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Vol annulé et on vous amène à accepter un avoir. Sauf, que cet avoir vous n'arrivez pas à le visualiser car il est impossible de s'identifier sur leur site. Le téléphone est de toute manière inaccessible. Il faut donc considérer que c'est perdu! Cette compagnie bien qu'Européenne ne respecte pas les directives EU et tout va bien. Bruxelles et les députés sont sans doute d'avantage préoccupés par le calibrage d'oignons et autres sujets de haut niveau... S'il ne s'agit pas d'une malhonnêteté, alors c'est qui? Plus jamais Vueling!😱

Des amis avaient un billet TLS / BCN / ALICANTE avec VUELING , départ jeudi fin d' après midi. Jeudi fin de matinée un message signalant l' annulation du tronçon TLS / BCN . Alors certains diront '' lorsque on veut payer moins cher ........'' sauf que Vueling n' à pas toujours des prix low cost et que parfois pour aller d' un point A à un point B on n' à pas beaucoup de choix 😉 Si quequ' un connaît la cause de cette annulation , merci pour votre aide . Je crois que si tous les voyageurs réclamaient des indemnisations en cas de non respect les compagnies aériennes seraient un peu plus respectueuses de nos droit .

Bonsoir; J'essaye de faire l'enregistrement en ligne, mais il ne marche pas, le site m'affiche un message disant que :

Je voulais savoir si l'enregistrement dans les comptoirs doit être payé?

Scandaleux et absolument inadmissible !

Vueling a annulé notre vol de retour (5 personnes dont 3 enfants) sans nous proposer de solution de rechange (ni hôtel ni autre vol)

Aucune possibilité pour joindre un service client...évidemment

Obligé de trouver par nous même une autre compagnie (pertes de temps, départ 1 jour plus tôt que prévu (perte d'1 jour de location de maison et de voiture..)

Depuis aucunes réponses aux mails pour le remboursement.

J'ai fait plus de 100 vols dans des compagnies aériennes et je n'ai jamais vu ça !

Mon histoire : 14 heures de retard sur un vol lisbonne Paris le 14 juillet 2015 - Demande d'indemnisation par LRAR au siège français de l'avenue Kleber dès le lendemain avec toutes pièces justificatives : aucune réponse - Nouvelle LRAR avec copie DGAC deux mois après : aucune réponse - Saisie du Tribunal d'instance avec copie Vueling : Vueling se réveille et me propose une indemnisation pour 1 passager alors que nous étions un couple et qu'ils avaient les justifs pour 2 - Nouvelle LRAR : VUELING m'annonce une indemnisation (on est alors en décembre) et me demande mon RIB que je leur envoie scanné - Au bout de 3 semaines, mail de Vueling qui me dit que le virement n'a pu aboutir car le rib était erroné !!!!! - Et ils nous font le même coup trois fois d'affilée (nous sommes en mars 2016 maintenant) alors même que notre Banque leur a confirmé que le RIB (scanné) était juste

Ce sont des escrocs, des voyous Je ne peux plus les contacter par Facebook car ils m'ont bloquée

Si quelqu'un peut partager son expérience sur ce forum sur cette compagnie indigne qu'il faut TOUS boycotter -

Salut chers VF ,

Je veux réserver un vol de barcelone à nice via VUELING . Le tarif basic est le moins cher sauf que ce n'est pas mentionné les détails de ce tarif. Je sais que pour enregistrer un bagage en soute il faut le TARIF OPTIMA. Mais pour le bagage de cabine de 10kg , c'est permis je pense dans le tarif BASIC?

Je partirai à Barcelone depuis le Maroc via Ryanair, donc j'aurai la valise de cabine de 10kg dont les mensurations répondent aux critères de ryanair. Cette valise est permise à VUELING en prenant un ticket TARIF BASIC?

Merci pour vos retours. Prière de me répondre , j'ai besoin de cette information en urgence.

