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Appareil photo perdu English translation pending
by Daisyone · 2013-03-11 · 25 replies
Je suis revenue de Thailande, le 27 février dernier, par la compagnie Emirates + retour train Roissy Bordeaux. Après maintes recherches, je ne retrouve pas mon appareil photo Panasonic LUMIX noir😠. J'en déduis que je l'ai sûrement perdu lors de mon retour. J'ai envoyé un mail à la SNCF qui m'a répondu aussitôt. Demain j'appellerai Emirates, car je ne trouve pas d'adresse mail.

A tout hasard, VF étant quant même un magnifique réseau, je lance mon appel.

Merci
Climat/température en Suisse en mai? English translation pending
by Sardina · 2013-02-10 · 31 replies
Bonjour,

Nous partirons pour la Suisse en mai (7 au 21 mai - Zurich, Lucerne, Lausanne et Bâle). À quelle température doit-on s'attendre dans ces villes? Peut-on espérer 15-20 degrés le jour? Bref, comment est le printemps suisse en mai? Nous ne comptons pas faire de la randonnée pédestre dans les montagnes. Merci de votre aide! Sardina🙂
Mont Popa ou Rocher d'Or? (Birmanie) English translation pending
by Dafre · 2013-02-09 · 13 replies
Je dois choisir entre le mont POPA et le ROCHER D'OR .Quel est le plus intéressant et le plus accessible pour des seniors ?
Augmentation de notre croisière Costa suite à la hausse du prix du baril English translation pending
by Caliedu85 · 2013-01-30 · 11 replies
bonjour j'ai recu un mail de mon agence me disant ceci :

Nous nous permettons de vous contacter car nous venons de recevoir de la part de COSTA CROISIERES une information concernant votre croisière du 1er au 8 mars prochain. En effet, suite à la variation du prix du baril de pétrôle, COSTA CROISIERES nous informe qu'une hausse carburant de 38 euros par personne est appliquée sur votre dossier. Vous allez recevoir un courrier relatif à cette hausse ainsi que vos nouveaux bulletins d'inscription. Un exemplaire sera à nous retourner à l'agence accompagné de votre règlement. Nous sommes conscients de ce désagrément indépendant de notre volonté et vous remercions par avance de votre compréhension. Cordialement,

est ce que c'est le cas pour vous aussi ou suis je la seule a qui on reclame quelques chose???
Mésaventure sur "VoyageForum" English translation pending
by Raskinet · 2013-01-04 · 16 replies
Bonjour, il y a 2 mois j'ai voulus rentre service à un voyageur de voyage forum, j'ai investit du temps et de l'argent pour l'aider , résultat je me suis fait avoir, oh pas de beaucoup , une trentaine d'euros mais comme disait Jean de La Fontaine"il jura mais un peu tard qu'on ne li prendrait plus".
États-Unis: passeport délivré en février 2006... English translation pending
by Alloblabla · 2012-12-31 · 15 replies
Bonjour a tous Mon fils devait se rendre au usa pour ses vacances tant revees !!! Il embarque de nice via munich hier soir...a munich impossible d embarquer dans le vol pour les etats unis ...PROBLEME DE PASSEPORT pourtant tout est ok, l esta valide ( il y etait deja allé l année derniere meme epoque meme passeport meme esta !!!) on arrive pas a avoir une reponse claire d aucun organisme ...LES UNS DISANT LE PASSEPORT OK d autres disant qu il avait eu de la chance de " passer " l année derniere .....on est a 4H du reveillon qu il devait faire la bas ...son billet ses resas bref tout parti en fumée en l espace d une demie heure en allemagne ...on cherche des reponses partout comment a t il pu obtenir son billet si le passeport obsolete ? comment se faire rembourser le " munich usa " pour limiter la casse ? Je le vois si malheureux de cette mesaventure peut etre avez vous des astuces pour le conseiller depuis ce matin a force de chercher on s est rendu compte que les passeports delivré en fevrier 2006 ETAIENT AMBIGUS pour les compagnies / les douanes / et les administrations qui nous donnent jamais la meme version .. Maintenant tout ladministratif est fermé si pres du reveillon ...Je suis si desolée pour lui tous vos coseils sont bienvenus merci
Projet de voyage au parc du Keukenhof (Pays-Bas) English translation pending
by Jocrobin80 · 2012-12-19 · 30 replies
bonsoir a toutes et a tous. Je viens de m'inscrire sur le forum, pour essayer de trouver une réponse a mes questions, concernant l’hébergement aux pays bas. N'ayant jamais fréquenté ce pays, j'aurais voulu m'y rendre pour visiter entre autres les jardins et parcs fleuris en avril. Voyant les sommes astronomiques demandés par les voyages organisés, je projette de m'y rendre en voiture, et j'aurais aimé connaitre des endroits ou je peut me restaurer et passer la nuit. merci de m’aider et de me conseiller
Air India: tout est rentré dans l'ordre? (vol Paris - New Delhi) English translation pending
by Retroman · 2012-12-04 · 15 replies
Bonjour,

Je vous écris car je souhaiterais prendre un A/R PAris - New Delhi pour fin Mars et les prix de la compagnie Air India (seul vol direct avec air France EUR 650 plus cher pour l'A/R) sont très compétitifs ...

