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Hi everybody,

Je pars faire un tour du monde, je suis donc très intéressé par la mise en sécurité de mon petit passeport. Néanmoins, au cas où je le perde ou me le fasse voler, il faudrait que j'en récupère un au plus vite dans mon pays d'accueil. Comment faire ? Il paraît que certains consulats français à l'étranger sont réticents pour en délivrer un nouveau... Ils vous délivrent alors un "sauf-conduit" pour que vous interrompiez votre voyage 🏴‍☠️ et rentriez en France.

Pourriez vous m'éclairer (et me rassurer!!!)

Merci.

bonjour à tous,

Voici quelques semaines je me suis rendu à la FNAC pour retirer mes pellicules photos (diapositives) suite à un voyage au Sri Lanka et également en Finlande/estonie. On m'a dit qu'il y avait eu un souci sur deux pellicules (erreur de manipulation) et que je ne verai jamais la couleur des diapos de ces 2 pellicules. On me propose une indemnités de 85 euros par pellicule. Mais, étant donné que c'est la deuxième fois que cela m'arrive (une pellicule avait été égarée voici 2 ans) j'ai l'intention de demander des dommages et intérêts car je trouve que 2 fois c'est trop ; avez-vous été confronté à ce problème, quels recours existe-il ? A quelles portes frapper ?

Merci d'avance Yves

salut à tous je voudrai savoir ce qu'il faut faire si on perd son passeport en thailande. ou il faut aller et combien de temps il faut pour refaire un passeport ou avoir un laissé passé pour retourner en france Merci pour vos reponses

Bonjour a tous,

J'ai un gros probleme en ce moment, j'ai perdu mon sac.

Je suis revenu de trois semaines de vacances en Ecosse, où j'ai parcouru le pays à pied et en stop. Samedi 26 août, je décole de Glasgow direction l'aéroport de London Prestwick. Arrivé a Londres, je récupere mon sac, prend un bus pour l'aéroport de London Heathrow, redonne mon sac a l'enregistrement et je décole pour Roissy CDG. Arrivé a Roissy, aucun sac sur le tapis roulant !

J'informe aussitot la compagnie qui enregistre le retard de bagage. L'hotesse me dit que je serais livré a domicile des qu'ils auraient mis la main sur mon sac.

Le probleme c'est qu'avec la restriction de bagage a main, je n'ai ni clé d'apart, ni portable, et c'est mon frère qui me loge et me prète des fringues pour aller au bouleau en attendant de retrouver mon bien.

Mais le probleme le plus grave, c'est que dans mon sac, il y a mon appareil photo avec toutes mes photos d'Ecosse, ainsi que tous les souvenirs que j'ai ramenés de la bas.

Ce soir ca fera trois jours que mon sac a disparu, que vas t'il se passé, faut t'il porté plaintes contre British Airways.

Je vous en pris aidez moi a finir mon voyage en beauté.

Adrien.

Bonjour, je rentre tout juste de Windhoek par la South Africa Airways.Mes bagages ont été enregistrés à Windhoek avec transit sur Joburg pour une arrivée à Paris hier matin.Stupéfaction: aucun bagages à l'arrivée.J'ai accompli les formalités aupres des bureaux d'ADP et depuis aucune nouvelle positive.Je m'inquiète car au départj'ai vu coller l'étiquette sur le sac de riz qui enveloppait toutes mes affaires et j'ai bien peur qu'elle se soit décollée d'où peut être la difficulté de retrouver mon paquetage. Quelqu'un a-t- il eu cettemesaventure?Y a-t-il une démarche supplémentaire à faire? merci d'avance.

bonjour a tous,

je me trouve actuellement a ankara pour un voyage de quatre mois qui doit me mener en iran et en asie centrale. Perte de mon gros sac a dos des le premier jour entre berlin et ankara avec transit a istanbul. cela fait une semaine que ca dure et que je m active pour obtenir des informations precises. j ai tout les papiers et l argent avec moi. un ami turc m aide dans les demarches ainsi que l ambassade. la premiere nuit on m a reveille pour m avertir qu un paquet etait arrive a l hotel dont j avais donne l adresse... un rouleau de moquette. mon sac est donc soit mal immatricule, soit a perdu tout matricule car il a ete mis a Berlin dans un sac plasique quı visiblement n allais pas tenir la route, le code barre dessus. j ai donne la description de mon sac et j ai un numero de reference. lundi je ferai une declaration de perte a l aeroport en donnant une liste detaillee du contenu de mon sac. J ai oublie de citer le nom de la responsable dans cette penible affaire: turkish airlines de bout en bout. Je cherche a present a me faire dedommager des jours passes a l hotel a ankara, des deplacements occasionnes et des courses a venir pour me remettre en selle malgre tout et continuer le voyage. quelqu un connait il la procedure de dedommagement (je suis assure a la maif) ou a t il ete mis dans pareil cas. quels sont les droits du passager en l occurence et comment demander reparation a hauteur du prejudice. il semble que la compagnie pourvoie au remboursement du sac selon le bareme 1 kg = 20 dollars ce qui est derisoire. Bref toute information susceptible de m aider dans la guerre que je mene personnellement a la turkish airline est la bienvenue. Et si quelqu un trouve mon sac, c est un sac a dos deuter gris et rouge de 70 litres bien rempli... merci d avance