Bonjour à tous,

Nous sommes actuellement à Barcelone et avons pris la Compagnie VUELING pour nos vols A/R. Nous avons reçu un mail de leur part nous informant d'un changement d'horaires pour le retour ; pas de problème en soi si ce n'est que ce n'est pas qu'un changement d'horaire mais un CHANGEMENT D'HORAIRE ET DE DATE. Apparemment ils sont coutumiers du fait et je pense que lorsqu'ils ne remplissent pas leurs avions... eh bien... ils annulent purement et simplement le vol!!!

Je déconseille donc fortement cette Compagnie qui, d'après pas mal de discussions sur le net, ne répond pas aux demandes de leurs Clients pour essayer d'arranger la situation.

Mavn

Bonjour à tous!

Je crée cette discussion afin de vous prévenir au sujet de Vueling! Surtout faites attention à vos valises, si elles sont perdues ou volées vous ne serez jamais remboursés!! ma valise a été perdue ou volée en septembre 2013. Je me suis présentée au stand adéquate pour le déclarer, j'ai donné mes documents de voyage et relatifs au bagage pour constituer mon dossier. Un formulaire avec les informations concernant les démarches et mon numéro de dossier m'a été remis. J'ai engagé les démarches pour être remboursée. Ce fût un calvaire, de nombreux courriers ( envoyés avec accuse de réception en Espagne et donc avec le prix qui va avec...!)toujours restés vains après de longues périodes d'attente pour une réponse négative et toujours similaire: refusé car les documents que j'ai remis à l'aéroport sont manquants. Normal puisque je les ai remis pour constituer mon dossier. J'ai saisi une association de consommateur: même résultat. C'est honteux. J'ai subi le préjudice de la perte de ma valise, puis usé mon énergie pour ne pas être remboursé à cause de l'incompétence d'employés de cette compagnie. Cerise sur le gâteau, mon assurance carte bleue ne me rembourse pas tant que la compagnie aérienne ne me remboursez pas. Je suis doublement punie pour le vol de ma valise . Alors méfiez vous ! Et si quelqu'un a une solution pour moi n'hésitez pas! Je compte prévenir le maximum de consommateurs potentiels afin qu'ils ne vivent pas le même enfer que j'ai vécu pendant un an pour rien!!

Bonjour,

Je n'arrive pas à trouver sur le site de Vueling les documents à remplir pour faire voyager mes enfants mineurs de Paris à Alicante. J'ai bien pris le service d'accompagnement mais les documents ne sont pas joints à la reservation. Je sais qu'il y a des documents à remplir (identité de la personne qui récupère les enfants) pour les avoir remplis l'an dernier, mais je ne les retrouve pas cette année sue le site. Si quelqu'un à le lien pour les télécharger.

merci Thierry

Bonjour,

J'ai reservé il y a quelques mois un billet Paris Alicante pour mes enfants mineurs, je viens de voir dans les documents demandés par Vueling une autorisation de sortie du territoire qui n'existe plus depuis le 1er janvier. Comme ils sont injoignables, je recherche le témoignage de quelqu'un qui a réussi à faire voyeger des enfants non accompagnés sans cette fichue autoration introuvable!! (le formulaire B852 dans Les 12 Travaux d'Asterix). Merci de votre témoignage.

Thierry

Bonjour,

Je suis passée par le site de vueling pour réserver deux billets pour aout.

J'ai recue une confirmation de réservation mais pas les billets électroniques. Comment puis je faire pour les trouver et les imprimer?

Merci d'avance

La compagnie espagnole prévoit 48 nouvelles lignes pour les mois à venir dont plusieurs concernant la France, le Benelux ou le Maroc. Lire la suite...

Tout est dans le titre ! 😉

Ma belle-soeur a voyagé récemment sur EASY JET, et a dû payer en plus pour son sac à main !

Je pars prochainement à Séville par VUELING, et j'aimerai savoir si cette compagnie pratique la même politique.

Merci de vos infos !

Bonjour,

J'ai une réservation pour deux personnes sur un vol Vueling Bruxelles - Marrakech (via Barcelone).

Cette réservation a été effectuée via Edreams.

NB: vol retour avec Iberia via Madrid...