Par contre j'ai pu lire un peu tout sur cette compagnie : bons Feedbacks et très mauvais feedbacks ..

Que me conseillez vous ? Savez vous si les mauvais feedbacks étaient uniquement dus à la grève de Mai-Juin 2012 ? Savez vous si maintenant tout est rentré dans l’ordre ? Pensez-vous que je m'expose à un risque de décoller de Paris à l'aller ou New Delhi pour le retour avec un retard de 6h ? quel les bagages arrivent en décalé (même si vol direct) ? Je précise que la qualité de la nourriture ou le sourire des hôtesses et peu important, je sais en prenant un billet de ce type que l'on ne peut pas espérer le service de Singapore Airlines .....

Merci pour vos éclaircissements, je suis un peu perdu et très perplexe de la diversité des commentaires que je peux lire ..

très bonne soirée aux forumeurs !

guillaume
Changer son argent pour Zanzibar: dollar/euro? English translation pending
by Dan7 · 2012-11-16 · 4 replies
Bonjour, Je pars bientôt pour Zanzibar et je voudrais savoir ceci : - quelle monnaie faut-il prendre : dollar / Euro ??? - peut-on payer en dollar ou Euro sur place ou est-il mieux de changer en monnaie locale ? - Où changer sur place pour ne pas se faire arnaquer ? à l'aéroport, à l'hôtel, à la banque, à l'automate ? (trouve-t-on souvent des automates ? y en a-t-il dans les hôtels) ... - peut-on payer avec une carte de crédit (Visa, Mastercard ...) ? merci pour votre réponse si vous avez de l'expérience dans ce domaine. Meilleures salutations. dan
Billet Lufthansa: bagage ayant un kilogramme de trop English translation pending
by Abdelou2201 · 2012-10-17 · 17 replies
J'ai acheté un billet alger paris via franckfort pour 178 euros A/R avec lufthansa AVEC UNE FRANCHISE DE BAGAGES DE 23 KG EN SOUTE ET 8 KG BAGAGE CABINE, à mon retour de paris vers alger, j'ai un kilo de trop soit 24 kg au lieu de 23 du bagage en soute, l'enregistreur m'a informé que j'ai un éxédent de 1 kg et je dois payer 100 euros de franchise (tarif en vigeur sur lufthansa pour ma destination de 24 à 32 kg 100 euros de franchise) pour ce 1 kg de trop sachant que je ne peux pas enlever ce 1 kg de trop et le mettre dans le bagage cabine qui est lui aussi à la limite soit 8 kg.J'ai beau supplié l'enregistreur de me laisser passer ce 1 kg de trop rien à faire.la seule solution est de oter 1 kg de bonbons que j'ai distribué aux gens devant cet enregistreur en expliquant sa disgrace.Que font les autorités compétentes pour stoper ces abus des compagnies aériennes en général.La règle la plus appropriées est de payer 5 euros de franchise par kilo de trop et non 100 euros pour un paquet de bonbons à 4 euros.
Air France: bagage supplémentaire English translation pending
by Milou2008 · 2012-09-26 · 13 replies
Je voudrais relater ce qui nous est arrivé hier à l'enregistrement des bagages avec Air France, et mettre en garde d'éventuels voyageurs. Je devais voyager vers Delhi, et sachant que j'avais un excédent de bagages, j'ai acheté une franchise supplémentaire pour un bagage de 23 kg pour 60 euros sur internet. J'avais une valise de 26kg et une autre valise plus petite de 17 kg, donc bien dans les clous. J'ai mis sur le tapis la petite valise en premier, et la plus lourde en second. Résultat : 75 euros d'excédent à payer, car il ne s'agit pas de cumuler deux valises pour faire un total ! C'est vrai que sur le site, il est indiqué : un bagage supplémentaire de 23 kg ! donc ils jouent bien sur les mots, ne pas se laisser avoir. Merci Air France, une fois de plus ! Quand j'ai voulu récupérer la petite valise pour répartir le poids, impossible, elle était partie pour de bon, il fallait mettre la plus lourde avant (écrit nulle part...) donc si vous voulez partir, il faut payer, ou mettre votre plus lourd bagage avant🤪🤪🤪🤪🤪
Problème de remboursement chez Opodo English translation pending
by C18 · 2012-09-11 · 4 replies
Bonjour, Le 19 août 2012 j'ai effectué une réservation pour un vol aller-retour Paris Montréal sur le site de voyages OPODO (départ le 18 septembre). Suite à une erreur de ma part j'ai voulu déplacer mon vol de quelques jours. Mais selon OPODO, la modification des billets pris avec la compagnie aérienne SWISS AIR n'est pas possible. La seule solution qui m'a donc été proposé fut l'annulation totale de mes billets pour en reprendre de nouveaux. Ne pouvant faire autrement (car je prends l'avion avec d'autres personnes) j'ai du reprendre un billet chez la société OPODO (malheureusement...). Bref, après cela j'ai dû me lancer dans l'impossible mission de me faire rembourser mes billets annulés (plus de 600 euros et je ne suis qu'étudiante, j'en ai grandement besoin). Mais OPODO ne me propose aucunes solutions, ils me renvoient vers la compagnie aérienne qui me renvoie elle-même vers OPODO. J'ai également appeler l'assurance (car j'avais souscrit une assurance annulation qui ne sert STRICTEMENT À RIEN) mais étant donné qu'aucun de mes proches ou moi-même n'avons subi de sinistres assez conséquents, inutile d'envisager le remboursement intégral de mes billets (j'ai été rembourser des taxes d'aéroport, soit 47,17€ après déduction des 50€ de frais d'annulation) . Malgré la menace de les poursuivre en justice, OPODO ne semble pas vraiment inquiété, et la téléopératrice m'a même affirmé (après avoir haussé le ton) que "je m'étais fait avoir et que c'était tant pis". 😠 Ce qui me fait rager c'est que mon billet est annulé et qu'ils l'ont très probablement remis en vente. Ils vont donc se faire le double de bénéfices sur mon dos et celui d'autres voyageurs. C'est carrément du vol ! Après tout je libère une place dans l'avion, pourquoi ne peuvent-ils pas me rembourser mon billet (en admettant qu'ils gardent les frais de dossiers) ?? J'ai lu sur de nombreux autres forums qu'OPODO avait une véritable réputation d'escrocs, et que les poursuivre en justice au tribunal de proximité pouvait être très efficace. Ce qui est sûr c'est que je n'aurai plus affaire à eux, mais en attendant j'aimerai récupérer ce qui m'est dû. Pensez-vous que malgré mes torts, une plainte déposée au tribunal pourrait porter ses fruits ou bien dois-je me résoudre au fait que "je me suis faite avoir" ?? Merci d'avance, je suis sûre que votre aide me sera précieuse. 🙂
Guide Vert Bulgarie: à éviter! English translation pending
by Colombwhite · 2012-08-28 · 6 replies
Bonjour,

