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Bonjour,

Dans le cadre d'un voyage en Égypte prévu pendant les prochaines vacances de la Toussaint, fin octobre, j'aimerai avoir quelques retours d'expériences concernant les remboursements de billets d'avion...

Compte tenu des évènements actuels dans ce pays, j'aimerai avoir l'assurance de pouvoir me faire rembourser mes billets moyennant des frais raisonnables (50 euros graaand maximum), au cas où je devrais annuler mon voyage.

Les vols aller/retour sont en général proposés à 300/350 euros, en utilisant les comparateurs de type jetcost.com ou skyscanner : la majorité des voyages sont proposés par opodo (le moins cher), ebookers, govoyage ou encore bravofly (entre autres).

Lesquelles de ces agences sont les plus fiables, et proposent les meilleurs remboursement ? Je sais qu'opodo est tout simplement catastrophique, ce pourquoi je l'écarte d'emblée : quant aux autres j'avoue avoir un peu de mal à comprendre leurs modalités de remboursement, d'autant que beaucoup proposent des "assurances" en parallèle...

Peut-être vaut-il mieux directement passer par les compagnies aériennes ?

Merci par avance pour vos retours ou conseils ! 🙂

Bonjour,

J'ai subi un retard de pres de 12 h sur un vol Transavia Paris Santorin.

J'ai complété leurs formulaires en ligne pour obtenir :

- une attestation de retard, demandée par mon assurance de carte bancaire. - l'indemnité due, conformément à la législation européenne.

Pour le moment, mes demandes demeurent sans réponse.

La compagnie a-t-elle une quelconque obligation à fournir l'attestation de retard ? Certains d'entre-vous ont-ils été dans la même situation ?

Si oui, comment la compagnie a-t-elle traité le dossier ?

Merci de vos prochaines réponses.

Bonjour,

Je viens de finir mon master en droit à l'UCL, en Belgique. J'ai obtenu mon PVT pour Montréal et part le 4 septembre 2013 pour 1 an et plus si affinité! J'aimerais trouver du travail ou stage (rémunéré) dans mon domaine. Je suis spécialisée en assurance et en droit médical bien que les matières qui m'intéressent soient le droit international et le droit humanitaire. Pourriez-vous me renseigner quelques contacts ou me faire part de vos expériences?

Merci d'avance!😉

bonjour à tous,

J'ai vécu au Mexique plusieurs mois et j'ai payé le prix fort pour pouvoir rentrer en France. Pour l'aller, j'ai eu la chance de trouver un aller simple à 375 euros. Pour le retour, j'ai du acheter un aller retour Mexico > Paris / Paris > Mexico pour 880 Euros avec Air france(solution la plus économique et sans assurance) Ayant appris que le remboursement des taxes d'aéroport était obligatoire, j'ai fait annuler mon retour au Mexique quelques jours avant le vol et j'ai rempli le formulaire internet de demande de remboursement. l’hôtesse que j'avais eu au téléphone le jour de ma demande me disait qu'il n'y aurait pas de problème pour le remboursement des taxes d'aéroport liées à mon retour. Ce jour je reprend contact avec AF pour connaitre l’état de ma demande : - L'hôtesse cette fois ci est beaucoup moins optimiste et me fait un long discours explicatif que je résume comme ceci - votre demande de remboursement est introuvable - de toute façon elle n'aurait pas été acceptée dans la mesure où vous avez déjà pris une portion de votre vol - Il s'agissait d'une offre promotionnelle (aller retour moins cher que l'aller simple)

Me suis je laissé abusé par le long monologue de mon interlocutrice? ou ais-je des droits en matière de remboursement des taxes liées à mon retour?

Cordialement.

