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La réglementation sur le tourisme au Maroc se durcit English translation pending
by Bootleg51 · 2010-12-20 · 25 replies
Vue sur le site du ministére du tourisme marocain: Le nouveau ministre du tourisme et de l'artisanat a décidé de mettre de l'ordre dans les offres touristiques, Dorénavant toutes les structures qui proposent des forfaits touristique quel qu'il soit devra impérativement se conformer à cette législation. Pour info aucune structure éxistantes à ce jour à Zagora , M'Hamid, Merzouga n'est en régle. Et ne peut donc selon cette législation proposer des forfaits touristiques. Pareil pour les organisation de raid une nouvelle législation est rentré en vigueur en février 2010. Ci-dessous une copie des textes qui rentre en vigueur. Ceux-ci sont en ligne sur le site du ministère du tourisme.

Dahir n° 1-97-64 du 12 février 1997 (4 chaoual 1417) portant promulgation de la loi n°31-96 portant statut des agences de voyages (Bulletin officiel n° 4482 du 8 moharrem 1418, 15 mai 1997) LOUANGE A DIEU SEUL (Grand Sceau de sa Majesté Hassan II) Que l’on sache par les présentes – puisse Dieu en élever et en fortifier la teneur ! Que Notre Majesté Chérifienne, Vu la Constitution, notamment son article 26, A DECIDE CE QUI SUIT : Est promulguée et sera publiée au bulletin officiel, à la suite du présent dahir, la loi n°31-96 portant statut des agences de voyages, adoptée par la Chambre des représentants le 29 chaabane 1417 ( 9 janvier 1997). Fait à Rabat, le 4 Chaoual 1417 (12 février 1997). Pour Contreseing : Le premier Ministre, Abdellatif Filali. ROYAUME DU MAROC MINISTERE DU TOURISME, DE L’ARTISANAT ET DE L’ECONOMIE SOCIALE DEPARTEMENT DU TOURISME - -- Direction des Entreprises et Activités Touristiques 2 LOI N° 31-96 Portant statut des agences de voyages Chapitre premier Définition Article 1 : Est considéré comme agent de voyages, toute personne physique ou morale qui, de manière habituelle, à titre lucratif et à l’exclusion de toute autre activité, se livre ou apporte son concours aux activités suivantes : a) l’organisation de voyages ou de séjours individuels ou collectifs ou la vente des produits de cette activité ; b) la prestation de services pouvant être fournis à l’occasion de voyages ou de séjours, notamment la réservation et la délivrance de titres de transports, la location pour le compte de sa clientèle, de moyens de transports, la réservation de chambres dans des établissements d’hébergement touristique, la délivrance de bons d’hébergement et/ou de restauration ; c) la prestation de services liés à l’accueil touristique, notamment l’organisation de circuits, de visite de villes, de sites ou de monuments historiques, le service de guides et d’accompagnateurs de tourisme ; d) la production ou la vente de forfaits touristiques, la réalisation des opérations liées à l’organisation de congrès ou de manifestation similaires, ainsi qu’aux activités touristiques liées aux sports, à la chasse, à la pêche, à la montagne et aux manifestations artistiques et culturelles, dès lors que toutes ces opérations incluent tout ou partie des prestations prévues aux a), b) et c) du présent article. Article 2 : Constitue un forfait touristique au sens de la présente loi, la prestation : - résultant de la combinaison préalable d’au moins deux opérations portant respectivement sur le transport, le logement ou d’autres services touristiques non accessoires au transport ou au logement, et représentant une part significative dans le forfait ; - dépassant vingt-quatre heures ou incluant une nuitée ; - et vendue ou offerte à la vente à un prix « tout compris ». 3 Chapitre II Délivrance et conditions d’exploitation des licences d’agences de voyages Article 3 : Nul ne peut exercer l’activité d’agent de voyages, s’il n’est titulaire d’une licence délivrée à cet effet par l’administration de tutelle, après avis du comité technique consultatif et selon les modalités fixées par voie réglementaire. Article 4 : Les licences d’agences de voyages sont accordées aux candidats qui satisfont aux conditions suivantes : 1- Pour les personnes physiques : a)être âgées de 23 ans au moins ; b) présenter des garanties de moralité et de crédibilité et ne pas être frappé d’une des incapacités ou interdictions d’exercer, consécutives à une condamnation à une peine criminelle, à une peine d’emprisonnement supérieure à trois mois sans sursis ou six mois avec sursis pour délit, à l’exclusion des délits involontaires, ou pour fraude en matière de contrôle des changes ; c) n’avoir pas fait l’objet d’une procédure de liquidation judiciaire ; d) justifier de garanties financières suffisantes, résultant d’un cautionnement permanent et ininterrompu, spécialement affecté à la garantie des engagements contractés à l’égard des clients et des prestataires de services. Le montant et la forme de ce cautionnement sont fixés par voie réglementaire ; e) justifier d’une assurance contractée contre les conséquences pécuniaires de la responsabilité civile professionnelle ; f) disposer d’une installation matérielle appropriée, dûment constatée par l’administration de tutelle sur la base d’une liste d’équipements fixée par voie réglementaire ; g) être titulaires du diplôme du 2nd cycle des établissements supérieurs de formation de cadres relevant du département chargé du tourisme ou d’un diplôme équivalent, assorti d’une expérience de deux ans dans une agence de voyages, ou d’un diplôme de 1er cycle de ces mêmes établissements, option « technique de production et de vente », assorti d’une expérience de 4 ans dans une agence de voyages, ou avoir participé à l’exercice des activités d’agence de voyages pendant au moins 7 ans, en qualité de directeur technique ou commercial ou de chef d’agence de voyages. 4 2) Pour les personnes morales : Les personnes morales candidates à une licence d’agence de voyage ne doivent pas avoir fait l’objet d’une procédure de liquidation judiciaire et doivent satisfaire aux conditions prévues aux d), e) et f) du présent article et les personnes proposées pour la direction des agences, doivent répondre à l’ensemble des conditions prévues aux a), b), et g) de ce même article. Article 5 : Les licences sont délivrées à titre provisoire pour une durée maximum d’un an. Les licences définitives seront délivrées lorsque les intéressés auront justifié à l’administration, que pendant ce délai ils ont créé un nombre minimum d’emplois permanents et réalisé au moins 50% de leur chiffre d’affaires en devises. Le nombre minimum d’emplois permanents est fixé par voie réglementaire. Article 6 : Les agences de voyages doivent avoir une dénomination commerciale qui ne doit prêter à confusion avec celle d’aucun autre organisme. Le numéro de la licence doit être affiché de manière apparente dans l’agence et figurer sur tous ses imprimés et correspondances. Article 7 : Tous changements dans les organes d’administration ou de gestion ou dans le capital ou l’adresse d’une personne morale ou physique titulaire d’une licence d’agence de voyages, doivent être portés à la connaissance de l’administration de tutelle. Article 8 : Tout agent de voyages titulaire d’une licence définitive peut, sur autorisation de l’administration, ouvrir une ou plusieurs succursales devant offrir, pour son compte exclusif, les prestations définies à l’article premier ci-dessus. Article 9 : Les succursales d’agence de voyages doivent être exploitées sous la responsabilité de l’agence principale et être dirigées par des directeurs présentant les mêmes garanties morales et de qualification que celles exigées des personnes physiques visées à l’article 4 ci-dessus. 5 Article 10 : Pour chaque circuit ou forfait proposé, l’agent de voyages doit publier et diffuser en son nom ou au nom de l’entreprise prestataire du service touristique, sous forme de dépliants ou de brochures et en nombre suffisant, toutes informations sur le voyage, les prestations et les prix proposés. Article 11 : Les opérations énumérées à l’article premier ci-dessus doivent, lorsqu’elles entrent dans un forfait, faire l’objet d’un contrat dont la conclusion est préalablement précédée par une information détaillée sur le contenu des prestations proposées, leurs prix, les modalités de règlement, les conditions d’annulation du contrat, ainsi que les conditions de franchissement des frontières. Article 12 : L’information préalable prévue à l’article 11 de la présente loi, engage l’agence de voyages, à moins que des modifications dans son contenu n’aient été portées à la connaissance des clients avant la conclusion du contrat. Il ne peut être apporté de modification à cette information préalable, que si l’agent de voyages en prévoit expressément l’éventualité. Article 13 : Le contrat conclu entre l’agent de voyages et le client doit comporter toutes indications relatives aux noms et adresses de l’organisateur, de l’agent de voyages, du garant et de l’assureur, à la description des prestations fournies, aux droits et obligations réciproques des parties en matière notamment de prix, de calendrier, de modalités de paiement et de révision éventuelle des prix, d’annulation du contrat et d’information