Je reviens d 'un voyage d'un mois au Laos et au Cambodge qui s'est très bien passé sauf un vol de billets d'avion et de passeport à 3 jours du retour dont un dimanche!!

Avec l'aide du consulat de France et d'une agence de voyages, nous avons pu avoir un laisser-passer et la réédition d' un nouveau billet chez Gulfair.

Je publierai ds quelques jours un journal de voyage avec pleins d'infos.

Le Dimanche 29 janvier j'ai embarqué à Toulouse sur Nouvelair pour un voyage à Djerba. J'ai enregistré mes deux valises. Nous avons fait escale à Bordeaux avant de se rendre à Djerba. Or à l'arrivée à Djerba une de mes valises était manquante. J'ai fait les formalités de perte de bagage à l'aéroport de Djerba. J'ai dû acheter un mininum de vêtements, chaussures et nécessaire de toilette. A notre départ le dimanche 5 février ma valise n'a toujours pas été retrouvée. J'ai refait une nouvelle déclaration à l'aéroport de Djerba puis en arrivant à Toulouse au service SAT. En arrivant chez moi, j'ai envoyé un e-mail à Nouvelair en Tunisie pour avoir des nouvelles et j'ai envoyé une Lettre Recommandée à l'agence qui nous a vendu le voyage (SA Liberty channels à Bruxelles).A ce jour Mardi 7 février aucune nouvelle de ma valise. Quelqu'un pourrait-il me dire ce que je dois attendre de Nouvelair et comment je dois procéder pour me faire rembourser de mes achats ainsi que du contenu de ma valise? Merci par avance.

Bonjour a tous, Nous sommes au perou depuis le 20 decembre et je nai recupere qu un sac a dos sur deux a laeroport de lima ... La centrale telephonique de madrid (siege de iberia) ne sais pas ou est le bagage; ils renvoient la faute sur l aeroport de lima qui ne donne pas de nouvelle du sac. Auriez vous des infos ou des tuyaux pour faire pression ou autre recours ? Merci d avance mikl

Un ami à moi est parti à New-York pour une semaine il y a trés peu de temps avec Air Canada. A son arrivée à NY sa valise était perdue. Elle lui a eté finalement restituée à son domicile quelques jours aprés son retour en France. Y a-t-il un règlement qui oblige la compagnie à dédomager le passager ou est-ce au bon vouloir de la compagnie. Il faut dire qu'il n'a rien demandé (1 ere fois en avion) alors qu'il a dû s'acheter de quoi passer la semaine. Merci de vos réponses.

bonjour !!

j'ai perdue ma carte d'identité .. est ce indispensable d'envoyer la photocopie de la carte d'identité pour la demande de visa pour l'inde par courrier ?? l'année derniere j'étais sur paris et j'ai deposer ma demande et on mon pa demander la carte mais par courier apparament il la demande .. voili !

merciiiiiiiiiii

Moi qui suis très tête en l'air, je me demande un peu comment ca se passe si tu perds ton passeport....

En vérifiant sur le forum, on dit que, peut-etre, tu peux demander un autre passeport à la préfecture (ou à la mairie maintenant). Je trouve ca un peu étonnnant...

Sinon, je vais bien sûr scanner toutes mes piéces d'identité pour les stocker sur ma boîte mail.

Avec la photocopie de ton passeport, quand tu te présente à l'ambassade, quesqu'ils te demandent, une déclaration de perte ou de vol j'imagine, c tout?

Savez vous combien de temps cela peut prendre, ca dépend aussi du pays où on l' a perdu non?

Vous renvoie t'on un nouveau passeport ou juste un document le justifiant?

Si vous pouvez m'eclaircir sur le sujet, ca serait sympa.

merci.