Coup de gueule contre le personnel de cette compagnie de M... pour qui se prennent-ils pour manquer de respect par rapport a leur clients en règle qui ont payé leur billet (pas si bon marché qu'on pourrait le penser), qui ont leur visa et toutes les assurances pour prouver leur bonne foi. Ma belle belle sœur vient d’atterrir a Genève pour un petit séjour touristique de 2 semaines et a du subir de nombreuses humiliations au check in de Suvanapoum. Tout était en règle mais il fallait 500 euros dans le portefeuille et des copies de tous ses documents de voyages (passeport, visa, etc...) car ils ne croient pas que vous puissiez voyager a l'étranger. Vous êtes considéré comme pauvres, vous êtes des M... pour qui il n'y a nul respect même si votre niveau social est plus haut que ce qu'ils ne pourraient jamais atteindre un jour. Une compagnie a boycotter, une attitude a condamner et a dénoncer. Aeroflot plus jamais 😠

Nous avons réservé en janvier 2013 deux billets AR Bruxelles-Naples par l'agence Monde du Voyage à Paris. Voyage prévu en mai mais que nous avons dû annuler (dès avril) suite à un accident. Malgré une assurance annulation souscrite au moment de l'achat et un certificat médical interdisant tout voyage, nous n'arrivons pas à obtenir le remboursement de nos billets. L'agence estime les "frais d'annulation" à 577 €, soit le prix que nous avons payé pour les billets et nous renvoie à sa compagnie d'assurance Ace Travel Insurance (bureau à Madrid, siège social à Londres) qui ne donne aucune suite à nos courriels alors même que tous les documents nécessaires ont été transmis il y a plus de 2 mois. Comment obtenir gain de cause? et... qu'on se le dise: nous déconseillons fortement aux voyageurs de recourir aux services de cette agence et de son "assureur" Clotildeg

Bonjour,

Je viens d'apprendre que mon père vient de faire une occlusion intestinale au Cameroun. Il est résident en France, à pris son vol avec la compagnie aérienne via un paiement on-line avec CB. Il a une mutuelle... donc doit avoir avec tout cela une assurance assistance rapatriement. Nous sommes en relation avec une personne qui vit là-bas et le connaît (moi non) et il est hospitalisé dans une clinique privée de Yaoundé (Clinique Bastos). Voilà, selon cette personne sur-place, les soins apportés et le suivi dépendent beaucoup de "l'argent dépensé". On nous a aussi dit que pour un rapatriement en France, la personne doit être en état de voyager et que les médecin peuvent donner ou non leur accord en fonction... C'est confu et je voulais juste savoir les points sur la procédure de rapatriement: comment cela fonctionnait (certificat médical, qui donne son accord, assistance, connaissance particulière ou expérience en Afrique/Cameroun...) ce qui pourrait être utile...

Merci de votre aide précieuse.

Salut!

J'ai lu sur une autre forum qu'un touriste américain avais mis par erreur de l'essence dans son cc loué qui prenait du diesel... L'incident semble avoir eu lieu en Italie dans un village. Vrai ou faux? Ça a bousillé le cc et les assurances n'auraient couvert qu'après qu'un avocat eût été retenu par les touristes. Est-ce une légende urbaine? Peut-on vraiment mettre une pompe de remplissage d'essence dans une trappe conçue pour recevoir du diesel?

Dans la même veine, il semble y avoir plusieurs termes pour désigner du carburant diesel en Europe. Si la confusion pourrait avoir lieu, existe-il un moyen infaillible pour ne pas se tromper de carburant? Que fait-on quand l'alphabet latin n'est pas utilisé comme en Grèce, Balkans etc? Les pompes diesel ont alors une couleur, forme?

Merci

Marc de Montréal

bonsoir, je compte amener de france en tunisie ma moto définitivement, c'est une moto 125cm3 de année 2000, je suis mariée à un tunisien mais nous vivons en france, la carte grise est à mon nom, es ce que j'ai le droit ? quelles sont les formalités ? frais de douanes etc ? concernant l'assurance moto verte me dit que je ne suis assurée qu'en france .. que puis je faire ? réponse urgente je pars bientôt merci à tous

bonjour, j'ai pris, par l'lintermédiaire d'une agence de voyage, des billets pour aller à Istanbul et en cappadocce et un hotel à Istanbul; Suite aux évènements puis je annuler mes billets d'avion et ma réservation d'hotel ? à savoir que je n'ai pas pris d'assurance . Par contre, sur les billets électroniques en ma possession il n'y a pas de mention :"non remboursable". Quelqu'un a des infos à ce sujet ? merci d'avance pour vos réponses

