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Compagnie aérienne Bordeaux ou Bergerac pour Londres? Ryanair? English translation pending
by Leocadie33 · 2013-12-11 · 2 replies
Bonjour à tutti,

Je vais devoir me rendre en famille à Londres pendant les vacances scolaires d'avril 2014. J'ai besoin de votre aide (et de vos précieux conseils) pour choisir d'abord avec quelle compagnie aérienne faire le trajet (depuis Bordeaux ou Bergerac) ? et savoir ensuite à quel moment acheter les billets ? On m'a recommandé Ryanair depuis Bergerac en me précisant que Ryanair faisait ses promos environ 2 mois avant la date du vol ; si cette information est confirmée cela voudrait dire que j'achète mes billets mi-février pour un vol mi-avril alors que je pensais les acheter au plus tôt (genre en décembre là maintenant).

Quelles sont vos expériences ? quels conseils auriez-vous ? merci d'avance :)

Léo
Séville-Paris: Vueling, Transavia ou Ryanair? English translation pending
by Djawal · 2013-11-16 · 42 replies
Salut tout le monde,

voilà je planifie un voage seville vers Paris sauf que je ne sais pas entre ces 3 compagnies qu'elle est la plus fiable et non pas compliqué?? vu qu'il a pas mal de critique à propos de ces agences.
Erreur de billet d'avion Ryanair English translation pending
by Aventureses · 2013-07-27 · 7 replies
Bonjour, suite à une réservation sur ryanaire, mon compagnon c'est trompée sur mon année de naissance. Et j'ai peur que à l'embarquement je ne peux pas montée. Est ce que c'est grave ? Que doiis je faire ? Qu'elle sont les démarche ? Cordialement
Sac Longchamp (dimension 55x40x23) en bagage cabine avec Ryanair? English translation pending
by Mline17 · 2013-07-19 · 8 replies
Bonjour tout le monde. Je prends ryanair au départ de Paris Beauvais et un autre au départ de Charleroi, courant août . Évidement je n'ai pris qu'un bagage cabine ( dimension 55x40x20 ) Est ce qu'il y a quelqu'un qui a réussi à passer avec son Sac longchamp en bagage cabine ? Sachant que les dimensions, au final, dépassent légèrement. Ça m'inquiète tout ça . Merci beaucoup pour vos réponses Cordialement.
Erreur de prénom sur une réservation chez Ryanair English translation pending
by Jeremy11 · 2013-07-16 · 3 replies
bonjour

voila en consultant le mail de ma réservation , je me suis aperçu que j'ai fait une faute dans mon prénom .

j'ai écrit :AYMRERIC au lieu de AYMERIC

j'ai pas encore enregistré mon billet en ligne ni imprimé

les contacter par telephone , le probleme je suis au senegal et le n° ne passe pas

donc a votre avis ça peut passer a l'enregistrement?

merci
Erreur de prénom sur le billet Ryanair English translation pending
by Hannovraner · 2013-06-27 · 12 replies
Bonjour, Je vien de faire une reservation billet avec ryanair le problème est que mon prénom été mal écrit car j'ai utilisé kon tel au lieu de rabie j'ai ecris tabor cesie automatique iphone. Aurais je un problème a l'aéroport? Si oui que dois je faire? Mrrvi
Nom de famille sur un billet Ryanair English translation pending
by Anonyme11 · 2013-06-26 · 2 replies
Bonjour,

J'ai réservé un vol avec Ryanair. Comme j'ai un nom composé, et qu'ils refusent les traits d'union, je n'ai marqué que mon premier nom de famille. Les deux sont indiqués sur ma carte d'identité. Pensez-vous qu'ils puissent me retenir des frais à cause de ça ?

Merci
Remises avec adhésion payante chez Ryanair English translation pending
by Lac331803 · 2013-06-04 · 6 replies
😐 En avril dernier ( 2013 ) j' ai pour la premiére fois acheté par internet un billet avion sur RYANAIR sans probleme

A la vérification de mon compte bancaire j' ai constaté un prélevement mensuel de 12 euros sur le mois de avril et 12 euros au mois de mai Ne trouvant pas de trace d' achat de cette somme, j' ai interrogé ma banque qui m' a dit il s' agit d'une arnaque déguisée, vous avez du communiquer vos cordonnées lors d'un achat.