du client avant le début du voyage ou du séjour. Article 14 : Toute personne physique ou morale qui se livre aux opérations mentionnées à l’article premier ci-dessus, est responsable de plein droit à l’égard de ses clients, de la bonne exécution des obligations résultant du contrat, que ces obligations soient à exécuter par elle-même ou par d’autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci. 6 Toutefois, elle peut dégager sa responsabilité en apportant la preuve que l’inexécution partielle ou totale du contrat, est imputable soit au client, soit à un élément imprévisible et insurmontable, dû à un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues au contrat, soit à un cas de force majeure. Article 15 : Tout titulaire d’une licence d’agence de voyages doit tenir ses livres et documents à la disposition des agents du ministère chargé du tourisme habilités à les contrôler. Article 16 : Le titulaire d’une licence d’agence de voyages est tenu de fournir annuellement à l’administration de tutelle, un rapport statistique chiffré sur les activités de son agence. Article 17 : Les agences de voyages ne peuvent utiliser, pour accompagner et guider leurs clients au cours de visites de villes, de sites touristiques, de musées ou de monuments historiques, de randonnées en montagne ou dans les moyens de transport, à l’exclusion des transferts, que les services d’accompagnateurs et de guides de tourisme et de montagne, agréés par l’administration de tutelle conformément à la législation en vigueur. Article 18 : En cas de cession, l’acquéreur d’une agence de voyages ne peut en poursuivre l’exploitation qu’après avoir obtenu, conformément aux dispositions de la présente loi, une licence d’agence de voyages en son nom ou au nom de sa société. Article 19 : En cas de décès du titulaire d’une licence d’agence de voyages, ses ayants droit peuvent en poursuivre l’exploitation pendant une durée d’un an, au cours de laquelle ils doivent présenter une demande d’attribution d’une nouvelle licence d’agence de voyages, soit au nom d’une personne physique soit au nom d’une personne morale, remplissant les conditions requises par la présente loi et par les textes pris pour son application. 7 Article 20 : Les titulaires de licences d’agence de voyages sont tenus d’informer le ministère chargé du tourisme, par lettre recommandée, de la suspension ou de la cessation de leurs activités. Toute suspension ou cessation non signalée ou dépassant une durée de six mois, entraîne le retrait de la licence d’agence de voyages. Article 21 : Dans le cas où une licence d’agence de voyages n’est pas mise en exploitation dans les douze mois qui suivent son attribution, l’administration de tutelle peut ordonner sa suspension ou son retrait, sauf si le titulaire peut justifier d’un cas de force majeure. Article 22 : Les associations et organismes sans but lucratif, qui organisent exclusivement au profit de leurs membres, les opérations mentionnées à l’article premier cidessus, doivent, au préalable, en faire la déclaration à l’administration, qui dispose d’un délai d’un mois pour notifier, le cas échéant, son refus motivé. Chapitre III Sanctions Article 23 : Toute infraction dans l’exercice de l’activité d’agent de voyages donne lieu aux sanctions administratives suivantes : a) l’avertissement ; b) le blâme ; c) les amendes ; d) le retrait définitif de la licence. Article 24 : Les licences accordées en application de la présente loi, sont retirées par l’administration de tutelle, après avis du comité technique consultatif et après explications fournies par le titulaire : - si les conditions prévues pour leur délivrance ne sont plus remplies ; - si le titulaire a volontairement méconnu de façon grave et répétée, les obligations qui lui incombent ; 8 - lorsqu’il ne remplit pas, en partie ou en totalité, les obligations contractées visà- vis de sa clientèle ou vis-à-vis des prestations de services. Article 25 : Les licences accordées en application de la présente loi, sont retirées d’office par l’administration : - en cas de condamnation pour fraude fiscale, douanière ou pour infraction à la réglementation des changes, ou - lorsque le titulaire de la licence a fait l’objet d’une procédure de liquidation judiciaire. Article 26 : Est punie d’une amende de 5.000 à 50.000 dirhams, et en cas de récidive, d’une amende de 50.000 à 100.000 Dirhams et d’un emprisonnement de 2 à 6 mois, ou de l’une de ces deux peines seulement : 1- toute personne physique, qui, directement ou par personne interposée, pour son propre compte ou pour le compte d’autrui, se livre ou apporte son concours, même à titre accessoire, à l’une des opérations mentionnées à l’article premier ci-dessus, sans être titulaire de la licence d’agence de voyages ; 2- toute personne physique, qui apporte son assistance, sous quelque forme que ce soit, à une personne physique ou morale non titulaire de la licence d’agence de voyages, dans l’exercice de l’une ou de plusieurs des activités énumérées à l’article premier de la présente loi; 3- toute personne qui exerce les activités d’agent de voyages après le retrait de la licence d’agence de voyages ; 4- toute personne ayant fourni de faux renseignements sur les activités de son agence de voyages. Lorsque le contrevenant est une personne morale, les peines d’emprisonnement prévues au présent article, peuvent être prononcées à l’encontre de la personne physique légalement ou statutairement investie de la représentation de la personne morale : président du conseil d’administration, administrateur délégué, directeur général, gérant ou fondé de pouvoirs. Lorsqu’il s’agit d’une association à but non lucratif qui directement ou par personne physique ou morale interposée, exerce pour le compte de ses membres, ou se livre ou apporte son concours, même à titre accessoire, à l’une des opérations mentionnés à l’article premier ci-dessus, sans la d��claration prévue à l’article 22 de la présente loi, les peines d’emprisonnement prévues au présent article sont prononcées à l’encontre de la personne physique statutairement investie de la direction de ladite association sous quelque qualification que ce soit. 9 Article 27 : Sans préjudice des attributions des officiers de police judiciaire, la constatation des infractions aux dispositions de la présente loi est effectuée par les délégués régionaux du tourisme, les inspecteurs et contrôleurs du tourisme, dûment assermentés et mandatés à cet effet, par le ministère chargé du tourisme. Chapitre IV Représentation Article 28 Dans chacune des régions créées en vertu de la loi, les agences de voyages sont tenues de se constituer en associations régionales régies par le Dahir n°1-58-376 du 3 joumada I 1378 (15 novembre 1958) réglementant le droit d’association et par les dispositions particulières de la présente loi. Les statuts des dites associations sont soumis à l’approbation de l’administration de tutelle. Il ne peut être créé qu’une seule association par région. Article 29 : Les associations visées à l’article 28 ci-dessus se constituent en une fédération nationale des agences de voyages, régie par les dispositions du dahir précité n°1- 58-376 du 3 Joumada I 1378 (15 novembre 1958) et par les dispositions de la présente loi. Les statuts de la fédération nationale des agences de voyages sont soumis à l’approbation de l’administration de tutelle. Article 30 : La fédération nationale des agences de voyages a pour mission de : - sauvegarder les traditions de probité et de moralité au sein de la profession et établir un code de l’honneur la réglementant, approuvé par la fédération en assemblée générale et par l’administration de tutelle ; - défendre les intérêts moraux de ses membres et ester en justice lorsque les intérêts légitimes de la profession sont menacés ou qu’un de ses membres est mis en cause ; - assurer la gestion de ses biens et créer, organiser et gérer, dans le cadre de la législation et de la réglementation en vigueur, toutes oeuvres d’entraide, d’assistance, de mutualité ou de retraite en faveur de ses membres ; 10 - organiser des séminaires et des stages pour la formation continue de ses membres, dans le cadre d’une collaboration étroite avec le ministère chargé du tourisme. Chapitre V Dispositions transitoires et diverses Article 31 : Les agences de voyages qui, à la date de publication de la présente loi, sont titulaires d’une des licences prévues par le dahir portant loi n°1-76-395 du 24 Chaoual 1397 (8 octobre 1977) relatif aux agences de voyages, sont autorisées à continuer à exercer leurs activités. Elles doivent toutefois, se conformer aux dispositions de la présente loi, dans un délai de douze mois courant à compter de la date de publication des textes réglementaires pris pour sa pleine application. Article 32 : Le dahir portant loi n° 1-76-395 du 24 Chaoual 1397 (8 octobre 1977) relatif aux agences de voyages est abrogé. Sont également abrogées les dispositions relatives aux agences de voyages, contenues dans l’article 31 du dahir portant loi n° 1-74-339 du 24 Joumada II 1394 (15 juillet 1974) déterminant l’organisation des juridictions communales et d’arrondissement et fixant leur compétence.