Bonjour à tous,

Je me suis faite vacciner contre la fièvre jaune en 2011 lorsque j'étais au Brésil, à l'institut Pasteur de Sao Paulo. Donc mon vaccin est toujours valable. Or, j'ai perdu mon carnet de vaccination, et comme je l'ai fait à l'étranger c'est quasiment impossible de pouvoir le récupérer. Savez-vous ce qu'il est possible de faire, car je vais me faire contrôler à l'aéroport au Mozambique...

Et j'aimerai éviter de devoir me re-faire vacciner ....

Merci d'avance !

Sophie

Bonjour,

Je reviens vers vous pk nous sommes en train de nous arracher les cheveux pour les contrats d'assurance pour un voyage en vélo. Nous cherchons une assurance qui assure notre vélo. Une sorte de complémentaire!!! Pk toutes les assurances qui nous conviennent pour une assurance maladie ne s'engage pas bcp dans les assurances bagages/vélo. On est ouvert à tous commentaires. Est ce que vous êtes partis sans assurance ou alors avez vous trouvé une bonne assurance qui vous couvrait vos vélos et bagages.

Reviens de Birmanie où j'ai perdu ma sacoche contenant mes papiers (et du fric), heureusement ce n'était pas le dernier jour sinon, je ne pouvais pas quitter le pays a l'heure et devait repayer mon billet de retour. Pensez bien a emmener avec vous les photocopies de votre passeport, et carte d'identité, billet d'avion ou scannez les pour les mettre dans un dossier sur votre ordi. Une fois dans le pays, le visas avec le tampon. Emmenez aussi des photos d'identité. Cela facilite les choses. Démarche une fois la perte constatée: faire une déclaration à la police locale, à Yangon une police pour touriste est à l'entrée du marché Bogyoke, il feront une déclaration de perte, ensuite l’ambassade de France vous fera un laissé passer pour le pays en prouvant votre identité et ensuite il vous faudra aller a l'office de l'immigration qui vous délivrera un laisser passer pour quitter le pays. C'est la démarche a suivre, sinon vous pouvez aussi rester là bas, c'est un beau pays où les gens sont super sympa. C'est un petit conseil mais utile. Yannick

Février 2012 j' effectue toutes les démarches pour dédouaner une moto a Meknes. A la fin de ces démarches je passe a la caisse pour payer , réponse de la dame ( je l' appelle dame car cette personne refuse de donner son nom ) vous ne pouvez dédouaner cette moto car en 2010 vous n' êtes pas ressortis du Maroc avec votre voiture !!!! regardez ce problème avec Tanger !!! OUPS !!! Voyage a Tanger, recherche dans les archives et pas de trace de notre véhicule. La douane de Tanger m' informe que je peut résoudre ce problème depuis la Suisse , que ce problème n' a rien a voir avec le dédouanement de la moto, je retourne a Meknes pour dédouaner ma moto , une fois de plus je me fais remballer. COMBIEN D'ANNEE faut t' il garder les papiers de passage de la douane ???? je possède encore les papiers de mes 2 passages 2011 malheureusement pas plus. Je déplore que nous ne soyons pas informé et rendu attentif qu'il faut garder ces papiers a vie !!!! Je prends contact en Suisse, j' obtient une attestation qui informe que le véhicule concerné roule en Suisse et l' on m' envoie l' attestation en express a Meknes , une semaine après je les attends toujours , ( les résidents étrangers de la région de Benslimane ne reçoivent pas leur courrier , ) j' espère avoir un peu plus de chance a Meknes !!! je m' informe a la douane s'il est possible de régler le problème depuis Meknes pour éviter un second aler-retour a Tanger ??? tout celà pour un douanier qui a égaré la carte verte d' importation temporaire ? de plus les services de douane ne pourraient t' il pas communiquer entre eux !!! afin de nous éviter ce deuxième voyage qui selon Tanger n' est pas nécessaire!!!tout celà est inadmissible et décevant et contraste fortement avec les efforts du gouvernement Marocain pour le tourisme mais que faire pour se défendre , devrais-je rentrer avec ma moto en Suisse ? si vous avez une solution dorin@swissonline.ch Merci