Après recherches je me suis aperçu que j' ai reçu par internet un mail de ryanair me disant que je suis membre de remises et reductions et que je bénéficie de réductions cash back de remises immédiates et livraisons gratuites de cheques pour me remercier de ma fidélité à Ryanair et d'un pack garanties .. J' ai trouvé cela sympa de la part de Ryanair

Mais en lisant les petits caractéres me disant de voir le site pour plus d'info J'ai alors constaté que mes références bancaire etaient utilisées par ce site celui ci considérant que je me suis adhéré en achetant un billet chez Ryanair

J' ai donc fait annuler cette adhésion abusive sans mon accord;j'ai reçu un mail confirmant l' annulation de mon adhésion

Avez vous eu connaissance de ce probleme ? La somme prelevée etant minime il est probable que de nombreux acheteurs de billets chez ryanair sont devenus adhérents à Remises et reductions sans le savoir avec un prelevement mensuel automatique de 12 Euros

😠
Dimensions du bagage en cabine chez Ryanair? English translation pending
by Charly1214 · 2013-05-18 · 9 replies
Bonjour à tous Une petite question concernant les dimensions de ce bagage : sur le site de Ryanair on indique 55x40x20 sans autres précisions. Est ce que ces mesures s'appliquent à n'importe quelle dimension du bagage. Je m'explique: peut-on avoir par exemple un bagage de 20cm de haut, 55 de large et 40 de profondeur ou bien 40cm de haut, 20 de large et 55 de profondeur, etc... Merci d'avance Charly1214
Impossible d’enregistrer son vols retour (de Hongrie) chez Ryanair English translation pending
by Stcricq1 · 2013-05-01 · 2 replies
bonjour j'ai réservé un billet d'avion pour Budapest problème mon enregistrement en ligne à fonctionné pour le billet aller mais impossible de faire un enregistrement pour le retour pourriez vous m'aidé merci.
Changement de prénom sur billet Ryanair (vol France-Maroc) English translation pending
by Tatiegagou · 2013-04-20 · 7 replies
Bonjour à tous, J'ai réservé des billets chez ryanair pour aller au Maroc. J'ai une réservation au nom de ma fille. Elle ne viendra pas et mon fils prend sa place. Mes enfants portent le même nom de famille. Bien sur Ryanair veut me ponctionner 110€ pour un changement de prénom alors que sur tous leurs documents ils ne parlent que du changement de nom. Pensez vous que je devrais prendre le risque de ne rien faire? Une fois à l'aéroport, le personnel de ryanair ou la police aux frontières (France et Maroc) vont ils nous faire des ennuis? Merci à tous ceux qui me ferons part de leur expérience.
Bonbons dans le bagage cabine acceptés sur Ryanair (vol France-Londres)? English translation pending
by Marjo1928 · 2013-04-17 · 2 replies
bonjour à tous,

question bête mais c'est la première fois que je vais prendre l'avion (France/Londres) avec ryanair et je voudrais savoir si dans un bagage cabine on peut ramener des bonbons types m&m's et jellybean?

je ne trouve des réponses sur leur site que pour les liquides

merci d'avance!
Problème d'impression de coupon d'embarquement Ryanair English translation pending
by Thiaaaa · 2013-04-07 · 2 replies
bonjour,

j ai un problème d'impression de mon coupon d'embarquement, d'habitude il s'imprime en prenant toute la feuille A4, seulement là il ne s'imprime que sur la moitié de la feuille, et est donc petit . Est ce que cela pose t il problème ?? Quand ils scannent les billets à l embarquement par exemple . Ce serait un problème du site ou de mon imprimante?? (je les ai toujours imprimés avec cette imprimante ).

Merci de vos réponses
Correspondance de trente minutes à Marseille sur Ryanair English translation pending
by Pilhours · 2013-02-06 · 6 replies
Bonjour

J'ai repéré un vol Nantes-Marseille, puis Marseille-Malte avec un temps de correspondance minime de trente minutes à Marseille. Même type d'horaires pour le retour. Personellement, cela me paraît un peu court... Mais est-ce que c'est jouable d'après les férus de Ryan-air?