Bonjour,

Je souhaite partir avec un collègue en Nouvelle Zélande pour une durée de 6 à 8 mois et j'aurais voulus savoir les truc classique à prévoir pour le voyage, argent, visa, compte à l'étranger, assurance, ... enfin je suis preneur de toutes vos astuces ou conseils pour trouver du taf une fois la bàs. Merci d'avance.

Bonjour,

Nous partons en Floride Du 22 juillet au 09 août 2013. Nous avons réservé une Ford Mustang Cabriolet Catégorie K via BSP Auto 800 euros pour 19 jours.(Toutes taxes et assurances comprises + Kilométrage illimité) (Nous espérons avoir cette voiture et pas un modèle similaire. Une caution de 1000 euro nous sera prélevée lors de la prise en charge du véhicule à Miami Airport. Réduction grâce au code "Routard" à indiquer dans le code promotionnel. Nous allons loger dans un complexe d'appartement situé à Sunny Island (Nord de Miami) Pour la planification du voyage j'ai beaucoup utilisé les forums et avis des voyageurs, c'est pourquoi je partage notre itinéraire pour informations et avis !

Voici le détails du séjour : Jour 1-Lundi: Arrivée à Miami Airport à 18H00 - Prise en charge du véhicule et direction Sunny Island Jour 2-Mardi: Visite de Sunny Island et shopping à Sawgrass Mall ( Centre commercial Outlet) Jour 3- Mercredi:Visite de Miami Beach et South Beach Jour 4-Jeudi: Visite de Miami Downtown - Visite des Bazar (Notamment le 777 international Mall) - Visite "Miami Parks tour" 10 euros- Visite de l'American Airline Arena (AAA) Jour 5-Vendredi: Visite de Litlle Havana ( Grande fête les derniers vendredis du mois) - Ballade dans la rue " Calla Oche" (Rue principale de la fête) - Coconut Groove - Miracle Mile (Quartier des milliardaires) et Coral Gable Piscine vénitienne 10 dollars Jour 6-Samedi:Départ tôt le matin pour les Keys et Key West -1er arrêt à Key Largo -Baiha Honda (Lagune pour se baigner) 10 dollars-Sombrero Beach Marathon - Key West Downtown. Nous passons la nuit à Key West à L'Hôtel Best Western Ambassador Resort 148 euro la nuit (suite avec vue et jacuzzi).Viste de Key West et soirée à Duvall street. Jour 7:Petit déjeuner à l'hôtel - Croisière en catamaran au coucher du solei (durée 2H + Champagne compris) 60 euro pour 2 sur Azurever.com. Jour 8:Repos et plage à Sunny Island Jour 9:Départ tôt le matin pour Universal Studio adventure (366 euros pour 2 jours au 2 parcs pour 2 personnes). Nous allons loger au Westgate palace à Orlando (232 euro/2 nuits) Suite avec Vue et Jacuzzi. Hôtel avec parking gratuit et navette gratuite jusqu'au parcs. Le soir: excursions de nuit aux everglades à Orlando (85 euro/ 2 pers sur azurever.com) Jour 10: Visite de St Augustine le matin et Cap canaveral l'après-midi ( Je ne suis pas certaine d'avoir assez de temps en une journée!) Jour 11: Universal Studio et retour vers Sunny Island. Jour 12: Repos à Sunny Island Jour 13: Départ tôt le matin pour les Everglades et Naples.Nous allons loger au Inn Pelikan Bay (100 euro/nuit/2 personne) Suite avec Vue.Visite de downtown Naples-Venitien Bay (Quartier vénitien)- Bateau dans les everglades (Environ 80euros/2pers). Jour 14:Petit déjeuner à l'hôtel - Départ pour Tampa - Excursion de 2H en speedboat (100eur/2 pers. sur azurever.com) Retour vers Sanibel Island(L'ile aux coquillages) et retour vers Sunny Island. Jour 15: Petite visite de Palm beach et ses environs. Jour 16 : Fort Lauderdale Jour 17: Farniente Jour 18 Farniente Jour 19:Départ pour la Belgique à 15H00. Jour 20: Arrivée en Belgique à 13H00. Voilà notre programme. N'hésiter pas à me donner des conseils, avis ou choses à voir que je n'auraient pas citées. Bon voyage à tous!

