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Bonjour à tous,

je prévois faire la visite de l'île de Cuba dans son intégralité au début du mois d'avril.Pour ceux qui peuvent me répondre par expérience, est-ce qu'un mois est suffisant pour visiter l'île?Je prévois voyager l'île par bus et passer quelques jours par ville selon l'importance des attraits à voir.

Merci d'avance pour vos commentaires.

Hasta Luego

M

Bonjour à tous, est-ce qu'il y a des personnes ou groupes qui vont à Cuba vers la mi-avril...j'en suis à mon premier voyage dans le sud et j'y vais seul...haha...je suis dans la fin vingtaine et j'y vais pour relaxer et m'amuser biensûr!!! Si vous avez des infos et suggestions pour me guider, gênez-vous pas de m'écrire!!

Au plaisir

Max

Bonjour chers admirateurs de Cuba 😎,

J'aimerais connaître votre top 3 concernant les hôtels à Santa Lucia. Je sais qu'il y en a seulement 4 mais y a-t-il une grosse différence entre un 3* et un 4*?Pouvez-vous me donner une brève description de votre expérience et recommanderiez-vous cet hôtel à vos amis?

Je quitte le 24 décembre pour le Club Amigo Mayanabo. Ma soeur aimerait venir me rejoindre mais elle hésite pour son choix d'hôtel. Est-ce que tous les hôtels sont près physiquement, à distance de marche?

Merci de me donner l'information chers voyageurs!

Bonne journée!

J'aimerais correspondre avec des gens qui sont allés au Las dunas santa maria dernièrement. Je veux savoir, la façon de procéder pour les restos à la carte(cela prend-il des réservatins?), combien y en a-il?et lesquels sont les meilleurs?à combien de restos à la carte a-t-on le droit dans la semaine? Combien y a -t-il de piscines?Merci! Je ne pose pas de questions concernant la limpidité de la mer(mon critère no 1)car je crois que c'est tout simplement ce que je recherche:sublime.😎

Bonjour, le 25 juin prochain, nous partons pour 5 semaines à Cuba. Nous avons décidé de loger chez l'habitant pour avoir plus de contacts avec les cubains et leurs coutumes. Pour la première semaine à la Havane, nous n'envisageons pas d'avoir de voiture ; mais pour la visite du reste de l'île, soit pendant un mois, nous aimerions la visiter avec un cubain qui aurait une voiture et qui pourrait nous conduire. Il s'agira d'un tour de l'île bien à son aise, vu la durée de notre séjour. Nous avions pensé éventuellement à un étudiant, ce qui lui permettrait peut-être de financer ses études... Connaitriez-vous quelqu'un de confiance sur place qui serait intéressé de nous accompagner durant un mois à travers cuba ? Nous sommes un couple d'enseignants dans la cinquantaine. D'autre part, si vous avez des super tuyaux à nous communiquer : maisons particulières, restaurants, paladares, et même location de voiture (au cas où ne trouvions pas ce que nous cherchons) etc... = nous sommes preneurs. Merci pour votre aide. jasmine

Bonjour, Quand nous parlons du Barcelo à Riviera Maya, selon vous, lequel choisir car je croies qu'il y a le Tropical, le Colonial et encore deux autres? Quel serait donc le meilleur choix? Merci.

Bonjour à tous,

J'aimerais avoir des infos sur les hôtels 3.5 ou 4 étoiles de Holguin. Sur la propretée des chambres, les excusions à faires, la longueur de la plage, s' il y a des corails et j'aimerais aussi voir des bonnes vagues.

En vous remerciant d'avance de prendre le temps de me répondre.

Bye bye Guylou1664

Je planifie mon premier voyage à Cuba pour le mois d'avril 2007. Je pense réserver au Brisas Del Caribe. Les commentaires sont bien différents d'une personne à l'autre sur ce complexe, surtout à ce qui a trait à la nourriture et à l'hébergement. J'aimerais bien savoir le genre de nourriture offerte (au buffet et à la carte), est-ce que le choix est quand même assez varié, de bonne "qualité" ? Je ne m'attend pas à de la gastronomie, ce n'est pas le but de mon voyage. Est-ce qu'on peut comparer à d'autres 4* de Cuba ? Pour ce qui est de l'hébergement, on m'a conseillé une chambre familiale (je voyage avec mon conjoint et mon ado) situé dans la partie la plus récente à côté ou en arrière du bâtiment principal, est-ce vraiment mieux ? Je voudrais être assez proche de la plage et près des services offerts à l'hôtel, est-ce que cette partie est proche du bâtiment principal et de la plage? Et dans le bâtiment principal, est-ce qu'il y a des chambres avec deux lits doubles ? En général, selon les commentaires et les descriptions, ce complexe semble être quand même très bien ? J'apprécierais avoir vos conseils. Gros merci ! 😉

c'est encore moi !!! j'ai un peu de mal à choisir ma destination .....

quelqu'un est il allé sur l'île de la jeunesse ??? mon mari fait de la plongée bouteille et moi non .... seulement masque et tuba .....à priori c'est le "paradis" des plongeurs mais est ce que les plages y sont sympas ? sable fin et blanc comme on peut l'imaginer sur varadero ? .....