Merci
Une centaine de passagers de Ryanair passent la nuit à l’aéroport de Beauvais English translation pending
by Tripulante · 2013-01-19 · 37 replies
L’épisode neigeux qui a frappé la France vendredi soir a contraint des passagers de la low cost Ryanair à passer la nuit à l’aéroport de Beauvais, faute de places dans les hôtels aux alentours. Hier soir, aéroport de Beauvais, le département de l’Oise est en alerte orange en raison de fortes chutes neiges attendues. Le vol de 18h de Ryanair en partance pour Pise est repoussé une première fois, puis deux… Il le sera à quatre reprises. « Et à minuit, alors qu’on était prêt à embarquer dans l’avion, on nous dit que l’aéroport est fermé et que le vol est annulé », a déclaré Tony Calio, un des passagers. Selon le témoignage d’une autre passagère, environ 150 personnes vont partir dans des navettes et dormir dans les hôtels alentours, sauf une centaine d’entre eux, par manque de place. Ils iront s’installer « dans le calme et sans énervement » pour dormir à même le sol avec une couverture. Ryanair n’a pas commenté l’incident.
Prix d'un vol sur Ryanair? (vol Marseille - Fez) English translation pending
by Mavn · 2012-12-09 · 12 replies
Bonjour,

Mon programme avance "à grands pas". Nous resterons dans la Région de Fes - Meknes- Rabat - Chefchaouen - Tetouan (sans oublier Volubilis.... et descendre sur Azrou et peut-être 2 ou 3 jours à Oualidia).

Ma question est la suivante : nous devons partir de Marseille - arrivée à Fez - puis retour de Marrakech vers Marseille. J'ai fait plusieurs recherches et j'ai trouvé au mois de Juin un vol A/R pour environ 230 euros par personne. Cela vous semble t-il raisonnable comme prix ? Je ne trouve pas mieux.... D'autre part, faut-il attendre encore un peu ou bien faut-il déjà prendre les billets ?

Merci à tous ceux qui me répondront.😉

Cordialement.

Mavn
Temps nécessaire pour embarquer avec Ryanair à Madrid? English translation pending
by TinMar276 · 2012-10-11 · 4 replies
Bonjour, Je vais souvent prendre l'avion de Madrid pour Paris cette année. le 22 novembre (periode creuse) mon avion est a 15h15 à Madrid avec RyanAir. Je dois prendre le bus depuis Salamanca et mon bus est censé arriver à 14h à l'aéroport de Madrid avec la compagnie AvanzaBus. Je n'ai qu'un bagage à main donc pas d'enregistrement de bagage. Ce qui me fait le plus peur, c'est le bus, je ne sais pas s'ils sont ponctuels. - Quelqu'un connait il cette compagnie de bus ? Sont-ils ponctuels ? - Arriver 1h15 avant l'heure du départ est suffisant ? Merci !! Martin
Week-end à Zadar avec Ryanair English translation pending
by Blondemuslim · 2012-10-07 · 22 replies
Bonjour, je pars avec ma famille a Zadar en Croatie avec Ryanair, on compte prendre la navette entre l'aeroport et le centre ville. Je n'arrive pas a savoir a quel endroit le be bus va nous laisser, du coup je ne sais pas ou choisir notre hotel ou auberge de jeunesse car nous serons a pied et je ne veux pas trop m'éloigner. Quelqu'un peut il me donner des infos sur l'endroit approximatif ou le bus me deposera et une bonne adresse ou dormir pas trop cher. Merci beaucoup
Pots de henné en bagage à main sur Ryanair? English translation pending
by Taekwondo78 · 2012-09-19 · 1 reply
Bonsoir, je pars demain avec Ryanair et je pose une question, j'ai deux pots de henne naturel en poudre (500gr chacuns). Je peux monter à bord en cabine avec sans problème ou vont ils me les confisquer ? PS: Il ne s'agit pas de liquide ou de produits pateux ou autres non autorisés donc je pense que oui non ?
Le ton monte entre l'Espagne et Ryanair English translation pending
by Tripulante · 2012-09-19 · 2 replies
Le ministère espagnol de l’Équipement et des Transports a annoncé qu’il étudie une loi pour durcir les sanctions contre les compagnies aériennes contrevenant aux règles du transport aérien. Une mesure qui vise directement la compagnie low cost irlandaise, sous le coup d’une enquête des autorités aériennes espagnoles et d’une plainte d’une association locale de consommateurs. Suite à une série d’incidents avec Ryanair, notamment des demandes d’atterrissage en priorité, voire en urgence, pour diverses raisons (manque de kérosène, dépressurisation de cabine ou fortes turbulences ayant blessé deux membres d’équipage et un passager), le gouvernement espagnol a décidé de promulguer une nouvelle loi. Ne pouvant viser uniquement la spécialiste irlandaise des vols pas cher, ces règles plus strictes devraient s’appliquer à toutes les compagnies étrangères. Ces dernières seront contraintes de déclarer le moindre incident de vol aux autorités espagnoles et d’identifier clairement leur « service clientèle ». Les aéroports ibériques seront quant à eux obligés, grâce à règles de fonctionnement bien précises, de procéder de la même manière face aux demandes d’atterrissage d’urgence pour cause de manque de carburant. Pour rappel, Ryanair fait l’objet d’une enquête des autorités aériennes espagnoles, suite à une plainte du gestionnaire des aéroports AENA en raison de trois demandes d’atterrissage d’urgence de la compagnie en juillet, faute de kérosène. Par ailleurs, une association locale de consommateurs, qui juge dangereuse sa politique en matière d’économie de carburant, a porté plainte et réclame 4,5 millions d’euros d’amende et une suspension de sa licence pour trois ans.
Problème de remboursement d'un billet Ryanair annulé English translation pending
by Ladyti1983 · 2012-08-15 · 9 replies
bonjour,