Pas de souci particulier à ce stade, sauf que je n'arrive pas à savoir si un bagage en soute est bien inclus avec les billets.

A savoir que dans Amadeus ("Checkmytrip.com") apparait la mention "Bagages: 1 pièce(s) par voyageur".

Je n'ai jamais pris Vueling et on me dit que je devrais peut-être bien payer pour mon bagage à l'enregistrement (à défaut de le faire lors de la réservation). A noter, cette "option" n'a pas été proposée lors de l'achat du billet via Edreams...

Admettons que je doive enregistrer - et payer - préalablement en ligne... Mon code de réservation ne marche pas sur le site Vueling (j'ai un code mais l'email associé n'est pas valide).

Évidement, je n'arrive pas à les joindre par téléphone et question par mail restée sans réponse à ce jour.

Quelqu'un à un retour d'expérience ? Bagage inclus ou pas ??? 🤪

Au moins Iberia est plus claire à ce sujet.

Merci d'avance pour votre aide. 🙂

Bonne journée,

Phil

Bonjour,

J'ai acheté de 2 billets IBIZA ALICANTE SUR LE SITE DE VUELING. j'ai reçu la confirmation du billet. Le prélèvement du prix sur mon compte n'a pas été fait encore une semaine après ! c'est normal ? Merci pour vos réponses. bien à vous.

Bonjour à tous,

Je pars d'ici quelques jours à Barcelone avec Vueling depuis Bruxelles. J'ai fait la réservation via Opodo.be. A part le mail d'Opodo me disant que ma réservation était confirmée, je n'ai rien reçu d'autre... Dans le mail d'Opodo, on me dit que la confirmation de la commande va m'être envoyée par la compagnie Low cost... 24h après, toujours rien.

Impossible depuis la belgique d'arriver à contacter les numéros d'opodo et de vueling. Aucun ne répond. "not available". ça commence à m'inquiéter... Sans ce numéro de confirmation, impossible de faire les démarches suivantes !

J'avais choisi Vueling, plus pour les horaires que pour les coûts... car au final, les low cost ne sont pas si bon marchés que ça !

Si vous avez des tuyaux pour les contacter ou des infos à me donner pour obtenir ce numéro de confirmation par Vueling ? Avez vous eu aussi des problèmes à contacter Opodo et/ou Vueling depuis la Belgique ?

D'avance, merci

Flo

La compagnie low cost espagnole basée à Barcelone va lancer 18 nouvelles liaisons au départ de France. Lire la suite...

Je voudrais savoir pourquoi la liaison Nice Toulouse avec Vueling s'arrête fin octobre ? Est-ce une liaison saisonnière ? C'est dommage , car le trajet revenait en moyenne trois fois moins qu'avec Air France .

VU CE MATIN DANS LA DEPECHE DU MIDI...

"La compagnie low cost catalane a annoncé hier l'ouverture pour la première fois d'une base hors d'Espagne. Elle a choisi Toulouse où elle ouvrira dès avril prochain sept nouvelles destinations. C'est une annonce majeure qu'ont conjointement réalisée hier les équipes dirigeantes de la compagnie low cost espagnole Vueling et celles de l'aéroport de Toulouse-Blagnac. à partir du mois de mai 2011, Vueling installera à Toulouse sa première base hors d'Espagne avec un Airbus A320 à demeure. Elle ouvrira sept nouvelles destinations en vol direct depuis Toulouse : Paris, Barcelone, Amsterdam, Malaga, Ibiza, Pise et Venise. Pour séduire la compagnie installée à Barcelone, l'aéroport de Blagnac qui était en concurrence avec Rome et Amsterdam s'est allié au Comité régional du Tourisme ainsi qu'à l'office de tourisme de Toulouse qui déploieront dès janvier prochain un plan de promotion des sept nouvelles destinations. Pour s'installer à Blagnac, Vueling va investir 30 millions d'euros et générera 150 emplois directs. « Cette implantation toulousaine n'est que le début d'une longue histoire car le potentiel est énorme dans le grand sud ouest » a déclaré Josep Piqué, le président de Vueling. 300 000 sièges en trois ansDe l'ambition, Vueling n'en maque pas puisque dès l'an prochain, la compagnie catalane offrira depuis Toulouse plus de 40 vols par semaine et 200 000 places pour la saison été 2011. « D'ici trois ans, nous espérons atteindre 300 000 sièges » a ajouté Alex Cruz, le directeur général. En tant que low cost, Vueling offrira des tarifs attractifs à partir de 29 € et proposera aux passagers Affaires (40 % de la clientèle) une palette de services supplémentaires pour 25 €. Entre Toulouse et Barcelone, quatre à sept vols par semaine seront mis en place et permettront notamment de rejoindre le hub catalan qui ouvre sur plus de cinquante destinations en Europe, Afrique du Nord et Proche Orient. "