Textes réglementant les organisation de raid:

Le Maroc dispose de véritables potentialités touristiques, culturelles, géographiques et climatiques et jouit d’une forte attractivité parmi les grandes destinations touristiques.

Sa proximité de l’Europe constitue un atout supplémentaire qui en fait une destination très prisée par les touristes, amateurs de dépaysement et de découverte, adeptes de Rallyes, de Raids et autres manifestations similaires, motorisés ou non, et dont un nombre important est organisé chaque année au Maroc.

Aussi et afin qu’elles puissent s’inscrire dans une logique de développement durable, il est important que ces manifestations, qui ont un impact promotionnel certain sur l’image de la destination « Maroc », conjuguent entre retombées positives sur le secteur du tourisme et l’économie nationale, préservation de l’environnement naturel et participation au développement des populations locales.

Dans cet esprit, et dans une logique d’accompagnement et de coordination tenant compte de la multiplicité des organismes et des administrations dont le concours est sollicité pour l’organisation de ces manifestations, le Département du Tourisme a formalisé les dispositions à respecter et les mesures à prendre préalablement à l’organisation des manifestions susmentionnées.

Lesdites dispositions, qui ne dispensent pas les organisateurs de telles manifestations du respect des lois et règlements en vigueur au Maroc ou des codes des Fédérations sportives nationales ou internationales lorsqu’ils s’appliquent, entreront en vigueur à compter de la date de signature de la présente circulaire et seront appliquées à toute manifestation programmée au-delà du 01 février 2010. Dispositions relatives à l’organisation de Rallyes, Raids, et autres manifestations similaires, à vocation sportive, de découverte et/ou touristique, motorisés ou non : �� Toute demande d’organisation de Rallyes, Raids, et manifestations similaires, motorisées ou non, à caractère de « concentration touristique ou de découverte » doit parvenir, au moins 2 mois avant le début de la manifestation, au Département du Tourisme qui se charge d’instruire le dossier et de coordonner avec tous les départements concernés.  