Nous rentrons tout juste de 3 semaines en Bulgarie, et nous avons quelques suggestions à apporter au guide vert. Les voici dans l'ordre de lecture du guide :

p145, la restauration à Belogradchik, il y a un resto très bon marché, très bon, avec vue sur les rochers, on ne peut pas rater les panneaux quand on y est. Un diner en terrasse avec vue sur le coucher de soleil derrière les rochers était vraiment un superbe moment.

p157, il est recommandé de monter dans les étages du monastère de Rila. C'est explicitement interdit...

p185, "bon à savoir", la route n'est plus exécrable, elle a été refaite récemment et est en parfait état.

p235, ponts naturels de Cudnite, revoyez les kilométrages, on a compté 17 + 8...

p253, circuit conseillé "au sud des Rhodopes". Nous avons naïvement pensé qu'il y avait bien 73 km, pour une heure et demie. Au bout de trois heures de trajet, nous avons compté les kilomètres sur la carte, et l'addition donne plus de 150, sans compter les écarts. Bien que le parcours soit très joli, nous avons maudit le guide vert assez longuement ce jour-là.

p254, le pont du Diable n'est plus, il ne reste que les piliers... Le détour vaut cependant le coup pour la route qui dévoile de beaux panoramas.

p267, le cap de Kaliakra coûte 3Lv/personne, au moins pendant la période estivale.

p335, la nécropole est fermée les lundis et mardis. Vous n'imaginez pas à quel point nous avons incendié le guide vert ce lundi matin, après nous être levés tôt et avoir roulé plus de deux heures sur les routes bulgares, pour trouver porte close. Ce "détail" est de première importance, surtout pour un site classé 3 étoiles par le guide! Ce fut un moment de grande déception à propos du guide vert, et je ne retranscrirai pas ce que nous avons dit ce jour-là...

Par ailleurs, nous aurions aimé un lexique un peu plus développé pour pouvoir construire des phrases simple (je voudrais, excusez-moi, où est, à gauche, à droite, etc).

Par ailleurs, il existe un guide des campings en Bulgarie.

Nous avons regretté que les propositions de logements soient presque exclusivement localisées dans les villes...