en juin j'ai réservé par erreur 5 billets d'avion ryanair auprès de opodo pour stockholm alors que je n'en avais besoin que d'un seul parce que j'avais des messages d'erreur sur l'ordinateur et j'avais cru que ma commande n'avait pas été prise en compte. J'ai donc de suite appelé opodo pour annuler 4 billets. ils m'ont dit que comme il s'agissait de billets low-cost, il fallait régler ça directement avec ryanair ce que j'ai fait et ils m'ont accordé le remboursement (j'ai reçu des mails de confirmation). Seulement depuis ce temps, je n'ai rien vu apparaître sur mon compte...😮 alors que d'après ryanair, le remboursement devait prendre entre 2 et 3 semaines. J'ai donc rappelé ryanair et ils m'ont dit que de leur côté le remboursement avait bien été fait. La dame m'a donné les 4 derniers numéros de la carte bancaire sur laquelle ce remboursement avait été fait mais il ne s'agissait pas de la mienne. D'après la dame que j'avais au téléphone, cela devait être dû au fait que j'étais passée par une agence (opodo) et que donc ce sont eux qui ont reçu le remboursement. Je retéléphone donc à opodo qui me dit que non, les remboursements de ryanair ne se font jamais par leur biais mais par le biais de Edreams (et effectivement c'est Edreams qui m'avait prélevé sur mon compte bancaire). J'appelle Edreams, leur explique le problème et ils me disent qu'ils vont réclamer la somme auprès de ryanair et que je serai remboursée dans un délai de 2 à 3 semaines. 3 semaines sont passées et toujours rien...😠

j'avoue que là j'en ai un peu marre de me perdre dans les méandres du low cost!leur système est compliqué et il y a un problème quelque part dans leur système de remboursement et j'ai l'impression que je peux passer un temps fou à leur téléphoner pour réclamer mon dû! Est-ce que quelqu'un a déjà vécu la même situation et aurait une solution à me proposer? je vous remercie par avance!
Manque de carburant: trois vols Ryanair obligés d'atterrir English translation pending
by Banb73 · 2012-08-15 · 63 replies
Détournés de leur destination initiale, Madrid, en raison d'orages, ces avions ont dû atterrir d'urgence pour cause de réservoirs presque vides. Une politique assumée par la compagnie, qui cherche à limiter les coûts.