�� S’agissant des manifestations à caractère sportif, organisées sous l’égide des Fédérations Sportives Nationales et Internationales, qui sont exemptes d’une demande d’organisation, le département du tourisme continuera à jouer, à la demande des organisateurs, le rôle de facilitateur et d’accompagnateur. �� Tout opérateur marocain ou étranger désireux d’organiser les manifestations entrant dans le périmètre de la présente circulaire, doit recourir aux services d’une agence de voyages marocaine agréée par le Département du tourisme qui sera l’interface officielle des organisateurs auprès des départements ministériels, autorités locales et instances sportives concernées, pour tous les aspects liés à l’organisation. �� Les associations et organismes sans but lucratif, ne sont pas tenus de recourir, pour leur part, aux services d’une agence de voyages pour l’organisation des opérations susvisées, à condition qu’elles soient exclusivement organisées au profit de leurs membres, tel que stipulé à l’article 22 de la loi n° 31-96 portant statut des agences de voyages. �� Toute demande doit être accompagnée d’un dossier détaillé dont le contenu figure en annexe de la présente circulaire. Concernant les opérations organisées sous l’égide des Fédérations Sportives Nationales ou Internationales, les demandes devront être accompagnées du visa de la Fédération concernée. Tout organisateur prévoyant l’hébergement en bivouac lors de l’une ou de plusieurs étapes est soumis à la réglementation en vigueur au Maroc (article 34 de la loi n° 61-00 portant statut des établissements touristiques). A ce titre, il doit demander une autorisation aux autorités locales dont relève le lieu d’implantation du bivouac. �� Les organisateurs s’engagent à inscrire leur action dans une logique de développement durable notamment en minimisant les effets négatifs possibles de leurs activités sur l’environnement naturel et social. �� En sus des dispositions prévues par la présente circulaire les organisateurs s’engagent à se conformer aux recommandations ou instructions qui leurs seront formulées par les départements compétents et les fédérations sportives concernées. �� Les Autorités concernées se réservent le droit d’émettre un rapport à l’issue de l’organisation de la manifestation dont les conclusions et observations seraient prises en considération dans l’instruction des demandes d’organisation futures.

Annexe Liste des documents constituant le dossier de la demande d’organisation des rallyes, raids et autres manifestations similaires, motorisées ou non. • Une fiche détaillée de Renseignements sur les organisateurs (noms et prénoms, statuts, raison sociale, siège, activités, …); • Le programme détaillé avec le lieu et le type d’hébergement par étape ; • Le règlement interne de la manifestation ; • Le tracé de l’itinéraire du circuit de la manifestation, sur carte topographique; • La liste nominative des participants ; • La liste nominative des équipes d’assistance ; • La liste nominative des équipes d’organisation ; • En cas d’encadrement médiatique : liste des supports et de leurs représentants, de leurs véhicules et du matériel de tournage pour la couverture médiatique ; • La liste détaillée de tous les engins mobilisés (voiture, autos, motos, bateaux, canots, avions, …) ; • La liste de tous les moyens mobilisés pour assurer la sécurité et l’encadrement sanitaire des participants (hélicoptères, véhicules d’assistance, GPS, médecins, ...) • La liste du matériel de télécommunication ; • Le nom et les coordonnées de l’agence de voyages réceptrice au Maroc ainsi que le contrat la liant aux organisateurs ; • Une copie des contrats d’assurance souscrits ; • Une fiche spécifique sur les mesures prises pour limiter l’impact de la manifestation sur l’environnement ; • Le plan des bivouacs lorsqu’ils sont programmés; • Le visa de la Fédération sportive concernée par la manifestation.
Arrêt au parc d'Ankarafantsika (Madagascar) English translation pending
by VasyVazaha · 2010-12-19 · 12 replies
Bonjour!

Ca y'est, les dates sont fixées pour le prochain séjour, hiiihaaaa! J'ai un peu de temps pour préparer mon voyage, mais cependant je cherche une info sur le net...et comme je ne trouve pas ça m'énerve!!! donc je viens chercher de l'aide auprès de Vous! donc, cette année, en passant aux abords du park Ankarafantsika, il m'a semblé apercevoir un hotel (sous forme de bugalows dans mes vagues souvenirs...il faisait quasi nuit et le trajet commençait à se faire sentir!).et bien soit j'ai rêvé, soit l'endroit est top confidentiel, en tout cas je ne trouve pas d'infos sur cet hébergement (tjrs dans mon subconscient, je crois qu'il y avait le mot lac dans le nom de l'établissement...) Est ce que cela dit quelque choseà quelqu'un???c'était à droite dans le sens Tana-Majunga! et à premiere vue il ne s'agit pas des bungalows du parc même.

Je remercie d'avance tout ceux qui pourront me dire si j'ai halluciné au pas!

Et bonnes fêtes à tous!
Visite insolite de Rome: vos idées? English translation pending
by Dididinene · 2010-12-18 · 16 replies
Bonjour,

Actuellement étudiante en BTS Tourisme, je dois organiser un voyage et j'ai choisi de le faire à Rome. J'aimerais savoir s'il existe des visites autres que culturelles. J'ai déjà prévu les visites du Colisée, du Panthéon, du Vatican, des fontaines... et j'aimerais ainsi proposer quelque chose de moins conventionnel.

Merci d'avance,

Amandine 😛
Croisière sur le Princess Ruby: choses à voir lors de ces escales? English translation pending
by Larjo · 2010-12-17 · 15 replies
Bonjour à vous,

Je viens d'acheter une croisière en janvier pour le Princess Ruby. C'est la première fois que je vais en croisère et je ne parle pas anglais. J'aimerais avoir les informations intéressantes à connaitre lorsque l'on va en voyage sur ce navire. Ex. personnel qui parle francais, déroulement, les petits "in" toujours intéressants de connaitre avant la fin de la croisière.

De plus, voici les escales que nous allons faire: Princess cays, St-Maarten, St-Thomas et Tuks ans caicos. J'aimerais également connaitre les petits trucs intéressants et les choses à voir absolument lors de ces escales.

Merci à vous pour vos futurs informations.