Bonjour à tous

Nous nous sommes rendu en Sardaigne, en février dernier. Avion (depuis la Belgique) et location de voiture à Alghéro, réservée sur internet via rentalcar. Déjà à l'arrivée, soucis. Le préposé à l'agence ne parle que l'italien et n'est pas très aimable. Il a bien failli réussir à nous fourguer une assurance (encore) supplémentaire, qui aurait fait doubler notre prix de location (bien que sur internet, j'avais déjà souscrit une assurance "sans franchise"). Pas question qu'il bouge de son bureau. Débrouillez vous pour trouver la voiture sur le parking ... On doit aussi signer "un chèque en blanc" sur l'état du véhicule (pas d'état des lieux contradictoire). Au retour, pareil, pas de contrôle ... mais les surprises peuvent venir plus tard (ils ont toujours accès à votre carte de crédit ....) La surprise, pour nous, est venue 3 mois plus tard: retrait inexpliqué sur notre carte visa: 2x48€ ... Demande d'explication chez rentalcar: ce serait 2 infractions routières et la police locale va prendre contact avec nous pour nous informer et organiser le paiement. Cependant, avant que nous n'ayons pu contester quoi que ce soit, Locauto prélève sur notre carte (et donc sans notre accord) des frais administratifs de 48€ par infraction ... Les gens qui ont déjà circulé en Italie me comprendront: là bas, c'est assez folklorique ! limitations de vitesses pas respectées, parking n'importe comment ... et j'en passe. J'ai 59 ans et parcourt quelques 40.000 km par an, sans la moindre infraction. Etant dans un environnement nouveau pour moi et avec une voiture que je ne connaissais pas, vous vous doutez que j'étais doublement prudent ! Alors si moi j'ai fais 2 infractions sur 1 semaine et 900 km parcourus, la moitié de la Sardaigne doit être en prison !!!

Moralité: Locauto pratique des prix très bas, mais se rattrape sur votre compte

Bonjour à tous,

nous avons pour projet d'acheter un CC au Canada et de faire : New York - San Francisco ou Los Angeles (nous sommes pas sûrs de la destination encore).

Le camping car est donc en ce moment au Canada. Comment faire pour l'assurance ? Quelles sont les formalités à remplir pour l'achat d'un camping car au Canada (assurance, carte grise françaises ou canadiennes), sachant que le camping car restera aux Etats Unis ou au Canada.

Ensuite une fois arrivés à notre destination on souhaite le laisser en gardiennage pour un autre trip.

Avez vous des bonnes adresses à nous donner ?

Merci à tous d'avance.

bonjour, je viens d'acheter des billets d avion pour la thaillande à un prix de 2400 euros (a peu près 600 euros par pers) pour les vacances d'hiver 2014 aller retour sans l assurance pour 3 adultes et 1 enfant. La compagnie est emirates de paris-bangkok avec une escale a dubai de 3 h. As t on eu un bon prix? ou aurais je dû attendre pour avoir un meilleur prix???

Merci de vos réponses

Bonjour à tous et à toutes , voila mon problème : j'ai la nationalité française, j'ai tout les papiers pour faire le visa pour aller en algérie j'ai mis du 24 mai au 7 juin sur le certificat de rapratriement de l'assurance j'ai contacté directement pleins d'hotels tous me disent par email que ta reservation est validée du 24 mai au 7 juin pour tant de dinars mais ils ne me donnent pas de certificat d'hebergement/de reservation! (Je pensais en contacter un, obtenir ce certificat pour le visa puis ensuite annuler ma réservation !)