Le 26 juillet dernier, un orage au-dessus de Madrid empêche trois avions Ryanair d'atterrir. Ils sont envoyés à Valence, à une heure de vol de là, où les avions doivent attendre leur tour pour se poser. Seulement voilà, les avions Ryanair n'ont plus assez de carburant pour tenir en vol et demandent à la tour de contrôle l'autorisation d'atterrir en priorité. Deux pilotes auraient même lancé le signal de détresse «Mayday». Les trois appareils ont finalement obtenu l'autorisation de se poser plus vite que prévu.

Le porte-parole de Ryanair a confirmé ces informations au quotidien irlandais le Sunday Independent : «À cause des orages au-dessus de Madrid, le contrôle du trafic aérien espagnol a donné l'ordre aux avions de se dérouter sur Valence où ils ont été placés dans un circuit d'attente. Nos appareils ont averti le contrôle du trafic aérien, expliquant qu'ils n'avaient pas le carburant nécessaire (...). Tous les appareils se sont posés normalement. Ryanair s'excuse sincèrement auprès des passagers qui ont été victimes de ces déviations dues à des conditions météorologiques défavorables.» Le porte-parole a également précisé que les avions avaient atterri «avec encore de quoi tenir trente minutes de vol».

Le ministère espagnol des Transports a ouvert une enquête sur ces trois atterrissages d'urgence. L'association de consommateurs Ceaccu a présenté mardi une plainte contre Ryanair devant la direction générale de l'aviation civile, estimant que la politique de Ryanair en matière de carburant provoque «une situation de risque grave pour la sécurité des passagers». L'association demande que la compagnie soit frappée d'une amende de 4,5 millions d'euros et que son permis d'exploitation soit suspendu pendant trois ans.Le minimum de carburant à bord pour faire des économies Les dirigeants de la compagnie à bas coût ordonnent en effet aux pilotes de voler avec le minimum de carburant nécessaire, afin de faire des économies. Selon la presse irlandaise, les pilotes doivent justifier par écrit tout excédent. Un avion qui embarque moins de kérosène est moins lourd et consomme donc moins de carburant en vol.

Des consignes que ne respectent pas toujours les commandants de bord, ce qui agace Shane McKeon, un des dirigeants de l'entreprise, raconte leSunday Independent. Dans une note interne datant de décembre 2011, il explique qu'il faut éviter les «excès de carburants». «L'excuse la plus déraisonnable (des pilotes, NDLR) est: “j'aime atterrir avec trois tonnes alors je décolle avec le carburant du voyage et trois tonnes de plus”. Ce n'est pas la politique de Ryanair, ceci est complètement inacceptable, et vous n'êtes pas payés pour faire ça.» En juin 2010, un vol Londres-Alicante s'était déjà posé avec un de ces trois réservoirs complètement vide.

http://www.lefigaro.fr/international/2012/08/14/01003-20120814ARTFIG00467-manque-de-carburant-trois-vols-ryanair-obliges-d-atterir.php
Enregistrement en ligne pour un vol Ryanair en Italie English translation pending
by Giglia · 2012-08-09 · 2 replies
Bonjour,

J'ai fait l'enregistrement en ligne pour le vol frankfort-han trapani et je n'ai reçu que les billet d'embarquement pour l'aller. Notre départ est prévu le 18 août et le retour le 01 septembre, est ce pour ça que je n'ai pas eu les billets pour le retour? 😕Je suppose que le fait de ne pas avoir les 15 jours avant le vol du retour cela ne me permet pas de valider l'enregistrement. est ce que quelqu'un peut me renseigner?? merci d'avance😎
Vol vers Stockholm, 50 euros le 1er bagage chez Ryanair! English translation pending
by Stork · 2012-08-04 · 14 replies
Bonjour,

J'envisage d'utiliser Ryanair pour aller à Stockholm. Cout du voyage: 52 euros environ. Seulement voilà il y a l'option bagage moins de 15kg qui me couterait 50 euros de plus ce qui fait grimper le cout de mon voyage à 102 euros soit quasiment le double du prix initial. Quand je regarde le détail sur les prix, je m'aperçois que les 50 euros concernent le 2nd bagage. Aussi je me pose la question si je ne dois pas attendre l'enregistrement et voir ça avec l'agent de ryanair ou bien ne rien déclarer de manière à ne pas payer ce surcout. ça semble pas clair tout ça car déjà les gens se plaignent à 30 euros. De plus il semblerait qu'il y ait une possibilité de ne payer que 5 euros à l'enregistrement sans déclarer quoique ce soit sur le site de la compagnie. Vrai ou faux ? Au pire je crains d'avoir à payer plus cher si je ne déclare rien. Merci d'avance