Larjo.
Vol et arnaque en Équateur English translation pending
by Cricri61 · 2010-12-16 · 13 replies
Nous sommes à Quito, depuis 4 jours. Dès le 1er jour, caméscope volé par un pickpocket, dans la poche fermée de ma compagne. Le surlendemain, nous sommes allés à Otavalo. A peine arrivés, qu'on était pisté, par des jeunes, apparement, intéressés, par ce que nous avions sur nous (2 différents). Nous ne sommes restés que 45 mn, dans cette ville, et avons repris un taxi (c'est quand même à 1h30 de Quito). Le 1er taxi, nous avait pris 16,50 $ à l'aller, le second nous a demandé 100 $, pour la même course. Nous avons appelé la police, et le taxi a fui, en se contentent de 50 $. Décidément, sans être parano, il faut se méfier de tout dans ce pays, et nous le quittons avec soulagement, demain.
Astuces pour internet en Birmanie English translation pending
by Flamandbleu · 2010-12-15 · 20 replies
Salut a tous ! Comme les voyageurs de passage en Birmanie le savent, il est actuellement impossible d utiliser hotmail et Yahoo et l ideal est de se faire un compte Gmail avant de partir et de transferer ses contacts dessus!

Sinon, une astuce pour contourner la censure et se connecter sur son adresse Hotmail! Quand vous arrivez sur la page ou il est inscrit ceci en rouge "ACCES HAVE BEEN DENIED", vous rajoutez juste un petit s apres le http de la barre d adresse et, miracle, votre sign in devient soudainement disponible..............!!! Essayer toutefois de le faire discretement.

Cela ne fonctionne pas avec Yahoomail mais on peut utiliser, avec plus de connaissances techniques, un serveur proxy (serveur mandataire) libre qui garantira l anonymat de l adresse IP si je ne m abuse. Les jeunes birmans les utilisent mais en ce moment c est une periode tres delicate ici et le net est extremement surveille ce qui fait qu ils sont tres prudents avec ce type de manipulations et je pense qu il ne faut pas leur demander de le faire (le tarif peut etre de lourdes peines de prisons...!!!) alors que se creer une adresse gmail est simple.

sinon, la Birmanie, .................................
Que donner aux employés? English translation pending
by Cheyenne65 · 2010-12-15 · 52 replies
Bonsoir, ont se rend ma Conjointe et Moi à Varadero en Février 2011, pour la 6 iem. fois. Bizarrement nous n'avons jamais donnez de cadeaux, aux Employés, seulement des pourboires. Voila la raison de mon post, quoi donner je c'est très bien que beaucoups d'entrent vous avez pris cette habitude qui semble très appréciée des Cubaines ainsi que des Cubains. Alors Celles et Ceux qui voudront bien nous donnez quelques conseils, et bien un Gros Merci à l'avance et de très belles Vacances à ceux qui partirons peu importe votre destination. Merci Monique et Paul 🙂
Où partir en Turquie avec des enfants? English translation pending
by Alexlou · 2010-12-14 · 16 replies
Mon mari et moi désirons partir en Turquie en Juillet 2011. Cependant nous ne connaissons pas du tout le pays et souhaitons recevoir quelques conseils. Nous aimerions trouver avant tout une ville ou région qui nous laisse la possibilité pour de nombreuses excursions. En effet, rester toute la journée à la piscine n'est, au départ, pas notre tasse de thé. Cependant, nous avons deux enfants (11 et 3 ans au moment du départ) et il faut qu'eux aussi puissent y trouver leur compte (plage et piscine). Donc nous cherchons une station balnéaire qui ne soit néanmoins pas une "usine à touriste" mais qui propose à proximité de l'animation en soirée et des visites culturelles en journée. Nous recherchons avant tout une ambiance familiale loin des discothèques mais pas dans un coin perdu.

D'avance merci pour vos conseils.
Nouvel an près du lac de Taal (Philippines) English translation pending
by Estlau · 2010-12-13 · 13 replies
Bonjour

Nous partons pour les Philippines le 29 decembre 2010 et nous commencons notre periple par Manille et les environs. Nous pensions commencer par faire le lac de taal et son volcan. Nous serons à cette periode pour le passer le reveillon de nouvel an. Est-ce une bonne idée ? Dans quel lieu vaut-il mieux etre pour passer le nouvel an pres du lac de Taal ? Tagaytay ? Merci pour vos reponses et commentaires
Tallinn (Estonie) et Rovaniemi (Finlande) en février: trajets et bonnes adresses? English translation pending
by Savoyard · 2010-12-12 · 10 replies
Bonjour,

lors de notre futur séjour à Tallinn début février nous voudrions faire une escapade à Rovaniemi pour aller au village du père Noël (entre autres): prendre le ferry pour Helsinki et de là prendre une couchette en train de nuit pour Rovaniemi A/R. J'ai quelques questions: - est-il nécessaire de réserver à l'avance les traversées en ferry et les couchettes du train de nuit? (sachant que nous ferons ces trajets en semaine en février). J'avais déjà fait ce trajet Helsinki/ Rovaniemi en train de nuit il y a une dizaine d'années sans réserver. - à Tallinn nous avons réservé la 1ere nuit une chambre double au "16€ hostel" pour 25€ la nuit (bien placé, sauna inclus), avez-vous d'autres adresses "coup de cœur" à ce prix là? - toujours à Tallinn avez-vous aussi des adresses "coup de cœur" concernant les restos, visites, pubs, ...? - encore à Tallinn peut-on acheter un samovar russe ailleurs que dans les boutiques d'antiquités? (où ils sont chers) y-at'il un marché aux puces ou des vides greniers même en février?

Voici donc les questions que je me posais, merci d'avance pour vos réponses.

Cédric
Travail sur les voyages: faire un exposé sur trois pays européens English translation pending
by Thenexus · 2010-12-09 · 11 replies
Bonsoir à tous !

Je suis actuellement dans un collège et j'ai un exposé à faire. Aimant-bien les voyages dans le monde entier et surtout en Europe, je me suis dis que le mieux pour moi serait de faire un exposé sur les voyages en Europe. J'aurai donc besoin de l'aide de vrais nomades. J'aurai donc besoin de quelques éclaircissement et je compte sur vous. ;-) Alors le but de mon exposé est de parler de 3 pays. Je me suis dis qu'utiliser les contrastes serait une bonne idée. Par contraste j'entends prendre des pays différents à différents endroit de l'Europe : Par exemple, prendre un pays du Nord, un pays du Sud et un pays de l'Est. - Allemagne, pour le Nord. (En plus je connais bien) - Italie, pour le Sud. - Croatie pour l'Est. Que pensez vous de ces choix ?

