis agréablement surprise par cette compagnie. J'ai payé 430 euros/personne, bagage compris. L'enregistrement est facile, le confort est de bonne qualité (siège, espace pour les jambes (je fais 1.75m), le repas est bon servi avec une boisson (j'avais pris Low Fare+), le personnel agréable... Evidemment nous n'avons pas de petits services (couverture, boissons, petit encas) mais on ne peut pas tout avoir quand on a un prix aussi attractif. Au retour, nous avons eu un retard d'1H car un pneu de l'avion était crevé... mais nous avons été tenus au courant toutes les 20 Mn environ. En résumé, n'hésitez pas sur un vol transatlantique de prendre Norwegian.
Billets d'avion pour le Japon en septembre
by Vitrival · 2020-02-08 · 19 replies
Je pars au Japon en septembre pour 3 semaines, je cherche un billet d'avion Paris Tokyo et retour Osaka Paris.Je trouve beaucoup de billets d'avion sur air China, je suis très étonnée et perplexe quand je vois que tous ces vols font escale à Pékin ou Shanghai, qui peut m'éclairer? Je ne sais pas si on peut utiliser cette compagnie, c'est vrai que la situation peut évoluer en bien d'ici à quelques mois Merci Vitrival
Temps pour prendre mon second vol lors d'une escale d'une heure à Zurich
by Jplgs · 2020-02-08 · 16 replies
Bonjour . Je me rend en Argentine et j ai une escale d une heure a Zurich je vol avec swiss es ce que quelqu'un peu me dire si j ai le temps de prendre mon second vol sachant que je repart avec la même compagnie Merci
Dossier criminel et voyage en Martinique
by Feminelle · 2020-02-07 · 6 replies
Je suis canadien et j'ai un dossier criminel de 30 ans pour tentative de vol et voie fait plus rien par la suite ..peut on aller en Martinique sans problèmes au douanes
L'Éthiopie veut construire le plus grand aéroport d'Afrique... et peut-être même du monde
by VoyageForum · 2020-02-06 · 27 replies
Le gouvernement éthiopien et Ethiopian Airlines ont décidé de construire au sud de la capitale ce qui pourrait être un jour le plus grand aéroport africain et même peut-être du monde avec une capacité autour de 100 millions de passagers/an. Celui-ci serait opérationnel pour 2028. Lire la suite...
Indemnisation retard: la résistance devient la règle chez Air France
by ElviajeroPar · 2020-02-04 · 17 replies
Bonjour,

L'époque où Air France n'opposait pas trop de résistance aux demandes d'indemnisation pour retard important (3 heures ou plus) est bien révolue.

La nouvelle mode chez Air France, depuis un certain temps déjà, est la réponse suivante (ou similaire) : "«Je déplore que le vol du ......... ait été retardé en raison d’une décision prise par le Centre de Contrôle Aérien. De ce fait, nous avons malheureusement du retarder le décollage du vol n° ……Les circonstances du retard étant indépendantes de notre volonté, notre politique commerciale ne prévoit pas de compensation. »

On ne peut pas mieux faire pour se payer la tête des passagers : attendre l’autorisation de décoller constitue le quotidien de tout pilote, et donc, par nature même, ça ne PEUT PAS être une circonstance extraordinaire. Et s’il s’agit d’autre chose, on ne sait pas de quoi on parle ! Or, aussi valable que puisse être un motif allégué, il ne vaut RIEN si la PREUVE n’en est pas apportée. 1° Puisque la PREUVE doit être fournie, ceci implique qu’un motif PRECIS soit donné, ce qui est loin d’être le cas, puisque le motif donné est à ce point vague (UNE décision – laquelle ?) que ça n’en est même plus un ! 2°l’application du règlement 261/2004 du Parlement Européen et du Conseil s’impose et, par conséquent, ne peut pas avoir quoi que ce soit à voir avec la politique commerciale d’une compagnie aérienne; 3° Que ce soit indépendant, ou pas, de la volonté de la compagnie est complètement sans objet : il y a eu, ou pas, survenance de « circonstances extraordinaires qui n’auraient pas pu être évitées même si toutes les mesures raisonnables avaient été prises » et point barre ! D’ailleurs, on n’imagine pas qu’une compagnie ait la volonté de retarder un vol… La façon appropriée de se défendre se trouve détaillée là :
http://retardimportantavion.unblog.fr/refus-dindemnisation-en-raison-dune-decision-prise-par-le-centre-de-controle-aerien-comment-reagir/ Cordialement
Transport de machine à café Nespresso en avion pour la Namibie
by Lemetais · 2020-02-04 · 3 replies
Je pars en Namibie avec ethiopian airlines et souhaite apporter une petite machine à café nespresso (moins de 3 kgs) : puis je la mettre dans mon bagage cabine ? Merci.
Billets d'avion pour Miami depuis Paris, Bruxelle ou Cologne en juillet
by Marine593 · 2020-02-03 · 8 replies
Bonjour je recherche pour le mois de juillet des billets d’avion pour Miami nous ne sommes pas fermé nous habitons le nord de la France nous pouvons partir de Paris de Bruxelles également de Cologne nous avons trouvé le moins cher sur le site skBonjour je recherche pour le mois de juillet des billets d’avion pour Miami nous ne sommes pas fermé nous habitons le nord de la France nous pouvons partir de Paris de Bruxelles également de Cologne nous avons trouvé le moins cher sur le site de esky.fr connaisez vous ce site? Les vols sont possible avec american airlines merci pour vos infos Si vous avez d’autres sites moins cher je suis preneuse merci
Existe t-il des vols intérieurs Paris (CDG) - Nîmes à bas prix?
by Normanddufor · 2020-02-02 · 13 replies
Bonjour,

existe t-il des vols intérieurs Paris-Nimes à bas prix ?