Par ailleurs, nous avons trouvé une carte de Bulgarie sur place, qui présente environ deux fois plus de routes que la carte Michelin (que nous avions acheté également). Une petite mise à jour ferait le plus grand bien...

Nous avons eu globalement l'impression que la Bulgarie n'a pas été tout à fait explorée, et surtout pas mise à jour...

Si vous choisissez le guide vert, recomptez les kilomètres, et méfiez vous un peu!
Retour de location Alamo à Miami English translation pending
by Manu684 · 2012-08-17 · 8 replies
Bonjour. Voici mon retour d'experience pour une location Alamo à Miami cet été.

Voiture réservé sur le site Alamo france. Fullsize , option gold, gps.

J'étais un peu anxieux car c'était la première fois que je louais chez Alamo, et on lit parfois des trucs pas sympas.

Arrivée à Miami. L'accès au parking des loueurs se fait par un metro automatique. Trés facile, rapide et sans soucis. Terminal des loueurs. Impossible de louper Alamo. Arrivée vers 15h au parkign . environ 10 minutes d'attente avant d'arriver à un guichet. Acceuil par un jeune homme sympathique. Aucun soucis particulier, sauf si bien entendu vous ne parlez pas l'anglais. Faut pas rêver, c'est pas eux qui vont parler français. Contrôle de notre réservation, des nos permis de conduire français, aucun problème. Le jeune homme nous demande si on souhaite une voiture plus grosse. On répond non, pas de pb ni insistance de sa part. Il nous présente un contrat en français sans avoir à le demander. C'est quand même trés bien. On relit, c'est conforme. Il nous donne le GPS, nous indique l'emplacement des voitures, et nous souhaite bon voyage. Jusqu'alors, rien de dramatique comparé à certaines horreurs qu'on peut lire sur le net. Pas de différence avec d'autres loueurs en france ou en europe .

Arrivée au 1er étage du batiment, parking Alamo. 2 gars nous indiquent l'emplacement des Fullsize cars. 4 chevrolet Impala noires et 2 toyota Camry. Le choix est pas énorme, mais après tout on avait loué une Impala ou équivalent, donc tout est normal. Il y a tout sauf arnaque. Les voitures sont lavées et aspirées. Le plein est fait. Coup d'oeil rapide, et on prend une Impala. J'avais regardé le site chevrolet, et je savais que ça ferait l'affaire. Une petite lampe est déboité dans le coffre. Je signale à la dame au guichet à la sortie du parking, qui prend note sur son ordinateur

Retour à la fin de notre voyage. Au même endroit. Une personne nous demande si on a eu des soucis, nous donne notre solde 0 et c'est tout. Pas de chinoiserie pour savoir s'il y avait une rayure de plus ou autre détails.

Avis sur l'Impala. On a été trés content de la voiture. C'est pas la finition d'une grosse mercedes ou audi, mais pour voyager c'est une voiture de location fonctionelle, hyper silencieuse, trés confortable à l'américaine. Moteur 3.6 V6 de inaudible au ralenti ou en "vitesse de croisière" à rageur si accélération franche (Et là ça pousse fort !) Pas gourmand en carburant en condition normale avec clim. Environ 35-40 Miles per Gallon en usage courant. (trappe à essence non vérouillable) Boite automatique totalement imperceptible, sans changement de vitesse manuelle. aucune difficulté de conduite. sièges larges et trés confortables. régulateur de vitesse enfantin à utiliser. Connecteur 12 V et branchement Ipod. Fonction klaxon sur la clé, utile pour retrouver son impala sur les centaines d'impala sur le parking de Magic kingdom !! Grosse voiture, beaucoup de place à trois, coffre ENORME. Bagages totalement invisibles . Clim manuelle mais facile à régler et trés efficace. Refroidissement de l'habitacle très rapide (2 minutes ?), même après une après midi au soleil. D'ailleurs, je me demande si les vitres ne sont pas athermiques sur la voiture.

Voilà. On a pas eu de souci avec Alamo sur notre voyage au départ/retour Miami. Pas mieux ni pire qu'un autre loueur d'aéroport en europe. Personel finalement sympathique. Pas déçu par la chevrolet Impala qui a parfaitement couvert nos besoins (2 adultes et un enfant). A titre personel, je préfèrerai avoir une voiture réservée sur la parking plutôt que d'avoir l'incertitude du choix. Mais bon, s'il y a le modèle attendu sur le parking, c'est okay.
Renseignements Guyana English translation pending
by Nanokourou · 2012-07-20 · 10 replies
Bonjour,

Je réside à Kourou (Guyane) et prévoie un voyage vers le Guyana en septembre.

Savez-vous s'il est possible de rejoindre les Kaieteur falls par le simple biais d'une compagnie aérienne et de passer une nuit sur place ?