Stork

PS: à ce prix je me demande combien est payée la dame pipi dans les bureaux de Ryanair 😏
Problème d'enregistrement en ligne avec Ryanair (vol Marseille - Bordeaux) English translation pending
by Lawliet · 2012-07-28 · 13 replies
Bonjour,

Alors voilà, j'expose mon problème. Vendredi prochain (le 3 août) j'avais prévu de faire le vol Marseille - Bordeaux. Ryanair proposait des prix (trop) alléchant, donc j'ai décidé de passer par cette compagnie aérienne. Après la réservation il faut s'enregistrer en ligne pour obtenir les billets. Bref, ça paraît simple vu comme ça. Sauf que je n'y arrive pas. En fait, après avoir saisi mes informations (date de naissance, carte d'identité tout ça) j'arrive à la page où Ryanair me propose de réserver des sièges spéciaux (il y a un schéma de l'avion avec les sièges). Et là, quoi que je fasse lorsque je veux continuer ça me met : "Server error. 500 - Internal server error. There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed"

J'ai pensé que c'est un problème du serveur et j'ai attendu plusieurs jours. Mais le résultat est toujours le même. Pire, sur le schéma de l'avion j'ai vu que des sièges ont été réservés. J'ai essayé sur plusieurs ordi, toujours la même chose. J'ai donc essayé de contacter Ryanair. Alors, sur leur site il y a des numéros de téléphone périmés, mais qui font quand même payer 1,35€. Ensuite quand j'ai eu enfin le bon numéro, impossible de les rejoindre (cependant on paie toujours 1,35€).

Etant donné que j'en ai un peu marre d'avoir la sensation de me faire escroquer, je demande ici. Quelqu'un aurait déjà eu le même problème que moi et qui sait comment faire pour pouvoir s'enregistrer en ligne ?

Merci d'avance.
Frais de paiement par carte bancaire sur Ryanair? English translation pending
by Rachida9191 · 2012-07-22 · 4 replies
Bonjour,

Je part au maroc en octobre et je souhaite donc réserver mes billets sur rayanair , par contre je voulais savoir si il y 'avait des frais pour le paiement par cb et à combien ils s'élèvent . En vous remerciant d'avance.
Annulation et remboursement de billet d'avion Ryanair France-Croatie English translation pending
by Maryne84 · 2012-06-03 · 4 replies
Bonjour,

Par erreur et problème de boite mail, j'ai acheté un billet d'avion chez Rayanair pour France-croatie en aout 2012 le 31/05. Comme je n'avais pas reçu de mail de confirmation, le lendemain ma copine a racheté le même billet pour moi en croyant que sa n'avais pas marcher. Au final, j'aimerais annuler 1billet d'avion (où j'ai acheté l'assurance a 16.50€). est ce que c'est possible? Comment je peu faire ? Si c'est pas remboursable, est ce que je peu la revendre? ou faire une contestation aupres de ma banque pour stopper le paiement ? Merci de vos réponses
Inversion nom/prénom sur billet Ryanair English translation pending
by StéphaniiieH · 2012-05-09 · 12 replies
Bonjour à tous,

J'ai fait une erreur lorsque j'ai acheté un billet Ryanair Paris-Beauvais / Oslo Rygge. J'ai inversé le nom et le prénom de l'amie qui m'accompagne. En temps normal, je ne m'inquieterais pas, mais voyageant avec Ryanair, je sais que j'ai de quoi angoisser ! J'ai essayé de contacter le service client pour leur demander de rectifier mon erreur mais leur numéro n'est plus attribué. La seule solution qui me reste est d'attendre mon départ prévu la semaine prochaine. Pensez-vous que je devrais voir avec le personnel pour modifier l'erreur avant l'embarquement ?

Merci !

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