Merci d'avance pour vos réponses qui me seront bien utiles :-)

P.S : N'hésitez pas à partager vos expériences ;-) Encore merci !
Retour de trois semaines au Vietnam du Sud (7 au 24 novembre) English translation pending
by Trangi · 2010-12-05 · 19 replies
Hello,

Je viens tout juste de rentrer de 2.5 semaines au Vietnam du Sud (7 au 24 novembre) - Saigon - Mui Ne - Dalat - Hauts Plateaux du Centre: 4 jours avec un Easyrider (moi avec l'Easyrider, mon copain conduisant son propre scooter) - Delta du Mekong - Phu Quoc

Le forum m'ayant permise de préparer ce voyage, je suis à votre dispo pour tout renseignement.

A+ Trangi
ATN rajoute une taxe de service English translation pending
by FàTahiti · 2010-12-01 · 1 reply
Ci- joint une lettre parue dans la presse polynésienne de ce jour d'un usager mécontent d'ATN qui semble vouloir encore plus presser le citron polynésien en ajoutant des frais supplementaires à tout achat en agence ! La compagnie se cherche toujours un PDG pour redresser la barre , tout le monde pouvait postuler et les 16 demandes sont passés au crible en ce moment , il semble que PASTOUR et VERNAUDON soient les candidats les plus crédibles .

La nouvelle taxe de service ATN ( 119,33 FCP = 1euro) En tant que consommateur de base, j’aurais un coup de gueule à vous faire partager. Je précise avant tout, que j’aime notre compagnie *AIR TAHITI NUI*, qu’elle est nécessaire et qu’il y a des gens très compétents, motivés et impliqués (notamment les personnels technique, les PNC, pilotes etc…) mais qu’en même temps il y a de nombreux abus et certains services qui ne tournent plus rond du tout, qui ont oublié ce qu’est un client avec les notions de services et de qualité que cela implique. *Méfiez-vous si vous prenez vos billets aux agences ATN… un surcout limite abusif (et scandaleux) vous y attend« **la nouvelle taxe de service ATN* »…. Quelle jolie désignation ! Elle consiste à vous facturer (en plus du prix du billet et des taxes habituelles, et au dernier moment bien sûr…), entre 5 000 et 8 000 FCP/personne (par billet selon votre destination). Cela, uniquement pour avoir la chance qu’un agent (qui est déjà rémunéré pour cela), puisse traiter votre réservation et l’émission de vos billets (numériques aujourd’hui… e-tickets), et sans pour autant vous apporter une quelconque valeur ajoutée ni même un meilleur accueil ou une réduction du temps d’attente ou la possibilité de prendre un café… au sein de leurs agences. Bien entendu, après avoir bien bataillé pour trouver une place de parking, avoir attendu près de 40 min qu’un agent se libère … comme tout le monde, et avoir eu le plaisir de bénéficier d’un accueil digne des plus hostiles gardiens de prisons américaines …. Surtout, ne posez pas trop de questions concernant votre voyage, cela risquerait d’agacer et de déranger votre interlocuteur comme cela a été le cas pour moi. Alors, vous vous attendez à ce niveau, à au moins à une qualité de service irréprochable ? Que NENI ! Après 700 000 FCP de billets d’avions dont près de 25 000 FCP de « taxe de service », une erreur de frappe est apparue sur l’un des prénoms de mes enfants. N’ayant rien vérifié sur place car déjà bien agacé par la situation, je m’en suis rendu compte de cette erreur après coup, sur la confirmation email d’ATN. Je leur ai demandé dès le lendemain d’avoir la gentillesse de faire la modification de cette lettre erronée, il m’a été répondu avec une certaine condescendance qu’il m’en couterait 5 000 FCP pour cette lettre à modifier. Le monde à l’envers !!!(...)

ATN précise qu’il est possible de réserver et de payer son billet en ligne (sans cette taxe de traitement), l’objectif étant si j’ai bien compris de désengorger les agences. Seulement voilà, c’est ce que j’ai essayé de faire…. mais il y a un GROS HIC ! Faite l’expérience, pendant une période assez chargée (vacances scolaires par exemple), de trouver sur leur site de réservation en ligne des places disponibles sur des vols ATN…. c’est quasiment IMPOSSIBLE…. ! Essayez ensuite pour les mêmes vols, et les mêmes périodes, d’appeler votre agence ATN… et là comme par MIRACLE on vous trouve des places de disponibles, mais il faut passer par l’agence pour le traitement de votre dossier, et donc vous acquitter de cette nouvelle taxe. C’est un coût presque masqué (seuls de petits encarts sur les comptoirs des agences ATN le précisent), une taxe plus qu’abusive, scandaleuse. Alors qu’est ce qui se cache derrière cette taxe ? Qui en a eu l’idée ? Je me pose donc ces simples questions, je n’en ai pas les réponses. J’ai pris la peine d’appeler AIR FANCE (et pourtant je ne prends jamais AIR FRANCE par fidélité à notre compagnie locale), histoire de leur demander si à leur tour ils auraient mis en place ce genre de pratique. La réponse est bien évidemment négative. Qu’ATN commence par réviser le traitement de ses cadres dirigeants, fasse le ménage dans ses équipes et apprenne à gérer cette compagnie comme une vraie compagnie privée (sans politique, copains, fetii, postes de complaisances etc….), et avec de vraies compétences dans le domaine aérien et touristique pour la diriger (compétences essentiellement extérieures)… plutôt que de taxer systématiquement les consommateurs que nous sommes…. car nous n’avons quasiment aucun autre choix que de subir en absence de réelle concurrence dans ce domaine. Cette info devrait être communiquée aux assos. de consommateurs ainsi qu’à la presse pour une enquête et une analyse plus approfondie que mon simple coup de gueule peu objectif je l’avoue. N’hésitez pas si vous avez vécu le même genre d’expérience à envoyer un mail aux associations de défense des consommateurs. (Fred)
Voyage à Amsterdam durant les jours fériés du 1er, 4 et 5 mai English translation pending
by Lanches · 2010-11-29 · 7 replies
Bonjour,

je pars à AMSTERDAM DU 3O ARIL AU 6 MAI et l'hôtel que j'ai réservé me signale que j'arrive le jour de queen's birthday et que la ville est down, que nous ne pourrons pas circuler pour arriver ... De plus, dans cett semaine, il ya trois autres jours fériés : 1er mai, 4 et 5 Mai ( fête nationale !!!