Merci par avance de vos réponses
Compte rendu de croisère sur le Costa Pacifica du 30 juin au 16 juillet 2012: Islande, Spitzberg et Norvège English translation pending
by Jujub · 2012-07-18 · 86 replies
Bonjour,

Modestement, je vais essayer de vous narrer le superbe voyage que mon fils Juju, Madame et moi-meme, venons d'effectuer dans le grand Nord à bord du Costa Pacifica.

Jeudi 28 Juin : Ca y est ! Apres des mois d’attente, c’est le jour J pour le départ de notre plus long voyage : 20 jours pour aller tout près du grand nord. Mon aversion de l avion est telle, qu’une fois encore nous éviterons la voie des airs.

Nous empruntons le TGV qui part de Nice à 14h27 chargés de 4 grosses valises, 2 petits sacs à dos et ma sacoche d’ordinateur. 7 bagages, voilà le chiffre qu’il faudra se rappeler à chaque déplacement pour ne rien oublier.

4 heures de trajet et une heure de retard plus tard, nous arrivons à Lyon ou il fait très chaud. Heureusement, notre hôtel se situe à 100 mètres à peine de la gare. Nous nous installons rapidement et prenons le métro pour nous rendre dans le premier arrondissement ou nous avons réservé dans un bouchon lyonnais.

L’accueil est excellent, le cadre très sympa et le contenu de l assiette à la hauteur de nos attentes.

Une assiette de charcuterie et une andouillette à la ficelle plus tard (sans oublier le pot de Macon) nous sommes repus et avec cette chaleur nous décidons de rentrer nous coucher.
Réserver une croisière pour la mer Baltique ou la Norvège l'an prochain? English translation pending
by JP14 · 2012-07-13 · 2 replies
Bonjour à tous ! Inscrit depuis peu sur ce forum, j'ai trouvé beaucoup de petits conseils intéressants à la lecture de vos commentaires, ce qui nous a permis d'effectuer notre première croisière sur le Costa Serena sans surprise : localisation du parking à Marseille, organisation à bord, nombre de valises, et autres petits détails très utiles. 😉 Merci à tous.😏 Je ne reviendrai pas sur les "plus" ou les "moins" concernant le bateau, la restauration, les escales etc...chacun ses goûts ! Pour une première croisière, style de voyage que nous ne connaissions pas du tout, nous n'avons pas été déçus : cabine très confortable avec balcon, propreté remarquable, personnel très aimable etc...🙂 Donc, ça nous a plu...et on en redemande : ce sera la baltique ou la Norvège l'an prochain. Question : les tarifs, en particulier les "prima" de Costa : Intéressants ou non ?😐 Au mois de Février, Costa proposait pour notre croisière de fin Juin 50% de réduction pour le 2e passager ( soit un tarif nettement moins élévé que le tarif Prima d'origine) , puis au mois de Mai, le 2e passager était proposé à 150 Euros ! Sans doute y a t'il eu l'effet Concordia, ou la crise...ou les deux : mais il y a de quoi être surpris ! Cependant, il semble que ces réductions aient été plutôt pratiquées sur la Méditerranée, car actuellement je ne constate pas de tarifs "attractifs" sur les destinations de l'Europe du Nord, que ce soit chez Costa ou MSC. Donc, je pense qu'il vaudrait peut-être mieux réserver dès maintenant pour l'Europe du Nord en 2013. Qu'en pensez vous ?
Conseil pour un vol intérieur en Chine English translation pending
by Gaor · 2012-06-12 · 9 replies
Bonjour à toutes et tous,

Je vais en Chine le 20 juillet pour une vingtaine de jours. Je rejoins des amis qui parcourent le continent asiatique depuis bientôt un an.

Je cherche donc à faire Paris -> Lijiang (City). Tous les vols semblent faire une escale à Shanghai.

Je pensais avoir trouvé le bon plan ultime avec China Eastern Airlines (
http://www.flychinaeastern.com/) et je ne me souciais pas du fait que les déclinaisons étrangères du site (Regional Sites, sur la page d'accueil) étaient éternellement en maintenance. En passant par la version chinoise en anglais, aucun problème pour réserver ses vols.

Seulement, sur la page de confirmation, je me casse les dents sur les "contact info" qui réclament notamment un n° de mobile chinois. Pensez-vous que je puisse en entrer un bidon ou est-ce "dangereux" de passer par la version chinoise du site quand on est français ? Quelles autres compagnies/sites les voyageurs vers la Chine utilisent-ils ? J'ai croisé dans ce forum Air China (http://www.airchina.fr/) mais les prix ne sont pas du tout du même calibre (le double) !

Bref, je suis avide de vos conseils et recommandations. D'autant que le temps file et que j'ai besoin de mon billet d'avion pour obtenir mon visa. :(

Merci à tous !