Merci
Annulation vol vers Las Vegas par LEVEL sans indemnisation
by JAP74 · 2020-02-02 · 109 replies
Bonjour,

Nous avons organisé un séjour dans les parcs de l'Ouest américain pour l'été prochain. C'est une destination fréquentée qui nécessite de réserver les hébergements au moins 6 mois à l'avance.

Nous avons acheté des billets ALLER auprès de LEVEL, début décembre pour bénéficier de tarifs intéressants.

2 mois après, nous recevons une annulation pure et simple de cette route de la compagnie vers Las Vegas.

Entre temps, nous avons évidemment déjà réservé et payé notre location de voiture + les nuitées successives à compter de cette date. Or il n'y a plus de vols directs possibles ce jour là. Nous allons donc devoir modifier / annuler toutes les réservations déjà effectuées.

Évidemment les tarifs actuels ne sont plus du tout les mêmes qu'il y a 2 mois pour ce vol ALLER !! Nous avons donc écrit au groupe ''Vueling'', en charge des réclamations, faisant part des surcouts occasionnés par leur annulation de vol. Nous avons été remboursés du prix des billets mais sans aucune indemnisation pour tous les surcouts engendrés par les modifications et annulations.

D'après eux, leur plan d'assistance aux passagers inclut l´option de remboursement du trajet mais aucune compensation financière en cas d'annulation plus de 14 jours à l'avance. Nous vous déconseillons donc la compagnie LEVEL qui n'est PAS FIABLE et vend des billets sur des vols, alors qu'ils ont décidé de fermer la route 3 mois avant la date du vol !! (fermeture de la ligne vers LAS VEGAS à partir de mars 2020. Billets achetés pour juillet !)
Tour de passe-passe d'Air France (vo lretour Delhi - Paris)
by Loicf · 2020-01-31 · 20 replies
Bonjour , J'ai pourtant l'habitude des voyages et résas avion , mais là ... , je n'ai rien vu venir !

J'ai du modifier pour raison familiale , la date de mon retour de Delhi pour Paris , j'avais un billet modifiable , avec bien sûr une taxe de 150 € annoncée à l'avance .

Quand j'ai contacté le service client AF , par téléphone de Delhi , pas de problème sauf le prix demandé , 150 € +250€ de surcoût , et si on prend en compte le prix du billet initial plus cher en modifiable , ça m'est revenu plus cher que de racheter un simple billet retour ..... Bonjour , A savoir aussi qu'à Delhi L'agence Air France ne fait pas les modifications , et ne pouvant pas les faire sur un smartphone , reste le téléphone avec le sce client de Paris , soit environ 60/80€de communication .

Bien joué Air France , d'autant plus qu'ayant par mail signalé mon mécontentement au sce client , ils n'ont pas eu honte de me conseiller d'appeler un service surtaxé ....

Voilà je voulais rapporter mon expérience , réfléchissez à deux fois avant d'acheter un billet modifiable .

Loïc
Tickets et abonnements en Ile-de-France disponibles sur téléphone (application SNCF)
by Kyle68 · 2020-01-30 · 4 replies
L'application SNCF, compagnie ferroviaire et un des principaux opérateurs de transport public en Ile de France, permet à compter d'aujourd'hui l'achat de billets.

Cela concerne les tickets t+ et abonnements Navigo. La validation se fait en présentant le téléphone sur le lecteur de billets. Les détenteurs de téléphones de la marque Sud Coréenne Samsung peuvent valider leur billet téléphone éteint et déchargé

https://www.tourmag.com/Les-Tickets-T-et-forfaits-Navigo-disponibles-sur-l-Assistant-SNCF_a102092.html

L'application Vianavigo, éditée par Ile de France Mobilités, l'organisme public dependant de la région et chargé de l'organisation du réseau, permet depuis quelques mois l'achat de ses billets.

Ensuite la validation se fait soit directement sur le téléphone soit en chargeant son pass Navigo depuis le téléphone.

Outre les billets t+ (a l'unité ou en carnet), l'application permet l'achat d'abonnements semaine/mois ainsi que de billets Orlybus/Roissybus.

Par contre les billets origine/destination (pour les RER et Transilien) ne sont pas disponibles sur ces applications.

Les forfaits semaine/mois sont valables avec une photo qui se télécharge directement sur l'application du transporteur.
Vols annulés pour cause de faillite imminente de South African Airways (?)
by Bibi1506 · 2020-01-30 · 5 replies
La compagnie aérienne South African Airways (SAA), lourdement endettée, a annoncé jeudi l'annulation de près d'une centaine de vols en février, dont une cinquantaine de vols internationaux, afin de réduire ses coûts. Les réservations ont été «examinées à la loupe pour s'assurer que SAA opère des vols efficaces», a expliqué la compagnie dans un communiqué. «Par conséquent, SAA va supprimer (...) des vols pour lesquels la demande est faible, sur la base des réservations effectuées jusqu'à présent au mois de février», a-t-elle ajouté. Annulations en février Un total de 48 vols internationaux, à destination notamment de Washington et de Nairobi, et de 48 vols locaux seront ainsi annulés en février. SAA s'est engagée à proposer des solutions alternatives - via des compagnies partenaires - aux clients qui ont déjà réservé.
Où commander le JR Pass en Suisse? (Japon)
by Koutchi76 · 2020-01-27 · 3 replies
bonjour,

Nous partons au Japon en avril 2020 et j'aimerais savoir où acheter les JR Pass en Suisse, pour le moins de frais.

Qui a une expérience?

merci

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