Merci de tous vos renseignements !😉

Bonjour à tous

Nous sommes de retour depuis ce matin du sol sirenas coral à varadero. C'était notre 3e séjour dans ce resort.🙂

La température a été fantastique toute la semaine. La plage y est de toute beauté et la couleur de l'eau est merveilleuse. Hôtel très bien situé par rapport à la ville, très grand, donc offre beaucoup de services. 2 restos buffet, un resto près de la plage, 5 restos à la carte. On y a bien mangé.

Piscines superbes, végétation mature et luxuriante.

Grande chambre fonctionnelle du côté coral.

Points négatifs: peu d'animation et installations sanitaires qui laissent à désirer du côté coral (en dehors des chambres).

Snif, snif, déjà terminé le beau voyage.🙁

Si vous avez des questions, j'essaierai d'y répondre.

Bonjour à tous,

J'ai maintenant des vacances pour pouvoir aller dans le sud. Ça va etre en avril!! Cependant, je veux aller à cuba mais je ne sais pas à quel endroit exactement. Je veux un endroit ou il n'y a pas trop de monde mais qu'on peut quand meme faire la fiesta. Je veux aller dans le sud pour la plage principalement, apprendre a danser comme les cubains et prendre du soleil.

SVP aider moi

Cindy

Voici le résumé de mon séjour au Gran Club Santa Lucia, du 11 au 18 mars 2005.

Nous avons voyagé avec Air Transat et TMR. Départ de Dorval vers 10h20 du matin après un dégivrage de l’avion. Nous avons fait escale à Cienfuegos pour l’allée seulement, ce que j’ai trouvé un peu trop long à mon goût.

Arrivés à Camaguey vers 17h15, après avoir passé les douanes et l’immigration, nous avons pris l’autobus pour une durée 1h10 en direction du Gran Club, en compagnie de notre représentant TMR Richard, qui est très intéressant, il nous raconte beaucoup d’histoires et d’anecdotes, il connaît très bien la région.

L’hôtel

Beau site, très propre avec beaucoup de végétation et d’oiseaux exotiques comme des couples de paons et des flamands roses. C’est très bien pour un 3.5*, j’ai déjà vu pire avec un 4* . Nous avions une suite « Coral », la 320 qui est près de tout, au 2e étage. Spacieuse, avec un grand salon et salle de bain, balcon, le tout très propre. Nous étions juste en face de la discothèque et je peux vous confirmer que cela ne nous a jamais dérangé tout le temps de notre séjour, n’étant pas des couche-tard.

La nourriture était excellente, spécialement les pâtes. Il y avait toujours des légumes, beaucoup de fruits, porc, bœuf (un peu raide), poisson, grillades et même du lapin. Aux déjeuners, il y avait toujours des œufs, bacon, saucisses et des pâtisseries de toutes sortes. Nous n’avons jamais crevé de faim et toujours bien mangé car il faut avoir en tête qu’on ne va pas à Cuba pour faire un voyage gastronomique. Sans oublier les desserts, il y en avait beaucoup et de très bons, très riches, soit des crèmes caramel, de la crème glacée quand il en restait, des gâteaux, tartes et diverses pâtisseries cubaines.

La plage

Large et spacieuse, du sable blanc mais pas aussi fin qu’à Cayo Coco, on ne manque pas de chaises longues et elles sont confortables. Il y a de la place pour tout le monde. Sauf que c’est la mer qui m’a quelque peu déçue, l’eau y est très peu profonde et comporte beaucoup d’algues, il faut toujours regarder où l’on met les pieds. Je conseille aux gens d’apporter les chaussures qui vont dans l’eau car j’ai vu des oursins et du corail. Il vaut mieux longer le quai où se trouve le resto Afonsina pour se baigner, ce n’est que du sable à cet endroit.

Pour l’animation sur le site, il y en a beaucoup et jusqu’à 18h00 à la piscine. Le soir, les spectacles sont très agréables à regarder et quelques fois nous avons bien ri, surtout avec la participation des gens dans l’assistance. Beaucoup de danse et il y a un excellent groupe de 5 jeunes filles qui sont très bonnes musiciennes.

Nous n’avons pas fait beaucoup d’excursions, nous préférions nous reposer et profiter de la belle température. Nous sommes allés manger de la langouste à Playa Los Cocos pour 25 pesos convertibles, une excursions inoubliable avec le petit train qui nous emmène au milieu de nulle part, sur une plage superbe, tout en regardant le coucher du soleil avant l’aller manger.

En somme, je ne pense pas que je retournerais à Santa Lucia, préférant découvrir d’autres endroits. Je crois que cet hôtel est coté 3.5* à cause de la plage et non pour le site hôtelier. Un excellent rapport qualité/prix et de la très belle température nous ont fait apprécier nos vacances. 😏

Bonjour nous partons le 11 decembre pour 2 semaines a la Riviera Maya

avec vacances signature au Viva Wyndham Azteca.

Nous sommes deux adultes et 2 enfants de 11 et 15 ans.

Est ce un bon choix.

Excursions prevu Chichen Itza et Xcaret.