JB
Voiture en location chez Dollar, impact (États-Unis) English translation pending
by Nathapikomat · 2012-06-09 · 18 replies
bonjour,

Actuellement aux usa, nous avons loué une voiture chez dollar, et ce matin en sortant de l hotel, on a remarqué un impact sur la portière, surement un coup de porte d'une autre voiture. nous avons pris les assurances minimums. Devons nous nous attendre à payer une somme démesurée quand on va rendre la voiture ? Quelqu un a t il connu cette situation ? Devons nous prétendre que l impact était déjà présent ? merci pour vos réponses.
Anecdote à 300/400 euros, arrivée sur Air Austral… (vol île Maurice - la Réunion) English translation pending
by Behappy1 · 2012-05-22 · 13 replies
Anecdote à 300/400 euros arrivée sur Air Austral…

Le 06 mai 2012, sur un vol Maurice/Saint Denis de la Réunion, plus exactement le vol UU107, passager 5F (billet payé plein pot à 1.500 euros le bout en période chargée)… il se trouve que j’ai oublié en sortant le dernier de l’avion, une paire de lunette de vue estimée à environ 300 à 400 euros (pour l’anecdote, une Hugo Boss). Quatre à cinq heures après, en prenant le vol Saint Denis/Marseille, je m’en rends compte et préviens un steward pour savoir si l’on peut faire quelque chose. Le garçon, fort aimable, me confirme avoir prévenu la Cie dans la foulée, donc avant notre décollage, puis me conseille fortement de réitérer ma demande à l’arrivée, soit à Marseille au comptoir Air Austral... qui était fermé !!!

Du coup, le jour même, j’essaie en vain de joindre Air Austral par téléphone en France. Puis, n’ayant personne, sur Maurice, qui me dit alors de contacter Air Austral la Réunion… dont les numéros ne répondent pas ou vous laisse le bec dans l’eau avec un message enregistré. Bref, dépité d’un service aussi moyen, je rebondis en envoyant des e-mails sur les agences de Marseille, et a prime abord Paris… partout où je trouve une adresse mail permettant de les contacter.

Réponse du service client le 09 Mai, après quelque échanges de mails épisodiques, dont le merveilleux :

Nous avons transmis votre message à nos différentes escales et vous recontacterons si votre bien se trouvait par hasard en notre possession. Sachez toutefois que les avions sont nettoyés après chaque vol et que la compagnie ne conserve rien de ce qui est trouvé à bord. En effet, pour des raisons de sûreté, nous n'avons pas de service objets trouvés. Meilleures salutations.

En fait, il me semble que « pisser dans un violon » aurait eu plus d’impact.

Donc, honnêtement, en prévenant la Cie 4 heures après l’oubli, il me semble logique que l’on soit à même de pouvoir vérifier, puis confirmer ou infirmer la perte. Surtout que cela a été confirmé par e-mail le lendemain en stipulant mon nom, le numéro du vol et celui du siège.

Pour moi, c’est un manque de professionnalisme. Maintenant que dans l’échelle des responsabilités, l’on noie le poisson afin d’éviter que l’on trouve le maillon faible... c’est le problème de cette Cie. Mais en tant que politique commerciale ou respect clientèle, je trouve cela un peu limite. Si l’avion a réellement été nettoyé après le vol, ce qui est le cas… ils ont trouvés l’étui avec la paire de lunette. Et prévenu en interne 5 heure après et dans la journée même… ils devaient être à même de répondre dans la foulée et remonter le bien oublié.

Donc, pour info, si vous volez avez Air Austral, n’oubliez rien… surtout une paire de lunette siglée Hugo Boss… car un procédé magique fait qu’elle peut disparaître ainsi, sans crier gare, ni inquiéter réellement la Cie.
Conseils pour Mexique, Bélize et Guatemala English translation pending
by GoHaabsgo · 2012-04-06 · 13 replies
Buenos dias.

Je pars dans une semaine pour l'Amérique centrale, pour 30 jours. Est-ce difficile de traverser la frontière Mexique - Bélize ? Bélize - Guatemala ? Je n'ai toujours pas de billet de retour, je suis très flexible pour mon itinéraire. Quels sont les endroits à éviter dans la trajectoire Cancun, Chatumel, Bélize City, Caye Caulker ??? Quelqu'un aurait des coups de coeur pour le Guatemala...

Merci
Téléphone volé à Bangkok, comment faire pour l'assurance? English translation pending
by Bateurfou · 2012-03-25 · 27 replies
bonjour

Je me suis fais voler mon telephone francais hier soir dans la rue...J'ai une assurance pour ce telephone en France, pensez vous que je peux l'utiliser ici ? car en temps normal je dois aller porter plainte au comissariat et ensuite envoyer mon depot de plainte a l'assurance, mais si je fais ca ici...si j;envois un depot de plainte ecris en thai, voir en anglais, je ne pense pas que mon assurance francaise comprene grand chose.

vous avez des idees ?
Tour de France à vélo début avril? English translation pending
by Thibaud95 · 2012-03-20 · 14 replies
Salut à tous!!