ahhh enfin toulouse aura des vols directs accessibles... vers Venise, Amsterdam et autre....

Bonjour tout le monde,

Je pars dans moins d'une semaine à Barcelone avec Vueling (depuis Bruxelles) avec ma famille (mes deux soeurs et notre mère) et j'ai un souci.

Mes deux sœurs et moi sommes belges, donc pas de problème au niveau des documents à présenter.

Ma mère est étrangère hors UE mais a une carte d'identité délivrée par les autorités belges pour les étrangers autorisés à séjourner à long terme en Belgique.

C'est le seul document qu'elle a en sa possession pour le moment, son passeport est parti pour renouvellement et elle n'a pas sa carte d'identité nationale.

Est-ce que ça suffit ou non pour partir?

Merci de votre aide 🤪

Bonjour J'ai besoin d'un conseil suite à une mésaventure avec vueling... Nous sommes une famille recomposée. Ma femme et sa fille de 10 ans n'ont pas le même nom. Nous nous sommes présentés au comptoir d'enregistrement de vueling pour partir en Espagne. Voyant les pièces d'identité, l'hôtesse a demandé à ma femme une attestation de sortie du territoire pour sa fille. Elle ne l'avait pas mais avait emporté le livret de famille qui prouve la filiation. L'hôtesse a appelé son supérieur qui a décrété que le livret ne prouvait rien et que pour des raisons de sécurité il ne voulait pas les laisser embarquer... Rien n'y a fait, il ne voulait pas nous écouter, il est resté sur ses positions. Résultats : je suis parti seul, ma femme et sa fille ont du faire une attestation en Mairie, racheter des billet et venir me rejoindre deux jours plus tard... Quant au cout de l'opération : + de 500€. Bref, vacances plombées... Vers qui puis je me retourner ? Y a t il eu abus de pouvoir ?... D'autant que nous étions partis il y a quelques mois tous les 3 en Italie par vueling et que la présentation du livret a suffit... Une compagnie aérienne a t elle le droit d'exiger cela alors que la petite voyage avec un de ses parents ?... Merci de vos réponses et de vos conseils...

Bonjour, Nous avons réservé 6 billets pour un aller-retour Paris / Malaga, avec un aller le 10/07/09 et un retour le 19/07/09. Il y a quelques jours, je reçois un mail me disant que mon vol a changé, que le vol retour est programmé au 20/07/09 !!!

Donc une journée de congé en plus, une nuit d'hôtel en plus, un taxi de plus (on a loué des voitures qu'on va devoir rendre)...

J'ai demandé à VUELING de prendre en charge l'hôtel et le transport vers l'aéroport de lendemain, comme décrit dans leurs conditions de transport, mais selon eux, celles-ci ne s'appliquent que lorsque le retard n'est pas programmé. La seule chose qu'ils veulent bien, c'est d'annuler le vol. Sauf que c'est mort pour nous, on a réservé une maison là-bas, des chambres d'hôtel et deux voiture de loc. Si j'annule tout, ça nous coûte une fortune, et nos vacances ! Et impossible de passer par une autre compagnie, soit c'est complet (surtout pour trouver 6 billets), soit hors de prix...

Avez vous quelques infos à partager ou idées pour obtenir indemnisation ?

Merci de vos info.