🙂Salut!!! Je suis toujours à la recherche d'une critique sur l'hôtel Sol Palmeras à Varadero... Au pire c'est ma première fois à Varadero, donc j'aimerais bien avoir une idée sur les Hôtels sans reproches et qui méritent d'être sur mon carnet de magasinage... Merci à l'avance

Bonjour!

Nous sommes un groupe de 6 (fin vingtaine début trentaine) qui partons pour le Barcelo solymar/arena blancas le 15 avril prochain.

S'il y en a qui ont des commentaires récents j'aimerais bien les avoir! Ou si vous partez dans les mêmes dates que nous, faites-moi un coucou!

bonne journée!

Ju

Bonjour a tous !

Je veux partir dans le sud, n'importe ou, en Octobre, 7 jours. Il y a tellement de suggestions d'endroit et a force de chercher je suis tout mélangé car plusieurs sujet se contredise.... Je cherche un endroit pour : plage, plongé en profondeur, activité etc. mais je souhaiterais aussi pouvoir me promener dans une ville ou est-ce que je ne risque pas d'être attaquer lol Je voudrais aussi faire quelque emplette la bas , question de ramener quelques souvenirs. Dans le fond, ce que je veux vraiment c'est; c ou la best place ? Je ne suis pas difficile mais ma seule requête est une belle eau turquoise :) Le budget est de 1000$ et les activité 500 $. L'hôtel pas en bas de 4 étoiles. Et justement, dans le quel aller une fois la bas ?

Merci a l'avance !!!!

bonjour, je voudrais avoir des renseignements sur l'hotel brisas trinidad bel mar.Est ce vraiment un quatre étoiles, la plage est-elle belle, la bouffe, le service, et surtout la propreté dans les chambres.Est ce qu'il y a une partie de l'hotel qui est mieux que d'autre , ou est ce seulement un bloc.De l'aéroport a l'hotel combien de temps en autobus.merci de vos réponses.

Mes prioritées--la propretée de la chambre. - -la plage l'eau est-elle turquoise avec du beau sable. - -la bouffe.

J'aimerais savoir comment a été vos vacances?

La bouffe? Les chambres? La plage? La piscine? Le personnel?

Merci 😎

Bonjour à tous,

je sollicite votre précieuse aide pour me conseiller un hotel où aller la dernière semaine de février...je voyage 2 fois par année dans le sud mais on dirait que cette fois ci j'arrive pas à me décider!! J'hésite entre plusieurs hotels: Playa de Oro à Varadero Oasis Brisas Caribe à Varadero Hotel Barlovento à Varadero Brisas Trinidad à Cienfuegos/trinidad

Les avis sur Internet sont tellement mitigés que je suis incapable de faire un choix... les seuls critères qui sont importants pour moi sont la plage et la mer (d'où ma préférence pour Varadero) et la propreté de l'hotel (cafard et autre bestiole à grandes pattes ne sont pas appréciées!!!). Coté bouffe je pars dans l'optique que c mauvais comme ca je ne peux être que surprise! =)

Merci à tous d'avance pour vos judicieux conseils!

Bonjour à tous!!!

Je prévois partir pour Cuba au mois de février ou de mars (hors des semaines de relâche...) Je me demandais, pour ceux qui s'y connaissent, s'il est préférable d'acheter mon voyage tout de suite ou attendre... Avec l'économie qui fluctue constamment.....je ne sais plus....je ne voudrais pas voir mon forfait à 200-300$ ou plus moins cher quelques semaines plus tard. De plus, dans les books des compagnies aériennes, il semble y avoir des rabais pour ceux qui achetent avant novembre...

Quelqu'un à des conseils à donner ???

Merci à l'avance!!!🙂

Bonjour, 😉

Éclairé moi svp, je sais plus ou j’en suis.. je cherche un hôtel près de la ville de Varadero, a pied ou en taxi (mais pas trop loin) .. un hôtel 4.5 à 5 étoiles.. J’avais quelques choix, mais après de longue recherche pour leur emplacement, c’est pas évident de trouver une map avec tout les hôtel, dessus.. comme le Iberostar Varadero je trouve pas sont emplacement il est ou ??, mais je penchais pour le Barcelo Marina Palace, et j’ai lu qu’il étais loin de Varadero et le pire que c’étais une plage artificiel donc le sable est vraiment pas aussi beau et fin que sur la plage de Varadero près du Breezes ( je connais été a cette hôtel ya 12 ans) .. Iberostar Playa Alameda aussi est artificiel ?? sa ce peut tu ??? Maintenant je cherche du coté de l’Oasis Varadero 1920…je le trouve pas. .il est ou ?? Sinon donnez moi vos avis svp, J’ai adoré la plage au Breezes ancien Super club Varadero.. le sable étais tellement fin, comme de la farine et la mer calme et translucide.. donc autour de cette hôtel ya quoi.. car en plus nous avions pris des petits scooter pour aller en ville, nous voulons partir pour le 19 juillet avec 2 ados fille de 16 ans…alors avec un peu d’animation aussi.