Si j'ai 4 jours foutus sur 6 et que tout est fermé, je vais annuler ( ça m'est arrivé en alsace🙁 c'était mortel même les restos étaient fermés 3 jours de suite) !!😕

La ville est elle vraiment morte ces jours là? les magasins sont ils fermés? les musées aussi?

Merci si vous avez des infos, car je me faisais une joie de partir et je crois que je n'ai pas choisi la bonne semaine ( sauf pour les tulipes ! 🙂
Transfert aéroport MP2 Marseilles à la gare maritime? English translation pending
by Labijonnière · 2010-11-28 · 6 replies
Je souhaite connaitre les différentes possibilités de se rendre de l'aéroport MP2 (vol Ryanair) à la gare maritime pour une croisière Costa sachant que nous arrivons à 10H00 à Marseilles pour un embarquement à 15H00. Ou pouvons-nous déjeuner à pas trop cher? Merci de vos réponses. Labijonnière
Hôtel Barcelo Marina dans journal de Montréal: fermé et transfert dans un autre hôtel English translation pending
by Natthou · 2010-11-27 · 10 replies
Bonjour, A ceux qui ont lus le journal ce matin: J'ai acheté un forfait avec voyages a rabais pour le barcelo samedi le 4 déc. Ils est fermé pour réno a ce qu'ils disent et transfèrent les clients dans un miteux hôtel il paraît... Est-ce que j'ai des recours ? Comment commencer finalement ? Je suis assez inquiète...

Merci pour vos réponses

Natthou
Petite mésaventure en République Dominicaine English translation pending
by Walterm · 2010-11-26 · 17 replies
Vers midi nous partons faire l'épicerie à Bavaro et de retour à la maison nous nous rendons compte qu'il nous manque un sac... (un fabuleux sac qui contenait tous nos délicieux jus qu'on ne trouve pas à Cortecito :))

Donc, après avoir cherché et cherché nous en arrivons à la conclusion qu'un arnaqueur nous les avait probablement subtilisés pendant que nous emballions (??). Ou peut-être que c'était la caissière qui était dans le coup. Vous savez c'est tellement croche là-bas.

En fin de journée nous retournons à Bavaro question d'aller chercher du fameux Solo Pollo. Il s'avère que le restaurant se trouve à côté de l'épicerie. Malgré nos railleries et pessimisme, notre ami décide d'aller voir si ils ont trouvé quelque chose...

Et bien le sac était bel et bien là. Non seulement ils l'avaient gardé pour nous, mais en plus ils l'avaient placé au frigo!

😄😄😄😄😄
Voyage à Koh Samui: vos expériences et bons plans? English translation pending
by Kalistefy · 2010-11-26 · 43 replies
Bonjour a tous, Je sais qu il y a un milliers de post sur'' Koh Samui'' mais j en voudrai un qui rassemble tous les points positifs de koh Samui avec des nouvelles toutes fraiches; genre ''100 raisons d aller a Koh Samui!'' J ai pense faire ce post parce que je compte me rendre en Thailande pour la 4 eme fois mais cette fois ci avec mon mari et mon fils de 2 ans pour 25 jours en janvier. Apres la premiere semaine a Chiang Mai je compte aller direct sur Samui pour aller a Koh Phangan mais pour eviter la fete de la full moon je voudrai rester un peu sur Samui avant mais pour l instant j ai ete un peu decouragee a lire certains posts qui deconseille Samui pour son cote trop betonne et envahi... C est pourquoi j aimerai connaitre les bonnes adresses et les petits coins de paradis qu il reste encore sur cette ile ... Merci d avance pour vos reponses a bientot
Croisière "Douce Méditerranée" sur le Costa Magica en avril 2011 English translation pending
by Vestalis · 2010-11-26 · 174 replies
Bonjour à tous! Nous partons donc pour une grande première le 28 avril 2011 à bord du Costa Magica pour la croisière "Douce Méditérranée" : Savone/Rome/Palerme/Tunis/Palma/Barcelone. Je cherche des bons plans pour les excursions à faire par nous mêmes. Ciminelli m'a fourni déjà des infos pour l'excursion sur Rome. Quant aux autres escales, avez vous des tuyaux à nous fournir pour essentiellement se débrouiller seuls. Ensuite sur le bâteau, si vous avez également qq infos pour vivre au mieux ce séjour, d'avance merci.😉 Vestalis
Communiquer/téléphoner vers la France pendant un tour du monde? English translation pending
by Alexandre603 · 2010-11-25 · 7 replies
Bonjour,

Je pars dans un peu plus d'un mois pour un an autour du monde : Amérique du Sud, Polynésie, Indonésie, Birmanie, Chine, Mongolie, Russie, Europe. Outre les salons internet que l'on trouve dans énormément de villes, j'aimerais pouvoir disposer d'un moyen mobile pour être contacté / contacter mes proches en France. J'ai donc différentes possibilité :

- Débloquer mon téléphone (quadribande) et utiliser des cartes dans les pays que je traverserai - Prendre un i-phone pour utiliser skype : cela fonctionne t il sans abonnement? combien ça coûte? - Prendre un contrat spécifique aux voyageurs : je n'en connais aucun...

Si certains avaient des avis ou des solutions à me proposer, ce serait top!

Merci à vous !

Alex
Trajet entre Paris et Bucarest: quelles villes visiter? English translation pending
by Iznogoud2010 · 2010-11-17 · 14 replies
Bonjour a tous,

Voila je me rends a Buccarest en debut juin et j'ai deux semaines pour m'y rendre. Je pars de France, de Paris et j'aimerais en profiter pour visiter quelques villes. J'aimerais eventuellement prendre dans un premier temps l'avion pour me rendre dans une ville d'europe et puis apres continuer en train ou en bus ou en avion ecnore si c'est pas trop cher .

J'aimerais passer par ljubljana - Zagreb - Belgrade - (Sofia) - Buccarest . (car je connais pas cette partie de l'europe) Je connais deja budapest / prague ...

Qu'en pensez vous ? vous avez peut etre deja fait l'exxperience ... je recherche des infos aussi bien securité que ambiance des villes, rencontres ect ... prix des billets . J'espere que vous m'aiderez.. je vous remercie.

