salut,
j'ai toujours acheté mes billets sur le net, mon site favori est govoyage (meilleurs prix pour une résa à l'avance je trouve).
tu reçois ton billet bien avant le départ évidement.
pour mon retour de NZ j'avais dû payer des taxes d'aéroport supplémentaires, si j'avais mieux vérifié mes papiers c'était indiqué, et je crois que ça aurrait été idem avec une agence (taxes spécifiques à Christchurch airport, jamais incluses dans le billet d'avion).
Cette fois-ci j'avais besoin d'une assurance assistance médicale contractée à 20 euros avec le billet, mais pour avoir une attestation de cette assurance les démarches durent des lustres, et les frais de téléphone... pas d'attestation au final...
donc oui pour le billet, non pour les petits besoins spécifiques...