Je suis vraiment mélangé ce matin.. 🤪 Merci de M’aider. !! 😎

Bonjour, je part pour santa lucia le 11 mars a l'hotel gran club santa lucia et j'aimerais avoir des informations sur cette hotel, car il y a beaucoup de commentaire positif et negatif et pendant un instant j'ai regrette d'aller la-bas.merci de bien vouloir men dire davantage martine

Salut tlm, j'en ai longs a dire donc il vas y avoir plein de fautes🙂nous sommes partie le 17 dec et revenue le 24 avec air transat rien a dire toute a ete parfais.Rendu a holguin quelle attente pfff ils sont lents c'est cubains😛

ACCUEIL:lacceuil wow eccelent jadore aller a cuba ils sont si gentils petit cocktail gros sapin de noel lhotel est magnifique style espagnol.

CHAMBRE:Superbe chambre avec grosse chambre de bain tres propre jetais dans la region des bloc 500 pres de la piscine et plage cetais bien car il s ya plein de marche ca garde en forme mais ceux qu il veulent pas marcher ils peuvent apeller un taxi(petit cart de golf)

PLAGE:c'est le seul point negatif du resort vraiment pas belle plein dalgues et de coraux ca prends quelque chose au pieds por aller dans la mer

PISCINE:WOW, quelle beaute plien de piscine sur plusieurs niveaux ils se jettes une dans lautre mon garcon cest amuser comme un fou

NOURRITURE:tres bonne et varie sauf au dejeuner moi jai bien aimer surtout le buffet du midi au resto de la plage.

en gros jai adorer mon voyage on as fais lexcursion a holguin et jai adorer il sont tres gentil les cubain et il ya plein de spectacle le soir et de sport le jours rien pour sennuyer.

allo, c'est encore moi. J'ai changé le titre de mon sujet pour attirer l'attention. J'aimerais avoir quelques informations sur Air Canada: confort? repas? y a-t-il un film durant le vol? est-ce vrai que les écouteurs sont gratuits? est-ce vrai qu'en général le agents de bord sont peu souriants? Nous partons pour Cuba en fin août. J'ai souvent voyagé avec Transat et j'ai toujours été satisfaite, j'espère ne pas être déçue. J'ai appris que je ne pouvais pas réserver les sièges dans l'avion parce que j'ai acheté un forfait avec Tours Mont Royal et pour pouvoir réserver les sièges il faut avoir un forfait de vacances air canada. Pourtant j'ai toujours acheté mes voyages de TMR et je n'ai jamais eu de difficulté à réserver mes sièges avec Air Transat même si le forfait était acheté d'un autre grossiste que vacances air transat. Je trouve que, ca commence mal car je pars avec quelqu'un qui n'a jamais prit l'avion et qui a très peur, imaginez-vous si elle n'est pas assise à mes cotés, elle va "freaker". Nous allons donc devoir arriver très très tôt à l'aéroport pour être certaines d'être assises ensembles.... le problème c'est au retour, on est à la merci de l'autobus et s'il arrive le dernier à l'aéroport......on est foutues! Merci à l'avance pour les réponses. Celou

Allô, on ne connaît pas du tout Varadero à part que c'est une place (ou LA PLACE) la plus connue à Cuba pour nous chers Québécois :)

Donc, avec une copine, on regarde pour peut-être y aller au printemps prochain mais on se demandait s'il y avait d'autre chose à faire que de boire toute la journée, faire la fiesta et se faire griller sur la plage ? Tant mieux pour ceux qui aiment, mais moi je suis malade juste après une bière et ma copine est ivre juste à sentir le bouchon alors... On se fout un peu de la piscine et de l'hôtel, tant que les chambres soient propres, que la bouffe soit mangeable ( On ne va pas à Cuba pour la gastronomie) ben la plage , le plus près possible de la chambre d'hôtel :) Il faudrait surtout qu'on puisse surtout faire de l'apnée à partir du bord de la plage et qu'il y ait de quoi à voir ( pas que du sable...) si il y a possibilité de visiter un peu et de faire un peu de cheval, ce serait méga top ! :) Sinon, ya des forfaits vraiment pas chers (on est étudiantes) pour cette destination, on se contentera de se prélasser sur la plage qui est très belle là bas à ce qu'on a pu voir dans d'autres post. Ya de beaux souvenirs ou coquillages à rapporter ? On aime les trucs faits à la main. A+ tout le monde qui y êtes allés et connaissent varadero, on attend vos suggestions! merci d'avance pour vos réponses ! SVP, ne répondez pas si vous n'y êtes pas allé récemment, on ne veut pas de "j'ai entndu dire..." et y en a marre des commentaires de ceux qui savent tout...

Je reviens tout juste de cet endroit... Donc, si vous avez des questions, il me fera plaisir d y repondre.

Au plaisir

sofia

Salut à tous!!!

Je pars pour la R.P à Punta cana en Avril prochain quelqu'un a-t-il une expertise nouvelle concernant cet hôtel qui est quand même bien cotée et bien commentée sur ce forum.

J'aimerais avoir une opinion récente de quelqu'un qui y arrive concernant la gastro et le malaria.Merci de bien vouloir me répondre!!!

Tatie13 😎

Je vois que beaucoup de gens pensent partir avec air canada... Peut être moins après avoir lu ceci.