Svp il faudrait vraiment que je dépose mon dossier demain aprem au plus tard et me voila totalement PERDUE une âme charitable pourrait-elle m'aider ? Quelqu'un aurait-il une solution à mon probleme ?

Très cordialement et en vous souhaitant une bonne semaine

Mara

Bonjour les internautes!

Voilà je viens d'acheter deux billets d'avions AR pour aller en Ecosse en Aout prochain avec un ami.

Je suis passé via Rumbo pour effectuer mon achat et une fois la chose faite (non sans galères!), j'ai reçu plusieurs mails de confirmation d'achat, pour les assurances, les bagages et le vol.

J'ai donc imprimé le dossier (on ne sait jamais) mais là, autant Rumbo m'a prélevé ses frais d'achat, autant Ryanair ne m'a toujours pas prélevé l'achat du vol, l'enregistrement des bagages ni les assurances. Bon l'achat date de Mercredi dernier mais ça m'inquiète.

Ca et je m'inquiète aussi pour la carte d'embarquement et effectuer la facturation en ligne sur le site de ryanair. Apparemment on ne peut les effectuer que deux semaines avant le départ mais je suis pas sûr.

Bref est-ce que vous pourriez m'aider?

Cordialement.

Bonjour

Mon mari vient de subir une procédure de licenciement par son employeur. Par conséquent il va être au chômage dans les jours à venir le temps de recevoir les papiers.

Nous avions début d'année réserver avec ma carte visa premier deux vols pour l'Alaska

Dans le contexte actuel nous aimerions annuler les vols. L'assurance de ma carte couvre t elle ce cas la? J'ai lu la brochure mais pas tout compris.

Deuxième cas. Si mon Mari retrouve rapidement du travail (ce que nous espérons) la future entreprise peut ne pas accepter les congés. Même question: l'assurance couvre t elle ce cas la?

Voici ce que dit l'assurance "’obtention d’un emploi de salarié ou d’un stage rémunéré prenant effet avant ou pendant les dates prévues pour le Voyage Garanti alors que l’Assuré était inscrit au chômage et à condition qu’il ne s’agisse pas d’un cas de prolongation ou de renouvellement de contrat ni d’une mission de travail temporaire"

Alors Vos Avis?

Avez vous déjà eu ce cas?

Merci de votre aide

Sarah

L’ACHAT DU BILLET D’AVION

1 - Ne jamais acheter un billet d'avion par l'intermédiaire des "agences" : opodo, edreams, govoyages, etc. Les raisons : - les prix montent après que la carte bleu ait été enregistrée. - Possibilité d'acheter 2 fois les billets au lieu d'une seule fois, et pas de remboursement. - Leurs assurances, PLUS CHER QU'EN DIRECT SUR LE SITE "MONDIAL ASSISTANCE", sont des mensonges et ne remboursent jamais. - pas d'interlocuteur, ou si il en a un, c'est toujours oui et ses promesses ne sont jamais tenues. - ils vous rappellent entre 2 et 5 jours après l’achat pour augmenter le billet de 20 %, et si vous refusez, ils vous gardent 200 € de frais de dossier, contre un remboursement du billet qui n'arrive jamais. - les mails de réclamation ne sont jamais lus. - Ils poussent la malhonnêteté jusqu’à vendre des billets de compagnie en dépôt de bilan, ou des billets de surnombre en espérant qu’une partie des passagers rateront le décollage, et ses billets ne sont pas remboursables.

2 - TOUJOURS ACHETER UN BILLET D'AVION SUR LE SITE DE LA COMPAGNIE AERIENNE.

3- TOUJOURS PRENDRE SON ASSURANCE EN DIRECT avec par exemple : MONDIAL ASSISTANCE (gamme prémium), pour plus de garanties au meilleur prix. Procédure d’achat : 1 - Acheter le billet, 2 - acheter l'assurance sur leur site, avec les infos des dates et du prix du billet. Ex : Le même contrat Mondial Prémium est vendu 3 fois plus cher sur le site Air France.