Le français est de moins en moins parlé à Madagascar, il n'y a qu'à entrer dans les alliances françaises de l'île pour le constater aujourd'hui.... Lorsqu'on fréquente quotidiennement pendant un mois un de ces " hauts lieux culturels" de province, on constate très vite que le français est paradoxalement très peu parlé à l'intérieur des locaux ! Le personnel d'accueil s'exprime en langue locale et il faut par conséquent beaucoup d'imagination pour croire que l'on vient apprendre ou se perfectionner dans la langue de Molière . L'alliance est essentiellement fréquentée par des jeunes étudiants qui, en fait, utilisent ses locaux surtout pour jouer aux échecs ou à d'autres jeux de société ainsi que pour faire leurs devoirs du soir dans de bonnes conditions d'éclairage et d’accueil, le silence est souvent la langue la plus utilisée d'où ce doute à croire que l'on vient ici pour chercher à améliorer son français.... Beaucoup aussi, de très jeunes enfants venant ici pour regarder les bandes dessinées baignées dans un univers très éloigné de leur quotidien..... En fait, ces locaux sont l'unique lieu de rencontre d'une jeunesse de province utilisant cet endroit comme une bouée de sauvetage de leur ennui, faisant passer la connaissance du français en mode accessoire et forcé .... Que dire aussi des emprunts de livres qui révèlent, à eux seuls, le désintérêt général pour la lecture ... Aux vues des fiches d'emprunts, on est amusé de constater que parmi les auteurs les plus emblématiques de notre culture tels Maupassant (2002), Balzac ( 2007), St Saint-Exupéry ( 2005) , Colette ( 2007), Kessel ( 2001), Sagan ( 2007) n'ont pas vu de lecteurs depuis ces dates relevées sur les fiches d'emprunt de ces auteurs ! L'établissement fréquenté dispose d'un Cyber qui n'est utilisé essentiellement que par des jeunes filles de la petite bourgeoisie locale qui surfent sur leur Facebook en malgache...et lorsque vous vous décidez à une recherche personnelle sur google, la version anglaise apparaît d'office ..... Le français est devenu uniquement "une langue alimentaire" permettant encore à un petit nombre de malgaches d'espérer un travail en relation avec l'extérieur ( tourisme en particulier ) et aux filles, de bénéficier d'un atout supplémentaire pour faire des rencontres en vue d'un hypothétique mariage bien que cela soit loin d'être d'une absolue nécessité .... Madagascar n'est plus un pays vraiment francophone, ni bien sûr un pays anglophone mais un pays qui se retranche derrière sa langue nationale pour des raisons faciles à comprendre confirmant ainsi son isolement culturel du plus grand nombre.....

Bonjours à tous ,

Mon oncle est parti en Turquie avec sa carte d'identité française , on lui a remis une feuille d'entré en Turquie qu'il devait redonner quand il quitte la Turquie , après demain. Le problème est qu'il a appelé sa femme et lui a annoncé la bonne nouvelle qu'il retrouvé pas cette fameuse feuille , elle m'en a parlé et je voulais savoir qu'est ce qu'il risquait ?

Merci.

Bonjour . nous sommes rentrés hier de notre croisière"iles et terres du soleil" sur la costa mediteranea , malheureusement la fete était gâchée par la perte d'une valise 😠 à Savone

Est-ce que quelqu'un a déjà eu la même mésaventure ? et comment faire pour la suite ?

j'ai rempli un formulaire de perte à Savone assez sommaire , mais comment faire pour les relancer ? existe-t-il un numéro de téléphonne direct ou un interloquteur en direct pour suivre la progression des recherches ?!!!!

Merci de votre aide

😉Bonjour à tous,

J'aurai aimé avoir des retours sur votre propre vécu et savoir si cela n'arrive qu'a moi. A chaque fois que je suis allé en Inde ou au Népal (minimum 2 mois de voyage, maxi 3 mois), j'ai perdu environs 15kilos et suis revenu à 76kg en France.

Est ce que vous avez deja rencontre cette meme experience lors d'un de vos sejours? A quoi cela est il du a votre avis?

Merci d'avance pour vos réponses,

Cordialement,

David.

Bonjour, J'ai perdu mon passeport, et donc visa business. J'ai recuperé mon nouveau passeport tout beau tout neuf, mais evidement je n'ai plus de visa. La procedure est d'aller à l'immigration payer un visa de sortie, puis sortir, puis payer de nouveau un visa business. Mon soucis, est le cout et la perte de temps pour sortir du territoire quelques minutes pour y re entrer. Phnom Penh est a des heures de n'importe quelle frontiere, et si je ne peut pas faire un retour le meme jour, je dois dormir ailleur! Je ne suis pas encore allé a l'immigration recuperer un visa de sortie, donc plusieurs questions aux expats sur place:

1° Est il possible d'avoir un coup de main pour avoir sans quitter Phnom Penh un visa business sur mon passeport tout neuf?

2° Si 1° pas possible, si je paie le visa de sortie, est il possible d'obtenir de l'aide pour qu'a l'aeroport on me tamponne visa sortie et dans la foulée un visa entrée business, et m'evitez ainsi de perdre du temps?