Nous avons voyagé avec cette compagnie les 21 et 28 juillet derniers pour un vol Paris New York avec escale. A l'aller : près de 5 heures de retard au départ, dans l'avion, on nous assure que notre corrspondance à Montréal, qui ne peut plus avoir lieu à 13h58 est assurée sur le vol suivant à 17h45. Arrivé là bas, on nous plante dans l'aéroport sans aucune info. Ah oui, nous sommes arrivés à 16h 20 là bas, soit un peu plus d'1heure pour la correspondance. Problème ? il faut : passer la douane canadienne (près de 30mn de queue), récupérer son bagage, trouver le terminal de départs pour les états unis, passer la douane US (pas le plus commode), réenregistrer son bagage, passer les contrôles des bagages à main... Bref, un court comme des hamsters dans un labyrinthe et à aucun moment on ne voit de personnel d'air canada pour nous informer, faire passer plus rapidement les gens en transit (il y avait un avion sur Boston dans le même cas) etc... : résultat : tout le monde (une bonne douzaine de personnes) a couru pour rien et devra attendre le vol de 19h50.

Au retour : Nous enregistrons nos bagages, mais il semble y avoir une queue d'enfer. Renseignements pris, il semble que le système informatique d'enregistrements des bagages ait de sérieux problèmes. Finalement nous patientons et enregistrons pour le retour via Montréal. Une heure plus tard, coup de théatre, le vol est annulé (mauvais temps?), et on nous recase d'urgence sur un vol via Toronto. Il y a deux seuls soucis, le vol part tout de suite et le système informatique est cette fois vraiment planté ! C'est donc à la main et à la va-vite que nos bagages sont réenregistrés. (Le gars travaille tellement sous presion qu'il voulait envoyer nos bagages à Londres!). Plus d'une heure d'attente plus tard et nous décollons. Dans l'avion, tous les petits détails semblent aller de travers (vidéo qui ne marche pas, écouteurs non plus...), et le personnel ne peut nous apporter aucune info sur notre correspondance. (Je l'ai lu dans ce même forum, mais c'est terriblement vrai donc je ne peux m'empêcher de le replacer, ce n'est pas Air Canada mais Air Désolés qu'ils devraient s'appeler).

Nous arrivons à Toronto 1 heure avant notre départ supposé, et là, le même traffic qu'à l'aller recommence : on court dans tous les sens, personne n'est capable de nous dire d'où est quand part notre avion, est-il à l'heure, va-t'il nous attendre ? Deux passages en douane, deux navettes et deux mille mètres de course à pied plus tard, nous attrapons de justesse notre avion (lui aussi était en retard, coup de bol.)

Fini avec les déboirs ? Bien sûr que non. A Paris, comme une vingtaine d'autres passagers, pas de bagages. Le personnel est désolé, comme d'habitude. 6 jours après notre retour, nous avons récupéré 1 de nos 2 sacs (et de justesse, il allait être expédié a une autre personne), le second est dans la nature. Nous avons surtout découvert des choses bien peu agréables sur la façon dont ça se passe quand vous pardez vos bagages. Commencez par remplir une fiche. Celle-ci nourrira un dossier qui permettra de retrouver super vite votre valise!!! Puis si vous le pouvez allez consulter ce dossier sur le site air canada et commencer par corriger toutes les boulettes qu'ils ont fait en recopiant vos infos (pour nous : adresse et numéros de vol : pas mal !). Ensuite, armez-vous de patience et essayez de joindre le numéro de teléphone qu'on vous a laissé. Après 20 tentatives, vous avez quelqu'un. Air Canada ? Bien sûr que non, ce sont les bagagistes de l'aéroport. Ils n'ont que peu d'info sur votre dossier, sont très serviables en moyenne, mais débordés, pas informés par air canada, et à chaque fois que vous appelez, il vous faudra recommencer à résumer votre histoire!). Vous essayez donc de joindre air canada : mais où ? A roissy ? Ils ne font que de la vente et sont désolés ! Au service relations clientèles ? Certes mais pas le week-end ! Au Canada ? Nous l'avons fait, on vous répond en anglais (je croyais que le pays était bilingue) d'appeler Paris.

Je résume où nous en sommes aujourd'hui quand vous perdez vos bagages sur air canada : Les bagagistes cherchent un peu, attendent surtout que les valises "tombent du ciel" ("on va attendre le prochain avion, elle sera peut être dedans"), air canada est aux abonné absents, ne bouge pas le petit doigt, se contente de dire qu'après 5 jours, ils faut remplir une déclaration de perte et une demande de remboursement). Ah oui, quand au service relations clientèles, il est gardé par un pitbull qui vous prend de haut, ne vous laisse pas en placer une, genre de toutes façons les gens appellent parcequ'ils sont mécontents alors je les agresse d'entrée. Quand à notre valise ??? Ce qui me "rassure" c'est de voir que sur le forum il y a plein de gens qui ont récupéré leurs bagages après bien plus longtemps (tenez ça me revient d'ailleurs, mon épouse elle-même n'était elle pas assise lors du vol à côté de quelqu'un qui les avait récupérés 6 jours après son vol aller également ?)... Bref avec tout ça on se demande comment air canada peut avancer qu'ils rendent 95% des bagages retardés en moins de 24heures...Ils doivent avoir une méthode de calcul statistiques bien à eux !

