Actionner l'assurance annulation de réservation Ryanair

Nous avions retenu et payé un vol avec assurance en supplément chez Ryanair pour moi et mon épouse
fin avril, il s'avère que je vais devoir être opéré avant, je me vois donc obligé d'annuler mais pas moyen de téléphoner ni d'envoyer un mail à Ryanair les coordonnées semblent ultra confidentielles de même pour l'assureur "Assurance Voyage plus" qui ne dit rien de la compagnie, j'ai juste un numéro de police
mais à qui l'envoyer et ou ??
Merci à ceux qui ont été confrontés au même problème d'avoir l'amabilité de me répondre.
De plus c'est moi qui doit être hospitalisé, quid du billet de mon épouse ??

youpi!!!! Après deux heures de recherches pour obtenir des coordonnées chez ryanair pour
faire valoir ma demande d'annulation de réservation pour cause médicale, j'ai trouvé !
Sur google inscrire : RYANAIR formulaire de demande de remboursement

Attention ! même avec une assurance annulation rien n'est gagné, il faut lire les conditions sur le contrat, ensuite on te
demande tellement de justificatif que c'est plutôt décourageant, je l'ai fait sur un vol avec air France j'ai été remboursée mais pas en totalité car il y a des frais de dossier.

Bonjour,Pour ce type de démarche, rien ne vaut la lettre recommandée avec accusé de réception !Vous devrez fournir (maintenant ou plus tard), la justification médicale de votre impossibilité de voyager pour raison de santé.Votre conjoint : tout dépend de ce qui est écrit sur le contrat d'assurance. Mais, en règle générale, si votre conjoint figure sur le même billet, ça ira.Si vous avez payé votre voyage avec la carte Visa Premier, vous bénéficiez de sa garantie annulation pour cause médicale.Cordialement

Ils risquent de jouer sur le type d'opération.
En général, une assurance est là pour couvrir l'imprévu.
Si elle était prévue ou prévisible d'avance, cela risque d'entrer dans les cas d'exclusions.

Effectivement, il ne faut pas que l'intervention ai un rapport avec une maladie déclarée avant la prise du billet d'avion, il faut une attestation du médecin etc...

Merci à tous pour vos réponses
En fait je viens d'avoir la réponse de Ryanair, ils consentent à me concéder un avoir de 330 euros
pour un coût initial de 395.60 euros, mais je dois le faire valoir sur leurs lignes et ce avant 6 mois.
Il était compris dans le total 30e pour un bagage et 39.88e d'assurance.
D'après les commentaires sur ce site je ne m'en tire peut être pas trop mal ????