Ayant besoin d'air, d'aventures et de découvertes, j'envisage de partir faire le Tour de France en vélo. Départ dans environ 2 semaines... Je n'ai jamais fait de tel périple alors auriez vous quelques conseils pratiques à me donner?? Je m’interroge en effet sur un grand nombre de questions: Quel selle choisir? Peut on monter son vélo dans sa chambre d’hôtel? Quel pression pour les pneus? etc etc etc.

Si vous avez des réponses je suis preneur😉

Merci à tous!!

Thibaud
Consigne du musée Van Gogh Amsterdam English translation pending
by Baobao · 2012-03-12 · 21 replies
Bonjour toutes et tous,

J'envisage la visite du musée Van Gogh d'Amsterdam dans les semaines à venir. J'ai vu sur le site internet du musée que les les sacs à dos (mon sac photo peut être assimilé à un sac à dos) devaient être impérativement laissés à la consigne du musée. Je suis pour ma part très réticent à l'aisser mon materiel photo, ou tout autre objet de valeur d'ailleurs, dans une consigne. Avez vous l'expérience d'avoir laissé un objet de valeur dans cette consigne s'il vous plait ?

Merci d'avance, et très bonne journée à vous !!!
Thaïlande: envoi d'objets de valeur par colis English translation pending
by Vanillaval · 2012-02-11 · 26 replies
Bien le bonjour a tous, Je me presente, Valentin, 21 ans, qui a actuellement pose son sac a dos sur la petite ile de Diu en Inde.

Je vous expose mon dilemne: dans quelques jours je me rendrai en Thailande et j'aimerai envoyer un colis depuis ce pays, du moins renvoyer des affaires vers la France. En effet, il s'avere que je voyage depuis maintenant 4 mois avec une camera au fond de mon sac a dos, camera que je n'utilise meme pas: A croire que Spielberg et moi ca fait deux. Elle me prend donc pas mal de place et vous connaissez comme moi cette obsession du voyageur/baroudeur qui veut que son sac soit le plus "optimiser/leger" possible. Je dois egalement avouer que de savoir que j'ai du matos de valeur dans le dos ne me rassure pas toujours.

Je vous pose donc cette question: qu'en est-il de renvoyer du matos comme celui-la (electronique/de valeur) par la poste thai? Faut-il justement prouver que cette camera vient de France et non d'ici? A ce sujet, j'avais pense glisser la facture francaise de ma cam', qu'en pensez-vous ?

J'imagine qu'il est d'ailleurs fort possible qu'il faille simplement envoyer un colis "de base", sans procedure particuliere, au risque que le matos prenne un coup. N'hesitez pas de faire part de votre avis a ce sujet.

Je vous remercie d'avance pour vos reponses. Cordialement Valentin
Trois semaines en Australie pour voyage de noce English translation pending
by Lalix67 · 2012-01-19 · 6 replies
bonjour! j'ai lu quantité de post sur le même sujet mais je me permets de solliciter votre aide pour notre voyage de noce en Australie afin d'avoir des conseils personnalisés 😉 le départ de France est prévu le 1er juin et le retour en France entre le 24 et le 26 juin ...notre budget 4000€ par personne, tout compris, en vols low cost et logements pas chers quand c'est possible (backpackers..) voici notre 1ere idée de circuit, modifiable donc! on a envie de tout faire, forcément.... parce qu'avec un budget pareil , je ne pense pas qu'on y reviendra un jour malheureusement... on a envie de faire des randonnées, du snorkelling et d'en prendre plein les yeux...mais on est pas très aventurier et mon mari d'un naturel plutôt anxieux! il préfèrerait qu'on passe par une agence de voyage mais j'ai peur que le budget explose!

- 3 jours à Sydney - vol sydney-melbourne - Melbourne : 2 jours - location de voiture et trajet sur la Great Ocean Road en 3 jours jusqu'à Adelaide: est-ce que ces panoramas valent vraiment le coup? sinon vol de Melbourne à Adelaide. - Kangaroo Island: 2 ou 3 jours? excursions organisée ou pas? j'ai vu que les avis étaient partagés!! - vol Adelaide-alice Springs: 3 jours ou 4 dans la région du centre? avec location de voiture. - vol vers Darwin: 2 ou 3 jours dans cette région? - région de Cairns : 2 jours. - Iles Hamilton: 2 jours. - retour à Sydney et départ vers la France.

n'hésitez pas à nous laisser vos commentaires! est- ce que ce sera trop fatigant? les durées dans chaque région sont-elles suffisantes? est-ce que je devrais zapper des étapes pour profiter plus de chaque région? tous les conseils sont les bienvenus!