3° Si jojo les bons tuyaux n'est pas sur ce forum, et que je suis obligé d'aller moi meme jusqu'a un frontiere, quelle frontiere me suggerez vous, en partant de Phnom Penh, en sachant que l'argent n'est pas mon soucis, mais plutot le temps.

Pour 1° et 2°, peutetre que certaines reponses ont plus leur place par message privé, merci vraiment d'avance!

Petite précision, si vous ne savez pas, ou si vous n'etes pas en mesure de m'aider, merci de ne pas répondre un truc bateau genre d'aller offrir des tournées d'Angkors dans les bars du Sisowath a tous les expats que je croise. Ceux que je frequente ne peuvent pas m'aider, j'ai déjà demandé biensur.

Bonjour à tous,

Mon séjour au Brésil se termine d'ici quelques jours et je ne retrouve pas la carte d'entrée/sortie remplie à mon arrivée. A part le fait que ce soit santionné d'une amende je ne trouve pas d'informations quant aux éventuelles démarches à effectuer. Quelqu'un saurait-il m'en dire plus s'il vous plaît?

En vous remerciant par avance,

Vincent

comme on le sais la perte d'un permis de conduire égale dossier criminelle...

ma question est...

mon pere souhaite partir pour cuba cet hivers... mais a malheureusement perdue son permis cette année

peut-il tout de meme aller a cuba...?

A-t-il d'autre formalité a remplir?

on viens du québec, Canada

bonjour, je voulais vous avertir d'un problème que nous venons de vivre : mon mari doit partir en Afrique pour cause humanitaire. Nous avons envoyé son passeport au Consulat du Congo par chronopost. Le postier a coché la case : mettre dans la boite aux lettres si personne n'est là au lieu de : remettre en mains propres.

Résultat : 2 Chronoposts arrivés en même temps ont disparu de la circulation, et bien que le porteur ait déposé un colis 1 min. plus tard ailleurs (ce qui est déjà suspect), la Poste n'a visiblement aucune responsabilité envers nous ...

Plus de passeport, départ reporté au moins de 3 semaines, 2 Chronopost payés pour rien (il y avait l'enveloppe retour dedans ...)

Aucun recours contre Chronopost. En plus il paraît qu'on n'a pas le droit d'envoyer des passeports par courrier.

Passez plutôt par Fedex ou DHL, bien plus fiables. Quelque part je savais que Chronopost pose souvent des problèmes, mais là je m'étais dit, ça va aller ... eh bien non ...

Bon courage pour vos démarches visas !!

Chris

Bonjour à tous. Voila nous sommes un couple qui nous marions le 7 juillet 2007. Nous sommes tous les 2 français, à part que ma fiancée est née en Algérie et à été naturalisé en 2000. le problème c'est quel ne retrouve plus son décret de naturalisation. la mairie lui demande pour quel puisse faire son passeport électronique pour partir au USA au mois d'aout pour notre voyage de noce. On lui à dit quel ne pouvais plus avoir d'exemplaire de ce décret. comment faire dans ce cas la? ( Je trouve ça allucinant qu'en France meme après une naturalisation française on vous demande encore des papiers pour prouver que vous etes bien français! alors a quoi sert la carte d'identité? quoi qu'on en dise ont est toujours considéré comme des étranger meme avec une carte d'identité.) Merci d'avance pour tous ceux qui nous aideront dans notre démarche et dans vos témoignages.

Hello, Bon, la galère, j'ai réservé mon billet d'avion sans vérifier l'état de mon passeport. Je viens de m'apercevoir qu'il était périmé... C'est mort pour mon voyage, je n'aurai pas le temps de le faire refaire. Est-ce que vous connaissez des assurances voyages qui couvrent en cas de passeport périmé (ou de perte de passeport)? Merci à vous, Y.

il y a 4 mois j' ai pris un voyage organisé chez oasis voyage pour l' inde , qui m' a couté 3200 euros !!! je devais partir hier mais je n ai pas pu car je n ai pas eu mon visa par l' ambassade de l' inde, apparment ils ont perdu mon passeport et vfs qui s occupent des visas n ont jamais entendu de mes courriers en ar qui pourtant ont été validé par eux !!! donc ma question c est ;

comment etre remboursé de 3200 euros par l' agence de voyage qui ne le veut pas car dans leurs conditions de vente il est stipulé pas papier pour partir pas de remboursement ?

mon passeport a disparu de chez vfs est ce que je dois porter plainte pour perte ou vol ?

je suis tres attristée un stress incroayable je perds toute mes economies ...

aidez moi