J'espère vous avoir éviter bien des problèmes !

Amitiés, Nico

Bonjour à tous,

J'ai une réservation faite via le site d'Etihad en business class pour un vol aller fin juin et retour fin juillet 2013.

J'ai un siège confirmé et j'ai pris l'assurance annulation préconisée par la compagnie. Je ne pense pas que mon billet soit modifiable, à moins qu'il le soit automatiquement si le voyage se fait en business ? (Merci de me confirmer, si vous avez l'info).

Je sais, dès a présent, que je ne pourrai pas faire ce voyage.

Si j'appelle la compagnie Etihad à Bruxelles, pensez-vous qu'il accepterait d'annuler mon billet, et me le rembourser en sachant que mon vol est prévu dans plus de deux mois ? (Quelqu'un a-t-il l'expérience de la compréhension ou non de la compagnie Etihad dans ce genre de situation ?)

Où, alors dois-je attendre sans rien dire et faire jouer l'assurance annulation en sachant qu'avec les restrictions émises et les exclusions de la garantie par la compagnie d'assurance, il n'est pas du tout certain que j'obtienne le remboursement des frais engagés.

La seule solution possible étant de faire valoir des ennuis de santé, mais là aussi, les compagnies d'assurances ne sont pas nées de la dernière pluie !!!!

D'avance, un tout grand merci pour vos réponses.

je voulai savoir les formalite demande ala frontiere du maroc en entran en europe kan ton nai abort d'un euroline......c'est urugent merci

Bonjour,

Nous partons avec mon épouse au LAOS pour 3 semaines fin aout; je prévois de louer une voiture sans chauffeur pour toute la durée du séjour. Est il plus intéressant de louer un véhicule sur place ou avant le départ (en plus sécurisant, au niveau des assurances) ? Merci par avance. Thierry

Bonjour a tous...qui pourrais me donner des infos pour la location d'un scooter 125 cm3 à Pukhet pour une durée de 7 jours en mai 2013 ? est-ce possible avec le permis de conduire français (permis rose ) faut-il prendre une assurance sur place est-on obligés de laisser son passeport au loueur ? faut-il un casque , et si oui, est-il fourni a la location ? Combien faut-il compter (en baths)pour 7 jours de location ? Merçi pour ces renseignements.

Bonjour .pour une durée de 7 jours à Pattaya est-ce interessant de louer un scooter pour se déplacer ?quel sont les prix approximatifs de location ?merçi

Bonjour tout le monde. Je suis en Possession d'un visa Schengen, délivré par le consulat espagnol l'été dernier, avec rentré et sorties multiples, sachant que je suis partir en Espagne avec ce visa, j'ai envie de partir a Paris, n'ai acheté mon billet d'avion, j'ai mon assurance, et j'ai réservé a un hôtel a paris pour 3 nuits, après je partirai a Rennes chez un ami, mais je n'ai pas une attestation d’hébergement ni rien , donc est ce que ça va poser un problème en arrivant a Paris ?? Merci

bonjour à tous,

je suis belge et cuisinier je compte faire un tour du monde dans moins d'un an pour un an avec un intéret à tout ce qui touche à la cuisine. si vous avez des conseils pour les cartes visas, les assurances, les agences tour du monde au départ de la belgique c'est le bienvenu! si vous avez eu des coups de coeurs culinaires pour des pays je serai heureux de les apprendre 😉

merci pour les infos

bonjour nous souhaitons partir 8 jours en vacances(4 pers) début avril du coté de Perpignan on nous propose une location pour moin de 200euros, ou la possiblité d'avoir un camping car gratuit(amis) juste assurance à basculer, qui pourrais nous conseiller, nous avons un petit budget, merci

Quel loueur de voiture me conseillez-vous à l'aéroport de Malaga sachant qu'on arrive tard vers 23h15 et qu'on a deux enfants? Vaut-il mieux passer par un courtier ou directement chez un loueur? Pouvez-vous aussi me conseiller sur les différentes assurances à prendre avec le loueur ou avec le courtier?