merci d'avance et à bientôt!
Refus d'entrée aux Etats-Unis English translation pending
by Fan182 · 2012-01-17 · 22 replies
Bonjour, Lors d'un voyage au Canada en février 2006, je me suis fait refuser le droit d'entrée sur le territoire américain (douane de niagara Falls). J'avais en ma possession un passeport Delphine délivré en décembre 2005. Depuis, j'ai extremement peur de me faire "refouler" des Etats Unis si je veux y aller. En effet, les amies qui m'accompagnaient à ce moment là, ont aujourd'hui énormément de mal à expliquer ce refus d'entrée, lorsqu'elle transitent par les USA. Aujourd'hui, je compte refaire mon passeport, pour un biométrique, et j'aimerais aller à New York, mais je crains de rester bloquer aux douanes. Que devrais-je faire, quels sont les arguments pour pouvoir éviter un blocage trop long?

Je vous remercie,
Les ressorts du départ English translation pending
by Lucbertrand · 2012-01-09 · 2 replies
Préparer un voyage, surtout en solitaire à travers les déserts de l’Amérique du Sud, pourquoi ? Le Dakar à la télé, entre les camions, les motos et les voitures à fond à travers le désert de l’Atacama. Un arrêt sur image, le journaliste focalise sur un cycliste lourdement chargé, qui avance à son rythme à travers ce désert hostile. Pour les coureurs mécanisés trois heures pour monter un col, pour lui, ils réalisent qu’il lui faudra trois jours. Les exigences de base de notre condition humaine se posent de façon immédiate à lui, l’eau les aliments, l’absence d’assistance technique. Quels seront les souvenirs les plus forts et durables que chacun gardera de ce désert le plus vaste et le plus aride du monde ? Ces coureurs privilégiés qui ont besoin de vastes sommes d’argent pour assouvir une passion certes exigeante et exaltante mais pas à la portée de tous, ou alors ce cycliste seul parti avec pas grand-chose, dont l’engagement financier principal aura été le prix du billet d’avion le conduisant d’Espagne en Amérique ? Chacun est libre d’apporter sa propre réponse, en ce qui me concerne je n’hésite pas et je penche pour le cycliste. Cela dit je trouve les images de course automobile dans ces coins reculés absolument magnifiques et les capacités techniques des ingénieurs prodigieuses. Mais au-delà de ces considérations mécaniques, ma philosophie de la vie me conduit inexorablement à choisir la lenteur et l’engagement physique en autonomie, ce qui rend toute sa grandeur et son immensité à notre planète. Tout l’argent du monde ne permettra jamais d’apporter le bonheur procuré par cette confrontation aux éléments les plus hostiles de notre planète, armé seulement de sa passion et de sa force physique et morale.

Ces remarques me semblent primordiales pour comprendre pourquoi on s’engage dans des trajets longs et aléatoires dans les régions les plus hostiles de la planète ; la journée il y fait chaud et la nuit il y fait fréquemment moins dix, voire moins. Les destinations de tourisme de masse ne sont pas recherchées, mais au contraire une envie d’apprendre à se connaître face à la nature de notre planète, dans les régions où elle se montre la plus rude et particulièrement inhospitalière. C’est quoi être écologiste ? Vouloir remplacer l’énergie nucléaire par une autre source de production électrique pour assouvir son envie de confort, ou cette aspiration à vivre dans une forme de dénuement face aux rigueurs de notre planète ?

Voilà mon état d’esprit lorsque je fais défiler les cartes d’Amérique du Sud sur l’écran de mon ordinateur dans la préparation de mon prochain périple, tout en écoutant des voies splendides de chanteuses canadiennes. Toujours derrière mon bureau, je ressens déjà la sensation de la fatigue dans les jambes, la poussière dans le nez soulevée par un vent brutal et rageur qui règne en maître dans ces régions de dix heures du matin jusqu’à un peu après la tombée de la nuit, l’attaque des rayons solaires de longues heures durant à plus de quatre mille mètres d’altitude, exposé aux ultra-violets.

Mon envie ne fait que se renforcer à ces pensées, je sais que je vais partir, malgré l’incompréhension de mes proches, qui se sentent abandonnés ne pouvant imaginer toute la puissance de l’envie de vivre qui m’anime et me submerge. Oui les risques, il y en a certainement, la mort par manque d’eau perdu dans la fournaise de sable, l’accident de la route, un vélo c’est vulnérable, une vie est aussi fragile qu’une coquille d’œuf qui se brise, rependant son contenu. La différence, l’œuf ne réfléchit pas, l’homme conscient de sa faiblesse reste aux aguets et avec un peu d’intuition, d’anticipation, de réflexion et d’humilité, de chance, voire de crainte et de peur peut triompher de sa vulnérabilité.

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