Ce que je recherche : un peu de visite et surtout rencontrer du monde et voir des choses a pas rater ;)

merci encore a+
Où acheter des mooncakes à Hanoi ou Hoh Chi Minh? English translation pending
by DJu83 · 2010-11-17 · 13 replies
Voilà déjà 3 mois que j'habite dans un petite quartier en banlieu de Hanoi, et je suis à la recherche de ces fameux MOONCAKES dans les belles boîtes rouges auxquels j'ai eu droit lors de la nouvelle lune à la fin septembre pour l'arrivée de l'automne... ... en ce temps, il y en avait à tous les coins de rue des boîtes rouges.

Maintenant... plus rien.

Est-ce quelqu'un peu m'indiquer un endroit au centre-ville de Hanoi où je peux m'en procurer, question d'en ramener quelques boîtes à la maison pour les vacances de Noël ?

MERCI !!!
Recette de nouilles (pâtes)? English translation pending
by Mldiane57 · 2010-11-16 · 80 replies
J'Aimerais bien avoir des recettes de nouilles facile à faire. Dans le style ou on a pas une tonne d'ingrédient nouveau à acheter. Donnez-moi des recettes de nouilles que vous faites tous les jours et non seulement pour recevoir. Je ne veux pas faire la pâte pour fairer des nouilles mais disons comment assaisonnée ces nouilles. Merci
Aung San Suu Kyi est relâchée (Birmanie) ce vendredi 12 novembre English translation pending
by Clavdia · 2010-11-12 · 34 replies
Aung San Suu Kyi est libre ( AFP )

Selon notre correspondant à Bangkok, les autorités birmanes ont relâché ce vendredi le prix Nobel de la Paix symbole de l’opposition en Birmanie. Aung San Suu Kyi a passé 15 de ses 21 dernières années assignée à domicile ou dans une cellule

Le Temps
Idées d'excursions à Budapest? English translation pending
by Petitchef5 · 2010-11-11 · 7 replies
Bonjour a tous, Nous nous rendons a Budapest avec 2 autres couples, nous descendons au Saint George Résidence Hôtel (4 jours depart le 12 fevrier) Que pensez vous de cette hôtel? Quelles sont les bons restaurants de la villes? Quelles excursions me suggérer vous? train? métro? quelles sont vos astuces pour la visites? merci petitchef5
Noël dans le nord de l'Italie: avis sur choix d'itinéraire? English translation pending
by Cocokais · 2010-11-09 · 18 replies
🙂 Bonjour à toutes et tous, 🙂

Voila il y a pleins d'infos sur ce site après avoir fait le tri voila ce qui en ressort.

Mais d'abord je me présente, COCO couple de 28 ans, veut passer les fetes de Noel, soit 4 jours du 24 au 27 décembre en Italie du Nord. On habite Chamonix donc a la frontière...

1) Choix 1 = Venise. Avantage = romantique + pleins de choses a voir - Inconvénients = loin

2) Choix 2 = Jour 1 Milan + Jour 2 come + Jour 3 Turin + Jour 4 Turin tranquillement puis retour Avantages = moins loin - Inconvenients = moins romantique ?

Alors on est pas trop musée mais par exemple on a adoré flaner n importe ou a Rome (une ville tout simple M.A.G.I.Q.U.E )

Alors que pensez vous de ces itinéraires ?

Pensez vous que tout soit fermé le 25 ?

Merci à tous 😮
Hôtel Iberostar Averroes à Hammamet: incontournables dans les environs? English translation pending
by Crocro12 · 2010-11-08 · 10 replies
Bonjour,

Nous sommes à magasiner un voyage en Tunisie. Nous avons choisi le Iberostar Averroes à Hammamet à 1234$ par personne pour une semaine en formule simili tout-inclus, départ 1 janvier 2011. Nous aimerions savoir quels sont les incontournables à voir dans les environs. Est-ce qu'il y a des excurions à ne pas manquer qui ne sont pas trop dispendieuses? Savez-vous si à partir de l'hotel nous pouvons prendre l'autobus pour aller à Nabeul ou ailleurs et visiter de par nous-même? Combien devrions-nous prévoir d'argent pour notre séjour?

Merci à l'avance pour vos informations!
Voyage de quelques mois au Rajasthan: vos bons plans? English translation pending
by Maliiie · 2010-11-08 · 8 replies
Bonjour,

Je dois me rendre dans peu de temps à Jaipur, ce sera ma première expérience en Inde et j'aurais besoin de conseils! Notamment:

- Par quelle compagnie aérienne me conseilleriez-vous de passer? - Quels vêtements emporter? (je vais y rester plusieurs mois) - Conseils en tous genres que ce soit vos coups de coeur, bonnes adresses ou endroits /choses à éviter...

Merci d'avance🙂
Bon centre nautique à Dahab pour suivre une formation PADI? (Égypte) English translation pending
by Galligallo · 2010-11-08 · 12 replies
Bonjour!

Je suis débutant avec quelques plongées loisir à mon actif. je souahite passer mon PADI maintenant pour évoluer parce que bon, c'est assez sympa ce sport 😏.

J'aimerais faire ça en Egypte et de préfernece à Dahab où j'ai déjà passé quelques jours et j'avais aimé le coin. J'ai une semaine voire deux de disponibles.

Est-ce que vous pouvez me conseiller sur un bon centre, de préférence avec des instructeurs francophones, pour passer ce premier niveau? Si vous n'en connaissez pas à Dahab mais que vous avez eu une bonne expérience dans un autre centre egyptien je suis preneur! Pareil si vous connaissez de bonne formules tout compris partant de France.

Merci pour votre aide!!

Galli
Matelas bultex ou autogonflant pour fourgon aménagé? English translation pending
by Cohline · 2010-11-08 · 6 replies
Bonjour à tous,

Nous avons aménagé de façon très minimaliste notre trafic rallongé pour pouvoir y dormir avec nos deux puces: 3 caissons bois faits sur mesure par un copain dans le coffre sur une longueur de 170 cm environ. Nous dormirons sur ces caissons à mi hauteur, la question est: sur quoi? Je me tâte entre de la mousse bultex (mais quelle épaisseur?), ou des matelas autogonflants confort, l'idée étant de pouvoir les ranger facilement dans l'année quand nous n'utilisons pas le cams en fonction couchage mais en coffre range tout 🤪! Merci de vos éclairages et de vos idées si vous avez d'autres suggestions.

Cohline 🙂

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