😠😠😠Vueling vient de nous refuser d'embarquer au motif que notre passeport était périmé de 3 semaines. Pourtant, la loi de la circulation dans l'espace Shenguen est très claire là dessus : un passeport périmé depuis moins de 5 ans. J'avais bien sûr vérifié avant le départ pour ne prendre aucun risque, et trouvé confirmation dans l'"Accord européen sur le régime de la circulation des personnes entre les pays membres du Conseil de l'Europe" Paris, 13.XII.1957

Mais "la compagnie a ses propres restricitons". Il aurait fallu soit disant les contacter par téléphone Au passage, ils nous ont fait perdre une journée de de vacances, et fait payer 300 € pour décaler au lendemain, (en espérant que nous pourrons avoir les papiers d'ici demain !) alors que leur site et les billets indiquent très clairement la possibilité de décaller le vol en dernière heure pour 30 € par passager. Apparemment, des personnes se cassent le nez chaque jour. et ils font leur beurre au passage.

Je viens de decouvrir Vueling une compagnie en europe je pense francaise sinon espagnol jai pas trop lu mais c'est les vils les moins cher en europe mais se rend pas partout par contre. de 10 a 150Euro, aller/retour. J'Aimerai savoir si vous en connaisez d'autre compagnie car j'ai besoin de reserver mes bilets pout l'été 2008, je serai en Bosnie, Croatie surtout mais aimerai aller ayeur comme, Italie, Allemagne et d'autre pays d'europe mais à très bas prix. Merci de m'aider d'avance.

Qq' un a-t-il deja vole sur Vueling? Commentaires?

Vueling réduit son réseau helvétique pour cet été. Concrètement, deux destinations qui étaient programmées de Genève passent à la trappe. Pour Zurich, ce sont six destinations qui sont supprimées. Pour la compagnie espagnole, cette décision découle de la situation chaotique vécue dans le ciel européen durant l’été dernier. Ulla Siebke, Country Manager Germany, Austria & Switzerland: «Afin d’être mieux préparés pour cet été, nous avons décidé d’augmenter le nombre d’appareils de réserve et d’accroître la fréquence sur les lignes centrales. En conséquence, les appareils basés à Zurich ont été prévus ailleurs et les lignes concernées ont été supprimées.» Indépendamment de cela, la compagnie a également décidé de supprimer les vols de Zurich sur Ténériffe et Grande Canarie, ainsi que de ceux entre Genève et Las Palmas. «Les jours et horaires programmés n’ont pas été acceptés par le marché et un déplacement au samedi n’était pas possible pour des raisons opérationnelles», précise Ulla Siebke. «Parallèlement, pour cet été, nous avons étendu l’offre au départ de Zurich sur les lignes à destination d’Alicante de un à trois vols hebdomadaires et de Palma de Majorque de deux à cinq vols hebdomadaires.» Au total, la compagnie espagnole proposera 48 vols hebdomadaires au départ de la Suisse. Dès le 31 mars prochain, les lignes suivantes ne seront plus programmées De Genève Grande Canarie Rome De Zurich Grande Canarie Lisbonne Porto Prague Rome Ténériffe La programmation estivale 2019 de Vueling au départ de Suisse sera la suivante:De BâleBarcelone (lu à ve, di) De Genève Barcelone (double quotidien) De Zurich Alicante (lu, je, di) Barcelone (double quotidien) Lanzarote (sa) Málaga (me, ve, di) Palma de Majorque (lu, ma, je, sa, di) Saint-Jacques de Compostelle (ma, sa)

Bonjour,

Nous avons programmé une escapade à Barcelone début mai. Le choix du vol se porte sur ces deux compagnies pour un budget d'environ 230/250 euros après choix des sièges. Les autres compagnies sont actuellement beaucoup plus chères ( et je ne pense pas que les prix baisseront désormais ! Votre avis ? 😛 ). Au niveau de ces deux low cost, avez-vous une préférence concernant surtout le confort à bord ( je sais qu'il ne faut pas s'attendre à des merveilles ! ). Mon épouse a plutôt peur et veut que je la rassure. Quels sont les avions les plus récents ? Merci.

Cordialement.