En tout cas je suis vacciné à vie, je retournerai certainement au Canada, mais pas sur "Air Désolés", dont je me pose des questions quant à la compétence et la bonne foi.

Je peux accepter un peu de malchance dans des voyages (c'est ce qu'on s'entend répondre actuellement), mais là à ce niveau là, on a dû nous jeter un sort, ou c'est un complot je ne sais pas ????

Oû peut être est-ce tout simplement "normal" sur Air Canada. Le nombre d'avis n"gatifs sur la compagnie me pousse à croire cela.

Nous avons séjourné au Sirenis La Salina de Varadero du 25 juin au 9 juillet 2009. Si nous ne regrettons pas notre passage dans ce complexe, il est clair que nous n’y retournerons pas…

Points forts : chambres, plage, nourriture (considérant que c’est Cuba…), beauté générale du site

Points faibles : entretien, service, hygiène, étendue du site

Allons-y un peu plus en détails…

Arrivée

Comme nous voyagions en famille (4 adultes, 4 enfants et deux ados), nous avions réservé trois chambres : deux chambres communicantes et une troisième sur le même pallier. Surprise à l’arrivée : on nous a attribué deux chambres dans le bloc 30 mais sur deux étages différents, et une troisième chambre dans le bloc 37, de l’autre côté de la piscine. Bra-vo. Il a fallu 1 ½ heure « d’ostinage » avec la réceptionniste (sans aucune exagération) pour qu’elle daigne finalement nous donner deux chambres communicantes. La troisième chambre restait où elle était, na. Rien à faire : madame la reine de la mauvaise volonté en personne. Nous passons donc une première nuit ainsi.

Le lendemain, constatant que, contrairement à ce qu’on nous a affirmé, plusieurs chambres sont libres dans le bloc 30, nous retournons à la réception pour changer la chambre du bloc 37. Encore une fois, rien à faire. La réceptionniste a sorti tous les prétextes qui lui sont passés par la tête (inventant même une annulation de vol de départ !!!) pour refuser de nous donner des chambres conformes à notre réservation. Une autre heure de confrontation avec madame zéro-service.

L’après-midi, nous remontons aux barricades… Mais cette fois, nous évitons soigneusement la réceptionniste qui nous a si peu et si mal servis jusqu’ici, et présentons notre requête à une autre employée. Nos mâchoires ont dû frapper le plancher en se décrochant : « Pas de problème, je vous envoie un bell-boy tout de suite pour déménager vos valises » !!!!! Ce qu'un peu de bonne volonté peut faire… Nous avons probablement remercié cette employée 5 ou 6 fois.

Chambres

Les chambres sont spacieuses, bien meublées et plutôt propres. Elles souffrent du manque d’entretien général du site (nombreuses retouches de peinture à faire, moisissures sur les murs…) mais restent agréables et fonctionnelles. Équipées d’un lit king ou de deux lits 1 ¾, on peut facilement faire ajouter un ou deux lits d’appoints. L’air conditionné fait son travail, mais ne diminue pas la très forte humidité ambiante. Résultat : après une semaine, tous nos vêtements avaient des petits relents de moisi…

La salle de bain est assez grande et bien équipée. À noter ; pas de débarbouillettes ni de papier mouchoir. Apportez les vôtres !

Notre première chambre au 3e étage du bloc 37 avait une jolie vue sur la mer. Notre seconde chambre au 2e étage du bloc 30 n’avait pas vraiment de vue (pas bien grave) et sentait nettement le renfermé et l’humidité. Mais bon ; on a assez poussé pour être dans le bloc 30, on y est, on y reste !!!

Restaurants

Le site offre deux buffets et deux snacks.

Le grand buffet, situé près de la réception, offre une grande variété de mets. Si quelques plats sont fades ou un peu bizarre, rien n’était vraiment mauvais. En fait, tout était plutôt bon – et mon dieu que c’est agréable de ne pas faire à manger pendant deux semaines !!!!!! Le matin, des cuisiniers préparent sur demande des crêpes et des omelettes, alors que le midi et le soir, ils offrent des pâtes garnies à votre goût, du poisson grillé et une viande de type méchoui. Les plats déjà prêts sont variés : du ragoût cubain aux frites en passant par les courges grillées, le poulet en sauce et les omelettes aux restants de la veille. On trouve aussi tout ce qu'il faut pour se concocter de belles grosses salades ou des sous-marins bien garnis : crudités, viandes froides, fromages, etc. Considérant qu'il s’agit de Cuba, nous avons été très agréablement surpris par la qualité de la nourriture. Avec un minimum de bonne volonté, chacun peut y trouver son compte. Comme nous étions dix, les serveurs se cachaient presque en nous voyant arriver (oh non, du travail !). Conséquence : nous avions bien du mal à trouver une table. Après quelques jours, l’une des hôtesses s’en est rendu compte et a pris les choses en main ; elle nous a assuré qu’il y aurait dorénavant une table prête pour nous à l’heure des repas. MERCI !!!

Les snacks situés près des piscines offrent des sandwichs, des hotdogs, des hamburgers, de la pizza et des frites. Ce menu assez limité a toutefois été fort apprécié (surtout des enfants). Les frites du snack Rio Almendares (près de la piscine tranquille) nous ont rappelé celles de notre enfance… Le service de ce snack était assuré par un serveur très sympathique.

Le buffet près de la plage ne mérite pas beaucoup de bons commentaires… son principal intérêt est, justement, d’être près de la plage. Le choix y est très limité, les moustiques innombrables, le service pourri… Tant qu'à faire, prenez la navette et allez manger au grand buffet !

Bars

À la réception, il y a un bar (El Cabildo) et un bar à café. Ces deux comptoirs offrent des produits de bonne qualité et le service est bon. On peut s’y faire servir un Daiquiri, un Mojito ou un bon capuccino sans problème.

Nous avons peu utilisé le bar de la plage, alors je ne le connais pas suffisamment pour le commenter.

Les bars près de et dans les piscines tiennent un nombre limité de produits. Jus artificiels, boissons gazeuses et rhum. Impossible d’y avoir un cocktail un peu élaboré ou à base de vrai jus. Si vous voulez un vrai bon drink, allez au El Cabildo. Le bar sous la cascade de la piscine avec activités est bien agréable ; il y fait frais, et c’est amusant de traverser le rideau d’eau pour y entrer.

Piscines

Le complexe propose deux piscines très différentes.

La piscine « tranquille » est grande et jolie. Deux ponts la traversent et un bar y accueille les baigneurs avec une p’tite soif. Le matin, c’est presque désert. Il n’était pas rare d’être seuls dans « bras » de la piscine. Malheureusement, personne ne semble affecté au nettoyage du sol, ce qui fait que les tuiles près des chaises et que les chaises elles-mêmes sont très sales, en particuliers sous les arbres et les fleurs. Un peu dégoutant. Un petit coup de vadrouille ferait le plus grand bien. Sinon, nous avons beaucoup apprécié cette piscine où les couples et les jeunes enfants peuvent se détendre et s’amuser sans se faire sauter sur la tête par un troupeau d’excités.

La piscine avec activités est beaucoup plus animée. Une grande glissade tournante offre de belles émotions aux petits et aux grands, et les g.o. animent ce site toute la journée. La musique était un peu forte à notre goût, mais rien d’insupportable. La piscine est peu profonde, donc pas d’inquiétude avec les enfants.

Encore une fois, les abords de la piscine auraient besoin d’un bon nettoyage. Les marches menant au haut de la glissade sont au quart couvertes de mousse et de saletés, les tuiles sont d’une propreté douteuse, de nombreux clients négligents laissent leurs verres dans les massifs au milieu de la piscine (il y en a qui laissent leur sens civique à la maison…). Mais bon, on n’est pas chez nous, faut être tolérant…

Plage

La plage est ma-gni-fique. Le sable est fin, l’eau est chaude et ne « creuse » pas trop vite – les enfants peuvent donc jouer dans l’eau sans crainte. Dès qu'on atteint environ 6 pieds de profond, le fond se garnit de roches et de courtes algues qui attirent de nombreux poissons. C’est donc très plaisant d’explorer ceci avec un masque ou des lunettes de natation.

On peut emprunter des kayaks et des pédalos sans problème. En théorie, on y a droit une heure par jour, mais le responsable des embarcations ne regardait même pas qui prenait les petits bateaux, alors s’il n’y a pas trop de monde, vous pouvez y retourner plusieurs fois. Pour avoir un bateau à voile, il faut réserver quelques heures à l’avance. Les pédalos sont si grands et stables qu'ils nous ont servi de « quais flottants » pour plonger un peu plus au large. Paradisiaque.

N’arrivez pas trop tard si vous voulez des chaises ; la plupart des gens vont à la plage le matin et à la piscine l’après-midi…

Activités

Les voyagistes et l’hôtel offrent plusieurs excursions. Nous en avons pris deux : la Crucera del Sol et Habana colonial.

La Crucera del Sol était une activité pratiquement parfaite ! Un grand catamaran nous amène nager avec des dauphins, faire de la plongée en apnée sur un récif corallien et manger de belles grosses langoustes sur Cayo Blanco, une parcelle de paradis perdue en mer… À faire et à refaire !!! Des poissons volants luttaient de vitesse avec notre bateau, un dauphin sauvage s’est même amusé à nager entre les quilles ! La boisson est offerte à volonté et l’équipe assure une animation agréable.

La Habana colonial est une très belle excursion pour qui veut un peut mieux connaître Cuba. Le guide (Rolando) est dynamique et nous fournit une foule d’informations intéressantes sur le pays, son histoire et ses habitants. Ce n’est pas toujours très objectif, mais ça fait partie de la couleur locale… On passe 6 heures dans la capitale, incluant plus d’une heure pour le dîner. On a donc tout juste le temps d’apercevoir tout ce qu'on aimerait visiter à fond lors d’un prochain séjour. La ville est déroutante, alliant histoire, magnificence et décrépitude. Le passage au marché des artisans (plus d’une heure de temps libre) vous permettra d’acheter souvenirs et cadeaux à bon prix. Et n’hésitez pas à négocier ! Si vous désirez laisser des cadeaux aux cubains, apportez-les à La Havane. Vous aurez l’occasion de faire des heureux.

Des cubains non affiliés à l’hôtel passent sur la plage pour offrir plusieurs activités. Aucune garantie sur la qualité bien entendu. Nous avons ainsi pu faire de l’équitation aux alentours de l’hôtel pour 15 pesos par personne (prix de départ à 20 pesos, négociez !). Si le parcours n’a rien de paradisiaque (abords de route, chantier de construction, arrière de l’hôtel avec ses poubelles et – tout de même – un petit bout de plage), on s’est quand même bien amusés pour pas cher. Je referais sans aucune hésitation. Il y a des chevaux ultra-tranquilles (i.e. endormis) et d’autres plus dynamiques. Nous étions seuls avec le guide, donc pas de grand groupe à suivre ou à attendre.

Il y a plusieurs points d’intérêts à proximité et pas cher, mais personne ne vas vous en informer, justement parce que ce n’est pas cher… À quelques centaines de mètres de l’entrée de l’hôtel, il y a des grottes avec des fresques pré-colombiennes. À Varadero, il y a un delphinarium, un parc d’attraction, un parc avec pleins d’animaux, des sites de location de bateaux, etc. Lisez un peu sur la région, vous trouverez des activités à bon prix.

Service et entretien

Là où le bât blesse…

De l’aveu même d’un cubain, ce peuple est plutôt snob… Mis à part quelques perles qui s’efforcent de rehausser le niveau du service et qui ont vraiment à cœur la satisfaction du client, la plupart des employés sont tout juste polis. Et si vous ne laissez pas à chaque fois un pourboire, vous deviendrez transparents !!! Au début, on croit qu'ils sont serviables – après quelques jours, on se rend compte que c’est pratiquement toujours pour avoir un pourboire. Les jardiniers sont nettement plus « parlables » que les serveurs (je n’ose pas mentionner les réceptionnistes…). Certains sont même adorables – gentils, patients… Notre femme de chambre était une perle, mais ce n’était pas la norme.

Le site est généralement mal entretenu. Avec un tel laisser-aller, on peut prévoir que l’hôtel va rapidement se dégrader dans les prochaines années. Les toilettes des aires communes sont chroniquement très sales et dépourvues de papier. Dégoûtant. Même si les toilettes sont difficiles à « flusher », ce n’est pas une raison pour les laisser sales toute la journée ! C’est vraiment fâchant d’être confronté à de telles horreurs et de croiser, devant la porte, deux femmes de ménages tuant le temps, appuyées sur le manche de leur balai… Je suis allée trois fois en république dominicaine, j’ai voyagé pas mal en Europe et aux États-Unis, et JAMAIS je n’ai été confrontée à du personnel aussi paresseux et peu serviable.

Décidemment, le concept d’hygiène varie énormément d’un pays à l’autre. Exemple : un moineau avait fait son nid directement au dessus du buffet, au restaurant près de la plage. Vous imaginez le type de garniture qui se retrouve dans les plats ? Et c’est sans compter les oiseaux noirs (quiscales) qui se balade sans soucis dans les restaurant, allant jusqu’à picosser dans les assiettes… Et les mouches !!! On en trouve jusque dans l’omelette du buffet.

Parlant de mouches… C’était infesté de moustiques. On se serait crus en Abitibi au mois de juin. Impossible de rester dehors le soir sans se faire bouffer tout cru. Et des moustiques, il y en avait partout : sur la plage, dans les restos, au théâtre, dans les chambres… Apportez votre citronnelle et votre Benadryl ! Pour tenter de contrôler ce fléau, l’hôtel fait une fumigation deux fois par jour. Un camion diffusant un épais nuage de boucanne empestant l’essence et l’huile empoissonne le site et ses occupants à 7h00 et à 19h00, soit à l’ouverture du resto le matin (en prenant bien soin de longer le resto sur ses deux côtés) et à l’heure de forte affluence des restos le soir. Les gens s’enfuient en courant s’ils le peuvent, les parents couvrent le visage de leurs enfants avec un mouchoir… Puisque l’hôtel est situé dans une réserve naturelle, ils sont limités au niveau de la fumigation car c’est toxique pour les animaux. Faut croire qu'ils considèrent que ce ne l’est pas pour les touristes…

Cadeaux pour les cubains

Ils manquent de tant de choses… Le personnel de l’hôtel est vraiment privilégié par rapport au reste de la population (les pourboires – divisés parmi tout le personnel – leur permettent d’acheter ce dont ils ont besoins dans les magasins pour touristes). Donnez plutôt aux autres personnes que vous rencontrerez : travailleurs sur la construction de complexes voisins, enfants et adultes dans les villes et les villages. Ils demandent surtout des vêtements pour les enfants, du shampoing, du savon et de la crème solaire. Faites un petit ménage dans les affaires de vos enfants (vêtements et jouets), ils seront TRÈS contents de vous débarrasser !!! Ils adorent les peluches (toutous) et les bonbons.

Autres

Le site est TRÈS étendu. Se rendre de la réception à la plage est plutôt long (surtout si on a des ampoules aux pieds, comme il nous est tous arrivé la première semaine!!!) et la navette passe à une fréquence très variable...

Voilà! C'est long comme commentaire, mais il y a tant à dire...

N'hésitez pas si vous avez des questions!